計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇一

20xx年新的開始,，在新的的一年里,，我們需要結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃的'進(jìn)行工作,。要以病人為中心,，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。

3,、做好低年資護(hù)士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象,，一名好的護(hù)理人員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

近幾年,，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,，使得我們護(hù)理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證,。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。在這嶄新的20xx年，作為一名護(hù)理人員,，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì),。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí),，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

2,、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn),，帶動病陪人參加公休座談會,，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊,，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位,，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心,。

3,、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到,，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動,。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

5,、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

6,、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

7、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確,、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的,，我會努力改正缺點(diǎn)和不足,，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé),，對自己的工作負(fù)責(zé),。努力、努力,、再努力,！

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇二

1、護(hù)士長自我管理能力的提升,。全面學(xué)習(xí)新的.護(hù)理管理方法及技能,。積極參加護(hù)理管理培訓(xùn)及交流，提升護(hù)理管理水平。重視?？评碚撝R及技能的提高,。提高指導(dǎo)和教學(xué)能力。

2,、充分利用管理工具,，提升管理效率,。包括品管圈,、魚骨圖、柱狀圖,、柏拉圖的應(yīng)用,。將威高管理培訓(xùn)成果充分發(fā)揮到實(shí)際工作中,。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程，使患者信息最大化得到護(hù)士了解和掌握,，并從中將護(hù)理問題,、評估、計(jì)劃,、措施得到合理,、快速解決。實(shí)施每日管理經(jīng)驗(yàn)分享,，工作經(jīng)驗(yàn)分享,，護(hù)士之間溝通順暢，無障礙,，便于工作,。

3、繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,。將原有的精細(xì)化管理措施鞏固改進(jìn),，并推出新的精細(xì)化管理措施。20xx年將重點(diǎn)在改進(jìn)病房環(huán)境方面加大力度,。創(chuàng)建溫馨,、整潔、安全的病房為精細(xì)化管理重點(diǎn)項(xiàng)目,。提升患者滿意度,。推出在病房設(shè)置手機(jī)充電盒，每周1排查日,，完善?？破餍蛋谱骰颊哂檬中g(shù)腿套等細(xì)化安全措施,，保證護(hù)理安全,。

4,、推進(jìn)護(hù)理崗位管理。完善護(hù)理培訓(xùn)效果,，督促護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識及技能操作,，以達(dá)到護(hù)理人員順利晉階。

5,、堅(jiān)持護(hù)理績效分配方案的完善及落實(shí),。依據(jù)護(hù)理人員層級、工作量,、護(hù)理質(zhì)控、患者滿意度等進(jìn)行績效分配,，調(diào)動護(hù)理人員工作積極性,。達(dá)到公平、合理,、高效的目標(biāo),。

6、完善目標(biāo)管理及信息化管理,?？剖夷瓿踔贫ㄔ敿?xì)、完整的護(hù)理工作計(jì)劃,、分解目標(biāo),，并有措施、方法,、目標(biāo),。全年積極落實(shí)計(jì)劃目標(biāo)。工作中記錄相關(guān)真實(shí)工作數(shù)據(jù),，配合信息化管理,。按要求完成各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)上報(bào)工作。

1,、做好護(hù)理人員自控工作,。認(rèn)真培訓(xùn)、督促,、檢查護(hù)理自控記錄,，樹立護(hù)理人員自動自控理念，養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀,、安全觀念,。護(hù)理自控規(guī)范化，護(hù)理工作零失誤,。做好科室內(nèi)互控工作,。通過護(hù)士長,、護(hù)理組長、組員的三級監(jiān)控,，通過組與組之間的互相監(jiān)控,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量無縫隙管理。

2,、分級護(hù)理方面重視患者在院生活質(zhì)量的提高,，從患者飲食、功能鍛煉,、個(gè)人衛(wèi)生方面加強(qiáng)管理,。護(hù)理文件方面，重視新病例系統(tǒng)的應(yīng)用,，正確執(zhí)行及核實(shí)醫(yī)囑,，準(zhǔn)確記錄各種評估量表。落實(shí)健康宣教記錄,，制定并執(zhí)行合理的?？谱o(hù)理計(jì)劃單。感染管理重視傳染病患者的及時(shí)隔離,，并做好病房的終末消毒工作,，及時(shí)記錄隔離方法及措施。

3,、認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,。針對護(hù)理工作中的不足及問題，進(jìn)行討論,、分析,，提出整改措施，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí),。做到同一問題不重復(fù)出現(xiàn),。

4、科室制定完整的質(zhì)控計(jì)劃,，方法,、措施、評價(jià),、整改系統(tǒng)詳細(xì),。并在工作中落實(shí)。充分利用管理工具,，及時(shí)記錄,。包括點(diǎn)狀圖、柱形圖的掌握和利用,。

5,、在原有品管圈的基礎(chǔ)上,，確立今年的品管圈題目：降低術(shù)后患者傷口出血的發(fā)生率。全科護(hù)理人員參與品管圈活動的學(xué)習(xí),、掌握,，通過品管圈解決實(shí)際護(hù)理問題、難題,。提升護(hù)理質(zhì)量水平,。

1、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理,。認(rèn)真進(jìn)行全院共性風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理,。包括跌倒、墜床,、壓瘡,、導(dǎo)管滑脫、用藥錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理,。同時(shí)結(jié)合科室特點(diǎn)制定出科室共性風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理2項(xiàng)及病人個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目3項(xiàng),。風(fēng)險(xiǎn)防范率達(dá)100%,。

2,、加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質(zhì)控計(jì)劃,。并通過科室組織的應(yīng)急預(yù)案演練,、護(hù)士長日巡查提高護(hù)理人員應(yīng)急技能。護(hù)理人員掌握及落實(shí)率達(dá)100%,。

3,、創(chuàng)新護(hù)理安全管理舉措：規(guī)范科室理療儀的照射距離，保證理療安全,。鼓勵患者使用氣圈墊,，防止傷口受壓出血。制定患者每日用餐表,，保證患者安全合理進(jìn)食,。制定相關(guān)宣教圖譜、提示卡,，保證護(hù)理提醒的及時(shí),、安全、人文化,。

1,、重點(diǎn)推出切實(shí)有效地健康指導(dǎo)和護(hù)理宣教。包括患者術(shù)后提肛運(yùn)動訓(xùn)練,，腸蠕動功能訓(xùn)練,。

2,、提升專科護(hù)理質(zhì)量,。護(hù)士長,、護(hù)理組長按要求完成年內(nèi)護(hù)理查房活動。全年護(hù)理病歷討論及護(hù)理會診認(rèn)真開展,。并以此提高護(hù)理?？扑郊爸R點(diǎn)。護(hù)理查房,、會診,、病例討論開展率100%，記錄清晰,。

3,、打造專科護(hù)理特色,，創(chuàng)建無痛護(hù)理品牌,。術(shù)中普及留置針，減少靜脈創(chuàng)傷穿刺,。術(shù)后合理指導(dǎo)止痛藥的應(yīng)用,。指導(dǎo)正確的排尿、排便方法,，減少患者疼痛,。

4、提升護(hù)理科研及學(xué)術(shù)能力,。結(jié)合科室開展的新技術(shù)項(xiàng)目,，在tst及rph方面發(fā)表論文。n3級護(hù)士每人發(fā)表國家級論文1篇,。結(jié)合新開展的結(jié)腸水療技術(shù),，擬申報(bào)市級護(hù)理技術(shù)成果項(xiàng)目1項(xiàng)。

5,、擴(kuò)展?？萍寄艿奶嵘Ｅ嘤?xùn)小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù),，小兒術(shù)后傷口護(hù)理技術(shù),。

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇三

32.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,。

33.認(rèn)真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進(jìn)典型事跡,，弘揚(yáng)正氣,，樹立新風(fēng),。

34.繼續(xù)認(rèn)真扎實(shí)做好自查自糾、查辦案件和建立治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制等各項(xiàng)工作,。

35.執(zhí)行醫(yī)德考評制度,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、紀(jì)律教育和法制教育,；認(rèn)真處理群眾投訴,、舉報(bào)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的行為,。

36.嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員索要患者及其家屬的財(cái)物,；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。嚴(yán)禁藥品處方、檢驗(yàn)檢查等“開單提成”,，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),。

37.嚴(yán)禁醫(yī)院利用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬患者,。

38.嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理辦法》,，嚴(yán)禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,，欺騙群眾,。

39.加強(qiáng)糾風(fēng)工作，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，強(qiáng)化醫(yī)院院長管理責(zé)任,。

四、實(shí)施步驟

（一）準(zhǔn)備和部署（2007年3月）,。

1.下發(fā)通知,，對2007年醫(yī)院管理年活動進(jìn)行全面部署。

2.召開醫(yī)院管理年工作會議,，總結(jié)前兩年醫(yī)院管理年活動效果,，部署2007年工作目標(biāo)和任務(wù)。

3.各地根據(jù)本通知部署本轄區(qū)醫(yī)院管理年活動,。

（二）組織實(shí)施（2007年4月-2008年4月）,。

1.貫徹落實(shí)。針對醫(yī)院工作和管理中存在的問題認(rèn)真整改,；按照2007年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求,，制訂實(shí)施方案和工作措施,，自查自糾，狠抓落實(shí),。

2.檢查指導(dǎo),。衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門按照職能,，進(jìn)行督查,、評價(jià)、檢查和指導(dǎo),，確保實(shí)施效果,。

3.督促檢查。衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局圍繞醫(yī)院管理年活動工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求,，重點(diǎn)對三級醫(yī)院開展督促檢查。

（三）總結(jié)表彰（2008年5月）,。

認(rèn)真總結(jié)連續(xù)三年各地開展醫(yī)院管理年活動的經(jīng)驗(yàn)及成效,，交流各地加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的有效措施,。表揚(yáng)、宣傳管理好,、服務(wù)好,、社會反映好的先進(jìn)典型。同時(shí),，研究加強(qiáng)醫(yī)院管理與評價(jià)的長效機(jī)制,。

五、工作要求

（一）克服松懈心理,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。連續(xù)三年開展的醫(yī)院管理年活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本,，貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，解決群眾反映的突出問題,，構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重大舉措,。全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的目標(biāo)和要求需要不懈努力，各級衛(wèi)生行政,、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服松懈和厭倦情緒，切實(shí)提高對醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)，做好再宣傳,、再發(fā)動,，采取有效措施，確保醫(yī)院管理年活動各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

（二）突出管理重點(diǎn),，帶動整體工作。2007年的醫(yī)院管理年活動以落實(shí)院長責(zé)任,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和臨床用藥管理為重點(diǎn),。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要圍繞工作重點(diǎn)制訂具體措施,，確保重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。同時(shí)也要以點(diǎn)帶面，全面改進(jìn)醫(yī)院管理,。

（三）做好總結(jié)交流,，表彰宣傳先進(jìn)。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動,，很多地方和醫(yī)院創(chuàng)造了很多好作法,、好經(jīng)驗(yàn)。各級衛(wèi)生行政,、中醫(yī)藥管理部門要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，采取多種方式推廣交流。對于扎實(shí)工作,，成效顯著的要予以表彰,。

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇四

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病人反饋（或電話詢問）,，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價(jià)推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

2.抓住護(hù)士交*、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實(shí)三級護(hù)理質(zhì)量評價(jià),，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價(jià)6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨床能力考核,，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。

5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí),、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵。

3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報(bào)新課題,。

4.積極撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇,；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇,；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎勵,。

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇五

20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識教育,，每月組織護(hù)士學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，大小夜班由兩人同時(shí)上班,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中,、青值班人員,，提供合適護(hù)理人力，保證護(hù)理工作的效果和人力的合理安排,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的管理，對新生兒,、危重患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

4,、對重點(diǎn)人員的管理，對實(shí)習(xí)護(hù)士,、進(jìn)修生,、新上崗護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)，有高年資護(hù)士每月對她們分階段培訓(xùn),，同時(shí)進(jìn)行法律意識教育及院內(nèi)感染教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，指導(dǎo)她們嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。護(hù)士長每天翻閱病歷進(jìn)行檢查，督促病歷的規(guī)范記錄,，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給責(zé)任護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)及規(guī)范。

6,、實(shí)行有效的病房管理制度,，病房消毒措施。每天早晚消毒治療室,、搶救室,、病房、隔離室等,，保證科室的護(hù)理日常工作,。

7、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理,。指令專職護(hù)士負(fù)責(zé),，細(xì)化班次分工,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計(jì)劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，采取措施，有效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生,。

1,、實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人,。根據(jù)科室具體情況,，不斷完善改進(jìn)各班崗位職責(zé)及工作流程，細(xì)化明確責(zé)任護(hù)士職責(zé),、每日及各班職責(zé),、工作重點(diǎn)。每月進(jìn)行一次患者最滿意護(hù)士評選,，調(diào)動護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性,。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

2,、利用晨會組織學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，讓每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1、按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范工作流程,，建立操作規(guī)則。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，以及執(zhí)行情況,。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,，認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

3、每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。

半年過去了,，我們科在護(hù)理部的精心指導(dǎo)下,，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效,。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平為突破口,，護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高,，護(hù)患關(guān)系和諧,。

存在的不足：

1,、低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。

2,、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,，未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。

原因分析：

1,、對低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠,。

2、部分工作人員對此活動認(rèn)識不夠,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力,。

2,、加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),、感動服務(wù)，提高患者的滿意度,，提高患者的住院體驗(yàn),。

3、盡可能為患者提高一個(gè)舒適,、安全的住院環(huán)境,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通接下來我科會在細(xì)節(jié)服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,，繼續(xù)主動加強(qiáng)巡視，減少患者呼叫次數(shù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示,，加強(qiáng)護(hù)理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn),。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)準(zhǔn)確個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索,，邊改進(jìn),，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意,。

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇六

回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中,，通過多方面的努力，所取得的一些成績,，以及在成績背后所暴露出來的一些問題,，我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力,，或者哪些工作開展得不順利,，甚至出現(xiàn)了失誤等情況，有我們自身的責(zé)任,，如果每個(gè)人都能欣然接受成績,，更能誠然面對缺點(diǎn)與責(zé)任,，從而努力克服它,，對我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無裨益！

下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

在20xx年的工作當(dāng)中,，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想,，克服人員少的問題,，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了,、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了,、不適應(yīng)了,；工作也干得多了、累了,，甚至有人在背后搞小動作,，說了些不該說的話，做了些不該做的事,，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙?，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,，都是正常的,、暫時(shí)的，所以也就沒有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化,，因?yàn)槲蚁嘈?，?0xx年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

1,、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

二季度：4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分6月——集中對

4,、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

四季度：10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月——學(xué)習(xí)皮下注射12月——統(tǒng)一對全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開,，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高，我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,，對大家的工作打分,；另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎罰制度,，建立獎罰基金,，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,，以示表彰,！我們知道，獎罰均不是目的,，而是要通過這一手段激勵大家更嚴(yán)格地要求自己,，提高自己，形成“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良性氛圍,，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

一個(gè)有理想,、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。

我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，使我在不斷的鍛煉與成長當(dāng)中，更領(lǐng)會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性,。

對于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題,，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事,，我們沒有理由，也決不能回避這些問題,，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動起來,，都來監(jiān)督我們的護(hù)理工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)更正,，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，以期進(jìn)步,！

相反，我也堅(jiān)決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),，不是善意地指出問題的原因所在,，幫助我們迅速改正，而是動輒擴(kuò)大事態(tài),，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護(hù)理人員,，致其羞愧哭泣,，無法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生,，是因?yàn)槲艺J(rèn)為,，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格,，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑栴}解決,，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù)。而且使人感覺到其根本不像在解決問題,，卻有“發(fā)牢騷”之嫌,！至少也可以說這樣做并不妥當(dāng)！

我們都清楚,，護(hù)理人員的工作是最基層,、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作,，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,，很不容易,！

所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷,，不僅為自己,，也為他人、為醫(yī)院,，能夠攜手共進(jìn),，謀求更大的發(fā)展！以上所言,，均就事論事，不針對任何個(gè)人,，望諒解,！

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇七

根據(jù)__年我院院感及門診護(hù)理工作情況和上級多次檢查反饋意見，制定我院20__年的工作計(jì)劃,。

一、門診護(hù)理工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作技能訓(xùn)練,，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作考核,，按照考核表逐項(xiàng)打分,，不及格者給與補(bǔ)考機(jī)會，仍未通過的酌情扣當(dāng)月獎金,，并暫停值班資格，通過后方可參加值班,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練，每月對“三基三嚴(yán)”知識進(jìn)行筆試,，提前給出考核范圍,，筆試結(jié)果在科內(nèi)公布。

3,、提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，對新進(jìn)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。對分診臺的護(hù)士加強(qiáng)管理,，每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下崗，做到主動迎送并正確引領(lǐng)來院的患者和家屬,、檢查團(tuán)等,，以及做好患者的咨詢問答工作。每月進(jìn)行一次病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查,，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的人員進(jìn)行批評,，對連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問題的人員停止值班，在認(rèn)真反省并有改正才可以值班,。（調(diào)查表內(nèi)容見附表1 ）對發(fā)生護(hù)理服務(wù)質(zhì)量問題的護(hù)理人員進(jìn)行批評教育,。

4、合理安排值班,，做到新老配班,，責(zé)任到人，遇突發(fā)事件時(shí)有調(diào)配人員,，保證護(hù)理力量充足,。

出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任 ,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

6,、做好科內(nèi)物品的管理工作,，定期檢查清點(diǎn)科內(nèi)各種器械和物品,。

二,、院感工作計(jì)劃

1,、制訂醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計(jì)劃,，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)2次,。針對培訓(xùn)內(nèi)容,，對醫(yī)院感染管理知識進(jìn)行測試1次,。通過培訓(xùn),，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識和技能,，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。

2,、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,、教育、培訓(xùn)活動,，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識,，每月定期或不定期抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況,，保證洗手與手消毒效果,。

3、指導(dǎo)各科室醫(yī)護(hù)人員采用準(zhǔn)確的預(yù)防銳器傷的操作行為,，包括禁止雙手回套針帽,、及時(shí)處理銳器、使用合適的個(gè)人防護(hù)用品等,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室預(yù)防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓(xùn),，尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗，以減少職業(yè)暴露的危險(xiǎn),。

安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn),，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實(shí),。

護(hù)理人員滿意度調(diào)查表

同志您好：

為了加強(qiáng)我院護(hù)理人員的基本素質(zhì),，不斷提高我院的護(hù)理質(zhì)量，希望得到您的積極配合,，如實(shí)填寫以下問題：

1,、您在我院接受治療，接診的護(hù)士是否對您使用了敬語,？

a 是

b 否

2,、 在您接受治療時(shí)，護(hù)士的操作是否熟練,？

a 是 b 否

3,、在您接受治療時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視,？

a 是 b 否

4,、在您打呼叫器后護(hù)士是否能夠及時(shí)出現(xiàn)？

a 是 b 否

5,、當(dāng)您提出疑問時(shí)護(hù)士是否能耐心給與解答,？

a 是 b 否

6、在您接受治療的整個(gè)過程中,， 您對所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是

否滿意,？

a 是 b 否

懇請您對我們的工作提出寶貴意見和建議：

衷心感謝您的配合，謝謝,！

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇八

根據(jù)xx年我院院感及門診護(hù)理工作情況和上級多次檢查反饋意見,，制定我院20xx年的工作計(jì)劃,。

1、加強(qiáng)護(hù)理操作技能訓(xùn)練,，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作考核,，按照考核表逐項(xiàng)打分，不及格者給與補(bǔ)考機(jī)會,，仍未通過的酌情扣當(dāng)月獎金,，并暫停值班資格，通過后方可參加值班,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練，每月對“三基三嚴(yán)”知識進(jìn)行筆試,，提前給出考核范圍,，筆試結(jié)果在科內(nèi)公布。

3,、提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，對新進(jìn)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。對分診臺的護(hù)士加強(qiáng)管理，每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下崗,，做到主動迎送并正確引領(lǐng)來院的患者和家屬,、檢查團(tuán)等，以及做好患者的咨詢問答工作,。每月進(jìn)行一次病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查,，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的人員進(jìn)行批評，對連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問題的人員停止值班,，在認(rèn)真反省并有改正才可以值班,。（調(diào)查表內(nèi)容見附表1）對發(fā)生護(hù)理服務(wù)質(zhì)量問題的護(hù)理人員進(jìn)行批評教育。

4,、合理安排值班，做到新老配班,，責(zé)任到人,，遇突發(fā)事件時(shí)有調(diào)配人員，保證護(hù)理力量充足,。

出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

6,、做好科內(nèi)物品的.管理工作，定期檢查清點(diǎn)科內(nèi)各種器械和物品,。

1,、制訂醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計(jì)劃，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)2次,。針對培訓(xùn)內(nèi)容,，對醫(yī)院感染管理知識進(jìn)行測試1次。通過培訓(xùn),，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識和技能,，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。

2,、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育,、培訓(xùn)活動,，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識，每月定期或不定期抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識掌握情況,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況,，保證洗手與手消毒效果。

3,、指導(dǎo)各科室醫(yī)護(hù)人員采用準(zhǔn)確的預(yù)防銳器傷的操作行為,，包括禁止雙手回套針帽、及時(shí)處理銳器,、使用合適的個(gè)人防護(hù)用品等,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室預(yù)防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓(xùn)，尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗,，以減少職業(yè)暴露的危險(xiǎn),。

安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn)，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實(shí),。

同志您好：

為了加強(qiáng)我院護(hù)理人員的基本素質(zhì)，不斷提高我院的護(hù)理質(zhì)量,，希望得到您的積極配合,，如實(shí)填寫以下問題：

1、您在我院接受治療,，接診的護(hù)士是否對您使用了敬語,？

a是

b否

2,、在您接受治療時(shí)，護(hù)士的操作是否熟練,？

a是b否

3,、在您接受治療時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視,？

a是b否

4,、在您打呼叫器后護(hù)士是否能夠及時(shí)出現(xiàn)？

a是b否

5,、當(dāng)您提出疑問時(shí)護(hù)士是否能耐心給與解答,？

a是b否

6、在您接受治療的整個(gè)過程中,，您對所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是

否滿意,？

a是b否

懇請您對我們的工作提出寶貴意見和建議：

衷心感謝您的配合，謝謝,！

社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃篇九

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，全面提高護(hù)理工作水平，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案,，特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下：

目標(biāo)：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室,。通過開展以患者滿意、社會滿意,、政府滿意

為目標(biāo)的“示范工程”活動,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

任務(wù)：1、提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中

確保取得實(shí)效,。

3、對護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理,、體現(xiàn)能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé),。

方法及措施：

1,、1-3月（籌備啟動階段）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》，達(dá)到思想認(rèn)識。

2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn),，開展護(hù)理服務(wù)專題討論。

2,、4-10月（組織實(shí)施階段）

（1）,、4月科室組織高年資護(hù)士到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）,、5月試行分組排班,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。

（3）,、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé),，工作流程，并運(yùn)用實(shí)施,。重新制定績效考核方案,。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核,，體現(xiàn)多勞多得,，獎優(yōu)罰劣。

（4）,、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作,，進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，加強(qiáng)主觀能動作用,，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通,，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

（5）,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,，括展高年資護(hù)士知識層面,，將專科知識,，婦產(chǎn)科相關(guān)知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中,。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,，考核隨機(jī)化的方式,，確保教學(xué)效果。

（6）、強(qiáng)化安全意識,，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,，加強(qiáng)6個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量,，注重細(xì)節(jié),。

3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，對提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好,，服務(wù)有創(chuàng)新，患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰,。找出工作中存在不總,，進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。實(shí)施者：全科護(hù)士。