總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇一

在領(lǐng)導(dǎo)的信任,，當(dāng)然這些都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單,，在拿到每份合同時自己很有成就感,，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒,。在和客戶溝通,、交流技術(shù)或為客戶尋找合適的產(chǎn)品時，自己會學(xué)到很多的專業(yè)技術(shù)知識和與客戶或供應(yīng)商的溝通技巧,。

才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎(chǔ)差,、口才笨拙不是做這行的人，沒自信,，通過總和公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵下,，自己通過學(xué)習(xí)慢慢的很有自信的和客戶溝通交流,，現(xiàn)在能很流利的和客戶進行技術(shù)的交流、價格談判,。學(xué)會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認(rèn)可我,。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也犯了些比較嚴(yán)重的錯誤,。在和客戶交流時,，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶,，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求,。

在x年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔(dān)任公司辦公室的主任負(fù)責(zé)處理公司的大小事務(wù),，主要職責(zé)是上傳下達,，承上啟下，加強公司的管理規(guī)范,，提高各位同事以及公司各項工作的效率,。

以前在廠里雖然我是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的,，在這半年里我感覺到了自己的責(zé)任重大,，如履薄冰、嚴(yán)守律己的積極的協(xié)調(diào)和完成公司各個部門的的工作,，和同事們一起學(xué)習(xí)和進步分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,，讓公司管理層的精力用在公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方,，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細(xì)和周到導(dǎo)致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理,，導(dǎo)致有些工作做得是做一半留一半,，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒,，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬,，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了,，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭,。

由于我接手公司辦公室主任后，公司領(lǐng)導(dǎo)理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護,，這我是很明白和理解公司是為我考慮的,，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉(zhuǎn)給其他同事。在銷售和供應(yīng)上我是無保留的幫助同事進步和學(xué)習(xí),，樹立他們的自信,，盡快獨立,，能為工作添磚加瓦，本身當(dāng)初我自己也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下成長起來的,，所以我也應(yīng)該把這種精神傳給大家,。

過去的一年中我總結(jié)到自己的優(yōu)點和不足的地方，我要做到繼續(xù)保持自己的優(yōu)點和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事身上好的一面,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識和公司的培訓(xùn)資料改正自己在以往工作中不足的地方,。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發(fā)展,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇二

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續(xù)上揚、世紀(jì),藥品政策性降價持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價格競爭失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢,，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微的工作思路,，積極采取應(yīng)對措施,，化解不利因素，全力做好市場開發(fā),、技術(shù)進步和降本增效三項工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經(jīng)濟指標(biāo)完成與時間推進達到同步,，實現(xiàn)雙過半,。

1、實現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為000萬元,，上半年完成000萬元,，占年計劃000%;比去年同期增長000%; 2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元,，上半年完成0000萬元,，占年計劃0000%;比去年同期增長0000%; 3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元,，上半年完成0000萬元,，占年計劃的000%; 4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天,，上半年實績0000天,比去年同期加速000天; 5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天; 6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%,，上半年實績00%。

(一)重點品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,，公司為強化新品推廣力度,，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,，強化市場的開發(fā)與滲透,，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制,，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時,，我們設(shè)置了專職人員梳理,、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制,。

我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設(shè)的同時,，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機制優(yōu)勢,，擴大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收,，市場前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸,、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點,。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進步成果顯著,，gmp管理工作進一步加強。

根據(jù)二個開發(fā)(即市場開發(fā),、新品開發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作,。上半年,，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等，同時進行了包括00,、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時,，我們還建立gmp長效管理機制,，組織全員進行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視,、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強化對進廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗,，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,，確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升,。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯,，管理工作得到加強。

今年,，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時,，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效,、利潤空間不斷下降的實際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強化全員節(jié)約意識,，讓每個部門,、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時,，還在xx年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則(即：定項目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本,、營銷成本,、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭,。

總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時,，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟政策沒有松動,，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險上升，市場開發(fā)難度增大,，企業(yè)資金緊張,，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時掌握市場信息,，全面,、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴,、振作精神,、克難攻堅;我們工作的著力點仍然是市場開發(fā)、降本增效,、技術(shù)進步這三項工作，我們的具體措施為：

1、市場開發(fā)工作：分析研究市場,，跟進有力措施,，繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售,、抓代理商銷售,、抓快批，傾全公司之力,，確保全年指標(biāo)完成,，開創(chuàng)營銷工作的新局面。

第一：繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是重點品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時,，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場由于新農(nóng)合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機,，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動,，制定相應(yīng)推進計劃及工作措施、銷售激勵政策,、市場開發(fā)獎勵政策,，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端,、中低端市場雙贏,。

第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強服務(wù),，銷售工作要鞏固原有市場份額,，同時針對不同品種、不同地區(qū),、不同顧客的情況,，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略;對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略;對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略,。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時,，進一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā)，進一步進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

第三：繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理,。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性,，激發(fā)他們的主觀能動性,。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點困難地區(qū),，在抓全面工作的同時,，定點對銷售回款大幅下滑,、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,，給予指導(dǎo),、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面,。

第四：高度重視營銷風(fēng)險,，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態(tài)信息,。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息,，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋,，降低風(fēng)險發(fā)生的概率,。

2、降本增效工作：按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,，深入開展以目標(biāo)成本管理,、技術(shù)進步為核心的降本增效工作，強化質(zhì)量,、安全管理,，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故,。

第一：在年初制定的定性,、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機制總結(jié),、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗,，加以鞏固并以此帶動相關(guān)指標(biāo)的控制力度，切實把工作做深做細(xì)進而消化外部不利因素,。提高產(chǎn)品的競爭力,，為市場開發(fā)提供有力保障。 第二：持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價采購,，完善輔料,、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計和限價采購制度。要密切關(guān)注重點原,、輔材料,、包裝材料的市場變化，預(yù)測價格走勢,，確保年初降低采購成本目標(biāo)的實現(xiàn),。

第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益,、有市場的產(chǎn)品增長的同時,，著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作,，拓展思路，利用新技術(shù),、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試,。在可能的范圍內(nèi)，努力爭取外部的技術(shù)支持和政策支持,，力爭使能源管理上新臺階。

3,、技術(shù)進步：

第一：首先對在研新產(chǎn)品進度進行跟蹤考核,，確保研發(fā)目標(biāo)的實現(xiàn)，其次是對新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進行摸索,、優(yōu)化,，使其盡快投放市場。

第二：根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，我公司要承擔(dān)16個品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作,，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高,，要求在10月份前完成,，公司將任務(wù)已落實到每個責(zé)任人，確保按時完成,。

下半年,，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作面臨著許多困難,，但我們必須堅定信心,，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣,，確保全面實現(xiàn)全年的各項目標(biāo),。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇三

轉(zhuǎn)眼間，我進xxx公司近一年了,，在這期間,，我由一個對社會一無所知的學(xué)生變成一個合格的員工。

當(dāng)初進入公司,，我什么都不懂,，對崗位、操作的概念理解只限于書面,，沒有實事求是,、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認(rèn),，這導(dǎo)致我進入公司不久后造成跑料事件,，給公司造成很大的經(jīng)濟損失,，同時也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很大的麻煩,。領(lǐng)導(dǎo)及時對我說服教育,，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習(xí)慣。

從那以后,，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗教訓(xùn),，堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項,，完成了自己崗位的各項職責(zé),，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo),、師傅及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想,、方式有了較大的改變,，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：

不斷提高自身素質(zhì),，努力為公司,、車間做出更大貢獻。我們車間崗位比較多,，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實實的完成自己的本職工作,。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,，同時還應(yīng)具有較強的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果,！正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步,！

一年來,，我在平時工作中，始終嚴(yán)格要求自己,，遵守車間的各項,，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項工作,。我認(rèn)真堅持廠里的制度,，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識上均得到了進一步提高,。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。

進入公司以來,，從入廠安全教育,、車間、班組安全教育上,，學(xué)到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報,、問卷的形式，宣傳安全知識,，提高員工安全意識,。

我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行,，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵,。而這些，我們公司做的很好,，特別每次總結(jié)安全工作和案例時,，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1,、在工作過程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好,，不會造成影響損失,，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患,，還需繼續(xù)努力。

2,、與同事交流少,，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。

回顧這一段時間的工作,，我在自己的崗位上能完成各項任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,，在此表示誠摯的謝意,。

我的工作存在不足，我會努力改正,，不斷完善自己,，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇四

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去。在這一年里,，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,，以“高效、創(chuàng)新,、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

酒店的每個員工就是酒店的窗口,、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,。作為四星級酒店,，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀,、推銷技巧,、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,，急客戶之所急,。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房,、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高,。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加,。

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處,。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,，保持整潔、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心,、住的舒適。因此,，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角,、不留一個污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后,，我管理部會團結(jié)一致,，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最高效的服務(wù),。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn),，從服務(wù)禮儀,、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù),。

2、繼續(xù)落實責(zé)任制,，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3,、綜合協(xié)調(diào),，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實,。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣,，才能強化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),。

20___年承載著許多人的夢想,，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗,。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升,。20___年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨,，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇五

進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的.機會,。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶,。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),，及同事之間的相互幫忙下，透過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

作為一名剛剛從校園出來的學(xué)生,，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少,，對很多問題不了解,。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是71框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),，對框絞機的很多工作流程還不熟悉,，不明白該如何做好這項工作。遇到這種狀況,，我依靠班長和機長的指導(dǎo),，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意,，多看、多思考,、多學(xué)習(xí),，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己,。漸漸地熟悉了工作狀況,，并融入了這個團體之中。

思想上,，自覺遵守公司的規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，用心參加公司的培訓(xùn),。自覺加強理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。要求用心上進，愛護公司的財務(wù),，一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),，但是公司里寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí),，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,，理論與實踐的結(jié)合做得較差,。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但用心性不夠,。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富,。

初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時思考得更全面,。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練,，我會改善自己的不足,，越做越好。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇六

總結(jié)是對取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢,？以下是小編為大家整理的企業(yè)個人工作總結(jié)，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

21世紀(jì)企業(yè)的競爭，實際上就是企業(yè)文化的競爭,，企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,，培育形成的并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn),、基本理念及行為規(guī)范,。它是組織觀念形態(tài),、制度與行為，以及符號系統(tǒng)的符合體,。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),，也是一個企業(yè)文明程度的反映，更是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉,。

近年來,，在公司和公司戰(zhàn)略的大力支持下，長力遠(yuǎn)成公司大力開展建設(shè)企業(yè)文化,，培育具有積極,、樂觀、團結(jié),、向上的企業(yè)文化,，以客戶為中心，打造公司良好服務(wù)形象,；以員工為中心,，打造以人為本的和諧氛圍；以公司為中心,，樹立企業(yè)良好形象,，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo)，打造“你中有我,，我中有你,，我為人人，人人為我”的強勢價值鏈體系,。企業(yè)文化建設(shè)活動大力地增強了企業(yè)的凝聚力,、向心力，從而有效地推動了長力遠(yuǎn)成公司的改革和發(fā)展,。

長力遠(yuǎn)成公司充分地認(rèn)識到企業(yè)文化的作用和意義,，針對企業(yè)發(fā)展的不同階段對原有文化進行整合和創(chuàng)新，逐漸形成了“志存高遠(yuǎn),，成其偉業(yè)”的`企業(yè)精神,，“至誠篤信，袖手共贏”的經(jīng)營之道,，“重在內(nèi)功，成在細(xì)節(jié)”的管理方略,，“達到用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是最好的質(zhì)量”的質(zhì)量理念,。同時，公司還將這些具有代表性遠(yuǎn)成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓,、車間墻體上,，加大企業(yè)文化的宣傳力度,，使員工在潛移默化的過程中，漸漸地認(rèn)識,、理解,，認(rèn)同、接受公司企業(yè)文化,。這些都使得公司企業(yè)文化在觀念上漸漸成熟,。

“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)也是一樣的,，沒有一定的制度約束,，生產(chǎn)經(jīng)營活動就很難高效、有序的進行,。發(fā)展到今天的長力遠(yuǎn)成公司更加需要完善,、有效地制度來保證整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施,、執(zhí)行和完善,。員工行為規(guī)范。安全生產(chǎn)管理制度制度,、廠區(qū)環(huán)境和文明辦公管理制度,、網(wǎng)絡(luò)管理制度。這些制度的實施,、執(zhí)行和完善,，規(guī)范了公司各項工作的運作，規(guī)范了員工的行為,，大力地推動著公司朝著正規(guī)的軌道中運行,。

1、公司聯(lián)系外部廣告公司,，為公司量身訂做了一套完整,、具有特色的企業(yè)vis系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中不僅僅涉及了公司名稱,、公司標(biāo)志,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形,、辦公室事務(wù)系統(tǒng),、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng),、贈品系統(tǒng),、指示系統(tǒng)等，這些設(shè)計都規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng),。為公司樹立對內(nèi)對外形象奠定了強勢的基礎(chǔ),，為公司企業(yè)文化建設(shè)開了好頭,。

2、廠區(qū)綠化的再建設(shè),、公司廠旗的設(shè)立,、廠服的更新、公司技術(shù)工藝設(shè)備的更新,、產(chǎn)品特點,、式樣、外觀和包裝的特色,。這些活動的開展都是企業(yè)文化的表層部分,，反映了公司的很強的物質(zhì)文化內(nèi)容，是公司企業(yè)文化形象化的體現(xiàn),。

3,、公司每月一期的企業(yè)內(nèi)報《遠(yuǎn)成人》6月份開始正式啟動，至今已發(fā)行2期,，并取得了豐碩的成果,，得到了很多的支持和喜愛，希望我們《遠(yuǎn)成人》能夠成為公司內(nèi)部,、上下信息溝通的橋梁,，互相傾訴的平臺。新宣傳欄的設(shè)立,，每周一期的板報設(shè)計,，公司有線電視全面鋪通，這些都充實了公司員工業(yè)余文化生活,，使員工精神文化上得到了很大的提升,。

4、企業(yè)文化符號層是公司創(chuàng)造的物質(zhì)文化,，是形成企業(yè)文化觀念層和制度行為層的條件,，從符號層可以折射出公司的經(jīng)營思想、管理哲學(xué),、工作作風(fēng)和審美意識,。最能夠直接反映企業(yè)外在形象。成績雖可觀,，我們將繼續(xù)保持和繼續(xù)加強企業(yè)文化符號層的建設(shè),。

通過幾年的實踐，我們體會到：

第一,，要充分認(rèn)識企業(yè)文化的作用,。今天，已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點，但對其重要性的認(rèn)識普遍不夠,。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾，但事實作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大,。當(dāng)然,，企業(yè)“三改一加強”永遠(yuǎn)是重要的一極，不能厚此薄彼,。而且應(yīng)認(rèn)識到,，兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,，有些管理制度本身也是文化建設(shè),，有的文化建設(shè)也是管理工作。

第二,，企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)?，F(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)人特色”很重，主要領(lǐng)導(dǎo)重視,，就能搞起來,，主要領(lǐng)導(dǎo)喜好什么，企業(yè)文化建設(shè)就注重什么,，一旦領(lǐng)導(dǎo)易人,，工作就中斷了。因此,，應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣,，設(shè)置專職部門和人員，負(fù)責(zé)計劃,、組織,、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作,，使之走向正規(guī)化,。

第三，應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,，效果難以考評，因為缺乏量化考評的依據(jù),，就使人看不到它的巨大價值,，給人一種搞不搞差不多的感覺，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步,。因此應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),，盡管難以量化，但還是能找到規(guī)律性的東西,。比如,，企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,，但其效果具有趨同性，經(jīng)過認(rèn)真研究和分析,，一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn),。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇七

在20xx年里我的工作有了進展有了突破，我時刻堅守自己的原則去工作?，F(xiàn)在我對20___年的工作做一下總結(jié),。

我們工作是需要實干精神，對待工作要去拼搏,，如果來到工作崗位知識每天如同一個木頭一樣的'工作,，沒有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次,，這樣的工作對我們來說是拖累,，會讓我們沉淪，讓我們變得越來越懶,，成為寄生蟲,，不能夠給公司創(chuàng)造價值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報公司,，是沒有任何意義的,。讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降，我們不能夠這樣,，在其位就要做其事,，就做事實，要做出成績做出效果來,，而不是成為一個沒用的人,，不斷的拼搏，去造好,，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥,，能夠日復(fù)一日的工作，不抱怨,，不埋怨,，才是一個合格的員工，有所收獲就要有所回報,，不要計較任何得與失,，也不要因為工作遇到困難就推說，用自己的雙手,，用自己的努力做好工作,，做出成績出來一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾,，努力做好自己的工作,，在自己的崗位上做到自己能做的。

對待工作的態(tài)度始終如一,，心態(tài)要好,，工作要認(rèn)真，努力把公司安排的工作要放在心上,，不隨意的應(yīng)付，不想著逃避,。

努力工作,，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí),，需要不斷的前進,，不進則退，在工作崗位上也是一樣的,，如果在工作中不知道努力奮斗,，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強自身,，不去彌補自己的不足,，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績的,，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí),，去吸取他人的經(jīng)驗教訓(xùn)。

我們學(xué)習(xí)他人成功之處,，更要思考他人失敗之處,，成功不可以復(fù)制，可以借鑒,，失敗我們能夠從失敗中總結(jié)其中的的道理,。我們工作會逐步加深，由簡單都復(fù)雜,，逍遙做好就必須要時刻學(xué)習(xí),，積極進取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀,，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長,，更好。

公司是一個大家庭,，大家庭有很多成員,，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結(jié)，需要我們共同努力,，共同去拼搏,，才能夠闖出一番新天地，個人的力量與集體的力量是不同的,，個人力量永遠(yuǎn)的是有限的,，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團體的力量,，就離不開團結(jié),，團結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點才能夠爆發(fā)出百倍力量,，團結(jié)才能夠使得公司更加凝聚,，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，脫穎而出,。一個公司的強大需要大家的團結(jié),。

以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時間的工作心得,，我明白了工作的真諦,，知道做好工作的重要性以及我應(yīng)該要走的方向。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇八

我叫xx,，20xx年加入xx公司,，參加工作以來，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持謙虛,、謹(jǐn)慎,、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。現(xiàn)將20xx年的工作情況簡要總結(jié)如下：

作為一名剛步入工作崗位三年的新人,，我清醒地認(rèn)識到自己工作經(jīng)驗得不足,，所以只有不斷加強學(xué)習(xí),，積累充實自我，才能更好的工作,。工作以來,，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合水平,。

1,、是認(rèn)真學(xué)習(xí)年初的工作設(shè)計，領(lǐng)會其設(shè)計意圖及工作方法,。

2,、是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度,，對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。在和領(lǐng)導(dǎo)同事們探討的過程中學(xué)習(xí)到了許多工作方法。此外,，認(rèn)真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議,，促使自己的業(yè)務(wù)能力迅速成長起來,。

3、是認(rèn)真參加公司的工作評審會和技術(shù)培訓(xùn)會,。

我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力作好本職工作，在野外工作過程中積極承擔(dān)工作任務(wù),，實事求是記錄野外第一手資料,，在駐地休息過程中及時完成內(nèi)業(yè)整理，遇到問題及時和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通并解決,，保質(zhì)保量完成公司下達的各種工作任務(wù),。

我會總結(jié)以前在工作中的得與失，吸取教訓(xùn)強化自己工作能力,，盡力減少自己以后在工作中的失誤,。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經(jīng)驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作崗位,，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好,，但我相信在今后工作中,，我還會繼續(xù)不斷努力下去,，我相信，只要我在崗位上一天,，我就會做出自己最大努力,，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好,！

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇九

辭舊迎新又一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我較好的完成了這一年的工作,。我很明白一年的工作中肯定有缺點,，也肯定有優(yōu)點，那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚甚至提高,，缺點立即改正,。不能使得去年的錯誤延續(xù)到今年。所以在每年剛準(zhǔn)備開始工作之初,，應(yīng)當(dāng)把去年的工作做一個完美的總結(jié),，來為新一年的工作奠定良好的基礎(chǔ)。一年工作完結(jié)就需要對這一年的工作進行查漏補缺,，為新一年的工作增添信心和目標(biāo),。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),，去迎接新生活!

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了xx崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用xx使工作更加準(zhǔn)確和快速,。作為公司xx,，我在xx方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的xx的應(yīng)用及理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。對針這類問題,，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí),，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

在過去的一年中,，付出過努力，也得到過回報,。應(yīng)該用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的新的一年,，我會揚長避短,，更好的完成本職工作。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇十

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半的時間,，在這半年的時間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的'各項規(guī)章制度,，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動,，配合同事,，互幫互助,，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績,，可工作中仍存在許多不足,。

1.工作中不善于總結(jié)、思考,。

從參加工作的第一天起,，就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了,，從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲,。

2.工作時沉不住氣，容易浮躁,。

客服工作自己也已經(jīng)干了1年多,，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的,，接聽電話看似簡單,，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心,，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài),，為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。

3.工作中存在惰性,，做事情散漫,，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，工作不能做到有始有終,，總是存在僥幸心理。

20xx年已經(jīng)過去一半,，對于下半年的工作打算如下：

1.多加強業(yè)務(wù)知識方面技能的提升,，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平,、加強業(yè)務(wù)知識的提升,，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。

2.服務(wù)態(tài)度要加強,，做客服工作免不了要面對旅客的指責(zé)與批評,，如班次缺班、晚點或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題,，往往使旅客大動干戈,，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象,，最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心,。

3.多為車站出謀劃策,，提合理化建議。

20xx年也已經(jīng)走過一半,，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進,，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作,，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇十一

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去一年來的機加車間工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)助配合下,，在全體員工的共同努力下,，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊伍,，總結(jié)過去,、取長補短、挖掘潛力,，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,。

20xx年的生產(chǎn)情況匯報

1、進行現(xiàn)場定置管理,，設(shè)置現(xiàn)場管理看板,；

3、為了節(jié)約能源,，強化物料的領(lǐng)用規(guī)定,，堅持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則；

4,、為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷,，完成了車間（機加二,。機加三）的搬遷和整理,，清理了大部分呆滯物料。

3,、為提高車間員工工作效率及安全,，在現(xiàn)場進行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)；

6,、為了滿足生產(chǎn)需求,，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班任

務(wù),，相互制約員工,，從而提高員工的紀(jì)律性,。

2、懸掛類：完成加工新產(chǎn)品非洲懸掛bc1411f,、 bcg1611和空氣懸掛9t,、11t、13t及機械懸掛8t,、11t,、13t、16t—系列特殊產(chǎn)品等等,。

1,、美式13t、14t,、16t雙頭鏜的使用：

（1）對稱度不行（2）橢圓較大（3）質(zhì)量的不穩(wěn)定,；

3、ts1數(shù)鏜系統(tǒng)的更換,，影響了德式軸的產(chǎn)量,；

4、推方機推方的使用：

推方機本身存在的問題,；

軸管壁厚存在問題,；

員工素質(zhì)培養(yǎng)問題；

5,、外協(xié)的物料：

不互相協(xié)調(diào),，造成停工待料；

不及時回廠,，使得員工情緒低落,，懶散；

8,、各部門的溝通及配合問題：缺乏溝通這個橋梁,，團隊的任何建設(shè)都將毫無意義。各部門間應(yīng)相互依存,、同舟共濟,，互敬互重、禮貌謙遜,；他們彼此寬容,、尊重個性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系,、待人真誠,、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷,，大家彼此共同提高,；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān),。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ),，沒有合作就談不上最終最好的業(yè)績。

1,、如何去克服多品種少批量在生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的困難,；

2、堅持6s和目視管理在車間里的有效推進,；

3,、繼續(xù)挖掘和培養(yǎng)一專多能的人才；

4,、積極配合工藝將生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)有的工裝夾具得到有效的改進

（1）防錯法（2）尺寸準(zhǔn)（3）操作方便（4）效率快,；

6、各部門互相協(xié)調(diào),，互相合作,，互相分工。

新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，希望配合各部門門順利完成公司新一年的目標(biāo),，為實現(xiàn)我們的共同目標(biāo)而奮斗！

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇十二

不知不覺間,，年已經(jīng)又過去了一半,，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，按照總站的要求,，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作,，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,，現(xiàn)就年上半年自己的工作情況進行總結(jié)。

一,、所得

2.工作中有很多突發(fā)問題,，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化;

3.與同事緊密融洽合作，互幫互助,，加強了團隊責(zé)任意識;

4.性情溫和,，調(diào)解同事間的矛盾,，保障了同事間的團結(jié);

5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實在,，對所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實完成，保證工作質(zhì)量;

二、不足

1.工作不夠精細(xì)化,、專業(yè)化,，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣,，影響總站對外形象;

3.缺少主動意識,，給工作造成停滯不前的后果;

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，加強自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平,。

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇十三

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪,。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié),。

在xx人才交流會上認(rèn)識了領(lǐng)導(dǎo),，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和領(lǐng)導(dǎo)交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被領(lǐng)導(dǎo)通俗的解釋為xxx,，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同,。

公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做xx是xx的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,；負(fù)責(zé)工傷保險工作,；辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理,。

要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在。既要引進人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

企業(yè)個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

企業(yè)員工個人工作總結(jié)

企業(yè)統(tǒng)計個人工作總結(jié)

企業(yè)保安個人工作總結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)個人工作總結(jié)

企業(yè)員工個人月工作總結(jié)

企業(yè)個人借款合同

企業(yè)個人工作總結(jié)十篇十四

xx年彈指間已過半年,。

總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實,。

半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進步,，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。

既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作,。

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。

培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補不足。

工作才能更順利的進行,。

僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績,，也存在不足,。

主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，把工作干好。

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。

我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

積累工作經(jīng)驗，改進工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，讓我在采購部這個重要的位置，給我個學(xué)習(xí)的機會,，讓我從中認(rèn)識更多的人與事,，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識,，增長了更多見識!同時也明白,，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的去提高的,，在這一年里,，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想,，用頭腦去思考,，用行動去做事。

我每天按采購計劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接2012年的到來。

我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,，關(guān)系到采購成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的,，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購藥品的質(zhì)量好,，價格低廉，今后我要做好每一項工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,，那么簡單的事,，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給采購部,、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系,。

為了滿足我們所需的庫存,，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,，反饋給供貨商,，并與供貨商達到共識,，共同解決質(zhì)量問題,，做到及時退貨。

我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,，這個過程的操作與實踐,，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗。

1. 認(rèn)真做好采購計劃,，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,，共同及的滿足客戶需求!

2. 報計劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更,、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部,、開票處、銷售部,、當(dāng)有新品種引進時,，要授集好信息，及時與銷售部,、質(zhì)檢部,、開票處溝通，,，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等,。

3. 對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量,，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,，要保證庫存不缺貨,，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備,。

4. 對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因,，以免做重復(fù)計劃,。

以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時光已近年末。

回顧過去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。

售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績,。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對于很多工作都能有效的去完成,。

在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxxx多個,，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。

作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,，而不是工作對象,。

作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句,，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施,。

售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題,。

遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會,。

公司作為一個從事服裝的`企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復(fù)顧客。

對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的。

公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題,。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語,。

在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。

通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客,，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和,，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通,。

通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低,。

如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在,。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處,。

給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,，將產(chǎn)品推銷給顧客。

如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識,，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機會就大的多,。

公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后,，我也是在努力改進,，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際,，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長,，但也收獲了很多,，對他們的工作也有了大致的了解。

售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程,。

也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),，積極參加公司的培訓(xùn),。