寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者,，既是配角又是主角,。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響,。所以,，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng),，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，對(duì)事業(yè)無限忠誠(chéng),，全身心投入工作,，多角度參與管理,，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

一,、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色

作為一名副行長(zhǎng),，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),，要擺正位置。對(duì)正職來說,，副職就是參謀,，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo),，接受正職管理,。對(duì)班子其他成員來說，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重，互相理解,，互相支持,，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說,，副職就是領(lǐng)導(dǎo),，就是服務(wù)，就是表率,。所以,，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進(jìn)步,。

而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣,，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦,，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色,。在擺正位置的同時(shí)，還要樹立角色意識(shí),，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取，無私奉獻(xiàn),。主動(dòng)為正職出謀劃策,，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),，對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通,。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

二,、嚴(yán)格要求、以身作則

作為副行長(zhǎng),，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,，是班子核心成員之一，所以,，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范,。只要單位班子團(tuán)結(jié),，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使,，就能克服任何困難,，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,，就會(huì)一損俱損,，一敗涂地。所以,，身為副職,，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,，不利團(tuán)結(jié)的事不做,，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范,。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力,、金錢乃至美色的誘惑,。

面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦,，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,，一身正氣，兩袖清風(fēng),，大公無私,，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲,，當(dāng)好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,，作為落實(shí)具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅(jiān)持人無我有,，人有我先，人先我精,，永遠(yuǎn)走在他人的前面,，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范,。

三,、當(dāng)好助手、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者,，理應(yīng)處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫,。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體,。所以,，對(duì)正職要鼎立相助,，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀,，甘當(dāng)配角和綠葉,。

一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),，盡責(zé)不越位,，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作,。二是要本著對(duì)黨,、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名,、不爭(zhēng)利,、少說多做，大事講原則,，小事講風(fēng)格,。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓,。彼此之間要互相理解,、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺,。

三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料,，認(rèn)真聽取干部職工的反映,，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,，主動(dòng)抓好組織實(shí)施,，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí),。只有通過正職的正確決策,，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn),。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

一年來，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和x主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科同志們的積極配合下,，我能認(rèn)真按照行里的各項(xiàng)規(guī)章制度要求，對(duì)照年初工作目標(biāo)和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作,，以“德,、能、勤,、績(jī),、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己,，并順利完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡(jiǎn)要回報(bào)：

我是一名行員,，但更是一名黨員,，同時(shí)還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。

在日常工作生活中,，我能恪盡職守,，學(xué)以立德，學(xué)以增智,，主動(dòng)組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評(píng)工作。同時(shí),，還按照行里要求,，給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報(bào)送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料。

使事后監(jiān)督中心這個(gè)講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),，也久而久之養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣,。今年七月份，我支部還被評(píng)為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”,。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)?；⒅贫然?，促進(jìn)了我們“依法履職,，制度至上，文明服務(wù),，促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實(shí),。

當(dāng)前，各級(jí)行不斷加強(qiáng)事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化完善職責(zé)的著力點(diǎn)。我認(rèn)為,，加強(qiáng)制度落實(shí)是干好會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此,，我能堅(jiān)持原則,，不徇私情，一切按照制度去開展工作,。有時(shí)候,，難免有暫時(shí)得罪人的地方，可是我清醒的認(rèn)為,，只要是為了工作,，出于公心，以后他們都會(huì)明白和理解原則與制度的無情與有情,。在工作中,，只有一把尺子量到底，才能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行與科學(xué)開展,。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,，我深深地體會(huì)到：基層央行履職核心價(jià)值觀。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機(jī)制的重要性,。因此,，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗(yàn)和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，認(rèn)為,，加強(qiáng)制度建設(shè)非常適時(shí),，也非常重要和必要。只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，才能做到章可循,，有規(guī)可依。年內(nèi),，我結(jié)合實(shí)際,，協(xié)助科長(zhǎng)和同志們對(duì)科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,，進(jìn)一步強(qiáng)化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升,，加強(qiáng)監(jiān)督流程管理，堵塞一切漏洞和死角,。對(duì)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù),，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用,。

作為一名副職，就應(yīng)當(dāng)拉偏套,，使正勁,。時(shí)時(shí)處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操心謀事,。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同事，共創(chuàng)和諧科室,。今年,，我雖然取得了一些成績(jī)，但是成績(jī)都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時(shí)們的要求還有很大的差距,。

今天總結(jié)成績(jī),，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力是一個(gè)行員德能勤績(jī)廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn),。

其次,，要發(fā)揮人的積極性,，堅(jiān)持以人為本，用新的央行文化理念去補(bǔ)充制度上的不足和缺憾,，達(dá)到一種愿景,、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。謝謝行長(zhǎng)和同志們對(duì)我一年來工作上的關(guān)心與支持！

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20__年,，無論是對(duì)__支行還是對(duì)我個(gè)人來說,，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力,、迎難而上；凝聚人心,，振奮精神,；盡職盡責(zé)，不失斗志,；超越自我,，不辱使命。

一年來,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、加強(qiáng)班子建設(shè),，堅(jiān)持從嚴(yán)治行,。

沒有規(guī)矩，無以成方圓,，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點(diǎn),、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求,，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，本著求效、務(wù)本,、求實(shí),、創(chuàng)新的原則，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，收效甚佳,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮,，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

二、開展資金組織工作,，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高。

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模,，__年初我行存款余額為15億,，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定,，增長(zhǎng),；再穩(wěn)定，再增長(zhǎng)”的步驟,，穩(wěn)健前行,。

1,、穩(wěn)定存款。__年建行后,，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的久遠(yuǎn),。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,，存款要穩(wěn)定在15億,，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末,，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬,，日均15億元，為下一個(gè)存款目標(biāo)20__的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、規(guī)模增長(zhǎng)。三季度,，我開發(fā)的新客戶中國(guó)的網(wǎng)通5億存款加盟后,，我的個(gè)人存款已達(dá)到10億元，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段20__,。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折,，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng),，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的1億元增長(zhǎng)為1億9千萬元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，__年末,，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20__1億元,，較年初凈增5億元,，日均存款額19/2億元，較年初增長(zhǎng)10億元,，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成,。

三、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn),，前景亟待發(fā)展,。

20__年,，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(zhǎng),。貸款工作中我行既重?cái)?shù)量,，也重質(zhì)量，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項(xiàng)目,。

四、改革財(cái)務(wù)制度,，完成利潤(rùn)計(jì)劃,。

20__年初，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，困難十分突出,。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高,，這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃,，需要付出更多的努力；另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費(fèi)用少之又少。

面對(duì)困境,，我堅(jiān)持節(jié)支,、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開源,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去,，利潤(rùn)和效益自然上去；另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時(shí)支付員工各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí),，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干,，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支。

經(jīng)過全體員工的共同努力,，我行全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1340萬元,，完成管理部下達(dá)的1000萬利潤(rùn)指標(biāo)的110%。創(chuàng)利水平1500萬元,，人均利潤(rùn)達(dá)670萬元,，同__年相比，有了一定的發(fā)展,。在財(cái)政上,，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費(fèi)用用于發(fā)展客戶,。

總之,，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果,。成績(jī)的取得令人欣慰,，成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力,，就不會(huì)取得一定的成績(jī),。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員,、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意！

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

我于xxxx年xx月被任命為xx銀行xx支行副行長(zhǎng);任職以來,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績(jī),，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我在xx支行xx年的工作匯報(bào)如下,。

作為銀行的管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng);深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì);xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會(huì);十七大期間,，積極主動(dòng)地觀看了全場(chǎng)報(bào)道,，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。

二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng),，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識(shí),，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，xx年年,，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。

一是堅(jiān)定信念,，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長(zhǎng)以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任,。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

三是激進(jìn)意識(shí),，促進(jìn)發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng)，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭(zhēng)取政策,，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益,，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。

四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會(huì)計(jì),、信貸,、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。

五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢(shì),，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想,，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。xx年年,，支部共發(fā)展了xx名新黨員，開展了xxxx教育活動(dòng),，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛(wèi),、后勤,、工會(huì)等等，管得很多,，也管得很寬，這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn),。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì)，起到了很好的教育效果,，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí);并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果;xx年年,，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員,，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事,、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評(píng)選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)歡迎的人》讀書活動(dòng)，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會(huì),，并要求每一位員工上交讀后感;活動(dòng)后，共收到讀后感xxxx篇,，對(duì)改善工作理念,、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。xx年年,，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次,，舉辦各類文娛活動(dòng)xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌,，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。

(三)對(duì)于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度,、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要,，如：1。建立金融創(chuàng)新的激勵(lì),、約束制度,，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)際創(chuàng)新能力。2,。建立決策,、執(zhí)行和監(jiān)督考評(píng)制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度。3,。加快新產(chǎn)品的開發(fā),，在包括名稱、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,。4,。加強(qiáng)銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，逐步提高競(jìng)爭(zhēng)力;等等,。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠(chéng)誠(chéng)懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，xx年年，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條,，獻(xiàn)言獻(xiàn)策xxxx條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展,。xx年年,，xx支行日均存款達(dá)xxxx元，全部存款超過xxxx億元,，超出了xx年十個(gè)百分點(diǎn),，取得了可喜的成績(jī)。

一年來,，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過同事們的全力協(xié)助，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足：如面對(duì)繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒，在管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,，工作思路不夠開拓，營(yíng)銷成績(jī)不夠突出等等,。在新的一年里,，我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，為xx支行做出更大的貢獻(xiàn)。

以上述職,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正,。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

2021年，無論是對(duì)xx支行還是對(duì)我個(gè)人來說,，都是不平常的一年,，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上,；凝聚人心,，振奮精神,；盡職盡責(zé)，不失斗志,；超越自我,，不辱使命。

一年來,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)。

沒有規(guī)矩,，無以成方圓,，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展,。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求,，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng),、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行，本著求效,、務(wù)本,、求實(shí)、創(chuàng)新的原則,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，收效甚佳,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模，xx年初我行存款余額為x億,，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定，增長(zhǎng),；再穩(wěn)定,，再增長(zhǎng)”的步驟，穩(wěn)健前行,。

1,、穩(wěn)定存款。xx年建行后,，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的久遠(yuǎn)。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期,，存款要穩(wěn)定在x億，同時(shí)去尋找新的存源,。到二季度末,，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬，日均x億元,，為下一個(gè)存款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ),。

2、規(guī)模增長(zhǎng),。三季度,，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達(dá)到x億元,，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折,，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng),，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的x億元增長(zhǎng)為x億x千萬元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末,，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元,，日均存款額x億元，較年初增長(zhǎng)x億元,，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成,。

2021年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(zhǎng),。貸款工作中我行既重?cái)?shù)量，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項(xiàng)目。

2021年初,，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營(yíng)成本非常高,，這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要付出更多的努力,；另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費(fèi)用少之又少。

面對(duì)困境,，我堅(jiān)持節(jié)支,、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開源,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去,，利潤(rùn)和效益自然上去；另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時(shí)支付員工各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí)，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干,，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支。

經(jīng)過全體員工的共同努力,，我行全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬元,，完成管理部下達(dá)的x萬利潤(rùn)指標(biāo)的x%。創(chuàng)利水平x萬元,，人均利潤(rùn)達(dá)x萬元,，同xx年相比，有了一定的發(fā)展,。在財(cái)政上,，我行不僅還清用于xx的借款，每月還能留存一定公共費(fèi)用用于發(fā)展客戶,。

總之，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果,。成績(jī)的取得令人欣慰，成績(jī)的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力,，就不會(huì)取得一定的成績(jī),。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員,、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意！

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

20xx年,，無論是對(duì)xx支行還是對(duì)我個(gè)人來說,，都是不平常的一年，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我,，不辱使命,。

一年來，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、加強(qiáng)班子建設(shè),，堅(jiān)持從嚴(yán)治行

沒有規(guī)矩,，無以成方圓，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展,。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn),、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng),、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行，本著求效,、務(wù)本,、求實(shí)、創(chuàng)新的原則,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，收效甚佳,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。經(jīng)過員工的共同努力,，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧，精神振奮,，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

二、開展資金組織工作,，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模，xx年初我行存款余額為x億,，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定，增長(zhǎng);再穩(wěn)定,，再增長(zhǎng)”的步驟,，穩(wěn)健前行。

1.穩(wěn)定存款,。xx年建行后,，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的久遠(yuǎn)。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期,，存款要穩(wěn)定在x億，同時(shí)去尋找新的存源,。到二季度末,，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬，日均x億元,，為下一個(gè)存款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ),。

2.規(guī)模增長(zhǎng)。三季度,，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后,，我的個(gè)人存款已達(dá)到x億元，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折,，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng),，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的x億元增長(zhǎng)為x億x千萬元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末,，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元,，日均存款額x億元，較年初增長(zhǎng)x億元,，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成,。

三、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn),，前景亟待發(fā)展

xx年,，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(zhǎng),。貸款工作中我行既重?cái)?shù)量,，也重質(zhì)量，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項(xiàng)目,。

四,、改革財(cái)務(wù)制度，完成利潤(rùn)計(jì)劃

xx年初,，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營(yíng)成本非常高,，這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要付出更多的努力;另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費(fèi)用少之又少。

面對(duì)困境,，我堅(jiān)持節(jié)支,、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開源,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去,，利潤(rùn)和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時(shí)支付員工各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí),，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用,，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支,。

經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬元,，完成管理部下達(dá)的x萬利潤(rùn)指標(biāo)的x%,。創(chuàng)利水平x萬元，人均利潤(rùn)達(dá)x萬元,，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展,。在財(cái)政上，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費(fèi)用用于發(fā)展客戶,。

總之，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰,，成績(jī)的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī),。在此,，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意!

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行xxx縣支行行長(zhǎng)以來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

我于20xx年x月份來xx縣任職,，20xx年x月郵儲(chǔ)銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(zhǎng),，近八個(gè)月來,，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,，推動(dòng)工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個(gè)方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通,，多向上級(jí)行匯報(bào),，營(yíng)造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx縣支行作為xxx市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于x月x日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和xx名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，xx月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對(duì)郵政體制改革、xxx地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢(shì),，我始終以做強(qiáng)做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入xxxx萬元,，同比增長(zhǎng)xxx%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元,，占比為xxxx%,，規(guī)模與效益同步提升。

1,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目的人,、財(cái)、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階,。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增xxx億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到xxxx億元,，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第x，市場(chǎng)占有率達(dá)到xxx%,，新增市場(chǎng)占有率xxx%,，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到xxx億,，規(guī)模占比為xxxx%,。全年代理保費(fèi)xxx萬元，列全市第x位,，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)xxx萬,，占比為xxx%；全年銷售理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元,，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元,，占比高達(dá)xxx%。

2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈。我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠(chéng)待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì),，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng),，并于xx月組織召開了銀企座談會(huì),，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn),、放款快,、成本低的特點(diǎn)深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放xxx萬元,，列全市縣支行第x位，年末結(jié)余xxx萬元。

3,、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷,，作為行長(zhǎng)我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭(zhēng)取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為xx年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換,、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開xx戶，其中有效戶為xx戶，x個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金xxx萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

2012年是盤山支行各項(xiàng)工作快速,、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年,，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市行2012年工作會(huì)議精神，以依法經(jīng)營(yíng)為前提,、以強(qiáng)化管理為手段,、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益為目的,，經(jīng)過全行員工的努力拼搏,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2012年的工作總結(jié)如下：

一,、工作成效及經(jīng)營(yíng)情況：

經(jīng)營(yíng)效益顯著提高,。2012年末盤山支行各項(xiàng)收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元,，利息收入6,156萬元 ,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元,，增長(zhǎng)2.42%;各項(xiàng)支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元,，金融往來利息支出1,307萬元,，準(zhǔn)備金1,119萬元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用755萬元,固定資產(chǎn)折舊65萬元,，稅金等344萬元),，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)1,542萬元，如果剔除撥備金1,119萬元,，我支行較總部下達(dá)全年利潤(rùn)計(jì)劃2044.9萬元增盈616.1萬元,，完成全年計(jì)劃任務(wù)的130.13%。

截止2012年末,，各項(xiàng)存款余額68,350萬元,，較年初67，627萬元增加723萬元,，如果剔除對(duì)公存款因素,，增加了11,523萬元，一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務(wù)差錯(cuò)。其中：

儲(chǔ)蓄存款58,830萬元,，較年初47,782萬元增加11,048萬元,，增長(zhǎng)23.12%。其中活期存款為3,196萬元,，較年初2,708萬元增加 488萬元,，增長(zhǎng)18.02%。定期存款為55,634萬元,，較年初45,174萬元增加10,460萬元,，增長(zhǎng)23.15%。儲(chǔ)蓄存款較全年計(jì)劃指標(biāo)實(shí)點(diǎn)數(shù)56,182萬元,，增加2,647萬元,，完成計(jì)劃任務(wù)的131.52%，旬均余額56,927萬元,，較年初增加了9,145萬元,，較年計(jì)劃增加 3,370萬元，完成全年旬均計(jì)劃任務(wù)的158.36%,。

截止年末累計(jì)開辦銀行卡2584張,，較年初422張?jiān)黾恿?162張，超額全年計(jì)劃開卡112張,，完成全年計(jì)劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年計(jì)劃發(fā)卡余額的 132.75%;年末我行atm機(jī)共發(fā)生業(yè)務(wù)11792筆,，取款金額867.44萬元,，手續(xù)費(fèi)收入2.49萬元，與去年同期相比業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng),。

截止年末我行對(duì)公存款余額9,520萬元,，剔除各種因素外，我行完成計(jì)劃指標(biāo)實(shí)點(diǎn)數(shù)的105.25%,。

現(xiàn)有企業(yè)結(jié)算賬戶400戶,，較年初增加57戶，全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,，其中增加基本賬戶111戶,，非基本賬戶5戶，全年日均業(yè)務(wù)量達(dá)到近150余筆,。進(jìn)一步擴(kuò)大了我行相關(guān)業(yè)務(wù)指數(shù),。

截止2012年末，支行各項(xiàng)貸款余額91,176萬元,，全年累放貸款43筆,，金額113,716.2萬元,，累收貸款48筆，金額104,249.2萬元,。其中：新增貸款14筆,，金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元，不良貸款余額為1,959萬元,，貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢(shì),，正常貸款回收率達(dá)到100%，收息率達(dá)到100%,。

按照總部下達(dá)貸款計(jì)劃指標(biāo)數(shù)，我支行2012年完成情況：

二,、2012年各項(xiàng)工作開展情況

(一)增強(qiáng)資金實(shí)力,、壯大存款規(guī)模

面對(duì)盤錦市金融市場(chǎng)的資源環(huán)境，支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，多次召開調(diào)研分析會(huì),，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本,、發(fā)展之源”的經(jīng)營(yíng)理念,。

一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗(yàn)，立足于計(jì)劃早安排,、任務(wù)早落實(shí)的工作思路,，在總部末下達(dá)任務(wù)之前，依據(jù)我行的地緣,、地貌優(yōu)勢(shì)提前介入吸儲(chǔ)工作,，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，以抓柜臺(tái)規(guī)范服務(wù),、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)營(yíng)銷,、拜訪客戶，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營(yíng)銷攻勢(shì),，截止一季度末專柜儲(chǔ)蓄存款較年初增加3,614萬元,，中街支行儲(chǔ)蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲(chǔ)蓄存款54,702萬元,，較年初增加了6,920萬元,，增長(zhǎng)了 14.48%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的82.38%.

二是在總部計(jì)劃指標(biāo)下達(dá)后,，支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合情況,，認(rèn)真、詳細(xì)地對(duì)存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核,，科學(xué)實(shí)際地制定了存款分配方案和獎(jiǎng)懲辦法,。我們實(shí)行旬均余額和實(shí)點(diǎn)數(shù)雙向考核的辦法,，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度,，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,。三是充分發(fā)揮非儲(chǔ)蓄員工的能動(dòng)意識(shí)靠激勵(lì)政策吸收存款。年初我們制定了非儲(chǔ)蓄崗位員工吸儲(chǔ)辦法和獎(jiǎng)懲措施,，職工們想盡了辦法,，利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲,、陳麗,、梁新等一批攬存能手。

因此我行在5月份儲(chǔ)蓄存款就增長(zhǎng)了8,985萬元,，提前7個(gè)月完成了市行下達(dá)的全年儲(chǔ)蓄存款任務(wù),，且超額 585萬元。四是積極開辦銀行卡的營(yíng)銷工作,，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對(duì)廣大市民進(jìn)行大力宣傳,，另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處,、盤錦市第二高級(jí)中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢(shì)性和便利性,。實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變，因此截止年末開辦銀行卡2584 張,，較年初增加了2162張,，完成全年計(jì)劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計(jì)劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強(qiáng)化中小客戶開立賬戶的建設(shè),。我們積極培育中小客戶群體,，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶,、發(fā)展新客戶,、爭(zhēng)奪重點(diǎn)客戶、挖掘潛在客戶,，支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位,、個(gè)體工商戶，本著“西瓜,、芝麻”一起抓的原則,，通過彼此溝通、了解,、座談等形式拉近了與客戶間的距離,，最終收到了成效，同時(shí)我行每一位員工,，在一年中都至少吸收了一個(gè)對(duì)公存款賬戶,，截止2012年末我行較年初增加對(duì)公存款賬戶57戶,，新增對(duì)公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對(duì)外人氣指數(shù),，又繁榮了我行,，并為整個(gè)商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項(xiàng)存款指標(biāo)的超額完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)加大信貸資金營(yíng)銷力度,、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng),。

一是以雙贏為目標(biāo),，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2012年信貸工作的要求,，我們盤山支行按照上級(jí)主管部門的指導(dǎo)性計(jì)劃,，在歸避各種風(fēng)險(xiǎn)的前提下，加大了資金的投放力度,，全年累計(jì)新增貸款13,283.2萬元,，其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè);為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè);;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營(yíng)企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn),。

二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作,，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營(yíng)情況、法人和擔(dān)保人情況,，針對(duì)不同的企業(yè)采取量體裁衣,，跟蹤調(diào)查的方式，本著有重點(diǎn),、有目標(biāo),，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收,。全年共累收貸款48筆,，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元,，完成計(jì)劃任務(wù)的123%;不良資產(chǎn)占比明顯下降,。三是采取各種有效辦法，努力清收利息,。全年累計(jì)收息6,156萬元,。實(shí)現(xiàn)效益1542萬元。我們對(duì)經(jīng)營(yíng)效益好,、信譽(yù)好的企業(yè)采取電話通知的方式;對(duì)于經(jīng)營(yíng)差,、信譽(yù)差的企業(yè)采取上門催收和強(qiáng)制清收的辦法。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實(shí)地的工作,，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、豐富服務(wù)內(nèi)涵。

年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。中街支行繼續(xù)聘請(qǐng)了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念,。同時(shí)制定了一些有效的激勵(lì)機(jī)制：我們?cè)趯W(xué)習(xí)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)的前提下,，每月評(píng)選出一名服務(wù)標(biāo)兵,，每季度評(píng)選出一個(gè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情,。

我們的服務(wù)工作得到了總部?jī)?yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可，我行參加了2012年至2012年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。其中中街支行劉春鳳同志被評(píng)為遼寧省銀行業(yè)2012年服務(wù)標(biāo)兵,，我行被評(píng)為遼寧省銀行業(yè)2012年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位。

一是在日常工作中,，我們注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),，將人情化、貼心化,、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，扎實(shí)有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨,，在員工中6次開展服務(wù)意識(shí)教育和服務(wù)技能培訓(xùn),。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導(dǎo)員工說好每一句話,、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù),、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個(gè)客戶，用心贏得客戶的心,，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶,。

二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺(tái)服務(wù)功能,。一年來不斷改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的便民設(shè)施,，我們堅(jiān)持做到“二線為一線服務(wù)，一線為客服務(wù)的原則”在2012年元旦,、春節(jié)期間,，支行出資xx多元購(gòu)買獎(jiǎng)品，在兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處搞了一次迎新春客戶有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng),，這樣大大提高了我行的信譽(yù)指數(shù);同時(shí)每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新和裝飾,，美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分,。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼，又?jǐn)U大了我行的對(duì)外影響,。

三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)行面對(duì)面的服務(wù),。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口,，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。前臺(tái)一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶,。另一方面儲(chǔ)蓄,、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘,、輔幣,，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百,、東風(fēng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、陽光大藥房等企業(yè)和個(gè)體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實(shí)行特色化的上門服務(wù),。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù),，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺(tái)前辦理,，支行行長(zhǎng)葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù),。營(yíng)業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對(duì)賬,、理順會(huì)計(jì)科目等,，正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴,。

(四)加強(qiáng)黨建工作,，促進(jìn)員工隊(duì)伍思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。

一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。黨建工作的開展能夠從自身實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展為依據(jù),，高度重視員工隊(duì)伍建設(shè),。一年中做了一系列實(shí)際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法,、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會(huì)一課”教育;領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,，我行黨員干部做到了“五帶頭”,、“五優(yōu)先”,，通過觀看反腐倡廉、弘揚(yáng)正氣的電教片,，掀起了向郭明義,、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮，自覺抵制腐敗,。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動(dòng),，活躍了節(jié)日氣氛,，有激勵(lì)了員工的工作熱情;深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識(shí),、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)等,，樹立了商行的良好形象，營(yíng)造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識(shí)比賽,，展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項(xiàng)目團(tuán)體第四名);再次是關(guān)心員工,、熱心社會(huì)公益活動(dòng)。

支行黨支部在積極開展“走千家,、訪萬戶”扶貧活動(dòng)的同時(shí)關(guān)心幫助有困難的職工,，無論哪家有個(gè)大事小情的，組織上都送上一個(gè)問候,、一個(gè)溫暖,。單位員工李向明有病住院期間，領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,，并帶去禮品和慰問金,。體現(xiàn)了盤山支行是一個(gè)和諧的集體，擁有家一樣的溫暖,。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn);我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，每季度考試一次,，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測(cè)試。通過不斷的學(xué)習(xí),、測(cè)試,，我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化，形成了“趕,、幫,、比、學(xué)、超”的新風(fēng)氣,，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識(shí),，工作上的消極態(tài)度,。極大增強(qiáng)了員工的主人翁責(zé)任感、危機(jī)感和使命感,。

(五)完善內(nèi)控制度建設(shè),、增收節(jié)支、確保安全,。一年來我們始終注重管理工作的開展,，結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度,、干部值班,、值宿制度干部輪崗休假制度等，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸,。全年到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)檢查二十四次，共處罰違紀(jì)人員十余人次,，有效地糾正了一些錯(cuò)誤做法和違紀(jì)行為,。

促進(jìn)效益、節(jié)省開支,，一年來按照總部的財(cái)務(wù)核算辦法,，盡量減少各項(xiàng)費(fèi)用的支出。對(duì)于辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用實(shí)行專人管理,，大額費(fèi)用的支出向總部請(qǐng)示批準(zhǔn)后,，方可辦理。有效合理地使用資金,，節(jié)省了開支,。

“案件專項(xiàng)治理”工作一直是我們工作中的重中之重,。2012年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),，加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度,。一年中我們對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及重要崗位檢查20余次，進(jìn)行防火,、防暴演練3次，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次,。員工思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定,，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動(dòng)。做到全年安全無事故,。

回顧2012年,，在取得成績(jī)的背后也存在一些問題和不足之處,，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足,。三是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。四是服務(wù)工作還存在一定的差距,，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善,。五是風(fēng)險(xiǎn)管理還須進(jìn)一步加強(qiáng),。

展望2012年的工作可謂任重道遠(yuǎn)，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和存在的問題,，我們要保持清醒的頭腦,，正視困難和壓力，同總部保持高度一致,，采取有效的措施加以解決,。

2012年工作目標(biāo)及措施

2012年將是“十二五規(guī)劃”開局之年，全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)期,，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，完善宏觀調(diào)控政策,，提高金融競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，調(diào)整服務(wù)方向和重點(diǎn),，加快形成一個(gè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè),。

一、堅(jiān)持不懈抓存款，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我們要從主觀上認(rèn)識(shí)存款工作的重要性，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場(chǎng)的調(diào)查和分析工作，把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上,，對(duì)雙臺(tái)子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營(yíng)銷及組織吸納拆遷居民的補(bǔ)償資金,。繼續(xù)加大抓存考核力度,，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,，實(shí)行按月考核,，按季獎(jiǎng)懲,。充分利用我行人緣,、地貌的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在前三個(gè)月內(nèi)完成上半年的工作計(jì)劃,。年末爭(zhēng)取突破遞增1億元,，同時(shí)又要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，分析,、研究一些不利的客觀因素,，有效地防止存款大幅度下降。

二,、加強(qiáng)信貸管理,，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量,。一要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，堅(jiān)持安全,、效益的原則, 科學(xué)把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，健全貸后管理制度,，全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上,。要對(duì)現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊(duì)，逐戶解決,，針對(duì)釘子戶要借助司法機(jī)關(guān)的力量進(jìn)行處理。三要進(jìn)一步強(qiáng)化存量貸款的收息工作,，要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù)，并進(jìn)行全方位的考核,，四要加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作的管理,，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照總部的有關(guān)政策,，我們有計(jì)劃,、有選擇地發(fā)放那些信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好,、效益好,、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營(yíng)企業(yè)。

三,、堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，確實(shí)有效地在全體員工中展開政治思想教育,、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng),，在完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,，嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。全面提高員工的整體素質(zhì)，繼續(xù)開展“崗位大練兵,、技術(shù)大比武”活動(dòng),，培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,，培養(yǎng)員工關(guān)心集體，愛崗敬業(yè),、愛行如家,、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)要關(guān)心員工的生活,，廣泛聽取員工的意見和見議,，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

展望2012年我們將站在新的起點(diǎn)上，審時(shí)度勢(shì),，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天,。

【銀行支行行長(zhǎng)年度工作總結(jié)(四)】

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

_年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)x萬元,，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元,，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1.率先垂范,，正人先正己，x主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,，_x行網(wǎng)訊和《_日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》,、《_服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2.抓好考核激勵(lì)機(jī)制,。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺性,；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1.全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況,。建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),，對(duì)人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2.拼服務(wù),、情勝一籌。_公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備_集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與_等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得_人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊(cè)資金_萬,。

3.群策群力，挖掘存款源,。安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工_利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存x萬,。

4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月,，xx集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的_有限公司首次打入注冊(cè)資金x萬,。

今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來說是壞事,，更是好事,。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心,。營(yíng)業(yè)部以此為契機(jī),，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理,，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強(qiáng)管理,。主任室一班人以身作則,，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”,。主任室一班人帶頭學(xué)制度,，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范,，為員工樹榜樣,。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán),。

2.加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,。首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工,，做到人人知曉,。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患,。

3.檢查監(jiān)督到位。認(rèn)真對(duì)照“掃雷,、上等級(jí)”要求,，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時(shí)整改,。做到“鐵面孔,、鐵心腸、鐵手腕”,，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作,。今年?duì)I部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過渡,。

4.重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范,，確保安全”的指導(dǎo)思想,，加大銀企對(duì)賬的力度，對(duì)賬單回收率達(dá)86%,。通過一系列措施和工作的開展,，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無差錯(cuò)的好情況,，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故,。

經(jīng)過一年努力,，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩,，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景,，干工作,、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信,，營(yíng)業(yè)部在行黨委,、行長(zhǎng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力,，營(yíng)業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn),！

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識(shí),，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了開門紅競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等，提供融智服務(wù),，提升營(yíng)銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶,，開展激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度特色活動(dòng),，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷,，激活賬戶,，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了**房地產(chǎn),、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,。同時(shí),，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的`重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度,，加快步伐，采取有效措施,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件攻堅(jiān)戰(zhàn)向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的降不良防案件抓管理促發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,，我行提出了創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量雙提雙降為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款開展。工作中主動(dòng)思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,。同時(shí),積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場(chǎng)所文件編制,、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份,，目前,，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

根據(jù)分行人力資源部的統(tǒng)籌安排，我們所有新入行的大學(xué)生進(jìn)行為期半年的輪崗培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，我充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)我行基本業(yè)務(wù)，較好地掌握了所到部門,、崗位的業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作辦法等,，在12月底的轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核中,，取得了較好成績(jī)。

1.積極參加培訓(xùn)

2014年7月,，我先后參加了江蘇銀行總行人力資源部組織的新入行員工企業(yè)文化,、內(nèi)控管理培訓(xùn)，較好地了解了整個(gè)江蘇銀行的概況,，上好了職業(yè)培訓(xùn)的第一課;通過參加鎮(zhèn)江分行人力資源部組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，了解了分行的各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作及零售核心系統(tǒng)操作等,，為后期的見習(xí),、工作打好了基礎(chǔ)。8月初,，在公司部分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心推薦下,，我參加了江蘇銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉了對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作流程,。

2.在公司部全面學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)

培訓(xùn)結(jié)束后,，我被分配到公司業(yè)務(wù)部輪崗見習(xí)，在這期間,， 我向各位客戶經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理、市場(chǎng)營(yíng)銷等,，并且與各位同事相處融洽,，與他們成為了朋友。通過2個(gè)月的學(xué)習(xí),，我基本熟悉并能較好辦理貸款貸前調(diào)查及報(bào)告,、貸款查檔審核、擔(dān)保辦理,、貸款發(fā)放及系統(tǒng)操作,、銀行承兌匯票開立,、保函保理、銀團(tuán)貸款等對(duì)公業(yè)務(wù),。同時(shí),，時(shí)值我行信管新系統(tǒng)上線，我承擔(dān)了近二分之一客戶經(jīng)理所服務(wù)客戶的信息補(bǔ)登,，并幫助指導(dǎo)不熟悉新系統(tǒng)的同事完成新系統(tǒng)下客戶信息補(bǔ)登,，得到同事的好評(píng);對(duì)公網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣期間，我主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)銀開戶及客戶端安裝技術(shù),，配合各位客戶經(jīng)理上門推廣并安裝企業(yè)網(wǎng)銀,，深受各客戶經(jīng)理和客戶的一致認(rèn)同，并完成信息簡(jiǎn)報(bào)《發(fā)揚(yáng)釘子精神,，加大推廣力度,，鎮(zhèn)江分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迎頭趕上》被《江蘇銀行簡(jiǎn)報(bào)》2014年第47期采用。

3. 被總行辦公室借用參加oa系統(tǒng)測(cè)試并較好完成分行oa系統(tǒng)推廣項(xiàng)目

9月下旬,，我被江蘇銀行總行辦公室借用參加江蘇銀行辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)二期的開發(fā)測(cè)試工作，期間,，我嚴(yán)格要求自己,，始終牢記“自己的言行代表著鎮(zhèn)江分行的形象”，與所在團(tuán)隊(duì)密切合作,，并按總行要求積極參加加班工作,，截止12月初，我認(rèn)真全面完成了總行分配的各項(xiàng)測(cè)試工作,，我的良好表現(xiàn)受到了同期參加測(cè)試工作的兄弟分行同事和總行同事的多次贊揚(yáng),。測(cè)試工作結(jié)束后，我回分行加入oa系統(tǒng)二期推廣項(xiàng)目小組,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，配合推廣小組成員加班加點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證了系統(tǒng)按時(shí)成功上線;系統(tǒng)上線后,，繼續(xù)做好后期業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持工作,，系統(tǒng)運(yùn)行較為順利，全行推廣效果明顯,。

4. 在辦公室強(qiáng)化文秘綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

從總行回來后,，我被分配到辦公室見習(xí)，向辦公室的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)辦公室綜合業(yè)務(wù),，經(jīng)辦信息宣傳等工作,，向總行報(bào)送多篇信息，完成行領(lǐng)導(dǎo)赴徐州,、連云港考察報(bào)告及分行年終工作調(diào)研報(bào)告初稿,，收集內(nèi)網(wǎng)信息平臺(tái)學(xué)習(xí)園地資料，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下編制《江蘇銀行鎮(zhèn)江分行辦公條線工作考核辦法》初稿，學(xué)習(xí)公文排版核稿等,，并用業(yè)余時(shí)間纂寫了《關(guān)于江蘇銀行“合規(guī)文化”建設(shè)的若干思考》和《關(guān)于江蘇銀行總行擇機(jī)創(chuàng)辦區(qū)域金融與經(jīng)濟(jì)研究雜志的建議》兩篇文章向《江蘇銀行報(bào)》投稿,，估計(jì)近期會(huì)被刊發(fā)。

三,、加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí),，提高自身理論修養(yǎng)和職業(yè)任職資格

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極其困難的路程,。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況,。

搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全行思想。

年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè),、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌”,。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來,，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會(huì)議上,，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn),、挖掘潛力、重整旗鼓,、奮力拚搏,，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào)。

在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，做一名合格的x行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng),，全行干部職工看到了希望,，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到,，只有拚搏才能有生路,。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣,、隊(duì)伍要有士氣,、x行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上；x行要背水一戰(zhàn),、x行人腰桿要硬,、x行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，x行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng),。

突出工作重點(diǎn),，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

1、以儲(chǔ)蓄存款為突破口,，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初,，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足,，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào),。當(dāng)時(shí),，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2,、3億多元,，存貸比例高達(dá)xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高,。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，最后達(dá)成了共識(shí),，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路,，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào),，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的,，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,，即：樹形象,、增功能、上效益,。

圍繞以上思路,，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件,。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后,，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念,、環(huán)境,、設(shè)施、功能,、手段,、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！秞x金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的,，稱xx行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?！秞x時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡,。

通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面,，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度,。x年來，共增加存款x億多元,，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),，中心儲(chǔ)蓄所在全省x行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。

2,、以信貸管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度,，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,，被副行長(zhǎng),、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。

1,、各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng),，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款x億元,，占x行恢復(fù)21年存款總額的xx%,，余額達(dá)到xx億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款x億元,，在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了x多萬元,，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

2,、信貸管理趨于規(guī)范,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款x億多元,，累計(jì)投放貸款x億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票x億多元,，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè),。同時(shí)，不良貸款大幅度下降,，扣除撥離因素,，共盤活不良貸款x億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高,。

3,、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,，已經(jīng)由小到大,，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末,，外幣存款余額達(dá)到x萬美元,，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到x多萬美元。代收,、代付,、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展,。通過整頓,，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,，發(fā)卡量達(dá)到x張,，存款余額達(dá)到x萬元。

4,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大,，增收節(jié)支效果顯著。年,，實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元,，實(shí)現(xiàn)減虧x萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng),。年,，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元,，比上年減虧x萬元,。

5、精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn),。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào),，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào),；xx儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào),，xx辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；等等,。

銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

大家好!時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，20__年已過去。一年來,，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下,，充分履行支行支行任黨委書記,、行長(zhǎng)的崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,，秉公辦事,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，從帶隊(duì)伍,、抓管理夯基礎(chǔ),、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)健扎實(shí)開展,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。下面，按上級(jí)要求,，現(xiàn)向大家作述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。

20__年是我到任行長(zhǎng)的第二年,，支行從當(dāng)初的存款不足30億,，資產(chǎn)規(guī)模不足億，到現(xiàn)在存款超過億,，資產(chǎn)達(dá)到億,，盈利近9000萬元，無論從效益,、規(guī)模,、盈利能力上，可以說今非昔比,，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導(dǎo),、員工的辛勤付出，也是我個(gè)人拼搏奮斗的結(jié)果,。一年來,，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“資本充足,、治理完善,、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全,、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn),，努力實(shí)現(xiàn)我支行科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展,。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo)，努力開拓創(chuàng)新,，科學(xué)進(jìn)行決策,，積極建立約束激勵(lì)機(jī)制,，努力提高管理和防范風(fēng)險(xiǎn)工作水平，實(shí)現(xiàn)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，取得了一定的成績(jī),。

(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1,、存款情況。截至10月31日,，各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)額為萬元,，其中對(duì)公類存款萬元，儲(chǔ)蓄存款為萬元,，分別較年初增長(zhǎng)萬元,、萬元、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%,、%、%,。

截至10月31日,，各項(xiàng)存款日均額為萬元，其中對(duì)公類存款萬元,，儲(chǔ)蓄存款為萬元,，分別較年初增長(zhǎng)萬、萬元,、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%、%,、%,。

2、貸款執(zhí)行情況,。截至10月31日,，各項(xiàng)貸款余額為萬元，較年初增加萬元,，增長(zhǎng)幅度為%,。其中公司類貸款萬元，時(shí)點(diǎn)較年初減少萬元,，日均余額較年初下降;中小企業(yè)貸款為萬元,，較年初增加萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的%、完成季度計(jì)劃的%;個(gè)人貸款為萬元,，較年初增長(zhǎng)萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計(jì)劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃的%,。

3,、銀行卡情況。截至10月31日,，銀行卡存款日均余額萬元,，較年初增長(zhǎng)萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前全年計(jì)劃的%,，完成指標(biāo)調(diào)增后全年計(jì)劃的%,。發(fā)卡量為張，較年初增長(zhǎng)張,完成指標(biāo)調(diào)增后計(jì)劃的%,，銀行卡平均余額達(dá)到元,。

4、收入,、支出及利潤(rùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,。截至10月31日，營(yíng)業(yè)收入為萬元,，營(yíng)業(yè)支出為萬元,，利潤(rùn)總額萬元，結(jié)合各正常調(diào)整因素后,，凈利潤(rùn)為萬元,，超額完成總行年度計(jì)劃凈增長(zhǎng)指標(biāo)。但由于非應(yīng)計(jì)貸款超額,，風(fēng)險(xiǎn)性調(diào)整后凈利潤(rùn)萬,，與總行的利潤(rùn)計(jì)劃萬元相比，完成了計(jì)劃的%,。

5,、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況

截至10月31日，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)利潤(rùn)率為%,，完成了總行年度計(jì)劃的%,。市場(chǎng)占有率為%，完成了在總行年度計(jì)劃的%,。存款付息率為%,。貸款收息率為%，完成了年度計(jì)劃的%,。

6,、國(guó)際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至10月31日，中間業(yè)務(wù)收入為萬元,，完成了年度計(jì)劃的%。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項(xiàng)指標(biāo)分別完成萬元,，實(shí)現(xiàn)了零的突破,。

(二)加速了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)防范功能明顯提高

到任之初,，19家網(wǎng)點(diǎn)有5家存款不到5000萬,，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境較差,，員工隊(duì)伍的積極性急待提高,，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)存款全部?jī)|元以上,，達(dá)到4億元的家,，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍,，員工精神面貌煥然一新,。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點(diǎn)4家,，新增網(wǎng)點(diǎn)2家,，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺(tái)的設(shè)立，兩年間吸收存款近10億元,，同時(shí)更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。20__年初，興隆山網(wǎng)點(diǎn)劃入我行,，當(dāng)時(shí)存款只有1500多萬,。經(jīng)過一年的努力，存款達(dá)到近3億元,。持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革,，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程,，從體制上保障我支行風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)性,、合理性和有效性。加強(qiáng)了安全防范措施,，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范功能,，提升了企業(yè)形象。

(一)健全內(nèi)控制度,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為進(jìn)一步確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法,、業(yè)務(wù)操作合規(guī),、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)安全，我堅(jiān)持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強(qiáng)制休假制度》要求,，今年共對(duì)多人進(jìn)行崗位輪換,，對(duì)人開展強(qiáng)制休假。并在強(qiáng)制休假期間,，抽調(diào)由各職能負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),、職能部門成員、網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理組成的專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行全面的核查,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”,，并不定時(shí)的查庫(kù)和安全檢查,，確保了資金、人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展;堅(jiān)持了各項(xiàng)考核按考核辦法核算,，一張表公開兌現(xiàn)，沒有暗箱操作,，給職工一個(gè)明白,、知情和放心。從而有效地規(guī)范財(cái)會(huì),、信貸制度,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了經(jīng)營(yíng)效益,。

(二)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益

重管理，踏實(shí)做事是我一貫工作的作風(fēng),，今年,，我在信貸管理、財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)主要業(yè)務(wù)上,，做了大量扎實(shí)有效的工作,。在信貸管理方面，為提高個(gè)人貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,，放寬了對(duì)個(gè)人貸款限控制額,。在財(cái)務(wù)管理方面，堅(jiān)持勤儉辦行的原則,，從點(diǎn)滴入手,，堵塞漏洞，確保應(yīng)收盡收,，能不支或少支的盡量不支或少支,，對(duì)支行費(fèi)用管理采取綜合費(fèi)用率和核定人均費(fèi)用兩種方法進(jìn)行考核,，強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)費(fèi)用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出,。

(三)加強(qiáng)員工考評(píng),，突顯人才強(qiáng)社

支行的興衰成敗關(guān)鍵在人。到任之初,，我支行人員業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度一般，經(jīng)過一系列活動(dòng)的開展,，如團(tuán)隊(duì)禮儀大賽，業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,，新員工培訓(xùn),，服務(wù)之星、吉行新星評(píng)選等,，員工有了質(zhì)的飛躍,，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺(tái)階。今年來,，我繼續(xù)按照“總量控制,、合理配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提高效率”的原則,，在支行內(nèi)進(jìn)行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，深入實(shí)施“三項(xiàng)制度改革”,，出臺(tái)了一系列人事管理辦法,，增強(qiáng)全體員工的緊迫感、危機(jī)感,、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神,。一是通過組織公開招聘、競(jìng)聘等多種形式,，使真正使想干事的人有機(jī)會(huì),，會(huì)干事的人有平臺(tái)，干成事的人有地位,，打破了論資排輩,、單向選擇的用人模式。并加強(qiáng)員工考核考評(píng)力度,，確保風(fēng)險(xiǎn)防控工作的穩(wěn)步推進(jìn),。二是通過制定《支行20__年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，全面部署了全年職工教育工作,。并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤及機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)考試,，并將考核階段化,、制度化，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、強(qiáng)素質(zhì),、練技能的積極性和主動(dòng)性。三是對(duì)支行機(jī)關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德,、能,、勤、績(jī),、廉等方面的綜合考核考評(píng),，堅(jiān)持“不換思路就換人、不變面貌就變崗,、不出業(yè)績(jī)就出列”的原則,，加大考核考評(píng)力度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出,，提高了工作效率,。今年總行的檢查中，多次被通報(bào)表揚(yáng),，吉行新星活動(dòng)也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng),，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，不僅取得團(tuán)體第一名,，同時(shí)取得個(gè)人總成績(jī)第二名的好成績(jī)。

(四)加強(qiáng)信貸管理,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,，對(duì)每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸時(shí)嚴(yán)格審查,、貸后跟蹤檢查,。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時(shí)限,，劃分檢查金額,，規(guī)范檢查的程序和方式，同時(shí)堅(jiān)持雙人檢查制度,，對(duì)規(guī)定額度上的貸款全部實(shí)行實(shí)地檢查,，對(duì)所作檢查明確內(nèi)容和重點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握借款人和各種情況,，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全,。同時(shí)加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機(jī)制,、強(qiáng)化信貸隊(duì)伍,、制定清收措施和加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)進(jìn)一步化解不良貸款,。截止年底按照五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元，占比%,，同比下降萬元,，降幅%，實(shí)現(xiàn)了不良雙降目標(biāo),。

(五)完善績(jī)效考核各項(xiàng)工作,，提高了員工的積極性

1、向員工印發(fā)《支行績(jī)效考核修訂辦法》,，要求組織員工深入學(xué)習(xí),，同時(shí)抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論，完善現(xiàn)行分配制度,。進(jìn)一步完善了薪酬激勵(lì)機(jī)制,，提高員工認(rèn)識(shí)，也順應(yīng)總行改革需要,，建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵(lì)機(jī)制，提高了員工的積極性,。

2,、形成了以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系，打造復(fù)命型組織全員參與,，責(zé)任與資源對(duì)應(yīng),，用切實(shí)可靠的績(jī)效管理，形成激勵(lì),，推動(dòng)部門職能的更好實(shí)現(xiàn),，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成的優(yōu)化,，在執(zhí)行過程中,，以客戶為中心，用客戶價(jià)值去定義績(jī)效和流程改造,。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命,，讓團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命,，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)和超越,。

(六)以豐富多彩的活動(dòng)為載體，打造良好的企業(yè)文化

通過各種活動(dòng),，打造我支行的企業(yè)文化,。一是認(rèn)真開展綜合治理工作,，扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，繼續(xù)保持市級(jí)最佳文明單位,、先進(jìn)單位創(chuàng)建工作,。二是鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)員工的集體感,、榮譽(yù)感,、凝聚力、向心力,。

回顧一年來的工作,，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識(shí)水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),。二是要對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不因人,、因事,、因時(shí)體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好,，營(yíng)造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在即將到來20__年,，我將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,，打造學(xué)習(xí)型的銀行團(tuán)隊(duì)與提高員工的執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)效減虧,，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上述職述廉報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會(huì),，向工作中支持,、幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。