隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理工作述職報告篇一

學(xué)習(xí)是立身之本,，創(chuàng)業(yè)之基,。在工作中,，我積極向書本學(xué),，主動向?qū)嵺`學(xué),，虛心向他人學(xué)，自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有了明顯提高,。一是向書本學(xué)習(xí),。認(rèn)真研究了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等相關(guān)著作,，定期查閱《半月談》,、《求是》、《黨建文匯》等理論刊物,，積極學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和中央,、省,、市委以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話及文件，使自己能夠及時掌握上情,，政治覺悟和政策理論水平得到明顯提高,，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力和水平顯著提升。為保證學(xué)習(xí)效果,，對于科學(xué)發(fā)展觀的重要思想論述,、黨的十七大報告等重要篇目,，我都記學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。一年來，累計寫下2萬余字的讀書筆記,。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。擔(dān)任公司的副總經(jīng)理以來,，我雖然進(jìn)一步積累了工作經(jīng)驗，豐富了業(yè)務(wù)知識,，打下了較為扎實業(yè)務(wù)功底,。但是，但對基層工作情況掌握還不夠全面,。為豐富閱歷,，我有意識的深入基層調(diào)研，了解情況,，在深入的過程中對基層單位的實際情況有了更加深入的了解,，為科學(xué)決策提供了可靠的現(xiàn)實依據(jù)。三是向他人學(xué)習(xí),。工作中,，我經(jīng)常深入項目、分公司,、相關(guān)部門和施工生產(chǎn)一線,，認(rèn)真向基層員工請教，聽取意見和建議,，集思廣益,，不斷增強(qiáng)自身的組織協(xié)調(diào)能力、工作指導(dǎo)能力和開拓創(chuàng)新能力,。同時,，注重借鑒兄弟單位以及先進(jìn)地區(qū)好的工作方法，并結(jié)合實際把這些經(jīng)驗,、方法運(yùn)用到工作中,，使分管的各項工作在短時期內(nèi)有了新的起色,。在提高自己的同時，我十分注重員工隊伍建設(shè),，對于公司的員工,，在業(yè)務(wù)技巧，辦事規(guī)則,、事務(wù)接待等工作上,，我都傾囊傳授，使他們盡快成長,，實現(xiàn)公司員工整體素質(zhì)的提高,。

二、開拓創(chuàng)新,，分管工作取得顯著成績

1,、公司。全年完成經(jīng)營業(yè)績5.68億元,，超計劃完成309%,；年產(chǎn)值實現(xiàn)2.1億元，超計劃完成40%,，全年上交——萬元,；連續(xù)三年無重大質(zhì)量安全事故。

2,、公司,。全年累計完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值2800萬元；勞務(wù)管理費(fèi)162萬元,；簽訂機(jī)電安裝公司勞務(wù)分包合同16個,實現(xiàn)勞務(wù)管理費(fèi)用收入55萬元,；承接自接工程項目35個勞務(wù)清包或是勞務(wù)分包工程，工程造價達(dá)3000萬元,，全面完成母公司上繳任務(wù)及全年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

3、安裝公司：全年累計完成施工產(chǎn)值3.02億元,，自行完成投標(biāo)項目122個,，中標(biāo)90個，中標(biāo)金額為5.1億元,；完成竣工項目5個,，新開工項目11個，合同履約率為100%,。創(chuàng)全國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎一項,；上繳母公司管理費(fèi)558.6萬元,交納各項稅費(fèi)835.67萬元。

另外,，通過積極開拓,，勇于創(chuàng)新,，我還主持承接了常德“三館”bt項目，為公司全面拓展bt項目進(jìn)行了有益的嘗試,。

三,、以人為三，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理

1,、健全制度機(jī)制，規(guī)范化管理邁上新臺階,。在聯(lián)發(fā)公司進(jìn)一步建立健全了崗位職責(zé),，完善工程、經(jīng)營,、財務(wù),、預(yù)結(jié)算、隊伍,、黨群工作的管理,，建立了合理的激勵和監(jiān)督機(jī)制，明確責(zé)權(quán)利,，強(qiáng)化責(zé)任追溯,。并以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動為契機(jī)，推進(jìn)民主,、科學(xué)管理,，廣泛聽取員工的合理化建議，齊心,、齊智,、齊力謀發(fā)展；機(jī)電安裝公司加強(qiáng)了內(nèi)部精細(xì)化管理,。嚴(yán)格按已頒布的《管理制度匯編》對各項工作予以落實考核,，獎罰分明，對每月績效考核優(yōu)秀員工張榜表揚(yáng),，并給與200—400元不等的獎勵,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，人本化管理取得新進(jìn)展,。全年共組織全司員工進(jìn)行政治理論培訓(xùn)——次，重點(diǎn)對黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全司干部職工做好本職工作的責(zé)任感和使命感,，使干部職工的大局意識，責(zé)任意識,，崗位意識進(jìn)一步增強(qiáng),，推動公司科學(xué)發(fā)展的積極性和主動性顯著提升,；組織業(yè)績培訓(xùn)——次，參訓(xùn)人員——人次,，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)能力和水平,；認(rèn)真做好扶貧解困獻(xiàn)愛心活動，全年發(fā)放慰問金——,，發(fā)放困難補(bǔ)助費(fèi)——,；組織全體員工進(jìn)行健康體檢，開展了“三八”婦女節(jié)活動,、“五四”活動,、重陽節(jié)活動等。通過這一系列企業(yè)文化活動的開展,，充分體現(xiàn)了公司的人性化關(guān)懷,，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工努力工作的熱情，營造了和諧企業(yè)的濃厚氛圍,。

3,、堅持治本抓源，反腐敗工作取得新成效,。

一是進(jìn)一步落實了《集團(tuán)總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施方案》,，分管的三個公司都層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并加強(qiáng)了督促檢查，真正使責(zé)任制的各項要求落到了實處。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的內(nèi)容做為各個公司中心組學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，真正使各公司領(lǐng)導(dǎo)干部在腐敗面前不敢為，不愿為，鞏牢了反腐倡廉的堅強(qiáng)防線。三是進(jìn)一步健全和完善反腐敗的制度和監(jiān)督體系。一方面,，對照《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系－工作規(guī)劃》，進(jìn)一步完善了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度,；另一方面,，通過設(shè)立舉報箱、公開舉報電話,、建立廉政檔案,，定期召開民主生活會，明查暗訪問等途徑,，進(jìn)一步擴(kuò)大了監(jiān)督的有效性,；將黨風(fēng)廉政建設(shè)情況納入年度考核目標(biāo)，為業(yè)績評定、獎勵,、懲處,、推薦提撥的重要依據(jù)，實行一票否決,，切實提高了監(jiān)督的約束力,。

四、以身作則,，切實加強(qiáng)廉潔自律,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時時按《黨章》,、《條例》要求自己,，處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),。在工作和生活中我堅持“三不”原則，即不吃請,，不收禮,，不搞特殊化。從不講排場,，比闊氣,。家中有事，低調(diào)處理,，從不張揚(yáng),。從沒有濫用手中的權(quán)力，為自己和親朋好友謀取私利,。在管好自己的同時,，對家人、親屬和下屬等也嚴(yán)加管束,，身邊的人沒有發(fā)生違法違紀(jì)行為,。

回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱情幫助下,，通過自身主觀努力,，取得了一些成績。但同時也存在一些缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)為：由于性格急躁,，對有些工作急于求成；學(xué)習(xí)抓得不緊,，理論功底需要進(jìn)一步加強(qiáng),。這些缺點(diǎn)和不足都將在今后的工作中盡快糾正，盡快適應(yīng)工作需要，更好地完成公司交給的各項任務(wù),，為公司的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作述職報告篇二

今年我在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心,、幫助下,，使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)將主要的工作情況報告如下：

一,、確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口

分析形勢,，確立工作重點(diǎn),。為確保全年任務(wù)的完成，繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

今年以來,，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè),，培育保險誠信意識,，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任,，為我公司拓展市場提供了保障。

二,、規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問題,。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地,，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

三,、以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從我做起,，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力，取信于民,、贏取客戶,。同時，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。

四,、存在的主要問題和不足

“兩險”保費(fèi)收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務(wù)上,，對“兩險”業(yè)務(wù)抓得不夠,、不深入、不緊,，因而抓大放小是不容忽視的問題,。、風(fēng)險管理還須加強(qiáng),。為此還須加強(qiáng)風(fēng)險管理做好防災(zāi)防損,，減少國家人民財產(chǎn)損失，是我們的主要職責(zé),，要把風(fēng)險管理提上重要的議事日程,。在車險上注意加強(qiáng)投保車輛管理、協(xié)助糾正違章,、消除事故隱患,，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率,。由于疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。

五,、今后工作思路

要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總經(jīng)理工作述職報告篇三

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

自20____年以來____________分公司全面推進(jìn)精細(xì)化管理，努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境,，奮力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破,，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結(jié)了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點(diǎn),，分析了經(jīng)營形勢,，安排部署了20____年任務(wù)目標(biāo)。為了完成總公司下達(dá)的財險任務(wù)目標(biāo),，____________分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強(qiáng)管理,、控風(fēng)險、優(yōu)服務(wù),、促發(fā)展”的總體要求,，以提升公司綜合實力為目標(biāo)，以加強(qiáng)管理為手段,，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營,、強(qiáng)化管理”的總體目標(biāo),，強(qiáng)化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)以抓結(jié)案速度,、減賠增效為工作重點(diǎn)，努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率,，嚴(yán)格控制賠付率努力促進(jìn)利潤最大化,、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)。20____年,，在總公司和______總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，述職如下：

截止12月11日，財險保費(fèi)收入3800.85萬元,，完成財險計劃指標(biāo)3700.00萬元的102.72%,。墾區(qū)內(nèi)保費(fèi)收入320.84萬元，完成計劃指標(biāo)400萬元的80.21%,，墾區(qū)外保費(fèi)收入3480.01萬元,，完成計劃指標(biāo)3300萬元的105.45%。

(一)車險業(yè)務(wù)完成情況

車險保費(fèi)收入3420.52萬元,，比上年同期2619.82萬元增長32.83%,，其中：交強(qiáng)險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。

(二)非車險業(yè)務(wù)完成情況

非車險保費(fèi)收入380.33萬元,，非車險占比達(dá)9.63%,，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費(fèi)收入171.50萬元;家財險保費(fèi)收入24.04萬元;農(nóng)機(jī)險保費(fèi)收入7.83萬元;企財險保費(fèi)收入62.68萬元;責(zé)任險保費(fèi)收入113.53萬元;健康險保費(fèi)收入0.75萬元,。

2 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

____________分公司在開展財險業(yè)務(wù)的同時有效控制風(fēng)險是20____年財險業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究,，同時遵循____________分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，在20____年加大攻關(guān)力度,，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運(yùn)人責(zé)任險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用,。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照____________分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營,、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險,。

二,、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法,、取得的工作成效

(一)細(xì)化指標(biāo),，狠抓落實。

3《____________20____年財險績效考核辦法》,、《百日會戰(zhàn)》,、《風(fēng)馳行動》等多個方案，將總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)分解到各支公司,、保險社,、營銷服務(wù)部、______公司每個員工身上,，并且與工資,、績效掛鉤，做到“千斤擔(dān)子大家挑,，人人肩上有指標(biāo)”,。并嚴(yán)格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵，對完成不好的單位進(jìn)行了全員比例發(fā)放工資,。打破“干與不干一個樣,、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象,。

(二)重視營銷活動,，積極開展市場營銷工作。在年初保費(fèi)計劃下達(dá)以后,，直屬營業(yè)部,、安達(dá)、青岡,、蘭西等支公司,，紛紛制定了詳細(xì)的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作,，取得了較好的成效，截止到11月29日,，以上幾個單位提前完成全年保費(fèi)計劃,，必然帶動其他部門的保費(fèi)進(jìn)賬速度，為____________分公司財險業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

(三)拓展渠道,，主動溝通,，多方宣傳，打造陽光農(nóng)險優(yōu)良的市場形象,。

20____年____________分公司財險業(yè)務(wù)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè),，并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動，努力打造陽光農(nóng)險優(yōu)質(zhì)的品牌形象,。3月15日,，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進(jìn)行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動,，十幾名______員工走上街頭,，宣傳保險知識，積極拓展保險市場,。

(四)精心謀劃,，全力以赴，與政府溝通協(xié)調(diào),，獲得政

4 府機(jī)動車集中采購項目供應(yīng)商資格,。

為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標(biāo)，____________分公司積極與政府部門協(xié)調(diào),、溝通,。使____________分公司成為______市政府機(jī)動車保險項目制定供應(yīng)商，______市____區(qū)機(jī)動車政府采購項目供應(yīng)商,。

(五)堅持“兩手抓,，兩手硬”的原則，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理,。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循,，我們就對總公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想,，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

5 第二部分 客服工作情況

截止到20____年12月14日,，本年度財險立案2999件(其中機(jī)動車輛險立案2819件，非農(nóng)非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結(jié)案件2731件(比上年同期增加307件),，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件,，未決金額252萬元。非車險未決36件,，未決金額6萬元);財險整體結(jié)案率完成90.53%,，車險整體結(jié)案率為90.85%，車險當(dāng)期結(jié)案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強(qiáng)險賠付率29.25%,，商車險賠付率為35.37%,，非農(nóng)非車險賠付率為13.97%);車險平均結(jié)案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結(jié)案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%,，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%,。

二、20____年度客戶服務(wù)重點(diǎn)工作完成情況

(一),、重點(diǎn)抓小額案件,，努力提高小額案件結(jié)案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐案匯報,，特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進(jìn)行匯報,，盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止,，車險結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天,，20__元以下車險結(jié)案周期縮短了0.48天。

6層層把關(guān)，對不合理項目及費(fèi)用堅決予以剔除,。對于人傷案件及時跟蹤調(diào)查并告知保戶保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)，防止理賠時產(chǎn)生不必要的爭議,。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點(diǎn)案件進(jìn)行調(diào)查取證,，及時與交警事故處理人員進(jìn)行溝通，防范理賠風(fēng)險,。,。通過法院審理的案件，發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系,，依據(jù)相關(guān)的法規(guī),、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低,。

截止到10月底,，財險醫(yī)療審核節(jié)點(diǎn)審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費(fèi)用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件),，剔除不合理費(fèi)用56萬元;法律訴訟案件62件,，訴訟額533萬元，通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解,，為公司節(jié)省45萬元左右,。

與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點(diǎn),，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大,，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點(diǎn),。

(三),、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)，樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,，想立足保險市場,，服務(wù)就要跟上，因此今年客服工作把服務(wù)放在前位,，嚴(yán)格按照總公司理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。

(四),、在提高小額賠案結(jié)案速度同時,，加大力度清理

7 過去積壓案件，截止到目前,，20__年以前未決案全部處理完畢,。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。

由于委托外地代勘案件越來越多,，20____年對未決案件管理進(jìn)行了重新分配,，使每個賠案都有專人負(fù)責(zé)，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度,，要求每個轄區(qū)負(fù)責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報,，在______權(quán)限內(nèi)能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報,，這樣加快了賠案的處理速度,。

(五)、加大雙代業(yè)務(wù)管理,，提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量由于過去對雙代業(yè)務(wù)不重視,，影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期，導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒,。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求,，____________今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項重點(diǎn)工作去抓，使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高,。

第三部分 其他管理工作

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài),。我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo)，思想上與____________分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致,，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的能力,。

8對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

第四部分 我公司財險工作中存在的問題,、困難 承保一塊的困難和問題：

一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)異地出險查勘困難,、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸,。

二是隨著國家對“三農(nóng)”的重視,，農(nóng)民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高,，但是隨之而來的是更多保險公司的介入,，都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險這塊“肥肉”，從而在農(nóng)村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭,。

三是農(nóng)保員展業(yè)財險工作開展的不到位,，基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題，基層對農(nóng)保員管理存在缺陷,，農(nóng)保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。

四是財險業(yè)務(wù)人員短缺,，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部,，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命,、很多工作無時間細(xì)化,、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難,。

客服工作存在的問題：

1,、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上,，雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi),，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應(yīng)增加,，同時影響了結(jié)案率和結(jié)案周期,。

2、小額案件中三者車主要求去四s店修車,，但暫時又沒時間去,，因此無法定損，影響了結(jié)案周期和結(jié)案率;還有的小額案件缺少必要材料,，但保戶提供不了還不想注銷,，就一直掛著無法結(jié)案。

3,、由于保險公司不是事故當(dāng)事人,，因此對交警事故責(zé)任認(rèn)定劃分有異議時很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險公司調(diào)查取證時事故當(dāng)事人不配合,，保險公司人員又無執(zhí)法權(quán),，多數(shù)單位、部門也不配合,，使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性,，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。

4,、外地代勘案件多,，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響,，相對本地出險案件結(jié)案速度明顯降低,。

6、今年我公司承保交強(qiáng)險占比高,，且交強(qiáng)險中營運(yùn)出

10租車數(shù)量較多,，出租車事故率較高，因此交強(qiáng)險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比,，上升了4.16個百分點(diǎn),，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。

第五部分,、20____年計劃指標(biāo)安排及重點(diǎn)工作安排

(一)20____年計劃指標(biāo)預(yù)安排情況

20____年,，結(jié)合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務(wù)完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標(biāo)預(yù)計保費(fèi)收入達(dá)到3500萬元,。

(二)重點(diǎn)工作安排

1,、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險保源，加大與管局領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào),，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴(yán)”墾區(qū)內(nèi)財險業(yè)務(wù),。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保,，提高墾區(qū)內(nèi)財險的續(xù)保率。

2,、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險公司的優(yōu)勢,，利用種植業(yè)保險災(zāi)情查勘、定損,、理賠的契機(jī),，向農(nóng)民宣傳財險業(yè)務(wù)，向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險,，開拓農(nóng)村保險市場,，大力發(fā)展家財險、意外險和農(nóng)機(jī)具保險等,。真正實現(xiàn)“農(nóng)險帶商險,，商險促農(nóng)險”的共同發(fā)展目標(biāo)。

3,、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,，加強(qiáng)與地方政府,、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作，擴(kuò)大新車保險,、個人貸款抵押房屋保險,、人身意外險的保費(fèi)規(guī)模。

4,、加大20____年財險業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)

11行好總公司的銷售政策,、核保規(guī)定,，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴(yán)把保費(fèi)“入口關(guān)”,，實現(xiàn)“財險做質(zhì)量,、要效益”的經(jīng)營目標(biāo)。同時做好財險業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作,。

5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù),，加強(qiáng)員工思想教育,，端正員工工作態(tài)度，嚴(yán)格按理賠操作流程及時效管理,。

6,、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對大案,、特殊案件的管理,，重點(diǎn)對商業(yè)車險進(jìn)行管控，采取有效措施控制賠付率,。

7,、截止到10月底，____________客服指標(biāo)中車險結(jié)案率,、車險結(jié)案周期,、20__元以下車險結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達(dá)到指標(biāo)，所以,，下步客服工作重點(diǎn)要關(guān)注理賠服務(wù)指標(biāo)完成情況,，特別是小額速結(jié)案件和雙代案件，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)時效操作,。定時召開部門座談坐,，找出影響結(jié)案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決,。

8,、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施,，有重點(diǎn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,。

9,、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局,、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務(wù)有關(guān)的文件,、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作,。

12管和支持下,，在總公司的扶持和關(guān)懷下，站在新的起點(diǎn)上,，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展,，在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益，突出打基礎(chǔ),、抓規(guī)范,、做標(biāo)準(zhǔn)。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗!

總經(jīng)理工作述職報告篇四

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為一個助理,、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級,、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項,，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等,。堅持了xxx多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意,。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開,，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會。每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的,，不予安排。這樣大大縮短了會議時間,。

四是開實會,。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實,、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實,，對領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù)，不拖泥帶水;三是形式實,，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,，今年安排的會議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見,，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一,，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級機(jī)關(guān)的，也有來自外部的,，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作,，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩;二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的,，因為基層的同志來一趟公司不容易,，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助，但總的原則,，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé),。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理,，壓縮各項費(fèi)用開支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,，今年同20xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少,，車輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買越多,，越用越破，維護(hù),、更件,、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升;原先打字室油印(費(fèi)用低)保證了整個機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升,，微機(jī),、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上,，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷、復(fù)印量卻越來越大,，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比,。面對這個現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究,，采取了一些措施,，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的,，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對公司內(nèi)部發(fā)文,、實行無紙辦公，凡有電腦的處室,、單位,，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量,，超過15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外,，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的,，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,，為使用者個人節(jié)省了不少費(fèi)用;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費(fèi),，費(fèi)用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大,，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過,，待明年再說，力爭作到既保障辦公,，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施,，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。

總經(jīng)理工作述職報告篇五

20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。

20xx年，通過開展首季開門紅,、田園虛擬網(wǎng)建設(shè),、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動,。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期,。

1-10月份完成通信收入2034.02 萬元，10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%,。

在服務(wù)方式上，我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度,。為貫徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,，樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,，我們響應(yīng)市公司號召,，開展了“迎國慶、迎全運(yùn),、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動：一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,，解決服務(wù)熱點(diǎn)問題,。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限,。對客戶反映的問題要快速反應(yīng),，使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利,、有節(jié)”地積極處理,，提高投訴處理一次合格率。

我們通過開展“多說一句話”活動來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動營銷工作,，同時嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”,，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力，促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高,。

在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，我們貫徹落實企業(yè)融合重組，在深入交流,、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,，穩(wěn)妥有序地完成了聯(lián)通與網(wǎng)通的合并重組，搭建了新公司組織構(gòu)架,，人員安排快速到位,、各部室,、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,，綜合通信能力明顯提升,，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同,。

進(jìn)入下半年,，根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求，在市公司指導(dǎo)下,，我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，通過調(diào)研,、座談,、談話溝通等方法，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,，科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量,。

另外，我們還下大力度推行了kpi考核制度,、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi),、預(yù)收款，積分考核等辦法,、加強(qiáng)成本控制,，財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。

20xx年以來,，分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),，抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動,，帶頭學(xué)習(xí),、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

在一年的工作中,，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：

1,、市場開拓盡管有諸多困難和制約,，難度較大,，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段,，這一點(diǎn)還需要在今后的工作中逐步探索,。

2,、員工思想政治工作做的不夠扎實,，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。

3,、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠,。

4、工作不夠細(xì)致,，有些措施落實不到位,。

5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠,。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展,、融合繼承與開拓創(chuàng)新,、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系,，建立新的競爭優(yōu)勢,，形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康,、可持續(xù)發(fā)展,。

在過去的一年里，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零,、責(zé)任事故死亡率為零,、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查,，今后我們將努力把這個成績保持下去,。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機(jī),，總結(jié)經(jīng)驗,，克服缺點(diǎn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作,，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,，為企業(yè)形象增光添彩。

述職人：

20xx年xx月xx日

總經(jīng)理工作述職報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)公司黨委的要求,，我向大家作____年履行職責(zé)情況報告,，請予審議。

____年是“打造優(yōu)勢年”,。一年來,，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實____大和____屆三中全會精神,，自覺學(xué)習(xí)和踐行“________”重要思想,，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段,，以拓展市場空間為目標(biāo),，以追求產(chǎn)值利潤化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

一,、用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間，用綠色親情服務(wù)增感情,。

我現(xiàn)任____實業(yè)公司總經(jīng)理助理,，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易,、基礦建,、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。

(一),、關(guān)聯(lián)交易取得新成果,。一年來，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實管，____年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破,。完成產(chǎn)值2.47億元,，比去年增加了30。

為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間,、促發(fā)展的目的,，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通,，有事到場,，有難必幫,。按著這個準(zhǔn)則，凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情,，無論是紅白喜事,，都一一到場。同時,，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題,。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠和____的感情不斷加深,，關(guān)系進(jìn)一步密切,。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ),。

(二),、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格,。公司所屬單位運(yùn)輸,、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低,。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題,。精誠所至,，收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價格調(diào)整方案,，調(diào)整后運(yùn)輸,、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元,。同時,，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組,，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力,。

(三)、綠色,、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破,。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀,。秉承這一理念,，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供的綠色,、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求,，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托,，我對九廠的部分干部職工進(jìn)行了走訪。認(rèn)真了解他們在生產(chǎn),、生活方面面臨的困難,，經(jīng)過調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”,，真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題,、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠前線職工學(xué)生成績問題,，免費(fèi)為九廠職工液化汽送罐,、送水，這三項建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納,。以上三個問題的解決,，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境,，特別是實施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量,，贏得了九廠干部職工的滿意和好評,，使____與九廠的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切，鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展,。

二,、基礦建工作邁上新臺階。

安全第一,，一切服從于安全,，在必須保證安全的前提下，搶工期,，上質(zhì)量,。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn),。

在施工中,，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場,，檢查進(jìn)度,、質(zhì)量、安全等工作,，尤其是在生活水改造工作中,，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題,，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水,，使這些居民都感到十分滿意。

三,、安全工作成效顯著,。

在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的管理方針，大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作,，加大了對事故隱患的整改和消除力度,。認(rèn)真開展制度建設(shè)工程，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn),，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，并精心培育特色安裝文化,，通過全面加強(qiáng)安全管理,，有效地保證了公司的安全生產(chǎn),，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn),。

四、加強(qiáng)廉潔自律,，提高自身素質(zhì),。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐斗爭,，是我們黨的一項長期,、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法,、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則,。按著準(zhǔn)則對自己進(jìn)行自我約束，自我控制,，自我完善是廉潔自律的可靠保證,。因此，在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面,，堅持法規(guī),、原則不動搖，不斷學(xué)習(xí),，自覺自律,，達(dá)到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的,。在這項工作中,，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了廉潔意識，增強(qiáng)了自身素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑,。因此,，為深刻領(lǐng)會“________”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識,，特別是先進(jìn)性教育以來,，本人一直堅持學(xué)習(xí)，除了班子集體學(xué)習(xí)外,，還用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容,，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治,、文化,、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí),，使自身素質(zhì)得到提高,，為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴(yán),，遵守黨紀(jì)條規(guī),。本人能按黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項原則,、規(guī)定,，沒有忘記自己是一名黨員、干部,，也處處注意自身的一言一行,。第二，是嚴(yán)格自律,，遵守規(guī)定,。為嚴(yán)格要求自己，遵守中紀(jì)委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“__準(zhǔn)”的規(guī)定,，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動,，抵制了__,，管住了小節(jié)。

五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足,。____年,，經(jīng)過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點(diǎn)和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細(xì)化,。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說,，做的還是比較好的,，但是，在有些細(xì)節(jié)上還存在著不足,。今后一定要注重細(xì)節(jié),，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效,。二是基建工程質(zhì)量還需提高,。盡管我們的施工質(zhì)量達(dá)到了甲方的標(biāo)準(zhǔn)，但是在某些施工環(huán)節(jié)中,，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象,，今后一定要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,。三是有時抓安全工作力度不夠,。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想,，領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多,，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高,。

一元復(fù)始，萬象更新,。在新的一年里,，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo),，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易,，抓好基礦建工作，和安全工作,，艱苦奮斗,，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效,，為實現(xiàn)20__年的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗!

總經(jīng)理工作述職報告篇七

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,，僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會,，虛心學(xué)習(xí),，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù),，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,，我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟,，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

過去的一年中，始終以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù),、兩育人的宗旨,，忠實履行自己的工作職責(zé)，從以下五個方面開展本部門的工作：

1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,，同時規(guī)范采購程序,，嚴(yán)格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2,、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,，節(jié)約運(yùn)行成本,，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜,，燒好每一鍋湯,，做好每一個點(diǎn)心，蒸好每一板飯,，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動,。

3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品,、個人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人,，層層落實,，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本，想學(xué)生所想,，急學(xué)生所急,，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號，要求員工從細(xì)小處做起,，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5,、以隊伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力,，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—____元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平,。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報如下：

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元,，返還教職工餐補(bǔ)萬余元,，上交公司凈利潤70萬元。

2,、業(yè)心準(zhǔn)備,，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

3,、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,，有效維護(hù)了校園的和諧,。

4、通過召開師生座談會,、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。

5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,，展示良好的窗口形象。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離,。

7,、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接,。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程,。

9,、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。

公司總經(jīng)理助理工作述職報告3

總經(jīng)理工作述職報告篇八

今年以來，我街道在××區(qū)食安委,、區(qū)食監(jiān)局的關(guān)心指導(dǎo)下,，個性是在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合街道自身特點(diǎn),，開展了一系列扎實有效的食品安全工作，并收到了明顯的成效,。下方就我街道xx年年食品安全工作總結(jié)如下：

根據(jù)市,、區(qū)食品安全工作的要求，年初街道成立了食品安全工作委員會,，并明確了專人負(fù)責(zé)街道日常食品安全工作,，同時基層各社區(qū)也健全了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了食品安全專管員,，從而健全了街道,、社區(qū)兩級食品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，有效地加強(qiáng)了我街道食品安全工作的力度,。今年年初,，共和×個社區(qū)簽訂了食品安全工作目標(biāo)職責(zé)書、×個食品生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了《食品安全告知書》,，同時督促,、指導(dǎo)這些企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為,，掌握和了解本街道食品生產(chǎn)和經(jīng)營的動態(tài),。從而構(gòu)成了面廣、意識強(qiáng)的基層食品安全監(jiān)管機(jī)制,，為全街道的食品安全順利推進(jìn)帶給了組織領(lǐng)導(dǎo),、督察監(jiān)管、常抓不懈的工作保證,。

今年以來,，我們把食品安全作為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的首要條件，以保障群眾飲食安全為主線,，緊緊圍繞“履行職能,、過細(xì)工作、加強(qiáng)監(jiān)管,、確保安全”的工作方針,，通過強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，完善制度建設(shè),，組織開展專項整治,，確保全街道居民用上放心的食品，用心營造放心消費(fèi),、安全的食品市場環(huán)境,。根據(jù)街道食品安全工作重點(diǎn)，街道食安委通過對食品加工,、餐飲企業(yè)和集貿(mào)市場,、學(xué)校企業(yè)食堂的專項檢查，分析了食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在的各項安全狀況,，把安全要求落到實處,。街道主要領(lǐng)導(dǎo)定期召開會議，聽取匯報,，真正做到了思想上重視,，行動上及時，整改措施到位,，消除了食品安全隱患,，有力確保了食品企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營，切實增強(qiáng)了各基層食品安全專管員的防范意識,，從而使街道上下各級干部,，群眾思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步提升。

今年,，街道食安委抓住全省第十一個“六月安全生產(chǎn)月”,、“百日安全生產(chǎn)”活動等機(jī)會，精心組織,、專門研究制定了對居民小區(qū),、集貿(mào)市場等場所進(jìn)行食品安全宣傳活動，在現(xiàn)場組織居民群眾用心參與食品安全教育宣傳活動,，發(fā)放食品安全宣傳手冊×份,。各社區(qū)也采用食品安全專題講座、宣傳畫廊,、橫幅,、撐牌板報等形式，在基層宣傳食品安全,。同時街道食安委通過對各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在日常檢查的基礎(chǔ)上,，把食品安全有關(guān)政策、法律法規(guī)宣傳灌輸?shù)缴a(chǎn)經(jīng)營第一線,，從而進(jìn)一步營造了街道食品安全工作的濃厚氛圍,。

按照區(qū)食安委xx年年的工作要求，今年,，我們把食品安全專項整治工作認(rèn)真作為工作重點(diǎn),，我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結(jié)合,，面上檢查和突擊抽查相結(jié)合，節(jié)前檢查和節(jié)后檢查相結(jié)合,，明查暗訪相結(jié)合,。今年共組織了由主要領(lǐng)導(dǎo)參加的檢查活動×次，分管領(lǐng)導(dǎo)參加的檢查×次,。在檢查活動中,，重點(diǎn)對食品加工、餐飲企業(yè),，集貿(mào)市場,，超市，學(xué)校企業(yè)食堂進(jìn)行了逐一檢查,，并當(dāng)場與企業(yè)負(fù)責(zé)同志提出整改方案,、措施，使食品安全工作得到落實,。同時,，按照年初的《xx年年食品安全工作目標(biāo)職責(zé)書》要求，對下發(fā)告知書的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行走訪,，實施了食品安全監(jiān)管職責(zé)的檢查,，做到食品安全不留空白點(diǎn)，不留死角,，同時也使各食品企業(yè)負(fù)責(zé)同志的職責(zé)感更強(qiáng),，工作力度更大，措施落實更扎實,。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實職責(zé)、檢查,、宣傳到位的基礎(chǔ)上,，街道食安委力爭在工作方法上不斷創(chuàng)新。一是網(wǎng)絡(luò)健全強(qiáng)機(jī)制,。今年,，通過街道整頓，重新健全了街道社區(qū)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，建立了食品安全工作例會制度,，由主要領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級精神、強(qiáng)調(diào)街道要求,，為工作推進(jìn)奠定了組織保證,。二是各方配合創(chuàng)新路。今年的每次檢查和活動，不是食安委單獨(dú)進(jìn)行,，而是由機(jī)關(guān)職能部門,、城管、文教,、派出所和工商所等共同參與,，各方配合，擰成一股繩,，構(gòu)成人人參與的良好局面。三是工作方法得創(chuàng)新,。今年,，在平時抓好食品安全工作的同時，通過明查暗訪,，以嚴(yán)查,、嚴(yán)管、嚴(yán)督為手段,，以查促改,、以督代管，全面提升工作力度,。

分析今年來食品安全工作存在的主要問題：一是食品安全管理上有盲點(diǎn),、盲區(qū)、無證照經(jīng)營點(diǎn)屢禁不止,，給食品安全帶來隱患,；二是食品安全監(jiān)管力度不夠到位，應(yīng)多部門加強(qiáng)配合,，聯(lián)合監(jiān)管,；三是食品安全裝備技術(shù)、檢測手段,，食品安全監(jiān)管隊伍專業(yè)水平有待提高,。

20xx年，我們將以嶄新的工作面貌,、全新的工作理念,、創(chuàng)新的工作方法，結(jié)合街道食品安全實際狀況,，從嚴(yán)格管理入手,、突出問題著手，做到：圍繞目標(biāo)明任務(wù),，突出重點(diǎn)強(qiáng)職責(zé),，落實措施新舉措，加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，完善體系促提高,，以確保我街道經(jīng)濟(jì),、社會和諧發(fā)展。

總經(jīng)理工作述職報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

三年來,，我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗,、國航的試飛,、首航以及維護(hù)穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事件，這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?，F(xiàn)將我20xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，在大是在非面前能夠堅定立場,；“其身正,，不令而行”，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力做好表率,，做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,，不弄虛作假,，做老實人，辦老實事,。xx年航站組建以來,，由于種種原因我還沒有休過一次年假，對此,，我沒有一句怨言,。

平時工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn),，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出安全生產(chǎn)管理，完善相關(guān)工作制度,，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，能團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志，能較好地處理與各部門之間的關(guān)系,。

20xx年我還主要負(fù)責(zé)完成了以下任務(wù)：

1,、x月份配合完成了總局x本地站的實驗工作；

2,、x月份配合完成了xx,。xmhz應(yīng)急救援電臺的安裝調(diào)試；

3、x月x日組織處置了對空臺x故障,，對空臺x通信全部中斷事件,；

4、x月x日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件,，并成功修復(fù)了故障設(shè)備,，為單位節(jié)省了約x萬元維修費(fèi)。

三

航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),，做為航務(wù)部副經(jīng)理,，我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距，20xx年我針對業(yè)務(wù)不足之處,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx航空空中交通管理xx》,、《廣播式自動相關(guān)監(jiān)視（x）在飛行運(yùn)行中的應(yīng)用》，以及機(jī)場空管安全審計檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，通過學(xué)習(xí)使我對管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高,。

xx部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購,，我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己,，按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要”和“xxxx”的要求自律,，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個人,、集體形象的事不做,，不違章、違紀(jì),、違法,，采購工作嚴(yán)格按照航站采購程序?qū)嵤Ｎ冶救撕秃絼?wù)部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象,。

我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)x員,、xx地區(qū)管理局20xx至20xx年度優(yōu)秀xx，我深知自己與此殊榮的差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)專業(yè)知識有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高；

2,、管理中存在“好人主義”,；

3、由于工作疏忽,、保密意識不強(qiáng),，發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意,。

在今后的工作中,，我將注重我的不足之處加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，努力提高自己整體素質(zhì),，高調(diào)做事,，低調(diào)做人。從安全保障,、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺階,，爭當(dāng)20xx年度先進(jìn)集體。

以上述職報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，對我的工作多提寶貴意見，借此機(jī)會,，向工作中支持,、幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

謝謝大家,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總經(jīng)理工作述職報告篇十

各位老師：

大家下午好！

時光如水,，光陰似箭,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的團(tuán)結(jié)合作,，安全工作取得了很大的進(jìn)步,。半年來由于有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助，有全體教職員工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。在三合鎮(zhèn)各學(xué)校之間,，我校安全工作取得的成績有目共睹,，每次考核均是第一。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地開拓性的進(jìn)取，把自己全身心地投入到本職工作實踐中,。通過對自己的半年工作情況進(jìn)行總結(jié),，感到自己是能夠勝任本職工作的。現(xiàn)將主要工作情況述職如下：

“珍愛生命,，安全第一”,，安全是“高壓線”尤其是學(xué)校的安全大于一切,，學(xué)生的生命更是關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定。工作之初,，我就以這段話時刻提醒自己要干好,！干好!再干好!!!

半年來，我經(jīng)常反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常地告誡自己，要在工作中能夠立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工們的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ鳎瑸榱颂岣咦陨砟芰λ刭|(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓老師滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中小學(xué)安全教育指導(dǎo)綱要》,、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的決定》、《消防安全管理》,、《中小學(xué)突發(fā)事件處理辦法》和《三合鎮(zhèn)安全管理培訓(xùn)材料》等資料,，全面地提高自己，力爭在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識,，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

1、做任何工作都要先從思想上提高認(rèn)識,，安全工作更是如此,，要從思想上認(rèn)識安全工作是一項重中之重的常抓不懈的工作，為此,，我先后多次在安全宣傳教育會議強(qiáng)調(diào)安全的重要性及其預(yù)防措施,，同時落實了“一崗雙責(zé)”和責(zé)任區(qū)分工,，且做到了每周對學(xué)校重點(diǎn)部位隱患排查，逐步制完善各室,，各責(zé)任區(qū)的制度及分工和各類突發(fā)事件的應(yīng)急措施等,，確保了學(xué)校安全工作“橫到邊，豎到底”,，不留死角的抓安全,，營造了人人抓安全，處處講安全的氛圍,，從而使師生從思想上牢固樹立了“安全大于天”的意識,。

2、加強(qiáng)組織,，大半年來,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與其他科室建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為安全員,，我隨時注意掌握不安定因素,，做到能夠隨時處理；隨時發(fā)現(xiàn)隱患,，做到隨時整改,。我想要想使學(xué)校一方平安，就必須堅持原則,，學(xué)校的各項規(guī)章制度要堅決遵守,，違背原則的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為學(xué)校負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。年初以來,，我堅持用“真心”,、“愛心”和“恒心”來做好本職工作。半年來,，做到了堅持原則辦事,，不讓感情、人情滲透工作之中干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，但卻堅持了正常的工作程序，保證了安全管理工作正常開展,，從而教委,、鄉(xiāng)教辦安排的各項工作及上報材料都能夠保質(zhì)保量按時完成,，學(xué)校的安全工作也得到了保證。

3,、今年3月份,，學(xué)校安排我對校舍安排隱患進(jìn)行排查，為此,，開始的那一天起,，我就時刻提醒自己：無論是干什么事，說什么話,，決不能給我們學(xué)校抹黑,，一定要讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到我是能夠拿得出、站得穩(wěn),、做得好,，是能夠招之即來、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之必勝的,。也正是在這種理念的支配下，我發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的革命優(yōu)良傳統(tǒng),，在整修的日子里，正值節(jié)假日,，我依然堅持在學(xué)校加班加點(diǎn)直至工作的完成,，事后在迎接檢查中當(dāng)場受到夸獎。不僅如此平時為了做好本職工作,，我經(jīng)常是不辭辛苦,，我經(jīng)常是整理材料、制定方案到深夜,，為確保學(xué)校安定奠定基礎(chǔ)。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個安全員，如果是說的是一套,，做的又是一套,，就會對廣大師生造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，特別強(qiáng)調(diào)大局觀念,，當(dāng)好助手,，服從全局,，認(rèn)真貫徹落實學(xué)校形成的決議，不搞小動作,，為人做事坦坦當(dāng)當(dāng),。古人云，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в陔S”,。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、腦勤、嘴勤,。半年來,，平時加班加點(diǎn)，雖然有時是累點(diǎn),，但看到我校在平安,、穩(wěn)定、蓬勃興起時,，尤其在安全工作中,，無一例死亡事件發(fā)生，無一件影響社會穩(wěn)定的事件發(fā)生,，心中甚感欣慰,。

回顧半年來的工作，對照工作職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在半年的工作中我取得了優(yōu)異的成績，但也存在著一定的不足,。首先,，在工作中，工作方法有些過于簡單,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,；其次，業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高,；同時也希望有參加一次系統(tǒng)參加培訓(xùn)的機(jī)會,。這些不足，有待于在今后工作中加以改進(jìn)和克服,。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為我們的學(xué)生，為學(xué)生的家庭,，為了社會的和諧,，也為了我校和諧、健康發(fā)展,，為我們栗子中學(xué)在新學(xué)年的安全工作中再上新臺階義無反顧的貢獻(xiàn)自己的力量,。

安全員：xxx

xxxx學(xué)校

總經(jīng)理工作述職報告篇十一

并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了“認(rèn)識到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來，我堅持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場，增加公司收入,，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴(kuò)視野，增長知識,，以提高基層干部的工作能力,。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持“重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿活力的班子,。

三、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購，隊伍錄用,，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

四,、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。