總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公交公司工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，xx市公交公司在市委,、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想,，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，干事創(chuàng)業(yè),，與時(shí)俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、發(fā)展,、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，向管理要效益，向服務(wù)要市場(chǎng),，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)1100多萬(wàn)公里,，客運(yùn)量達(dá)1256萬(wàn)人次，事故責(zé)任死亡率在0.3人/百萬(wàn)公里以下,，車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)98,，正點(diǎn)率達(dá)97，乘客滿意率達(dá)98以上,。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不足,，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)如下：

（一）、加強(qiáng)黨建及思想政治工作,，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度,，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為重點(diǎn),，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想,，干事創(chuàng)業(yè),，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念,，樹(shù)立了深化改革,、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展,。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才,，調(diào)整、配備,、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,，使基層班子的力量得到了加強(qiáng)。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定,，進(jìn)行“艱苦奮斗,，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),。

落實(shí)黨建工作目標(biāo),，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),，制定了黨建工作意見(jiàn),。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),，激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情,。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,，為黨旗增光”活動(dòng),，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度,，一年來(lái)新發(fā)展黨員6名，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。

（二）強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20xx年，公司從建立健全制度規(guī)范管理,，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委,、市政府號(hào)召,，站在突破xx的高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平,。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)1200多萬(wàn)公里,，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

一是建立健全管理制度,，規(guī)范管理人員工作制度,，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍,，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗,，文明管理,，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情,，加大處罰力度,，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,，管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程,，從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度,，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日,，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作,，組織一次安全大檢查,，通過(guò)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器,，更換了老化輪胎,，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備，并車(chē)車(chē)建立了檔案,。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求,，對(duì)車(chē)輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車(chē)停運(yùn)整改,，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng),。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故,，為創(chuàng)建平安xx貢獻(xiàn)了一份力量,。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同,，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間,，做到高峰不留客,，平峰一車(chē)清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,，如汛期暴雨惡劣天氣,，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等,，公司都制定了多套方案,。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē),，即方便乘客乘車(chē),，又能及時(shí)更替線路故障車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率,。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心,，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰,。經(jīng)過(guò)整頓,，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā),，以飽滿的熱情投入到工作中去,。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度,，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況,、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn),。11月公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查,，到各線路、站點(diǎn)查車(chē)況,、糾違章,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改隱患,，不但規(guī)范了管理工作,，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性，避免了一起不安全因素,。

（三）努力提高服務(wù)水平,，樹(shù)立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。

六是與周邊城市公交單位采取相互走訪,、巡回交流學(xué)習(xí)的方法,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

（四）采取多種措施,，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，因此，牡丹花會(huì),、五一,、國(guó)慶、春運(yùn)期間,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立xx公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔,，車(chē)輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表,、儀容,、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù),。今年6月份,，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放,，不按站點(diǎn)上下,，車(chē)證不符,，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展,，造成了1路,、15路、16路,、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難,，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線。

在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證4000余張，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座,，極大方便了老年人的乘車(chē),。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車(chē)證,，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面,，公司的發(fā)展越來(lái)越快,，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便,，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊,，字跡模糊,，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求,，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力,，公司站在乘客的角度，思乘客所思,，想乘客所想。

下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造,。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海,、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式,，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌,。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計(jì)投入206.5萬(wàn)元,，于20xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè),，總計(jì)建造候車(chē)亭32處,，現(xiàn)已投入使用，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝,。

中華路站亭站牌的改建已成為xx的又一景觀,，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。20xx年9月,，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,，為xx增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建,。牡丹路改建16處,，人民路新建11處,。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱,，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善,。到目前,，公司共改建站牌站亭48處，新建11處,，全部為新型站牌站亭,，維護(hù)復(fù)新站牌400多處。提高了公交形象,，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,，得到了乘客的認(rèn)可。

（五）積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),。今年公司根據(jù)省交通廳的要求,，從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位,，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員,，要求各級(jí)單位和各部門(mén)高度重視，加大創(chuàng)建力度,，爭(zhēng)取建成“山東省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”,。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng),，崔宏生、苗松林,、呂夫賓任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案,，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層動(dòng)員,，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,，開(kāi)展宣傳教育，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感,、自覺(jué)性,，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立形象,。

同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度,。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體,，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位,、文明示范車(chē)線（窗口）有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,，服務(wù)熱情周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了,。在文明行車(chē),、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職,，把乘客當(dāng)作自己的親人,，尊老愛(ài)幼，以車(chē)為家,，助人為樂(lè),、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng),，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了xx公交人的良好形象,。

（六）南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作,，公司原駐地已清理完畢,，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在,，南站的建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段,，在公司老駐地成立了辦公小組,，由崔洪生、呂夫斌,、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng),，屆時(shí),，南站將成為集餐飲、住宿,、娛樂(lè)為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站,。

（七）各科室、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)

1,、辦公室,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作,。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶的來(lái)訪,，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待,，嚴(yán)格遵守接待制度,，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。

2,、財(cái)務(wù)科,，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支,，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理,，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失,。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料,。

3、生產(chǎn)科,，加強(qiáng)了線路的管理力度,，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，全體同志戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,，使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng)，效益不斷提高,，安全生產(chǎn)無(wú)事故,，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù),。

4、企管辦,，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn),，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡,，受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫(xiě)了各類(lèi)稿件,、總結(jié),、報(bào)告等近40萬(wàn)余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),。

5,、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,，清潔整理了車(chē)身廣告，使車(chē)容車(chē)貌煥然一新,，提高了公交形象,，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

6,、政工科,，積極做好人事檔案的管理工作，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，積極想方設(shè)法解決,，由于措施得力，方法得當(dāng),，職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解,、不交納到理解和自覺(jué)交納，解決了職工的后顧之憂,。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定,，以防為主，制約有力,，檔案管理認(rèn)真,，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻,。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢,，一孩領(lǐng)證率,、節(jié)育措施率均達(dá)到100。

工會(huì)工作開(kāi)展的有聲有色,，繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼,，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策，為職工群眾謀福利,，拉近了工會(huì)與職工的距離,。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線,，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng),，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年,，為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,，多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高,。

7,、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,，增強(qiáng)防患意識(shí),，使公司無(wú)重大火災(zāi)事故，無(wú)重大傷亡事故,，無(wú)刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失,。

1,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理,，減少乘客投拆,，把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。

2,、個(gè)體車(chē)輛貫穿城郊公交線路,，在公交車(chē)站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序,。

3,、公交站點(diǎn)秩序混亂，非公交車(chē)輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠,，嚴(yán)重影響了公交車(chē)的正常運(yùn)營(yíng),。

4,、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

1,、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān),。

2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。

3,、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車(chē)站,。

4,、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作,，并完善一期公交線網(wǎng),。

回顧一年來(lái)的工作，公司有了很大的變化,，工作蒸蒸日上,。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子,，靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓,、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍,，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、顧全大局的員工隊(duì)伍,。只要我們樹(shù)立信心、同心同德,、鍥而不舍,、搶機(jī)遇、抓發(fā)展,，就一定能克服各種困難邁向美好的明天,。

公交公司工作總結(jié)篇二

我是x車(chē)隊(duì)安全員xx，xx年本人在xx車(chē)隊(duì)主要負(fù)責(zé)xx路公交,，另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全,、服務(wù)及營(yíng)運(yùn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)內(nèi)勤資料，在特殊時(shí)期協(xié)助其他助理共同完成上級(jí),、公司及車(chē)隊(duì)交辦的任務(wù),。在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范的要求自己,，盡自己最大努力去幫助員工,，公平、公開(kāi),、公正處理工作事務(wù),，積極為車(chē)隊(duì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為車(chē)隊(duì)的和諧,、穩(wěn)定盡了自己的一份力,。在過(guò)去的一年里，我主要從以下幾個(gè)方面做好本職工作：

1,、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全,、服務(wù)、營(yíng)運(yùn)情況,，按計(jì)劃落實(shí)路查路控與每周跟車(chē)檢查工作,；公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每月完成查車(chē)12次，每次不少于2小時(shí),，如果不能當(dāng)天完成查車(chē)任務(wù)的,，事后必定補(bǔ)查，并注明原因,，對(duì)于對(duì)于跟車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向司機(jī)指出,，對(duì)于共性問(wèn)題在員工會(huì)上再次指出要求司機(jī)注意或引以為戒，避免不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴,；落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度,，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每周參與例檢,，本人嚴(yán)格按照公司及車(chē)隊(duì)的要求,，落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，早班助理每周抽檢一次車(chē)輛剎車(chē)性能,，本人雖然對(duì)車(chē)輛機(jī)械知識(shí)有所欠缺，但是每次抽檢都會(huì)協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)助理并帶上修理工,，一方面可以積極學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，另一方面本著教育本為,，處罰為輔的手段按照車(chē)隊(duì)管理細(xì)則,，督促司機(jī)以后要做好三檢工作。

2、嚴(yán)抓“6s”管理,，及時(shí)督促各站點(diǎn),、各責(zé)任區(qū)責(zé)任人搞好“6s”日常管理工作，每月按時(shí)收集整理各站點(diǎn)日檢表進(jìn)行歸檔,；同時(shí)認(rèn)真做好內(nèi)勤資料與會(huì)議記錄：包括員工每月1—2次的員工安服會(huì)議,，每月一次的民管會(huì)議，每周一次的隊(duì)管會(huì),，確保記錄真實(shí),，準(zhǔn)確，無(wú)缺漏,；每月按時(shí)整理好人好事及違章統(tǒng)計(jì)記入駕駛員檔案,，確保該加的'分一定加上，該扣的分一定扣點(diǎn),，確保公平,、公正。及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)文件精神,，每月按時(shí)匯總公布員工業(yè)績(jī),，公平、公開(kāi),、公正進(jìn)行了兩次星級(jí)員工評(píng)審,。

措施，確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升,。

4,、配合其他隊(duì)助完成四次“兩率”迎檢工作，認(rèn)真督促洗車(chē)工及駕駛員做好車(chē)輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫(xiě),；集團(tuán)分別在xx月進(jìn)行了四次兩率檢查工作,，對(duì)于關(guān)鍵時(shí)期人手不足時(shí)，本人合同其他隊(duì)關(guān)親自上手幫助擦洗車(chē)輛玻璃天窗及扶手確?！皟陕省睓z查達(dá)標(biāo),。

5、認(rèn)真落實(shí)三個(gè)必談制度,。對(duì)于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴,、違章事故、及長(zhǎng)假歸來(lái)后的員工,，認(rèn)真進(jìn)行溝通談話,，消除員工的不穩(wěn)定因素，減少違章投訴與事故,，確保安全,。

6,、車(chē)輛機(jī)械知識(shí)欠缺，關(guān)注力度不夠,。

7,、現(xiàn)場(chǎng)管理不夠大膽，員工培訓(xùn)不夠關(guān)注,。

合理利用例檢與抽檢的時(shí)間,，虛心向機(jī)務(wù)員、駕駛員和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)助理請(qǐng)教,，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛機(jī)械知識(shí)的學(xué)習(xí),。

加強(qiáng)溝通，關(guān)注并積極參與員工培訓(xùn),，提升個(gè)人口才水平,。

不斷學(xué)習(xí)，不斷反思,，認(rèn)真查找不足,，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場(chǎng)管控能力,。

在過(guò)去的一年里,，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范要求自己,，并積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)或建議,，盡自己最大努力去幫助員工,。并能認(rèn)真總結(jié)與反思，查找自身存在不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步，自我評(píng)價(jià)為一個(gè)合格的隊(duì)長(zhǎng)助理,。

公交公司工作總結(jié)篇三

20xx年辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，綜合部人員緊緊圍繞管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，結(jié)合工作實(shí)際情況,，具體總結(jié)如下：

1、辦公室主要工作：

完成了文件資料起草,、校對(duì)、打印、呈報(bào),、存檔工作;做好了文件,、公文、函件的接收,、登記,、保密、傳遞,、保管,、督辦和文書(shū)歸檔交接工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品、公務(wù)用車(chē),、低值易耗品,、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及行政人員的考勤、節(jié)假日值班等管理工作,。

2,、油補(bǔ)申報(bào)工作：

20xx年2-3月份，對(duì)20xx年油補(bǔ)工作進(jìn)行上報(bào),，對(duì)公司30輛充電動(dòng)公交上報(bào)了具體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),，滿足補(bǔ)助資格車(chē)輛為27輛，其余3輛未達(dá)到要求,，同時(shí),，完成了與省油補(bǔ)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)接工作，可以得到相關(guān)補(bǔ)助資格,。

3,、車(chē)輛年審：

20xx年7月份進(jìn)行24輛車(chē)型為zk6850hng2的lng新能源公交車(chē)年審;9月份進(jìn)行30輛車(chē)型為zk6641bevg3純電動(dòng)新能源公交車(chē)年審;在審車(chē)過(guò)程中，手續(xù)辦理一切順利,。

4,、辦理老年卡數(shù)據(jù)：

20xx年1-12月份，共計(jì)辦理3000張老年卡保險(xiǎn),，相關(guān)保險(xiǎn)已全部投保,。

5、車(chē)輛gps,、刷卡機(jī)的相關(guān)工作：

6,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。

日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠。

7,、加強(qiáng)文印管理,。

無(wú)論是用印,、用件，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽審批后方可加蓋公章、使用公司證件,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

8,、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理,。

安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

9、完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē);

2,、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力;

4、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

5,、公司工作管理制度還不夠完善。

1,、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,。

4,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持,，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖易龅牟煌字幠芤蝗缂韧慕o予批評(píng)和指正，幫助我不斷進(jìn)步,。我會(huì)以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

公交公司工作總結(jié)篇四

20__

年，公交總公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署,，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn),，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃,，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí),，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況行駛里程：計(jì)劃7635萬(wàn)公里，實(shí)際運(yùn)行8025萬(wàn)公里,，完成計(jì)劃105%;營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬(wàn)元,，實(shí)際完成18400萬(wàn)元，完成計(jì)劃105%;總支出：計(jì)劃19315萬(wàn)元,，實(shí)際支出20327萬(wàn)元,，比計(jì)劃增加1012萬(wàn)元，主要因?yàn)槔U納離退休人員一次性醫(yī)療保險(xiǎn),、按[20__

]54號(hào)文套改工資,、發(fā)放烤火費(fèi)，尤其是油料漲價(jià)等因素,，超出成本計(jì)劃;利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃-828萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)-687萬(wàn)元，比計(jì)劃減虧141萬(wàn)元,。車(chē)廂服務(wù)合格率97%,，車(chē)輛整潔合格率98.6%。行車(chē)責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬(wàn)公里,，實(shí)際發(fā)生0.19起/百萬(wàn)公里,，較去年同期下降38%;發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起,。

二,、主要工作情況今年以來(lái)，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難,，一是油料大幅度漲價(jià),，生產(chǎn)成本劇增;二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行,，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響,。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇問(wèn)題很多,，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神,，積極開(kāi)展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后,，高舉“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實(shí),，努力改善管理人員的工作方法,，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù),。

(一)積極推進(jìn)改制工作

1,、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整,，針對(duì)這一實(shí)際,，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對(duì)5902名在職和離,、退休職工逐人核對(duì)年齡,、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等,，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè)。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20__

年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查,，并分別由本人簽字認(rèn)可,。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問(wèn)題，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算,，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局,。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù),，于20__

年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌,，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育,，將市政府[20__

]154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問(wèn)題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工,，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課,，解答職工提問(wèn),，普及改制和職工保障知識(shí)。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案,，在廣泛征求干部職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受,。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上,，兩個(gè)方案獲得通過(guò),。公司還草擬完成了《有限公司章程》,、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》。

2,、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹?。公司按?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類(lèi)申請(qǐng)文件,，6月17日，國(guó)資委對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù);7月9日國(guó)資委對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù),，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資,、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì)，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日;8月31日完成清產(chǎn)核資工作;10月27日國(guó)資委對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷(xiāo)資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù),。目前,，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲，國(guó)資委正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批,。11月19日,，國(guó)資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào),，該中介所已整理完成盡職報(bào)告,，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。

(二)營(yíng)運(yùn)服務(wù)保持了發(fā)展勢(shì)頭

1,、繼續(xù)開(kāi)辟線路和優(yōu)化線網(wǎng),。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開(kāi)辟了56路,、58路,、47路、59路和旅游3路共5條公交線路,，填補(bǔ)了部分道路的公交空白,。優(yōu)化調(diào)整營(yíng)運(yùn)線路20條，其中,，對(duì)通行公交專用道的線路和車(chē)輛進(jìn)行調(diào)整,，將53路撤出，對(duì)32路,、34路和45路做了局部調(diào)整,，確保了專用道的暢通。同時(shí),，將26路,、30路作了延伸，完成了對(duì)南二環(huán)客運(yùn)站的接力交通,，完成了對(duì)勝南客運(yùn)站遷移后線路延伸工作,。另外，全年有40條道路或路段施工,，我公司積極克服困難,，合理組織繞行，保證了正常營(yíng)運(yùn)服務(wù)秩序。

2,、調(diào)整營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu),。全年新購(gòu)9米以上大型營(yíng)運(yùn)車(chē)輛151部，對(duì)1路,、2路,、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車(chē)輛,。同時(shí)對(duì)部分線路的車(chē)輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車(chē)線路,，改善了車(chē)輛結(jié)構(gòu)和乘車(chē)條件,。營(yíng)運(yùn)工作中，各公司堅(jiān)持科學(xué)配車(chē),，合理調(diào)度的原則,，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早,、晚高峰和節(jié)假日,，采取加趟、縮短間距和取消公休車(chē)等辦法,，增加配車(chē)數(shù)量。四公司還堅(jiān)持夜間修理制度,，減少保修車(chē)停場(chǎng)車(chē)日,，提高了車(chē)輛運(yùn)營(yíng)效率?？偣救晖瓿蛇\(yùn)送乘客2.2億人次,。

3、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車(chē)廂服務(wù)設(shè)施建設(shè),。一是配合交通項(xiàng)目建設(shè)部門(mén)和施工單位,，對(duì)槐南路西段、倉(cāng)安西路和體育大街的改造路段,，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車(chē)位置,，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉(cāng)安路22個(gè)預(yù)埋件的安裝工作,。二是對(duì)新購(gòu)及在用車(chē)輛購(gòu)配和安裝了151部讀卡機(jī),、184臺(tái)投幣機(jī)、123臺(tái)電腦報(bào)站器和151個(gè)后門(mén)監(jiān)視器,，新錄,、改錄電腦報(bào)站器617部，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備，運(yùn)行良好,。三是規(guī)范了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛行車(chē)標(biāo)志和車(chē)廂服務(wù)標(biāo)志,，對(duì)所有車(chē)輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對(duì)車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行了徹底整治,，改善了服務(wù)形象,。

4、重視抓了安全行車(chē)和服務(wù)質(zhì)量,。建立了安全行車(chē)目標(biāo)管理責(zé)任制,，按期對(duì)公司、路隊(duì),、線路和車(chē)組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則，加大了對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,，并強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任,。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制,，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn),、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度，組織開(kāi)展安全技能培訓(xùn)和安全行車(chē)競(jìng)賽活動(dòng),，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹,，并組織了“交通安全知識(shí)”競(jìng)賽，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期,，培訓(xùn)學(xué)員305名,，組織外聘司乘培訓(xùn)9期，培訓(xùn)學(xué)員273名,，駕駛員協(xié)會(huì)和總公司,、分公司、路隊(duì)分別組織司機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)224場(chǎng)次,，參訓(xùn)人員達(dá)3.4萬(wàn)人次,，通過(guò)以上措施，全公司安全形勢(shì)得到好轉(zhuǎn),，全年責(zé)任上報(bào)事故比去年同期下降38%,。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展了“三創(chuàng)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并對(duì)活動(dòng)情況按月,、按季組織考核評(píng)比，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,，保證了活動(dòng)效果,。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全年共培訓(xùn)職工2.7萬(wàn)人次，提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用,，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了督查督辦制度,，對(duì)人大,、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪;積極組織參與我市開(kāi)展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議,，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處,，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表?yè)P(yáng)信58封,、錦旗6面,、媒體表?yè)P(yáng)11次。

(三)注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障一是按大容量,、低能耗,、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車(chē)選型購(gòu)置工作，其中10米車(chē)型101部,，9米車(chē)50部,。在技術(shù)考察和購(gòu)置過(guò)程中，先后建議改進(jìn)了原車(chē)設(shè)計(jì)46處,，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱,、剎車(chē)自動(dòng)調(diào)整臂、油脂自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng),、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù),，確保了新車(chē)技術(shù)性能和安全性能，提高了車(chē)輛檔次,。二是落實(shí)車(chē)輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式,，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求,，加強(qiáng)了過(guò)程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，完成了維修計(jì)劃,。技術(shù)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度,，按實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程考核低保臺(tái)次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤(rùn)滑油級(jí)別,，低保質(zhì)量也得到提高,。三是加大了尾氣治理力度，對(duì)排放超標(biāo)的120部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛所配置的國(guó)產(chǎn)柴油機(jī),，全部購(gòu)置和改裝進(jìn)口油泵油嘴,，使排放煙度值下降了50%,。在車(chē)輛保養(yǎng)和大修中，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù),，尾氣不合格禁止出廠上線,。市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心在對(duì)公交車(chē)尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測(cè)中，排放合格率為88.87%,，比去年提高了2.54個(gè)百分點(diǎn),。四是在成品油供應(yīng)緊張、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下,，物資供應(yīng)部門(mén)克服困難,，廣開(kāi)采購(gòu)渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源,，積極搞好燃油供應(yīng),，全年共完成油料內(nèi)供外銷(xiāo)16000噸，較好地保證了營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作,。

(四)抓緊進(jìn)行場(chǎng)站建設(shè)克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難,，繼續(xù)組織南二環(huán)停車(chē)場(chǎng)施工建設(shè)，按計(jì)劃進(jìn)度完成綜合樓,、車(chē)間,、加油站等建筑5200平方米，澆筑場(chǎng)區(qū)混凝土路面9000平方米,，完成地下管線鋪設(shè)工作和計(jì)劃外380米污水灌渠改造,。同時(shí)，完成談固停車(chē)場(chǎng)綜合樓建設(shè)和31路停車(chē)場(chǎng)地面硬化工作,。為加快火車(chē)站公交樞紐站改造工作進(jìn)度,，營(yíng)運(yùn)服務(wù)處積極配合項(xiàng)目規(guī)劃部門(mén)參與方案研究設(shè)計(jì)，對(duì)整體功能提供參考方案和技術(shù)要求;基建處克服困難,，加班加點(diǎn)補(bǔ)辦各種手續(xù),，目前已完成場(chǎng)區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車(chē)亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力、供暖,、供水,、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè),，計(jì)劃在20__

年2月初投入使用,。

(五)承辦全國(guó)公交會(huì)議取得成功10月份，在我公司召開(kāi)了全國(guó)公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議,，來(lái)自全國(guó)各地的與會(huì)代表近200人,，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃,、提前準(zhǔn)備,、精心安排,、認(rèn)真組織，使大會(huì)取得圓滿成功,。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織,，對(duì)工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工,，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二是認(rèn)真準(zhǔn)備,。制訂了一整套計(jì)劃和方案,，對(duì)會(huì)議接站送站、代表返程票,、食宿安排,、會(huì)場(chǎng)布置、參觀地點(diǎn)和線路,、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等,，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障,。針對(duì)會(huì)議規(guī)模較大,，代表地域廣，會(huì)議內(nèi)容多,，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn),，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào)，克服各種困難,，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容,、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障，從會(huì)議的活動(dòng)場(chǎng)地布置,、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接等事項(xiàng),，到代表的飲食習(xí)慣、行程安排等細(xì)節(jié),，都精心進(jìn)行安排和保障,，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。四是效果很好,。經(jīng)過(guò)公司上下和會(huì)務(wù)組的努力，保障工作沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，使會(huì)議開(kāi)得順利圓滿,，尤其是城管局、交管局,、新聞媒體給予了大力支持,，公司上下積極配合,，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象,，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)公交同行留下深刻的印象,。

公交公司工作總結(jié)篇五

xx年公交.公司工作總結(jié)：xx年，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公交公司一班人在xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞“管理效益年、安全生產(chǎn)年,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo),，大力開(kāi)展工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，爭(zhēng)取政策支持,，創(chuàng)新工作思路，把爭(zhēng)創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律,，以開(kāi)展“向黨員模范號(hào)學(xué)習(xí),、爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口”活動(dòng)為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，以強(qiáng)化司售人員安全意識(shí)為保障,，從一件件實(shí)事抓起，挖潛拓新,，節(jié)支增收,。今年元—12月，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)承包收入699.08萬(wàn)元,，客運(yùn)站場(chǎng)收費(fèi)37.32萬(wàn)元,，上繳稅金50.5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80.25萬(wàn)元,，較上年度增長(zhǎng)1.66倍,。

xx年主要做了以下幾方面工作：

一、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高

今年是xx市建市二十周年,、“三國(guó)xx文化節(jié)”十周年，同時(shí)也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此,，我們投資近400萬(wàn)元更新線了路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，率先在咸寧市實(shí)行無(wú)人售票,，新建了一流候車(chē)站點(diǎn)崗?fù)?，安裝了線路車(chē)載電視，還在車(chē)上配備了“暖心墊”,、“扶手套”,、“愛(ài)心傘”,、“廢紙簍”等便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境,，提高了城市品位,。

在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了“軟件”方面的管理,。

一是實(shí)行“四?！薄＜磳Ｈ?、專職,、專責(zé)、專線管理,，成立線路車(chē)組,，將安全、營(yíng)運(yùn),、線路測(cè)速與稽查分解到各條專線,，明確安全責(zé)任。

二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開(kāi)一次安全例會(huì),，組織安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”,，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,。三是改變線路經(jīng)營(yíng)模式，將原來(lái)的單車(chē)租賃承包形式改為線路買(mǎi)斷承包,，將事故風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到車(chē)輛承包人,。

四是成立專班，認(rèn)真督查落實(shí),，公司一把手陳局長(zhǎng)親自抓,，在營(yíng)運(yùn)班次時(shí)間內(nèi)不定時(shí)、不定期,、不定點(diǎn)的明查暗抓,，開(kāi)通熱線電話，設(shè)立舉報(bào)信箱,，查出安全隱患3處,，并及時(shí)予以整改，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極,、不主動(dòng)的管理人員，處罰了一批不服從管理、亂停亂靠違規(guī)的車(chē)輛198人次,，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序,，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊,。全年?duì)I運(yùn)線路、加油站,、修理廠,、金角塘酒樓無(wú)一起重大安全責(zé)任事故。

二,、以節(jié)支增收為根本,，爭(zhēng)取政策見(jiàn)成效

xx年為“管理效益年”。為此,，我們從以下幾方面狠下功夫,，節(jié)支挖增收。

一是為防止亂吃,、亂喝,、亂派等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，我們實(shí)行三“統(tǒng)一”：即來(lái)客統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)安排,，統(tǒng)一到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)餐,，統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間結(jié)賬，今年招待費(fèi)為29.1萬(wàn)元,，同比去年56.98萬(wàn)元節(jié)約27.88萬(wàn)元,。

二是為防止“滴、漏,、跑,、冒”等水電方面的漏洞，我們?cè)诮衲?月份全面開(kāi)展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元,，預(yù)計(jì)兩年可收回改造成本。今年水電費(fèi)開(kāi)支11.2萬(wàn)元,，同比去18.11萬(wàn)元節(jié)約6.91萬(wàn)元,。

三是根據(jù)建設(shè)局[xx]1號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格控制物資捐贈(zèng)的通知》要求,。今年物資捐贈(zèng)費(fèi)為10.26萬(wàn)元,，同比去年20.8萬(wàn)元減少支出10.54萬(wàn)元。

四是為有效地控制利息支出，公司償還了部分職工高息借款33萬(wàn)元,，還清了銀行債務(wù)

年共收回呆債,、死債近19.1萬(wàn)元。

五是為防止交通事故的發(fā)生,，公司成立了線路車(chē)組,，改變了線路經(jīng)營(yíng)模式，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施,，安全事故費(fèi)僅為20.5萬(wàn)元，同比去年75.9萬(wàn)元節(jié)約了55.4萬(wàn)元,。

六是由于線路經(jīng)營(yíng)模式的改變,，車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)由車(chē)輛承包人承擔(dān)，加之承包車(chē)主保險(xiǎn)意識(shí)逐步提高,，保險(xiǎn)金額逐漸增加,，今年車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)為47.6萬(wàn)元，同比去年38.27萬(wàn)元增長(zhǎng)9.33萬(wàn)元,。

七是加強(qiáng)對(duì)線路車(chē)輛的日檢,、月檢，及時(shí)做好車(chē)輛保養(yǎng)工作,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，修理費(fèi)僅為18.85萬(wàn)元，同比去年47.8萬(wàn)元節(jié)約28.95萬(wàn)元,。

八是嚴(yán)格控制其它費(fèi)用開(kāi)支,，公司所有辦公經(jīng)費(fèi)由各科室年初列出計(jì)劃清單，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),，有效地避免了重復(fù)購(gòu)置,，控制了鋪張浪費(fèi)，今年,，其它費(fèi)用支出共計(jì)68.85萬(wàn)元,，同比去年103.6萬(wàn)元節(jié)約34.75萬(wàn)元。

以上各項(xiàng)費(fèi)用支出同比去年共節(jié)約146.63萬(wàn)元,。

“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境,，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。在爭(zhēng)取落實(shí)政策扶持上,，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作,，他們起早貪黑，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo),、辦簽字,、求落實(shí)。

一是因國(guó)際燃油價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)燃油價(jià)格大幅度上揚(yáng)，爭(zhēng)取到了國(guó)家油價(jià)補(bǔ)貼,，安定了線路經(jīng)營(yíng)秩序,，確保了公司穩(wěn)定。

二是根據(jù)國(guó)辦發(fā)46號(hào)文件及湖北省政府令290號(hào)有關(guān)養(yǎng)路費(fèi)征收管理辦法,，我們爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,，大打“政策”牌，及時(shí)落實(shí)免征養(yǎng)路費(fèi),，全年免征養(yǎng)路費(fèi)19.4萬(wàn)元。

三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展,，改善城市居民出行候車(chē)環(huán)境,，杜絕二路、八路始發(fā)站場(chǎng)安全隱患,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)公交站場(chǎng)用地傾斜政策,，我們?cè)邙P凰山征用20畝土地、購(gòu)買(mǎi)鳳凰山派出所場(chǎng)地等用于始發(fā)站場(chǎng)建設(shè),。

四是根據(jù)客運(yùn)辦的實(shí)際困難,，經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)同意,，將客運(yùn)辦原定欠繳土地出讓金8萬(wàn)多元予以免除,。

三、以兌現(xiàn)考核為手段,，嚴(yán)明紀(jì)律樹(shù)形象

年初,，公司對(duì)中層干部人事進(jìn)行了調(diào)整，使其各盡其長(zhǎng),，充實(shí)了機(jī)關(guān)工作隊(duì)伍的力量,。我們制定了“十著手、十抓”,，即“從班子上著手,，抓隊(duì)伍建設(shè)；從效益上著手,，抓扭虧增盈,；從制度上著手，抓落實(shí)執(zhí)行,；從管理上著手,，抓監(jiān)督檢查；從工作上著手,，抓效率提高,；從責(zé)任上著手，抓考核兌現(xiàn)；從作風(fēng)上著手,，抓好壞典型,；從正氣上著手，抓歪風(fēng)整頓,；從安全上著手,，抓隱患排查；從增收上著手,，抓勤儉節(jié)約”作為完成公司各項(xiàng)任務(wù)的行為準(zhǔn)則,，來(lái)衡量約束每位干部職工。同時(shí),，公司與科室及各科室與管理人員層層簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任狀,，將各項(xiàng)工作具體化、細(xì)化,、深化,，年中與年末分別按責(zé)任狀考核兌現(xiàn)。公司每月初召開(kāi)一次中層干部會(huì),，部署各部門(mén)工作計(jì)劃,，載入經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn),，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤,，在當(dāng)月工資中予以獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，從而嚴(yán)肅了管理制度,，充分發(fā)揮了管理制度的作用,。

文明小區(qū)做了大量工作。同時(shí),，我們制定了機(jī)關(guān)工作人員文明用語(yǔ),，來(lái)人、來(lái)電接待專用文明語(yǔ)言,，在機(jī)關(guān)辦公樓大廳樹(shù)立“機(jī)關(guān)人員工作十不準(zhǔn)”,、“文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)”、“八榮八恥”等敬業(yè)愛(ài)崗警醒牌,，時(shí)刻提醒工作人員要努力工作,，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，維護(hù)xx公交人形象。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，機(jī)關(guān)工作形象有了很大的改觀,，工作人員素質(zhì)有了很大的提高,，贏得了外來(lái)公司辦事人員的一致好評(píng)。通過(guò)了咸寧市文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的考核,。

公交公司工作總結(jié)篇六

,、2019年工作計(jì)劃

2019年，我公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,，實(shí)施服務(wù)式管理的工作思路,，在改善城市公共交通秩序，改變公交形象,，提高服務(wù)水平,，增加企業(yè)效益上狠下功夫。現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)情,，將2019年的主要工作計(jì)劃作出如下安排,。

(一)工作思路：緊跟城市建設(shè)范圍發(fā)展，充分利用城市道路發(fā)展的機(jī)遇,，配套建設(shè)公交基本公共工程,，適時(shí)延伸,、調(diào)整,、開(kāi)通公交線路,。

(二)工作目標(biāo)：完善城市公交,，發(fā)展城鎮(zhèn)公交,，更好地為廣大群眾提供“便利,、實(shí)惠,、舒適,、優(yōu)質(zhì)”的出行環(huán)境,，要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針,，2019年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“少交通事故,，無(wú)人身安全和健康事故”這一目標(biāo)。

(三)工作重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān),。

2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。

3,、外樹(shù)企業(yè)形象，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)單位,。

4,、安全生產(chǎn)為2019年工作的重點(diǎn),。繼續(xù)堅(jiān)持每月2次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議，深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),，要通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體職工的頭腦，用法律規(guī)范公司的安全生產(chǎn)行為,，要明確安全生產(chǎn)職責(zé),，建立行之有效的規(guī)章制度。

5,、硬件設(shè)施建設(shè),。主動(dòng)爭(zhēng)取政府各方面的支持，解決公交站臺(tái),、站點(diǎn)問(wèn)題,，建設(shè)好公交后勤場(chǎng)站。抓住有利時(shí)機(jī),，主動(dòng)開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作,，增加公交車(chē)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，力爭(zhēng)開(kāi)通樓壩至__的公交線路,。

公交公司工作總結(jié)篇七

xxxx年春運(yùn)工作已結(jié)束,，今年我司春運(yùn)期間的整體旅客運(yùn)輸工作，是根據(jù)“xxxx年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作安排”對(duì)公交線路的運(yùn)力安排做出的周密部署,。春運(yùn)期間完成營(yíng)運(yùn)班次18萬(wàn)余班次,。確保了春運(yùn)期間旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿意。

xxxx年春運(yùn)期間,，春運(yùn)期間投入營(yíng)運(yùn)的公交車(chē)共計(jì)350輛,，安全輸送旅客1114萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9,。6%,；完成營(yíng)運(yùn)班次18萬(wàn)余班次。

春運(yùn)期間,，客流量大,，惡劣天氣較多。我們充分認(rèn)識(shí)了春運(yùn)安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之中,，把安全穩(wěn)定工作作為客運(yùn)工作的重中之重,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做好安全預(yù)防工作,，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生,。

春運(yùn)前，我司設(shè)備科配合修理廠按規(guī)定對(duì)參加春運(yùn)的350輛公交車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)檢查,，確保了參營(yíng)車(chē)輛的技術(shù)狀況良好,。春運(yùn)期間監(jiān)控中心加強(qiáng)了gps的動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)線路和車(chē)輛安全狀況及運(yùn)行情況的監(jiān)督和控制,。各路隊(duì)加強(qiáng)了易燃,、易爆、危險(xiǎn)品的檢查工作,，對(duì)旅客隨身行李的檢查,，嚴(yán)禁了易燃、易爆,、危險(xiǎn)品上車(chē),。

根據(jù)“xxxx年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作安排”的計(jì)劃，對(duì)火車(chē)站春運(yùn)運(yùn)力安排,、客運(yùn)站春運(yùn)運(yùn)力安排,、城郊春運(yùn)運(yùn)力的安排部署，根據(jù)各個(gè)時(shí)期的客流流向,、流量做出了及時(shí)的調(diào)整和安排，確保了春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)陌踩行颉?/p>

落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)要求,，春運(yùn)期間乘客投訴和質(zhì)量事故降至最低,。春運(yùn)期間總計(jì)受理乘客投訴38起，其中30起為無(wú)責(zé)投訴,；好人好事登記21起,，駕駛員上交乘客遺失物品20件,、現(xiàn)金1617元,，其中貴重物品均已認(rèn)領(lǐng)，現(xiàn)金已認(rèn)領(lǐng)1302元,。

節(jié)日期間，客運(yùn)科堅(jiān)持24小時(shí)值班,，針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計(jì),，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

公交公司工作總結(jié)篇八

xx年春運(yùn)工作已結(jié)束，今年我司春運(yùn)期間的整體旅客運(yùn)輸工作,，是根據(jù)“xx年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作安排”對(duì)公交線路的運(yùn)力安排做出的周密部署,。春運(yùn)期間完成營(yíng)運(yùn)班次18萬(wàn)余班次。確保了春運(yùn)期間旅客走得安全,、走得及時(shí),、走得有序、走得滿意,。

xx年春運(yùn)期間,，春運(yùn)期間投入營(yíng)運(yùn)的公交車(chē)共計(jì)350輛，安全輸送旅客1__萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)9.6%,；完成營(yíng)運(yùn)班次18萬(wàn)余班次。

春運(yùn)期間,，客流量大,，惡劣天氣較多。我們充分認(rèn)識(shí)了春運(yùn)安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之中,，把安全穩(wěn)定工作作為客運(yùn)工作的重中之重，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實(shí)做好安全預(yù)防工作,，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生。

春運(yùn)前,，我司設(shè)備科配合修理廠按規(guī)定對(duì)參加春運(yùn)的`350輛公交車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)檢查,，確保了參營(yíng)車(chē)輛的技術(shù)狀況良好。春運(yùn)期間監(jiān)控中心加強(qiáng)了gps的動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作,，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)線路和車(chē)輛安全狀況及運(yùn)行情況的監(jiān)督和控制,。各路隊(duì)加強(qiáng)了易燃、易爆,、危險(xiǎn)品的檢查工作,，對(duì)旅客隨身行李的檢查，嚴(yán)禁了易燃,、易爆,、危險(xiǎn)品上車(chē)。

根據(jù)“xx年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作安排”的計(jì)劃,，對(duì)火車(chē)站春運(yùn)運(yùn)力安排,、客運(yùn)站春運(yùn)運(yùn)力安排,、城郊春運(yùn)運(yùn)力的安排部署，根據(jù)各個(gè)時(shí)期的客流流向,、流量做出了及時(shí)的調(diào)整和安排,，確保了春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)陌踩行颉?/p>

落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)要求，春運(yùn)期間乘客投訴和質(zhì)量事故降至最低,。春運(yùn)期間總計(jì)受理乘客投訴38起,，其中30起為無(wú)責(zé)投訴；好人好事登記21起,，駕駛員上交乘客遺失物品20件,、現(xiàn)金1617元，其中貴重物品均已認(rèn)領(lǐng),，現(xiàn)金已認(rèn)領(lǐng)1302元,。

節(jié)日期間，客運(yùn)科堅(jiān)持24小時(shí)值班,，針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計(jì),，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

公交公司工作總結(jié)篇九

公共汽車(chē)公司是全市唯一的城市公共交通企業(yè),，承擔(dān)著全市城市公交客運(yùn)任務(wù)。共有營(yíng)運(yùn)路線40條;營(yíng)運(yùn)車(chē)輛427輛,，其中：大型客車(chē)66臺(tái),、中型客車(chē)202臺(tái)、微型車(chē)159臺(tái);現(xiàn)有在職職工92____

;離退休職工26____

;承包經(jīng)營(yíng)人42____

,，外聘司機(jī)437,，外聘乘務(wù)員22____

。由于汽車(chē)公司采取的是承包經(jīng)營(yíng)方式,，人員混雜,，管理難度大,，加之企業(yè)內(nèi)部管理不善,，導(dǎo)致人心渙散，管理混亂,，車(chē)況破舊,，虧損嚴(yán)重嚴(yán)重。到20__

年3月底職工平均工資僅為29____

,，有三分之二職工下崗,。承包人和職工經(jīng)常到公司及有關(guān)部門(mén)上訪。

20__

年3月末,，為了扭轉(zhuǎn)汽車(chē)公司的被動(dòng)局面,，市公用局加強(qiáng)了汽車(chē)公司領(lǐng)導(dǎo)力量,，由公用局副局長(zhǎng)楚金盛主持汽車(chē)公司的工作。經(jīng)過(guò)____

月的努力,，按照“提高管理科技含量,，實(shí)行公開(kāi)辦事制度，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,，實(shí)施服務(wù)式管理”的工作思路,，進(jìn)行了探索性的改革，扭轉(zhuǎn)了汽車(chē)公司的被動(dòng)局面,，使企業(yè)步入良性循環(huán),，城市公交面貌發(fā)生了巨大的變化。

一,、主要工作情況(一)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),，實(shí)施科學(xué)的管理手段 過(guò)去汽車(chē)公司采用傳統(tǒng)的管理模式，由于管理范圍遍布全市,，雖然有管理制度,，但卻無(wú)法真正落到實(shí)處，工作不負(fù)責(zé)任,，人情管理無(wú)法杜絕,，公交車(chē)晚點(diǎn)、臥站,、超速行駛,、串線等問(wèn)題一直無(wú)法解決，每天都有因壓點(diǎn)前后車(chē)口角的現(xiàn)象,，承包人和司乘人員意見(jiàn)較大,。為了解決這一困擾公司幾十年的問(wèn)題，20__

年,，公司千方百計(jì)籌措資金,，投資32____

元，上馬了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的城市公交衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng),，建立了監(jiān)控調(diào)度中心,，中心設(shè)有2臺(tái)服務(wù)器、12臺(tái)電腦,、5套錄放像設(shè)備,、兩個(gè)大屏幕液晶電子顯示屏，所有公交車(chē)都安裝了衛(wèi)星接收設(shè)備,、錄放像設(shè)備和電話,，對(duì)公交車(chē)實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、調(diào)度與管理，公司各科室均配備了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備,，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理,。這個(gè)系統(tǒng)是全國(guó)最先進(jìn)的，在東三省___市是第一家上馬的,。這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)通后,，徹底改變了原有的管理模式，也徹底解決了人情管理和公交車(chē)晚點(diǎn),、臥站,、串線及服務(wù)態(tài)度惡劣、公交秩序混亂等方面一直無(wú)法解決的問(wèn)題,，也為實(shí)施科學(xué)管理打下了基礎(chǔ),。

(二)調(diào)整機(jī)構(gòu)，理順職能,，實(shí)現(xiàn)資源合理配置

在開(kāi)通了公交衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)后,，為了適應(yīng)新的管理模式，按照“事職統(tǒng)一,，匹配管理”的原則,，對(duì)公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)分三次進(jìn)行了調(diào)整，撤銷(xiāo)了原稽查隊(duì),、材料科,、安全科等職能重復(fù)、管理交叉的科室,，重新調(diào)整為監(jiān)控調(diào)度中心,、車(chē)輛管理科、營(yíng)運(yùn)管理科,、科技科,、規(guī)劃科等____

科室和四個(gè)車(chē)隊(duì)。同時(shí),，新增設(shè)了經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督員和財(cái)務(wù)內(nèi)審員,，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。在各科室的職能確定后,，按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度,。目前，由各科室起草的各項(xiàng)制度經(jīng)幾次黨委擴(kuò)大會(huì)討論后開(kāi)始正式實(shí)施,。

(三)加快城市公交調(diào)整與車(chē)輛更新,，提升企業(yè)形象,，改善增服務(wù)質(zhì)量

為解決群眾反映強(qiáng)烈的公交“面的”橫沖直撞滿街跑,，影響交通秩序的問(wèn)題，汽車(chē)公司自20__

年5月份起，共籌集資金76____

元,，購(gòu)進(jìn)新型客車(chē)69臺(tái),，取締了129臺(tái)面的車(chē)、48臺(tái)破舊大中型客車(chē),，先后調(diào)整了1路,、3路、5路,、6路,、8路、13路,、14路,、16路、17路,、20路10條公交線路,。目前，面的車(chē)在市區(qū)南面,、東面基本消失,，改變了我市公交形象，使城市公共交通秩序有了根本的好轉(zhuǎn),。

(四)改善公交服務(wù)設(shè)施,，提升企業(yè)形象

為了給廣大市民提供一個(gè)良好的乘車(chē)環(huán)境，投資25.____

元,，在市中心新建了____

高標(biāo)準(zhǔn)候車(chē)亭,，全面維修了2____

公交站點(diǎn)。為了解決冬季公交車(chē)內(nèi)溫度過(guò)低的問(wèn)題,，投資20____

元給所有車(chē)輛安裝了環(huán)保取曖設(shè)施,，這個(gè)環(huán)保取曖設(shè)施可降低尾氣排放中的有害氣體5____

，既改善了市民乘車(chē)環(huán)境,，又減輕了空氣污染,。同時(shí)，為了保持乘車(chē)站點(diǎn)衛(wèi)生整潔,，公司成立了場(chǎng)站管理所,，負(fù)責(zé)公交站點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作。也讓在開(kāi)通衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)后,，精減下來(lái)的3____

名站務(wù)員重新上崗,，即解決了職工不下崗的問(wèn)題，又保證了公交站點(diǎn)的衛(wèi)生,，也提高了城市公交形象,。

(五)改變管理方式,，變鏈條式管理為環(huán)狀管理

過(guò)去汽車(chē)公司的管理為鏈條式管理，鏈條終端是承包人和司乘人員,，鏈條頂端的公司管理人員處于無(wú)人監(jiān)督的狀態(tài),，致使管理制度無(wú)法真正落到實(shí)處，形成領(lǐng)導(dǎo)緊一緊就好一點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)松一松就亂套的局面,。為了解決這一問(wèn)題，形成嚴(yán)格管理的常態(tài)機(jī)制,，公司實(shí)行了環(huán)狀管理模式,。即：管理者管理被管理者(承包人和司乘人員)，被管理者監(jiān)督管理者,。為真正達(dá)到環(huán)狀管理目標(biāo),，公司高薪聘請(qǐng)電腦軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)人才，自己開(kāi)發(fā)企業(yè)人員管理,、車(chē)輛管理,、人事勞資管理等軟件，通過(guò)自己研發(fā)的軟件系統(tǒng)對(duì)公司的干部職工,、承包人,、司乘人員的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，由電腦自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,，自動(dòng)生成考核結(jié)果,，排除了管理中的人為因素。同時(shí),，在公司建立了管理查詢室,，并在因特網(wǎng)上建立了市汽車(chē)公司管理查詢、監(jiān)督網(wǎng)頁(yè),，在網(wǎng)上公布公司管理信息,，讓所有承包人、司乘人員和全體市民既可以到公司查問(wèn),，也可以在家中上網(wǎng)查詢,，共同監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)管理，形成了管理者管理被管理者,，被管理者監(jiān)督管理者的環(huán)狀管理機(jī)制,，使企業(yè)在管理上沒(méi)有頂端，人人處于被監(jiān)督的狀態(tài),，促使管理者認(rèn)真履行職責(zé),，被管理者嚴(yán)格遵守公司制度。同時(shí),，公司實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和動(dòng)態(tài)的末位淘汰機(jī)制,，對(duì)公司的干部職工實(shí)行嚴(yán)管重罰,，對(duì)承包人和司乘人員實(shí)行人性化管理，取消了過(guò)去設(shè)定的多項(xiàng)罰款和收費(fèi)項(xiàng)目,，采取先服務(wù)，后管理的服務(wù)式管理方式,。也就是在給承包人和司乘人員創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)和工作環(huán)境后,，再實(shí)施嚴(yán)格的管理。拉近了承包人,、司乘人員與公司的感情距離,，促進(jìn)了公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展。

(六)全力推進(jìn)各項(xiàng)企務(wù)的公開(kāi)工作

在完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,，按照“先解決敏感問(wèn)題,，分步實(shí)施公開(kāi)業(yè)務(wù)，逐步完善公開(kāi)制度,，最終形成科學(xué)的公開(kāi)辦事體制”的思路,，全力推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。

1,、實(shí)行線路調(diào)整公開(kāi)招標(biāo),。過(guò)去在線路調(diào)整和車(chē)輛更新工作中，由于透明度不高,，難以合理確定收益比率,，使公交資源達(dá)不到合理配置和效益最大化。為了解決好這個(gè)問(wèn)題,，汽車(chē)公司首先在線路調(diào)整和車(chē)輛更新上進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),，招標(biāo)工作分六個(gè)步驟完成。一是由公司黨委擴(kuò)大會(huì)確定調(diào)整的線路和車(chē)輛配置數(shù)量,。二是通過(guò)___日?qǐng)?bào),、張貼廣告等形式，向全市公布招標(biāo)條件,、招標(biāo)日期,、招標(biāo)線路、投放車(chē)輛數(shù)等內(nèi)容,。三是招標(biāo)工作請(qǐng)市公用局紀(jì)委和汽車(chē)公司紀(jì)委對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行全程監(jiān)督,。四是公開(kāi)召開(kāi)招標(biāo)大會(huì)，招標(biāo)大會(huì)不限參加人的身份,，任何人都可以參加招標(biāo)大會(huì),。五是標(biāo)底在招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，由市公用局紀(jì)委,、公司紀(jì)委,、相關(guān)副經(jīng)理,、科長(zhǎng)、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)等人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)議定標(biāo)底,。六是以出價(jià)最高的投標(biāo)人為中標(biāo)人,。由于通過(guò)公開(kāi)、透明,、公正,、公平的招標(biāo)方式調(diào)整線路與車(chē)輛，既消除了因暗箱操作引發(fā)的問(wèn)題,，又增加了線路經(jīng)營(yíng)收入,，目前，公司每月收入比過(guò)去增加14.____

元,，比過(guò)去同期收入增長(zhǎng)25.____

,。

2、公開(kāi)調(diào)整車(chē)輛,。20__

年,，汽車(chē)公司按照市政府要求，加大了城市公共交通秩序的整頓工作,，在邀請(qǐng)省里專家對(duì)我市公交線路進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)后,，按照規(guī)劃的整體思路，集中取締與調(diào)整微型面的車(chē),。在調(diào)整中,，對(duì)需重新調(diào)整到其它線路上的車(chē)輛，改變過(guò)去由公司指定調(diào)整車(chē)輛的做法,，采取公開(kāi)抽簽的方式調(diào)整車(chē)輛,。在操作中，由當(dāng)事承包人和公司紀(jì)委,、車(chē)隊(duì)等有關(guān)人員共同監(jiān)督,，分兩次抽簽確定調(diào)整的線路號(hào)，第一次抽簽抽得的號(hào)碼為第二次抽簽的順序號(hào),，決定第二次抽簽順序,。第二次抽簽按第一次抽取的號(hào)碼順序進(jìn)行抽簽決定線路號(hào)。通過(guò)兩次抽簽,，解決了先抽與后抽心態(tài)不平衡的問(wèn)題,，達(dá)到了公平的效果。由于采取了公開(kāi)抽簽調(diào)整車(chē)輛的辦法,，杜絕了過(guò)去調(diào)整車(chē)輛過(guò)程中存在的問(wèn)題,，使承包人高興抽簽，滿意上線,，徹底解決了過(guò)去每次調(diào)整車(chē)輛時(shí)都出現(xiàn)的上訪問(wèn)題,。

3,、財(cái)務(wù)管理公開(kāi)。針對(duì)過(guò)去由于財(cái)務(wù)管理混亂,，影響企業(yè)效益,、滋生________

的問(wèn)題，公司聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)全公司財(cái)務(wù)管理體系和制度進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整,，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》理順和建立財(cái)務(wù)管理制度,，改變了過(guò)去每個(gè)科室和車(chē)隊(duì)都可以收錢(qián)花錢(qián)的管理方式，實(shí)行全公司財(cái)務(wù)收入與支出統(tǒng)一由財(cái)務(wù)科辦理的集中管理制度,，既降低了公司的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用,，又消除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。在財(cái)務(wù)收支上,，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)制度，改變了過(guò)去由當(dāng)事職工,、承包人和債權(quán)人先找領(lǐng)導(dǎo)簽批,，后到財(cái)務(wù)科報(bào)銷(xiāo)或取款的作法，改為每月由公司財(cái)務(wù)科根據(jù)公司當(dāng)月收入情況,，按照所有人員均按同一比例報(bào)銷(xiāo)與償還債務(wù)的原則,，制定報(bào)銷(xiāo)與償還債務(wù)的方案，經(jīng)公司批準(zhǔn)后,，將方案公開(kāi)公布,，職工、承包人和債權(quán)人直接到財(cái)務(wù)科按方案報(bào)銷(xiāo)與取款,，方案執(zhí)行結(jié)束后,，再由財(cái)務(wù)科集中到公司領(lǐng)導(dǎo)處補(bǔ)簽財(cái)務(wù)票據(jù)審批手續(xù)。在整個(gè)報(bào)銷(xiāo)與償還債務(wù)過(guò)程中,，當(dāng)事人不用找公司領(lǐng)導(dǎo),，直接到財(cái)務(wù)科按比例取款，使職工,、承包人和債權(quán)人在家就能知道能報(bào)銷(xiāo)與償還債務(wù)的數(shù)額,，保證了所有人員都能享受同一待遇，消除了為多報(bào),、多還到領(lǐng)導(dǎo)處做工作的現(xiàn)象,，徹底解決了因待遇不公引發(fā)的矛盾，也徹底根除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。

過(guò)去職工,、承包人和債權(quán)人因需先找公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員簽批票據(jù)，需要多次到公司才能把人找全,，現(xiàn)在只需一次就可以取到錢(qián)款,。新制度實(shí)施兩個(gè)月以來(lái),，因再也不用為報(bào)銷(xiāo)與要債而費(fèi)盡心思到處托人情，反復(fù)多次到公司找人辦手續(xù),，公司職工,、承包人和債權(quán)人都為新的財(cái)務(wù)管理制度鼓掌叫好。

改為由財(cái)務(wù)科根據(jù)公司當(dāng)月收入情況,，按照所有人員均按同一比例報(bào)銷(xiāo)與償還的原則,，制定報(bào)銷(xiāo)與償還的方案,，經(jīng)公司批準(zhǔn)方案后,，由財(cái)務(wù)科按方案直接給予報(bào)銷(xiāo)與償還,，方案執(zhí)行結(jié)束后,，再由公司領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽票據(jù)審批手續(xù),。在整個(gè)報(bào)銷(xiāo)與償還債務(wù)過(guò)程中，當(dāng)事人不用找公司領(lǐng)導(dǎo)，直接到財(cái)務(wù)科按比例取款，使職工,、承包人和債權(quán)人在家就能知道能報(bào)銷(xiāo)與反還的數(shù)額，保證了所有人員都能享受同一待遇,，消除了為多報(bào),、多還到領(lǐng)導(dǎo)處做工作的現(xiàn)象，徹底解決了因待遇不公引發(fā)的矛盾,，也徹底根除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。

4、公開(kāi)進(jìn)行車(chē)輛保險(xiǎn),。20__

年，公司在車(chē)輛保險(xiǎn)上,，改變了過(guò)去由公司選擇保險(xiǎn)公司,，強(qiáng)制承包人到指定保險(xiǎn)公司投保的作法，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行投保，讓駐___的所有保險(xiǎn)公司向承包人提供保險(xiǎn)價(jià)格與服務(wù)條件,，由承包人自主選擇投保公司,，并由保險(xiǎn)公司直接向承包人收取保險(xiǎn)費(fèi)。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)保險(xiǎn)，促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了徹底的改變。過(guò)去發(fā)生事故后保險(xiǎn)公司遲遲不予理賠,，僅人壽保險(xiǎn)公司就拖欠理賠款高達(dá)4____

萬(wàn)元,，現(xiàn)在通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)公司達(dá)到了小事故當(dāng)天理賠，最長(zhǎng)理賠時(shí)間不超過(guò)15天,。

(七)重視人才培養(yǎng)與使用,，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

隨著衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)的開(kāi)通，部分年齡較大的中層干部已無(wú)法適應(yīng)新的管理手段與模式,，因此在工作中打破論資排輩的做法,，大膽起用年青干部,，破格選用優(yōu)秀人才，不惜重金聘用專業(yè)人才,。這些人才的起用,，推動(dòng)了公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。同時(shí)，針對(duì)過(guò)去由于公交駕駛員短缺，導(dǎo)致公司不敢對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格管理的問(wèn)題,，20__

年與交警支隊(duì)和汽車(chē)駕駛培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)辦公交車(chē)駕駛員培訓(xùn)班，增加公交車(chē)駕駛員的貯備量。目前,，由于公交車(chē)駕駛員數(shù)量的增加,，過(guò)去駕駛員管理難的問(wèn)題已經(jīng)得到徹底的解決,，駕駛員管理難的現(xiàn)象已經(jīng)成為歷史。

公交公司工作總結(jié)篇十

前言或小引部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明,，不展開(kāi)分析,、評(píng)議。怎樣寫(xiě)公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

今年三季度以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。人力資源部與各部門(mén)密切配合,，依靠本行員工的理解和支持,，在部門(mén)員工的共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行本部門(mén)職責(zé),，認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效考核,、招聘,、培訓(xùn)、人事檔案管理,、崗位和組織管理等工作,。有效支持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、人力資源項(xiàng)目

人力資源項(xiàng)目作為我行的重點(diǎn)工作之一,，關(guān)系到激勵(lì)約束機(jī)制能否理順，能否促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,，一直受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。第三季度是我行薪酬績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)期，也是整個(gè)計(jì)劃實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,，直接關(guān)系到計(jì)劃能否最終實(shí)施,。人力資源部也深有責(zé)任。在此期間,，多次組織關(guān)于本項(xiàng)目的演示和研討會(huì),，特別是項(xiàng)目核心績(jī)效考核方案，即根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，反復(fù)組織和討論支行團(tuán)隊(duì),、業(yè)務(wù)主管,、柜員、總行營(yíng)業(yè)部室和行政部室,，收集員工的意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理,。應(yīng)該說(shuō)人力資源部為保證績(jī)效考核方案的順利實(shí)施做了大量的工作,。

二,、招聘

為了滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，人力資源部先后招聘了新的大學(xué)生和一些管理和專業(yè)職位,。雖然招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng),，工作量大，涉及信息發(fā)布,、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,、資格審查、考試組織,、成績(jī)公布,、體檢、入職等多個(gè)階段,，但我部通過(guò)以往的招聘工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并在部門(mén)員工的密切配合和相互配合下很好地完成了任務(wù),，保證了招聘過(guò)程和為我行選拔的公平,、公正、公開(kāi),。同時(shí),，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)優(yōu)秀人才起到了積極作用。從招聘流程來(lái)看,，新的薪酬績(jī)效計(jì)劃具有一定的市場(chǎng)號(hào)召力,，將有效推動(dòng)我行的招聘工作。但是需要注意的是,，我們部門(mén)的招聘大部分是聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源公司來(lái)輔助,，我們自己的招聘水平不夠?qū)I(yè)，也沒(méi)有一套自己科學(xué)的方法來(lái)鑒別人才,。這是我們部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的,。

三，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

為了積極推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，選拔和培養(yǎng)相應(yīng)的人才,，人力資源部組織了分支機(jī)構(gòu)。

20__年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下,，我在工作中學(xué)習(xí),，在交流中成長(zhǎng)。現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào),，以便來(lái)年更進(jìn)一步,，有所提高。

今年4月我由__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部來(lái)到的咱們部門(mén),，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單、電話還款提醒,、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生,，以前也接觸過(guò),，然而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在__的耐心教導(dǎo)下，在__的熱情幫助下,，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作,。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過(guò)電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準(zhǔn)備,，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開(kāi)展,。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類(lèi),，一類(lèi)是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,，不能有缺失;一類(lèi)是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料,，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理,。

以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn)，20__年我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),，通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來(lái),，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

半年來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下,，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：

一,、注重理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)

我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，只有不斷深入學(xué)習(xí),，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此,，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松,。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策,、決策和要求,，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年__×活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改,。通過(guò)學(xué)習(xí),，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工,、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解,，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng),。

二,、努力鉆研業(yè)務(wù),，提高工作能力

我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人,，無(wú)論在思想上,、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求,。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳,、安全管理以及法律法規(guī),，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間,，閱讀了文公協(xié)作,、法律常識(shí)相關(guān)書(shū)籍，報(bào)考了“__×”,，以考促學(xué),，學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)，工作能力逐步提升,、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作,。

三,、圍繞工作重點(diǎn)，履行崗位職責(zé)

我一直認(rèn)為,，平凡的工作崗位,，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分,。我要求自己“求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧,、重點(diǎn)突出”,，在工作中勤于思考、善于思考,，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,。一是注重了研究工作規(guī)律,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性;二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘,、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題;三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局,、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐,，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,，從而提高了本職工作的能力和水平。

四,、深刻體會(huì)不足,，謀劃努力方向

回顧半年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，尚有差距,，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù);二是開(kāi)拓精神,、創(chuàng)新一是,，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí),，使各項(xiàng)工作有新的起色,。下半年，我將從以下方面為之努力：

(一)堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn),。

反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明,，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界,，更新知識(shí),，提高認(rèn)識(shí)，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑,。

(二)堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn),。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn),、做事認(rèn)真一點(diǎn),、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì),、踏實(shí)工作,，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉,。

(三)堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn),。只有把份內(nèi)的事情做完，做好,，在工作中不按部就班,，不一勞永逸,，有開(kāi)拓性，才算是盡責(zé),。只有在工作生活中,、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,，才算有擔(dān)當(dāng),。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成,。

(四)堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門(mén),，一切從基層出發(fā),，為基層辦實(shí)事，辦好事,，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。把各種培訓(xùn)、交流,、學(xué)習(xí)活動(dòng),，組織好、管理好,，盡可能?chē)@專銷(xiāo)轉(zhuǎn),、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),，為服務(wù)于專銷(xiāo)兩線創(chuàng)造有利條件,。

總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求,，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù),，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

走過(guò)了一年有一年，沒(méi)有遺憾,，僅有對(duì)時(shí)間的留念,，作為一名資歷比較老的人員，會(huì)回同新人一樣悲春傷秋,，可是還是想在工作中更近一步,，那怕在一年中有了不錯(cuò)的成績(jī)，也如此,，是因?yàn)椴粫?huì)滿足于現(xiàn)狀,，不會(huì)沉寂于過(guò)去,，明白要繼續(xù)工作努力。

過(guò)去的一個(gè)又一個(gè)月,，我按照自我預(yù)先的安排工作,，按照自我的規(guī)劃行走一條又一條自我的路，但還是存在磕磕絆絆,，還是不盡如人意,，我不是全面的人，過(guò)去的工作一樣有瑕疵,，雖然過(guò)去取得了優(yōu)秀的成績(jī),，一樣不能掩蓋我的缺憾，我想彌補(bǔ),，也會(huì)去彌補(bǔ),，不自滿，也不驕傲,，因?yàn)槌Ｕf(shuō)驕兵必?cái)?，哀兵必勝，就要做到做事不驕不躁,，不因?yàn)樽晕业囊稽c(diǎn)成績(jī)就自以為是,，不因?yàn)樽晕夜ぷ骱?jiǎn)單就輕易放棄，做好自我,，做好此刻,，想要做出好成績(jī)不難，難的是不能一向堅(jiān)持這個(gè)狀態(tài),，跌宕起伏的工作雖然精彩,，可是我更喜歡令自我能夠一向取得好成績(jī)，做好公司安排的工作,。

人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂,，我會(huì)做好工作的預(yù)備，做好工作的細(xì)節(jié),，不會(huì)不研究不是靠,，會(huì)憂公司之憂，一切為了公司的發(fā)展,，一切為了更好的服務(wù)公司,，雖然位卑言輕，可是也有一顆拳拳愛(ài)公司之情,，身在其位就要做好其實(shí),，不做有損公司的申請(qǐng)，不做影響公司發(fā)展的事情,，我會(huì)以公司的發(fā)展為目標(biāo),，以公司的成長(zhǎng)為起點(diǎn),，做好此刻和當(dāng)下，做好未來(lái)和今后,，不令公司失望,，不讓大家失望。

工作了多年雖然說(shuō)不上有多優(yōu)秀,，可是我能夠說(shuō)還是有必須的長(zhǎng)處,，工作的經(jīng)歷還是相比較較足的，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展供給更多的動(dòng)力,，而不是影響公司成長(zhǎng),，對(duì)于今后工作的安排，我也有了必須規(guī)劃,，雖然說(shuō)不能照搬去過(guò)的工作經(jīng)驗(yàn),，可是能夠一過(guò)去為鏡，照見(jiàn)自我的不足與缺陷,，查明自我的問(wèn)題,，我會(huì)改正過(guò)去工作中留下的問(wèn)題，會(huì)解決過(guò)去工作沒(méi)有做好的地方,，不會(huì)一向都停留在一個(gè)地方原地踏步,，既然要做就要一向做，做好有危急意識(shí),，明白后面還有追趕,，明白還需努力，不滿足,，不驕傲,。這是我工作的準(zhǔn)則，是我工作的目標(biāo),，一向不會(huì)有任何變化,，今后不會(huì)以后亦不會(huì)，會(huì)一向都按照這樣做下去,。

總是留意過(guò)去,，總是懷念往昔，這是人之長(zhǎng)情,，能夠理解，可是不能跟隨,，在今后我們公司還將面臨更大的發(fā)展,，面臨更多的挑戰(zhàn)，想要做好工作就要靠我們自我做好工作,，就要讓我們自我努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，對(duì)同事寬容,，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)自我苛刻,，吃的苦越多,，才能得到更多的回報(bào)，理解的磨難越多,，才能夠更長(zhǎng)久,，人生在世，就是要有自我的追求,，我的追求,，就是踏實(shí)工作，本分的完成每一步規(guī)劃,，不我將會(huì)一向吵著這個(gè)方向努力吸取,，不會(huì)放棄。

我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：

一,、前期工作

1,、簽收供暖協(xié)議;

制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;

制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度,、鍋爐房各種標(biāo)牌,、交接班記錄表、維修工具等;

到__供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;

成立供暖公司技術(shù)組;

巡視,、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作,。

2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下,，小區(qū)于10月22日,、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。

總體來(lái)講,，沒(méi)有出現(xiàn)較大的問(wèn)題基本順利(南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54,，家中無(wú)人28。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47,，家中無(wú)人30),。

南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴,、漏水現(xiàn)象,。

以上問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后在本部門(mén)人員與施工方及各部門(mén)配合下已全部解決。

3,、小區(qū)于11月5,、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開(kāi)始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡,，北區(qū)118888.90㎡,。這期間出現(xiàn)的問(wèn)題基本得以解決。

13#塔樓(04,、05,、0__型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象,。

4,、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音,、采暖系統(tǒng)跑,、冒、滴,、漏水,，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測(cè)溫,、水質(zhì)化驗(yàn)等工作,。

二、能源耗損

南區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買(mǎi)天燃?xì)?70000m3,，北區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買(mǎi)天燃?xì)?64000m3,，共計(jì)96120__。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下,，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c,。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報(bào)待定)。

三,、明年計(jì)劃

1,、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。

2,、3月至11月簽收20__年度供暖協(xié)議,。

3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來(lái)水,。

4,、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。

5,、3月至11月檢修節(jié)門(mén),、清理管道井,、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

6,、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗,。

7,、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。

8,、10月15日前購(gòu)買(mǎi)鍋爐房軟化水用鹽,，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。

9,、10月x日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓,。

10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作,。

11,、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。

公交公司工作總結(jié)篇十一

2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

2014年開(kāi)年以來(lái),，全站職工繼承和發(fā)揚(yáng)上年度的成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合城市發(fā)展的新趨勢(shì)及相關(guān)重點(diǎn)工作的新要求，以“強(qiáng)安全管理,、提服務(wù)水平,，精工作效能,保穩(wěn)定平安”為目標(biāo)，順利完成了公交服務(wù)工作,，現(xiàn)就全年工作完成總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況(

1、高峰時(shí)期堅(jiān)持執(zhí)行管理人員站臺(tái)值守,、上線跟車(chē)制度,，有效扼制了逃票、帶違禁品上車(chē)和候車(chē)秩序混亂的現(xiàn)象發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)了安全,、有序、穩(wěn)定的目標(biāo),，順利完成了春節(jié),、國(guó)慶、高考等高峰時(shí)期的公交運(yùn)輸組織工作,。

2,、3、5,、7,、9路的調(diào)整延伸報(bào)批，目前

9、2,、5路已按照新線路運(yùn)行,，7路12月份將延伸至河溪鎮(zhèn)。

3,、繼續(xù)深入推進(jìn)3人2車(chē)模式,，目前

1、2,、5路已全面實(shí)施3人2車(chē)模式,，9路部分實(shí)施。

4,、適時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，依據(jù)客流變化調(diào)整運(yùn)力部署，截止目前共收集圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)建議信息22條,，市場(chǎng)調(diào)研13次,，調(diào)整及延伸線路4條，車(chē)輛運(yùn)力調(diào)整100余臺(tái)次,，確保了經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益雙豐收。

三,、機(jī)務(wù)工作完成情況

一是配合有關(guān)部門(mén)順利完成了5臺(tái)老舊公交車(chē)的報(bào)廢工作,；二是完成了濱江新天地公交車(chē)贈(zèng)予工作，無(wú)償增加了公交運(yùn)力,；三是及時(shí)完成了10臺(tái)新能源公交車(chē)報(bào)批,、采購(gòu)、上戶和證照辦理工作,、確保了車(chē)輛及時(shí)上線,。四是按質(zhì)按量完成了公交車(chē)輛定期二級(jí)維護(hù)；五是按期完成了公交車(chē)輛年度審驗(yàn),。六是啟動(dòng)了維修工資改革,，方案正在制定中，預(yù)計(jì)2015年初試行,。

四,、安全工作完成情況

1、加大安全生產(chǎn)投入,，做到人,、財(cái)、物三到位,，2014年充實(shí)2名安全生產(chǎn)專職管理人員,，2名站場(chǎng)夜間保安,，每臺(tái)車(chē)配置了1把手持金屬探測(cè)儀、一對(duì)三角木,、故障警示標(biāo)志,、增加了一具滅火器，維修照明用電改為了36v安全電壓,。切實(shí)把安全工作做實(shí),、做細(xì)。

2,、堅(jiān)持安全教育不放松，全年進(jìn)行定期,、專項(xiàng)以及事故的安全教育培訓(xùn)共計(jì)45次,。整理播放事故警示片20余次。

3,、啟動(dòng)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作,，目前準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，待總公司統(tǒng)一組織進(jìn)行自評(píng),。

4,、全年組織安全生產(chǎn)檢查261次，專項(xiàng)檢查十余次,，共查出35處安全隱患,，并及時(shí)整改，發(fā)現(xiàn)并處理違章違紀(jì)行為41起,。

五,、綜合管理工作完成情況

1、車(chē)站相繼開(kāi)展了2014年度駕駛,、點(diǎn)鈔勞動(dòng)技能競(jìng)賽,，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式多樣的職工活動(dòng)，展示了公交人的風(fēng)采,。

2,、7月順利完成了qeo體系首次監(jiān)督審核，保障了體系全覆蓋良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、根據(jù)運(yùn)行情況對(duì)《從業(yè)人員崗位考核細(xì)則》做了適當(dāng)修正，確保制度的適宜性,。

六,、2015年主要工作計(jì)劃

1、協(xié)助做好調(diào)度中心的建立工作,，積極做好生產(chǎn)調(diào)度以及高峰時(shí)期的運(yùn)力調(diào)配工作,；

2,、一季度完成年度qeo審驗(yàn)以及安全標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)工作；

3,、年初建立完善汽修廠工資分配方案并實(shí)施,；

4、繼續(xù)探索,、推行3人2車(chē)運(yùn)行模式,，建立規(guī)章制度；

5,、開(kāi)展好2015年度技能競(jìng)賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì)、應(yīng)急演練,；

6,、積極配合完成滕王閣臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)以及火車(chē)站公交場(chǎng)站的建設(shè)工作；

7,、做好宇通客車(chē)特約維修站的設(shè)立實(shí)施工作,；

9、持續(xù)做好從業(yè)人員的安全,、生產(chǎn),、制度、規(guī)程及新技術(shù),、新工藝的教育培訓(xùn)工作,。

二〇一四年十一月二十一日

公交公司工作總結(jié)篇十二

20**年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月23日開(kāi)始至3月2日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，公交公司在人員少、客流大,、天氣差的情況下,，積極統(tǒng)籌安排工作人員強(qiáng)化管理、檢查,、指導(dǎo)工作,，全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服降雪,、路阻等困難,，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,，安全圓滿地完成了20**年春運(yùn)任務(wù),。春運(yùn)期間，參加春運(yùn)的公交車(chē)197輛,，每天發(fā)送985個(gè)班次,其中加班車(chē)28班次,，共輸送乘客31.7萬(wàn)人次,，回顧40天的春運(yùn)工作 ，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下 :

公交公司以省,、市春運(yùn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體工作人員思想，牢固樹(shù)立“安全第一”的意識(shí),，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由公司經(jīng)理卞光明為組長(zhǎng)、各分管經(jīng)理為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體監(jiān)督指導(dǎo)公司的春節(jié)運(yùn)輸工作,。在工作中，定崗定責(zé),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切塊管理，嚴(yán)格把好人,、車(chē),、站、場(chǎng)所等各個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭,。

工作中，為努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生特大惡性事故，重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、召開(kāi)各車(chē)車(chē)主、駕駛員安全教育會(huì)議,，簽定《駕駛員春運(yùn)安全行車(chē)保證書(shū)》,，提醒大家在歡慶春節(jié)的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán),，塑造良好的春運(yùn)氛圍,。

2、積極掌握最新的天氣,、車(chē)輛運(yùn)行狀況,，利用小黑板等方式及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋給車(chē)主和廣大乘客,，遇到惡劣天氣，下發(fā)書(shū)面通知要求全體駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。

3,、把好“兩關(guān)”。嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車(chē),，危害其他乘客安全,。另一方面，認(rèn)真做好車(chē)輛出站記錄并充分發(fā)揮簽字卡的.作用,，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽字的車(chē)輛一律不予出站,。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)交通安全事故,，沒(méi)有超員車(chē)輛出站,。

4、春運(yùn)前,，公交公司負(fù)責(zé)人協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)所有的參加春運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，具體由安全稽查隊(duì)在查超員,、治違章的同時(shí),，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有多輛車(chē)被作停班處理不予參加春運(yùn),。

為有力保障春運(yùn)期間乘客的返鄉(xiāng)和出行，針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，確保在雨,、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全,，公交公司特出臺(tái)了《20**年春運(yùn)工作方案及應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。從101路選取多名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好特殊條件下乘客的駁載工作,，防止乘客的滯留,。通過(guò)一系列的措施,，使乘客走得了、走得及時(shí),。

公交公司由各分管經(jīng)理帶頭堅(jiān)持每天24小時(shí)值班,，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。堅(jiān)持不定時(shí)的到各線路,、記點(diǎn)處巡查、指導(dǎo),，并設(shè)立乘客投訴專線,，及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題，急乘客所急,、幫乘客所需,，給“老、弱,、病,、殘”乘客予以關(guān)助。

春運(yùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)吃苦在前,，全體職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到,。展現(xiàn)了吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)秀品質(zhì),。從1月23日連續(xù)奮戰(zhàn)了40天直到春運(yùn)結(jié)束的最后一刻,，過(guò)年期間也沒(méi)有休息一天。正是有了公交公司全體成員的這種無(wú)私奉獻(xiàn)的犧牲精神,，才取得了今年春運(yùn)工作的巨大勝利,。

公交公司由于各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位以及全體工作人員的共同努力在春運(yùn)期間取得了不小的成績(jī)，為全年的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。今后公交公司要進(jìn)一步加強(qiáng)管理,、努力工作，在來(lái)年的工作中再創(chuàng)佳績(jī),！

公交公司工作總結(jié)篇十三

2007年,，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公交公司一班人在xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞“管理效益年,、安全生產(chǎn)年、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo),，大力開(kāi)展工作,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)新工作思路,，把爭(zhēng)創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律,，以開(kāi)展“向黨員模范號(hào)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口”活動(dòng)為載體,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，以強(qiáng)化司售人員安全意識(shí)為保障，從一件件實(shí)事抓起,，挖潛拓新,，節(jié)支增收。今年元—12月,，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)承包收入萬(wàn)元,，客運(yùn)站場(chǎng)收費(fèi)萬(wàn)元，上繳稅金萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,，較上年度增長(zhǎng)倍。

2007年主要做了以下幾方面工作：

一,、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高

今年是xx市建市二十周年、“三國(guó)xx文化節(jié)”十周年,，同時(shí)也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此，我們投資近400萬(wàn)元更新線了路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,，率先在咸寧市實(shí)行無(wú)人售票,，新建了一流候車(chē)站點(diǎn)崗?fù)ぃ惭b了線路車(chē)載電視,，還在車(chē)上配備了“暖心墊”,、“扶手套”、“愛(ài)心傘”,、“廢紙簍”等便民設(shè)施,，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位,。

在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),，我們還加強(qiáng)了“軟件”方面的管理。

一是實(shí)行“四?！?。即專人、專職、專責(zé),、專線管理,，成立線路車(chē)組，將安全,、營(yíng)運(yùn),、線路測(cè)速與稽查分解到各條專線，明確安全責(zé)任,。

管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,。

三是改變線路經(jīng)營(yíng)模式,，將原來(lái)的單車(chē)租賃承包形式改為線路買(mǎi)斷承包，將事故風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到車(chē)輛承包人,。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實(shí)，公司一把手陳局長(zhǎng)親自抓,，在營(yíng)運(yùn)班次時(shí)間內(nèi)不定時(shí),、不定期、不定點(diǎn)的明查暗抓,，開(kāi)通熱線電話,，設(shè)立舉報(bào)信箱，查出安全隱患3處,，并及時(shí)予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真、不積極,、不主動(dòng)的管理人員,，處罰了一批不服從管理、亂停亂靠違規(guī)的車(chē)輛198人次,，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序,，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊,。全年?duì)I運(yùn)線路、加油站,、修理廠,、金角塘酒樓無(wú)一起重大安全責(zé)任事故。

二、以節(jié)支增收為根本,，爭(zhēng)取政策見(jiàn)成效

2007年為“管理效益年”,。為此，我們從以下幾方面狠下功夫,，節(jié)支挖增收,。

一是為防止亂吃、亂喝,、亂派等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們實(shí)行三“統(tǒng)一”：即來(lái)客統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)安排,，統(tǒng)一到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)餐，統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間結(jié)賬，今年招待費(fèi)為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元。

二是為防止“滴,、漏,、跑、冒”等水電方面的漏洞,，我們?cè)诮衲?月份全面開(kāi)展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元，預(yù)計(jì)兩年可收回改造成本,。今年水電費(fèi)開(kāi)支萬(wàn)元,，同比去萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元。

三是根據(jù)建設(shè)局[2007]1號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、嚴(yán)格控制物資捐贈(zèng)的通知》要求,。今年物資捐贈(zèng)費(fèi)為萬(wàn)元，同比去年萬(wàn)元減少支出萬(wàn)元,。

四是為有效地控制利息支出,，公司償還了部分職工高息借款33萬(wàn)元，還清了銀行債務(wù)萬(wàn)元,，今年,，利息支出萬(wàn)元，同比去年41萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。同時(shí),，加大清收力度，今年共收回呆債,、死債近萬(wàn)元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生，公司成立了線路車(chē)組,，改變了線路經(jīng)營(yíng)模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施，安全事故費(fèi)僅為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約了萬(wàn)元,。

六是由于線路經(jīng)營(yíng)模式的改變，車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)由車(chē)輛承包人承擔(dān),，加之承包車(chē)主保險(xiǎn)意識(shí)逐步提高,，保險(xiǎn)金額逐漸增加，今年車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元增長(zhǎng)萬(wàn)元,。

七是加強(qiáng)對(duì)線路車(chē)輛的日檢、月檢,，及時(shí)做好車(chē)輛保養(yǎng)工作,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，修理費(fèi)僅為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。

八是嚴(yán)格控制其它費(fèi)用開(kāi)支，公司所有辦公經(jīng)費(fèi)由各科室年初列出計(jì)劃清單,，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),，有效地避免了重復(fù)購(gòu)置，控制了鋪張浪費(fèi),，今年,，其它費(fèi)用支出共計(jì)萬(wàn)元，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。

以上各項(xiàng)費(fèi)用支出同比去年共節(jié)

約萬(wàn)元,。

“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求,。在爭(zhēng)取落實(shí)政策扶持上,，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作，他們起早貪黑,，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo),、辦簽字、求落實(shí),。

一是因國(guó)際燃油價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)燃油價(jià)格大幅度上揚(yáng),，爭(zhēng)取到了國(guó)家油價(jià)補(bǔ)貼，安定了線路經(jīng)營(yíng)秩序,，確保了公司穩(wěn)定,。

二是根據(jù)國(guó)辦發(fā)46號(hào)文件及湖北省政府令290號(hào)有關(guān)養(yǎng)路費(fèi)征收管理辦法,，我們爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,，大打“政策”牌，及時(shí)落實(shí)免征養(yǎng)路費(fèi)，全年免征養(yǎng)路費(fèi)萬(wàn)元,。

三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展,，改善城市居民出行候車(chē)環(huán)境，杜絕二路,、八路始發(fā)站場(chǎng)安全隱患,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)公交站場(chǎng)用地傾斜政策，我們?cè)邙P凰山征用20畝土地,、購(gòu)買(mǎi)鳳凰山派出所場(chǎng)地等用于始發(fā)站場(chǎng)建設(shè),。

四是根據(jù)客運(yùn)辦的實(shí)際困難，經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)同意,，將客運(yùn)辦原定欠繳土地出讓金8萬(wàn)多元予以免除。

三,、以兌現(xiàn)考核為手段,，嚴(yán)明紀(jì)律樹(shù)形象

部門(mén)工作計(jì)劃，載入經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要,，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn),，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤，在當(dāng)月工資中予以獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,，從而嚴(yán)肅了管理制度,，充分發(fā)揮了管理制度的作用。

牌,，時(shí)刻提醒工

公交公司工作總結(jié)篇十四

__年,，公交總公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署,，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心,，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù),，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí),，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況

行駛里程：計(jì)劃7635萬(wàn)公里，實(shí)際運(yùn)行8025萬(wàn)公里,，完成計(jì)劃105%;

營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬(wàn)元,，實(shí)際完成18400萬(wàn)元，完成計(jì)劃105%;

利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃-828萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)-687萬(wàn)元,，比計(jì)劃減虧141萬(wàn)元,，公交公司年終工作總結(jié)。

車(chē)廂服務(wù)合格率97%,，車(chē)輛整潔合格率98.6%,。

行車(chē)責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬(wàn)公里，實(shí)際發(fā)生0.19起/百萬(wàn)公里,，較去年同期下降38%;發(fā)生有責(zé)死亡事故1起,，同比減少6起。

二,、主要工作情況

今年以來(lái),，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價(jià),，生產(chǎn)成本劇增;二是城市道路多處施工,，有50余條線路相繼繞行，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響,。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等福利待遇問(wèn)題很多，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。盡管如此,，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神,，積極開(kāi)展工作,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的大旗,，加大了管理工作力度，狠抓制度落實(shí),，努力改善管理人員的工作方法,，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù),。

(一)積極推進(jìn)改制工作

1,、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整,，針對(duì)這一實(shí)際,，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對(duì)5902名在職和離,、退休職工逐人核對(duì)年齡,、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等,，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè),。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20__年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查,，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問(wèn)題,，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局,。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作,。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，于__年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌,，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府[__]154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問(wèn)題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工,，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講,，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課，解答職工提問(wèn),，普及改制和職工保障知識(shí),。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善,，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上,，兩個(gè)方案獲得通過(guò),。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》,。

2,、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹啤９景匆?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類(lèi)申請(qǐng)文件,，6月17日,，國(guó)資委對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù);7月9日國(guó)資委對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資,、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì),，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日;8月31日完成清產(chǎn)核資工作;10月27日國(guó)資委對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷(xiāo)資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù)。目前,，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲,，國(guó)資委正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批。11月19日,，國(guó)資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司,，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報(bào)告,，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作,。

公交公司工作總結(jié)篇十五

歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已結(jié)束,，在xx市委、市政府及行業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院及省、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)指示精神,，依照 “安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，以安全,、和諧穩(wěn)定為大局，充分認(rèn)識(shí)道路運(yùn)輸安全管理的特殊性,、復(fù)雜性和艱巨性,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性, 促使安全生產(chǎn)管理不斷完善和發(fā)展,，促進(jìn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為確保廣大旅客出行安全,，公司各客運(yùn)站點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”制度，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家,、行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度,，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行、加班,、旅游包車(chē)管理,。各客運(yùn)單位加強(qiáng)了對(duì)駕駛員、車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理及對(duì)駕駛員違規(guī)行為的清理排查與管控,，春節(jié)前后旅客高峰期間,，確保了旅客運(yùn)輸順暢、有序,，沒(méi)有造成旅客的滯留,。春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車(chē)輛48399輛/次，其中包車(chē)5737輛/次,，加班3262輛/次,，運(yùn)送旅客87.99萬(wàn)人，與去年同比上升6.9 %,。春運(yùn)期間共發(fā)生客運(yùn)道路交通事故3起,；造成責(zé)任死亡 2人（第三者責(zé)任死亡1人、乘客1人）,，經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元,。道路客運(yùn)四項(xiàng)安全指標(biāo)：事故頻率0.14次/百車(chē)，死亡頻率 0.09人/百車(chē)，受傷頻率為零,，經(jīng)損頻率9095.04元/百車(chē),。四項(xiàng)頻率與去年同期相比：事故頻率上升48.36%，死亡頻率上升100%,，受傷頻率下降100%,經(jīng)損頻率上升 19.89%,。

(一)公司遵照國(guó)務(wù)院、省,、市及行業(yè)主管部門(mén)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署,，對(duì)春運(yùn)工作做到“早準(zhǔn)備、早安排,、早落實(shí)”，制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)安全工作的通知》云金運(yùn)安?！?0xx〕6號(hào)文件,，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理任組長(zhǎng),，組成四個(gè)安全檢查小組深入生產(chǎn)第一線檢查落實(shí)各單位春運(yùn)工作的各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和解決存在的各種問(wèn)題和矛盾,。要求各單位站在講政治的高度上,，充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)及“兩會(huì)”期間安全工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、制定方案,、細(xì)化措施、明確目標(biāo),、落實(shí)責(zé)任,，關(guān)口前移、重心下移,，加強(qiáng)春運(yùn)安全工作的宣傳,、領(lǐng)導(dǎo)，加大力度,、狠抓落實(shí),，按照職責(zé)開(kāi)展工作，以“控車(chē)速,、控超員,、防疲勞駕駛”為工作重點(diǎn)，對(duì)影響運(yùn)輸安全生產(chǎn)的人,、車(chē),、路三要素積極采取防控措施開(kāi)展工作。

(二)根據(jù)國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)的要求,，分別參加了市政府,、交通局,、運(yùn)政處、安監(jiān)局及思茅交警大隊(duì)等部門(mén)組織的安全工作會(huì)議6次,，認(rèn)真落實(shí)市政府,、行業(yè)主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)提出的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，公司在近兩月的時(shí)間內(nèi),，下發(fā)了7個(gè)安全生產(chǎn)管理方面的文件,召開(kāi)公司級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議、例會(huì)6次,，召開(kāi)安全保衛(wèi)部部門(mén)安全會(huì)議6次,，各二級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位共召開(kāi)安全例會(huì)64次，參會(huì)人員1002人/次,。及時(shí)與駕駛員簽訂了“安全責(zé)任書(shū)”,、“假日旅客運(yùn)輸安全責(zé)任書(shū)”，提高駕駛員對(duì)安全生產(chǎn)意識(shí),、文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)和責(zé)任感,，全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度及隱患排查治理工作。

(三)認(rèn)真組織安全學(xué)習(xí),、宣傳教育活動(dòng),。加大對(duì)員工、駕駛員安全法制,、職業(yè)道德,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高危害,、危險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力,，提醒駕駛員在高速公路xx縣鄉(xiāng)公路上的自我防范意識(shí)教育，特別是防止與摩托車(chē),、非機(jī)動(dòng)車(chē),、行人發(fā)生事故。深入開(kāi)展“不開(kāi)帶病車(chē),，不開(kāi)超速車(chē),，不開(kāi)超員車(chē)，不開(kāi)疲勞車(chē),，不酒后開(kāi)車(chē)”,，即“五不開(kāi)”安全行車(chē)活動(dòng)。春運(yùn)期間,各二級(jí)單位共組織駕駛員學(xué)習(xí)109次,，5123 人/次參加了學(xué)習(xí),，組織員工學(xué)習(xí)64次，參加學(xué)習(xí)人員1583人/次。公司出內(nèi)部月刊《金孔雀報(bào)》2期(印制發(fā)放4000份),，安全保衛(wèi)部出《安全簡(jiǎn)報(bào)》一期(印制發(fā)放1500份),，分發(fā)到各單位以加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育。通過(guò)《茶城晚刊》對(duì)春運(yùn)安全工作及春運(yùn)動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳報(bào)道,。通過(guò)“企信通”群發(fā)系統(tǒng),，對(duì)駕駛員發(fā)送安全警示短信7次計(jì)14163條。公司組織駕駛員培訓(xùn)四期,，86人參加了培訓(xùn),。針對(duì)瀾滄、孟連加入公司的大量微型車(chē)駕駛員居住邊遠(yuǎn),、經(jīng)營(yíng)分散的實(shí)際情況,，由安全保衛(wèi)部組織人員深入到瀾滄、糯扎渡等地,，分3批對(duì)80名駕駛員進(jìn)行安全資格培訓(xùn)（輪訓(xùn)）,。在瀾滄運(yùn)輸分公司對(duì)80名站務(wù)、管理人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),。

(四)嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主,、定期檢測(cè),、強(qiáng)制維護(hù),、視情修理”的原則，認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛一級(jí),、二級(jí)強(qiáng)制維護(hù)和定期檢審制度,，嚴(yán)格客運(yùn)車(chē)輛定點(diǎn)維修規(guī)定，嚴(yán)格客運(yùn)車(chē)輛過(guò)程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班和長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛途中的例檢制度,，加強(qiáng)車(chē)輛發(fā)班前的例保檢查，使車(chē)輛的技術(shù)狀況達(dá)到春運(yùn)要求,，杜絕了失保失修車(chē)輛參運(yùn),。至2月共檢查車(chē)輛74532輛/次，合格率為98.62%,。二級(jí)維護(hù)計(jì)劃817輛,，完成率為100%。

(五)加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛限速運(yùn)行管理工作,。公司gps監(jiān)控平臺(tái)加大了對(duì)運(yùn)行車(chē)輛的監(jiān)控力度,，落實(shí)監(jiān)控工作職責(zé)，加強(qiáng)gps監(jiān)控值班工作,，對(duì)異常情況重點(diǎn)監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)控信息,，堅(jiān)決遏制違法超速行為。各分公司對(duì)超速駕駛員警告45人，安全扣分3人,，處罰178人,，罰金29730.00元。

(六)春運(yùn)期間,，公司安全保衛(wèi)部派員對(duì)金孔雀快客公司開(kāi)展消防和滅火演練活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，金孔雀快客公司組織駕、乘人員55人,，按照應(yīng)急預(yù)案要求,，開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育和滅火演練，駕,、乘人員通過(guò)模擬消防火險(xiǎn)撲救,，疏散旅客演練，學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),了解消防工作的重要性和必要性,，提高了消防意識(shí),。

(七)20xx年2月28日至3月2日省運(yùn)管局、道協(xié)有關(guān)專家,、領(lǐng)導(dǎo)到我公司對(duì)gps監(jiān)控工作情況進(jìn)行檢查,、指導(dǎo)，與公司檢查人員一起對(duì)車(chē)輛上安裝使用的 gps終端設(shè)備進(jìn)行了檢查,，并對(duì)公司各客運(yùn)單位的gps管理員30余人進(jìn)行了培訓(xùn),，使gps管理人員監(jiān)控能力達(dá)到了一個(gè)新的高度，提升了公司對(duì)gps的監(jiān)控管理水平,。

(八)公司對(duì)客運(yùn)車(chē)輛漆噴“敬告書(shū)”,，公布舉報(bào)電話，加強(qiáng)社會(huì)力量對(duì)駕駛員超員,、超速,、疲勞駕駛、違法超車(chē),、酒后駕車(chē)等不安全行為的.監(jiān)督,。從動(dòng)態(tài)上加強(qiáng)對(duì)駕駛員的監(jiān)督與管理，春運(yùn)期間共接到舉報(bào)7起,，核實(shí)處理5起,，經(jīng)濟(jì)處罰3000.00元，對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)2000.00元,。

(九)對(duì)較典型的事故和違規(guī)行為進(jìn)行分析,，對(duì)事故和違規(guī)人員按“四不放過(guò)”的原則批評(píng)和教育并按制度進(jìn)行處罰。各單位對(duì)肇事,、違章駕駛員警告16人,、停駕16人,、處罰25人，扣安全積分13人,，經(jīng)濟(jì)處罰9430.00元,。

(十)全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。各單位每月通過(guò)《安全生產(chǎn)隱患排查治理月報(bào)》對(duì)隱患排查治理工作開(kāi)展情況進(jìn)行上報(bào),。春節(jié)前公司于20xx年1月 18日起, 對(duì)本部及駐外共27個(gè)單位開(kāi)展隱患排查治理工作情況進(jìn)行了檢查, 共填寫(xiě)安全檢查表25份,，133人/次參與了安全檢查，查出安全隱患7項(xiàng),，現(xiàn)場(chǎng)整改4項(xiàng),，限期整改3項(xiàng)。

(十一)春運(yùn)結(jié)束后,，為使各單位的安全工作有序開(kāi)展,，深刻吸取“2.12”較大事故教訓(xùn)，公司于2月15日后組成2個(gè)流動(dòng)檢查組,，到各單位及主要公路干線進(jìn)行安全檢查,，對(duì)前一階段工作進(jìn)行落實(shí)，共檢查14家單位,，填寫(xiě)安全檢查表14份,，檢查車(chē)輛153輛，66人/次參與了安全檢查,。查處駕駛員屏蔽gps天線2起,，及時(shí)下發(fā)gps檢查通知書(shū)，要求各單位及時(shí)進(jìn)行維護(hù)整改,。

(一)個(gè)別單位對(duì)春運(yùn)工作措施不力和管理辦法簡(jiǎn)單,，導(dǎo)致春運(yùn)期間事故次數(shù),、乘客和第三者責(zé)任死亡,、經(jīng)濟(jì)損失總量上升。究其原因,，一是駕駛員安全意識(shí)淡薄,、盲目?jī)e幸心理嚴(yán)重、遇事措施不當(dāng),；二是客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行調(diào)度管理制度還應(yīng)完善,；三是有的單位在基礎(chǔ)管理上還存在車(chē)輛、駕駛員調(diào)度運(yùn)行管理制度,、安全管理責(zé)任未完全落實(shí)到位的現(xiàn)象,。

根據(jù)xx市政府召開(kāi)的預(yù)防道路交通事故工作電視電話會(huì)議精神，公司要求各單位要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省,、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“2.12”事故的重要批示,，結(jié)合龔總經(jīng)理2月13日在公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議上的講話,，通過(guò)舉一反三，吸取事故教訓(xùn),從管理上查找原因,，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，落實(shí)管理責(zé)任,，對(duì)景谷分公司下達(dá)了限期整改通知書(shū),，認(rèn)真進(jìn)行事故分析，查找存在的問(wèn)題和不足,，把安全管理工作做嚴(yán),、做細(xì)、做實(shí),。

(二)各單位要堅(jiān)持做好從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育,、培訓(xùn)，繼續(xù)深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育和職業(yè)道德教育,，特別是要強(qiáng)化駕駛員中存在的安全意識(shí)淡薄,、盲目?jī)e幸心理嚴(yán)重、遇事處置不力,、措施不當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)教育,，從人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)以及管理缺陷方面,，提高危害,、危險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，提高駕駛員,、員工的法制意識(shí)，提高車(chē)輛的安全技術(shù)狀況,，消除各種事故隱患,。

(三)安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)、工作艱巨繁雜,，要防止和克服松懈情緒,，思想上絲毫不能麻痹，工作上絲毫不能馬虎,，要認(rèn)清事故多發(fā),、事故總量仍然較大的嚴(yán)峻形勢(shì)，嚴(yán)防事故反彈,。安全生產(chǎn)是我們一切工作的重中之重,，務(wù)必從關(guān)鍵細(xì)節(jié)抓起。要從抓安全就是抓發(fā)展,、抓安全就是抓穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),，深刻認(rèn)識(shí)抓好安全生產(chǎn)工作的重要性,，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),。嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全規(guī)章制度,，推動(dòng)工作創(chuàng)新,，健全保障體系。加強(qiáng)監(jiān)管力度,、夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ),，確保安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有目標(biāo),、有步驟,、有措施。在思想上更加重視安全生產(chǎn),，在行動(dòng)上更加自覺(jué)地抓好安全生產(chǎn),，在工作上更加扎實(shí)地落實(shí)安全措施，突出重點(diǎn)部位,、加大隱患治理力度,，下大力氣，全力推動(dòng)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。落實(shí)治理責(zé)任,，落實(shí)政治責(zé)任、落實(shí)管理者,、生產(chǎn)者的責(zé)任,，落實(shí)崗位責(zé)任，從每個(gè)人做起,、從每件事做起,、從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,。有效防范遏制一般以上事故,，進(jìn)一步減少事故總量,，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),。