總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇一

在護士的工作崗位上,，就是為每一位病人做好服務(wù)的工作，為他們身體的健康做更好的照顧與治療,。每天的工作都是要面對無數(shù)的病人,，而每一位病人的情況與性格、態(tài)度都是有加大的差異的,，所以更是需要有針對性的對病人有更好的照顧,，也考慮到他們的個人原因去做更多的付出與了解,。當(dāng)然作為護士就是需要擺正自己的心態(tài)，爭取讓自己在這樣的環(huán)境下去有更好的成長,，去讓病人及其家人更加的信任我,，以較為緩和舒適的方式在醫(yī)院進行康復(fù)的治療，這樣才能夠促進病情的好轉(zhuǎn),，也能夠讓病人盡快地恢復(fù)健康,。

身為護士我在工作上面的個人能力還是不夠，也是需要更加努力地去學(xué)習(xí),，去提升,，就是爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成長，也期望我是可以在接下來的生活中去成長,，去趉更多的努力與改變,。作為醫(yī)護人員，個人的專業(yè)性是非常的重要,，所以我也是需要擺正自己的心態(tài)，讓自己在生活中去成長,，讓自己收獲到更多,、更美好的事情，同時也爭取用自己的努力來讓我的每一天生活都在奮斗中成長,，也希望自己的每一份努力都能夠有較好的收獲,。

面對即將來臨的下一年，我還是會擺正自己的工作態(tài)度,，在自己的工作崗位上做到較好的成長,，就希望自己能夠在這樣的方式下去擁有更棒的機會，也能夠讓自己收獲到自己的改變,。對于我個人的能力來看,，確實是我需要去成長的一年，所以我會將更多的時間都花費在學(xué)習(xí)上,，讓自己能夠在技能上有更大的提升,，同時也爭取讓我的成績變得更加好，更是讓每一位病人都能夠得到我較好的照顧,。我相信我的個人能力是足夠讓自己得到成長的,，所以在以后的時光中，我也是會讓自己去成長,，去讓自己的生活變得更加的幸福與美好,。

馬上便是來臨的新一年的時光，我也是會努力地去成長,，就希望自己能夠有更好的成績,，更是能夠讓每一位員工都感受到我的成長與付出,，當(dāng)然在未來的時光中，我也是會不斷地提升自我,，讓自己在護士的工作上做好一切的工作,，爭取收獲到更好的成長與改變。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇二

護理工作需要良好的服務(wù)態(tài)度,，需要耐心,、細(xì)心和愛心，做一個優(yōu)秀護士需要付出更多的辛勤和汗水,。這是一個新進護士的工作總結(jié),，也是她的工作體會。

年即將過去,，而我來到醫(yī)院上班也快一年了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，尤其在這個新環(huán)境下,，無論對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上都缺乏技巧,、能動性,，可能與剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗有關(guān)吧！不過還好老師和同事都很好相處,，有什么不懂的她們都很愿意幫忙和指導(dǎo),。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧,！我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,。

當(dāng)然我們也應(yīng)該做好我們自己的本職工作,，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識來充實自己，幫助需要幫助的人,，加油啊,，天使們！待每一位病人,，護士是白衣天使,，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,。我們與患者是兩個地位平等的個體,，只是社會分工的不同，對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,，為其創(chuàng)造整潔,、舒適、安全,、有序的診療環(huán)境,，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù),。

護理工作是一個特殊的職業(yè),，是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作，且服務(wù)對象是人,，關(guān)系到人的生命,，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中,，因此要求我們要有健康的身體,，精力的充沛才能保證順利地工作。

隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展,，對護理工作的理論和技術(shù)也在不斷提出新的要求,，對我們的要求也不斷提高，為了適應(yīng)新護理工作的要求,，我們應(yīng)不斷進取,，提高自身的修養(yǎng)，才能做一名人民心目中的合格護士。

實習(xí)結(jié)束了,，意味著我們即將踏上工作崗位,，相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重,，更能擔(dān)起作為一名護士的責(zé)任,，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務(wù),。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇三

如果說20xx年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話,。

那么可以說從20xx年以來這種狀況得到了徹底的改變,，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴(yán)格按照一套流程來操作,，首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部,、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進行溝通商談每一個細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行,。

在每一場活動制定前,，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細(xì)節(jié),，總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),，爭取把每一場活動做的更好!

企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場,，針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高,。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ),。

檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,，結(jié)合衡陽本土的資源,，確立了報紙類廣告以晚報，dm活動宣傳為主,，電視類以電影院主的媒體策略,，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,，短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客,，無論從今年的上門的客戶人數(shù),，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析，可以說取得明顯的效果,。而廣告費用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個主要競爭對手,。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進一步改進之處：

1,、在更及時,、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等,。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。

2,、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善,。

3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合,。拓展市場部的開發(fā)渠道,，真正做到把醫(yī)院做大、做強,。

1,、新增公交車廣告10輛

2、新增路牌廣告不少于50個

3,、加大同晚報合作的廣度和深度,，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登,。

4,、將電臺提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍,，充分利用部分欄目檔的閑置資源,，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。

5,、增加縣級市的宣傳投入，間歇性的投放,。

6,、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝，加強vip中心與市場部的建設(shè)與完善,。

7,、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策,，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策,。

1、將醫(yī)院1周年活動作為20xx年工作的重中之重，并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作,，緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級,、環(huán)境升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動,。

2,、做好20xx年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作，并依然要保持在布展,、人氣及客戶儲備等方面做到第一位,。

增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展，結(jié)合一線營銷的各部門一件,，收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案,。

最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作,，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務(wù),。從而真正把我們的事業(yè)做大,、做強。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇四

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,，強化基礎(chǔ)護理,，全面落實整體護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵,，整體提升護理服務(wù)水平,。icu是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護,，所有的護理工作均由護理人員全面承擔(dān),要求護理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實和數(shù)據(jù)化”“以人為本,，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進”為原則，通過對護理工作的監(jiān)控使護理人員在業(yè)務(wù)行為,，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護理工作能夠達到最佳參數(shù),、最短時間、最好的技術(shù),、最低的成本,，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果，最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動以來,，我們icu護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓(xùn)護理人員方面取得了一些經(jīng)驗,，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌,，護理工作更加細(xì)致,，更加貼近病人，現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)如下,。

一,、加強監(jiān)護護士自身素質(zhì)的訓(xùn)練

1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng),。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要,，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適,，協(xié)助平衡病人的心理,，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度,。因此,，作為icu的監(jiān)護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,，處處以病人為中心,，將病人的需要放在第一位，從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念,，用實際行動把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位,。

2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn),。在要求護理人員定期參加院教育培訓(xùn)安排組織的全員培訓(xùn)以外,，還定期選派臨床工作經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真的護士參加上級舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)班,。把更多先進的科學(xué)護理理念,、護理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續(xù)進展,，從理論上,、技術(shù)操作上不斷更新進步。

3,、加強三基培訓(xùn),。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護理，兩者缺一不可,?！皟?yōu)質(zhì)”護理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功,，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試,，通過這種形式,，讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關(guān)的指導(dǎo),，不斷提高護士的觀察能力,、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護士的?？浦R,，拓展了知識面，還使臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，將基礎(chǔ)護理與不同專科護理有機結(jié)合,，保障患者安全,，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

4,、做好護理隊伍“傳,、幫、帶”,。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,，對于年輕護理人員，護士長安排有經(jīng)驗有年資的護士一對一帶教,，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,。首先對年輕護士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解,，從消極到積極,，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”,，最終獲得家屬的滿意,、病人的滿意、醫(yī)生的滿意;年輕護士不僅提升了自學(xué)能力,，推動責(zé)任制護理更快,、更好地發(fā)展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,，做到了真做事,，做實事。

二,、加強并完善科室制度建設(shè)

1,、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下,，不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度,，包括：晨會制度,、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度,、護理查房制度,、藥品管理制度、儀器保管使用制度,、消毒隔離制度,、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī),，大手術(shù)后監(jiān)護常規(guī),，休克監(jiān)護常規(guī)，呼吸機治療監(jiān)護常規(guī),，氣管造口護理常規(guī),，各種導(dǎo)管、引流管護理常規(guī)等,。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問,，每月開展核心制度、重要流程,、護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí),。

2,、修訂和優(yōu)化各種護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案,、操作流程,。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂icu護理常規(guī),，呼吸機等各種儀器使用操作流程,，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓(xùn)練,，檢查考核,，逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平,。

3,、建立各種登記本?？剖腋鶕?jù)護理部要求建立《毒麻藥登記本》,、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報告登記本》以外,，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解,，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本,。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據(jù)可查,、有證可依,，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在icu救治,。

4,、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度,，隨著科室的不斷發(fā)展,，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹,、護理要點,、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況,。每班次交接都詳細(xì)記錄,，認(rèn)真書寫在重癥護理記錄單上。

三,、加強科室文化建設(shè)

1,、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動,，以“假如我是一個病人”為主題,，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急,，想病人之所想”,，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨,、掙扎在死亡線時焦慮,、急切的心情。并以“誠心,、愛心,、耐心、細(xì)心,、同情心,、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中,，為他們提供更加精心,、細(xì)心,、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動的開展,，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命,，讓他們注重在治療護理中出現(xiàn)的每一個小小的問題。

2,、醫(yī)院獲得性感染控制活動,。icu感染控制小組把好洗手關(guān)、填報關(guān),、探視人員管理關(guān),。“洗手”是控制感染最基本的措施,，在執(zhí)行各項護理技術(shù)操作前后,、接觸患者前后等情況下，嚴(yán)格按照“洗手六步法”洗手,。由當(dāng)班護理人員監(jiān)督外來人員執(zhí)行洗手原則,，杜絕一切可能造成交叉?zhèn)魅镜耐緩健Ｃ咳粘繒僧?dāng)班醫(yī)生匯報科室內(nèi)患者感染控制情況,，并填寫醫(yī)院感染上報卡,，層層把關(guān)，一切以患者的生命安全為重點,。

四,、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核

1,、改革護理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況,，實施責(zé)任制整體護理，根據(jù)護士的工作能力,，綜合素質(zhì)等要素,，分管不同數(shù)量，不同病情的患者,，采取新老搭配排班,，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長,。

2,、改變排班方式、在現(xiàn)有護理人員配備相對不足的情況下,，實行彈性排班,，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點，在護理工作量大,，重病人多的時段,，增加護理人力，盡可能保證中午,、夜間基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，同時兼顧護士的意愿，實行apn排班,，減少交班環(huán)節(jié),，實行24小時連續(xù)無縫隙護理，充分調(diào)動一切積極性為病人服務(wù),。

3、建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護士出勤率,、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度、滿意度等進行考核,，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬,。充分調(diào)動護理人員積極性和主動性,。

五、加強管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1,、護士長嚴(yán)格執(zhí)行“四查房制度”,，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前,、下午下班前的四個時間段,，常規(guī)進行一次系統(tǒng)地查房，了解和掌握每一位患者的需求,，檢查和督查各種治療和護理服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態(tài),，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發(fā)生,。

2、科室質(zhì)控小組成員每周進行各項護理環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查,，檢查結(jié)果與護士績效工資掛鉤,，從而激發(fā)了護士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，增強工作責(zé)任心，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高,。

六,、完成工作情況

20__年1-6月收治病人462人(去年同期548人,-86人)增長-18.6%;監(jiān)護4578636262小時(去年同期36262小時,+9506時)。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇五

已接近尾聲,，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結(jié)，請院領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作予以審議,，請予批評指正,。

動態(tài)，記錄在案,。就問題進行分析,，并在晨會或護理例會當(dāng)中通報以杜絕再次發(fā)生。第五,，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化“三基”訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練,；第六,，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急,；第七,，堅持護理部安排的夜查房，對當(dāng)天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù),，必要時做出相應(yīng)處理,。第八，每月召開科內(nèi)護理會議,，針對當(dāng)月護理工作中的缺陷與不足,，提出改進方案與辦法,；對臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報，以不斷提高,。最后,，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從自我做起,，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴(yán)重的還進行嚴(yán)厲批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的,。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),；另外還積極參加黨課學(xué)習(xí),，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為例,，病人總量較13年有上升,，全年平均床位占用率為%。因場地有限,，收治患兒較前一年有所下降,，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高,。醫(yī)生、護士在床位周轉(zhuǎn)率高,，病人住院更新快的情況下,，化壓力為動力，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作,，全年無一例重大差錯,。

成績是可喜的'，但也存在著不足,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理

年活動的開展,，讓我充分認(rèn)識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在的護理工作中,，我將更注重院內(nèi)感染管理,，規(guī)范病歷書寫。同時就發(fā)生糾紛的原因分析來看,，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,，同時進一步改善醫(yī)護的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛,。

工作平凡而辛勞,，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,，工作確實很辛苦很累,，可喜的是，在醫(yī)院,、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好,。

石xx

12月

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇六

20xx年即將過去，雖然我剛到特診科,，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，使我的工作很快上手,，現(xiàn)將我一年來思想、工作,、生活上總結(jié)如下：

1,、思想上：我熱愛黨，具有堅定的政治立場,，在大是大非問題上我能與黨中央保持一致,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，鞭策自己,。時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命,。積極向黨組織靠攏,，今年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

2,、工作上：我安心工作,，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動，并認(rèn)真做好記錄,，作為一名醫(yī)護人員,，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職,，專心工作,，作到需患者所需，急患者所急,。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等,。能全心全意為病員服務(wù),，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架,。每一天上班,，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍,、地方病員,，我都一視同仁，不弄虛作假,；對發(fā)生差錯和糾紛,，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，從不接受患者吃請,，不收紅包,。

3、生活上：我對待病員真誠熱心,，不嫌貧愛富,、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅,，無對外不純潔交往,，從不與地方不三、不四的人員交往,。

今后的目標(biāo)：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，作到：

1,、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性,。

2,、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),。

3,、以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需要,。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇七

20xx年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”,。幾個月來，企劃部的員工團結(jié)一致,，任勞任怨,，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!”

20xx年衡陽雅美開業(yè)至今,，企劃部組織和參與了幾次活動,，每個月也制定了相關(guān)的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張,。無論是開業(yè)的時候,，時間緊，任務(wù)中,，資料設(shè)計,，準(zhǔn)備,，落實的東西很多，但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,，有序的完成了開業(yè),，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點,。其次顧客答謝會,，在全院員工的相互溝通，配合下,，活動做的比較成功,，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色,，徐立立,，不但做設(shè)計還做攝影師，醫(yī)院的每場活動,，徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,，寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求，做主持,，為醫(yī)院排憂解難,。萬元現(xiàn)金答謝會，是開業(yè)遺留的活動,，在元旦前消化,，由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近,，工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,，但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細(xì)節(jié),，反復(fù)推敲,，經(jīng)得起顧客和市場的考驗。

在檢討20xx年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,，20xx年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講,，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值,。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個方面：

1,、擴充了原先的廣告宣傳渠道,，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告,、公交廣告,、網(wǎng)絡(luò)公告,，縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,，從而較去年積累了了更多的上門客戶,。

2、開展終端營銷,，擴大市場部的建制,，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場,、美容院,、美發(fā)廳、高級娛樂場所,，及縣級地區(qū)的開發(fā),。從各個層面上增加終端客戶的上門量。

3,、做好每一個月的促銷活動方案,，特別是院內(nèi),，院外促銷等一些重大活動的策劃工作,。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求,。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,，醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,，基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢,。

綜觀20xx年企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處,。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),，不管有多大的困難,，我想在新的一年一定能彌補和超越,。

醫(yī)院年終總結(jié)護士個人篇八

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的xxx名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有xxx名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有xxx名護士參加護理大專函授,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

1,、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護士長到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，擴大知識面,，吸取先進經(jīng)驗。

2,、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度。

3,、鼓勵護士長多寫論文,，參加省內(nèi)外的護理論文交流，開闊眼界,，提高管理能力,。

4、進一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和專科護理理論,，定期考核上半年各一次,。

2）要求基礎(chǔ)護理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項操作,，由護士長參加考核,。

3）鼓勵護士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論知識,。

4）鼓勵護士多撰寫論文,。

1、堅持晨護一床一巾一消毒,。

2,、一人一針一管一帶，用后及時毀形,，浸泡消毒,，集中處理。

3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。

4、堅持床頭桌每日消毒,，一桌一巾,。

5、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室,、紫外線消毒，每周除塵,，并有記錄,。