對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),,既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇一
時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,,在這x年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的`的光榮與艱巨,,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),,我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的x年,,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),,愛(ài)崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我x年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
x年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬(wàn),x年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬(wàn),,而在我的不斷努力下,,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬(wàn),在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬(wàn),,同比20xx年增加xx萬(wàn)元,,對(duì)于這樣的超額成績(jī),,離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。
一方面,由于銷售人員直接與顧客接觸,,只有首先贏得顧客的信任,,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),,做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),,在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。
另一方面,做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,,具有不怕苦,、不怕累的精神,有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),,小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī),。在日常的工作里,,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
另一方面,,為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。
20xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,,這也將鞭策我在日后的工作中,,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),,創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。
希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,,增長(zhǎng)自己的銷售空間,,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇二
下面是本站小編整理的銷售員
個(gè)人工作總結(jié)
,,歡迎瀏覽,。在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過(guò)學(xué)習(xí),,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多,。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū),,通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,。
來(lái)到鞋區(qū),,首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,,質(zhì)量,,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解,。其次,在每天的例行工作中,,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,,檢查銷售小票,,磁扣的打定,錄入單的填寫,,做到最好的預(yù)防工作,。最后,根據(jù)實(shí)際情況,,分析各柜組的不足之處,,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,,但是銷售無(wú)小事,,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了,。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績(jī),。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,,導(dǎo)購(gòu)員
規(guī)章制度
等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為,,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,,去處理所遇到的事情,,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),,才能成為一名合格的水晶管理人員,。在水晶工作的這幾天,,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,,看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,,去處理問(wèn)題,,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),,強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,,我一定要取其精華,,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了,,在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,,對(duì)工作做如下總結(jié):
1. 工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒(méi)有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,,目前,一邊推廣,,一邊做客服,,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,,沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會(huì),,慢慢地加大進(jìn)步,也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。
2. 在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,,完全缺乏主動(dòng)能力,,對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,,邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點(diǎn)也不懂,,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會(huì)了很多,,雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題,,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),,知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅(jiān)持,。
4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷售:
因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,,包括錯(cuò)誤與缺漏,還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),,考慮不到位,,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,以前卻什么也不知道,,只有發(fā)現(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
今年公司要開拓大領(lǐng)域,,鞋子要形成大規(guī)模銷售,,今年貨也會(huì)很多,工作壓力會(huì)比較大,,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能,,盡快的得到進(jìn)步。
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),,淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,,年銷售也就是1件貨,人件利潤(rùn)xx元,,年收入萬(wàn),,但必需得開商城,而且至少兩個(gè)淘寶店,,還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,,在成本方面,一定要達(dá)到月銷售量,,可免房租,,盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),(月銷售額達(dá)到件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),,雖然做起來(lái)壓力大,,但有壓力才有動(dòng)力,只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,,有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),,我們一定能做好的,也一定會(huì)做到,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇三
時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)幾年,在這幾年來(lái),,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,,在已經(jīng)過(guò)去的20xx年,,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,,勤勉務(wù)實(shí)的工作,,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),,愛(ài)崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
在我的不斷努力下,,對(duì)于這樣的超額成績(jī),,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng),、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,,只有首先贏得顧客的信任,,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),,做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,,還需要做好售后服務(wù),,在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),,直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,,具有不怕苦,、不怕累的精神,有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),,小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī),,是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),,創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里,,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),!
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇四
不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了,?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
我是xx公司銷售部的一名銷售人員,,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年,,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),,與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的'好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái),,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,并取得了較好的效果。
隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析,、整理,將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成90%,,主要業(yè)績(jī)完成90%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受,。
回顧這一年來(lái),,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,仍然沒(méi)有完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),,擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨,。但是,,作為___公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,,反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī),。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇五
自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額x5225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
車結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。
夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇六
到今日三個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,,根據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到國(guó)盾傳媒公司僅有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開始,,我就把自我融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了,。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,具有工作熱情;性格開朗,,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下:
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有必須的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,,我一向嚴(yán)格要求自我,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,,期望能盡早獨(dú)擋一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,,初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著研究得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,,感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),,我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景,,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,,對(duì)銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,,如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,,構(gòu)成了一些匯總資料,。
經(jīng)過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,,所以對(duì)欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最終敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,,九月份,,子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,,《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播,,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),,前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。
3.印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對(duì)政企e通的宣傳方面,,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成,。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),,可是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇七
今年是我公司的關(guān)鍵一年,,也是在這一年里,我們努力抓好公司各工作,,對(duì)外開拓市場(chǎng),,對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的,。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以廊坊本地為主體,,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),;建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來(lái),,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),,困難更大,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。
又是一年末,,我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們付出了很多,,但是我們讓得到的比付出的更多,。在接下來(lái)的時(shí)間里,我們會(huì)再接再厲,,努力把公司做大做強(qiáng),!
銷售員個(gè)人工作總結(jié)中的不足篇八
20xx年x月x日入職xx以來(lái),已經(jīng)一個(gè)月了,,一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。
入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里,,生活緊張,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),,了解公司,,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品xx系列的xx到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!
很榮幸能加入公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們是我最好的老師,,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),,多看,多做事!
這一個(gè)多月,,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,,剛剛進(jìn)公司的前幾天,,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,,幾天過(guò)后,我就和xx開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,,相繼開發(fā)了xx照明店,,xx建材城xx店,xx店以及xx店等經(jīng)銷商,,接下來(lái)xx所有的縣城有待于渠道開拓,,以及完善和著手家裝公司的合作,xx仍有待開發(fā)一二家分銷,,還有xxx廣場(chǎng)等,,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,為了個(gè)人增收,,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)x總的大度包容才既往不咎,給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),,人要想在行業(yè)中有沉淀,,就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,小勝憑智,,大勝靠德,,認(rèn)真做事,誠(chéng)信做人,。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!