每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧
電子商務(wù)周記二篇一
時間過得好快啊!我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一周的時間,。
剛來公司什么都不懂,,看著前輩們忙來忙去的,感覺自己像局外人一樣,,心里甭提有多著急啊,。著急也沒用啊,只能從小事做起,,從一點一滴做起,。師傅對我很好,有什么不懂得地方我就問他,,一遍又一遍,,他總是不厭其煩的教我,有時我也很浮躁,,感覺力不從心,,師傅開導(dǎo)我、安慰我,,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,,這是我心里感覺暖暖的,對師傅充滿感激,。
有一次,,公司業(yè)務(wù)很多,每個人都很忙,,沒辦法,,只能加班了,經(jīng)理也沒下班,,陪著我們一起熬夜,,當(dāng)時我們真得很感動。師傅事情很多,,我主動要求幫他分擔(dān)一點,,師傅說:“既然你這么熱情,,那好吧,把這份文件幫我填一下,,這有樣板,。”我仔仔細細的照做,,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,,不一會我就睡著了,以后的是我就不知道了,,后來師父告訴我,,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,,還給我蓋了一床被子,,他又繼續(xù)干活了。深夜了,,大家都忙完了,,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,,也不忍心把我叫醒,,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,,多好的師傅啊!就在那時,,我也暗暗決定一定要做得更好,不令師傅失望,。
現(xiàn)在,,工作在有條不紊地進行著,我和同事們的感情更加融洽了,,在以后的時間里,,我會更加努力工作,爭取做到最好!
電子商務(wù)周記二篇二
——語音跟客戶溝通的事情,,在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,加強網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,,圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù)、銷售運轉(zhuǎn),。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,,加強網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,,為銷售人員提供市場信息,。圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù)、銷售運轉(zhuǎn),,xx的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。這周的交易記錄共10筆。
我的主要任務(wù)之一是操作xx誠信通,,主要步驟有:
1,。直接登錄xx網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,,填寫登錄名和密碼即可,。
2。登錄xx貿(mào)易通,,選擇左邊xx,,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入xx的我的商務(wù)中心,。
3,。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,,修改信息不能提高信息排名,,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次,。
電子商務(wù)周記二十篇
電子商務(wù)實習(xí)報告
本文來源:
電子商務(wù)周記二篇三
1月10日至1月16日
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總結(jié)幾個字,那就是多看,、多問,、多觀察、多思考,、多動手,。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神,。公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
1月17日至1月23日
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),,老板也知道我是一個很新的新手,,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心,。
1月24日至1月30日
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。工作都是辛苦的,特別是周末,,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意,。
1月31日至2月6日
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。
2月7日至2月13日
這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己。
2月14日至2月20日
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。
2月21日至2月27日
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。
2月28日至3月6日
現(xiàn)在,,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情,。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進去,,覺得自己離成功不遠了,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到,。兩個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù),。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的.影響,。
3月7日至3月13日
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?,F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),,了解目前市場的行情與競爭者公司,,了解其運作方式和將進行的活動,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟,。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。
3月14日至3月20日
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機會,能夠很好的提高自己,、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。
3月21日至3月27日
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入阿里巴巴后臺查看訂單,,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,稍等一下,,不好意思,,我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。
電子商務(wù)周記二篇四
剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡單的總幾個字,,那就是多看,、多問、多觀察,、多思考,、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團隊的晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能,。
電子商務(wù)周記二篇五
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大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)周記一
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等。另外,,嘗試更同事多溝通,,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基,??蓜e小看了這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,,多問,,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。
大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)周記二
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個語音交流,,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的`產(chǎn)品是非常出色的,。價格也是有非常大的競爭力,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。
工作都是辛苦的,特別是周末,,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意,。
大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)周記三
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機會,,都一定要去嘗試,努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好!
大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)周記四
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解,。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長,。不僅時間越來越縮短,,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品,。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。需要指出的是,,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化,、大批量生產(chǎn)的商品,,大多為生活必須資料。也就是說,,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品,。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景,。事實上,,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息,、進行比較、完成一定程度的交易談判,,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動,。何況,在新的世紀(jì),,基本消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),,而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的,。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展,。
大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)周記五
電子商務(wù)還是一個綜合的概念,。根據(jù)市場學(xué)原理,按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同,。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務(wù)平臺,,有效通過社會力量溝通買方和賣方,降低社會總交易成本,,使買賣雙方及社會都獲益,。市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司,,他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價格虛高,而且沒有物流,,關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產(chǎn)品,,他們會宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特,其實這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響,。但是時間可以驗證一切對錯,。
只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段,這樣才能夠爭取到用戶,、占領(lǐng)市場,,讓消費者更實惠更加,讓消費者持續(xù)購物,。電子商務(wù)而言,,由于銷售量比較大,價格來得低,,無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象,。這樣就可以降低產(chǎn)品成本,更有效率分配產(chǎn)品,。
電子商務(wù)周記二篇六
離開學(xué)校也有好幾個月了,,慢慢的開始體會到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,,我們都四處奔波,,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點,,多公司要求也降低一點,,眼看快過年了,這么大個人總不能回家吃白飯吧,,所以就將就的在一家裝潢公司做前臺文員,,湊活的拿一個月工資好回家過年,前臺文員的工作也比較清閑,,就是打?qū)懳募?,接打電話,招待來訪的客戶,,只要你親切大方都能勝任,。
后來在年后的一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員,條件待遇都還好,。帶著對未來工作的憧憬與疑惑,,我來到這個公司。之所以說憧憬,是因為對自己的第一份工作,,還是有很多期待的,,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資待遇高,,更期待自己的發(fā)展空間大,。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法。說疑惑,,則是對自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講,,存在太多的不確定,對自己以后的人生開始迷茫起來,??傊@種感覺很復(fù)雜。
xx有限公司是以生產(chǎn)振動篩,,破碎機及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè),。應(yīng)用先進的設(shè)計手段和精良的制造工藝,研制出多種振動篩,、破碎機新產(chǎn)品,,產(chǎn)品暢銷全國各地。南昌長江思科礦山機械有限公司在振動篩,、破碎機,、細砂回收等領(lǐng)域具有很強的開發(fā)、生產(chǎn)能力和競爭實力,。公司擁有原材料預(yù)處理,、機械加工、焊,、裝配,、噴漆等車間。公司宗旨是“科技領(lǐng)先,、質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝”,不要覺得我是在為公司做廣告,,只是進入這個公司就要把公司看作自己的家,,這樣才能更好的去為公司工作。
這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過,,對這行可以說是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品,、設(shè)備的型號、零部件,、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場,、渠道等,,而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機會經(jīng)理都會讓我去,像阿里巴巴,,百度收索引擎,,銘萬等,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西,。
百度我想大家并不陌生,,每天上網(wǎng)都會用到的收索引擎,我覺得他們公司的名字很有意思,,公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字,,盡顯中國特色。
公司在百度上參與了竟價排名,,所謂竟價排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時公司的網(wǎng)站和詳細信息回排在前面,,增加公司網(wǎng)站的瀏覽量,百度責(zé)以潛在客戶有效點擊率來收費,,他會給你一個百度竟價排名的后臺讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字,,只是每天的點擊率太高,有效率的點擊卻沒有幾次,,付出和回報不成正比,。
阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會陌生,它是一個b to b的網(wǎng)站平臺,,里面有買有賣,,我們公司在里面也有一個商鋪,并且開通了誠信通會員,,阿里巴巴提供給我們公司一個網(wǎng)站后臺管理公司的旺鋪和產(chǎn)品,,雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺,但是我覺得里面的競爭太激烈,,賣家遠遠多于買家,,并且接的單子大多是外貿(mào)公司的,如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會更小了,。
銘萬可能名氣沒有前面兩個公司大,,但是我覺得他對于中小企業(yè)來說比較實用,我們公司做了銘萬的一個八方通寶的產(chǎn)品,,八方通寶是一個企業(yè)網(wǎng)站的后臺,,雖然說做出來的網(wǎng)站不會很華麗,但是操做非常人性化,,不需要你是計算機專業(yè)的,,也不需要你是高學(xué)歷的,都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容。發(fā)布公司信息,。具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達上市,。
我覺得他們有句話說的很好,價值決定品牌,,品牌體現(xiàn)價值,,沒有價值的品牌叫有知名度的商標(biāo),算不上一個真正的品牌,,這個決定性的價值是什么,?對于企業(yè)來說就是他的服務(wù),是他的產(chǎn)品,,是他為這個社會做的貢獻,,這就是一個真正的品牌根基。我想公司如果能夠做到這點,,那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會把公司帶到更高的領(lǐng)域,。
現(xiàn)在說說我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是
1、管理公司后臺網(wǎng)站,,每天發(fā)布更新公司動態(tài),,產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,,提高公司網(wǎng)站點擊率,。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,,聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息。
3,、期回訪老客戶,,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見,。
4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單,。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,,提出整改方案和應(yīng)對措施
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,,他說酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,,雖然每次去我都沒有喝酒,,但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了,。
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,,只是時間的問題,,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,,又要重新揀起來,!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊,!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,,若干年之后,,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,,此時原本占在同一起跑線上的我們,,已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,做事情往往眼高手低,,很多事情看起來容易,做到也容易,,然而想要做好,,卻是很難,總是想的不夠周全,。怎樣很好的和周圍同事相處,,也是一個很重要的問題,畢竟人際關(guān)系,,也越來越影響到我們的工作和人生,。
電子商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)
電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)500字
電子商務(wù)周記二篇七
現(xiàn)在又是燃熱的暑季,每一年的暑季都是畢業(yè)季,,想真正擁有一份工作的朋友首先得在實習(xí),,只有通過了實習(xí)考核才能正式的掌握這份工作。一份好的實習(xí)報告,,能幫助實習(xí)生更加順利的通過實習(xí)考核,,比較實習(xí)報告是一個實習(xí)生走過實習(xí)期這段時間的有力見證。下面是小編為大家分享的實習(xí)報告范文的相關(guān)網(wǎng)址:/shixibaogao/,,敬請關(guān)注!屈指一算,,從踏進公司的大門起到今天已經(jīng)一個月的時間了,,時間過得好快啊!我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一個月的時間。
剛來公司什么都不懂,,看著前輩們忙來忙去的,,感覺自己像局外人一樣,心里甭提有多著急啊,。著急也沒用啊,,只能從小事做起,從一點一滴做起,。師傅對我很好,,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,,他總是不厭其煩的教我,,有時我也很浮躁,感覺力不從心,,師傅開導(dǎo)我,、安慰我,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,,這是我心里感覺暖暖的`,,對師傅充滿感激。
有一次,,公司業(yè)務(wù)很多,,每個人都很忙,沒辦法,,只能加班了,,經(jīng)理也沒下班,陪著我們一起熬夜,,當(dāng)時我們真得很感動,。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔(dān)一點,,師傅說:“既然你這么熱情,,那好吧,把這份文件幫我填一下,,這有樣板,。”我仔仔細細的照做,,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,,不一會我就睡著了,以后的是我就不知道了,,后來師父告訴我,,那天我睡著以后,,師傅就把我扶到沙發(fā)上,還給我蓋了一床被子,,他又繼續(xù)干活了,。深夜了,大家都忙完了,,都各自回家了,,師傅看我睡得那么香,也不忍心把我叫醒,,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,,多好的師傅啊!就在那時,,我也暗暗決定一定要做得更好,不令師傅失望,。
現(xiàn)在,,工作在有條不紊地進行著,我和同事們的感情更加融洽了,,在以后的時間里,,我會更加努力工作,爭取做到最好!
電子商務(wù)周記二篇八
相信有些人還沒有寫過客服的實習(xí)周記呢,,這就一起學(xué)習(xí)一下,。客服的實習(xí)工作讓大家深刻體會到,,客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“電子商務(wù)客服實習(xí)周記”,下面小編收集了相關(guān)的素材,,供大家寫文參考,!
有人說:時間就像握在手上的流沙一樣,在不經(jīng)意間悄悄溜走?,F(xiàn)在作為一名大三學(xué)生,、即將畢業(yè)的我來說,我對這句話確實非常有感觸,,從高中考上廣交院,,從大一走到大三,時間過得飛快,,而我和一些同學(xué)一樣也進入了學(xué)校為我們推薦的優(yōu)秀企業(yè)——海華電子企業(yè)(中國)科技有限公司,,在這里,我開始了我的就業(yè)道路與實習(xí)之路,。
實習(xí)是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,,能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容,,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要,。
在這段時間里,,我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,,逐一學(xué)習(xí),,在思想行動上,努力做到“想實習(xí),,會實習(xí),,實好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,,提高自身素質(zhì)作為己任,,圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。
我在海華電子企業(yè)(中國)科技有限公司實習(xí)是北斗研發(fā)中心的客服,。下面我就跟大家介紹下我在海華平時實習(xí)的一些主要工作內(nèi)容和一些總結(jié),。
客服的日常工作最主要的就是熱線的接聽。因為海華公司產(chǎn)品銷售的范圍廣泛,,覆蓋全國各地,,所以我作為公司一名客服人員,每天都會接到來自全國各地的客戶的電話,,客戶主要咨詢的內(nèi)容包括對公司產(chǎn)品的使用方法,、產(chǎn)品的維護、系統(tǒng)的監(jiān)控,、產(chǎn)品的售后服務(wù),、系統(tǒng)的運維等等,在工作的時間,,我會保持熱線電話暢通,,同時針對客戶的每個來電,我都會秉持嚴(yán)肅,、認(rèn)真的原則,,謹(jǐn)慎回答每個問題。接聽電話的時候文明禮貌,,態(tài)度和藹,,用語文明,語言規(guī)范,,使用普通話,,簡明扼要,。能夠在熱線上進行即時答復(fù)的問題,我會即時答復(fù),、針對不同的問題進行不同的處理,。一時不能答復(fù)和解決的問題,我會記錄在本子,,并且尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,同時也會跟蹤和進行及時的回訪。每天我們所都會把熱線內(nèi)容記錄在《熱線記錄》上,,及時整理《熱線記錄》,,將相關(guān)內(nèi)容錄入客戶服務(wù)系統(tǒng),填寫《保修記錄跟蹤單》送交資料工作人員;每天下班之前,,我會短信匯報領(lǐng)導(dǎo),,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的熱線接聽情況。
客服每天除了接聽熱線,,我們還會有其他的任務(wù):比如,我們每天都會登錄公司運維系統(tǒng),,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的相關(guān)知識,,掌握系統(tǒng)的主要功能,因為公司的系統(tǒng)會定時的更新,,所以我們也需要“與時俱進”,,時刻學(xué)習(xí)需要我們掌握的東西,這樣才可以為我們公司的客戶做更好的服務(wù),。
在海華公司實習(xí)的這些日子里,,我通過自身的感受和了解,我認(rèn)識到了,,作為一名優(yōu)秀的客服工作者,,需要具備的特質(zhì)以及能力。
做一個合格的客服其實真的很難,,一個合格的客服,,必須了解的事情太多,企業(yè)內(nèi)部的,,企業(yè)外部,,與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,,當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的,,起碼的口齒清楚,專業(yè)的用語規(guī)范,,親切的回答,,很好的語言組織能力,,我想這個就是一個客服必備的。在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì),,溝通及應(yīng)變能力,,高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識,,產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石,,這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一,、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì),。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶,,為其提供咨詢服務(wù),、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,,寬容對待用戶的不滿,,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì),。
二,、熟練把握業(yè)務(wù)知識,了解產(chǎn)品及用戶需求,。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一,,只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在,熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶,。
三,、溝通及應(yīng)變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求,。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,,積極應(yīng)變,,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗,,從投訴流失中吸取教訓(xùn),,維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四,、高度的責(zé)任感和榮譽感,。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,,客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象,。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德,做好本職工作,,維護企業(yè)的形象,。
總而言之,客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng),、整體形象和綜合素質(zhì),,與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶,,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價格等方面的題目,,客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方,在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí),,提升個人專業(yè)素養(yǎng),,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
最后,,我對這次的實習(xí)機會感到很高興,,雖然在別人看起來工資和待遇各方面并不高,但是我很珍惜海華和學(xué)校給我這個機會來鍛煉我的溝通能力和表達能力,,同時也讓我在這里收獲一份感情——同事們之間的友情,。
這段時間以來的實習(xí)工作讓我受益匪淺,,雖然說是作為一名客服實習(xí)生,,但是我已經(jīng)非常滿意了,在這里工作三個月的時間,,我整整的非常多,,讓自己得到了很大的鍛鍛煉,進步之快是我之前沒有想過的,,現(xiàn)在我想了想,,這段時間的工作真的是非常非常的多,但是也讓我受益匪淺,,時間能夠證明一切,,這三個月的實習(xí)工作讓我不斷的去打磨自己,提升自己的能力,,雖然是做客服工作,,但是我一直都在認(rèn)真的去做好工作當(dāng)中的每一件事情,把自己的細節(jié)都處理到位,這樣才能夠有效的,,具體一個能力做客服工作,,讓我更加明白了,需要一定的耐心,,也需要一定的態(tài)度,,這份工作也讓我學(xué)會了很多道理,我有了非常多的心得,。
我一直都在尋找一種讓自己生活的工作,,這次的實習(xí)讓我進步了很多大學(xué),最后的一堂課,,對于我而言,,就這樣子吧,實習(xí)雖然時間不長,,可是一直都在磨礪著我,,讓我懂得了很多道理,在實習(xí)工作當(dāng)中,,我學(xué)習(xí)到了很多,,在學(xué)校沒有接觸過的東西,甚至在這個過程當(dāng)中,,我也一直在不斷的提高自己的能力,,雖然說時間很短,可是這樣的時間也足夠讓我去積累了,,我相信在未來的工作當(dāng)中,,我更加能夠成長自己,更加能夠明白一些道理,,實習(xí)是做一名畢業(yè)學(xué)生都應(yīng)該去經(jīng)歷的,,我現(xiàn)在對這份工作中本來非常多的感激,我沒有想到能夠在這短短三個月的時間當(dāng)中學(xué)習(xí)到這么多東西,,這是以前在學(xué)校從來沒有接觸過的,,我也一定會打起好精神,在未來的工作生活當(dāng)中更加努力,。
實習(xí)是一個非常鍛煉人的事情,,讓我對自己增加了很多的信心,在三個月之前,,我還是一名學(xué)生,,對工作,對外面的世界都是充滿了懵懵懂懂,,很多東西都不能夠自己去處理,,但是經(jīng)歷了這次的實習(xí)工作之后,,讓我明白了這個道理,也讓我體會到了作為一名職業(yè)員工應(yīng)該去做的事情,,這是我職業(yè)生涯的一個開始,,我相信未來還有更多的事情都等著我去做,不是什么時候都能夠去解釋的,,我肯定會用心去做好自己的本職工作,,也會在未來的生活當(dāng)中更進一步,提高自己各方面的能力,,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,可是我那一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)依然存在,我會不斷的學(xué)習(xí)積累,,成長自己,。
20__年我到中國聯(lián)通齊齊哈爾分公司做客服, 當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力,。
當(dāng)我第一天進入單位時,,我的指導(dǎo)老師帶著我熟悉下工作環(huán)境,及業(yè)務(wù)方面的知識,,及工作流程,。第一周下來,我深刻的了解到原來客服是這么多說法,,自己以前的認(rèn)識是那么片面,。 客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組,,業(yè)務(wù)處理組,,投訴組,質(zhì)檢組,,采編組,。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議,。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù),。投訴組很明顯受理投訴,,并給用戶回復(fù),。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,,當(dāng)然不是每條錄音都聽,,是隨機抽取的,然后把監(jiān)聽情況,,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組,。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達的業(yè)務(wù),整理后,進行采編,,給各組培訓(xùn),。終于對業(yè)務(wù)有了初步的了解與認(rèn)識,并逐步進入工作狀態(tài),。
第二周時 ,,我的工作任務(wù)確定下來,我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷 辦理炫鈴業(yè)務(wù),。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,,所以溝通是很重要的一種交流方式,。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,,如何做好溝通從心開始,,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,,提高自己的工作效率 ! 有了幾天有培訓(xùn) , 演練文稿 , 現(xiàn)在自己便 上陣 與客戶溝通了,。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,,然而這次代表的是聯(lián)通公司,,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),,對于這個行業(yè),,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,,不用負(fù)面有語 ; 二,、能用我則不用你 ; 三、能不用 不 則不說 ; 四,、涉及企業(yè)形象,,避免就事論事 ; 五、減少口頭禪,。
第三周時,,我已經(jīng)漸漸進入佳境,能熟練的處理業(yè)務(wù),。這周,,由于業(yè)務(wù)繁忙,每天工作量都比較大,,有一次,,我心太急,,一接通我便把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,當(dāng)問他需不需要時,,他便來句:sorry,idon’t know,。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,,那時想必很糗,。因為我一核對電話號碼,他只要回答:是或不是,,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,,要是自己的外語精一點,,起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,,連電話營銷也需要外語水平,,我們生活中缺少不了外語的參與。我體會到做任何工作都需要平靜的心態(tài) ,,心急吃不了熱豆腐,。
這是我實習(xí)的最后一周啦。終于要結(jié)束這次實習(xí),。這周里,,我又開始里我的工作,我再一次撥通了一位客戶的電話,,我說: 能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù) && 客戶開口便問: 需不需要錢,,每月要多少錢。 我現(xiàn)在已經(jīng)能了解客戶的心態(tài)啦,。 這就說明他注重費用這方面,,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費,。通過這一個月的實習(xí),,有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,,突出能給他們帶來幫助的一面,。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,,男性比較爽快,,所以針對女性一開口就要說: 我們公司有個優(yōu)惠活動,,能為您介紹一下嗎 ? 這樣她們就會耐心地聽下去,,男性一般不采用這種方法,。
通過這一個月的社會實踐。在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,,當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,,只要我們用心去做,,去想,那便會有收獲,,有結(jié)果,。
電子商務(wù)周記二篇九
屈指一算,從踏進公司的大門起到今天已經(jīng)一個月的時間了,,時間過得好快?。∥以谂W(xué)習(xí)中愉快地度過了一個月的時間,。
剛來公司什么都不懂,,看著前輩們忙來忙去的,感覺自己像局外人一樣,,心里甭提有多著急啊,。著急也沒用啊,只能從小事做起,,從一點一滴做起,。師傅對我很好,有什么不懂得地方我就問他,,一遍又一遍,,他總是不厭其煩的教我,有時我也很浮
躁
,,感覺力不從心,,師傅開導(dǎo)我、安慰我,,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,,這是我心里感覺暖暖的,對師傅充滿感激,。有一次,,公司業(yè)務(wù)很多,每個人都很忙,,沒辦法,,只能加班了,,經(jīng)理也沒下班,陪著我們一起熬夜,,當(dāng)時我們真得很感動,。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔(dān)一點,,師傅說:“既然你這么熱情,,那好吧,把這份文件幫我填一下,,這有樣板,。”我仔仔細細的`照做,,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,,不一會我就睡著了,以后的是我就不知道了,,后來師父告訴我,,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,,還給我蓋了一床被子,,他又繼續(xù)干活了。深夜了,,大家都忙完了,,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,,也不忍心把我叫醒,,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,,多好的師傅?。【驮谀菚r,,我也暗暗決定一定要做得更好,,不令師傅失望。
現(xiàn)在,,工作在有條不紊地進行著,,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,,我會更加努力工作,,爭取做到最好!