計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領域。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇一

1,、政務公開內容全面。修訂完善本級政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開目錄和政府信息公開指南,，全市38個市直單位和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門戶網站和本單位網頁上更新了信息公開指南,，主動公開內容全面、真實,、準確,。堅持以公開為常態(tài),、不公開為例外原則，全面推進重點領域信息公開,，擴大公眾參與,，增強公開實效，助力穩(wěn)增長,、促改革、調結構,、惠民生,、防風險。2020年至今共公開各類信息12207條,。

2、政策解答回應到位,。及時發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件,，按照“誰起草、誰解讀”的原則,，詳細介紹政策的背景依據,、目標任務,、主要內容和解決的問題等。同時做好了政策文件與解讀材料的相互關聯,，在政策文件頁面提供了解讀材料頁面入口,，在解讀材料頁面關聯了政策文件有關內容,。2020年至今共公開規(guī)范性文件和政策解讀近40條,。

3、依法申請公開到位,。在市政府門戶網站設立了依申請公開專欄,，開通了現場申請、電子申請,、信函申請渠道，公開依申請公開的受理部門,、程序,、辦理時限等內容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開申請,。2020年至今共辦理依法申請公開11件，其中網上受理8件,，信函受理3件,，均在規(guī)定時限內及時答復好申請人,，無一例投訴。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇二

2020年10月份,，我縣正式啟動“互聯網+政務服務”工作,。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請類權力事項和縣鄉(xiāng)村公共服務事項實施清單編制工作,。目前縣直單位在線運行各類政務服務事項1514項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項,，村級72項,。7月份縣里組織開展了清單編制回頭看自查整改;8月份,，按照市領導小組要求,，對照省督查發(fā)現的問題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項進行整改,。9月底簽訂了運維合同,。信息化智能設備采購項目已確定，正在擬定合同,。同時,，大力宣傳網上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機app，制做了易拉寶,、海報、三折頁發(fā)放到鎮(zhèn)村,，并轉發(fā)了《池州市人民政府辦公室關于做好全市互聯網+政務服務應用推廣有關工作的通知》,，要求各部門加強注冊推廣和網上辦件。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇三

一是規(guī)范完善負面清單,。對窗口工作人員可能出現的114項問題進行合并、調整為111項,，在此基礎上增加工間操管理,、窗口后臺管理,、使用qq辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理,、上班期間不得看小說管理等5項內容，使窗口人員負面清單數增加至116項,。二是全面建立“四位一體”效能管理體系,。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項目進駐,、辦件量、行為作風現場監(jiān)測和第三方服務機構評估等“四位一體”的效能管理指標體系,。特別是對行為作風現場管理全面實行負面清單管理制度,，對窗口工作人員可能出現的116項問題,、窗口單位可能出現的69個問題，對應制定懲處標準,，并認真組織實施,。及時引入第三方評估機構,，按季度對窗口單位服務態(tài)度,、辦事效率、在崗狀態(tài),、廉潔情況等依法獨立進行評估，進行量化打分,，確?？己斯ぷ鞯木珳识群鸵?guī)范化,。三是切實加強工作激勵。制定實施問責辦法,，落實監(jiān)管工作責任制,，重點實行突出問題同步問責制度，既追究當事人的責任,，同時也追究窗口首席代表的連帶責任和所在派出單位的協同管理責任，對監(jiān)控值班,、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責任;實行雙績效逐月同步扣罰兌現制度,。同時建立了科學的評先評優(yōu)制度,，重點按照逐月累加績效、按季總評考核,、等分實行票決、高分評定優(yōu)秀的方法進行季度表彰;按照季度成績累加,、全年進行總評,、等分進行票決的方式確定先進個人(報請組織人事部門核定為優(yōu)秀公務員和先進工作者)。根據霍政務〔2020〕12號文件規(guī)定,，結合綜合股、業(yè)務股移交的數據,，并依據臉譜識別儀記錄、行為作風日常通報,、請假審批單,，今年以來違紀違規(guī)處理人數為455人(次)，其中9人因當月工作日全部請假扣除績效500元整;143家窗口單位扣分別因為辦件不足30件,、辦事效率不高、上班時間使用手機超出一分鐘及上班時間聊天等原因予以扣分,。全年專門開展了夏季作風建設專項整治活動,，舉辦違紀違規(guī)人員專題教育培訓班兩期，專項教育違紀違規(guī)人員37人次,。注重表彰先進，201x年第四季度和2020年第一,、二季度獲得個人表彰總數為69名,，窗口單位總數為34家,，其中3家獲得五星級窗口，1家獲得四星級窗口,，9家獲得三星級窗口,，19家為季度優(yōu)秀窗口,。結合201x年全年工作評選出優(yōu)秀公務員6人，先進工作者23人,。2020年政務中心共收到錦旗18面,。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇四

1.加強隊伍建設,。針對政務中心人少、能辦事的人更少的現狀,，采取走出去,、請進來的方式對干部進行業(yè)務能力和管理知識培訓,，對窗口工作人員每月的工作臺賬實行嚴格督查和考核,，督促進駐單位選派整體素質高、業(yè)務能力強的干部到窗口工作,。

2.加強規(guī)范化建設。一是健全制度,。繼續(xù)推進政務服務標準化，進一步規(guī)范行政審批行為,，完善運行機制,、監(jiān)督管理等工作標準,，堅持一個窗口對外,、一站式受理、一條龍服務;二是狠抓效能,。始終把作風建設,、效能建設擺在重要議事日程，常抓不懈,，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，督促窗口工作人員嚴格遵守上下班工作紀律,，進一步提高管理和服務水平,。三是強化考核,。進一步加強對窗口工作人員的日常管理，統(tǒng)一服裝,、規(guī)范服務,，提升窗口形象。堅持日巡查,、周通報、季考核等制度,，定期召開窗口首席代表會議,，及時講評存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，提出改進意見和措施。四是推進領導坐班,。繼續(xù)推進領導坐班帶班制度,，形成坐班常態(tài)化，及時解決辦事群眾訴求,。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇五

一是行政審批權相對集中改革持續(xù)深入。按照“一設立,、兩集中,、三到位”的原則，全面推進行政審批權相對集中改革。堅持“大廳之外無審批,，公共服務進大廳”的基本原則，依據放管服改革的總要求,，切實抓好項目進駐工作,。對照清單逐項清理,，全縣共計181項審批事項應進中心,，已進駐中心的174項行政審批事項在大廳受理辦結的有123項，中心受理大廳外辦結的有16項,，未進中心的有35項,，其中海事處、外僑辦,、編辦、宗教局,、科技局等五家7項審批事項未進駐,。按照縣政府指示,，召開行政審批改革座談會，對具有審批職能的32家單位進行要求,，應進未進的審批事項必須盡快進駐中心,，五家未進駐中心的單位應按照“設置綜合窗口、單位輪流值班”的方法,，落實7個項目進駐中心。二是切實加強基建項目聯合審批,。建立“窗口受理,、抄告相關、同步審批,、一表收費、限時辦結”的工作機制,，整合項目,、流程、人員,，搭建起運轉協調的基本建設項目聯合審批平臺。積極開通運用投資項目監(jiān)管平臺,，運用“互聯網+”手段,，在線辦理聯合審批項目,。印發(fā)相關文件加以規(guī)范，抓緊清理相關審批事項,，共涉及單位11家,，審批事項27項,。統(tǒng)一編制并聯審批辦事指南，設置基建項目聯合審批綜合窗口,，安排專人在窗口坐班,，將申報材料、收費標準,、辦事須知等內容一次性告知申請人，相關材料由窗口統(tǒng)一收取,，避免重復提交。各部門對中心分發(fā)的相關材料進行集中審核,，并分頭同步組織審批,，相關審批結果材料中心留存歸檔備查,。對確需現場踏勘的,，組織實施聯合踏勘,，在承諾時限內予以辦結，最大限度的提升基建項目行政審批效率。同時配合相關單位按要求及時編制公共服務清單和行政審批中介服務項目清單,，重點加強中介服務管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務機構,，供相關服務對象擇優(yōu)選用,。三是推進“互聯網+政務”改革最多跑一次服務,。為進一步深化“放管服”改革工作,，實現企業(yè)和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標，按照縣委、縣政府安排,，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創(chuàng)新模式,，即依靠網上辦事大廳,，實現從受理申請,、審批到辦結的全過程覆蓋,。召開相關單位座談會，征求意見建議,，出臺具體可操作的實施方案,，明確群眾和企業(yè)到窗口辦事“最多跑一次”事項,。按照“成熟一批,、公布一批”要求，分批公布事項清單,，確保在規(guī)定時間內全面實現“最多跑一次”目標,。同時加強對辦事指南實行動態(tài)管理，及時調整完善相關信息,，確保線上線下信息內容一致,。運用網絡,、電話等方式，在線遠程指導群眾操作,，確保群眾“搞得懂,、用得清”。注重加強配套服務,，開展預約,、查詢,、材料和證照寄送、在線支付等服務,，最大限度方便群眾辦事,，確保“最多跑一次”改革落到實處,。四是其他重點領域改革扎實開展,。國地稅適應營改增新形勢，大力推進“一人一窗一機”辦稅服務模式,，促進納稅服務深度融合;市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照,、組織機構代碼證、稅務登記證,、社會保險登記證和統(tǒng)計證“五證合一”及個體工商戶“兩證合一”的基礎上，積極探索多證合一,。目前，已實現“五十六證合一”,。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇六

2020年中心積極落實黨中央、國務院,、省委省政府和市委市政府關于“互聯網+政務服務”工作的決策部署,，全面梳理已經入駐中心的28家窗口單位,，所涉行政審批事項257項,，按照“五個統(tǒng)一”(統(tǒng)一功能定位,、統(tǒng)一機構設置、統(tǒng)一名稱標識、統(tǒng)一基礎設施,、統(tǒng)一運行模式)和“三個標準”(事項名稱,、流程、材料)的要求進行項目梳理,，要求流程清晰，材料明確，審批責任必須明確到個人,，具備有網能上,，聯網能用，掛網能審,，審批能用,。中心以“3+2”清單體系建設成果為基礎,，結合做多跑一次部署,，參照市級審批目錄，統(tǒng)一編制區(qū)政務服務事項目錄,，對列入目錄清單的政務服務事項按照統(tǒng)一標準，實現不同層級相同的政務服務事項,，其名稱、事項類型,、法律依據,、基本編碼等要素與市級統(tǒng)一，便于“互聯網+政務服務”全網運行,，計劃網上辦事項達90%。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇七

1,、推動改革創(chuàng)新，規(guī)范網站建設,。一是深入推進試點建設工作?？h委,、縣政府高度重視政務公開政務服務工作,，將政務公開政務服務工作納入了重要議事議程和綜合目標管理范疇，成立了高規(guī)格的基層政務公開標準化規(guī)范化試點領導小組和“互聯網+政務服務”領導小組,，并成立項目指揮部，加強對項目的統(tǒng)籌協調調度,。經過一年的努力，圓滿完成了全國基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作,，實體大廳高標準建成,，網上大廳全面上線運行,，政務大數據全面匯聚并逐步互通共享。目前36個部門857項事項進駐中心辦公,，38個具有政務服務職能的部門已錄入全省“互聯網+政務服務”系統(tǒng)平臺,。縣鄉(xiāng)村三級聯動逐步實現,，下放鎮(zhèn)級辦理事項69項，村級辦理事項23項,。二是全面規(guī)范政府網站建設,。按照國家標準規(guī)范建設政府網站,，縣政府網站升級改版全面完成,，網站功能不斷完善?？h內網站全面整合,?？h政府網站群統(tǒng)一后臺管理，統(tǒng)一技術標準,，縣政府門戶網與部門主頁之間實現網站共建、資源共享,。業(yè)務平臺全面統(tǒng)一。對縣長信箱辦理系統(tǒng),、信息公開平臺,、網站后臺等進行了全面整合,，實現了一個賬號登錄，一個系統(tǒng)管理,。網站內容著力保障。政府信息及時準確發(fā)布,。截止2020年12月,，縣政府網站共公開發(fā)布各類政務信息9346條,。精心設計制作了政務公開工作要點專題、飲用水源地環(huán)境保護專欄,、基層政務公開規(guī)范化標準化建設專題、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專題,、投資xx專題等專題專欄。

2,、全面梳理事項，優(yōu)化服務流程。高標準全面完成了全縣所有縣直部門政務服務事項,、政務公開事項和政務信息資源目錄的梳理,，共編制形成政務服務事項4028項,，政務公開事項227項,，形成了標準化的政務服務事項和政務公開事項清單列表，事項內容在湖南省“互聯網+政務服務”一體化平臺上填報完成率和發(fā)布率都達到了100%,。目前，具有行政審批職能的36個單位提交了事項流程優(yōu)化表,，對817項依申請類事項進行了優(yōu)化。

3,、創(chuàng)新服務平臺,，豐富公開方式,。一是搭建服務平臺。目前xx縣大數據慧治服務系統(tǒng)平臺已投入試運行,，通過試點專欄全面公開試點成果，xx政務app,、xx政務微信同步上線運行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個試點村(社區(qū))部署完畢,，已實現17個查詢功能,，將推進實現跨區(qū),、跨市、跨省辦目標,。二是出臺制度文件。在辦文辦會,、政策解讀,、新聞發(fā)布會等方面加強突破，將政務公開納入“五公開”規(guī)范軌道,。一年來，全縣共出臺規(guī)范性文件33個,，優(yōu)化公開流程6個，擬定公開標準體系5個,，完成政策解讀12件，召開新聞發(fā)布會3次,。三是創(chuàng)新公開途徑。完善建設“互聯網+監(jiān)督”平臺,，充分利用政務微信、移動app等政務新媒體,、公開公示欄,、宣傳推介周等平臺和場所,，多渠道發(fā)布政務信息。新設計的政務服務指南能夠支持老百姓通過掃描二維碼了解辦理該事項所需材料以及辦理進度,，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務公開有關政府文件和回應解讀等公開信息傳送到千家萬戶,。

4,、落實改革要求,，提升服務水平。按照“三集中三到位”的要求,，加快對入駐實體大廳的部門,、事項和人員確認,，各部門按照“應進必進”的要求，將行政許可事項和公共服務事項集中至政務服務實體大廳“一站式”辦理,。同時，按照市里全流程,、全覆蓋,、全時段的“三全”要求,，將所有事項納入“互聯網+政務服務”平臺程序化，實現政務服務“全流程”;推進到橫向到邊,、縱向到底，線上線下相融合,，實現群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務等事項“全覆蓋”;利用政務服務中心原址,，建設自助服務大廳，打造“24小時全天候不打烊”政府,，實現政務服務“全時段”。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇八

全面落實國家和省,、市,、縣部署,，致力強化公開工作措施。一是加強五大機制建設,。堅持邊實踐邊總結，及時提出并建立“誰用權,、誰公開,，誰辦事,、誰落實”的信息源供給機制;業(yè)務人員信息推送和存在問題清單編制的信息發(fā)布機制;所屬部門及時研判、分月定時調度的監(jiān)管機制;責任明確,、考核精準的測評機制;村務公開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一下發(fā)清單管理的機制,，促進了公開工作的常態(tài)化開展。二是狠抓督導調度,。縣委,、縣政府先后召開五次會議對公開工作進行安排部署,、督導調度,，對長期處于后進的予以嚴肅問責。堅持月監(jiān)測,、季考評,，將考評結果直接上網通報并計入年底考核總分。注重強化公開實效,，縣公開辦對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)),、行政村(社區(qū))按季度進行現場檢查,，集中檢查政務公開欄與政府信息查閱點建設問題,，重點檢查公開欄中惠民利民的信息公開情況，督促基層瞄準群眾關注的焦點,，切實做好具體工作。三是注重業(yè)務培訓,。今年以來，縣公開辦先后以動員會,、座談會,、參觀觀摩等多種形式召開五次會議,，對縣直,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開業(yè)務經辦人員進行專項培訓,，對有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)因工作原因調換的新進業(yè)務人員進行一對一現場指導,。深入開展示范點建設，戶胡鎮(zhèn),、龍?zhí)舵?zhèn)成功獲得申報市政務公開示范點，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開樹立了典范,。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇九

1、全面落實“1357”政務服務模式,。打造“七個一”集中入駐辦事新亮點。按照“只進一扇門”,，“最多跑一次”的要求，全面推進政務服務事項集中進駐政務服務中心,，實現群眾辦事“一門進、一窗辦,、一網通、一表填,、一證交、一線詢,、一鍵點”目標。優(yōu)化“五個辦”,，按照“能放盡放”的要求，將事項全面下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))便民服務中心(站)辦理,，做到事項100%網上辦理，全面實現“網上辦,、就近辦、馬上辦,、一次辦、幫您辦”,，讓企業(yè)和群眾“在家門口辦好身邊事”。推出“七大主題套餐”全服務,。根據群眾辦事需求和互聯網特點,，在網上辦事大廳開設“七大主題套餐”,，同時，依托政務信息資源共享,、電子證照庫和網上支付，實現群眾和企業(yè)憑個人身份證或企業(yè)執(zhí)照就可以在網上辦理相關業(yè)務,，從而提升網上辦理效能和群眾滿意度。

2,、落實“最多跑一次”改革。充分運用信息技術手段,梳理,、公布群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項，全面推進政府自身改革,，落實“四減”要求，最大程度利企便民,，讓人民群眾共享“互聯網+政務服務”發(fā)展成果，致力打造審批最少,、流程最優(yōu),、效率最高,、成本最低的政務環(huán)境,不斷激發(fā)市場活力,，增強經濟社會發(fā)展動力。

3,、建立完善審批機制,。優(yōu)化審批程序,，科學整合審批環(huán)節(jié)，合理分類審批事項,，規(guī)范審批前置條件，優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時限，控制中介服務時間;以信息化為支撐,，加快建設中介服務中心,、現場勘查中心著力解決中介服務資源不均,、地方保護、中介壟斷等問題,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)制度性交易成本;建立容缺后補機制,，聯合食藥工商質監(jiān)局,、公安部門等部門建立法人,、個人信用體系，在信用良好的前提下可以通過對基本條件具備,、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務服務事項,，經申請人作出相應承諾后,，審批部門先予受理,，并當場一次性告知需要的補正材料、補正形式,、補正時限和超期補正的處理辦法，申請人補正材料后,，在承諾時限內及時出具審批意見，頒發(fā)相關證照、批文,。

政務服務中心工作總結及工作計劃十篇十

加強監(jiān)督和指導區(qū)公開辦先后制定了《南譙區(qū)2020年政務公開考評細則》、《關于做好南譙區(qū)政府重點領域信息公開工作的通知》等多項制度,。把全區(qū)各單位信息公開工作納入年終效能考核工作中。區(qū)公開辦每天安排專人對全區(qū)各單位發(fā)布的信息進行監(jiān)督,，發(fā)現問題及時進行指導整改。公開辦每季度對全區(qū)網上政府信息公開情況進行測評,，對各單位存在的問題進行通報，對整改不及時的,，在年終考核時扣除相應的分值。

做好重點領域信息公開,。區(qū)政務公開辦為進一步推進全區(qū)重點領域信息公開工作，制定了《南譙區(qū)政府重點領域信息公開工作實施方案》,，并在政務服務中心會議室召開了區(qū)政府辦、區(qū)財政局,、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)招標局,、區(qū)市場監(jiān)督管理局等十一家重點領域政府信息公開單位的分管領導和信息發(fā)布員會議;要求各重點領域信息公開牽頭單位按照《方案》要求，規(guī)范重點領域信息公開目錄,，明確公開內容,、公開范圍、公開時間,。

完善社會輿論機制。為進一步拓寬政務信息公開渠道,，保障社會群眾的知情權和監(jiān)督權,，增強政府工作的透明度,，密切政府與人民群眾的聯系，區(qū)政務公開辦與全區(qū)重點領域政府信息公開牽頭單位進行協調,，定期安排涉及公共資源配置信息,、公共服務信息,、公共監(jiān)管等重點領域政府信息公開相關單位召開新聞發(fā)布會。2020年度,，全區(qū)共舉辦24場重點領域政府信息公開新聞發(fā)布會，每場都邀請社會群,、電視臺、報社等多家新聞媒體參加新聞發(fā)布會,，并將新聞發(fā)布會的實況通過電視臺和新聞媒體實時報道。

加強示范點建設,，充分發(fā)揮輻射模范作用2020年區(qū)政務公開辦根據各單位遞交的上報材料進行了詳細評審和實地考察，最終確定區(qū)人社局,、區(qū)教育局、區(qū)發(fā)改委,、沙河鎮(zhèn)等5家單位為政務公開和辦事公開示范單位。示范單位確定后,，區(qū)政務公開辦定期對政務公開和辦事公開示范單位進行督查和指導，督促各示范單位完善相關制度和辦事流程,、規(guī)范公開內容,，及時準確的把社會群眾更新的重點信息予以公開,，最大限度的滿足社會群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權,，為打造“陽光政務,，陽光南譙”起到了很好的示范作用。

積極開展政府信息公開標準化規(guī)范化工作,。南譙區(qū)積極在全區(qū)開展基層政務公開標準化規(guī)范工作，為保障各項工作落到實處,，制定了《南譙區(qū)政務公開標準化規(guī)范化(試點)實施方案和《南譙區(qū)人民政府辦公室關于成立區(qū)政務公開標準化規(guī)范化試點工作領導小組的通知》,，在10月17日召開政務公開標準化規(guī)范化試點單位分管領導,、信息發(fā)布員及政務公開標準化規(guī)范化領導小組成員單位負責人動員會,，為下一步工作的開展奠定了堅實基礎。

升級改造政府信息公開平臺,。2020年，根據省,、市文件精神，南譙區(qū)結合自身實際工作需求,，對信息公開網與政府門戶網站進行整合,，遵循“統(tǒng)一技術標準,、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一服務模式,、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的理念，建立以政府門戶網站為中心集約化平臺,，全面公開政府信息、權威解讀政策和引導輿論,、及時回應關切和便民服務，實現數據資源集中共享,、政務信息集中公開,、互聯互通,、數據共享，并可管可控,、數據開放,、安全穩(wěn)定,。新網站計劃10月中旬上線。