每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

維修服務(wù)承諾書篇一

一,、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,，確保質(zhì)量,，提供快捷、方便,、滿意的`服務(wù),。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，優(yōu)惠公開,。維修過程中,，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實(shí)施,，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢,，不多收費(fèi),、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事,。保證在與同類企業(yè)競爭中,，不使用惡意競價(jià)等非正當(dāng)手段。

四,、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新。維修時(shí),，重在修理,，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí),，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶查驗(yàn),，汽車配件,、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五,、對(duì)貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù),；

3,、提供代送年檢服務(wù)；

5,、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6、車輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車輛善后事宜,，貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算,，需要時(shí)，也請(qǐng)貴單位給予配合,。

六,、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù),；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足,。

七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠,。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工,，工時(shí),、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對(duì)我廠的生產(chǎn),、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理,。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失,、不損壞,，否則承擔(dān)全部損失。

十,、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對(duì)貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量,、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

十一、建立投訴制度,，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時(shí)做出修正。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇二

為了維護(hù)雙方權(quán)利,，同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修,、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,，具體細(xì)則如下：

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求,。

（二）車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。

（一）整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）,。

（二）變速箱,、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月,。

（三）小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行,。

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。

（二）車輛維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時(shí)無償返修,。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi),，車輛因同一故障（或維修項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi),。

（一）鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的,。

（二）鑒定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當(dāng),，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng),。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,，未經(jīng)本廠鑒定,、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,，而未及時(shí)停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

（八）車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障,。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害,、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

維修服務(wù)承諾書篇三

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，如果有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品如果發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

三,、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見,，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對(duì)用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的`責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

維修服務(wù)承諾書篇四

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善,、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng),。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

服務(wù)承諾：

1.針對(duì)客戶售后咨詢,，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4.售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn),?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇五

尊敬的車主：

您好,，歡迎您的機(jī)動(dòng)車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間,，我單位向您做出如下承諾：

1,、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修,。

2,、盡心盡職、文明維修,，為您提供優(yōu)良文明服務(wù),。

3、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,、法規(guī)和規(guī)章,，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費(fèi),。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度。

6,、提供完整,、規(guī)范,、有效的機(jī)動(dòng)車維修單證和票證。 希望您在機(jī)動(dòng)車維修期間,，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督,，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修，歡迎投訴舉報(bào),，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇六

移動(dòng)電話,，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé),。

2,、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修,。

3、自購機(jī)之日起一年內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。4,、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月,。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修、包換,、包退”的權(quán)益,，請(qǐng)您：1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn),。2,、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修,，做非保處理,。3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費(fèi)保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,，只需更換故障機(jī)頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號(hào)或者是所換附件的序列號(hào),，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話,、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商,，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī),。

6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),，修理時(shí)間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況,，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

汽車維修服務(wù)承諾書范文

精選維修服務(wù)承諾書四篇

維修服務(wù)承諾書合集五篇

上門維修服務(wù)廣告語

【精品】服務(wù)承諾書集錦六篇

維修服務(wù)承諾書篇七

為了維護(hù)雙方權(quán)利,，同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修,、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,，具體細(xì)則如下：

一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求,。

（二）車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格,。

二、質(zhì)量保證承諾期限

（一）整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛0公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）,。

（二）變速箱,、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月,。

（三）小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個(gè)月,。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行,。

三、質(zhì)量保證承諾說明

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。

（二）車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計(jì)算,。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時(shí)無償返修,。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi),，車輛因同一故障（或維修項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi),。

四,、不予保修事項(xiàng)說明

（一）鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。

（二）鑒定屬缺油,、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當(dāng)，如人為短路,、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛,。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,，未經(jīng)本廠鑒定、同意,，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時(shí)停車檢查,、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

（八）車輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài),，造成無法鑒定的故障,。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞,。

承諾人：

單位：

年月

維修服務(wù)承諾書篇八

設(shè)立應(yīng)急電話,，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度。合約期內(nèi)車輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車途中發(fā)生故障需急修的,，免費(fèi)施救,，并及時(shí)派員搶修。

及時(shí),、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛維修服務(wù),，保障車輛單位用車需要。車輛保養(yǎng)隨到隨修,；救護(hù)車隨到隨修,；若車輛單位有多臺(tái)車輛同時(shí)維修時(shí)，及時(shí)并盡最大限度滿足用戶需求,。維修后的車輛年度檢測必須合格,。

按規(guī)定為每臺(tái)車輛建立技術(shù)檔案和維修檔案,。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)。設(shè)立專線,。

車輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)主動(dòng)向車輛單位有關(guān)人員報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收認(rèn)可。如因維修質(zhì)量問題,，造成損失的.損失,，我方全部承擔(dān)。

保證用車單位車輛在維修期間的安全,，做到不丟失,、不損壞，否則我方承擔(dān)全部損失,。

建立投訴制度,，接受用車單位對(duì)管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)用車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查處理,。

汽車維修服務(wù)承諾書遵守的駕駛員：

你們好！

歡迎您來到xxx汽車修理廠對(duì)您的車輛進(jìn)行維修,，保養(yǎng),。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是：“安全，誠信,，高效,，和諧”服務(wù)于用戶，質(zhì)量第一,，服務(wù)為本,，用戶至上。

我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：

1,、熱情接待，牢固樹立,，“質(zhì)量第一,，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求,，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。建立用戶檔案,，定期限蹤回訪，全力征求意見,，熱情服務(wù),，答復(fù)用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3,、誠信為本,，堅(jiān)持誠信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目,。

4、收費(fèi)合理,。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用,，依法開局票據(jù)。

5,、杜絕假冒,。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件,。

6,、規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律,，法規(guī)和規(guī)章,，端正經(jīng)營行為，全面公正公開法律維護(hù)作業(yè),，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立監(jiān)督電話。

7,、保證質(zhì)量,。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系，全面執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證,。

8,、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),，防止污染,，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù),，員設(shè)施和服務(wù)功能,，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美,，布局合理,。

xx

20xx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇九

移動(dòng)電話,，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理,。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

2,、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修,。

3,、自購機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī),。 4、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個(gè)月;充電器,、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨,。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請(qǐng)您： 1,、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn),。 2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,，且不得涂改,，否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的imei號(hào)貼紙不得撕毀,，否則視為私自維修,，做非保處理,。 3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費(fèi)保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,，只需更換故障機(jī)頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號(hào)或者是所換附件的序列號(hào),，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話,、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。

6,、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),，修理時(shí)間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況,，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的'質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng)。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答,。

2. 針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十一

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照國家規(guī)定,、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì),、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 ,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇十二

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商____________，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等）。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中如果中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，如果有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度；

1,、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見,，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、對(duì)用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱_________（蓋章）

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：_________聯(lián)系方式：_________

_________（日期）