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新護士長發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領導、評委,，同事們：

大家好！

首先,，感謝各位領導和評委給了我這次展示自我,，挑戰(zhàn)自我的機會，謝謝大家！富蘭克林曾說過：推到你的事業(yè),，不要讓事業(yè)來推動你,。今天正是為了推動我所熱愛的醫(yī)護事業(yè)而來。再三權衡,，這次競聘我具有以下優(yōu)勢：

一,、良好的綜合素質。我品行端正,，樂觀開朗,，有進取心和極強的責任感。工作中,，嚴格執(zhí)行醫(yī)務護理人員行為規(guī)范,，工作認真仔細，勤勤懇懇,，任勞任愿,，急病人所急，想病人所想,，得到科室領導,、同事、病人及其家屬的好評,。

二,、豐富的臨床護理經驗。努力學習專業(yè)理論知識,，積極參加院內,、外舉辦的業(yè)務學習，在實踐中不斷提升自己的技術水平,。20xx,、20xx、20xx年度獲得“全年無差錯”獎,，被麗水學院醫(yī)學部評為20xx/20xx學年優(yōu)秀帶教老師,，被嘉興學院醫(yī)學院評為20xx年度優(yōu)秀臨床帶教老師。能夠幫助護士解決一些難度大的技術操作,，多次參加科室危重病人搶救工作,。以上經驗，可以更好的協(xié)助護士長做好工作,。

三,，具有較強的溝通、組織,、協(xié)調能力,。我性格開朗，能夠在醫(yī)護、護護,、護患之間進行良好地溝通協(xié)調,，營造和諧的工作環(huán)境；在和輔助科室,、兄弟科室同志的溝通處事中,，能夠妥善處理各種關系，并做好年輕護士的帶教工作,。

以上就是我的競聘優(yōu)勢,，如果承蒙各位領導的厚愛，競聘成功,，我將努力做好以下工作：

一,、當好領導助手。我將認真服從護理部及護士長的領導,，協(xié)助護士長做好病房管理和護理質量監(jiān)控工作,。不越權、不越位,、不失職,、不推諉，擺正位置,，當好領導助手,。

二、在本職工作范圍內做好以下管理工作,。

1,，根據護理質量標準，制定工作計劃,，協(xié)助護士長組織實施具體工作,，認真履行職責和義務。

2,、不斷加強醫(yī)護,、護患聯(lián)系，定期反饋評價臨床工作中的不足,，使治療與護理工作能有計劃,，按質按量完成，杜絕護理糾紛和護理差錯,。

3,、深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿意,，陪人放心,。保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意,，病友出院后定期隨訪,。

只有一條路不能選擇,，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕,，那就是成長的路,。坦誠的說，我渴望競聘成功,，可我更重視參與競聘的過程,。不管結果如何，我也將以此為契機,，認真,、努力、專注的做好本職工作,。用熱情點燃生命之燈,，為我院醫(yī)護事業(yè)而拼搏前行。

新護士長發(fā)言稿篇二

尊敬的各位

領導

大家好,！

我叫xxx，本科在讀,，主管護師,，現(xiàn)為心血管內科專科護士,。首先,，感謝

領導

領導

說實話,，今天的這個演講臺,，于我來說并不陌生。六年前,，一個懵懂的女孩僅憑著一腔熱血,，一股“初生牛犢不怕虎”的闖勁在這里有過激揚文字、一展抱負的經歷,。六年后的今天,，成熟,、穩(wěn)重、專業(yè),、已為人母的我又一次站在了這里,，迎接挑戰(zhàn)，接受大家對我的考驗,。也許,，我能競聘成功，也許,，會競聘失利,，這些都不重要，因為,，衡量一名護士工作能力的標準并不僅僅是“護士長”這個稱號——就象弗洛倫斯〃南丁格爾,！但我深信：我能當一名護士長，也能當好一名護士長,！——今天的我不再是六年前那個不諳世事,、懵懂無知的小女孩，而是一位閱歷豐富,、老練沉穩(wěn),、業(yè)務精通、技藝嫻熟的職業(yè)護士了,！

自年參加工作至今,，已在一線護理崗位上工作了年，精通內外科常見疾病及多發(fā)病的護理,。理論水平扎實,，有豐富的臨床護理經驗，曾多次被評為“優(yōu)秀帶教老師”,。年被選派到醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修“icu”,、“ccu”護理及“心電圖”等專業(yè)知識。多年來的工作,，深得

領導

篇

我自信能當好一名護士長,，因為：

我有健康的身體和充沛的精力，我年輕好學,，性格開朗,，上進心強,。我有良好的職業(yè)道德。能為患者

提供

我有強烈的責任感。熱愛護理工作,，視工作如生命,，數年如一日，老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

我有良好的心理素質,。能做到處事不驚,，臨危不亂，具有協(xié)調和平衡護,、患關系的能力,。

我有豐富的臨床護理工作經驗。年來,，熟練地掌握了各種護理技術和急救措施,，業(yè)務上能獨擋一面。

藝術家的風范,，從他們身上,，學到了很多。

今天,，雖然我是以一種很平常的心態(tài)來參加這次競聘活動的,，但如果能競聘成功，我相信,，在護理部的

領導

1．在護理部主任及科主任

領導

提供

2．不斷加強醫(yī)護、護患溝通,，定期征求各方面意見,，及時采取整改措施，揚長避短,，深化“以病人為中心”的服務理念,，更好地為病人

提供

3．不斷提升科室人員的主人翁意識,，對人一視同仁,，激勵大家以良好的姿態(tài)參與管理，最大限度地調動每個人的主觀能動性,，發(fā)揮個人潛能,，合理配臵人力資源。

4．重點抓好護理安全,，開展法律法規(guī)及護理人員職業(yè)道德教育,，嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，杜絕安全隱患,，杜絕各種護理糾紛和護理事故的發(fā)生,，把好安全質量關。

5．制定切實可行的崗位責任制,，做到有章必循,、有章必依，違章必罰,，責罰分明,。

6．培養(yǎng)經營意識，善于進行成本效益核算,，節(jié)約不必要的開支,，降低醫(yī)療成本。

7．發(fā)揮護士長帶頭作用,，發(fā)揚團隊

精神

出自

8．督促,、鼓勵護士通過多渠道學習業(yè)務知識,，加強基礎護理訓練，提高護理業(yè)務水平和護理隊伍的整體素質,，更好地為患者服務,。

我深知,，維護醫(yī)院的整體利益和社會形象、為患者

提供

然而，隨著護理學科的迅猛發(fā)展,，傳統(tǒng)的經營,、管理模式已不再適應時代的要求，我們必須不斷“洗腦”,、“充電”,，更新觀念，變“要我服務”為“我要服務”,。在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的今天,，“病人兇過郎中”的萍鄉(xiāng)經典名句得到了最好的印證！要生存,，要發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢,，形成自己的護理品牌,，樹立良好的社會知名度和公眾信譽度，以獲取更大,、更長期的市場回報,，而這一切，只有依賴于相配匹的高素質醫(yī)護人員來支撐,，否則,，皆為空談！

各位

領導

到大家

“會當擊水三千里,，自信人生二百年”,，不管今天的競聘結果如何，我仍將堅守自己的理想信念,，堅守自己做人做事的行為準則,，以高昂的姿態(tài)、飽滿的熱情,、貼心的服務,、百倍的努力,，為患者托起明天的太陽,，為我們共同的事業(yè)撐起一片美好的藍天,！

謝謝！

新護士長發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領導,，各位同事：

大家下午好,！

今天我代表優(yōu)秀護士長發(fā)言,，感到非常的榮幸，感謝院領導,、護理部對我工作的肯定和支持,，更感謝各兄弟科室對我科護理工作提供的無私幫助。

在現(xiàn)代醫(yī)療市場急劇激烈的競爭環(huán)境下,，對護理工作提出了更高的要求,，除了要有過硬嫻熟的技術水平，扎實的理論知識基礎,，還要有積極熱情的服務理念,。黃院長時常告誡我們：“沒有好的服務，就沒有醫(yī)院的發(fā)展”,。隨著精細化管理的到來,，細節(jié)決定品質，也成就完美,，作為科室護士長,，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中薄弱環(huán)節(jié),，改進服務流程,，建立以人為本的服務理念，加強護患溝通,，為患者提供安全,，舒適，優(yōu)質,，高效的護理服務,。

好的護理質量管理離不開高智商的護理領導者，我們的護理部王主任是一個非常善于管理的人,，空降式檢查,，跟蹤檢查，讓科室的護士長時時刻刻注重質量,，持續(xù)改進,，嚴格管理，努力學習管理知識，落實好護士長工作職責,，積極開展科室的特色服務,，不敢有絲毫松懈。作為外科護士長,，一年來雖然科室病人多,，復雜大手術多，但還是克服重重阻力,，根據二甲醫(yī)院評審標準,，率先啟用首次護理評估單、健康宣教單,，跌倒,、墜床、壓瘡風險評估單等,，完善護理不良事件的管理,。并逐漸在全院普遍應用，各種護理文書資料逐漸向省級醫(yī)院標準看齊,，更適合我院護理管理工作的需要,。

2013年在護理部正確領導下，我科工作有很多的亮點,，如轉變

規(guī)范洗手的理念,，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手,；醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類處理,，放置規(guī)范,，交接記錄規(guī)范：加強了病房管理，每日堅持做好晨晚間護理,，保持病房整潔,、安靜、舒適,、美觀,，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象,；落實好安全管理,，認真評估重點病人，詳細宣教,，落實好安全防范措施,，班班交接，規(guī)范應用各種管道標識及安全警示標識。

五常法管理,、護士長重點病人訪視及護理績效考核在護理管理工作中的應用,，更有利于護理核心制度的實施落實，保證了護理安全,，提高了病人的滿意度,，確保了護理工作的常態(tài)化，規(guī)范化,，科學化,，科室工作時時處于迎接狀態(tài)，護理部每次突擊下科室督導工作,，科室不用準備,，只用常態(tài)化工作質量接受檢查。即使是年底大檢查,，我們也是以平常心迎檢,，不用積極準備，因為基礎護理,，管道護理,，護理文書，安全管理等很多工作已落實在平時,。

作為一名護士長,，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等,、善良,、真誠的對待每一個生命，懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福,。我無悔選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè),，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對于一件事,，要么不做,，要做就要做到最好”。作為護士長,，我的護理管理工作還存在很多不足,，在以后的工作中，我會學習并應用好護理部推出的品管圈,、魚骨圖等新的護理質量改進工具,，逐步提高護理質量。并根據科室?？菩枰?，做好護士分層培訓,，腳踏實地的把工作開展好，把外科的護理工作質量再上一個新臺階,。

新護士長發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領導,、各位評委、各位同仁：

下午好!

首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競聘的機會,，我想說：面對這次的機遇與挑戰(zhàn),，我對自己充滿信心，同時對我們醫(yī)院的未來也充滿信心,。

我叫***,，現(xiàn)年32歲，大專學歷,，本科即將畢業(yè),。是涉外病房護士，1993年7月畢業(yè)于寧夏護士學校,，先后在本院急診科,、腎臟內科、綜合病房,、內分泌等科室工作過,，1998年調到涉外病房至今。十二年的護理工作生涯使我已成長為一名具有較扎實的護理基礎理論及?？萍寄艿哪贻p護師,。在我所工作過的科室，無論是從科室領導,、同事還是病人對我的工作都給予了肯定和好的評價,。先后發(fā)表學術論文3篇。2002年9月通過院內考試選拔,，參加了為期一年的脫產日語學習,，并以優(yōu)異的成績通過了日本語能力二級考試。

總結我自身的情況,，我認為我有條件、有能力將勝任護士長的工作,。如果本次競聘成功,，我將做好以下幾項工作：

a在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質量標準,，制定工作計劃,，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務,。堅持“以病人為中心”的服務理念,，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度。

b不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短,。更好地為病人提供優(yōu)質親情服務,。

c使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,，調動科室人員工作的主觀能動性,，合理配置人力資源。鼓勵護士每人每年完成1——2篇論文,。定期業(yè)務學習和經驗交流,，培養(yǎng)護士科研意識。

d重點管理護理安全,，杜絕護理糾紛和護理差錯,。開展法律意識教育，防范安全隱患,。制定切實可行的崗位責任制,。做到有章必循、責罰分明,。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質量和終末質量關,。

新護士長發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領導：

大家好,！

今天，我參加競爭的職位是內科護士長,。首先,，真誠的感謝領導和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會,。下面,，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫xxx,。我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想來到本院,，至今14個年頭了。在這期間,，我從未間斷過業(yè)余學習,，今年前半年在北京醫(yī)院進修，在臨床中我用理論指導實踐,，再用實踐來檢驗理論,，從中我找到了學習的樂趣,，找到了知識的差距，找到了工作的目的,。

面對競聘護士長這個崗位,，我想自身有如下特點和優(yōu)勢：

要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作,。今天,，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事,，也不是心存僥幸,，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會,，渴望成功,、追求進步的真實體現(xiàn)。

我一直服務于臨床一線,，先后從事科,、科、科等科室工作,，能掌握各科護理常規(guī)和護理技術操作,。特別是今年前半年在北京醫(yī)院進修學習，取得優(yōu)秀成績,，并對護理管理有了新的認識,。在平時的工作中，我注重培養(yǎng)自己的協(xié)調能力,，人際溝通能力,，能保持和維護醫(yī)護、護護,、護患之間的良好關系,。由于自己平時表現(xiàn)突出，工作能力強,，理論操作考核成績優(yōu)秀,，多次獲得嘉獎。

如果我今天的競聘演講,，能得到領導和同事們的認可,，給我以信任，給我以支持,。我想我是不會辜負領導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,，盡自己的全部力量干好本職工作,，讓領導放心,，讓同事滿意，以優(yōu)異的工作成績向辦公室領導和同事交一份滿意的答卷,。"千里之行,，始于足下"我將通過以下四個方面的努力，認真履行崗位職責,，爭取成為一名合格的內科護士長,。假如我競聘成功了，我一定嚴以律己,，寬以待人,，嚴格要求，公平處事,。

如果承蒙領導厚愛,，讓我走上這個工作崗位，我將做好以下工作：

在科室主任的領導和醫(yī)生們的業(yè)務指導下,，嚴格要求自己,，根據護理質量標準，制定工作計劃,，并組織實施具體工作,，認真履行護士長職責和義務。同時嚴格病房管理,，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境,，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施,，從根本上提高服務質量,。

調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,，從而提高護理質量,。作為護士長，應尊重,，理解和愛護她們,，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性,，加強科室護士的理論知識和急救技能培訓,，更好地為病人提供優(yōu)質服務。繼續(xù)發(fā)揚民主精神,，科室工作多與她們商量,，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理,。

正確處理管與干的關系,，就是既要成為管理能手,，又要是一個實干家，合理分配干與管的比重,，重點是組織,、協(xié)調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務,，整合資源,，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護理工作管理得井井有條,。正確處理激勵與懲罰的關系,，積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞,，不能胡子眉毛一把抓,，做到有獎有罰，獎罰分明,，以正面教育為主,，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的,，應給予經濟的,、精神的獎勵；對違反醫(yī)院制度和護理操作規(guī)程,，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責任事故的,，要出以公心，依據有關制度嚴肅查處,，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯,，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發(fā),。特別在干部病房管理中,，由于我科室干部病房多是在職或離退休的企、事業(yè)單位中層以及以上領導干部,、老紅軍,、高級知識分子，作為內科護士長,，在管理工作中要注重團隊精神的培養(yǎng)和訓練,，組建團結融洽的集體，同時要加強從服務對象的特點出發(fā)制定符合干部生活規(guī)律和心理需要的護理計劃,。

作為護士長,，必須善于進行成本效益核算，開源節(jié)流，精打細算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。盡可能開展新項目、新技術,，以合理收費來吸引病人,，為科室創(chuàng)造良好的經濟效益，努力提高醫(yī)院的聲譽,，提高總體綜合效益,。

各位領導、各位同事：無論這次競職成功與否,，對我都是一次鍛煉和考驗,。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排,，盡職盡責地做好本職工作,。職位本身對我來說并不重要，重要的是,，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務,。

我的演講完畢了,，謝謝大家！

新護士長發(fā)言稿篇六

發(fā)言稿

演講稿

尊敬的各位領導,，各位同事：

大家好!

當季節(jié)走進粉紅色的五月，當枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲,，我們迎來了自己的節(jié)日國際護士節(jié),。在這個特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐,、巡回在一個個病人的床前……天使，是美的象征,，我們渴望成為真的天使,，不僅僅是因為她的美麗,，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士,，這個平凡的職業(yè),，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣,，還因為她們憑著“燃燒自己,，照亮別人”的堅韌信念，像春風,，拂去人們的疾苦;用熱血,，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護士,，我體驗過患者面對病痛的無奈,，我目睹過無數悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光,，也遭遇過“秀才遇見兵,，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔!

若有人問我：“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答：“是我們護士的手”,。有人說,，在這個世界上，有多少不同的職業(yè),，就有多少不同的手：農民兄弟的手,，是呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道,、豐收的田疇;而我們護土的雙手,，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦,、保證患者的舒適與安全,，時時刻刻做到輕、準,、穩(wěn),，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,，在入院第九天因絕對臥床,、進食不多和運動減少，3天未解大便,，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況,，根據多年的臨床護理經驗,，病人因大便干結而至排便不暢，她二話沒說,，馬上戴上手套,，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便,。面對老人及家屬的感謝,，她揮揮手說沒什么，這只是我們應該做的,。這雙手是辛苦的、忙碌的,，甚至有時還會留下傷痕,，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。

若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”,。在病人呻吟時,，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心,。

有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,，為保證患者呼吸道的通暢,，我們每天必須為她多次吸痰。那天,，我象往常一樣,，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單,，突然,，她由于體位改變，嗆咳了一下,，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉,，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時,，忽然看到不能說話的病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關系,，我們只要再換一下被子就好了”,，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您,，您的笑真美!就在那一刻,，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風,，能吹去患者心中的憂郁與不安,，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生,，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁,。

若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡單而又平凡的愛,，打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班,、接班,、白天、黑夜,，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中,，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,，驅除病魔,，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻,，這不是任何人都能做到的,。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內在美的深情贊譽，我們無愧!

姐妹們,，我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學,，教育網收集整理讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗,。讓我們在護理這個平凡的崗位上,，展示新的風貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,。

我的演講完了,，謝謝大家!

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié),，每當這一天的時候,，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話,，想起她對病人慈愛的精神,，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動話語時,，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心,、耐心,、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度,，值得我們在座的每一位人的學習。

我們都知道,，21世紀是多元化的世紀,，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質,，也成就完美,。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道,，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭,，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標,。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識,，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念,。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后,，以提示性服務，得體稱謂,，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果,，拉進護患的距離，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率,。

服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上,，就像南丁格爾做的一樣,，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員,，如果不能以病人的實際需求出發(fā),，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時,，恰恰忽略了老年病人的特點,，病房入住的病人60歲以上占 80%左右，老年病人的特點是記憶力差,，聽視力減弱,，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水,，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責,，給病人造成很重的心理負擔。所以,，我們在平時的護理工作中,，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務,，引領創(chuàng)新照護的工作方式,，比如，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡,，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點,，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇,，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。

一,、強化細節(jié)服務

強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先,，做好宣傳教育及培訓工作,，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為,，從細節(jié)入手,，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務,。分析各類差錯事故的發(fā)生,，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié),，充分認識細節(jié)服務的重要性,。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益,、護患關系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程,。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯,、服藥本，并準備溫開水,，按時將藥物送到病人床前,，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開,。護理部不定時巡查和督導,，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習,。定期考核,，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房,。評價護理質量，對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施,。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務,，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務,，必須強化細節(jié)服務意識,，包括尊重病人的人格權、隱私權,、診療服務知情同意權,。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務,。護理工作具有很強的協(xié)作性,，發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。

重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望,，做病人所想的,，想病人所需的，為病人提供溫馨,、舒適,、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備,，不斷改善護理裝備,，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞,、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序,，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患,。“向病人多伸一把手”,，“對病人多說一句問候”,，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求,，主動與病人溝通，耐心地解釋,、交流,，使護患能夠相互理解。

二,、加強護患溝通

本,，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼,，使患者備感親切,，耐心詳細地做好入院宣教,，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找,，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡,，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中,，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音、語調,，并讓患者能聽懂,。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話,，要不時觀察患者的反應,，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入,。要善于傾聽 (有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,，適時引導，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問題時,，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關資料后再回答，避免信口開河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關信息,，商討有關的健康問題,、措施及護理目標,。利用一切巡視、觀察,、操作,、治療、護理的機會與患者溝通,，如晨會交接班時多問候患者,，操作前多解釋,，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心,、細心,、耐心、責任心,，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中,，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務,，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮，充分體諒,，與其他護理人員針對問題進行討論,，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施,，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患,。

三,、增強法律意識

加強職業(yè)教育，提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),，救人于危難之中,，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位,，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中,，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束,。

增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中,，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇,，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識,。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習,，自覺執(zhí)行法律、法規(guī),，護理人員要知法,、懂法、用法律武器保護自己。

重新認識醫(yī)護關系,，分清職責,，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問,，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性,，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生,，在搶救患者時,，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行,，并及時記錄醫(yī)囑時間,、內容及患者情況等。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，建立和諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎,，護理人員服務要熱情、細致,、周到,，并有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感。用語禮貌,，舉止文雅,，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程,。對患者及家屬提出的各種疑問和要求,，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學,，對患者負責,，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識,。在臨床護理工作中,，護理人員應不斷學法、守法,，不斷增強法律意識,，保護患者和自身的合法權益。

提高護士的溝通水平,，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務,，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要,，提高護士的溝通技巧已刻不容緩,。沒有溝通,，護理人員就無法評估患者,，無法采集資料和信息,，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時,，要用通俗,、清晰、準確,、人性化的語言并結合患者實際情況,，向患者說明診斷計劃、檢查,、治療及手術需要注意的情況,，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人,、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度,。

我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使,，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護與幫助,，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧,，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本,，細節(jié)服務,，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強,，讓廣大的病患人員滿意放心,。

新護士長發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好,！

非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職,。

我叫，來自xx一個美麗的少數民族聚居地——xx鄉(xiāng),。我今年xx歲,，xx大學自學護理本科學歷，現(xiàn)任主管xx護師,。xx年,，我從xx衛(wèi)校畢業(yè)后，來到了向往已久的醫(yī)院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使,。至今,，我已在一線護理崗位上工作了14年。十多年來,，我最大的感受就是,，從事一個有“天使”稱號的工作，一定要對得起病人,，對得起病人家屬,，對得起“天使”這個美麗的稱號。所以,，我無論是在內科,、急診科、腫瘤科,、手術室,、巡回醫(yī)療車，還是在現(xiàn)在的老干科,，每一天,，我都始終帶著大家已經熟悉的笑容，并努力以精湛的技術和高度的責任心為病人提供優(yōu)質服務,。因此,，我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部、工會積極份子,、優(yōu)秀護師等光榮稱號,。

14年的一線工作經驗，使我對護理事業(yè)產生了深厚的感情,，也逐漸積累了一些護理工作的經驗,，總結了一些護理管理的體會。如果能得到領導和同事們的信任,，走上護士長的工作崗位,，我有信心做一名稱職的護士長，為醫(yī)院的發(fā)展,、為護理事業(yè)做出更多的貢獻,。

假如我競聘成功，我將在科主任及護理部的領導和指導下,，從以下幾方面開展工作,，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

我認為應從三方面抓好護理安全：一是抓好對患者病情的掌握,。只有充分了解患者病情,，護理起來才會有的放矢,，產生較好的護理效果；二是抓好對病情的觀察,。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,，及時采取相應的干預措施；三是做好同患者的溝通,，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件,，保證患者安全,。

我深知，作為護士長,，在護患關系,、醫(yī)護關系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關系,、醫(yī)護關系,，我認為，首先,，要定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領導和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務設施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求,；其次，理解,、配合各位醫(yī)生的工作,做到真誠相待,相互支持與合作,；第三，講究交流方法,化解護患矛盾,。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調,解決病人的具體問題,，理解護士因工作疲勞產生的怨氣,不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境,。對護士既嚴格要求,，又同她們加強感情交流,結成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快,、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構建一支和諧的團隊,。

健康教育是人性化護理管理的重要內容,。護士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者,。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育,，組織護士根據不同病人的心理,、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動,努力給病人以心理社會支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強戰(zhàn)勝疾病,、重返社會的信心,使患者通過住院不僅治好疾病,還學到了許多健康知識,，從而提高對護士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念,。

常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”,。可以說,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率,、工作質量以及科室的凝聚力,。因此,我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力,、人際關系等方面,成為護士們的楷模,。在具體工作中,做到言行一致,要求護士不做的,自己堅決不做,要求護士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,，有事多同護士商量,，踏實工作，愛醫(yī)院,、愛自己的專業(yè),、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位,，與她們給我支持和鼓勵是分不開的,。

護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,，她們在各項護理工作中做的都很好,，輸液能做到一針見血，護理危重病人,、觀察病情都有很強的責任心,。但業(yè)無止境，我認為在以后的工作中,，堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務學習仍是工作的重點,。通過集體學習、組織護理查房,、進行操作演練等,，有計劃地進行基礎護理知識、護理理論,、基本護理技能的學習和訓練,，不斷提高全病房護理人員的整體素質，做到護理工作程序化,技術操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性,做好對重點病人的護理,指導護士制定個性化的護理計劃,，在臨床實踐中提高護士觀察病情,、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質量,。

是很重要的,，努力創(chuàng)造醫(yī)院的護理名牌,，是當前護理工作重要內容之一。我看到一篇報道,，講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士,，凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒有看病就好了三分,?；颊呖匆妳f(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街,，你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士,。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌?，F(xiàn)代的醫(yī)療護理服務中,，面對廣大的護理服務對象,，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,，對提高醫(yī)療護理質量將起著舉足輕重的作用。我相信,，有領導的重視與大家的支持,，通過我們的努力，一定能創(chuàng)出xx市中心醫(yī)院優(yōu)質護理的品牌,，以獨特的市場優(yōu)勢,，讓我們的服務對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿廣場,，也能辨認出誰是xx市中心醫(yī)院的護士,，因為她們的風度和舉止就是與眾不同。

冰心老人說：“愛在左,，同情在右,，走在生命兩旁，隨時撒種,，隨時開花,，將這一徑長途，點綴得花香彌漫,，使穿杖拂葉的行人,，踏著荊棘，不覺得痛苦,，有淚可落,，卻不悲涼?！蹦敲?，再讓真誠作伴,，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧！,！

衷心希望大家能給我一分支持,，給我一分鼓勵。無論是否競爭得上護士長,，我都愿意和大家一起奉獻自己最大的能力和熱情,，共同為中心醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力！

謝謝大家,。

新護士長發(fā)言稿篇八

尊敬的各位領導,、評委，各位同事：

大家上午好,！

今天參與產房競選護士長,，大膽接受考驗，正確對待結果的心態(tài)參與角逐,，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選,。首先，我要感謝領導給我這次公平競爭的機會,。我是來自產房的助產士××,，護理本科，今天,，我競聘的崗位是產房護士長,。希望我的這次護士長競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩,，同時也能夠實現(xiàn)自己人生的理想和抱負,。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：××年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想,，跨出學校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作,，20××年轉入婦產科產房工作，參加工作12年,，在這12年里我不斷加強自己的業(yè)余學習，先后取得了護理大專及自考本科,。20××年由醫(yī)院選送至湖南省××保健院進修助產護理6個月,。學習回來后，我把自己進修期間所學的先進技術,、新操作：用吸鼻球為新生兒吸痰,；在第二產程為產婦進行陰部神經阻滯麻醉及局部麻醉；及開展產婦陰道美容縫合在醫(yī)院進行了推廣,，深受歡迎,，并贏得了廣泛的贊譽,。

榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng),，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存,，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己,，在改革競爭中完善自己,，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值。今天,，我競聘產房護士長,，如果成功，我相信,，在院黨總支,、院務會的領導下，在護理部,、科主任及各位同仁的支持和指導下,，我定能出色地擔當此任。今天我大膽參與產房護士長競聘演講,，我想我除了具備這一崗位所需的素質外,，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經驗,。

我沉著穩(wěn)重,，善于溝通，具有較強的協(xié)調管理能力,。

我熱愛護理事業(yè),，具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,。

今天,，我競聘產房護士長，如果成功,，我相信,，在院黨總支、院務會的領導下,，在護理部,、科主任及各位同仁的支持和指導下，我定能出色地擔當此任,。如果我競聘成功,，我設想從以下方面開展工作：

加強安全防范減少護理缺陷

首先要提高全體人員的安全意識，利用晨會及護理缺陷分護士長競聘演講報告析討論會對護理人員進行安全教育,，使安全的警鐘長鳴,；其次是嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，以確保護理質量及護理安全；再次就是要抓好產科的質量環(huán)節(jié)的控制,，要抓好產科的質量環(huán)節(jié),，我認為主要有以下三點：一是抓好產婦的全面評估，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,；二是要抓好對產程的觀察,，指導和要求護理人員嚴密觀察產程進展及變化，及時處理產婦各產程中的異常情況,；三是做好同產婦的有效溝通,，取得產婦及陪護的信任，有效地預防意外事故,，保證產婦安全,。

加強“三基”培訓提高隊伍素質

護理人員的素質決定護理質量高低。為此我將堅持不懈地抓好產房護士的業(yè)務學習,，通過晨會提問,、組織護理查房、進行操作演練等方式進行基礎護理知識,、護理理論,、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質,，同時推行護理工作程序化,、技術操作標準化，減少護理工作中的隨機性和盲目性,。

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新護士長發(fā)言稿篇九

尊敬的各位領導、各位評委,、老師,、同事們：

大家好！

首先,，感謝領導給我這次公平競爭的機會,，參加此次競聘，主要是為了更好的認識和鍛煉自己,，在實現(xiàn)],、、,、自我人生價值的同時為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量,。

我今年xx歲，系本院外科的一名主管護師，自1992年分配到本院以來,，一直從事外科的臨床護,、工作。十多年來,，通過院領導的培養(yǎng)和同仁們的幫助,，現(xiàn)對外科臨床常見病，多發(fā)病以及各種疑難病,、急危重病人的搶救,、治療和護、,，積累了較豐富的經驗,，已成為外科的一名護、骨干,。

我性格開朗,、隨和，上進心強,，自參加工作以來,，自覺服從領導，遵守院紀院規(guī),，團結同志,，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務,，積極參加院科組織的各種政治和業(yè)務活動,；在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論,，從中我找到了學習的樂趣,，也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣,。并先后發(fā)表論文數篇,，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士。

在工作中我認真負責,，不斤斤計較個人得失,，服務態(tài)度優(yōu)良，團結協(xié)作精神強,，曾擔任主班,，負責護士工作，作為護士長的得力助手,，協(xié)助病房管理,，為科室的工作出謀劃策，參與疑難、重癥患者監(jiān)護,，主管實習生帶教,，在此同時，也培養(yǎng)了自己協(xié)調能力,，人際溝通能力,，能保持和維護醫(yī)護，護護,，護患之間的良好關系,。

參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己,，在改革競爭中完善自我,。我深知護士長的工作看似平凡，但卻重要,。主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院領導當好參謀,，二是為護、姐妹們當好主管,，三是為一線員工當好后盾,。具體說就是擺正位置，當好配角,；胸懷全局,，當好參謀；服從領導,，當好助手,。我也深知，護士長工作非常辛苦,，正如社會流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠的狗,，老實的羊，吃草的牛,，忙碌的馬,。可是我相信,，天生我才必有用,。如果此次我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己,，以“三個一點”找準工作切入點,，以“三個適度”為原則與人相處?！叭齻€服從”即個性服從黨性,，感情服從原則,，主觀服從客觀。做到服務不欠位,，主動不越位,，服從不偏位，融洽不空位,?！叭齻€一點”即當上級要求與我實際工作不盡相符時，我會盡最大努力去找結合點,；當科室之間發(fā)生利益沖突時,，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點；當領導之間意見不一致時,，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點,。“三個適度”是冷熱適度,，對人不搞拉拉扯扯,，吹吹拍拍,，進行等距離相處,；剛柔適度，對事當斷則斷,，不優(yōu)柔寡斷,；粗細適度，大事不糊涂,，小事不計較,。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是,，努力做到嚴格要求,，嚴密制度，嚴守紀律,，勤學習,，勤調查，勤督辦,。以共同的目標團結人,，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人,。努力做到大事講原則，小事講風格,，共事講團結,，辦事講效率。管人不、人,，用人不疑人,。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重,，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,。

不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地干,，和我的姐妹們一起,，因為我知道，在各位領導和老師面前,，我還是一個才疏學淺的學生,，我會更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作當中,，勵精圖治,，恪盡職守，努力學習,，勤奮工作,，以綿薄之力來回報領導、老師和同事們,。

最后以一首自編的對聯(lián)來結束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔,，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”,。

謝謝大家,！

新護士長發(fā)言稿篇十

各位領導各位同志：

現(xiàn)在我主要就任護士長一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：

護士長是醫(yī)院工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：

第一,、學管理,、懂管理、與時俱進,、創(chuàng)造性地開展工作

1,、作為一名管理者,，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去,。

就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長。其次,，建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點,，以點帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,，而是要讓患者滿意,。

3、逐步探索工作中量化考核標準,，徹底打破中鍋飯,，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明,、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務,。

第二,、護士長應具備一定的職業(yè)素質

1、加強自身學習,，不斷提高自身理論知識和技術水平,，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人,。

2,、在日常工作中熱情、誠懇,、寬容,，經常樹立好榜樣，向別人看齊,，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持,。

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力、物力,，使科室護理工作正常運轉,。

4、與科室護士之間建立起相互信任,、激勵,、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益,。

5,、醫(yī)院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關系,。使科與科之間互幫互助,，形成濃郁的合作氛圍。

總而言之,，對于醫(yī)院實行公開競聘護士長,，我表示擁護，時代造就人才,，能者上,，庸者下，如果我沒有競聘上護士長,，我將是一名稱職的護士,，如果競聘上了，那也是領導的信任,，同志們的支持,，我將努力、再努力!!

新護士長發(fā)言稿篇十一

每年的5月12日是一年一度的國際護士節(jié),，這是一篇護士節(jié)護士長發(fā)言稿,，讓我們一起來看看吧。

大家好：

今天是5月12日,，一年一度的國際護士節(jié),，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說過的話,，想起她對病人慈愛的精神，每次,，當我想起她說過的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動話語時,，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心,、耐心,、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度,，值得我們在座的每一位人的學習,。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀,，隨著精細化管理的到來,，細節(jié)決定品質，也成就完美,。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員,，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭,，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務,，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標,。作為科室的護士長,，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進服務流程重組,，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后,，以提示性服務,，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果,，拉進護患的距離，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率,。

服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上,，就像南丁格爾做的一樣,，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員,，如果不能以病人的實際需求出發(fā),，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點,，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱,，反應遲鈍,，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責,，給病人造成很重的心理負擔,。所以,，我們在平時的護理工作中,，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務,，引領創(chuàng)新照護的工作方式,，比如，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡,，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點,，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇,，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。

強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先,，做好宣傳教育及培訓工作,，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為,，從細節(jié)入手,，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務,。分析各類差錯事故的發(fā)生,，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié),，充分認識細節(jié)服務的重要性,。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié),，是事關病人生命利益、護患關系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事,。

完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程,，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本,，并準備溫開水,，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后,，囑病人服藥后方能離開,。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊,，提供給各病區(qū)學習,。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性,、準確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量,，對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施,。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務的每個人,。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務，必須強化細節(jié)服務意識,，包括尊重病人的人格權,、隱私權、診療服務知情同意權,。強化“以病人為中心”的理念,，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性,，發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要,。

重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的,，為病人提供溫馨,、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境,。定期檢查病房設備,，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑,、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞、廁所扶手松脫等,。落實安全操作程序,，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程,。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,，主動與病人溝通,，耐心地解釋、交流,，使護患能夠相互理解,。

本，改由護士親自扶送入病房,，并運用親情化的稱呼,，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教,，包括當病人遇到困難時該找誰,，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡,，進入患者角色,，是建立良好護患關系的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中,，護士要善于控制自己的情感,，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音,、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,，交談時不要只顧自己說話,，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會,，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入,。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導,，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度,，適可而止的回答,，不知道的，查閱有關資料后再回答,，避免信口開河,，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關系要全面了解患者的情況,，與患者和家屬溝通,，收集相關信息，商討有關的健康問題,、措施及護理目標,。利用一切巡視、觀察,、操作,、治療、護理的機會與患者溝通,，如晨會交接班時多問候患者,，操作前多解釋，操作后多安慰,，要充分體現(xiàn)愛心,、細心、耐心,、責任心,，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務,，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮,，充分體諒,，與其他護理人員針對問題進行討論,，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施,，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患,。

加強職業(yè)教育,，提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中,，護理人員應具備高尚的情操,，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位,，同時加強法律知識教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束,。

增強法律意識,，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇,，使廣大護理人員必須增強法律意識,，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習,，自覺執(zhí)行法律,、法規(guī)，護理人員要知法,、懂法、用法律武器保護自己,。

重新認識醫(yī)護關系,，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時,，如患者對醫(yī)囑提出疑問,，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化,，應及時告知醫(yī)生,，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無誤時方可執(zhí)行,，并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，建立和諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎,，護理人員服務要熱情、細致,、周到,，并有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感。用語禮貌,，舉止文雅,，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程,。對患者及家屬提出的各種疑問和要求,，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學,，對患者負責,，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識,。在臨床護理工作中,，護理人員應不斷學法、守法,，不斷增強法律意識,，保護患者和自身的合法權益。

提高護士的溝通水平,，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務,，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要,，提高護士的溝通技巧已刻不容緩,。沒有溝通，護理人員就無法評估患者,，無法采集資料和信息,，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時,，要用通俗,、清晰、準確,、人性化的語言并結合患者實際情況,，向患者說明診斷計劃、檢查,、治療及手術需要注意的情況,，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人,、以理服人,，提高患者對護理工作的順應性和信任度。

我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使,，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的,，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助,，需要我們的關心與愛護,，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧,，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務,，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好,，最強，讓廣大的病患人員滿意放心,。

新護士長發(fā)言稿篇十二

尊敬的各位領導,、評委， 各位同事：

下午好!

首先,，感謝領導給我這次公平競爭的機會,。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負,。

我性格開朗,，隨和，上進心強,，我的愛好是讀書,，交友，參加集體活動,，也喜歡計算機,，1998年6月，18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想,，由學校分配來到本院，至今13年,，在這期間我從未間斷過業(yè)余學習,，從一個中專生學到了護理研究生，在臨床中我用理論指導實踐,，再用實踐來檢驗理論,，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣,。

33床李老向我訴苦：“口干啊!晚上要起來幾次喝水!”,，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻,，幾天后，老人對我說：“好!好!還有化痰的.作用!”為此,，他特意寫下了一封感謝信,。

就這樣，在放療科臨床護理中,，我一點一滴的積累經驗,，我希望能盡我的力量更好的為病友服務，我一直牢記：減輕痛苦,，促進康復是護士的職責,。

我愛自己的職業(yè)，以病人的笑為笑,，以病人的苦為苦,，在奉獻中找到自我和人生的價值。

今年6月,，sars恐嚇著人類,，北京等地告急，醫(yī)務人員成批倒下,，我懷著愛國之心,，積極報名參戰(zhàn)，服從上級安排,，成為湖南省地方支援北京第一梯隊隊員,，sars最終狼狽的走了，為防其卷土重來,，10月1日開始打起預防戰(zhàn),，我又成為醫(yī)院第一批預備隊隊員。

一份耕耘,，一份收獲

新護士長發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位領導,、各位主任、親愛的護理姐妹們：

今天是5月12日,，一年一度的國際護士節(jié),，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說過的話,，想起她對病人慈愛的精神，每次,，當我想起她說過的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神,。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心,、耐心,、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度,，值得我們在座的每一位人的學習,。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀,，隨著精細化管理的到來,，細節(jié)決定品質，也成就完美,。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員,，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭,，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務,，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標,。作為科室的護士長,，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進服務流程重組,，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后,，以提示性服務,，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果,，拉進護患的距離，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率,。

服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上,，就像南丁格爾做的一樣,，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員,，如果不能以病人的實際需求出發(fā),，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時,，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點是記憶力差,，聽視力減弱,，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水,，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責,，給病人造成很重的心理負擔。所以,，我們在平時的護理工作中,，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務,，引領創(chuàng)新照護的工作方式,，比如，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡,，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點,，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇,，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。

強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先,，做好宣傳教育及培訓工作,，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為,，從細節(jié)入手,，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務,。分析各類差錯事故的發(fā)生,，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié),，充分認識細節(jié)服務的重要性,。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事,。

完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程,，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本,，并準備溫開水,，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后,，囑病人服藥后方能離開,。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊,，提供給各病區(qū)學習,。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性,、準確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量,，對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施,。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務的每個人,。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務，必須強化細節(jié)服務意識,，包括尊重病人的人格權,、隱私權、診療服務知情同意權,。強化“以病人為中心”的理念,，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性,，發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要,。

重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的,，想病人所需的,，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境,。定期檢查病房設備,，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑,、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞,、廁所扶手松脫等,。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患,?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”,，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程,。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,，主動與病人溝通,，耐心地解釋、交流,，使護患能夠相互理解,。

良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合,，而且要積極參與對自己治療護理的討論,，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務理念,，增強護士角色意識,，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好,；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者,，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼,，使患者備感親切,，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰,，如何找,，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中,，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音、語調,，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,，交談時不要只顧自己說話,，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會,，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入,。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,，適時引導,，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時,，應以實事求是的態(tài)度,，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關資料后再回答,，避免信口開河,，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關系要全面了解患者的情況,，與患者和家屬溝通,，收集相關信息，商討有關的健康問題,、措施及護理目標,。利用一切巡視、觀察,、操作,、治療、護理的機會與患者溝通,，如晨會交接班時多問候患者,，操作前多解釋，操作后多安慰,，要充分體現(xiàn)愛心,、細心、耐心,、責任心,，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮,，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論,，分析造成不滿意的原因,，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者,，消除糾紛隱患。

加強職業(yè)教育,，提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操,，牢固樹立全心全意為人民服務的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中,，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強法律意識,，做好護理工作在增強法律意識的過程中,，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識,，認真學好相關的法律知識,。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律,、法規(guī),，護理人員要知法,、懂法、用法律武器保護自己,。

重新認識醫(yī)護關系,，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時,，如患者對醫(yī)囑提出疑問,，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化,，應及時告知醫(yī)生,，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無誤時方可執(zhí)行,，并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，建立和諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情,、細致,、周到，并有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感,。用語禮貌,，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理,，把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程,。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢,，要做到尊重事實和科學,，對患者負責，不可違反原則,，樹立關心患者就是保護自己的意識,。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法,、守法,，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益,。

提高護士的溝通水平,，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中,，溝通及其重要,，提高護士的溝通技巧已刻不容緩,。沒有溝通，護理人員就無法評估患者,，無法采集資料和信息,，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時,，要用通俗,、清晰、準確,、人性化的語言并結合患者實際情況,，向患者說明診斷計劃、檢查,、治療及手術需要注意的情況,，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人,、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度,。

我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的,，因為廣大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護,，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本,，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,，做到最好,，最強，讓廣大的病患人員滿意放心,。

新護士長發(fā)言稿篇十四

人就是活個精神頭,。而我從參加工作那一天起，就把我的一生和衛(wèi)生事業(yè),、和我院的發(fā)展拴在了一起,，我的精神頭就在于此。我認為護士長這個崗位上,，更適合我的心愿,，更能發(fā)揮我的才能,。其理由有三：一是我具備這一崗位的政治素質。平時能通過廣播電視,、報紙,、文件等資料、媒體,，學習黨的路線方針政策,，從思想上、政治上,、行動上,，與黨中央和醫(yī)院黨組保持一致，思想穩(wěn)定,，積極要求進步,，團結同志，有較好的人際關系,，在群眾中享有較高的威信,。第二個理由，就是具備全面精湛的業(yè)務素質,。首先我經過正規(guī)的護校學習,，對護理工作有較高的.理論功底；其次是我在護理崗位上,，已有20多年的工作經歷,，在崗其間，院方又10余次送我出去學習,、進修,，進行專業(yè)培訓，提高業(yè)務技能,，并都達到了專業(yè)技術水準,，取得結業(yè)證上崗證等，這些都為我競選打下了堅實的理論,、實踐基礎,，使我充滿了信心。第三個理由就是我具備豐富的工作實踐經驗,。前面說過,，我在護理崗位上，已干了20多年,，20多年來,，我曾在外科、內科,、急診,、消毒供應等崗位上任職,，并且干一行，愛一行,、鉆一行,，在每一個崗位上，都取得過可喜的成績,，同時也在每一個崗位上積累了豐富的工作經驗,。特別是在近幾年，在醫(yī)院黨組的正確領導下,，全院上下齊心協(xié)力,，各項工作長足進步，達到歷史最輝煌時期,。消毒供應工作也與醫(yī)院同步發(fā)展,，果實累累。我個人也有很大的收獲,，在工作中使我管理和決策能力得到進一步提高,，無論是從制度管理，還是量化管理,，從質量管理到參與管理,，都貫穿與時俱進的思想，高標準,、高起點嚴要求,，分工明確責任到人，目標一致,，獎罰分明，充分調動了大家的工作積極性,，達到了服務熱情,、周到，工作無一差錯的目標,。在決策上,，成效顯著。去年對消毒供應室全面進行了改造,，并順利通過驗收,，為我院取得全國放心醫(yī)院殊榮，做出了應有貢獻,?？偵纤觯易砸颜J為還具備護士長各項條件,，雖然還有這樣那樣的不足,，我覺得在今后的工作中,，一定能在領導同志們的監(jiān)督下加以克服。

如果這次我能競選成功,，我決心繼續(xù)認真履行好自己的工作職責,，發(fā)揮好表帥作用，帶領科室人員,，發(fā)揚特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的精神，勤奮工作,，嚴于律已,，寬于待人，努力工作,，與時俱進,，為我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責，貢獻自己的力量,。