隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

文員的實習報告集合六篇篇一

我應聘的職位是化學部文員。后來才知道等同于電腦員,，做了第一個星期后感覺自己還不大適應,，最明顯的就是很會犯錯，既而總是懷疑自己能不能堅持下去,，還不能很清楚的找到自己的定位,。看著上萬個單品都要去熟悉,，要弄清報告流程，如何制作,，制作過程中的細節(jié)問題...我恐懼了,，很多時候，堅持變成了一種等待,。當我順應了這種生活,，商品潛移默化的被我所熟知的時候，我開始等待新的恐懼,。一直在不停的學習撲踵而來的東西,，坐在辦公室也沒有想象中的那份清閑，操作從未接觸過的word,，excel等的軟件中的具體操作,，幸運的有個“師父”教我。第一次接觸的時候感覺她真的很兇,，一不小心做錯事的時候就會被罵,，我其實在公司一直以來真的很害怕的就是她叫我名字,，那就是我犯錯的時候，或許有點夸張吧...

經(jīng)過一個月下來發(fā)現(xiàn)原來在學校以為不足以貴的學習也在工作中慢慢派上用場,。知識是一種儲備,，如一支優(yōu)質(zhì)股，終有一天會你會看見它的上漲,。在不斷熟悉的工作中,，任務(wù)開始加碼。從單純的打電腦單到做報表,；向供應商報要貨計劃,；給客源調(diào)整順應季節(jié)時間的商品和商品的新老替換，制作新品報價單,。從產(chǎn)品到價格每一步都得細致,，稍稍疏忽就有可能給店里帶來損失。這對于一向行事馬虎急躁我是一大修煉,。當某一天發(fā)現(xiàn)自己能獨立工作,，能做這么多事的時候。兌換的是同等的付出,。五月是一個忙季,，因為我的師父離職，加之沒有新的人手進來,，所以顯得人手不夠,，通常都是我最后一個下班，有時候還會拖延同事,。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,，平時在工作幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的業(yè)務(wù)人員就大不一樣了。他們需要依靠自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。

如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，因而關(guān)系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。

我是學國貿(mào)（營銷方向）的,，在書本上學過很多套經(jīng)典營銷理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，實習這兩個月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我有時感到彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。然而在實習期間,，從領(lǐng)導身上學到了計劃與執(zhí)行,。開展一項工作之前有一個詳細的計劃可以使我更好地掌握工作的流程，更合理地分配時間,，提高工作效率,。執(zhí)行，就是把所想所寫付與行動,；對領(lǐng)導分配的任務(wù)最快效率完成并跟進驗證,。執(zhí)行，不僅僅是停留在口頭上,，有執(zhí)行才會有效果有收獲。領(lǐng)導們對細節(jié)的認真對待令我明白商場無小事，任何事情都會對商場信譽產(chǎn)生影響,。

從實際工作操作中,，我學會了耐心與協(xié)助。無可否認,，這份工作是既瑣碎又辛苦的，卻又是很重要的。每天的檢查,、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，耐心與細心是工作中必不可少的，既然接受了任務(wù)就要抱著負責到底的心態(tài)對待每一項工作,。在老板與同事的幫助下，我漸漸學會了如何尋找解決問題方法,，如何扮演好自己工作中的角色。過程中,，說不是主要的,，一起做才是實在,。工作感觸，唯有不斷的學習,，才能在理事中準確的尋找到處理方法,，才能跟上前進的步伐。讓努力不曾怠懈,，學習不曾停止,！感謝這筆成長經(jīng)歷,，它給我的出入社會上了一堂深刻的公開課,。

文員的實習報告集合六篇篇二

時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學,，工作中既有成功后的欣喜和激動,，也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導下,，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司,，成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說,，及員工入職,、請假、辭職手續(xù)的辦理,、 人事檔案的整理,、保管、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料,，填寫一些勞動合同,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,，她是一位老員工，工作的時間比較久,，所以她對公司里的事情都比較了解,。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜,，指導我的同事教我,，做事情要分主次、有條理,，有耐心,。說著容易，做著難,。每天要處理考勤,、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同,、整理廢舊紙張再利用等,，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來,，我從處理考勤開始,。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查,，眼睛是很容易看花的,，一不小就會漏查的。剛開始

處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被批評,，感覺做的很吃力,，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下,，隨著自己熟練程度的增加,，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯,，犯小錯,，并爭取不犯錯。錯誤減少了,，也不會再批評了,，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了,，心情也就輕松多了,。正如我們領(lǐng)導說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心,。"確實如此,，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心,，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,，人生不拒絕犯錯,，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了,，要做的事情很多,。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，我時刻牢記著這句話,。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯,。準確,，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性,，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常,，就要與這個部門的負責人進行溝通,，了解其中的原因。簡要地說,，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。員工的入職資料,，就要保證文件的質(zhì)量,，要真實，寫字要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

工作中，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機,、打印機、掃描儀等,，剛開始的時候這些東西我都不會用,，因為在學校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看,、問,、學等方式，掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況,，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了,。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西,。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說,，我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài),。

我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決,。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了,，磨練的多了才會有經(jīng)驗,。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中,，有時心情不好的時候就會想辭職不做了,，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣,，也許我是剛開始工作,，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大,，所以 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始,，就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己,，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作,，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,，會比以前為人處事了,。所以，現(xiàn)在我們應該珍惜學習的機會,，而不是抱著埋怨的心態(tài),。

在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要請假或是要晚來一點,，就只有我一個人在辦公室辦公，我 一個人可能就會比較忙,，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,，所以大家相處的很好，沒有什么隔合,。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽,，所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學習,。

現(xiàn)在在辦公室,，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點,，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間,，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

文員的實習報告集合六篇篇三

1 實習時間

201年6月20日至20xx年7月8日

2 實習單位

xxx物流有限公司

3 實習過程

3.1 實習單位簡介

xxx物流有限公司是一家致力于公路運輸,、鐵路快運,，航空貨運等流通領(lǐng)域、倉儲配送領(lǐng)域的第三方物流管理公司,。公司位于省會石家莊,，立足于河北，輻射全國,。經(jīng)過公司全體員工不懈的努力和廣大新老客戶及業(yè)內(nèi)同仁的信賴和支持,，公司已建立起以石家莊為中心，輻射全國的物流網(wǎng)絡(luò),。新形勢下,，為適應國內(nèi)、國際的發(fā)展需要,，成立了物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,、倉儲服務(wù)中心、配送中心,、供應鏈管理中心,。我公司立志做河北省第三方物流的企業(yè)的先行兵。我公司全體員工將為客戶提供熱情,、周到,，高效的服務(wù)。

服務(wù)理念：以誠為本,，以客為尊,，高效、安全,、快捷,，使客戶的商品創(chuàng)造最高的經(jīng)濟價值!

公司宗旨：以質(zhì)量求生存；由管理要效益,；靠服務(wù)求發(fā)展,；憑信譽做品牌。

企業(yè)信念：有團結(jié)才有力量,、有信譽才有生存,、有競爭才有機遇、有拼搏才有發(fā)展,。

品牌專線：石家莊--邯鄲,、邢臺、保定,、唐山,、秦皇島,、北京（省內(nèi)專線）

石家莊--濟南、淄博,、青島,、煙臺、威海（山東全境）

石家莊--南京,、合肥、上海,、無錫,、蘇州、揚州,、徐州,、杭州、溫州,、寧波,、臺州（華東專線）

石家莊--西安、成都,、重慶,、南寧、昆明,、貴陽（西南全境）

石家莊--錦州,、沈陽、大連,、長春,、吉林、哈爾濱（東北全境）

石家莊--鄭州,、武漢,、長沙、南昌,、福州,、廣州、深圳,、湛江,、海口（中南全境）

石家莊--呼和浩特,、包頭,、蘭州、西寧,、銀川,、新疆,、拉薩（西北專線）

經(jīng)營范圍：國內(nèi)空運、陸運,、綜合聯(lián)運 國際空運,、海運

城市配送：區(qū)域、城際,、省際及全國各地配送

制定包裝：紙質(zhì)包裝,、木質(zhì)包裝、金屬包裝,、防震包裝等其他包裝

河北風馳物流有限公司全體員工愿與社會各界朋友在共生雙贏,、攜手共進的基礎(chǔ)上，建立長期,、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，隨著公司的業(yè)務(wù)擴展，在全國多個城市設(shè)立辦事處,，并與國內(nèi)多家運輸公司建立了聯(lián)運業(yè)務(wù),，使公司不斷朝集團化、規(guī)?；较虬l(fā)展,。同時，與中國平安保險密切合作,，確保貨物安全運輸,，保證客戶財產(chǎn)不受損失！

3.2 實習內(nèi)容

此次實習分為兩階段,，初期在快運部的客服處,，后期進入倉庫實習。短短的實習過程中,，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù),，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面,，將所學的專業(yè)知識應用,、拓展到實習工作當中，而后學到了更多物流專業(yè)知識,，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ),。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系,。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應用的重要性,。

實習初期——快運部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去,。公司在業(yè)務(wù)拓展,、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平,，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù),，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,，再加上市場競爭越演越烈,，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！

此階段實習主要任務(wù)：

1.接聽客戶的電話,，如在業(yè)務(wù)操作中負責客服的信息咨詢,，受理客服的.投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹,，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證,，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細的講解,，使客戶對公司業(yè)務(wù)達到滿意,，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍,，提升公司認知度及信譽度,。

2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內(nèi)容,，并對客戶進行相應制單,，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

3.收集相關(guān)市場信息,，并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動,，由于市場競爭激烈,，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部,，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況,，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門,，等待上級的進一步更改指示,，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用,。

5.即使彌補操作失誤，及時更改單證,，避免或減少產(chǎn)生的不良后果,。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改,，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,，要及時向顧客道歉，解釋清楚,，使顧客放心,。

在客服部約兩星期的實習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解,，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解,，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。作為一個客戶服務(wù)工作人員,，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1) 端正心態(tài),，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴,。

(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系,，融入顧客的世界。

(3) 準確地獲取對方的資訊,，明確用戶的需求及期望,。

(4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意,。

優(yōu)秀的處理問題的能力,，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務(wù)能力,，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任,，以便提升客戶忠誠度。

實習后期——進入庫房實習

倉庫的總體流程分為入庫,，保管和出庫,。入口工作包括檢驗，包裝和入庫單的打印,。當貨物被送至倉庫,，由叉車司機將貨物卸至檢驗區(qū)，再由檢驗員進行數(shù)量核對并打印備件收貨單,。收貨單檢驗員留存一聯(lián),，第二聯(lián)送至微機室。由微機室打印備件標示，然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質(zhì)量進行檢驗,，并將合格品連同備件標示重新包裝,。將合格品數(shù)量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,，備件入庫單一式三聯(lián),，第一聯(lián)檢驗員留存，第二三聯(lián)由檢驗員蓋章后送至微機室,。微機室基于單據(jù)進行錄入和tds備件入庫,。然后再進行備件入庫完成入庫作業(yè)。

倉庫的第二項工作就是保管,，也是倉庫最基本最重要的工作,。包括庫區(qū)管理，入出庫備件管理和庫存盤點,。在我們公司倉庫主要分為三個庫區(qū)：小件貨物存放區(qū),，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的保管員進行保管維護,。

出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗,。在庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點：備件永續(xù)盤點每周一次，貴重件盤點每月一次,，保質(zhì)期備件盤點每月一次，未返回件每月一次,，整體備件的永續(xù)盤點每月一次,。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數(shù)量的準確。保管員必須了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲存數(shù)量,，以便日常作業(yè),。此外的工作就是出庫了。

出庫工作共五個步驟：打印出庫單,，分配保管員,，提取備件，檢驗與庫戶確認及tds備品出庫,。提取備件后保管員應配合檢驗員對貨品的規(guī)格數(shù)量進行核對,，然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯(lián),，第一聯(lián)微機室留存,，第二聯(lián)檢驗員留存，第三聯(lián)客戶帶走,。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,，保管員蓋章，缺一不可。

而我作為實習生是在倉庫中對貨物進行保管,，主要任務(wù)：

1.對庫房中的貨物進行整理,，例如分揀分類，分區(qū)放置,，貼標簽等等活動,。

2.進行庫房的清掃工作，確保貨物儲存環(huán)境的優(yōu)良,，保持通道的暢通,。

3.記錄貨物進出情況，做好信息的輸入工作,，倉庫單據(jù)的記錄要與實際相符,。

4. 對貨物進行定時的檢查及管理，必須保證貨物無霉變,、無損壞,，防止貨物的丟失。

5．對倉庫管理中出現(xiàn)的問題,，要及時解決,，自己解決不了要向領(lǐng)導匯報。

倉庫實習與客服部非常不同,，更要求工作人員對專業(yè)知識的把握及應用,，同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關(guān)系以便倉儲工作的順利完成。

4 認識與體會

4.1 實習認識

文員的實習報告集合六篇篇四

剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、復印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

2,、接應聘者來電,，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;

3,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

4、開試工單通知復試通過者試工,，并做好登記;

5,、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

6,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù);

7,、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人,。

8、送文件至各級領(lǐng)導,，簽收文件;

9,、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔;

10,、制作全廠管理人員年休表;

11、計算管理人員月考勤,，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

12、領(lǐng)導安排的其他工作,。

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。

幸好宿舍的女孩子們對我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的,，勸我要挺得住，堅持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮,。

我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢;總倉的劃料,，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,，聽的多了,，問的多了，也自然就明白一些了,。來應聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別,。

在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少,。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員的實習報告集合六篇篇五

20xx年3月17日,，我開始了在中天鳳凰投資管理有限公司的實習生涯,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中,，曾有幾次想過干完一個月不干了,。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”,， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間,，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：

1,、星期一至五,，八點前把報紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈,。

2,、早上八點左右領(lǐng)導及同事陸續(xù)上班，前臺要起立向他們打招呼以示尊重,。

3,、八點左右到九點要逐個部門打電話詢問訂餐人員,，九點前向營運總部西朗食堂報告總的訂餐人數(shù),。

4,、負責前臺服務(wù)熱線的接聽及工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,，不延誤,。

5,、負責來訪人員的接待,，基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

6,、做好分內(nèi)事的前提下,，認真協(xié)助其他部門人員交待的工作,。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與上司溝通不好;2,、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任;3、與上司發(fā)生爭執(zhí);4,、對瑣碎重復的工作感到怨煩;5,、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折,，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行佛亂其所為;增益其所不能,。”遇事應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補救措施,，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。