對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公交公司工作總結(jié)篇一

20xx年辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，綜合部人員緊緊圍繞管理、服務(wù)公司等工作要點,，強化管理,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，圓滿完成了各項工作,，結(jié)合工作實際情況,，具體總結(jié)如下：

完成了文件資料起草、校對,、打印,、呈報、存檔工作;做好了文件,、公文,、函件的接收、登記,、保密,、傳遞、保管,、督辦和文書歸檔交接工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品,、公務(wù)用車、低值易耗品,、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及行政人員的考勤,、節(jié)假日值班等管理工作,。

2、油補申報工作：

20xx年2-3月份,，對20xx年油補工作進(jìn)行上報,，對公司30輛充電動公交上報了具體運營數(shù)據(jù)，滿足補助資格車輛為27輛,，其余3輛未達(dá)到要求，同時,，完成了與省油補監(jiān)控平臺對接工作,，可以得到相關(guān)補助資格。

3,、車輛年審：

20xx年7月份進(jìn)行24輛車型為zk6850hng2的lng新能源公交車年審;9月份進(jìn)行30輛車型為zk6641bevg3純電動新能源公交車年審;在審車過程中,，手續(xù)辦理一切順利。

4,、辦理老年卡數(shù)據(jù)：

20xx年1-12月份,，共計辦理3000張老年卡保險，相關(guān)保險已全部投保,。

5,、車輛gps、刷卡機的相關(guān)工作：

6,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。

日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,。

7、加強文印管理,。

無論是用印,、用件，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽審批后方可加蓋公章、使用公司證件,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

8,、認(rèn)真做好文書檔案管理,。

安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車;,。

2,、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力;,。

4,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;,。

5,、公司工作管理制度還不夠完善。

1,、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,。

4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，力爭取得更大的工作成績,。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正,，幫助我不斷進(jìn)步。我會以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

公交公司工作總結(jié)篇二

我是x車隊安全員xx,，xx年本人在xx車隊主要負(fù)責(zé)xx路公交，另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全,、服務(wù)及營運工作,，同時負(fù)責(zé)車隊內(nèi)勤資料，在特殊時期協(xié)助其他助理共同完成上級,、公司及車隊交辦的任務(wù),。在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊長助理工作規(guī)范的要求自己,，盡自己最大努力去幫助員工,，公平、公開,、公正處理工作事務(wù),，積極為車隊管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為車隊的和諧,、穩(wěn)定盡了自己的一份力,。在過去的一年里，我主要從以下幾個方面做好本職工作：

1,、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全,、服務(wù)、營運情況,，按計劃落實路查路控與每周跟車檢查工作,；公司規(guī)定隊長助理每月完成查車12次,，每次不少于2小時，如果不能當(dāng)天完成查車任務(wù)的,，事后必定補查,，并注明原因，對于對于跟車過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向司機指出,，對于共性問題在員工會上再次指出要求司機注意或引以為戒,，避免不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴；落實每周例檢制度與抽檢制度,，確保車輛技術(shù)狀況良好,。

公司規(guī)定隊長助理每周參與例檢，本人嚴(yán)格按照公司及車隊的要求,，落實每周例檢制度與抽檢制度,，早班助理每周抽檢一次車輛剎車性能，本人雖然對車輛機械知識有所欠缺,，但是每次抽檢都會協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗的隊長助理并帶上修理工,，一方面可以積極學(xué)習(xí)，虛心請教,，另一方面本著教育本為,，處罰為輔的手段按照車隊管理細(xì)則，督促司機以后要做好三檢工作,。

2,、嚴(yán)抓“6s”管理，及時督促各站點,、各責(zé)任區(qū)責(zé)任人搞好“6s”日常管理工作,，每月按時收集整理各站點日檢表進(jìn)行歸檔；同時認(rèn)真做好內(nèi)勤資料與會議記錄：包括員工每月1—2次的員工安服會議,，每月一次的民管會議,，每周一次的隊管會，確保記錄真實,，準(zhǔn)確,，無缺漏；每月按時整理好人好事及違章統(tǒng)計記入駕駛員檔案,，確保該加的'分一定加上,，該扣的分一定扣點，確保公平,、公正,。及時傳達(dá)公司下發(fā)文件精神，每月按時匯總公布員工業(yè)績,，公平,、公開,、公正進(jìn)行了兩次星級員工評審。

措施,，確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升,。

4、配合其他隊助完成四次“兩率”迎檢工作,，認(rèn)真督促洗車工及駕駛員做好車輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫,；集團(tuán)分別在xx月進(jìn)行了四次兩率檢查工作，對于關(guān)鍵時期人手不足時,，本人合同其他隊關(guān)親自上手幫助擦洗車輛玻璃天窗及扶手確?！皟陕省睓z查達(dá)標(biāo)。

5,、認(rèn)真落實三個必談制度,。對于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴、違章事故,、及長假歸來后的員工,，認(rèn)真進(jìn)行溝通談話，消除員工的不穩(wěn)定因素,，減少違章投訴與事故,，確保安全,。

6,、車輛機械知識欠缺，關(guān)注力度不夠,。

7,、現(xiàn)場管理不夠大膽，員工培訓(xùn)不夠關(guān)注,。

合理利用例檢與抽檢的時間,，虛心向機務(wù)員、駕駛員和有經(jīng)驗的隊長助理請教,，加強對車輛機械知識的學(xué)習(xí),。

加強溝通，關(guān)注并積極參與員工培訓(xùn),，提升個人口才水平,。

不斷學(xué)習(xí)，不斷反思,，認(rèn)真查找不足,，強化自己的業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場管控能力,。

在過去的一年里,，本人嚴(yán)格按照隊長助理工作規(guī)范要求自己,，并積極聽取員工意見或建議，盡自己最大努力去幫助員工,。并能認(rèn)真總結(jié)與反思,，查找自身存在不足，取長補短,，共同進(jìn)步,，自我評價為一個合格的隊長助理。

公交公司工作總結(jié)篇三

一年來,，xx市公交公司在市委,、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神和江澤民同志“三個代表”重要思想,，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，干事創(chuàng)業(yè),，與時俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，各項工作要有新舉措”的工作要求，發(fā)揚“團(tuán)結(jié),、發(fā)展,、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，加強企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益,，向服務(wù)要市場,，不斷加強和改進(jìn)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作,，較好的完成了各項任務(wù),，營運里程達(dá)1100多萬公里，客運量達(dá)1256萬人次,，事故責(zé)任死亡率在0.3人/百萬公里以下,，車廂服務(wù)合格率達(dá)98，正點率達(dá)97,，乘客滿意率達(dá)98以上,。為發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)不足,，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展情況匯報如下：

（一）,、加強黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個文明建設(shè),。

加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。堅持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度,，以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十六大精神為重點,，進(jìn)一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過開展“解放思想,，干事創(chuàng)業(yè),，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念,，樹立了深化改革,、加快發(fā)展的意識，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展,。同時選拔優(yōu)秀人才,，調(diào)整、配備,、充實部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,，使基層班子的力量得到了加強。通過下發(fā)落實有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定,，進(jìn)行“艱苦奮斗,，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識,，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),。

落實黨建工作目標(biāo),，促進(jìn)了黨建工作的開展,。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意見,。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會議有關(guān)文件和決定,，制定下發(fā)了貫徹落實意見，激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展的熱情。堅持落實“三會一課”制度,，加強黨員先進(jìn)性教育,，通過聽取道路運輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報告會，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,，進(jìn)一步增強了廣大黨員的黨性觀念,。繼續(xù)開展了“樹黨員形象,，為黨旗增光”活動，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),，加大紀(jì)檢和獎懲力度，一年來新發(fā)展黨員6名,，并對優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。

（二）強化運營管理，增進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

進(jìn)入20xx年,，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，重視安全管理等方面入手,，響應(yīng)市委、市政府號召,，站在突破xx的高度,，使管理再上一個新臺階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個新水平,。各線路運營收入進(jìn)一步增加,，截止目前安全運營里程達(dá)1200多萬公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,，為牡丹花會和林交會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度,，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的公交管理隊伍,，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運營，持證上崗,，文明管理,，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情,，加大處罰力度,，對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,，管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規(guī)教育,、例會制度入手,，通過各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動,。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金周運輸工作,，組織一次安全大檢查,，通過檢查，對存在問題的各線路進(jìn)行了整改,，車輛逐一配齊了滅火器,，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備,，并車車建立了檔案,。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測,，對問題車停運整改,，確保了牡丹花會和五·一黃金周的安全運營。今年以來,，沒有發(fā)生一起重大事故,，為創(chuàng)建平安xx貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強調(diào)度管理,，根據(jù)早中晚客流量不同,，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客,，平峰一車清,。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣,，6月份高考,、市各項應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案,。另外,，在各線路增設(shè)機動車,，即方便乘客乘車,，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率,。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,，嚴(yán)格按照公司獎懲規(guī)定和稽查運營管理暫行規(guī)定對服務(wù)質(zhì)量差,、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過整頓,，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高,，都能自覺做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去,。五是積極組織開展安全工作自評活動,，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況,、車容車貌,、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司按交通局要求開展安全檢查,，到各線路,、站點查車況、糾違章,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作,，而且提高了司乘安全行車的自覺性,，避免了一起不安全因素。

（三）努力提高服務(wù)水平,，樹立公交形象,。

我們始終把運營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會服務(wù)制度為重點,，強化管理,，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益明顯提高,。

六是與周邊城市公交單位采取相互走訪,、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補短,，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

（四）采取多種措施，滿足乘客需求,。

現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境,，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利,，因此,，牡丹花會,、五一、國慶,、春運期間,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹立xx公交形象出發(fā),，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍,，司乘人員注重儀表,、儀容、持證上崗,、文明用語服務(wù),。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運辦聯(lián)合治理不文明服務(wù),，對亂停亂放,，不按站點上下，車證不符,，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告,，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學(xué)習(xí)一個月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開展,，造成了1路,、15路、16路,、18路等公交線路運營困難,，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客,，向乘客解釋清楚各線路運行情況,，繞行路線。

在尊老敬老活動中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證,，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證4000余張,，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車,。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證,，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設(shè)方面,，公司的發(fā)展越來越快,，乘客對公交服務(wù)的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題,，不僅給市民乘車帶來很大不便,，也嚴(yán)重影響了市容市貌,。如部分站牌外觀陳舊,，字跡模糊,，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象,，滿足乘客要求,，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度,，思乘客所思,，想乘客所想。

下半年決定對所有站亭站牌改造,。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,，并獲得了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海,、煙臺等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式,，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌,。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.5萬元,，于20xx年元月對中華路站亭改造建設(shè),，總計建造候車亭32處，現(xiàn)已投入使用,，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝,。

中華路站亭站牌的改建已成為xx的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗,。20xx年9月,，為了給中國林交會提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為xx增光添彩,，公司又對牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,，對人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處,，人民路新建11處,。另外對沒有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務(wù)進(jìn)行維護(hù),，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱,，對損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善,。到目前,，公司共改建站牌站亭48處,，新建11處,，全部為新型站牌站亭，維護(hù)復(fù)新站牌400多處,。提高了公交形象,，增強了公交競爭力，得到了乘客的認(rèn)可,。

（五）積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動,。今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動,。作為參評單位，公司認(rèn)真部署并在會議上作了動員,，要求各級單位和各部門高度重視，加大創(chuàng)建力度,，爭取建成“山東省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”,。為加強對達(dá)標(biāo)活動的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。由王雁民經(jīng)理任組長,，崔宏生、苗松林,、呂夫賓任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動辦公室,，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動方案，落實有關(guān)責(zé)任,，層層動員,，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運行機制，開展宣傳教育,，不斷增強創(chuàng)建工作的責(zé)任感,、自覺性，求真務(wù)實,，樹立形象,。

同時加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運行機制,，找準(zhǔn)載體,，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位,、文明示范車線（窗口）有機結(jié)合起來，從解決群眾反映的熱點,、難點問題作為主攻方向,。通過活動的開展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,，服務(wù)熱情周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了,，乘客投訴減少了,。在文明行車、規(guī)范服務(wù)的過程中,，時時把服務(wù)當(dāng)作自己的天職,，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛幼,，以車為家,，助人為樂、拾金不昧,，受到廣大乘客的好評,，廣大司乘人員用自己的行動樹立了xx公交人的良好形象。

（六）南站的建設(shè)進(jìn)入實質(zhì)階段,。經(jīng)過緊張的籌劃準(zhǔn)備工作,，公司原駐地已清理完畢，各項預(yù)備工作基本完成,，現(xiàn)在,，南站的建設(shè)開始進(jìn)入了實質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組,，由崔洪生,、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,，辦理各項建設(shè)證件和動工前準(zhǔn)備的各項工作,。預(yù)計下半年南站將建成投入運營，屆時,，南站將成為集餐飲,、住宿、娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級站,。

（七）各科室,、各部門都較好地完成了各自的任務(wù)。

1,、辦公室,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項任務(wù),，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對業(yè)務(wù)部門和客戶的來訪,，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待,，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費用,。

2,、財務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作,，嚴(yán)格按國家財務(wù)制度的規(guī)定收支,，對違反財務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項收支關(guān),，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失,。為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。

3,、生產(chǎn)科,，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒,，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運營,，效益不斷提高,，安全生產(chǎn)無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金周的客運服務(wù),。

4,、企管辦，積極完成公司交給的各項任務(wù),，組織司乘人員崗位培訓(xùn),，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會的好評,。撰寫了各類稿件,、總結(jié)、報告等近40萬余字,。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實可行的發(fā)展計劃和目標(biāo)。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),，上半年對所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新,，提高了公交形象,，受到社會各界的廣泛贊譽。

6,、政工科,，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關(guān)心的焦點難點問題,，積極想方設(shè)法解決,，由于措施得力，方法得當(dāng),，職工養(yǎng)老金問題由原來不理解,、不交納到理解和自覺交納,，解決了職工的后顧之憂,。

計劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國家各項政策規(guī)定，以防為主,，制約有力,，檔案管理認(rèn)真，各項計生圖表上墻,。至此全公司無超生,、無漏檢，一孩領(lǐng)證率,、節(jié)育措施率均達(dá)到100,。

工會工作開展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問苦給予困難職工生活補貼,，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補助的國家政策,，為職工群眾謀福利，拉近了工會與職工的距離,。團(tuán)支部工作也積極有效,，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動,，涌現(xiàn)出一批拾金不昧,、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,，多次收到群眾的表揚信件和錦旗,。使公司公交形象得到很大提高。

7,、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段,，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,，增強防患意識，使公司無重大火災(zāi)事故,，無重大傷亡事故,，無刑事犯罪，確保了公司財產(chǎn)沒有流失,。

1,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強線路規(guī)范管理,，減少乘客投拆,，把乘客投拆率降至最低點。

2,、個體車輛貫穿城郊公交線路,，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序,。

3,、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠,，嚴(yán)重影響了公交車的正常運營,。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行,，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

1,、加強司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平,，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān),。

2、強化公司各項管理制度,，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。

3、搞好南站的建設(shè)和南站運營前的準(zhǔn)備工作,，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國家二級車站,。

4、抓住有利時機,，積極開展公交二期規(guī)劃的實施工作,，并完善一期公交線網(wǎng)。

回顧一年來的工作,，公司有了很大的變化,，工作蒸蒸日上。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新,、務(wù)實創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子,，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓,、真抓實干的干部隊伍,，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、顧全大局的員工隊伍,。只要我們樹立信心、同心同德,、鍥而不舍,、搶機遇、抓發(fā)展,，就一定能克服各種困難邁向美好的明天,。

公交公司工作總結(jié)篇四

xx年公交.公司工作總結(jié)：xx年，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公交公司一班人在xx局長帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞“管理效益年、安全生產(chǎn)年,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo),，大力開展工作，加強內(nèi)部管理,，爭取政策支持，創(chuàng)新工作思路,，把爭創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律,，以開展“向黨員模范號學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)文明示范窗口”活動為載體,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，以強化司售人員安全意識為保障，從一件件實事抓起,，挖潛拓新,，節(jié)支增收。今年元—12月,，實現(xiàn)客運承包收入699.08萬元,，客運站場收費37.32萬元，上繳稅金50.5萬元,，實現(xiàn)利潤80.25萬元,，較上年度增長1.66倍。

xx年主要做了以下幾方面工作：

一、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高,。

今年是xx市建市二十周年、“三國xx文化節(jié)”十周年,，同時也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此，我們投資近400萬元更新線了路營運車輛,，率先在咸寧市實行無人售票,，新建了一流候車站點崗?fù)ぃ惭b了線路車載電視,，還在車上配備了“暖心墊”,、“扶手套”、“愛心傘”,、“廢紙簍”等便民設(shè)施,，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位,。

在加強硬件建設(shè)的同時,，我們還加強了“軟件”方面的管理。

一是實行“四?！?。即專人、專職,、專責(zé),、專線管理，成立線路車組,，將安全,、營運、線路測速與稽查分解到各條專線,，明確安全責(zé)任,。

二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開一次安全例會，組織安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”，規(guī)范營運秩序,。三是改變線路經(jīng)營模式,，將原來的單車租賃承包形式改為線路買斷承包，將事故風(fēng)險分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人,。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實,，公司一把手陳局長親自抓，在營運班次時間內(nèi)不定時,、不定期,、不定點的明查暗抓，開通熱線電話,，設(shè)立舉報信箱,，查出安全隱患3處，并及時予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極、不主動的管理人員,，處罰了一批不服從管理,、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次，處罰金額15780元,。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營運秩序，提升了公交形象,，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊。全年營運線路,、加油站,、修理廠、金角塘酒樓無一起重大安全責(zé)任事故,。

二,、以節(jié)支增收為根本，爭取政策見成效,。

xx年為“管理效益年”,。為此，我們從以下幾方面狠下功夫,，節(jié)支挖增收。

一是為防止亂吃,、亂喝,、亂派等鋪張浪費現(xiàn)象，我們實行三“統(tǒng)一”：即來客統(tǒng)一由一個部門安排,，統(tǒng)一到一個地點進(jìn)餐,，統(tǒng)一一個時間結(jié)賬，今年招待費為29.1萬元,，同比去年56.98萬元節(jié)約27.88萬元,。

二是為防止“滴,、漏、跑,、冒”等水電方面的漏洞,，我們在今年5月份全面開展水電改造，水改后每月節(jié)約支出8000元,，預(yù)計兩年可收回改造成本,。今年水電費開支11.2萬元，同比去18.11萬元節(jié)約6.91萬元,。

三是根據(jù)建設(shè)局[xx]1號文件《關(guān)于加強財務(wù)管理,、嚴(yán)格控制物資捐贈的通知》要求。今年物資捐贈費為10.26萬元,，同比去年20.8萬元減少支出10.54萬元,。

四是為有效地控制利息支出，公司償還了部分職工高息借款33萬元,，還清了銀行債務(wù),。

年共收回呆債、死債近19.1萬元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生,，公司成立了線路車組，改變了線路經(jīng)營模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施，安全事故費僅為20.5萬元,，同比去年75.9萬元節(jié)約了55.4萬元,。

六是由于線路經(jīng)營模式的改變，車輛保險費由車輛承包人承擔(dān),，加之承包車主保險意識逐步提高,，保險金額逐漸增加，今年車輛保險費為47.6萬元,，同比去年38.27萬元增長9.33萬元,。

七是加強對線路車輛的日檢、月檢,，及時做好車輛保養(yǎng)工作,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，修理費僅為18.85萬元,，同比去年47.8萬元節(jié)約28.95萬元,。

八是嚴(yán)格控制其它費用開支，公司所有辦公經(jīng)費由各科室年初列出計劃清單,，報辦公室統(tǒng)一購買,，有效地避免了重復(fù)購置,，控制了鋪張浪費，今年,，其它費用支出共計68.85萬元,，同比去年103.6萬元節(jié)約34.75萬元。

以上各項費用支出同比去年共節(jié)約146.63萬元,。

“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境,，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然要求。在爭取落實政策扶持上,，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作,，他們起早貪黑，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo),、辦簽字,、求落實。

一是因國際燃油價格波動而導(dǎo)致國內(nèi)燃油價格大幅度上揚,，爭取到了國家油價補貼,，安定了線路經(jīng)營秩序，確保了公司穩(wěn)定,。

二是根據(jù)國辦發(fā)46號文件及湖北省政府令290號有關(guān)養(yǎng)路費征收管理辦法,，我們爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，大打“政策”牌,，及時落實免征養(yǎng)路費,，全年免征養(yǎng)路費19.4萬元。

三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展,，改善城市居民出行候車環(huán)境,，杜絕二路、八路始發(fā)站場安全隱患,，根據(jù)國家有關(guān)公交站場用地傾斜政策,，我們在鳳凰山征用20畝土地、購買鳳凰山派出所場地等用于始發(fā)站場建設(shè),。

四是根據(jù)客運辦的實際困難,，經(jīng)有關(guān)部門核實，領(lǐng)導(dǎo)同意,，將客運辦原定欠繳土地出讓金8萬多元予以免除,。

三、以兌現(xiàn)考核為手段,，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

年初,，公司對中層干部人事進(jìn)行了調(diào)整,，使其各盡其長,，充實了機關(guān)工作隊伍的力量,。我們制定了“十著手,、十抓”，即“從班子上著手,，抓隊伍建設(shè),；從效益上著手,，抓扭虧增盈；從制度上著手,，抓落實執(zhí)行,；從管理上著手，抓監(jiān)督檢查,；從工作上著手,，抓效率提高；從責(zé)任上著手,，抓考核兌現(xiàn),；從作風(fēng)上著手，抓好壞典型,；從正氣上著手,，抓歪風(fēng)整頓；從安全上著手,，抓隱患排查,；從增收上著手，抓勤儉節(jié)約”作為完成公司各項任務(wù)的行為準(zhǔn)則,，來衡量約束每位干部職工,。同時，公司與科室及各科室與管理人員層層簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任狀,，將各項工作具體化,、細(xì)化、深化,，年中與年末分別按責(zé)任狀考核兌現(xiàn),。公司每月初召開一次中層干部會，部署各部門工作計劃,，載入經(jīng)理辦公會紀(jì)要,，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn)，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤,，在當(dāng)月工資中予以獎勵或處罰,，從而嚴(yán)肅了管理制度，充分發(fā)揮了管理制度的作用,。

文明小區(qū)做了大量工作,。同時,，我們制定了機關(guān)工作人員文明用語，來人,、來電接待專用文明語言,，在機關(guān)辦公樓大廳樹立“機關(guān)人員工作十不準(zhǔn)”、“文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)”,、“八榮八恥”等敬業(yè)愛崗警醒牌,，時刻提醒工作人員要努力工作，端正工作態(tài)度,，加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，維護(hù)xx公交人形象,。經(jīng)過一段時間的努力,，機關(guān)工作形象有了很大的改觀，工作人員素質(zhì)有了很大的提高,，贏得了外來公司辦事人員的一致好評,。通過了咸寧市文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的考核。

公交公司工作總結(jié)篇五

20__,。

年,，公交總公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實年度工作部署,，以營運服務(wù)為中心,，以企業(yè)改制為重點，以提高“兩個效益”為目標(biāo),，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營和安全服務(wù),，完成了全年生產(chǎn)計劃，其它各項工作也得到較好落實,，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況行駛里程：計劃7635萬公里，實際運行8025萬公里,，完成計劃105%;營運收入：計劃17538萬元,，實際完成18400萬元，完成計劃105%;總支出：計劃19315萬元,，實際支出20327萬元,，比計劃增加1012萬元，主要因為繳納離退休人員一次性醫(yī)療保險,、按[20__,。

]54號文套改工資、發(fā)放烤火費，尤其是油料漲價等因素,，超出成本計劃;利潤：補后計劃-828萬元,，實際利潤-687萬元，比計劃減虧141萬元,。車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98.6%,。行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬公里,，實際發(fā)生0.19起/百萬公里，較去年同期下降38%;發(fā)生有責(zé)死亡事故1起,，同比減少6起,。

二、主要工作情況今年以來,，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難,，一是油料大幅度漲價，生產(chǎn)成本劇增;二是城市道路多處施工,，有50余條線路相繼繞行,，對營運服務(wù)工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險,、住房公積金等福利待遇問題很多,，影響了職工隊伍的穩(wěn)定。盡管如此,，公司全體干部職工努力克服困難和干擾,，發(fā)揚艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開展工作,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后,，高舉“真抓實干，求真務(wù)實”的大旗,，加大了管理工作力度,，狠抓制度落實，努力改善管理人員的工作方法,，調(diào)動了全體職工的積極性,，完成了全年工作任務(wù)。

(一)積極推進(jìn)改制工作,。

1,、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整,，針對這一實際,，一是做好職工勞動關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡,、工齡,、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計造冊,。對所有在職和離退休人員從93年至20__,。

年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可,。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題,，對歷年因經(jīng)營困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險和個人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計算，將差額部分統(tǒng)一補繳到養(yǎng)老保險局,。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認(rèn)補繳工作,。三是為全體職工辦理了社會醫(yī)療保險手續(xù)，于20__,。

年3月1日正式參加了醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌,，并將職工醫(yī)院申報成為社會醫(yī)療統(tǒng)籌定點醫(yī)院。四是對職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育,，將市政府[20__,。

]154號文件《關(guān)于國有企業(yè)改革有關(guān)勞動保障問題實施細(xì)則》下發(fā)到每一個職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講,，并聘請社會和勞動保障局的3位處長給職工授課,，解答職工提問，普及改制和職工保障知識,。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案,，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善,，被廣大職工所接受,。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會上，兩個方案獲得通過,。公司還草擬完成了《有限公司章程》,、《職工持股會設(shè)立方案》和《職工持股會章程》。

2,、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹?。公司按?guī)定程序及時擬制和呈報了各類申請文件，6月17日,，國資委對企業(yè)改制申請進(jìn)行了批復(fù);7月9日國資委對企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請進(jìn)行了批復(fù),，委派三個中介機構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和離任審計,，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日;8月31日完成清產(chǎn)核資工作;10月27日國資委對清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實情況予以批復(fù),。目前,，資產(chǎn)評估工作接近尾聲，國資委正在對評估報告進(jìn)行審批,。11月19日,，國資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào),，該中介所已整理完成盡職報告,，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。

(二)營運服務(wù)保持了發(fā)展勢頭,。

1,、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況,，全年先后開辟了56路、58路,、47路,、59路和旅游3路共5條公交線路，填補了部分道路的公交空白,。優(yōu)化調(diào)整營運線路20條,，其中，對通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整,，將53路撤出,，對32路、34路和45路做了局部調(diào)整,，確保了專用道的暢通,。同時，將26路,、30路作了延伸,，完成了對南二環(huán)客運站的接力交通，完成了對勝南客運站遷移后線路延伸工作,。另外,，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難,，合理組織繞行,，保證了正常營運服務(wù)秩序。

2,、調(diào)整營運車輛和運力結(jié)構(gòu),。全年新購9米以上大型營運車輛151部，對1路,、2路,、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時對部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，根據(jù)客流情況將43路,、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件,。營運工作中,，各公司堅持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則,，努力挖掘生產(chǎn)潛力,，在早、晚高峰和節(jié)假日,，采取加趟,、縮短間距和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量,。四公司還堅持夜間修理制度,，減少保修車停場車日，提高了車輛運營效率,?？偣救晖瓿蛇\送乘客2.2億人次。

3,、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè),。一是配合交通項目建設(shè)部門和施工單位，對槐南路西段,、倉安西路和體育大街的改造路段,，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭,、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉安路22個預(yù)埋件的安裝工作,。二是對新購及在用車輛購配和安裝了151部讀卡機、184臺投幣機,、123臺電腦報站器和151個后門監(jiān)視器,，新錄、改錄電腦報站器617部,，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備,，運行良好。三是規(guī)范了營運車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志,，對所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一,，對車容車貌進(jìn)行了徹底整治，改善了服務(wù)形象,。

4,、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量,。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對公司,、路隊,、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則,，加大了對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,，并強化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,，堅持從源頭控制,，落實司機崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評制度,，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動,，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，并組織了“交通安全知識”競賽,，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期,，培訓(xùn)學(xué)員305名，組織外聘司乘培訓(xùn)9期,，培訓(xùn)學(xué)員273名，駕駛員協(xié)會和總公司,、分公司,、路隊分別組織司機安全知識培訓(xùn)224場次，參訓(xùn)人員達(dá)3.4萬人次,，通過以上措施,，全公司安全形勢得到好轉(zhuǎn)，全年責(zé)任上報事故比去年同期下降38%,。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè),，開展了“三創(chuàng)”服務(wù)競賽活動，并對活動情況按月,、按季組織考核評比,，落實獎懲制度，保證了活動效果,。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全年共培訓(xùn)職工2.7萬人次，提高了職工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,。重視發(fā)揮社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用,，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了督查督辦制度,，對人大,、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪;積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評議活動,，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處,，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,，全年共收到表揚信58封、錦旗6面,、媒體表揚11次,。

(三)注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障一是按大容量、低能耗,、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購置工作,，其中10米車型101部，9米車50部,。在技術(shù)考察和購置過程中,，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計46處，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱,、剎車自動調(diào)整臂,、油脂自動潤滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項新技術(shù),，確保了新車技術(shù)性能和安全性能,，提高了車輛檔次。二是落實車輛維修和例保制度,，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式,，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級別要求，加強了過程檢驗和維修質(zhì)量控制,，完成了維修計劃,。技術(shù)部門嚴(yán)格執(zhí)行強制低保制度，按實際運營里程考核低保臺次,，并規(guī)范了使用“三濾”和潤滑油級別,，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度,，對排放超標(biāo)的120部營運車輛所配置的國產(chǎn)柴油機,，全部購置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%,。在車輛保養(yǎng)和大修中,，嚴(yán)格落實“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線,。市環(huán)境監(jiān)測中心在對公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測中,，排放合格率為88.87%，比去年提高了2.54個百分點,。四是在成品油供應(yīng)緊張,、油價連續(xù)上漲的情況下,，物資供應(yīng)部門克服困難，廣開采購渠道,，設(shè)法聯(lián)系貨源,，積極搞好燃油供應(yīng)，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸,，較好地保證了營運服務(wù)工作,。

(四)抓緊進(jìn)行場站建設(shè)克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場施工建設(shè),，按計劃進(jìn)度完成綜合樓,、車間、加油站等建筑5200平方米,，澆筑場區(qū)混凝土路面9000平方米,，完成地下管線鋪設(shè)工作和計劃外380米污水灌渠改造。同時,，完成談固停車場綜合樓建設(shè)和31路停車場地面硬化工作,。為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度，營運服務(wù)處積極配合項目規(guī)劃部門參與方案研究設(shè)計,，對整體功能提供參考方案和技術(shù)要求;基建處克服困難,，加班加點補辦各種手續(xù)，目前已完成場區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力,、供暖,、供水、通信,、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè)，計劃在20__,。

年2月初投入使用,。

(五)承辦全國公交會議取得成功10月份，在我公司召開了全國公交學(xué)會理事會議,，來自全國各地的與會代表近200人,，我公司負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備和會務(wù)保障。做到合理謀劃,、提前準(zhǔn)備,、精心安排、認(rèn)真組織,，使大會取得圓滿成功,。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。成立了會務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織,，對工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工,，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二是認(rèn)真準(zhǔn)備,。制訂了一整套計劃和方案,，對會議接站送站、代表返程票,、食宿安排,、會場布置、參觀地點和線路,、交通工具以及本公司服務(wù)活動配合等,，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障,。針對會議規(guī)模較大,，代表地域廣，會議內(nèi)容多,，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點,，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào)，克服各種困難,，嚴(yán)格按會議要求的內(nèi)容,、時間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障，從會議的活動場地布置,、轉(zhuǎn)場銜接等事項,，到代表的飲食習(xí)慣、行程安排等細(xì)節(jié),，都精心進(jìn)行安排和保障,，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。四是效果很好,。經(jīng)過公司上下和會務(wù)組的努力,，保障工作沒有出現(xiàn)任何紕漏，使會議開得順利圓滿,，尤其是城管局,、交管局、新聞媒體給予了大力支持,，公司上下積極配合,，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象,，給學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)和全國公交同行留下深刻的印象,。

公交公司工作總結(jié)篇六

2019年工作計劃

2019年，我公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,，實施服務(wù)式管理的工作思路,，在改善城市公共交通秩序,，改變公交形象，提高服務(wù)水平,，增加企業(yè)效益上狠下功夫?，F(xiàn)結(jié)合我公司實情，將2019年的主要工作計劃作出如下安排,。

(一)工作思路：緊跟城市建設(shè)范圍發(fā)展,，充分利用城市道路發(fā)展的機遇，配套建設(shè)公交基本公共工程,，適時延伸,、調(diào)整、開通公交線路,。

(二)工作目標(biāo)：完善城市公交,，發(fā)展城鎮(zhèn)公交，更好地為廣大群眾提供“便利,、實惠,、舒適、優(yōu)質(zhì)”的出行環(huán)境,，要堅定不移地堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，2019年實現(xiàn)安全生產(chǎn)“少交通事故,，無人身安全和健康事故”這一目標(biāo),。

(三)工作重點：

1、加強司乘人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。

2,、強化公司各項管理制度,，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。

3,、外樹企業(yè)形象，爭創(chuàng)市級青年文明號單位,。

4,、安全生產(chǎn)為2019年工作的重點。繼續(xù)堅持每月2次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會議,，深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),，要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體職工的頭腦，用法律規(guī)范公司的安全生產(chǎn)行為,，要明確安全生產(chǎn)職責(zé),，建立行之有效的規(guī)章制度。

5,、硬件設(shè)施建設(shè),。主動爭取政府各方面的支持，解決公交站臺,、站點問題,，建設(shè)好公交后勤場站。抓住有利時機,，主動開展公交二期規(guī)劃的實施工作,，增加公交車營運車輛，力爭開通樓壩至__的公交線路,。

公交公司工作總結(jié)篇七

xxxx年春運工作已結(jié)束,，今年我司春運期間的整體旅客運輸工作，是根據(jù)“xxxx年春運旅客運輸工作安排”對公交線路的運力安排做出的周密部署,。春運期間完成營運班次18萬余班次,。確保了春運期間旅客走得安全、走得及時,、走得有序,、走得滿意。

xxxx年春運期間,，春運期間投入營運的公交車共計350輛,，安全輸送旅客1114萬人次，同比增長9,。6%,；完成營運班次18萬余班次。

春運期間,，客流量大,，惡劣天氣較多。我們充分認(rèn)識了春運安全面臨的嚴(yán)峻形勢,，把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之中,，把安全穩(wěn)定工作作為客運工作的重中之重，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實做好安全預(yù)防工作,，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生。

春運前，我司設(shè)備科配合修理廠按規(guī)定對參加春運的350輛公交車進(jìn)行全面的技術(shù)檢查,，確保了參營車輛的技術(shù)狀況良好,。春運期間監(jiān)控中心加強了gps的動態(tài)監(jiān)管工作，強化對重點線路和車輛安全狀況及運行情況的監(jiān)督和控制,。各路隊加強了易燃,、易爆、危險品的檢查工作,，對旅客隨身行李的檢查,，嚴(yán)禁了易燃、易爆,、危險品上車,。

根據(jù)“xxxx年春運旅客運輸工作安排”的計劃，對火車站春運運力安排,、客運站春運運力安排,、城郊春運運力的安排部署，根據(jù)各個時期的客流流向,、流量做出了及時的調(diào)整和安排,，確保了春運旅客運輸?shù)陌踩行颉?/p>

落實優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)要求，春運期間乘客投訴和質(zhì)量事故降至最低,。春運期間總計受理乘客投訴38起,，其中30起為無責(zé)投訴；好人好事登記21起,，駕駛員上交乘客遺失物品20件,、現(xiàn)金1617元，其中貴重物品均已認(rèn)領(lǐng),，現(xiàn)金已認(rèn)領(lǐng)1302元,。

節(jié)日期間，客運科堅持24小時值班,，針對各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計,，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性,。

公交公司工作總結(jié)篇八

xx年春運工作已結(jié)束,，今年我司春運期間的整體旅客運輸工作，是根據(jù)“xx年春運旅客運輸工作安排”對公交線路的運力安排做出的周密部署,。春運期間完成營運班次18萬余班次,。確保了春運期間旅客走得安全、走得及時,、走得有序、走得滿意。

xx年春運期間,，春運期間投入營運的公交車共計350輛,，安全輸送旅客1__萬人次，同比增長9.6%,；完成營運班次18萬余班次,。

春運期間，客流量大,，惡劣天氣較多,。我們充分認(rèn)識了春運安全面臨的嚴(yán)峻形勢，把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之中,，把安全穩(wěn)定工作作為客運工作的重中之重,，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實做好安全預(yù)防工作,，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生,。

春運前，我司設(shè)備科配合修理廠按規(guī)定對參加春運的`350輛公交車進(jìn)行全面的技術(shù)檢查,，確保了參營車輛的技術(shù)狀況良好,。春運期間監(jiān)控中心加強了gps的動態(tài)監(jiān)管工作，強化對重點線路和車輛安全狀況及運行情況的監(jiān)督和控制,。各路隊加強了易燃,、易爆、危險品的檢查工作,，對旅客隨身行李的檢查,，嚴(yán)禁了易燃、易爆,、危險品上車,。

根據(jù)“xx年春運旅客運輸工作安排”的計劃，對火車站春運運力安排,、客運站春運運力安排,、城郊春運運力的安排部署，根據(jù)各個時期的客流流向,、流量做出了及時的調(diào)整和安排,，確保了春運旅客運輸?shù)陌踩行颉?/p>

落實優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)要求，春運期間乘客投訴和質(zhì)量事故降至最低,。春運期間總計受理乘客投訴38起,，其中30起為無責(zé)投訴；好人好事登記21起,，駕駛員上交乘客遺失物品20件,、現(xiàn)金1617元,，其中貴重物品均已認(rèn)領(lǐng)，現(xiàn)金已認(rèn)領(lǐng)1302元,。

節(jié)日期間,，客運科堅持24小時值班，針對各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計,，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性,、準(zhǔn)確性。

公交公司工作總結(jié)篇九

2007年,，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公交公司一班人在xx局長帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“管理效益年,、安全生產(chǎn)年,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo)，大力開展工作,，加強內(nèi)部管理,，爭取政策支持，創(chuàng)新工作思路,，把爭創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律,，以開展“向黨員模范號學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)文明示范窗口”活動為載體,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，以強化司售人員安全意識為保障，從一件件實事抓起,，挖潛拓新,，節(jié)支增收。今年元—12月,，實現(xiàn)客運承包收入萬元,，客運站場收費萬元，上繳稅金萬元,，實現(xiàn)利潤萬元,，較上年度增長倍。

2007年主要做了以下幾方面工作：

一,、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高。

今年是xx市建市二十周年,、“三國xx文化節(jié)”十周年,，同時也是xx市“城市建設(shè)年”。為此,，我們投資近400萬元更新線了路營運車輛,，率先在咸寧市實行無人售票,，新建了一流候車站點崗?fù)ぃ惭b了線路車載電視,，還在車上配備了“暖心墊”,、“扶手套”、“愛心傘”,、“廢紙簍”等便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境,，提高了城市品位,。

在加強硬件建設(shè)的同時，我們還加強了“軟件”方面的管理,。

一是實行“四?！薄＜磳Ｈ?、專職,、專責(zé)、專線管理,，成立線路車組,，將安全、營運,、線路測速與稽查分解到各條專線,，明確安全責(zé)任。

管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”,，規(guī)范營運秩序。

三是改變線路經(jīng)營模式,，將原來的單車租賃承包形式改為線路買斷承包,，將事故風(fēng)險分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實,，公司一把手陳局長親自抓，在營運班次時間內(nèi)不定時,、不定期,、不定點的明查暗抓，開通熱線電話,，設(shè)立舉報信箱,，查出安全隱患3處，并及時予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極,、不主動的管理人員，處罰了一批不服從管理,、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次,，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營運秩序,，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊,。全年營運線路、加油站,、修理廠,、金角塘酒樓無一起重大安全責(zé)任事故。

二,、以節(jié)支增收為根本,，爭取政策見成效。

2007年為“管理效益年”,。為此,，我們從以下幾方面狠下功夫，節(jié)支挖增收,。

一是為防止亂吃,、亂喝、亂派等鋪張浪費現(xiàn)象,，我們實行三“統(tǒng)一”：即來客統(tǒng)一由一個部門安排,，統(tǒng)一到一個地點進(jìn)餐，統(tǒng)一一個時間結(jié)賬,，今年招待費為萬元,，同比去年萬元節(jié)約萬元。

二是為防止“滴,、漏,、跑、冒”等水電方面的漏洞,，我們在今年5月份全面開展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元，預(yù)計兩年可收回改造成本,。今年水電費開支萬元,，同比去萬元節(jié)約萬元。

三是根據(jù)建設(shè)局[2007]1號文件《關(guān)于加強財務(wù)管理,、嚴(yán)格控制物資捐贈的通知》要求,。今年物資捐贈費為萬元,，同比去年萬元減少支出萬元。

四是為有效地控制利息支出,，公司償還了部分職工高息借款33萬元,，還清了銀行債務(wù)萬元，今年,，利息支出萬元,，同比去年41萬元節(jié)約萬元。同時,，加大清收力度,，今年共收回呆債、死債近萬元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生，公司成立了線路車組,，改變了線路經(jīng)營模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施,，安全事故費僅為萬元,，同比去年萬元節(jié)約了萬元。

六是由于線路經(jīng)營模式的改變,，車輛保險費由車輛承包人承擔(dān),，加之承包車主保險意識逐步提高，保險金額逐漸增加,，今年車輛保險費為萬元,，同比去年萬元增長萬元。

七是加強對線路車輛的日檢,、月檢,，及時做好車輛保養(yǎng)工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，修理費僅為萬元,，同比去年萬元節(jié)約萬元。

八是嚴(yán)格控制其它費用開支,，公司所有辦公經(jīng)費由各科室年初列出計劃清單,，報辦公室統(tǒng)一購買，有效地避免了重復(fù)購置,，控制了鋪張浪費,，今年，其它費用支出共計萬元,，同比去年萬元節(jié)約萬元,。

以上各項費用支出同比去年共節(jié),。

約萬元。

“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境,，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然要求,。在爭取落實政策扶持上，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作,，他們起早貪黑,，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo)、辦簽字,、求落實,。

一是因國際燃油價格波動而導(dǎo)致國內(nèi)燃油價格大幅度上揚，爭取到了國家油價補貼,，安定了線路經(jīng)營秩序,，確保了公司穩(wěn)定。

二是根據(jù)國辦發(fā)46號文件及湖北省政府令290號有關(guān)養(yǎng)路費征收管理辦法,，我們爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,，大打“政策”牌，及時落實免征養(yǎng)路費,，全年免征養(yǎng)路費萬元,。

三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展，改善城市居民出行候車環(huán)境,，杜絕二路,、八路始發(fā)站場安全隱患，根據(jù)國家有關(guān)公交站場用地傾斜政策,，我們在鳳凰山征用20畝土地,、購買鳳凰山派出所場地等用于始發(fā)站場建設(shè)。

四是根據(jù)客運辦的實際困難,，經(jīng)有關(guān)部門核實,，領(lǐng)導(dǎo)同意，將客運辦原定欠繳土地出讓金8萬多元予以免除,。

三,、以兌現(xiàn)考核為手段，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象,。

部門工作計劃,，載入經(jīng)理辦公會紀(jì)要，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn),，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤,，在當(dāng)月工資中予以獎勵或處罰，從而嚴(yán)肅了管理制度，充分發(fā)揮了管理制度的作用,。

牌,，時刻提醒工。

公交公司工作總結(jié)篇十

前言或小引部分文字篇幅不宜過長,，只作概括說明,，不展開分析、評議,。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

今年三季度以來,，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。人力資源部與各部門密切配合，依靠本行員工的理解和支持,，在部門員工的共同努力下,，嚴(yán)格按照要求履行本部門職責(zé)，認(rèn)真開展績效考核,、招聘,、培訓(xùn)、人事檔案管理,、崗位和組織管理等工作。有效支持我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,。簡要總結(jié)如下：

一,、人力資源項目。

人力資源項目作為我行的重點工作之一,，關(guān)系到激勵約束機制能否理順,，能否促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。第三季度是我行薪酬績效計劃的關(guān)鍵時期,，也是整個計劃實施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到計劃能否最終實施,。人力資源部也深有責(zé)任,。在此期間，多次組織關(guān)于本項目的演示和研討會,，特別是項目核心績效考核方案,，即根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，反復(fù)組織和討論支行團(tuán)隊,、業(yè)務(wù)主管,、柜員、總行營業(yè)部室和行政部室,，收集員工的意見和建議并進(jìn)行整理,。應(yīng)該說人力資源部為保證績效考核方案的順利實施做了大量的工作。

二,、招聘,。

為了滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，人力資源部先后招聘了新的大學(xué)生和一些管理和專業(yè)職位,。雖然招聘工作時間跨度長,，工作量大，涉及信息發(fā)布,、現(xiàn)場報名,、資格審查、考試組織,、成績公布、體檢,、入職等多個階段，但我部通過以往的招聘工作積累了一定的經(jīng)驗,，能夠及時處理招聘過程中遇到的問題,，并在部門員工的密切配合和相互配合下很好地完成了任務(wù),，保證了招聘過程和為我行選拔的公平,、公正、公開,。同時,，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)優(yōu)秀人才起到了積極作用。從招聘流程來看,，新的薪酬績效計劃具有一定的市場號召力,，將有效推動我行的招聘工作。但是需要注意的是,，我們部門的招聘大部分是聘請專業(yè)的人力資源公司來輔助，我們自己的招聘水平不夠?qū)I(yè),，也沒有一套自己科學(xué)的方法來鑒別人才,。這是我們部門在今后的招聘工作中需要加強的。

三，內(nèi)部競爭,。

為了積極推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，選拔和培養(yǎng)相應(yīng)的人才，人力資源部組織了分支機構(gòu),。

20__年,，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí),，在交流中成長?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步,，有所提高,。

今年4月我由__營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單,、出單,、電話還款提醒、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作,。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過,，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在__的耐心教導(dǎo)下,，在__的熱情幫助下,，用了兩天的時間我基本學(xué)會了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作,。

個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責(zé)任心,，嚴(yán)格把控每一個風(fēng)險點,，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,，而且要核實客戶銀行流水信息,，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)險的把控,。我們通過電話提醒工作,，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備,，按時還款,。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開展,。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶,。在實際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結(jié),，不足之處還請大家多多指點,，20__年我對自己提出以下幾點要求：

1、時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認(rèn)真的完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗,，是自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

半年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度,，積極主動地履行各項工作職責(zé),，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：

一,、注重理論學(xué)習(xí),，打牢思想基礎(chǔ)。

我深知在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，只有不斷深入學(xué)習(xí),，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此,，對自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松,。通過積極參加公司和部門組織的各項學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策,、決策和要求,，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平,。特別是在今年__×活動中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會活動的重要性,，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改,。通過學(xué)習(xí),，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工,、服務(wù)市場消費者的宗旨有了更深層的理解,，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強,。

二,、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力,。

我不斷告誡自己,，要作一名合格的煙草人，無論在思想上,、行動上都要跟上發(fā)展的步伐,，時代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時,，還注意了業(yè)務(wù)知識,、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,，尤其是在辦公室工作中,，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī),，為此,，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作,、法律常識相關(guān)書籍,，報考了“__×”，以考促學(xué),，學(xué)習(xí)了安全管理知識,，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高,，較好地完成了各項工作,。

三、圍繞工作重點,，履行崗位職責(zé),。

我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位,，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展,、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實,、埋頭苦干”,，要求自己“全面兼顧,、重點突出”，在工作中勤于思考,、善于思考,，大膽運用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾,，解決工作中重點和難點,，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律,，增強工作的預(yù)見性;二是注重了從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題;三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局,、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題,。通過不斷實踐，增強了工作的預(yù)見性和主動性,，從而提高了本職工作的能力和水平,。

四、深刻體會不足,，謀劃努力方向,。

回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，尚有差距,，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù);二是開拓精神,、創(chuàng)新一是,，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí),，使各項工作有新的起色,。下半年，我將從以下方面為之努力：

(一)堅持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點,。

反復(fù)的實踐和現(xiàn)實證明,，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個人不斷開闊眼界,，更新知識,，提高認(rèn)識，超越自我的個人實現(xiàn)途徑,。

(二)堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點,。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點,、做事認(rèn)真一點,、落實到位一點”要求，遵規(guī)守紀(jì),、踏實工作,，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉,。

(三)堅持不懈地把責(zé)任意識作為提高工作能力的興奮點,。只有把份內(nèi)的事情做完，做好,，在工作中不按部就班,，不一勞永逸，有開拓性,，才算是盡責(zé),。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時團(tuán)結(jié)友愛,、互幫互助,，才算有擔(dān)當(dāng)。一個人完成任務(wù)不叫好,，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成,。

(四)堅持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo),、公司員工以及市場消費者的一個職能部門,，一切從基層出發(fā)，為基層辦實事,，辦好事,，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。把各種培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)活動，組織好,、管理好,，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn),、基層圍繞市場轉(zhuǎn),，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。

總之,，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求,，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù),，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

走過了一年有一年,，沒有遺憾，僅有對時間的留念,，作為一名資歷比較老的人員,，會回同新人一樣悲春傷秋，可是還是想在工作中更近一步,，那怕在一年中有了不錯的成績,，也如此，是因為不會滿足于現(xiàn)狀,，不會沉寂于過去,，明白要繼續(xù)工作努力。

過去的一個又一個月,，我按照自我預(yù)先的安排工作,，按照自我的規(guī)劃行走一條又一條自我的路，但還是存在磕磕絆絆,，還是不盡如人意,，我不是全面的人，過去的工作一樣有瑕疵,，雖然過去取得了優(yōu)秀的成績,，一樣不能掩蓋我的缺憾，我想彌補,，也會去彌補,，不自滿，也不驕傲,，因為常說驕兵必敗,，哀兵必勝，就要做到做事不驕不躁,，不因為自我的一點成績就自以為是,，不因為自我工作簡單就輕易放棄，做好自我,，做好此刻,，想要做出好成績不難，難的是不能一向堅持這個狀態(tài),，跌宕起伏的工作雖然精彩,，可是我更喜歡令自我能夠一向取得好成績，做好公司安排的工作,。

人無遠(yuǎn)慮必有近憂,，我會做好工作的預(yù)備，做好工作的細(xì)節(jié)，不會不研究不是靠,，會憂公司之憂,，一切為了公司的發(fā)展，一切為了更好的服務(wù)公司,，雖然位卑言輕,，可是也有一顆拳拳愛公司之情，身在其位就要做好其實,，不做有損公司的申請,，不做影響公司發(fā)展的事情,，我會以公司的發(fā)展為目標(biāo),，以公司的成長為起點，做好此刻和當(dāng)下,，做好未來和今后,，不令公司失望，不讓大家失望,。

工作了多年雖然說不上有多優(yōu)秀,，可是我能夠說還是有必須的長處，工作的經(jīng)歷還是相比較較足的,，能夠為公司的發(fā)展供給更多的動力,，而不是影響公司成長，對于今后工作的安排,，我也有了必須規(guī)劃,，雖然說不能照搬去過的工作經(jīng)驗，可是能夠一過去為鏡,，照見自我的不足與缺陷,，查明自我的問題，我會改正過去工作中留下的問題,，會解決過去工作沒有做好的地方,，不會一向都停留在一個地方原地踏步，既然要做就要一向做,，做好有危急意識,，明白后面還有追趕，明白還需努力,，不滿足,，不驕傲。這是我工作的準(zhǔn)則,，是我工作的目標(biāo),，一向不會有任何變化，今后不會以后亦不會，會一向都按照這樣做下去,。

總是留意過去,，總是懷念往昔，這是人之長情,，能夠理解,，可是不能跟隨，在今后我們公司還將面臨更大的發(fā)展,，面臨更多的挑戰(zhàn),，想要做好工作就要靠我們自我做好工作，就要讓我們自我努力實現(xiàn)價值,，對同事寬容,，對工作嚴(yán)謹(jǐn)，對自我苛刻,，吃的苦越多,，才能得到更多的回報，理解的磨難越多,，才能夠更長久,，人生在世，就是要有自我的追求,，我的追求,，就是踏實工作，本分的完成每一步規(guī)劃,，不我將會一向吵著這個方向努力吸取,，不會放棄。

我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié)：

1,、簽收供暖協(xié)議;,。

制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;。

制訂,、制作鍋爐房各項規(guī)章制度,、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表,、維修工具等;,。

到__供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;。

巡視,、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作,。

2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下,，小區(qū)于10月22日,、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。

總體來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54,，家中無人28,。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30),。

南區(qū)試壓情況較好,，個別存在滴、漏水現(xiàn)象,。

以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決,。

3、小區(qū)于11月5,、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行,，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡,，北區(qū)118888.90㎡,。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決,。

13#塔樓(04,、05、0__型),、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象,。

4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱,、供暖系統(tǒng)噪音,、采暖系統(tǒng)跑、冒,、滴,、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組,，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫,、水質(zhì)化驗等工作。

二,、能源耗損,。

南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3,，共計96120__,。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,，調(diào)整鍋爐出水溫度,。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報待定),。

三,、明年計劃。

1,、5月1日至10月31日收取一期供暖費,。

2、3月至11月簽收20__年度供暖協(xié)議,。

3,、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。

4,、3月至11月驗收二期入住居室暖氣,。

5、3月至11月檢修節(jié)門,、清理管道井,、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

6,、10月份供暖季度工(司爐,、維修)到崗。

7,、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修,。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,，檢查各項前期準(zhǔn)備工作是否到位,。

9、10月x日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓,。

10,、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。

11,、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作,。

公交公司工作總結(jié)篇十一

2014年開年以來，全站職工繼承和發(fā)揚上年度的成功經(jīng)驗,，結(jié)合城市發(fā)展的新趨勢及相關(guān)重點工作的新要求,，以“強安全管理、提服務(wù)水平,，精工作效能,保穩(wěn)定平安”為目標(biāo),，順利完成了公交服務(wù)工作，現(xiàn)就全年工作完成總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況(,。

1,、高峰時期堅持執(zhí)行管理人員站臺值守、上線跟車制度,，有效扼制了逃票,、帶違禁品上車和候車秩序混亂的現(xiàn)象發(fā)生，實現(xiàn)了安全,、有序,、穩(wěn)定的目標(biāo)，順利完成了春節(jié),、國慶,、高考等高峰時期的公交運輸組織工作。

2,、3,、5、7,、9路的調(diào)整延伸報批,，目前。

9,、2,、5路已按照新線路運行，7路12月份將延伸至河溪鎮(zhèn),。

3,、繼續(xù)深入推進(jìn)3人2車模式,，目前,。

1、2,、5路已全面實施3人2車模式,，9路部分實施。

4,、適時開展市場調(diào)研,，依據(jù)客流變化調(diào)整運力部署，截止目前共收集圍繞生產(chǎn)運營建議信息22條,，市場調(diào)研13次,，調(diào)整及延伸線路4條，車輛運力調(diào)整100余臺次,，確保了經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益雙豐收。

一是配合有關(guān)部門順利完成了5臺老舊公交車的報廢工作,；二是完成了濱江新天地公交車贈予工作,，無償增加了公交運力,；三是及時完成了10臺新能源公交車報批、采購,、上戶和證照辦理工作,、確保了車輛及時上線。四是按質(zhì)按量完成了公交車輛定期二級維護(hù),；五是按期完成了公交車輛年度審驗,。六是啟動了維修工資改革，方案正在制定中,，預(yù)計2015年初試行,。

四、安全工作完成情況,。

1,、加大安全生產(chǎn)投入，做到人,、財,、物三到位，2014年充實2名安全生產(chǎn)專職管理人員,，2名站場夜間保安,，每臺車配置了1把手持金屬探測儀、一對三角木,、故障警示標(biāo)志,、增加了一具滅火器，維修照明用電改為了36v安全電壓,。切實把安全工作做實,、做細(xì)。

2,、堅持安全教育不放松,，全年進(jìn)行定期、專項以及事故的安全教育培訓(xùn)共計45次,。整理播放事故警示片20余次,。

3、啟動安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作,，目前準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,，待總公司統(tǒng)一組織進(jìn)行自評。

4,、全年組織安全生產(chǎn)檢查261次,，專項檢查十余次，共查出35處安全隱患,，并及時整改,，發(fā)現(xiàn)并處理違章違紀(jì)行為41起,。

五、綜合管理工作完成情況,。

1,、車站相繼開展了2014年度駕駛、點鈔勞動技能競賽,，職工運動會等形式多樣的職工活動,，展示了公交人的風(fēng)采。

2,、7月順利完成了qeo體系首次監(jiān)督審核,，保障了體系全覆蓋良性運轉(zhuǎn)。

3,、根據(jù)運行情況對《從業(yè)人員崗位考核細(xì)則》做了適當(dāng)修正,，確保制度的適宜性。

六,、2015年主要工作計劃,。

1、協(xié)助做好調(diào)度中心的建立工作,，積極做好生產(chǎn)調(diào)度以及高峰時期的運力調(diào)配工作,；

2、一季度完成年度qeo審驗以及安全標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)工作,；

3,、年初建立完善汽修廠工資分配方案并實施；

4,、繼續(xù)探索,、推行3人2車運行模式，建立規(guī)章制度,；

5,、開展好2015年度技能競賽、運動會,、應(yīng)急演練；

6,、積極配合完成滕王閣臨時停車場以及火車站公交場站的建設(shè)工作,；

7、做好宇通客車特約維修站的設(shè)立實施工作,；

9,、持續(xù)做好從業(yè)人員的安全、生產(chǎn),、制度,、規(guī)程及新技術(shù),、新工藝的教育培訓(xùn)工作。

二〇一四年十一月二十一日,。