計(jì)劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇一

醫(yī)院是治病救人的地方,，醫(yī)院的各項(xiàng)事務(wù)都可以說是人命關(guān)天的大事。醫(yī)院辦公室統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,，意義重大,。那么醫(yī)院辦公室的工作計(jì)劃要怎么寫呢?下面是小編給大家整理的醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃，歡迎大家查閱,，希望大家喜歡!

一,、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷售政策,。

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革,。按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實(shí)、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī),，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。不斷改善醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

三,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

認(rèn)真落實(shí)合管局對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。加強(qiáng)對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管,，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為,，控制次均就診費(fèi)用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行,。

四,、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。

五、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度,，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范,。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,，及時(shí)堵塞管理漏洞,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明,。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開,，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作,。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故,。抓好信訪,、和上級(jí)交給的其他工作。

一,、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，貫徹服務(wù)宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián),，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展,。

二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃,，樹立終身學(xué)習(xí)的思想,，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高，做好學(xué)習(xí)記錄,，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力,，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊繃廉政建設(shè)的弦,，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,，做好各項(xiàng)工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,，公私分明,，廉潔自律。三是做到愛院如家,、愛崗敬業(yè),、勤奮務(wù)實(shí)，每項(xiàng)工作都以高,、嚴(yán),、全、細(xì)來要求,，自覺維護(hù)辦公室的整體形象,，營造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì),。

三,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境一是做各科室之間溝通的橋梁,，上情下達(dá),，下情上曉，保證信息及時(shí),、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,，在求實(shí)、務(wù)實(shí),、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,，要團(tuán)結(jié)同事，寬以待人,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，對人必須寬厚誠懇,，對事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。只有這樣，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,，同時(shí)通過溝通，使處室之間互相配合,、互相協(xié)作,，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤棋,。

四,、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事辦公室的基本職能就是辦文,、辦會(huì),、辦事，辦文要規(guī)范,、及時(shí),、準(zhǔn)確，辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì),，辦事要熱情周到,。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作,。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā)、校對,、印制、報(bào)送等工作,，對上級(jí)來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收,、登記、傳送,、催辦及文件管理等工作,。辦文時(shí),，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則,，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,，保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料,。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議,，從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備,、會(huì)議的組織召集,、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情,。對于醫(yī)院職工求助的事情，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助,。

五、樹立人本理念,、盡力做好服務(wù)工作和接待工作辦公室是一個(gè)服務(wù)部門,，必須牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，一絲不茍地做好服務(wù)工作,。20__年，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá),，保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息，及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作,，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo),，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過精細(xì),、規(guī)范,、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象,。

總之,，在新的一年里，辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，腳踏實(shí)地,，勤奮工作，更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

(一) 建章立制,，打下良好工作基礎(chǔ),，明確工作職責(zé)范圍，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用,。醫(yī)院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度,，請示報(bào)告制度，院長辦公室工作制度,，院總值班制度,，會(huì)議制度，公章使用管理規(guī)定,，檔案保管制度,，車輛管理辦法，接待管理制度等等,，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé),。使工作有章可尋，有法可依,，分工明確,，職責(zé)分明。

(二)努力學(xué)習(xí),，提高工作能力與管理水平

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(三)科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境,。

1)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。

一,、重學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，貫徹服務(wù)宗旨，積極參與政務(wù),、管理事務(wù),，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián),，搞好服務(wù),，充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢,、新情況。

二,、完成醫(yī)院文件起草,、公文處理等工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā),、校對、印制,、報(bào)送等工作,，對上級(jí)來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記,、傳送,、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí),，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,，保證公文安全,。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，對照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善充實(shí)檔案資料，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

三,、等級(jí)醫(yī)院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),，綜合醫(yī)院工作計(jì)劃,、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定，并負(fù)責(zé)督促,、協(xié)調(diào)、執(zhí)行,，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神，積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，檢查落實(shí)完成情況,，經(jīng)常深入臨床科室，掌握第一手資料,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，保證“回頭看”工作的順利開展。

四,、抓好醫(yī)院文化建設(shè),，加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),、營造好的工作環(huán)境，做各部門,、科室之間溝通的橋梁,，整合部門、科室之間的相關(guān)工作,，上情下達(dá),，下情上曉，保證信息及時(shí),、準(zhǔn)確;注重調(diào)查研究,，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實(shí),、務(wù)實(shí),、落實(shí)上下功夫;通過溝通，使科室,、部門之間互相配合,、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，把一線的事,、病人的事看成院辦的大事,，不推、不拖,、不等,，全力保障臨床工作順利進(jìn)行，保證全院工作一盤棋,。不斷搜集,、整理宣傳信息，充分利用《簡報(bào)》,、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級(jí)行政部門和報(bào)刊媒體反饋信息,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái)，做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合,，多形式開展全方位的的宣傳活動(dòng),，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

六,、文印,、接待、攝影攝像,、標(biāo)識(shí)展牌制作工作,。按時(shí)

完成各類文件打印、復(fù)印工作,。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過精細(xì),、規(guī)范,、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象,。做好全院重大活動(dòng),、會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例,、新技術(shù)新項(xiàng)目等影像資料的留存工作,。為全院各科室重大活動(dòng)、會(huì)議,、演出等做好準(zhǔn)備工作,。及時(shí)完成各種會(huì)議、活動(dòng)的條幅,、標(biāo)志標(biāo)識(shí)及臨床科室的標(biāo)志,、宣傳牌制作,。

七、其他工作加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,，嚴(yán)格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛。加強(qiáng)總值班,、周日和節(jié)假日值班的管理,，做到不空崗、不漏崗,。做好接聽電話工作,，及時(shí)記錄、傳達(dá)上級(jí)電話通知精神,，確保政令暢通,。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,，熱情為廣大職工服務(wù)。另外,，積極配合其它科室完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù),。

20__年已然過去，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下,，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo),。山不厭高，海不厭深,，為追求更好更高的目標(biāo),，現(xiàn)就下一年度的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、首先在管理上加大力度,，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想,，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會(huì),，關(guān)心員工的成長,，多組織集體活動(dòng)(如旅游等)，增強(qiáng)凝聚力,，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識(shí),，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。

二,、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位,，完善醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度,，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量,。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時(shí)開展病案討論工作,。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度,，對培訓(xùn)加大力度。

三,、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致,，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶,。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度,，經(jīng)常地在工作中,、會(huì)議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力,。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人,、滿意一個(gè)病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑,。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。

四,、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動(dòng)力。加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系,，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上,。做好人才梯隊(duì)建設(shè),，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施,，多關(guān)心下層員工利益,。根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,，以增強(qiáng)員工工作的積極性,。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。

五,、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵,。醫(yī)院擬計(jì)劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀,、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀,、更新放射科_光線機(jī),。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較低的檢查項(xiàng)目,，如化驗(yàn)室的bv(細(xì)菌性陰道病),、檢測排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目。提高儀器利用率,，大力開展微量元素檢測項(xiàng)目,。

六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序,，提高工作效率,，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作,，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示。

七,、加強(qiáng)藥房管理工作,，做好藥品計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)斷藥,、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥,、用量。

八,、財(cái)務(wù)科在會(huì)計(jì)核算上要完善收入,、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督,，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),，有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。

九,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作,，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報(bào)》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律,、接待信訪投訴,、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇二

這一年就要過去，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們圓滿的完成了這一年的工作,，山不厭高,，水不厭深，期望明年我們的工作能開展得更順利,，所以,，為明年定制了工作計(jì)劃：

一、首先在管理上加大力度,，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想,，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會(huì),，關(guān)心員工的成長,，多組織集體活動(dòng)(如旅游等)，增強(qiáng)凝聚力,，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識(shí),，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。

二,、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位,，完善醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度,，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量,。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄,。同時(shí)開展病案討論工作,。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度,。

三,、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，誰的工作做的細(xì)致,，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此,，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度,，經(jīng)常地在工作中、會(huì)議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,，培養(yǎng)換位思考能力,。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人、滿意一個(gè)病人,，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑,。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。

四,、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動(dòng)力。加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系,，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上,。做好人才梯隊(duì)建設(shè),，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施,，多關(guān)心下層員工利益,。根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,，以增強(qiáng)員工工作的積極性,。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。

五,、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵,。醫(yī)院擬計(jì)劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀,、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀,、更新放射科x光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要,，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較低的檢查項(xiàng)目,，如化驗(yàn)室的bv(細(xì)菌性陰道病)、檢測排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目,。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項(xiàng)目,。

六,、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。規(guī)范程序，提高工作效率,，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示,。

七,、加強(qiáng)藥房管理工作，做好藥品計(jì)劃,，杜絕出現(xiàn)斷藥,、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥,、用量。

八,、財(cái)務(wù)科在會(huì)計(jì)核算上要完善收入,、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督,，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),，有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。

九,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作,，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報(bào)》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律,、接待信訪投訴,、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。

為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，減少疾病的傳播,，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理,，現(xiàn)制訂出20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,。

一、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施,，繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評(píng)審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況,，對手術(shù)室、供應(yīng)室,、產(chǎn)房,、內(nèi)鏡、小兒科,、口腔科,、檢驗(yàn)科、血透室等重點(diǎn)部門進(jìn)行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行,，并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。

二,、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn),，并通過各種形式對全院的工作人員進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律,、法規(guī)，掌握消毒,，滅菌,、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識(shí)，并組織工作人員院感知識(shí)考試1-2次,。

三,、認(rèn)真的做好醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測管理工作，包括環(huán)境,、空氣,、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評(píng)價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測和效果評(píng)價(jià),，對不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換,，對新購入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測,，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。

四,、每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,，督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報(bào)告和匯總，定期下科室了解情況,，抽查病歷進(jìn)行漏報(bào)調(diào)查,，對全院的院內(nèi)感染情侶進(jìn)行分析匯總，及時(shí)向院長及主管院長匯報(bào),，每季度向全院各科通報(bào)反饋，每月對門診處方進(jìn)行抽查,，查看抗生素使用情況,，并計(jì)算出使用率。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理,，經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫(yī)療廢物的收集,，分類和運(yùn)送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進(jìn)行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理,。

(一) 建章立制,，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍,，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報(bào)告制度,，院長辦公室工作制度,，院總值班制度，會(huì)議制度,，公章使用管理規(guī)定,，檔案保管制度，車輛管理辦法,，接待管理制度等等,，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,，有法可依,，分工明確，職責(zé)分明,。

(二)努力學(xué)習(xí),，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(三)科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松、工作環(huán)境,。

1)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)

規(guī)章制度

2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。

4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,，已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn),。

5)與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量,，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作，一方面,，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面,，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜,，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,，不推,、不拖、不等,，全力保障一線工作順利進(jìn)行,。

(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力

工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。參與醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，豐富的辦事,、辦會(huì),、辦文經(jīng)驗(yàn)。

重視醫(yī)院在管理過程中,，結(jié)合點(diǎn),、結(jié)合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高,，事半功倍,。在新醫(yī)院、新員工,、新體制,、新環(huán)境中，許多工作處在職責(zé)不清,，分工不明,，授權(quán)模糊的情況下，醫(yī)院辦公室的工作,，更感責(zé)任重大,，在今后一年的工作中，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，吃大苦,，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),，敢打硬仗的工作作風(fēng),，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,，把醫(yī)院工作做到實(shí)處,，將99%的已做工作，推至100%,。使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí),。力爭群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值,。

(五) 樹立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚，建立學(xué)習(xí)型組織,。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地,，工作和生活的最佳環(huán)境,。

全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息化時(shí)代的到來,，知識(shí)的更新,，日新月異,，飛速發(fā)展，終生式學(xué)習(xí)和教育,，已成不爭事實(shí),，醫(yī)院職工來自五湖四海，知識(shí)結(jié)構(gòu),，參差不齊,。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要,。辦公室決心與醫(yī)院員工一道，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,，今年建立醫(yī)院圖書館,，建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,，樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

(六)積極參加醫(yī)院文化建設(shè),， 隨著工作的深入開展,，各個(gè)節(jié)日，我們辦公室全體工作人員都會(huì)與醫(yī)院共同努力工作,，為醫(yī)院宣傳工作,，醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇三

在新的一年里,，醫(yī)院辦公室人員將在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)知道下，在其他科室的支持幫助下,，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、糾風(fēng),、民主評(píng)分等工作，本著求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度爭取較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)制定20xx年辦公室工作計(jì)劃：

一,、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平

以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，貫徹服務(wù)宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達(dá),，內(nèi)引外聯(lián),，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。

二,、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃,，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高,，做好學(xué)習(xí)記錄,，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，緊繃廉政建設(shè)的弦,，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，做好各項(xiàng)工作,，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,，公私分明，廉潔自律,。三是做到愛校如家,、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí),，每項(xiàng)工作都以高,、嚴(yán)、全,、細(xì)來要求,，自覺維護(hù)辦公室的整體形象，營造和諧的工作環(huán)境,，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì),。

三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),、營造好的工作環(huán)境

一是做各處室之間溝通的橋梁,，整合各處室之間的相關(guān)工作，上情下達(dá),，下情上曉,，保證信息及時(shí),、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,，在求實(shí),、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,，要團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。只有這樣,，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,，同時(shí)通過溝通，使處室之間互相配合,、互相協(xié)作,，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤棋,。

四,、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事

辦公室的基本職能就是辦文,、辦會(huì),、辦事，辦文要規(guī)范,、及時(shí),、準(zhǔn)確，辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì),，辦事要熱情周到,。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)文工作,。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā)、校對,、印制,、報(bào)送等工作，對上級(jí)來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收,、登記,、傳送,、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí),，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,，保證公文安全,。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議,，從會(huì)議通知的發(fā)放,、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集,、會(huì)議記錄,、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí)，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情,。對于醫(yī)院職工求助的事情,，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助,。

五,、樹立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作辦公室是一個(gè)服務(wù)部門,，必須牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好服務(wù)工作,。20xx年,，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá),，保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息,，及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，提高在接待工作中樹立宣傳學(xué)院良好形象的意識(shí),，通過精細(xì)、規(guī)范,、熱情,、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。

總之,，在新的一年里,，辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作,，更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇四

打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍,，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報(bào)告制度,，院長辦公室工作制度,，院總值班制度，會(huì)議制度,，公章使用管理規(guī)定,，檔案保管制度，車輛管理辦法,，接待管理制度等等,，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,，有法可依,，分工明確，職責(zé)分明,。

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持"到位不越位,，分工不分家"的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境,。

1）抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

2）完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。

3）是做好來院專家的接待服務(wù)工作。專家來院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開展的保障,，對專家來院工作統(tǒng)一安排,，，完善接待程序,，規(guī)范管理制度,，改善專家居住環(huán)境，為專家安心工作提供了保障,。

4）是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,，已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始,，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn),。

5）與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮能量,，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。

6）是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作,，一方面,，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在后勤保障工作方面,，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜,，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,，不推,、不拖、不等,，全力保障一線工作順利進(jìn)行,。

（四）提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。參與醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，豐富的辦事,、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn),。

重視醫(yī)院在管理過程中,，結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,，使管理工作效率提高,，事半功倍。在新醫(yī)院,、新員工,、新體制、新環(huán)境中,，許多工作處在職責(zé)不清,，分工不明，授權(quán)模糊的情況下,，醫(yī)院辦公室的工作,，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中,，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，吃大苦，耐大勞,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往,，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,，把醫(yī)院工作做到實(shí)處，將99%的已做工作,，推至100%,。使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí)。力爭群眾滿意,，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值。

（五） 樹立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚,，建立學(xué)習(xí)型組織,。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地,，工作和生活的環(huán)境,。

全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息化時(shí)代的到來,，知識(shí)的更新,，日新月異，飛速發(fā)展,，終生式學(xué)習(xí)和教育,，已成不爭事實(shí)，醫(yī)院職工來自五湖四海,，知識(shí)結(jié)構(gòu),，參差不齊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要,。辦公室決心與醫(yī)院員工一道，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,，今年建立醫(yī)院圖書館,，建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,，樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（六）積極參加醫(yī)院文化建設(shè),， 隨著工作的深入開展,，各個(gè)節(jié)日，我們辦公室全體工作人員都會(huì)與醫(yī)院共同努力工作,，為醫(yī)院宣傳工作,，醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的'貢獻(xiàn)和力量,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇五

在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)醫(yī)院年度計(jì)劃，制訂2011工作計(jì)劃如下：

1,、認(rèn)真做好日常辦公室工作,。

做好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，寫好年初工作計(jì)劃和各類年終總結(jié),。

2,、及時(shí)做好公文收發(fā),、登記,、歸檔等相關(guān)工作;認(rèn)真處理各種來信來訪,，合理答復(fù)。

3,、做好各類會(huì)議的通知,、按排、接待,、記錄等工作,。

4、協(xié)調(diào)各科室工作,，落實(shí)上級(jí)布置的任務(wù),，布置和督促各項(xiàng)工作的開展和完成。

5,、協(xié)同醫(yī)政科組織全院職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理體系》工作程序,、工作制度，并督促落實(shí)各項(xiàng)工作措施,。

6,、加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)和防火等消防設(shè)施的管理,，確保水,、電、暖等正常供應(yīng),。

5,、認(rèn)真完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是針對突發(fā)性,、臨時(shí)性任務(wù)的完成,，及時(shí)上報(bào)各類信息，做好信息報(bào)道工作,。

(一) 建章立制,，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍,，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。

醫(yī)院辦公室要在今年一季度,，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報(bào)告制度,，院長辦公室工作制度,，院總值班制度，會(huì)議制度,，公章使用管理規(guī)定,，檔案保管制度,，車輛管理辦法，接待管理制度等等,，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé),。

使工作有章可尋，有法可依,，分工明確,，職責(zé)分明。

(二)努力學(xué)習(xí),，提高工作能力與管理水平

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉。

對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請示,。

至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。

在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。

辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。

與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置,，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松,、***的工作環(huán)境。

1)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。

對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

2)完成醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。

為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

3)是做好來院專家的接待服務(wù)工作。

4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,，已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn),。

5)與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。

在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量,，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，一方面，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜,，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事，不推,、不拖,、不等，全力保障一線工作順利進(jìn)行,。

(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力

參與醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，豐富的辦事,、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn),。

重視醫(yī)院在管理過程中,，結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,，使管理工作效率提高,，事半功倍。

在新醫(yī)院,、新員工,、新體制、新環(huán)境中,，許多工作處在職責(zé)不清,，分工不明，授權(quán)模糊的.情況下,，醫(yī)院辦公室的工作,，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中,，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),，敢打硬仗的工作作風(fēng),，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,，把醫(yī)院工作做到實(shí)處,，將99%的已做工作，推至100%,。

使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí),。

力爭群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值,。

(五) 樹立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚,，建立學(xué)習(xí)型組織,。

改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地,，工作和生活的最佳環(huán)境。

全球經(jīng)濟(jì)一體化,，信息化時(shí)代的到來,，知識(shí)的更新，日新月異,，飛速發(fā)展,，終生式學(xué)習(xí)和教育，已成不爭事實(shí),，醫(yī)院職工來自五湖四海,，知識(shí)結(jié)構(gòu)，參差不齊,。

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。

辦公室決心與醫(yī)院員工一道,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,，今年建立醫(yī)院圖書館，建立每周三下午學(xué)習(xí),、培訓(xùn)制度,。

形成良好學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。

一,、指導(dǎo)思想：

緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力,、督促有效,、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓調(diào)研,，抓協(xié)調(diào),，抓督查，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè),。

在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策,，遵照上級(jí)部門的指示,、決定，以為學(xué)校,、為教師,、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié),、提高效率、落實(shí)到位,。

在廣大教職工的支持和配合下有目的,、有條理、高效率地開展工作,，充分發(fā)揮辦公室的職能,，在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地,，勤奮工作,，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二,、主要任務(wù)與目標(biāo)

(一),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點(diǎn)工作

1,、協(xié)助學(xué)校搞好活動(dòng)的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通,，做到“及時(shí)，全面,，準(zhǔn)確,，高效”。

協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作,。

2,、整理各分管校長工作要點(diǎn)和各處室工作,，提前做好學(xué)校一周工作安排，在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄,，將每周工作及時(shí)發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄,，使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。

(二),、加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

1,、爭取主動(dòng),、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo),。

新學(xué)期開始,，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理,，確定每個(gè)崗位,、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高,、從嚴(yán),、從全,、從細(xì)要求,。

同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境,，自覺維護(hù)辦公室的整體形象,。

做好辦公室與各科室、年級(jí)組,、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào),，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

2,、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，做好《實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編》,，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》,、《校名師評(píng)選方案》等管理制度，以管理考核為手段,，旨在提高教師的素質(zhì),，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評(píng)比的平臺(tái)露出頭角,，滿足人才的需求,。

3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議,、工作,，做好會(huì)議記錄。

認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，注重調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體,、全面的第一手資料,，在求實(shí)、務(wù)實(shí),、落實(shí)上下功夫,。

4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,、工作要點(diǎn),、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,、講話,。

提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃,。

5,、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè),。

6,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,，加強(qiáng)辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，為更好的開展工作打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

(三),、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

1,、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，做好文件的接受,、傳送、催辦及文件管理工作,，信息采集,、上報(bào)的管理工作,。

對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿,、接聽電話、打印文件等日常工作,，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,，不出差錯(cuò)。

各項(xiàng)文件材料,，力求及時(shí),、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì),、高效,。

2、繼續(xù)做好宣傳工作,，以及各種迎檢及接待工作,。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào),、櫥窗等板塊的內(nèi)容,，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件()。

充分發(fā)揮好各科室信息員的作用,，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作,，以信息為載體，反映學(xué)校實(shí)力,，展示亮點(diǎn),，營造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度,。

隨著學(xué)校的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來越多,，辦公室要切實(shí)做到三到位,，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小,，周全考慮,，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作,。

二是接待中到位,，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn),，舉止要優(yōu)雅,，接待要得體,。

三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場,，使之恢復(fù)清潔,，為下一次接待做好準(zhǔn)備。

3,、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,，鞏固文明創(chuàng)建成果。

xx省級(jí)文明單位為目標(biāo),，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作,，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,，以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

4,、做好檔案管理工作,。

做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求,，完善檔案管理制度,，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,，使檔案管理更科學(xué),、規(guī)范。

符合保密要求,，做好檔案利用工作,，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

5,、做好單位考勤工作,，按月及時(shí)公布。

6,、管理好單位印章,，實(shí)事求是地開具各類證明、介紹,，慎重使用學(xué)校印章,，做好印章使用登記。

7,、認(rèn)真做好信訪工作,。

建立老干部檔案，按時(shí)慰問離退休老教師,，關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難,。

對到校來訪的家長,、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。

對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況,、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料,、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

采用多種渠道，加強(qiáng)家校聯(lián)系

8,、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù),。

三、具體措施：

1,、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”,，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。

即一張熱情的笑臉,，一聲親切的問侯,。

一次有力的握手，一番客氣的讓座,，一杯清香的熱茶,。

對辦事者的談話，要耐心傾聽,，做好記錄;對辦事者提出的事項(xiàng),，要認(rèn)真研究，盡快處理;對違反政策原則的要求,，要宣傳政策,，作好解釋。

讓辦事者高興而來,，滿意而去,。

——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”，堅(jiān)持做到“五及時(shí)”,。

即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng),，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況，及時(shí)傳閱的文件材料,。

對自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦,，明日之事提前辦。

通過限時(shí)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng),，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。

——承諾“不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生”，堅(jiān)持做到“三把關(guān)”,。

即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān),，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān),，工作中實(shí)行分工協(xié)作,，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,，又高度協(xié)調(diào),，相互支持、相互幫助,、互挑“毛病”,。

辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié),。

充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”,，辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng),。

——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)”,，堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。

即要講黨性,、講原則,、講政策，辦事公而不偏;要寬宏容人,，公正豁達(dá),，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主;要伸張正義,，堅(jiān)持公道,，不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律，保守秘密,，不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,，不該說的不說，不該問的不問,，不該看的不看,，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟,。

充分體現(xiàn)公道正派,、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建正氣機(jī)關(guān),。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,，堅(jiān)持做到不搬弄是非,。

日常工作中，講話,、談話,、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范;言談,、舉止,、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動(dòng);無論何時(shí)何地,，都要記住自己的身份,，注重個(gè)人的形象，為樹立辦公室良好的社會(huì)形象增光添彩,。

2,、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”

——落實(shí)首問責(zé)任制。

首問責(zé)任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事,、來訪,、來電的同志，負(fù)有熱情接待,、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責(zé)任的制度,。

落實(shí)首問責(zé)任制，要做到“四個(gè)一”,，即說好每一句話,，接聽好每一個(gè)電話，接待好每一位同志,，辦好每一件事情,。

對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能馬上辦的應(yīng)及時(shí)辦理;需待以時(shí)日辦理的,，應(yīng)予受理;條件不符合或手續(xù)不全的,，應(yīng)耐心解釋說明。

對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況,、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料,。

工作中要自覺使用文明用語,，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象,、影響服務(wù)效果的()任何話語,。

——落實(shí)限時(shí)辦理制。

限時(shí)辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng),，并及時(shí)反饋辦理情況的制度,。

本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急,，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成,，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。

要加快工作節(jié)奏,，按照趕前不趕后的要求,，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù),。

同時(shí),，要及時(shí)反饋情況，做到件件有著落,，事事有交待,。

——落實(shí)過失追究制。

過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究責(zé)任的制度,。

發(fā)生1-2次,，批評(píng)教育;發(fā)生3-5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討,。

3,、做到“五個(gè)好”

1、參與決策當(dāng)好參謀,。

要當(dāng)好參謀助手,，應(yīng)堅(jiān)持“四個(gè)必須”：一是必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研，吃透上情,，掌握下情,，了解外情，做到知識(shí)要廣博,，視野要開闊,，思維要敏銳，辦事要快捷,。

二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，即從主動(dòng)請示中獲取，從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟,，從平時(shí)言談中捕捉,，從講話材料中把握意圖。

三是必須有超前意識(shí),，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測,，對工作方案作超前設(shè)計(jì)，對所需材料作超前準(zhǔn)備，對所需信息作超前提供,。

四是必須擺正位置,，審時(shí)度勢。

2,、辦理文件把好關(guān),。

辦理文件主要把好“三關(guān)”：一是行文關(guān)。

對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,，以及行文格式,、文種是否妥當(dāng)。

二是政策關(guān),。

看是否符合黨的路線,、方針、政策,、法律法規(guī)以及學(xué)校決議,、精神。

三是文字關(guān),，對文稿要精心寫作,、修改，確保語言準(zhǔn)確,、簡潔,、精煉、流暢,、生動(dòng),。

在電子公文交換中，新形勢,、新需要,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，更要掌握計(jì)算機(jī)操作技能,，熟悉電子公文制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范,。

辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)及時(shí),、行文規(guī)范,、嚴(yán)守秘密，決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開展,。

要加強(qiáng)對電子印章的管理,，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生,。

3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù),。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”：一是原則性,。

凡事都要堅(jiān)持政策原則，出以公心,、依法辦事,、以理服人。

二是謀略性,。

要深入調(diào)查，弄清矛盾的來龍去脈,，對處理意見胸有成竹,。

三是靈活性。

要靈活多變,，一把鑰匙開一把鎖,，堅(jiān)持原則不呆板，靈活處置不亂套,。

四是加強(qiáng)自身修養(yǎng),，要待人以誠，與人為善,，不耍小聰明,，不出歪點(diǎn)子，不玩小權(quán)術(shù),。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”：一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系,。

溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽別人講話,，把握意圖,，善于傾聽基層意見，給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇,，對下講話要克服傲慢,。

二是處理好理財(cái)與用財(cái)?shù)年P(guān)系，力求節(jié)約辦好事,。

三是對外交往與樹立形象的關(guān)系,。

維護(hù)好尊嚴(yán)，樹立好形象,，舉手投足皆形象,。

四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。

無規(guī)律就是規(guī)律,，辦公室要忙而不亂,。

五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系,。

六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻(xiàn)的關(guān)系。

要有容人的雅量,。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境,，團(tuán)結(jié)人員。

一是要有良好精神狀態(tài),，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情,。

二是善于管理,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力,。

三是圍繞中心,，勇于示范。

4,、貫徹落實(shí)抓好督查督辦,。

督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦,，保證學(xué)校決策落實(shí)到位,。

一是堅(jiān)持原則敢督查督辦。

在督查督辦過程中,，可能會(huì)影響到某些科室或個(gè)人的利益,，但為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展，只要堅(jiān)持原則,，在實(shí)踐中逐步得到理解和支持,。

二是注重方法善督查督辦。

在督查督辦中,，要有與人合作,、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮指導(dǎo),、協(xié)助,、支持的作用。

三是忠于職守勤督查督辦,。

要將不同時(shí)期,、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中，形成督查督辦記錄,，對執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報(bào),。

5、抓好信息化建設(shè)促發(fā)展,。

在辦公自動(dòng)化快速取代手工操作的今天,，抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行,。

我們必須掌握最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息,、實(shí)用的宣傳內(nèi)容,，不斷完善網(wǎng)站的功能，使學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富,、信息及時(shí),、信息真實(shí)、設(shè)計(jì)新穎的網(wǎng)站,，為我校的()大局工作服務(wù),，努力為社會(huì)各界提供最及時(shí)、最新穎,、最實(shí)用的信息資源,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇六

告別了我們又迎來了新的一年，xx年我們走過了不平凡的一年,，xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路,，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績,、找出差距、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

回顧一年來的工作,，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

堅(jiān)持以人為本的用人理念,，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作,。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng),、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,，對此根據(jù)醫(yī)院情況，xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人,，其他輔助人員40余人,，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人,、副主任醫(yī)師7人,、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。

今年以來,，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理,，涉及到32個(gè)小項(xiàng),，對財(cái)務(wù)管理、人力資源管理,、行政管理,、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩——哪些能辦,，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦;哪些該說,，哪些不該說,，應(yīng)該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定,，三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),。

為提升員工的職稱水平,，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局,、羅莊區(qū)人事局,、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試,，xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人,，護(hù)師5人、護(hù)士20余人,，為03-xx年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證40余人,，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次,。

為了配合職稱評(píng)聘,，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作,。

在實(shí)際工作中,，距離醫(yī)院要求還存在一定差距,，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距,、人才招聘和管理工作開展不好,、思想上比較容易麻痹等。

xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：

2,、進(jìn)一步開源節(jié)流,，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用;

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍;

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

新的一年已經(jīng)到來,，xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn),，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng),、規(guī)范的管理,，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院的辦公室的

工作計(jì)劃

我院各項(xiàng)工作在市委市政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本,，以發(fā)展為目標(biāo)，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制,，改善就醫(yī)環(huán)境,，形成以病人為中心的氛圍，努力完成2019年的各項(xiàng)工作,。

一,、繼續(xù)抓好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審后的工作，做到機(jī)構(gòu)不散,、人員不減,、職責(zé)分明，按照六個(gè)評(píng)審組的分工情況,，繼續(xù)深化查找問題,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè),，鞏固評(píng)審后的成果,，把等級(jí)醫(yī)院工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,、永久化、合理化的管理目標(biāo),。

二,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，本著高啟點(diǎn),，高規(guī)格,，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng),，選送一批有素質(zhì),、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備,，鼓勵(lì)在職人員搞科研,，設(shè)立科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)各級(jí)各類的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,，同時(shí)為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距,。

三,、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制,，根據(jù)科室的實(shí)際,，擬出更加合理的管理細(xì)則和評(píng)分辦法，充分發(fā)揮科室主任的作用,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，樹立職工的大局觀念,，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，不斷創(chuàng)新工作的機(jī)制，開展健康向上的文體活動(dòng),，"5.12"國際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出,，舉辦第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，鼓勵(lì)職工參加健康向上的社區(qū)活動(dòng),，增強(qiáng)與社區(qū)的文化交流與協(xié)作,，繼續(xù)辦好"杏林講壇"、"杏林新風(fēng)"以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求,。

五,、以提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全為主線，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制,，經(jīng)常組織對醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查,，及時(shí)杜絕安全隱患，減少醫(yī)療糾紛,，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，提高安全意識(shí)。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中,。

六,、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)響應(yīng)"千名醫(yī)生"下鄉(xiāng)活動(dòng),，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生,，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項(xiàng)目，2019年將與1——2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系,，同時(shí)下鄉(xiāng)開展義診,，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作,。

七,、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo)，組織醫(yī)務(wù)工作者參加"大講堂"學(xué)習(xí),，到2019年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上,，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施,，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度,，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平。

八,、增收節(jié)支,，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水，少用一張紙,，倉庫真正實(shí)現(xiàn)零庫存,，零浪費(fèi)。

九,、改善就醫(yī)環(huán)境,，落實(shí)為民辦實(shí)事工程，加緊新病房大樓的建設(shè),，保證建筑工期,，保證建筑質(zhì)量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補(bǔ)工程,，修繕辦公室,，購買新的辦公桌椅,，改善辦公條件。

十,、做好電腦軟件升級(jí),，保證升級(jí)質(zhì)量。2019年上半年前實(shí)現(xiàn)看病"一卡通",，繼續(xù)做好門診預(yù)約掛號(hào),，按照省廳的要求，預(yù)約門診納入門診的目標(biāo)責(zé)任制管理,，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費(fèi)工作,。

十一、繼續(xù)完善院務(wù)公開的管理,，做好群眾的來信來訪接待工作,，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議,，2019年院務(wù)公開做到公開,、透明，職工滿意,，群眾高興,。

十二、積極做好援外工作,，落實(shí)援外人員的各種待遇,，幫助援外人員解決實(shí)際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件,。

十三,、擬定""醫(yī)院規(guī)劃，對未來五年要有前瞻性的高度,，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),，人員編制和社會(huì)就醫(yī)的情況，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃,。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作計(jì)劃為進(jìn)一步建立健全多層次的醫(yī)療保障體系,，保障城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療需求，建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕20號(hào))和縣有關(guān)文件精神,，為確保工作的順利開展，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，特制定如下工作計(jì)劃：

開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,，不僅是重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)工作，而且是重大的政治任務(wù)，是黨中央,、國務(wù)院惠民利民的一項(xiàng)“德政工程”,、“民心工程”。各村各單位要切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的使命感,、責(zé)任感和緊迫感,，扎實(shí)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

到20xx年9月覆蓋面達(dá)30%以上,20xx年12月力爭覆蓋面達(dá)100%,。

整個(gè)工作分三個(gè)步驟進(jìn)行,。

(一)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)(6月1日至6月10日)

各部門的工作職責(zé)：

1,、宣傳辦公室負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民參保的輿論宣傳工作,。

2、發(fā)展辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理及城鎮(zhèn)居民狀況的調(diào)查工作;具體負(fù)責(zé)居民醫(yī)保的資料審定,、信息錄入,、費(fèi)用征繳、基金管理,、醫(yī)療費(fèi)用審核和支付,、醫(yī)保卡制作和發(fā)放等相關(guān)工作;并定期對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收支和管理情況進(jìn)行審計(jì),。

3,、鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)以學(xué)校為單位做好學(xué)生參加居民醫(yī)保的登記、繳費(fèi)工作,。

4,、民政辦負(fù)責(zé)界定和審核低保對象、重度殘疾人,、低收入家庭60周歲以上的老年人等特困群體;幫助做好特困群體個(gè)人支付的醫(yī)療費(fèi)用等的補(bǔ)助工作,。

5、衛(wèi)生院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，為城鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

6、各村應(yīng)積極搞好社區(qū)平臺(tái)建設(shè),，負(fù)責(zé)組織居民醫(yī)保的入戶調(diào)查,、登記、繳費(fèi)工作,。

1、在全體干部會(huì)上傳達(dá)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作相關(guān)文件精神,。

2,、組織鄉(xiāng)勞動(dòng)保障經(jīng)辦人員參加政策理論知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平，確保城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作開展順利,。

4,、勞動(dòng)障工作人員入戶做深入細(xì)致的宣傳發(fā)動(dòng)工作，向符合參保條件家庭發(fā)放醫(yī)療保險(xiǎn)政策業(yè)務(wù)指南宣傳單,，確保人人知曉,。學(xué)校做好全體學(xué)生的動(dòng)員宣傳工作，力爭做到全員參保,。

5,、充分利用宣傳欄、標(biāo)語等,，使城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策家喻戶曉,。

1、參保對象到鄉(xiāng)發(fā)展辦登記并繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),。

2,、鄉(xiāng)發(fā)展辦應(yīng)當(dāng)對城鎮(zhèn)居民的登記資料進(jìn)行復(fù)查核對，對于不符合參保條件的,，應(yīng)當(dāng)說明理由,。

3、以鄉(xiāng)村為單位統(tǒng)一憑登記材料,、繳費(fèi)憑證向縣醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理有關(guān)參保手續(xù),。

4、參保居民的信息錄入工作由鄉(xiāng)發(fā)展辦負(fù)責(zé),。

6,、12月鄉(xiāng)發(fā)展辦及各駐村指導(dǎo)員將居民醫(yī)保卡發(fā)放到參保人員手中,。

2019年參保人員繳費(fèi)后,，即可享受相應(yīng)的居民醫(yī)保待遇。

2019年已然過去,，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下,，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo)。山不厭高,，海不厭深,，為追求更好更高的目標(biāo)，現(xiàn)就下一年度的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

積極開展職工大會(huì),，關(guān)心員工的成長,，多組織集體活動(dòng)(如旅游等)，增強(qiáng)凝聚力,，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識(shí),，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體,。

各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄,。同時(shí)開展病案討論工作,。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度,。

因此,，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度，經(jīng)常地在工作中,、會(huì)議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人,、滿意一個(gè)病人,，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系,，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上,。做好人才梯隊(duì)建設(shè),，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施,，多關(guān)心下層員工利益,。根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,，以增強(qiáng)員工工作的積極性,。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。

醫(yī)院擬計(jì)劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備,。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀,、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀、更新放射科x光線機(jī),。引進(jìn)一些臨床比較需要,，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的bv(細(xì)菌性陰道病),、檢測排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目,。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項(xiàng)目,。

規(guī)范程序,，提高工作效率,，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作,，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示,。

同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量,。

加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督,，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率,。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,。

督促其做好監(jiān)管紀(jì)律,、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作,。

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃篇八

(一) 建章立制,，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍,，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報(bào)告制度,，院長辦公室工作制度,，院總值班制度，會(huì)議制度,，公章使用管理規(guī)定,，檔案保管制度，車輛管理辦法,，接待管理制度等等,，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,，有法可依,，分工明確，職責(zé)分明,。

(二)努力學(xué)習(xí),，提高工作能力與管理水平

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(三)科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松,、和諧的工作環(huán)境。

1)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。