人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一

尊敬的各位來(lái)賓,、各位同仁：

大家好!

首先,，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ鳌㈩B強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝,，大家辛苦了!春回大地,，萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!

新的一年開(kāi)始,，又到了我們總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的xx年里,，x公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段,。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效,，各部門(mén)整合更新,，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),，這對(duì)一個(gè)在波折中整頓的公司來(lái)說(shuō),，實(shí)屬不易。

同時(shí),，經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦的適時(shí)調(diào)整,，各部門(mén)嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任,，盡心盡力,，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心,、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,，為x公司致力于打造高端汽車(chē)品牌,、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的這些努力都將在x的發(fā)展寫(xiě)下濃重的一筆!在此,，我要真誠(chéng)的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)閤的發(fā)展壯大無(wú)怨無(wú)悔所付出的心血和汗水,。謝謝大家!

盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái),，總經(jīng)辦適時(shí)對(duì)2年的市場(chǎng)做出了正確而準(zhǔn)確的分析,，為我們企業(yè)來(lái)年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里,，我們將面臨更多的困難與風(fēng)險(xiǎn),，當(dāng)然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)決策,，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭,，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境,，挖掘整合資源，爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，強(qiáng)力推進(jìn)我們現(xiàn)有四個(gè)品牌店的運(yùn)作，集中精力打造x汽車(chē)品牌形象,，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn),，使x品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍,。

在總結(jié)成績(jī)和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,，作為一家正在向集團(tuán)化模式發(fā)展的公司,，未來(lái)的20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序,。同時(shí),，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工的潛能,，集中力量實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo),。

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

一元復(fù)始,，萬(wàn)象更新,。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì)，我感到很高興,。20xx年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的`一年,，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入,、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),，同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員,。

20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開(kāi)始,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級(jí),、建章立制,、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年,，我們的管理面積會(huì)從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米,，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場(chǎng),，創(chuàng)建品牌,。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器,，為此,，我們?cè)谖磥?lái)的一年里，要力爭(zhēng)零缺陷,，即服務(wù)零缺陷,、操作零缺陷、設(shè)備零故障,、安全零隱患,、違章零違反的五零缺陷,。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟,，首先要建立健全規(guī)章制度,、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸,、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督,、檢查，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析,、整改、提升;第四,，要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度,，我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制,，對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，不能干好干壞都一樣。

在新的一年,，我們鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí),，提高專業(yè)技能，提升管理能力,，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,，報(bào)銷(xiāo)部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活,、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制,，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性,，減少人員流失率,。

物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén),、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起,，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損,，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的物業(yè)!

我是20xx年1月才來(lái)的,，你們上一年的成績(jī)我無(wú)緣參與,，20xx年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年,，在總的領(lǐng)導(dǎo)下,，我定會(huì)全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲,、共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)，為物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

最后,，祝大家新年快樂(lè),，闔家幸福，謝謝!

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三

大家好!

首先,，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ?、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地,，萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!

新的一年開(kāi)始,，又到了我們過(guò)去,，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里,，在全體員工的共同努力下,，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門(mén)整合更新,，相互協(xié)作,，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。

盤(pán)點(diǎn)過(guò)去,、展望未來(lái),。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度,，集中打造紅陽(yáng)品牌形象,。

20xx年,，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,，使公司日常工作更加合理有序,。同時(shí),，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,，提升公司的整體戰(zhàn)斗力,，挖掘每一個(gè)員工的潛能,。

20xx年，x上下要團(tuán)結(jié)一心,，迎接挑戰(zhàn);20xx年，x全體員工要蓄勢(shì)待發(fā),，開(kāi)創(chuàng)新局面!最后,，祝大家在新的一年里：身體健康,，合家歡樂(lè)，心想事成,。謝謝大家!

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好，非常感謝公司能夠給我這么高的評(píng)價(jià),，我覺(jué)得這不是我一個(gè)人的榮譽(yù),，榮譽(yù)的背后總是離不開(kāi)大家的齊心協(xié)力、同舟共濟(jì),。

首先,，我要感謝張總和各位副總的支持，在工作上,，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開(kāi)展,，其次，我要感謝各位同事們,，沒(méi)有各位同事相互配合,、相互幫助，我也無(wú)法取得今天的成績(jī),。

一個(gè)公司的發(fā)展,、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心,。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，無(wú)論未來(lái)的物業(yè)管理的發(fā)展方向,、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否,，項(xiàng)目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵,。

作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理，是要求有獨(dú)當(dāng)一面,、對(duì)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力,，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù),，以下是我工作的一些心得，希望能與大家交流：

我覺(jué)得建設(shè)積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍是很重要的,，物業(yè)管理員工不一定是全部?jī)?yōu)秀人才的集合,，但他可以是員工優(yōu)點(diǎn)的整合，每個(gè)員工都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，作為項(xiàng)目經(jīng)理,，一定要了解員工,，用其所長(zhǎng)。建立高效的團(tuán)隊(duì),。還有應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍,。良好工作氛圍的營(yíng)造體現(xiàn)在良好的工作心態(tài)上。目前的物業(yè)管理正處于法規(guī)不完善,、業(yè)主不理解,、背負(fù)的壓力過(guò)重，我們的員工常在工作中受到部分業(yè)主不公正的待遇,，難免產(chǎn)生委屈,。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，要注意緩和矛盾,，寬慰員工,，放寬胸懷。

然后,，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶,。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”,。要知道,，工作中必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。營(yíng)造和諧的物業(yè)氛圍，今年年初,，公司開(kāi)始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn),、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè)，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司號(hào)召,，整理檔案資料,，規(guī)范了實(shí)際操作，按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn),，最終通過(guò)了來(lái)檢查的專家組的初步審核,。

最后，是要處理好與業(yè)主以及社會(huì)各界的關(guān)系,，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理一定要具有親和力,，讓業(yè)主愿意同你交往，因?yàn)楦星橥度胍彩情_(kāi)展好物業(yè)管理的一個(gè)有利因素,，在確保規(guī)范管理的前提下開(kāi)展親情服務(wù),，讓員工更加真誠(chéng)地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí),，積極處理好同政府主管部門(mén),、公安、消防,、社區(qū)等各界的關(guān)系,。支持配合各單位、各部門(mén)的工作，才使物業(yè)管理水平在社會(huì)各界的支持下進(jìn)一步的提升，最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的,。

當(dāng)然,，我離完美的項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的路要走，我今后會(huì)更加努力,，不斷學(xué)習(xí)，與公司的各位同事一起，共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

最后在新年即將到來(lái)之際,，我為大家提前送上祝福,，祝大家在新的一年里幸福美滿,、好事連連,，謝謝大家,。

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五

物業(yè)的`全體員工們：

大家下午好!

瑞虎辭舊,、金兔呈祥;一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20年度總結(jié)表彰之際,，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝,，謝謝你們!

20年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù),，精準(zhǔn)管理,，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé),、共享,、發(fā)展”的企業(yè)精神,，在全體人的共同努力下,，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的大力支持,、離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。

回望過(guò)去,，我們躊躇滿志;展望未來(lái),，我們豪情滿懷!20年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年,。除了集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托,，被提升為總經(jīng)理,，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕,。在此,，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī),。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事,，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局,、講團(tuán)結(jié),，比智慧、比貢獻(xiàn),。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利,，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好,，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好!

最后,，再次祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福!謝謝!

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六

各位同事：

今天,，公司200多位管理骨干和先進(jìn)代表歡聚一堂,，表彰先進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、部署工作,，成功召開(kāi)20xx年度大會(huì)。我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)20xx年度先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人表示祝賀,，對(duì)公司全體員工過(guò)去一年的辛勤奉獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意,！

剛才,，x總已經(jīng)代表經(jīng)營(yíng)班子總結(jié)了過(guò)去一年的工作、部署了今年的工作,，做了很好的工作報(bào)告,，這里就不再一一重復(fù)，我僅就去年工作的亮點(diǎn)和今年工作的重點(diǎn)作一些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充,。

20xx年,，我司在集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，總體上講取得非常了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，這個(gè)成績(jī)也是前三年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，公司全面推進(jìn)兩個(gè)提升方案所取得的成效,。

一是全面完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)良，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定,，成本管控能力在行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

二是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌持續(xù)提升，建立并開(kāi)始試行《城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理增值鏈模式及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》,、《高檔住宅區(qū)物業(yè)管理禮賓式服務(wù)模式及其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》,。通過(guò)一年的艱苦努力，經(jīng)第三方測(cè)評(píng),，年度總體顧客滿意度達(dá)到84,。93,，比20xx年提升近4個(gè)點(diǎn),，這是非常不錯(cuò)的成績(jī)；公司獲得中國(guó)物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,，排名在前50強(qiáng),。

三是職能管控與職能服務(wù)體系得到鞏固，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和管理服務(wù)體系的全過(guò)程管控,，為迎接數(shù)碼城大發(fā)展建立了項(xiàng)目管控機(jī)制,。

四是深化成本管控?cái)U(kuò)大收入來(lái)源有了新的進(jìn)展：實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理系統(tǒng)向廣佛區(qū)域項(xiàng)目覆蓋，3個(gè)項(xiàng)目成功提高了管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)抵御通脹能力增強(qiáng),。

五是管理、技術(shù)骨干引進(jìn)和培養(yǎng)工作有突破：數(shù)碼城集團(tuán)幫助公司引進(jìn)了一位行業(yè)知名的高管出任公司常務(wù)副總經(jīng)理,，并引進(jìn)了2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；第2期設(shè)備管理骨干、技術(shù)骨干培訓(xùn)班效果明顯,，有5名考核的優(yōu)秀員工納入設(shè)備管理后備人才庫(kù),。經(jīng)過(guò)公司的努力并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,，員工工資得以調(diào)整、提升,，并納入數(shù)碼城集團(tuán)工資體系,。

六是全力配合數(shù)碼城項(xiàng)目工作進(jìn)展較大：完成配合數(shù)碼城園區(qū)更新改造業(yè)主簽字工作；江陰,、東莞,、天津、重慶項(xiàng)目已成立分支機(jī)構(gòu),，并已按項(xiàng)目公司的要求組建管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐,，銷(xiāo)售配合工作推進(jìn)順利，并開(kāi)始實(shí)施新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提升方案,。

但同時(shí),，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)成為中國(guó)城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)商的領(lǐng)軍企業(yè),，天安物業(yè)與數(shù)碼城品牌,、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體高端物業(yè)的管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)要求相比，公司的品牌和服務(wù),、現(xiàn)有的內(nèi)部管理還有很大的差距和提升空間,。主要是缺乏創(chuàng)新、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,，我們的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足數(shù)碼城新項(xiàng)目和越來(lái)越多高端客戶的需求,。這就是我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，必須要看到的差距,。

數(shù)碼城的大發(fā)展和數(shù)碼城的品牌意味著天安物業(yè)擁有最好的資源,，但我們能不能管理服務(wù)和把握這些資源？對(duì)此,，我們要有緊迫感?，F(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,，我們就必須要下大力氣解決,，否則公司可能就會(huì)被淘汰。

公司20xx年的工作,，首要的是“轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新”，這兩句話也是數(shù)碼城集團(tuán)對(duì)我們的要求,，是做好工作的前提,，特別是管理骨干要有明顯轉(zhuǎn)變。我們必須堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”,，確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，處理好好客戶,、員工和投資者的關(guān)系，通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略管理,、引進(jìn)先進(jìn)的管理工具使戰(zhàn)略落地,，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升和品牌提升,。

1、啟動(dòng)戰(zhàn)略管理工作

3月18日,，公司戰(zhàn)略管理管理工作正式啟動(dòng),，這標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。今后三至五年內(nèi),，戰(zhàn)略管理工作都將是我們工作的重心,，在座的各位，都將是公司推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的核心力量,。

公司實(shí)施戰(zhàn)略管理,，是數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的需要，是公司尋求自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破的需要,，是員工提升的需要,，更是提升服務(wù)水平的需要。通過(guò)戰(zhàn)略管理,，讓我們明白公司的定位,、發(fā)展方向在哪里，公司的愿景,、使命是什么,，通過(guò)何種方式達(dá)成公司的愿景。這項(xiàng)工作推進(jìn)情況的好壞,、戰(zhàn)略能否成功落地將關(guān)系到企業(yè)的成敗和未來(lái),，也關(guān)系到我們每一位員工的利益和職業(yè)發(fā)展,。因此,，希望我們每一位員工積極主動(dòng)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、通力協(xié)作,、全情投入，共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理工作,，以實(shí)現(xiàn)數(shù)碼城集團(tuán)發(fā)展助推器和打造產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理服務(wù)商“頭牌”,。

2、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)體系的打造

二十年的發(fā)展,，天安數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)成長(zhǎng)為具有全國(guó)性的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè),，其核心產(chǎn)品——城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體無(wú)論是主要建筑形態(tài),、物業(yè)形態(tài)，還是入駐企業(yè),、功能布局都發(fā)生了根本性的變化,。主要建筑形態(tài)涵蓋了超高層科技產(chǎn)業(yè)大廈、總部office,、商業(yè)綜合體,、超五星級(jí)酒店、企業(yè)展示中心,、企業(yè)會(huì)所,、高檔住宅等各類高端物業(yè)；入駐企業(yè)包括總部企業(yè),、高新技術(shù)企業(yè),、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè),、高端服務(wù)企業(yè),。物業(yè)形態(tài)具有類型多樣性、功能復(fù)合性,、產(chǎn)業(yè)融合性,，融合了科研、辦公,、會(huì)展,、會(huì)議、酒店,、居住,、休閑和交通等城市空間，一個(gè)項(xiàng)目就是一座現(xiàn)代高科技城,，引領(lǐng)著現(xiàn)代城市的方向,。這就需要天安物業(yè)具備更廣泛的資源整合和綜合運(yùn)營(yíng)能力，具備提供全方位的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境服務(wù)平臺(tái)的能力,。因此,，通過(guò)引入和采用先進(jìn)的科技手段和管理工具，創(chuàng)新和打造城市產(chǎn)業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)體系是管理服務(wù)提升的主要工作內(nèi)容,。

3,、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)

從目前公司的人力資源情況來(lái)看，處于行業(yè)劣勢(shì)：管理人員與基層員工的配比為1：5：7,，行業(yè)平均水平是1：9,；管理團(tuán)隊(duì)大專以上學(xué)歷人員比例為10.7%，行業(yè)平均水平是20.5%。我曾提出重學(xué)歷但不惟學(xué)歷,，看好那些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力強(qiáng)，通過(guò)自學(xué)成才的員工,，但我們必須看到,，僅就這點(diǎn)公司現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。20xx年,，公司雖然在優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)方面做了一些工作,，但應(yīng)該達(dá)到的.`效應(yīng)仍然遠(yuǎn)未形成，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也遠(yuǎn)未形成,。20xx年,，我們要繼續(xù)加大外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作力度。所有的管理者都必須意識(shí)到,，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，決定性的因素一定是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此,，面對(duì)數(shù)碼城集團(tuán)和各類客戶對(duì)管理服務(wù)的要求,，20xx年，人才的選拔和培養(yǎng),，包括每位員工的學(xué)習(xí),、自我提升工作仍是公司的重點(diǎn)工作之一。

4,、品牌建設(shè)

20xx年,，公司在品牌建設(shè)和品牌宣傳工作方面取得了一定的成績(jī)，20xx年,，我們要加大品牌的打造和宣傳力度,。對(duì)此，集團(tuán)已經(jīng)提出了要求,，要求我們要“打造與數(shù)碼城品牌相匹配的物業(yè)管理服務(wù)附屬品牌,，爭(zhēng)做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)‘頭牌’”。隨著公司戰(zhàn)略管理工作的啟動(dòng)和推進(jìn),，公司品牌建設(shè)工作將作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,，品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作和要求將與我們的日常工作和我們的每一位員工在崗位上的一舉一動(dòng)、一言一行聯(lián)系起來(lái),，要通過(guò)打造品牌內(nèi)涵,、擴(kuò)大品牌外延,，增強(qiáng)天安物業(yè)品牌的影響力,。

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們多年來(lái)都重視的一項(xiàng)工作,。20xx年,，在公司全力推動(dòng)“改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和服務(wù)品牌整體方案”時(shí)，就明確指出我們的管理團(tuán)隊(duì)中存在“責(zé)任心差,、執(zhí)行力弱,、人浮于事、效率低下”等現(xiàn)象,。時(shí)至今日,，有些問(wèn)題還沒(méi)有根本的改變，員工的學(xué)習(xí)意識(shí),、學(xué)習(xí)能力在一定程度上還普遍欠缺,，特別是中層以上管理干部的主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)、知識(shí)的意識(shí)不強(qiáng),，滿足于現(xiàn)狀,，思想不夠解放，缺乏創(chuàng)新意識(shí),，一定程度還存在著風(fēng)氣問(wèn)題,，這都是影響團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作氛圍,、企業(yè)文化再造的障礙,。

20xx年，我們要大力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，加大對(duì)全體員工危機(jī)意識(shí),、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、學(xué)習(xí)意識(shí)的教育和培訓(xùn),，樹(shù)立健康風(fēng)氣，努力增強(qiáng)廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏,、逆勢(shì)發(fā)展的意識(shí),，提振精神，營(yíng)造健康向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和簡(jiǎn)單高效的做事氛圍,，通過(guò)明確的企業(yè)發(fā)展方向,、愿景、使命凝聚人心,，重塑共同價(jià)值觀,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

各位同事,，20xx年是公司創(chuàng)新改革的第一年,，更是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵一年。對(duì)于今年的工作,，我希望每個(gè)部門(mén),、每個(gè)項(xiàng)目、每位員工都盡快行動(dòng)起來(lái),，落實(shí)本次戰(zhàn)略管理啟動(dòng)會(huì)和公司年會(huì)的部署,，卓有成效地開(kāi)展工作，從大處著眼,，從細(xì)節(jié)入手,，從崗位做起。雖然我們面臨任務(wù)是艱巨的,，但我們又是幸運(yùn)的,，我們趕上了數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形勢(shì)不好的情況下,，數(shù)碼城集團(tuán)一支獨(dú)秀,，這給公司提供了其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有的機(jī)遇和資源，從這個(gè)意義上講我們是非常幸運(yùn)的,。因此我們要善于把握機(jī)遇,、勇于迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)打造卓越的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)商的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，讓我們成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)踐者,。我和班子有充分的信心，并抱著脫一層皮的決心來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，也相信所有員工能夠抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。

謝謝大家,！

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好!

非常感謝公司能夠給我這么高的評(píng)價(jià)，我覺(jué)得這不是我一個(gè)人的榮譽(yù),，榮譽(yù)的背后總是離不開(kāi)大家的齊心協(xié)力,、同舟共濟(jì)。

首先,，我要感謝張總和各位副總的支持,，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開(kāi)展,，其次,，我要感謝各位同事們，沒(méi)有各位同事相互配合,、相互幫助,，我也無(wú)法取得今天的成績(jī),。

一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心,。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,，無(wú)論未來(lái)的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的,，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵,。

作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理,，是要求有獨(dú)當(dāng)一面、對(duì)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力,，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂,，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù)，以下是我工作的一些心得,，希望能與大家交流：

然后,，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,，。要知道,，工作中必須高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。營(yíng)造和諧的物業(yè)氛圍,，今年年初，公司開(kāi)始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn),、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè),，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司號(hào)召，整理檔案資料,，規(guī)范了實(shí)際操作,，按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最終通過(guò)了來(lái)檢查的專家組的初步審核,。

最后,，是要處理好與業(yè)主以及社會(huì)各界的關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理一定要具有親和力,，讓業(yè)主愿意同你交往,，因?yàn)楦星橥度胍彩情_(kāi)展好物業(yè)管理的一個(gè)有利因素,，在確保規(guī)范管理的前提下開(kāi)展親情服務(wù)，讓員工更加真誠(chéng)地為業(yè)主服務(wù),，同時(shí),，積極處理好同政府主管部門(mén)、公安,、消防,、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位,、各部門(mén)的工作,，才使物業(yè)管理水平在社會(huì)各界的支持下進(jìn)一步的提升，最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的,。

當(dāng)然,，我離完美的項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的路要走，我今后會(huì)更加努力,，不斷學(xué)習(xí),，與公司的各位同事一起，共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

最后在新年即將到來(lái)之際,，我為大家提前送上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿,、好事連連,，謝謝大家。

物業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好,！

很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì),。在這樣一個(gè)特別的夜晚,，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下,。

回想起來(lái),，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步,，只有十多個(gè)人,，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作,，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯,，四年后的今天，我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人,。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情,，也付出了許多的汗水和努力,，如果將我們的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，差不多就可以寫(xiě)成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書(shū),，所以今天在這里,，我的心中有一些感慨。

我們當(dāng)中的.大部分人,，都是出身在農(nóng)村,，來(lái)自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來(lái)到了這里,，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,，兩百多人,，背后就有著兩百多個(gè)故事,，加上我們的父母、愛(ài)人,、孩子等等,，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

那么,，我們這一群人的命運(yùn)是什么,，我們的未來(lái)將會(huì)怎樣？這是一個(gè)很大的問(wèn)題,。要想清楚這個(gè)問(wèn)題,，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。

讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事,。

在19年的時(shí)候,，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員,，不管?chē)?yán)寒酷暑,、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到,，在夏天的時(shí)候,，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到,，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表,，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi),，然后再趴在地上抄,，那時(shí)候，他感到很迷茫,、很困惑,。

另外的兩個(gè)人,，一個(gè)大概在xx年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼,，一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有應(yīng)聘上,，都是過(guò)了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多,，他們兩人都是從站門(mén)崗開(kāi)始,，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，一站就是兩年,。

還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了,，他輟了學(xué),，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯,，又餓著肚子,，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里。

我和大家講到的這幾個(gè)人,，就是總和總經(jīng)辦的經(jīng)理,。

我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事,，其實(shí)是想告訴大家,，我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的,，我們都不是富二代,，但這些經(jīng)歷說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低,，通過(guò)努力,，我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。

而所有的改變,，我想很重要的,，是從心懷夢(mèng)想開(kāi)始的。有了夢(mèng)想,，就有目標(biāo)有計(jì)劃,，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈,，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn),，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，因此大家來(lái)到e物業(yè)這里,，最重要的,，是我希望能在每一位同事的心里,，播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的力量,，你的世界會(huì)因此而不同,，它可以改變你的世界，改變你的人生,。

在平時(shí)工作的過(guò)程中,，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）,。他們大多是平凡的人,，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我,，他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,，羞澀的笑。在很多時(shí)候,，我會(huì)問(wèn)我自己,，我在他們的身上看到了什么,？——我在他們身上看到了“善良,、誠(chéng)實(shí)、正直,、熱忱和勤奮等等”,。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望,。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

不同的人,，他的出身,、地位會(huì)有所不同，能力也有差異,，但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格,、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人,，在精神上和人格上其實(shí)是平等的,，我們可以看到，在小悅悅事件中,，挺身而出的那位老婆婆,，在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，當(dāng)她出場(chǎng)時(shí),，全場(chǎng)起立,，為她鼓掌,，長(zhǎng)達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨?，無(wú)法不令人肅然起敬,。

人生的道路很長(zhǎng)，在人生的道路上,，我們會(huì)遇到許多的困難與波折,，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性,，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn),，守正出奇”，就像董事長(zhǎng)所說(shuō)的,，善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生,。相反，用一些投機(jī)取巧,、旁門(mén)左道的方法,，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的,。因?yàn)樗浣K會(huì)石出,，時(shí)間可以證明一切。

許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說(shuō)過(guò),，對(duì)我們印象最深的,，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力,，加上我們?cè)鷮?shí)的,、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠(chéng)實(shí),、善良和熱忱,，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶,。是的,，如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),，每當(dāng)遇到一些困難,，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城,，總會(huì)一起上,，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺(jué)得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富,，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng),。

在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們得到了許多好朋友,、好心人的幫助,，回想起來(lái)，物業(yè)的發(fā)展過(guò)程,，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程,。對(duì)于這些幫助，我覺(jué)得我們一定要感恩,，不能忘記,。我開(kāi)會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,，所以我們也要去幫助別人,，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),，一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。

我記得在我們起步的時(shí)候,，在艱難的時(shí)候,，我的老領(lǐng)導(dǎo)——花園的總，給了我們?cè)S多關(guān)心,、幫助和指導(dǎo),，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助,，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心,。我想特別提到和感謝的是,，在幫助過(guò)我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì),，讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝,！

當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,，我們很多都是多年的同事及好朋友,，，我想說(shuō),，能夠和你們作為同事,，是我一輩子都感到榮幸的事。