總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

2022年以來,，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線,，服務(wù)為龍頭，解放思想,、創(chuàng)新觀念,，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況,。2022年累計(jì)完成供水量x萬噸，回收水量x萬噸,，水費(fèi)總收入x萬元,，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，各項(xiàng)供水設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行良好。

(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí),。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道(x路―x路),、x路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。

二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目,。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展、保障供水為已任,，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè)。積極謀劃,、主動(dòng)作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬元,，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，供水規(guī)模x萬m3/d。2022年,，先后鋪設(shè)了x路,，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng),，完成了全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué),、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

(三)創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是積極探索用水計(jì)量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失,，計(jì)量更加準(zhǔn)確,。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，2022年，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶,。

二是加強(qiáng)二次供水管理,，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索,。同時(shí),，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理,。

目前，我們已成功對(duì)x,、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水,。

(四)打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題,。

一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況,，20xx年,，先后完成了坑李家、候窯,、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。

二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運(yùn)作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作,。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化,。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù),。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來,，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪,、調(diào)研,。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》,、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),，還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》,。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善,。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì),、安裝施工,、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱,。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上,，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新,、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營管理上,，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),、注重細(xì)節(jié),，逐步落實(shí)“最低成本,、效率,、效益,、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對(duì)外服務(wù)上,，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,，力求樹立“水潤千家,、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè),。20xx年,，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，形成了“一把手”負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則,，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化,。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時(shí)評(píng)議,、考核,，取得了較好的效果。

一年來,，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，各部門,，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,，協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,，服務(wù)品牌更加靚麗。

在肯定成績的.同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,，一次性投資大，資金籌措困難,，存在資金缺口,。

一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊,。

二是完成xx花園(西區(qū)),、中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

四是啟動(dòng)xx國際(一期),、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

五是投資x萬元,，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米,。

六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案,、定期檢查維護(hù),、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商,、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作,。

七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保x鎮(zhèn)趙家,、金魏、舊寨,、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來水,，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障,。

八是高起點(diǎn)規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升,。2022年,，完成項(xiàng)目的選址,，環(huán)評(píng)，可研的編制,、報(bào)批和立項(xiàng)工作,，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。

新春伊始,，萬物復(fù)蘇,，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,，人員到崗,，工作到位，聚精會(huì)神,，全力以赴,，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn),、高效率落實(shí),，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

回顧這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求,，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

作為一名年輕的職工,，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性，通過電視新聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,，個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,。

在這一年,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作,。

1,、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生,，保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2、車間運(yùn)行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良,，勢(shì)必造成少水,、斷水現(xiàn)象，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響,。所以只要上班,，我都能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查，及時(shí)排除隱患,。如果管道出現(xiàn)問題,，也會(huì)立即通知公司維修，決不托拉,。

3,、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性,，提高責(zé)任意識(shí),、敏感意識(shí),、主動(dòng)意識(shí),，千方百計(jì)保證安全供水。

總結(jié)這一年的情況,，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善,。

今后，我將努力找出工作上不足,，以便在以后的工作中加以改進(jìn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

20xx年,，在縣委,、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破,，不斷創(chuàng)新,，并以供水服務(wù)為中心開展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn),、和諧發(fā)展的'新局面?，F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：

全年公司售水總量萬噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬元,，其中水費(fèi)收入萬元,，完成工程產(chǎn)值萬元。

公司通過明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，各項(xiàng)工作取得了明顯成績。

1,、提高了供水能力

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿,，總長米,。處理大型維修起，小型維修余起,。新增用水戶戶,。

2、加大了供水力度

加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查,，完善了供水觀測記錄,，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況,。針對(duì)各井存在的不同問題,，采取了增加泵管、更換開頭柜,、更換新泵及電纜等措施,，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)水泵抽空,、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗,。并按時(shí)將各井水樣送檢,，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量,，使城區(qū)人民喝上放心水,、優(yōu)質(zhì)水,。

3、提升了水費(fèi)收繳工作水平

按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，切實(shí)抓好抄表到戶工作,，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理,，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度,，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展,，今年入夏以來,，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝,，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理,，對(duì)外樹形象，做到文明服務(wù),、微笑服務(wù),、耐心服務(wù)、真誠服務(wù),、高效服務(wù),，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。

4,、改善了公司辦公環(huán)境

上半年,，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新,，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,，并添了辦公設(shè)備,，優(yōu)化了工作流程,，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率,。

5,、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理，切實(shí)可行,，便于操作,。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度,，嚴(yán)于律己,，踏踏實(shí)實(shí),，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí),，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰,，保證了公司令行禁止。

審視20xx年,，雖然有所收獲和提高,，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1,、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

目前,，電費(fèi)漲、工資漲,，自來水公司水價(jià)與成本長期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺,。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長,。

2,、管道老化

在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),，街道拓展到哪里,，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約,，鋪設(shè)的管材,、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來,，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè),，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,，致使在用水高峰期,，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化,，跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象大量存在,，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi),。

明年,，我們更要繼續(xù)努力，力爭超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。

1,、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,，確保明年完成售水任務(wù)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè),。

3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水,，保證水壓水質(zhì)合格,、達(dá)標(biāo)。

5,、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn),、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng),。

6,、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化,、規(guī)范化的管理體系,。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠團(tuán)結(jié),，扎實(shí)工作,，精益求精，爭取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員,、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于xx月xx日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí),。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元,，對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面,，表揚(yáng)信x封,。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的.建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日,、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

__供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，認(rèn)真抓好黨建工作,，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展。,，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動(dòng)力,，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍為目標(biāo),，圍繞“向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力,，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏,，勇于創(chuàng)新,，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，為企業(yè)的持續(xù),、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神動(dòng)力,。

一,、實(shí)踐“三個(gè)代表”，樹立良好“形象”

(一)抓好黨組織形象塑造,，提高黨的基層組織凝聚力,、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。隨著企業(yè)的發(fā)展,，公司黨員隊(duì)伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中,，公司機(jī)關(guān)黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名,，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。2,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),。黨總支部堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí),。利用反腐倡廉案例,、報(bào)告會(huì)等錄像片，進(jìn)行案例教育和警示教育,，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng),，強(qiáng)化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。3,、注重政治關(guān)心。各黨支部在生活上關(guān)心職工,，把涉及職工切身利益的問題及時(shí)反饋到公司決策層,，推動(dòng)公司想方設(shè)法予以解決，解除職工們的后顧之憂,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。如引水分公司遠(yuǎn)在晉江,，文體活動(dòng)硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味,。為徹底改變這種情況,，黨支部牽頭，先后建立職工活動(dòng)室,，添置影音設(shè)備,、圖書專柜等,，營造健康向上的文娛休閑氛圍,。營業(yè)公司引進(jìn)功能強(qiáng)大的先進(jìn)掌中抄表器，極大的提高職工勞動(dòng)強(qiáng)度,、工作效率以及降低工作成本,。公司機(jī)關(guān)投入了數(shù)萬元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等,。

(二)立足教育,，強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍,。

黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)的力量所在,。黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育管理,，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念，通過民主評(píng)議評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，引導(dǎo)黨員向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí),，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，并帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步,，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實(shí)踐著“三個(gè)代表”,，在群眾中樹立了良好的形象和威信,，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主,，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng),，能帶動(dòng)本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠于黨的事業(yè)、愛崗敬業(yè),、克己奉公,、無私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。

(三)抓黨員形象塑造,，使每位黨員都成為政治上的中堅(jiān),。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項(xiàng)活動(dòng),，在活動(dòng)中體現(xiàn)黨員的價(jià)值，增強(qiáng)黨員的光榮感,，樹立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象,。在每次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，全體黨員踴躍獻(xiàn)血,，次次超額完成黨委下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù),。黨員同志們帶頭獻(xiàn)愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動(dòng)，成為職工的一面旗幟,。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會(huì),，通過本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情,，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無私,、樂于奉獻(xiàn)的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號(hào),，青年黨員謝榮哲被__市團(tuán)市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”,。

二、圍繞中心,，提高“素質(zhì)”

企業(yè)中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，而黨員干部職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。

(一)以“強(qiáng)化黨性樹形象,，投身供水爭先進(jìn)”為目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)黨員的思想教育。黨總支部強(qiáng)化對(duì)黨員的教育,、管理,、監(jiān)督，實(shí)行黨員目標(biāo)管理,、民主評(píng)議,，保證黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。今年來認(rèn)真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，帶領(lǐng)廣大黨員同志進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》,、《江澤民論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,、黨的十六屆五中全會(huì)精神等,，學(xué)習(xí)中做到“五有”，即出勤有登記,、學(xué)習(xí)有記錄,、個(gè)人有筆記、學(xué)后有心得,、不足有整改,。黨總支部堅(jiān)持邊議邊改貫穿始終,，針對(duì)征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定等方面的問題，積極采取措施,，及時(shí)加以整改,，加強(qiáng)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè),、對(duì)外服務(wù),、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織,、經(jīng)濟(jì)事業(yè)等十個(gè)方面的工作,，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織,、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求,。

(二)圍繞“與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì),，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展”要求，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),。一是加大制度建設(shè)力度,。今年先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)職工教育提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的意見》、《__供水公司員工獎(jiǎng)懲辦法(試行)》,、《勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理規(guī)定(試行)》等多份規(guī)章制度,，嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)工作的制度化和規(guī)范化,。二是強(qiáng)化職工技能培訓(xùn),。到目前為止已有近300人次參加了“水泵、水廠電機(jī)拖動(dòng)與自控技術(shù)”,、“危險(xiǎn)化學(xué)品處理”,、“電工”等輪訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)工作能力,。三是加強(qiáng)職工勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理,。人事部門不定期對(duì)各部門執(zhí)行公司各項(xiàng)紀(jì)律制度的情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步整頓紀(jì)律,，端正作風(fēng),。四是創(chuàng)新干部管理工作。本著精干,、高效,、協(xié)調(diào)的原則,，為培養(yǎng)、選拔一批政治強(qiáng),、懂經(jīng)營,、會(huì)管理，熱愛供水事業(yè),，有一定的組織能力和相當(dāng)文化程度,，較高素質(zhì)的公司中層干部，公司建立企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度,。今年7月份公司對(duì)63名中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了考核,，通過群眾評(píng)議、組織考評(píng),，建立科學(xué),、規(guī)范的中層干部考核體制，強(qiáng)化選人用人機(jī)制,。

三,、提高水平，創(chuàng)建“特色”

(一)堅(jiān)持“三在先,、三在前”的原則,，深入開展思想政治工作?！叭谙取?，即開展各項(xiàng)工作，一是先做好宣傳發(fā)動(dòng),，明確目的,，打通職工的思想;二是要求別人做到的，首先自己要做到;三是出現(xiàn)問題要先承擔(dān)責(zé)任,，不要推給群眾,，做群眾信得過的知心人?！叭谇啊?，一是思想工作要靠前，做到生產(chǎn)第一線;二是艱苦工作要沖在前,，當(dāng)好表率作用;三是發(fā)現(xiàn)不良傾向要預(yù)防在前,，防患未然。

(二)打破開會(huì)念文件的枯燥學(xué)習(xí)方式,，以人為本,，開展豐富多彩的黨內(nèi)活動(dòng)。如利用投影機(jī)等音視頻設(shè)備，堅(jiān)持開展“流動(dòng)放映隊(duì),，巡回上黨課”活動(dòng);不定期組織黨員干部觀看《張思德》,、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日,，開展 “重溫紅色激情,，暢行勝利之路”等黨日活動(dòng)，帶領(lǐng)黨員干部實(shí)地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育等等,。黨總支部用喜聞樂見的多樣化教育方式,，提高黨員干部的學(xué)習(xí)積極性，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成效,。

(三)充分發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán)等群眾組織作用，調(diào)動(dòng)職工工作積極性,。工會(huì),、共青團(tuán)作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)中的作用越來越明顯,。團(tuán)總支部緊扣“高舉團(tuán)旗跟黨走,，投身供水作奉獻(xiàn)”的主題，在全體團(tuán)員中開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng);組織團(tuán)員赴東山參觀谷文昌紀(jì)念館,、舉行“今昔青春歲月難忘懷,，明朝意氣風(fēng)發(fā)拓供水”退團(tuán)儀式等，不斷激發(fā)青年工作熱情,。公司工會(huì)利用元宵節(jié)、“五一”,、“國慶”等節(jié)日期間舉辦拔河,、象棋、環(huán)廠跑,、登山,、籃球、乒乓球等文體活動(dòng),，精心組織職工參加__市首屆工人運(yùn)動(dòng)會(huì),，取得了市直機(jī)關(guān)組團(tuán)體總分第一名和獎(jiǎng)牌榜數(shù)量第一的好成績，同時(shí)隊(duì)員們憑借賽場上良好的紀(jì)律和端正的作風(fēng)贏得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”,。團(tuán)隊(duì)意識(shí)在一次次的活動(dòng)中得到增強(qiáng),。

(四)豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，提高企業(yè)凝聚力,。一是拓寬宣傳陣地,。黨總支部注重特色，拓寬陣地，通過《供水簡訊》,、戶外宣傳欄等載體大力進(jìn)行企業(yè)精神,、服務(wù)價(jià)值觀的宣傳以及企業(yè)內(nèi)部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發(fā)行60幾份,，分發(fā)到車間,，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》22期,，?？鍒?bào)10期。二是提升職工文化品位,。公司積極構(gòu)建格調(diào)高雅,、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。公司職工中各類興趣愛好者廣泛,。有獲得福建省國際舞錦標(biāo)賽摩登舞職業(yè)新星第一名的,，有獲得攝影專業(yè)中級(jí)職稱的。今年有6篇職工論文獲省,、市級(jí)表彰,，8件書畫攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級(jí)演講比賽中獲獎(jiǎng),。公司還與中國供水節(jié)水報(bào)社聯(lián)合舉辦“全國供水企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎(jiǎng)大會(huì)”,，加強(qiáng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)借鑒,，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。三是倡導(dǎo)互助友愛精神。黨總支部在廣大干部職工中大力宣揚(yáng)“我為人人,，人人為我”的社會(huì)互助友愛精神,。今年來累計(jì)為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款8萬多元，扶弱幫困,、互相關(guān)愛已成為每位干部職工的自覺行為,。

四、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)黨的建設(shè)

(一)加強(qiáng)黨的思想建設(shè),，提高黨的理論水平

黨在思想理論上的提高，是堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想保證,。黨總支部以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為抓手,，用馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論武裝全體黨員,，在黨員中掀起學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。

1、更新學(xué)習(xí)觀念,。黨總支部和各黨支部堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度,，廣大黨員解決了理論學(xué)習(xí)走過場和一般化的思想，樹立起“學(xué)習(xí)就是責(zé)任,、學(xué)習(xí)就是工作,、學(xué)習(xí)就是素質(zhì)、學(xué)習(xí)就是樂趣,、學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)就是珍惜生命”的學(xué)習(xí)觀念，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)及各種相關(guān)知識(shí),，與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

2,、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,。除學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神外,，黨總支部還組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范以及職業(yè)禮儀等;同時(shí)利用公司網(wǎng)絡(luò)向全體干部職工推薦好書,、好主意,，做到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源共享，促進(jìn)黨員干部協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,。

3,、落實(shí)學(xué)習(xí)措施。黨總支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)與黨員學(xué)習(xí)相結(jié)合,，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)討論相結(jié)合,，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)和外出考察相結(jié)合的原則,，把黨員的學(xué)習(xí)列入黨員的考核內(nèi)容，為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)方面發(fā)揮了積極作用,。

4,、講究學(xué)習(xí)效益。通過不斷的學(xué)習(xí),，廣大黨員干部能變要我學(xué)為我要學(xué),，進(jìn)一步樹立和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，黨組織班子成員,、黨內(nèi)同志和普通群眾共同提高理論水平,，更新觀念，指導(dǎo)工作，努力推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作不斷上新臺(tái)階,。

(二)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，提高黨的戰(zhàn)斗力。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

20xx年,，自來水公司在市委,、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,，在公司全體干部職工的'努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展,。下面將今年主要工作完成匯報(bào)情況：

自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局,、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中,，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況,，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺(tái)“百姓熱線”欄目就20xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加xx電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與xx電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目,，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合xx電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水,、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”,、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺(tái),、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進(jìn)形象的不斷提高,。

隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、市場意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程,，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

20--年即將過去，回顧這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工,，自覺提高學(xué)習(xí)積極性,。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò),、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,。

二,、工作方面

在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費(fèi)計(jì)算,、審核工作,，做到精確無誤,。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的,，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決,。

2,、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶,，想之所想,，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的咨詢做到有問必答,，及時(shí)回復(fù),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

3,、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,，月

初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新,，用戶信息重新整理填寫,。

4、通過信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi),。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,，對(duì)欠費(fèi)超過兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓,。

5,、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,，打印好并存檔,。

6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表,，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息,。

三、節(jié)能降耗方面

從抓設(shè)備管理來看,，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問題,，原來我們也是采取過一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能,、無功功率補(bǔ)償節(jié)能,、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國品牌的節(jié)能設(shè)備,，取得了一定效果,，但是我們并未滿足,。經(jīng)過考察論證，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造,，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比,，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達(dá)到27%,，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬度,，年節(jié)電費(fèi)5.2萬余元。整體改造完后,，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬元,，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

20xx年,，在縣委,、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破,，不斷創(chuàng)新,，并以供水服務(wù)為中心開展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn),、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：

全年公司售水總量萬噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬元,，其中水費(fèi)收入萬元,，完成工程產(chǎn)值萬元。

公司通過明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，各項(xiàng)工作取得了明顯成績。

1,、提高了供水能力

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿,，總長米,。處理大型維修起，小型維修余起,。新增用水戶戶,。

2、加大了供水力度

加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查,，完善了供水觀測記錄,，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況,。針對(duì)各井存在的不同問題,，采取了增加泵管,、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施,，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)水泵抽空,、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗,。并按時(shí)將各井水樣送檢,，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量,，使城區(qū)人民喝上放心水,、優(yōu)質(zhì)水。

3,、提升了水費(fèi)收繳工作水平

按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率,，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理,，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平,。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展,，今年入夏以來，為收費(fèi)員訂做了工作服,，要求統(tǒng)一著裝,，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹形象,，做到文明服務(wù),、微笑服務(wù)、耐心服務(wù),、真誠服務(wù),、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階,。

4,、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改,，使公司面貌煥然一新,，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備,，優(yōu)化了工作流程,，節(jié)省了工作時(shí)間,，提高了工作效率。

5、完善了公司規(guī)章制度

今年年初,，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理,，切實(shí)可行，便于操作,。一年來,，每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己,，踏踏實(shí)實(shí),，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí),，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰,，保證了公司令行禁止。

審視20xx年,，雖然有所收獲和提高,，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1,、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

目前,，電費(fèi)漲、工資漲,，自來水公司水價(jià)與成本長期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺,。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長,。

2,、管道老化

在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),，街道拓展到哪里,，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約,，鋪設(shè)的管材,、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來,，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè),，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期,，部分區(qū)片水壓不足,。部分供水管道年久老化，跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象大量存在,，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益,，而且造成了水資源的浪費(fèi)。

明年,，我們更要繼續(xù)努力，力爭超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù),。

1,、繼續(xù)抓好營業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù),。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。

3,、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作,，提高服務(wù)質(zhì)量。

4,、確保安全優(yōu)質(zhì)供水,，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo),。

5,、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,，提高職工的自身修養(yǎng),。

6、細(xì)化公司內(nèi)部管理,，形成制度化,、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中,，我們會(huì)更加精誠團(tuán)結(jié),，扎實(shí)工作，精益求精,，爭取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法,，先后對(duì)安全員、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入30萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3、3萬噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬多元,，對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,，表揚(yáng)信2封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日,、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

2021年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員,、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于xx月xx日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從xx加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí),。

2021年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元,，對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面,，表揚(yáng)信x封,。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日,、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

2021年一年，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理,，精心部署,，各項(xiàng)工作有序開展，確保全年工作如期完成,，確保城市安全供水,。一年，公司各部門同心協(xié)力,，齊抓共管,，取得了一定的成績，供水工作再上新臺(tái)階,。公司獲得2021年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào);被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào);被市政府授予“xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

按照省,、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署，公司從今年x月份開始，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。活動(dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定,、以及省、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng),、集中征求意見活動(dòng)等,，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績,。

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo),。按照年初工作計(jì)劃,，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,，采取多種措施,，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全,。公司中心化驗(yàn)室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測工作。2021年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率xx%,，壓力合格率xx%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開發(fā)區(qū),，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。

2,、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力,。

(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力,。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),，一年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。

1、開展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理,。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律;依法辦事,，按章查詢,，履行停水程序;積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章,，對(duì)內(nèi)查違規(guī),。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作,，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效,。

2、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來臨前(四、五月份),，聘請(qǐng)專業(yè)測漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測,。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),，并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì),。會(huì)議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量,，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

制定完善xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施,。為全面完成xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。

為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多,、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn),，樹典型,，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量,。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺(tái),，為他們解決用水困難和問題。

依據(jù)國家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》,、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求,，省質(zhì)監(jiān)局,、計(jì)量院聯(lián)合專家組對(duì)我司水表計(jì)量檢測中心開展了專項(xiàng)計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。各位專家一致認(rèn)為,，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,，覆蓋了計(jì)量授權(quán)考核所包含的各項(xiàng)要素，并能夠做到持續(xù)改進(jìn);管理,、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。考核組最終認(rèn)定,，檢測中心順利通過此次計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核,。

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

2021年以來，xx公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭,，解放思想,、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2021年累計(jì)完成供水量x萬噸,，回收水量x萬噸,，水費(fèi)總收入x萬元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),，增加水費(fèi)收入x萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好,。

(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年,，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè),；改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。

二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃、主動(dòng)作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資x萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，供水規(guī)模x萬m3/d。2021年,，先后鋪設(shè)了x路,，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng),，完成了全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué),、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

(三)創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是積極探索用水計(jì)量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確,。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，2021年,，完成了盛世佳園、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。

二是加強(qiáng)二次供水管理,，建立二次供水管理平臺(tái),。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,，今年5月份,，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí),，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理,。

目前,，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。

(四)打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年,，先后完成了坑李家,、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。

二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水,。20xx年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運(yùn)作,、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射,。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村6余戶,，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作,。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來,，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪,、調(diào)研,。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》,、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),，還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》,。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善,。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì),、安裝施工,、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱,。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、進(jìn)步”的年度工作方針,，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍,。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴(yán)格精細(xì)管理,、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營管理上,，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本,、效率,、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對(duì)外服務(wù)上,，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè),。20xx年,，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，形成了“一把手”負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則,，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化,。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時(shí)評(píng)議,、考核,，取得了較好的效果。

一年來,，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，各部門,，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到xx進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,，協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,，服務(wù)品牌更加靚麗。

在肯定成績的同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口。

三,、明年工作計(jì)劃

一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,，推廣使用智能化水表xx塊。

二是完成xx花園(西區(qū))、xx中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是打破城中村用水難題,，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動(dòng)xx國際(一期),、和xx園(東區(qū)),、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資x萬元,，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。

六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機(jī)構(gòu),，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案,、定期檢查維護(hù),、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》,。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。

七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏,、舊寨,、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障,。

八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠,。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃,、再提升,。2021年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng),，可研的編制,、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障,。

新春伊始,，萬物復(fù)蘇，征程再啟,。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,，人員到崗，工作到位,，聚精會(huì)神,，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng),、高強(qiáng)度推進(jìn),、高效率落實(shí),，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅,，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!

自來水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大報(bào)告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì),、區(qū)九屆七次全會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，以“安全,、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè),。堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘，防微杜漸,。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%,。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下,，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損,；另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì),。采取定期和不定期的形式,、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三,、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生,。