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最新置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)(優(yōu)秀12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-29 17:12:04
最新置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)(優(yōu)秀12篇)
時間:2023-09-29 17:12:04     小編:筆塵

光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間,,加入___發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,20__年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,,房價經(jīng)歷了由低至高,,又由高至平穩(wěn)的局面,,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,,又到了20__年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,,作了如下總結(jié),。

一、市場形勢分析

由__年_月_元平方的均價開售,,客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,土地資源短缺,,土地價格隨即飛漲,,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,,令樓價在短短的半年時間里,,升幅到達(dá)70%。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場面,,能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。

出現(xiàn)了有房沒人住,,有人沒房住的局面,,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,,每平方單價竟到達(dá)了_元平方,,跟本無法想象。到了年底,,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,,個別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價下滑的情景,,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,,很多投資炒房者也退出了市場,,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,,期望樓價會有所回落,。

回望過去,,展望將來,本人覺得___的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。__年的房地產(chǎn)市場,,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,,加上__年__,,必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,,樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升,,公司在__年亦會有新盤推出市場,應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間,。

二,、工作匯報

20__年的銷售業(yè)績比20__年稍有上升,全年共銷售單位_套,,銷售總額為_元,,面積為_平方,能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,,同事的幫忙下,工作本事也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中,,我認(rèn)真完成工作,雖然有時也會有出錯,,但我也能端正態(tài)度,,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定,。我決心在20__年更加努力工作,,進(jìn)取思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,,令自已有更大的提升。

三,、小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場,,比較上一年還是比較夢想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望20__年,,本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對全新的挑戰(zhàn),,為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),,為來年創(chuàng)造更大的利潤。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇二

自從xx年xx月進(jìn)入公司以來,,迄今已有將近5個月的時光,,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,,處處留下難忘的回憶,,在xx的這些時間是最充實(shí)的時光。現(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié):

1,、個人工作情況;

2,、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;

3、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié);

4,、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;

5,、本部門存在問題及建議;

6、xx年個人工作目標(biāo)與計劃

一,、個人工作情況;

首先xx月份加入xx海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個團(tuán)隊(duì),,去的時候已經(jīng)臨近開盤,迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),,短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,,深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,和同事相處融洽,,工作起來更加有干勁,,xx月份個人銷售業(yè)績13套,登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對我有很大的激勵,。

九月初綠都開始進(jìn)場,,開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷售,,接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度,。在xx主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,,掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重,不斷積累客戶,,分析客戶情況,,分析不成交的原因,在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮,,堅(jiān)持到xx月份終于體會到了開單的快樂,,首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒有簽約,,但這一單對于我以及整個團(tuán)隊(duì)的激勵都有很積極的作用,。

二,、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售,,自己的缺點(diǎn)暴露無遺,,情緒管理是我最大的問題,在處理案場事情過程中過于感性,,易沖動,,同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實(shí),。

三,、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現(xiàn),,跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,,遇事容易急躁,沖動,,按捺不住自己洪荒之力:

1,、遇事情緒化;

2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

3,、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成

4,、對于加班不夠積極對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),對待客戶也很熱情,,分得清客戶情況,,不會在無用工上多費(fèi)勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情,。

四,、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),,是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),,形形色色的人群,能不斷的提升自己,,當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有機(jī)會一定會把握住,。

五,、本部門存在問題及建議;首先自己感受案場氛圍有些壓抑,另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,,還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高,,確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大,,有的時候一個月兩個月不開一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,,這些只是個人建議,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇三

今年上半年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在那里我只簡要的總結(jié)一下我在上半年中的工作情景,。

我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用,,在進(jìn)行培訓(xùn)。于xx月正式到xxx就職,,至今已有半年的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?;厥走^去的上半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力左做好自我的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),,讓我明白在其職謀其事,,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫忙,,每次我有問題大家都不會笑話我,,直言不諱的告訴我,所以我收到了很好的效果,,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,,所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲多謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,,我期望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起:

1、對不一樣客戶的分析,,客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2,、銷售技巧的加強(qiáng),,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3、國家對房地產(chǎn)的政策

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤,,正是考驗(yàn)我的時候,,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我必須會堅(jiān)持,,從中學(xué)習(xí)更多的方法,,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,更上一層樓,必須努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇四

20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤,,下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。

首先,,在08年上半年,,我們完成銷售額14707.71萬元,完成率達(dá)到100.11%,,回籠額完成17176.4萬元,,完成率達(dá)到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是:銷售額1.5505億元,,回籠額為1.3997億元,。對于下半年的銷售和回籠的任務(wù),,我是很有信心的,因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀冋麄€團(tuán)隊(duì)通過不懈的努力下會將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷售指標(biāo),。

從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控,,表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀,其實(shí)隨著人民幣的升值,,房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展,,國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來,避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機(jī),,所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太大的波動,,只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。20xx年上半年,,市場較為冷淡,供大于求的情況突現(xiàn),,在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下,,我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢,在眾多樓盤中脫穎而出,。在下半年的工作中,,需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢,。

在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響,,銷售形勢一般,但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大,,外來人口逐步增多,,作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強(qiáng)等原因,周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉(zhuǎn),。在銷售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn),。我們在介紹項(xiàng)目的同時必須不斷提高銷售技巧,要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢,。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息,。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進(jìn)行的專門推薦會也會吸引一部分人購買,可以進(jìn)行一對一的溝通交流,,加深潛力購買者的印象,。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。

同時,,也要做好銷售2號樓前的所有工作,。工作壓力是有的,銷售任務(wù)是艱巨的,,在這個時候,,我想到了《士兵突襲》中的一句話:“不拋棄,不放棄!”,我相信我們的團(tuán)隊(duì)是的!

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇五

似水流年,,20xx年已接近尾聲,,進(jìn)入公司已有半年,回顧這個月來的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,,按照公司的.要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,,在以往的工作模式上有了新的改善,工作方式也有了較大的變化,,現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié):

作為公司的銷售人員,,深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任,所以,,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),,針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),,以提高自身的本事,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,力求周全,、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,。

公司秉著“精誠至上,,服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善,而自我的學(xué)識,、本事和閱歷與其都有必須的距離,,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)素質(zhì),,爭取工作的主動性,職責(zé)心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,努力貢獻(xiàn)自我的力量,。在新的一個月即將來臨之際,也意味著新目標(biāo)的開始,,我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,,真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,,自身工作作風(fēng)建設(shè),,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,構(gòu)成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo),,前輩的交流,,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,,在思想上幫忙我,我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用,。

最終,,再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),,好同事,,在這樣的一個優(yōu)秀的團(tuán)體里,,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的期望,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇六

又是一年來,,在這辭舊迎新的日子里回首過去,仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,,這一年有碩果累累的豐收,,有與同事共同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折的'無奈,,但都在大家的共同努力下,,20xx已平穩(wěn)度過,不知不覺,,20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,,下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下:

1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,,由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,,截止目前,全年接待來訪600余組,,共成交33組,,離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務(wù),。

2,、簽訂合同及備案方面,5月x日是個偉大不平凡的日子,,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,,這一天交房,、簽訂合同是同時進(jìn)行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題,、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,,特別是工程部,財務(wù)部,,行政部和物業(yè)公司的配合下,,截止目前,,1#樓交房80戶,2#交房24戶,,3#樓交房19戶,,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,,2#樓35戶,,3#樓38戶,5#樓126戶,,共簽訂合同299戶,,余4戶未簽,合同備案281戶,,超額完成了5月份時制定的此項(xiàng)任務(wù),。

3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),,標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動,,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上,,還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪,、王屋和邵原西部,,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊,、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對按揭造成了很大的困擾,,銷售員壓力無比緊張,,在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,,待交房時補(bǔ)齊所借放款,,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,,建行已面簽137戶,,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,,面簽金額1071萬元,,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,,累計面簽229戶,,共計金額5136萬元,,放款方面,建行1953萬元,,工行1046萬元,,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元,。

在這里不得不提的是公積金貸款,,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,,前期由于銷售部的人員過于緊張,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手,在黃主任的帶動下,,公積金取得了可喜的成績,。

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,,天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,,特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,面對這些,,為了完成任務(wù),,銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,,避免疏漏和差錯,,努力讓每個客戶都滿意,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益,,對此,,我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,,對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整,,在銷售現(xiàn)場做好銷控,,對突發(fā)情況、房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免一房兩賣等錯誤。

3,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,,及時捕捉政策信息,專業(yè)知識等與銷售員分享,,共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步,。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,,例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),,與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,,與物業(yè)公司結(jié)合交房,,裝修的各種問題等等。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,從去年x月份開始,,我擔(dān)任銷售主管一職,在這一年多時間中,,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:

1、脾氣太急躁,,個人心理承受能力不是很好,,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,,辦事尺度掌握不夠好,,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2,、不細(xì)心,,考慮問題太少不夠細(xì),該考慮的問題沒考慮到位,。

3,、管理方式?jīng)]有制度化,,沒有監(jiān)管到位,,導(dǎo)致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率,。

針對以上不足之處我要努力做到:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識,,加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),,對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下報,,下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、注重本部門的管理,團(tuán)結(jié)一致,,形成良好的工作作風(fēng),,不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性,凝聚力,,以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,,由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,,盡量抓住每一個成交機(jī)會,打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì),。

2,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,,為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、做好20xx年x月x日交房工作,。距離5#樓交房還有將近半年的時間,,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn),那么5#樓交房就輕車熟路,,首先要做好準(zhǔn)備工作,,如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財務(wù)核對無誤后,讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,,其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便達(dá)到5號樓順利交房,。

4,、對峰景國際與富貴園兩個項(xiàng)目的安排我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,兩個項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),,工作要做到早計劃晚總結(jié),,遇到問題及時溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,,針對銷售部目前情況,,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,,如果現(xiàn)在接手下個樓盤,,那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2,、人本管理,讓合適的人做合適的事,。每個人都有不同的特質(zhì),,包括性格、人生觀,、價值觀,、社交能力和心理能力,希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,,為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置,。

3,、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,,如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,,所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,,熱情服務(wù),在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?,做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),才會認(rèn)同我們,、認(rèn)同我們的企業(yè),,也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過去,,展望未來,,我要正視自己的不足,做到積極改正,,勇于自我批評,,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為,、盡職盡責(zé),,為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇七

轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,,置業(yè)顧問工作總結(jié),。輾轉(zhuǎn)間,又到了20xx年年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié)。

由xx年10月2600元/平方的均價開售,客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰??墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達(dá)到了120000元/平方,跟本無法想象,。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落?;赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。08年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,加上08年奧運(yùn),必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應(yīng)該會逐步回升,公司在08年亦會有新盤推出市場,應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,工作總結(jié)《置業(yè)顧問工作總結(jié)》,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望08年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇八

在具體的銷售過程中,,往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細(xì)等情況,,造成這些的原因有:

(1)對樓盤不熟悉;

(2)對競爭樓盤不了解;

(3)迷信自己的個人魅力,,這種情況特別見于某些女同志。

采取的解決方法:

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義,,確實(shí)了解及熟讀所有的資料;

(2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場時,,應(yīng)針對周圍環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解;

(3)多講多練,,不斷修正自己的措辭;

(4)隨時請教老員工和經(jīng)理;

(5)端正銷售觀念,,讓客戶認(rèn)可自己,明確房屋買賣是最終目的,。

二,、任意答應(yīng)客戶的要求

這是置業(yè)顧問非常容易犯的錯誤,往往造成失信于人的情況,,原因有:

(1)急于成交;

(2)為個別別有用心的客戶所誘導(dǎo);

我們該采取什么措施呢?

(1)相信自己的項(xiàng)目,,相信自己的能力;

(2)確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,不確定的情況下,,向現(xiàn)場經(jīng)理匯報請示;

(3)注意辨別客戶的談話技巧,,注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素;

(4)所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核;

(5)明確規(guī)定,,若逾越個人權(quán)責(zé)而造成損失,,由個人負(fù)全責(zé)。

三,、手中擁有的潛在客戶不多

(1)不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶;

(2)沒有識別出真正的潛在客戶;

(3)懶得開發(fā)潛在客戶,。

開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時勞力的工作,因此一些置業(yè)顧問不愿意去開發(fā)客戶,,只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道,,這是一種自殺的做法!因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去,現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤可以選擇!這樣,,如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,,那么幾年后,置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會變成零,。

潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項(xiàng)錯誤是,,無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”,,如一位老置業(yè)顧問告訴新置業(yè)顧問:

“×最近生意失敗,,給他打電話也沒有用?!?/p>

“×非常挑剔,。”

但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情,,試打電話的結(jié)果是拿到了定單,。這種受置業(yè)顧問個人的偏見所造成的失敗例子很多,。

四、抱怨和借口特別多

業(yè)績不佳的置業(yè)顧問,,常常抱怨,,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,,如條件、對方,、他人等,。從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,他們常常提到的抱怨,、借口,。如:“這是我們公司的政策不對,”“我們公司的樓盤,、質(zhì)量,、交易條件不如競爭對手,”“別的樓盤價格比我們的更低,,我們的價格過高,,”“這個客戶不懂行情”等等。

同志們,,置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟(jì)于事的,,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮,。比如:“這樣做可能打動客戶,,”“還有什么更好的方法?”不要給自己找些這樣的借口:“我不知道該怎么辦了,”“完了完了,,一點(diǎn)希望也沒有了,。”

這說明置業(yè)顧問面對失敗時,,情緒低沉,,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念,,事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時,,通常是連話都說不出來。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力,,置業(yè)顧問對自己該做的事情沒有做好,或者無法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說些不滿的話,,只能顯示出自己的幼稚無能,。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對不會抱怨,、找借口,因?yàn)樽宰鹦慕^對不允許如此做,。

五,、依賴性十分強(qiáng)烈

有些同事總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高工資或者提成比例,、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等,,而且經(jīng)常拿別家公司做比較,“別人公司底薪有多高,,”“某某公司福利有多好”等等,。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的,。

置業(yè)顧問不能向任何人要求保障,,必須完全靠自己,如果希望獲得高收入的話,,就必須憑自己的本事去賺,。沒有指示就不會做事,沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶,,這種人是絕對無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的!真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁?”而不是一味的要求公司為自己做些什么!

六,、對銷售工作沒有自豪感

優(yōu)秀的置業(yè)顧問對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,,業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感,,他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣,。因此,,對待客戶的態(tài)度十分卑屈。運(yùn)用“乞求”的方式去銷售,,缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績?想要向客戶銷售出更多的樓盤,,售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,當(dāng)然,,不是要你在同事面前,,在我面前自傲。

七,、不遵守諾言

一些同事雖然能說善道,,但業(yè)績卻不佳,他們有個共同的缺點(diǎn),,就是“不遵守諾言”,。昨天答應(yīng)客戶的事,今天就忘記了!

“明天上午10點(diǎn)鐘,,我們準(zhǔn)時見面,?!钡搅?0點(diǎn)鐘,置業(yè)顧問卻毫無蹤影,。這種置業(yè)顧問極容易給客戶留下壞印象,。結(jié)果,客戶一個一個離他而去,。

置業(yè)顧問最重要的是講究信用,,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時,,通常都是滿口答應(yīng)下來,,但是,到時候卻忘得一干二凈,。如果客戶當(dāng)時只是隨口提出來的要求,,而你認(rèn)真地滿足他的要求,,客戶一定會非常的高興,。相反,也許就會因?yàn)槭韬隽诉@個小節(jié),,而失去了交易機(jī)會,。

通常,人們所犯的過失很少是有意的,。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性,,即使一個小小的諾言也能遵守,這才是最佳的服務(wù),。

八,、容易與客戶產(chǎn)生問題

無法遵守諾言的置業(yè)顧問,與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問題,。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交,,結(jié)果,自己無法做到的事情,,也答應(yīng)下來,,這是一種欺騙的行為。例如,,置業(yè)顧問告訴客戶,,我們可以提供什么服務(wù),當(dāng)客戶對此要求時,,置業(yè)顧問卻應(yīng)付,、搪塞。結(jié)果,,客戶不滿意,,到處宣傳“公司服務(wù)不好,,置業(yè)顧問不可靠,”這樣一來,,不但置業(yè)顧問失去了信用,,連帶公司也失去了信用。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會發(fā)生問題,。但是,,當(dāng)客戶發(fā)生誤會,或者房地產(chǎn)有問題時而引起客戶不滿時,,他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案,,這樣,反而容易獲得客戶的信任,。記住,,當(dāng)與客戶談生意的時候,最重要的是讓對方感覺到自己的誠意,??偠灾瑑?yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差別在于,,前者能夠避免問題的發(fā)生,,即使已經(jīng)造成了問題,也絕對不會推卸責(zé)任,。

九,、半途而廢

有些置業(yè)顧問的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時候,,只要堅(jiān)持到最后一分鐘,,就一定能夠突破困境,但一些置業(yè)顧問卻很愚味,,已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,,卻渾然不知,最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力,,徒勞無功,。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關(guān)頭,沉不住氣,,放棄了,,從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念,。

銷售是一場馬拉松賽跑,,僅憑一時的沖動,是無法成功的。決不放棄成功的信念,,并堅(jiān)持不懈地追求下去,,才能達(dá)到目的。

十,、對客戶關(guān)心不夠

一流飯店的服務(wù)員,,對客戶的關(guān)心可說是無微不至。當(dāng)客戶需要服務(wù)時,,不用客戶開口,,他們就主動提供;當(dāng)客戶不需要服務(wù)時,他們絕對不去打擾客戶,。然而,,一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時,他們在一旁礙手礙腳;而當(dāng)客戶需要服務(wù)時,,必須三請四催的,。

一些置業(yè)顧問也是一樣,在客戶忙碌時,,他們再三打擾客戶,,而當(dāng)客戶需要服務(wù)時,他們則杳無黃鶴,。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心,??蛻舻膼酆?、性格不同,有忙碌也有閑暇的時候,,有開心也有沮喪的時候,,因此,如果不善于察言觀色的話,,也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動,。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問,,是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的,。

十一、未做客戶追蹤

有許多置業(yè)顧問認(rèn)為,,銷售僅僅是和客戶面談,,對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,,例如:現(xiàn)場繁忙,,沒有空閑,以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠,,害怕重復(fù)追蹤同一客戶等,,都妨礙了該項(xiàng)工作的完成,。

具體解決方法有:

(1)每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,,并按成交可能性分門別類;

(2)依照列出的客戶名單,,大家協(xié)調(diào)主動追蹤;

(3)電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措辭,,以避免客戶生厭;

(4)把每日追蹤的情況記錄在案,,分析客戶考慮購買的因素,并且及時匯報給現(xiàn)場經(jīng)理,,相互探討說服的辦法,。

(5)盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,,可以借實(shí)地考察,,以提高成交概率。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇九

xx湖銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了,。從2011年4月底入職到此刻,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,,背后努力只有自我明白,,當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,,所以剛來的半個月,,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地,對接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨(dú)立一人去接待客戶,,在此過程中遇到過許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,,都順利將工作完成,,從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2011年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,,成交量明顯下降。公司樓盤8月,、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng),,剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房,不差這半年,。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右,,接聽各種客戶來電80人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,,而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自我的業(yè)務(wù)潛力,,同時也積累了一些意向較好的客戶,,為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口,,七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,,進(jìn)出不方便,推薦向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,,空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,,能不能加寬加長。

劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也務(wù)必了解,,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),,用心的心態(tài)、向上的心態(tài),,去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活,好好工作,、好好生活,,忠于公司,忠于顧客,,忠于自我的職責(zé),,也要忠于自我的業(yè)績,來年努力交出自我滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇十

20____年工作目標(biāo)如下:

一;對于老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求:

(1)每周要增加5個以上的新客戶,,還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上,就是20____年的個人銷售工作目標(biāo),,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,,再好的方法,,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為____房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺____房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,,需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助,,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇十一

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己,,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:活在當(dāng)下,。我只有把眼前的每一件事做好,,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,,只有走好每一步,,才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下:

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,,話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然,、不放松、有小動作,、語氣僵硬等,。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,,提高我的精神面貌和語氣,,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,,我解剖自己,,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,,做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,,我會信心是倍增的,,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:不要怕犯錯,,大膽去做,,錯了就改,以后不要犯第二次,,對我影響很大,。

如更名、2,,17,,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程,,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,,在做這些的時候,,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,,分析問題,,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),,養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,,一定可以吧工作做好!

3月對于寧夏,對于樓市,,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,還有對于我,都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于利己,,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,,為公司制造利潤。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃篇十二

20xx年初,,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),,更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員,。不知不覺,,入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,,說也說不完,,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級市場,,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開盤了,,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,,但正因如此,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。

前二個月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,同事都很好,,很愿意去教我知識,,也很放心讓我去做,,去試,。慢慢地,接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定

合同

、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識,。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,收獲多少,,只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,,獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著,,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,,稱不上好,,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套,??偨痤~19491369、5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,,也或者算是一種鼓勵吧。

其實(shí),,總的來說,太多的不足之處了,,未能一一說明,。但最顯然而見的,,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強(qiáng),??傊?,要學(xué)得多得是,,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,,主動點(diǎn),積極點(diǎn),,去學(xué),,去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,,不要怕虧,反正做了就沒錯的”,!

下半年,,也是新的開始。同樣的,,對于未來,,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),,去做,,甚至做得更好,更精,。

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,,加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有半年的時間了,回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,,到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):

一,、學(xué)習(xí):

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個項(xiàng)目的時候,,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,。

二,、心態(tài):

心態(tài)決定一切的道理,是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),,心境越來越平靜,,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,,認(rèn)同我們,。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

三,、專業(yè)知識和銷售技巧:

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機(jī),,從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的,。

銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。

所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),,才不會被時代所淘汰,。

四、工作中的不足:

1,、工作中不善于不

自我總結(jié)

,,自我反思,自我檢查,,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,,意志不堅(jiān)定,,自控能力差??偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,,總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的

工作計劃

,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,,自會導(dǎo)致工作效率低,,工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,,未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度,。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強(qiáng),,逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改進(jìn)及幫助:

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),,并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的方法!

3.約客跟進(jìn)及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,,提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,,并及時得以有效解決!

6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強(qiáng)自身的積極性,,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,,進(jìn)取心,,不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié),,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),,領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,,工作順利!

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