在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

年終總結報告篇一

隨著2021年的到來,，各個公司也進入了年終總結的階段。年終總結報告大會是一個特別重要的環(huán)節(jié),，是每年所做的工作成果的匯報和展示,，也是員工交流思想、分享心得的機會,。我所在的公司也進行了年終總結報告大會，以下是我的心得體會,。

第一段：深入了解公司業(yè)務

在這次年終總結報告大會上,，我首先感受到的就是對公司業(yè)務的深入了解。通過聽取報告,，我了解到公司在過去一年中,，進行了很多的業(yè)務拓展和創(chuàng)新，不僅將傳統(tǒng)的業(yè)務不斷優(yōu)化升級,，而且推出了新產(chǎn)品,，業(yè)務范圍得到了進一步擴展。

第二段：學習先進管理經(jīng)驗

作為員工,，聽取企業(yè)的年終總結報告不僅僅是了解公司業(yè)務的進展,，更是學習先進的管理經(jīng)驗,。報告中，公司領導對每個項目的執(zhí)行進行了詳細分析,，講述了項目的成功經(jīng)驗和挑戰(zhàn),。通過報告，我深刻認識到了項目管理中的重要性,，也發(fā)現(xiàn)了當前我所面臨的工作中存在的一些問題，更加希望自己能夠在工作中不斷進步,。

第三段：團隊協(xié)作的重要性

年終總結報告大會不僅僅是關于業(yè)務成績和管理經(jīng)驗的分享,，更重要的是感受到了團隊協(xié)作的力量。每個項目中都有不同的部門和個人的協(xié)作,，才能夠取得成功,，這樣的案例給我留下了深刻的印象。通過與同事的交流,，我深刻感受到團隊協(xié)作的重要性,，也更加認識到了在日常工作中的協(xié)作意義，互相幫助,，共同進步,。

第四段：擁抱變革和新技術

在報告中，我們可以看到公司在不斷擁抱變革和新技術,，通過創(chuàng)新和研發(fā),，在業(yè)務拓展和發(fā)展壯大方面取得了很好的成績。聽完報告,，我也深刻認識到了在這個快速發(fā)展的社會,，只有不斷學習和擁抱新技術，才能跟上時代的步伐,。

第五段：汲取前進的動力

最后,，年終總結報告讓我們學習和反思了過去一年的工作，同時也給了我們戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)和迎接發(fā)展的動力,。我相信,，通過不斷汲取學習和反思的動力，我們將會在未來的工作中發(fā)揮更大的作用,，并在不斷進步中取得新的成就,。

總之，我在年終總結報告大會上獲取到了很多的收獲與啟發(fā),。通過報告的分享,，我不僅了解到了公司的業(yè)務，也學到了先進的管理經(jīng)驗，深刻認識到了團隊協(xié)作的意義,，擁抱變革和新技術的重要性,，更重要的是汲取到了前進的動力，這個過程不僅提升了我的工作能力,，也提高了我對團隊合作的認識,。希望在未來的工作中，我能夠以更加飽滿的熱情,，實現(xiàn)更好的自我提升,。

年終總結報告篇二

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年終總結報告模板

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年,。回望xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。

自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二,、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

五,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

六、進行促銷人員的管理工作,。

自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

八,、幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

年終工作總結范文

20xx年在公司領導和同事的幫助和關心下, 在各部門的密切協(xié)助配合下,，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全,、進出數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化,、收發(fā)配料高效率,、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新,。為了總結經(jīng)驗,，提高自己，以至于把工作做的更好,，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結：

一,、加強理論學習，努力適應工作

原料倉是一個公司連接生產(chǎn),，供應,，銷售的中轉站,，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用,。由于工作的需要,，10月份，公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,，負責原材料進貨,，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,，但我就感到自己身上的責任重大,。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性并不高,，但需要勤勞,、心細，作業(yè)強度大,。

而我自身的學識,、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多,、工作頭緒雜,、人員編制少、管理范圍廣的實際情況,，使得我不免有些迷茫,。廠長語重心長地開導我，鼓勵我,，讓我放下思想包袱,，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn),。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、樹立服務意識,，主動融入集體

原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門,。加強溝通,，營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害,。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低,。為此在平時工作中，我主動加強與領導,、同事的交流與溝通,，每次不懂的、不知道的,、不會的,，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我,，教我如何去做,，如何去解決問題。就是這樣,，慢慢在同事的幫助和引領下,，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了,。

我在這段時間的工作相處中,，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力,、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度,。公司的同事都很好相處,，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人,。公司的領導都很關心下屬,，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累,，但是和同事之間的相處是那樣的融洽,，那樣的愉快，工作起來就得心應手,。

三,、心系本職工作，認真履行職責

雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括：收,、管,、發(fā)。但是要真正的做到位,，做齊全,，使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化，還需要下點功夫,，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦,。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況,，借助以往在倉庫工作的管理實踐,，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進,，實現(xiàn)卓越,。

第一，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn),。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批,，做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn),。入庫,、出庫工作，遵守先進后出原則,，嚴禁造成呆料,、廢料;按庫位擺放物料,，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料,。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,。

積極配合各部門的領料工作，及時填寫進,、入賬,，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰,，可查,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正,。對日常賬目與物料做到確認再確認,，為確保一致：沒有領料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思,，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理,，不說“等一下”;工作主動,，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞,。

第二,，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產(chǎn)品種類,、規(guī)格,、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆,，保持庫區(qū)的整潔,。能正確掌握產(chǎn)品的進、出,、存的工作流程,，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用,。

第三,，定期盤點，積極配合工作,。定期對庫存物料盤點清倉,，做到賬,、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,，確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數(shù)量,，對各類庫存材料不定期進行抽盤,，使帳目和實物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料,，力求無誤,。

一是為各部門提供庫存依據(jù)，防 止材料的不足造成拖單,，或者庫存積壓而造成的占用資金,。

二是給采購部提供準確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議,，與采購配合,，努力降低庫存量，加速庫存周轉率,。

三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈,、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費,。

四是完成基礎數(shù)據(jù)的收集,、整理、 匯總,，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,、真實性。

第四,，加強安全管 理,，注重防火、防潮安全工作,。平時注重強調倉管員的防火安全意識,，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止,，防患于未然,。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,，保持庫容美觀,、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗發(fā)生,。不能退換的物料經(jīng)過相關部門確認后申請 報廢，清理出倉庫,。

20xx年工作存在以下不足：

一是倉管員崗位執(zhí)行力低,，工作被動性，存在換崗思想;

二是和各部門的溝通還需加強和提高;

三是部分工作不夠細致,，不夠深入;

四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,。

20xx年度的工作計劃目標：

1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求,。

2,，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標準,。

3,，強化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核,，應知應會程度),。

4，專注時間管理,。分揀,、復核、出庫,、配送時間控制在30分鐘之內。

5,，庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段,，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理,、匯總,、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù),。

6,，倉庫定位為效率年，效益年,。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,，細化進、銷,、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,，向管理、效率要效益。

7,，增強與各部門的溝通學習,，多請示、多交流,、多動腦,，建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準,。

經(jīng)過了一年的考驗與磨練,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是對公司心存感激,。在新的一年里，我將立足本部門,，配合好其他部門,，完成各部門的生產(chǎn)任務。同時服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質,，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己,，爭取做得更好,。

年終總結報告篇三

轉眼間20__年將要過去。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，為了更好地完成工作,，也更好的為公司盡職服務,，本人就今年以來的工作總結如下：

1、對大廈安保監(jiān)控錄像設備,、線路進行檢查及維護,。對監(jiān)控矩陣、時間和空間分配進行調整,，對損壞的攝相頭及錄像用硬盤進行更換升級,。維護保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)，定時對各ups的性能進行測試,。積極配合維保單位進行消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作,，保障公司及業(yè)戶的財產(chǎn)安全,。今年在安保部的配合下，對大廈地下車庫—1,、—2層的攝像頭進行了整改,，取得了令人滿意的效果。

2,、定期檢測維護樓宇自控系統(tǒng)ddc箱,，保證樓宇自控系統(tǒng)的建康運行，做好能耗的合理化使用,。

3,、定時巡查停車場收費系統(tǒng)，及時解決已發(fā)現(xiàn)問題,，對不能及時解決的故障在最短時間內上報給維保單位,，并積極配合維修工作，保障收費系統(tǒng)的正常運行,。

4,、及時處理大廈電梯多媒體故障，對可維修故障及時進行維修排除,，因設備造成無法修理的問題在最短時間內上報領導以協(xié)商工作,。在領導的大力支持下，今年陸續(xù)對多臺電梯多媒體系統(tǒng)進行了更換升級,，取得了不錯的效果,。

5、及時對各部門報修電腦軟硬件,、網(wǎng)絡,、打印機進行維護。及時解決電話無法接通的問題,，并對物業(yè)辦公室進行了重新布線和安裝,。盡可能減少設備故障給各部門帶來的不便，使各部門的日常使用能正常運轉,。不能及時解決的問題在最短時間內上報領導以協(xié)商工作。

6,、快速解決大廈業(yè)戶來報的弱電問題,，以求給業(yè)戶留下最好的工作印象。

我要始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，不把情緒帶到工作中,，同時督促自己學習更多弱電方面的知識技能，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務。在以后的工作里還要不斷地去學習以補自己的不足,，為公司更好的服務,。總之,，感謝領導對我的信任與支持,，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好,。

年終總結報告篇四

每年末,，公司都會舉行一次年終總結報告大會，回顧過去一年的工作成果和不足點,，展望未來的發(fā)展方向,。今年，我有幸參加了公司的年終總結報告大會,，深刻地感受到了報告會帶給我深刻的思考和啟示,。

第二段：體會

年終總結報告大會，不僅僅是一個簡單的聽報告的過程,，更是一次學習和反思的機會,。在聽取各部門工作報告的同時，我深度思考了自己的工作,，感受到自己的優(yōu)勢與不足,。同時，也看到了公司在發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)和機遇,，更加清晰地認識到自己的責任和使命,。

第三段：收獲

在今年的年終總結報告大會中，我深刻地認識到了以團隊為中心的工作理念的重要性,。在團隊協(xié)作中,，每個人都各司其職，相互協(xié)作,，最終完成了困難任務,。此外，公司也明確了以客戶為中心的服務理念,，進一步加強了對客戶的關注和服務,。

第四段：反思

通過這次報告會，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，比如缺少創(chuàng)新意識和前瞻性思維,。同時，也看到了團隊中其他成員的優(yōu)點和不足,，通過反思,，我深刻地認識到了自己的定位和方向,，找到了發(fā)展的方向。

第五段：展望

回顧這次年終總結報告大會,，收獲頗豐,。在未來的工作和生活中，我將更加注重創(chuàng)新思維和前瞻性,，希望通過自己的努力,，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。同時,，我也希望團隊能夠團結協(xié)作,，攜手共同實現(xiàn)公司的愿景和目標。

總之,，這次年終總結報告大會讓我深刻認識到了自己的定位和方向,，也明確了公司的發(fā)展方向和目標。期待在未來的工作生活中,，能夠運用所學所想所做,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地為公司貢獻自己的力量,。

年終總結報告篇五

團支部組織團員青年認真學習黨的路線方針政策和團內文件精神,，幫助團員青年準確把握時代脈搏，樹立高尚的人生觀和道德觀,。組織團員青年參加市機關組織的“立足崗位,、奉獻義烏”演講比賽，獲得三等獎,。組織團員青年參觀馮雪峰故居,，培養(yǎng)愛國主義情操和優(yōu)秀的道德品質，增強了集體凝聚力,。同時,，團支部還注重強化團員青年的業(yè)務學習，配備圖書資料和報刊雜志,，為團員青年學習和查找資料提供便利,。一年來團員青年共在各級媒體上發(fā)表信息報道一百余篇，很好地宣傳了所的各項工作,。通過抓思想工作和強化業(yè)務學習,，團員青年的思想素質和業(yè)務水平有了明顯提高，大局意識,、責任意識、服務意識和團隊精神明顯增強,，工作熱情空前高漲,，促進了各項工作的開展,。

在上級團委的關心、支持下,，工商所團支部成立了“保護母親河生態(tài)監(jiān)護隊”,，志愿開展環(huán)保宣傳、環(huán)境監(jiān)測及各種便民服務,。一是在3月15日開展“保護消費者權益日便民服務”活動,，組織十余名青年團員在佛堂鎮(zhèn)新市基開展便民服務，宣傳環(huán)保知識,，散發(fā)宣傳材料數(shù)百份,。二是定點設立了三處“保護母親河生態(tài)監(jiān)護點”，定期組織監(jiān)護隊員對監(jiān)護點的水質情況進行監(jiān)測并將果公告于所宣傳欄,。三是組織團員青年開展打掃衛(wèi)生,，植樹造林等活動，通過自身行動宣傳環(huán)境保護,。

為了進一步豐富團員青年的業(yè)余生活,，增強團員體質，陶冶青年情操,，團支部開展了一系列文體活動,。一是在所內部組織乒乓球賽，鼓勵團員青年業(yè)余時間積極參加體育鍛煉,。二是定期組織與兄弟所團員青年進行聯(lián)誼活動,，既增強了團員青年之間的'友誼，也豐富了業(yè)余生活,。三是組織團員青年赴玉環(huán)參觀學習,，開闊了團員青年的視野。通過開展各種文體活動,，豐富了團員青年的業(yè)余生活,，營造了輕松向上的良好氛圍，進一步增強了團組織的凝聚力,、吸引力和戰(zhàn)斗力,。

工商所團支部始終把加強班子自身建設擺在突出的位置。一是抓好班子成員自身的學習,。支部一班人自覺堅持理論學習和業(yè)務學習,，特別是團的知識學習，爭取多學一點,，學深一點,，學透一點。二是堅持例會制度,。支委會定期召開會議,，研究部署團的工作,，要求委員嚴格遵守會議紀律，有事請假,，不得無故缺席,。對臨時性的工作，及時開會,，及時處理,。三是堅持民主集中制原則進行決策。支部一班人既各有分工,、各負其責,，又做到分工不分家，互相支持,，互相配合,。對于工作部署、活動安排,、經(jīng)費開銷等事項,，均經(jīng)集體研究決定，重大事項報所黨委和所領導批準,，并聽取團員個人意見,。通過加強團的班子建設，班子成員的工作作風明顯轉變,，駕馭工作的能力明顯增強,，工作效率明顯提高。

過去一年的工作足跡,，充分體現(xiàn)及驗證了工商所團支部的工作路線,，同時也為真正成為一個優(yōu)秀團支部創(chuàng)建了充要的條件?；赝哌^的足跡,，我支部有理由相信：我們的工作算是圓滿的，我們的工作亦是成功的;而展望未來的道路,，我支部更有理由認為：在所黨委和上級團委組織的關注與支持下,，我們的工作將會邁進更上一層臺階，開創(chuàng)我們美好的未來,。

年終總結報告篇六

我于20__年_月正式到__餐廳工作,，當時正是餐廳籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,，設備如何添置,、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位,、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等,。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,，一方面查找資料，涉入市場一線,，奪取第一手材料,，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜,。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。

餐廳在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè),，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場,。

試營業(yè)以來,，接待對象有團體會議、婚宴,、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬),。營收達19萬余元。試營業(yè)中,，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確,，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題,。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將20__年工作計劃匯報如下：

一、在菜品定位上,，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象,。根據(jù)來酒店消費的團體會議,，零點散客，宴會接待,，三大塊消費群體的需求,，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品,。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌,。

二、在廚政管理方面,，以系統(tǒng)化整合核心競爭力,，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作,。

三,、在人員方面，進行專業(yè)技能考核,，優(yōu)勝劣汰,，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下,，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度,。

四、在菜肴的出品把關上,，采用四層把關制,，一關否定制，即配菜廚師把關,、爐臺廚師把關,、傳菜員把關、服務員把關,，一關發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任,。

五,、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關,，提高原材料的使用率,，爭取把最大的利益讓給顧客。

六,、在食品衛(wèi)生安全,、消防安全方面

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,。

嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn),，警鐘長鳴!

年終總結報告篇七

**年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系,，著力提升物業(yè)服務品質，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,，不斷修正,、提高、完善,，追求管理服務的持續(xù)改進?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下：

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設,，打造成熟高效物業(yè)管理團隊,，提升物業(yè)管理服務品質。

（一）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程,。

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標準，重點制定,、改善了各項管理服務流程,、管理制度、作業(yè)指導書,；建立了監(jiān)督管理組織,，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié),、實施有效的管理體系,。

（二）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

結合項目部的管理實際,，針對新員工多,、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質,，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化,、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,，通過工程,、客服、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓考核,，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化,。同時整理了一套實用的培訓課件,，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

（三）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持,。

成立了項目部宣傳小組,，通過宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況,；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道,，堅持正確的輿論導向,；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識,、健康常識,、天氣預報、租房信息,、生活小常識等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設,。

（四）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進,、部門經(jīng)理分工負責,、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務,，每周針對收費情況,，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調處理顧客需求,。不但使服務品質有所提升,，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,，到小組成立后每月135萬元的飛躍,，基本完成了公司的收費指標。

（五）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作,。

本年初,，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組,，制定了垃圾分類管理制度及流程,，完善了垃圾分類設施，安排專人負責,，細致,、系統(tǒng)的進行宣傳,、培訓、監(jiān)督,、落實,。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標,。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,，受到了市、區(qū)領導的好評,。由于垃圾分類工作的出色,，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

（六）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù),。

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。設置專人跟進收集,、整理、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全、便捷,、快速,、詳細、真實,、完整的檔案管理要求,。

（七）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責、定期考核制度,，有效地調動其積極性,，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量,。

（八）關注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,，一旦發(fā)生火災,，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務消防組織,，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識,。

二,、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行,，營造放心舒適辦公環(huán)境,。

（一）由于**公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調,，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

（二）因**公司延時制冷到11月3日,，這給換季檢修工作帶來了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重,、時間短,、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點,，犧牲周六日休息時間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,，無一投訴發(fā)生,。

（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在**年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大,，影響了物業(yè)工作的正常進行,，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺,、電機2臺,、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行,，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

（四）機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計,、刷漆,，使機房分區(qū)更清晰,，環(huán)境更整潔，管理更標準,。

（五）針對園區(qū)設備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,，項目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,，有效的控制能源浪費。

**年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下,，服務品質有提升,，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上,，基本完成了公司的既定目標,。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全,、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報,，不當之處還請上級領導批評指正,。

年終總結報告篇八

20xx年是公司蓬勃發(fā)展的一年，碩果累累收獲的一年,，也是艱辛付出的一年,，在這一年里，公司依靠所有員工的力量,，深入調整生產(chǎn)經(jīng)營模式,，規(guī)范管理，昂揚向上,，取得了豐碩的成果,。今天我們在這里對去年一年工作的總結，回顧公司發(fā)展歷程,，展望未來發(fā)展規(guī)劃,，總結20xx年的工作成績,，規(guī)劃20xx年的主要工作。

1,、管理水平精益求精

為適應公司的跳躍式發(fā)展,，更好的加強人員管理，公司在實踐中不斷探索有益于公司發(fā)展,、員工進步的管理模式,，擯棄了以前那種單一、簡陋的管理方法,，采用現(xiàn)代,、科學、合理,、完善的責任化管理,，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅項目生產(chǎn)紀律,，規(guī)范員工行為,；在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍,，細化責任體系,，分解落實目標；在項目文化建設上以“敬業(yè),、創(chuàng)新,、領先”為核心，吐故納新,，深化內涵,，構筑銳意進取的干部體系和執(zhí)行力強、任勞任怨的施工人員體系,。管理在實際中體現(xiàn)出效益：管理的不斷嚴謹,，給生產(chǎn)、安全,、質量帶來實際效益,。這些成就的取得，是管理的結果,，是大家努力的結果,。

2、產(chǎn)品結構逐步完善

公司在近幾年的發(fā)展中,，以科技園為中心,，開展外向投資；以市場為導向,，對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,；以fttx為主業(yè),，逐步涉及關聯(lián)領域。20xx年,，戶外機柜正式投產(chǎn),，延長了配線產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈；噴涂車間的購進,，完善了配線產(chǎn)品的生產(chǎn)工序,；投資深圳易思博軟件技術有限公司，把硬件服務與軟件外包服務有機的結合,；投資組建蘇州xxx公司圖像技術有限公司,，為公司的下一步發(fā)展提供了增長點，尤其是20xx年,，經(jīng)過對市場的深入研究,，公司組織人員加大了產(chǎn)品自制的力度，在降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的同時,，對產(chǎn)品結構做了有效的補充,。經(jīng)過市場的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋fttx,、軟件外包,、視頻監(jiān)控三大領域，共同構成了xxx公司的立體產(chǎn)品體系,，為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐,。

3、技術創(chuàng)新更上層樓

司技術中心在為生產(chǎn),、市場服務提供技術支持的同時,，注重研發(fā)能力的培養(yǎng)。隨著技術中心自主研發(fā)能力的提高,，公司參與各級政府資助的項目研究也越來越多,，尤其是09年，依托省級技術中心的平臺,，研發(fā)部門通過申報成功獲得了各級政府20xx多萬的技術資助,，并承接了國家發(fā)改委的項目研發(fā),，為技術中心持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

4、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著電信運營商投入的加大,，電信產(chǎn)業(yè)也迎來了一個高速發(fā)展的階段,，公司業(yè)務銷售不再局限于幾年前的華東市場，而是放眼全國,，以華東市場為支點,，擴大到了全國,，新增多個省級市場，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公司業(yè)務人員的努力下,，省級新興市場潛力被成功挖掘和開發(fā)。雖然運營商集中采購的應用增加了產(chǎn)品推廣的難度,，但業(yè)務部門群策群力,，見縫插針，以華東市場,，尤其是xx市場為基礎,，挖掘聯(lián)通、電信的產(chǎn)品銷售空間,，對全國重點市場進行布點,，不僅擴大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率，而且充分利用非集采產(chǎn)品的空間,，抬高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。據(jù)相關部門統(tǒng)計，公司產(chǎn)品在通信行業(yè)市場占有率為8%左右,。

5,、資本市場取得突破

上市后三年間，為加強抵御風險的能力,，公司在立足本行業(yè)的基礎上,，加大了對外投資的步伐。通過幾年的努力,，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團型企業(yè),，是國內通信配套產(chǎn)品行業(yè)中唯一一家同時具備硬件和軟件生產(chǎn)、開發(fā)能力的企業(yè),，總資產(chǎn)逾8億元,，公司抵御市場風險的能力和持續(xù)發(fā)展的后勁大大提高。

縱觀3年的發(fā)展,，公司借著電信運營商重組合并,、 3g 牌照發(fā)放的東風，苦練內功,，緊抓機遇,，步步為營，克服了一個又一個困難,，取得了一個又一個令人驚嘆的成績,，公司營業(yè)收入從20xx年的2億上升到20xx年的5億元。事實證明，只要我們堅定信心,，同心同德,，我們就一定能越過艱難險阻，用自己的勤勞和智慧創(chuàng)造xxx公司美好的明天,。

1,、生產(chǎn)系列

從總體上來看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年,。

2,、技術系列

時也不可忽視外部的力量，走與研究所,，學校的合作申報之路,，取長補短，互惠互利,，共同發(fā)展,。

3、業(yè)務系列

業(yè)務系列在20xx年調整了銷售策略：客服工程部全年以客戶滿意為服務宗旨,，為業(yè)務的開展和生產(chǎn)的進行提供了有利條件,。

20xx年，行政系列在募集資金,，加強投資項目管理,；強化監(jiān)督，加強財務成本控制,；合理審計,，防范風險管理；質,、數(shù)并控,，強化人力資源管理；加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，主要表現(xiàn)在：上進心不足，喜歡啃老本,；執(zhí)行力不強,，導致工作層層脫節(jié)；基建和設備優(yōu)勢沒有得到充分的利用,；降本始終沒有得到充分的重視,；員工的素質滯后于公司的發(fā)展,，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視：成本控制不嚴,，生產(chǎn)費用偏高。