報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。通過報告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇一

自xx年xx月xx日入職以來,，在市委組織部的關(guān)心愛護(hù)下,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的悉心指導(dǎo)下,、在單位同事的無私幫助下,。我本著不忘初心、感恩回報,、不負(fù)重托,、奉獻(xiàn)基層的工作宗旨，一年來始終兢兢業(yè)業(yè),、辛勤工作,，工作能力和綜合素質(zhì)得到較大提升，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,，自分配到紙廠河鎮(zhèn)政府后,，我先后歷經(jīng)3次崗位調(diào)換，分別是xx年7月底至8月在黨政辦熟悉了解情況,，xx年xx月至xx月在鎮(zhèn)扶貧辦工作,，xx年元月被調(diào)回黨政辦工作至今。在這三段工作經(jīng)歷中,，每一段都讓我覺得彌足珍貴,、刻骨銘心、意義非凡,。

第一段：初來乍到,、大愛助我闖難關(guān)。作為剛從大學(xué)畢業(yè)就出來工作的愣頭青,，初來紙廠河時,，面對基層生活的清苦、面對工作的瑣碎繁重,、面對付出與收獲不成正比的現(xiàn)狀,，我表現(xiàn)出嚴(yán)重的"水土不服".記得初來黨辦工作時，我會覺得倒茶,、打印,、通知會議是一種精力浪費，會覺得寫材料,、搞匯報,、開大會是一種務(wù)虛主義，會覺得不懂變通,、不去創(chuàng)新是一種陳舊的保守主義,，甚至更認(rèn)為，體制內(nèi)工作太簡單了,，壓根學(xué)不到什么東西,。那段時光，心浮氣躁,、耐不住煩,、沉不住氣成為我初下基層的最大標(biāo)簽,，對于這種狀態(tài)我也時常感動失望無助、痛苦迷茫,、焦慮不安,。后來，在這個有愛大家庭的融洽氛圍影響下,，我才逐漸找清定位,、摸清門路、擺脫迷茫,、渡過難關(guān),。我至今清晰的記得，書記,、鎮(zhèn)長對我的耳提面命,，分管領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容指導(dǎo)，老同志和年輕同事對我的悉心關(guān)懷,。他們的一句貼心問候,、一句"小伙子加油"的鼓勵、一次"沒事,，不要緊"的諒解微笑,，都讓我倍感溫暖，也讓我明白,，我要好好干,，為紙廠河做出自己的貢獻(xiàn)。

第二段：逐漸適應(yīng),，堅持刻苦爬上坡,。認(rèn)識到自己存在的問題后，我開始進(jìn)行深刻反思,。在調(diào)到扶貧辦工作期間,，我端正態(tài)度、改變作風(fēng),，至今,，已記不清多少次為改數(shù)據(jù)加班至凌晨，為入戶核查下過多少次村到過多少次戶,，為整改寫過多少次匯報材料,。雖偶爾也會因改數(shù)據(jù)而改到懷疑人生，但我卻不再玻璃心,，而是變得更加堅強樂觀,，干事創(chuàng)業(yè)的動力激情也越來越足。四個月的扶貧工作，我摸清了全鎮(zhèn)的扶貧狀況底數(shù),，熟知扶貧各項產(chǎn)業(yè)政策,，整理修改國庫網(wǎng)數(shù)據(jù)上萬條，寫過的扶貧材料和報送的數(shù)據(jù)表格裝起來有一麻袋,。那段時光,，我改得最多的是數(shù)據(jù)、寫得最多的是材料,、學(xué)得最多的是政策、談得最多的是問題,、走得最勤的是農(nóng)村,、想得最多的是機制、思考最多的是辦法?，F(xiàn)在回憶起那段扶貧時光,，我想是堅持與刻苦的精神，讓我爬上了那個陡坡,，讓我真正適應(yīng)了體制內(nèi)"5+2","白+黑"的工作常態(tài),，也讓我更加明白堅守、堅強,、堅持,、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)對于一個男人來說，有多么重要,。

第三段：狀態(tài)回暖,，蓄勢待發(fā)登高山。xx年初,，我被調(diào)回黨政辦工作,。經(jīng)歷過前期黨辦的'起伏和后期扶貧的磨礪，我的心態(tài)更加沉穩(wěn)起來,，但我不知道,，這一切困難才剛剛開始。重回黨辦初期,，我非常珍惜,，常懷感恩，像一個剛出生的嬰兒一樣,，對一切新事物都保持好奇,，愿意花時間去探索，同時也取得了一些小突破,。比如我加強對ps,、pr、ae等圖片視頻處理軟件的學(xué)習(xí)，立足宣傳本職建立并運營了鎮(zhèn)微信公眾平臺,，一年來共撰寫和推送新聞報道150多篇,，制作系列教師節(jié)感恩視頻、采訪視頻等10余個,，其中有2篇新聞被省級采用,、1篇被荊州采用、20多篇被松滋市級媒體采用,，獨立完成xxxx工作報告,、七一黨課、書記鎮(zhèn)長匯報材料,、各項大會的籌備協(xié)調(diào)等大項工作,。

雖然我始終堅持嚴(yán)格要求自己，始終保持如饑食渴的學(xué)習(xí)激情,，始終珍惜每一次學(xué)習(xí)鍛煉機會,，但反思這幾個月的黨辦工作時，面對龐雜的工作任務(wù),、面對突如其來的文字材料時,，我認(rèn)為自己做的并不是很好，有時也會力不從心,，經(jīng)常犯錯,。我記得在面對大材料時的本領(lǐng)恐慌和寫不好的愧疚、記得漏通知參會人員的尷尬,、記得將新聞事跡寫錯的悔恨,，記得因細(xì)節(jié)考慮不周而導(dǎo)致的種種問題……幸好在這漫長的"試錯"和"補課"中，各位領(lǐng)導(dǎo)都能理解和支持我,，所以我真的真的非常感謝我們單位的同事,，因為他們對我的寬容指導(dǎo)，因為他們的大愛支持,，我才在缺乏經(jīng)驗,、能力不足、情商不夠的情況下逐漸找回狀態(tài),，讓我更有信心去迎接未來的挑戰(zhàn),，蓄勢待發(fā)想登高山!

現(xiàn)在，我已經(jīng)工作一年了,，上半場"熱身"已結(jié)束,，下半場才剛開始，在接下來的工作中,，挑戰(zhàn)與機遇并存,，我會繼續(xù)堅守本心,、謙卑待人、虛心工作,、勤鉆業(yè)務(wù),，時處留心，不斷向單位同志和群眾學(xué)習(xí),，用更加刻苦的方式,，力求在工作中增本領(lǐng)，在實踐中提能力,，在磨煉中長才干,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的各項事務(wù)，努力為大家搞好服務(wù),，爭取不讓大家失望,。同時，我也會爭取寫出更加優(yōu)質(zhì)的文稿,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更好的參考。

工作中太過于堅守自己的想法,，較為固執(zhí),，工作作風(fēng)有待改進(jìn)，工作方法和思路不夠靈活,、待人接物方面有待提高,。

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正述職報告,，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情,，耐心地幫助他們,，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任,、老同事請教后,，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響公司形象。

xx施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜,；對于那些安全措施不到位的`,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶,；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項安全措施落實到位,，以確保施工期間零事故。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時,，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話,，逗他們開心,。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人,，能在xx公司這個大舞臺上展示自己,，能為xx公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

我叫______,，于20____年11月25日進(jìn)入____物業(yè)公司，在____小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,，后經(jīng)過競聘,，成為一名客服接待員。20____年7月27日,，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個過程,，有過辛酸、也有過甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍,，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識,，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等,。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長的方面,。

一、收費工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案,，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理,。對于施工遺留問題,，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊,。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,，____已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元,。當(dāng)然這不是我個人的成績,，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二,、日常接待：

在接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺形象,，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺,。另外在日常工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

下一步工作計劃：

一,、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，____給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,，你就會把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來,，而是去聽,、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。

二、交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧 事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三,、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間,，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利,。

四,、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時,，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期,，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強等,。但是，我相信通過我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到,，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作報告,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo),，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我的貢獻(xiàn),。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報告范文4

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自今年20xx年xx月份到公司上班，此刻已有xx個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的用心配合下，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心,，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù),。

下方我將近幾個月年來自我的工作,、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要匯報：

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自我,，每一天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。

我在公司主要從事財務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度,。

公司成立以來,，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分,，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,，個性是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取,，減少不必要的麻煩,。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。

2,、正確核算，按時結(jié)算,，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。

在日常財務(wù)工作中,，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),，沒有因個人原因耽誤報送時間,。

3,、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，用心為經(jīng)理當(dāng)好參謀,。

每個月我都將公司的`財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化推薦,，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用,。另外,，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不貼合要求的做法,，我也能及時提醒和指出,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé),，用心配合稅務(wù)部門的稽查工作,。

10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查,，在這期間,，我能用心配合，并加強和稽查人員的配合,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流,，爭取他們的寬容,，使公司的利益得到最大保護(hù)。

一年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自我來公司時間短,，一些狀況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算,，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的狀況掌握不夠準(zhǔn)確,。對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。最后，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到,，就這天我所談的，期望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的助精神的隊伍。

三是期望大家在明年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇五

歲月流逝,，流出一縷清泉，流出一陣芳香,，繼續(xù)涌動著,，述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢,？下面是小編收集整理的員工入職轉(zhuǎn)正工作述職報告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

在__一個月的的工作經(jīng)歷,，給我很多的收獲和感慨。

__給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏,、無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神,。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個月的工作中都深有感受。

入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神,，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù),，午時部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品,。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放,。我相信自我會很快的融入這個團(tuán)隊。

經(jīng)過一周的接觸和學(xué)習(xí),，我明顯感覺到的是我們設(shè)計一室團(tuán)結(jié)一致,，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間,，并沒有明顯的年齡,、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級別之差,。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，會議中熱情商討，休息時隨意調(diào)侃,，所有的一切都讓我感到振奮和親切,，這樣一支年輕的團(tuán)隊會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便,。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空,，加快我融入了這個年輕的團(tuán)隊。

在隨后幾周的的工作,、學(xué)習(xí)中,，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門的職責(zé),，明白了公司的業(yè)務(wù)流程,，自我的職責(zé)也更清楚。為了近快的接觸設(shè)計工作項目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術(shù)交流,，明確了勘察工作中注意的事項,、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計方案的工作：

1、勘察調(diào)研,，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理,，

2、根據(jù)查勘資料,，提出工程建設(shè)原則,、建設(shè)思路、建設(shè)方案,，與建設(shè)方討論,。

3、負(fù)責(zé)與客戶項目主管及工程人員的技術(shù)匯報,、交流和溝通,，明確并滿足客戶要求

5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計文件的編制,、送審,、修改和出版、對設(shè)計中出現(xiàn)的問題作來源理

6,、參與建設(shè)方的各種評審會議,，及時處理評審中出現(xiàn)的問題

7、與建設(shè)方堅持良好的溝通,，獲得信息和資料,，做好后期客戶服務(wù),，滿足客戶要求

這個月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計人員的必備條件：

1、具有專業(yè)知識,，作為一名設(shè)計人員,，必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量對自我、對公司,、對客戶負(fù)責(zé),。

2、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動與客戶溝通,。細(xì)心了解客戶需求,，精心設(shè)計客戶需要方案，盡力供給客戶滿意服務(wù),，堅持良好服務(wù)形象,。

3、團(tuán)隊合作是一項團(tuán)體創(chuàng)作的過程,，講的是各專業(yè),、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對于我這么一個初涉通信設(shè)計工作的來說,，需要了解更多的專業(yè)知識、積累設(shè)計經(jīng)驗,、熟練繪圖操作,。所以我必須從點滴學(xué)起，從小事做起,。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過我:設(shè)計工作必須要細(xì)心,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能出現(xiàn)大的錯誤,、出現(xiàn)小的問題必需及時處理,。這就提醒我做每一項工作都要從細(xì)微入手，將小事做好,，努力把小事做細(xì),，小事成就大事，因為細(xì)節(jié)決定成敗,。

一個月里我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并且做了一些工作,，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距，如理論水平,、繪圖本事上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作流程還不夠熟悉等等,，這些問題，我會在今后的工作中努力加以改善和解決,，使自我更好地做好本職,，服務(wù)公司。

記得有這樣一句話因為熱愛,，所以選擇;因為選擇，所以堅持;因為堅持,，所以成功。我也同樣,，因為我選擇設(shè)計工作所以我會堅持做到最好,。為自我開拓一片新的天地,，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。

新年新氣象,，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，萬事如意!

來到公司上班的三個月時間了,，我感覺到了來自各個方面的溫暖，我發(fā)覺整個公司就是一個溫暖的大家庭,，已經(jīng)是暖住了我這顆漂泊在外的心靈,。當(dāng)然，經(jīng)歷了三個月工作的打磨,，我已經(jīng)是正式的轉(zhuǎn)為正式員工了,，我為自己的轉(zhuǎn)正感到很幸福?，F(xiàn)在想來我在公司這么長的時間里學(xué)習(xí)到所有的一切,，了解到的每一個人都是我一直以來最棒的禮物。借此機會分析一下這段時間以來在工作方面的點點進(jìn)步,。

一,、日常工作的完成

剛剛開始接觸這份工作時，我是完全不明白整體的運作流程或是程序的,，每次領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)我都需要花費較多的時間才能夠完成,，并且質(zhì)量也不是很好,。往往在下班之后還需要回家再多多細(xì)想一番。我這樣的工作態(tài)度和進(jìn)程是領(lǐng)導(dǎo)全都是有感知到的,，所以為我提供了較多的指導(dǎo),，甚至交于我的工作任務(wù)都是最為簡單的。經(jīng)歷了這么久的磨礪之后,，我差不多已經(jīng)是完全能夠接受整體的工作的氛圍,，能趕上公司需要的工作進(jìn)度，就算是一些具有一定挑戰(zhàn)性的工作我也是可有盡力完成好的,。

二,、工作態(tài)度

我是由于很恰巧地一次機會使我為變成了公司的員工，在這里上班前我在工作上幾乎沒有任何的經(jīng)驗,，對于工作也是不知道應(yīng)該從哪里開始,，哪里結(jié)束。每天上班后就等待著領(lǐng)導(dǎo)講今日的任務(wù)發(fā)送給我,，然后我按著每一步的工作著?，F(xiàn)在我已經(jīng)是有了自己的思想，我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足,，在平時的工作過程中就會尤其注重這方面的培養(yǎng),，努力想將自己打造成為可以獨擋一面的工作者。剛畢業(yè)時,，我是想要那種每天到點上班,，到點下班的輕松生活，但是現(xiàn)在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己,，我自己尋找更棒的出路?，F(xiàn)在我每天都是有不斷地磨礪自己，想要將自己打造成為更好的自己,，想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向,。

三、未來的發(fā)展

我通過自己的努力已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn),，我感受到了自己還有很多可以進(jìn)步的空間,，我更是明白自己還有很多的機會在等待著我。在之后的時光里,，我想我可以更多地思考自己要發(fā)展的方向,，再加上自己的不懈奮斗在公司創(chuàng)造出自己的一片天地。雖然我才剛剛轉(zhuǎn)正,，擁有一個讓我滿意的未來還需要付出很多,，但是只要我有這樣的信念，我就有信心可以堅持下去,，我就可以得到很優(yōu)秀的成長,。

轉(zhuǎn)正后的日子,，我還是會秉持著最開始的不斷學(xué)習(xí)的心來面對工作，工作上有任何的不懂之處,，或是有疑惑的地方就是需要多問,，有疑問才會有進(jìn)步的空間。在每天的生活上都一點小小的進(jìn)步,，之后的我就會成長得更好,！

三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。我叫__,，畢業(yè)于__,。于20__年6月25日進(jìn)入__國際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高,。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

做為一名公司的新進(jìn)員工,，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試,。

二,、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作,。

到__貨物招標(biāo)部以后,，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至,，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：上海電氣集團(tuán)(湛江項目鍋爐,、汽輪機,、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠,、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機,、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng),、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標(biāo)書審查,。參與標(biāo)前會的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州),。參與開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20__冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng),。

三、虛心求教,，不斷改進(jìn),、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者,，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法,，并熱衷于對問題處理方案的積累,。例如在師父__的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流,，標(biāo)書審查,，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告,，跟蹤購標(biāo),，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,，只有2家購買標(biāo)書,，向上海市機電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時,，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,，2次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),，造成流標(biāo),。同時由于我的經(jīng)驗不足，在x網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,，造成無法提交兩家開標(biāo)備案,，在咨詢了x網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通,，彌補了之前的錯誤,。

總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正,，我會用我的實際行動為__國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

時間轉(zhuǎn)眼又過了三個月了，入職轉(zhuǎn)正的這三月來的工作,，我努力的完成了自己的工作,，有更多方面都得到了提升，真的是非常的開心,。短短三個月的轉(zhuǎn)正工作,，讓我覺得有一些小小的成長。下面是我對轉(zhuǎn)正來的工作的總結(jié)：

轉(zhuǎn)正的三個月,，我覺得自己比在試用期里的工作要做的好些,，有了試用期的打底，因而在這幾個月里,，我比較快的接受了工作的難度，努力的一步步往更難的工作去做,。在這期間,，我跟著經(jīng)理工作，在他的身邊學(xué)習(xí)到了很多,。尤其是在與客戶交流的方面,，有時候經(jīng)理會特意把事情交給我，鍛煉我的能力,，而我雖然當(dāng)時覺得有些難度,，但是我還是抓住機會提升自己，所以幾月來,，我交流特別的順暢,，在與客戶談合同的時候，我已經(jīng)可以抓住重點了,，而且很大程度上是可以談成功的,，也慢慢的有了自己的客戶，雖然不多，但那也是一個進(jìn)步,，對我而言,，只要有進(jìn)步，我覺得自己就可以在公司站穩(wěn),，我可以在公司里獲取到好的成績,。

轉(zhuǎn)正后的工作跟試用期的工作不同的地方就是接觸的工作比較多了，工作性質(zhì)也在慢慢的轉(zhuǎn)變,，原先可能是只接觸一些簡單的事務(wù),，做的大多都是雜事，但是現(xiàn)在我的工作接觸類型就多了起來,，出差,、談合同等工作，一點點的豐富起來,，不再是單一工作,。這樣有好也有壞，好的地方就是我可以學(xué)到的東西是越來越多,，但是花費的時間和精力也是越來越多,，時常會熬夜加班，這樣帶來的身體負(fù)荷也就變大了,。但是當(dāng)前我也是比較享受這樣的工作的,，我覺得生活就比較充實，有事情做,，能夠不斷豐富自己,，也可以把能力一點點的鍛煉起來。

三個月來的工作到了結(jié)束的時候了,，回顧起來，我覺得自己真的是進(jìn)步好多的,，很感謝公司給我留下來的機會，讓我的能力有地方展開,，在這個舞臺里慢慢的成長起來,，感謝公司的培養(yǎng),。在往后的工作里，我相信能做更好,，努力回報公司栽培,，為公司以后持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)個人力量。也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我會珍惜這樣的機會,，做好職責(zé),，讓大家看到我的實力的。新階段的工作,，我會制定自己的工作計劃,，工作努力，把成績做出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)更認(rèn)可,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的識人之恩的。

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間,，一個學(xué)年見習(xí)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)即將結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué),。由于是剛畢業(yè),，教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此,，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法,，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)年的努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗,，也取得了較好的成績?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、用全新的教育教學(xué)理念

改革課堂教學(xué)從參加新教師培訓(xùn)到具體的教學(xué)實踐以來,，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論,，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神,，認(rèn)真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法,，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想,，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念,，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力,，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路,、新模式啟發(fā)思維,，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法,、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法,、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等,，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性,，收到了較好的教學(xué)效果。

二,、細(xì)研教材,、潛心備課教學(xué)中

備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備課不充分或者備得不好,，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。曾有一位前輩對我說：“備課備不好,，倒不如不上課,，否則就是白費心機,?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性,，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,，多方參閱各種資料，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目的時,，非常注意學(xué)生的實際情況,。教案編寫認(rèn)真,，堅持課后寫教學(xué)反思，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。同時注重課堂教學(xué)效果,，針對學(xué)生特點,，以愉快式教學(xué)為主,，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點,，突破難點。由于準(zhǔn)備充分,，教學(xué)效果明顯,，學(xué)生易于接受。

三,、用生動靈活的教學(xué)方式,，煥發(fā)課堂活力

應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識目標(biāo)而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗,，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動機,、興趣、情感,、意志,，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢,？新課標(biāo)要求我們建立以自主,、合作、探究為主的教學(xué)模式,，激活學(xué)生好奇心,，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考,、質(zhì)疑,、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的,。為此,，我們仔細(xì)研究教育心理,，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣,、激活思維,、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時,，我始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式,，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué),。這樣教學(xué),，課堂上感受到的是一種親切、和諧,、活躍的氣氛,。

教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂,，學(xué)生再也不是僵化呆板,、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難,，或浮想聯(lián)翩,，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威,。師生互動,，生生互動，組際互動,，環(huán)境互動,，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會,。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光,，平等,、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn),、挑戰(zhàn)與沉思同在?；钴S的思維,，頻動的閃光點，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人,。教師的授課既源于教材,，又不唯教材,。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進(jìn)入課堂,，學(xué)生在互動中求知,，在活動中探索，既輕松地掌握了知識,，又潛移默化地培養(yǎng)了能力,。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力,。

四,、用先進(jìn)的教學(xué)手段

提高學(xué)習(xí)效率現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生思維的開啟,，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果,。這是新課標(biāo)對語文課程的基本要求,，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃,，總是在如何把知識線條明晰化上動心思,，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一,。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點,，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗、感受,，使得師生在探索中經(jīng)驗共享,。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識的渠道,，實現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng),，開發(fā)學(xué)生的探究能力、學(xué)習(xí)能力,、合作能力,、創(chuàng)造能力提供了一個的可操作的平臺。

五,、用扎實多樣的訓(xùn)練

培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力死教書,、教師書不能適應(yīng)社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn),。教師應(yīng)由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者,，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，超越課堂的藩籬,，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過程,，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變,。用扎實多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng),，努力培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力,，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?！笆谥贼~,，僅供一飯之需；授之以漁,，則終身受用無窮”,。

教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的能力的發(fā)育,。學(xué)生在學(xué)校的時間是有限的,，所學(xué)的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為,，要在未來跟上時代,，就一定要不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí),，去吸收新東西,，更新知識結(jié)構(gòu)?？梢?，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本,。那么,，學(xué)生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對初中學(xué)生而言,，則需要一個較長時間的反復(fù)的訓(xùn)練過程,。為此，我針對不同的知識版塊,，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實基礎(chǔ)――硬筆書法每日一頁,，字詞聽寫“循環(huán)放映”；擴大積累――課外閱讀每日一段,，讀書筆記（摘記）天天都寫,；訓(xùn)練能力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧,，系統(tǒng)指導(dǎo),，反復(fù)錘煉；作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn),，小作文依課文內(nèi)容隨堂布置,，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法,，又有創(chuàng)新,，鼓勵學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮……教學(xué)有法,，教無定法,，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用，生動,、活潑,，扎實、系統(tǒng),，有序,、有恒的'訓(xùn)練，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉,、滲透和整合中開闊了視野,，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的語文實踐能力,。

六,、參與教研、聽課,，取長補短堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動

不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,，提高自己的教學(xué)水平。堅持每天抽空聽課,，并經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。本學(xué)年，按照教研組的安排,，聽了本校十位同事的公開課,，并通過參與研討和集體備課等活動，使自己從別人身上學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗,。走進(jìn)21世紀(jì),，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

回顧20__年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20__年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝__的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人通過近三個月的工作,，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé),、信息流,、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程,、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排,、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊，與銷售,、財務(wù),、倉庫服務(wù)商,、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,，正確,、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告,。

一,、主要完成工作

1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,，從完成_的計劃,、資源組織、分揀,、包裝,、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系,。

2,、主導(dǎo)完成了學(xué)_的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備,、輔料,、工具等)，以及_的盤點,。

3,、從組織完成了_的接收、入庫,、分揀,、包裝、發(fā)貨,、配送等,，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)。

4,、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨,、分揀,、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,，提高了庫存場地的利用率,、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率,。

同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化,，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

二、后續(xù)工作策略

1,、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃,、訂單處理、貨物接收,、在庫管理,、分揀包裝、運輸配送,、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，做到有據(jù)可依。

對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響,。

3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,，平衡到貨,、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),，減少資源、時間等方面的沖突,，提高包轉(zhuǎn)合理性,、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

4,、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實,，提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率,，避免影響正常業(yè)務(wù)開展,。

同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設(shè)備的利用率,，減少發(fā)貨時間,，從而降低人工成本。

此致

敬禮!

員工入職2022轉(zhuǎn)正述職報告?篇3

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇七

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績,。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去半年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

2、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會。

3,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,，作為公司客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進(jìn)而更好的為顧客解決問題,。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語,。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長,，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的半年中我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識,，在分析一下顧客的購買心理,，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多,。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余,，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際,，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多,，對他們的工作也有了大致的了解,。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程,。也使我明白金牌客服不是一天練成的,，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,，拓展自己的綜合實力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報告范文3

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇八

人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，新入職的員工也到了寫轉(zhuǎn)正述職報告的時候了，以下是小編收集整理的新入職員工轉(zhuǎn)正述職報告模板,，歡迎大家前來閱讀,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

您們好！

在緊張,、充實的工作氛圍下,，時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間,，自己來到公司已經(jīng)兩個月了。這兩個月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷,。非常感謝公司提供我工作的機會,，同時我也非常珍惜這份工作,。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的進(jìn)步,。我會以飽滿的精神狀態(tài)去面對每天的工作,，作為公司的一員,，也會時刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作,。在此對兩個月的試用期作出如下匯報：

我的工作主要是二期工程的后期維修管理,，并配合萬工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。11月初的時候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,，盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問題，為明年的順利交房打好基礎(chǔ),。經(jīng)過思考我制定了檢查的計劃,，以每天一個單元的速度向前推進(jìn)。經(jīng)過半個月的細(xì)心查看,，發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問題,，主要以露臺、墻面抹灰層裂縫,、門窗缺少密封膠,、墻面由于修補造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案,，并請經(jīng)理幫助我對維修計劃進(jìn)行把關(guān),。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件，已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作,。我抱著非常積極的態(tài)度對待工作,，監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作,，將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主。

在檢查二期示范區(qū)的同時,，我還約同萬工多次檢查一期的空置房,，細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共40戶,，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題,，經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計41處滲漏問題，待全部整理完成后,，給三家總包單位發(fā)送維修函件,，要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場維修。

由于二期的配套工程進(jìn)場時間較晚,，有些耽誤公司的施工進(jìn)度計劃,，李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作。檢查管道施工的進(jìn)度,、質(zhì)量及每天的施工人員數(shù)量,。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問題，然后起草整改通知單,，將問題一一列出,，要求施工單位盡快整改。人們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而生命就應(yīng)該用強大的執(zhí)行力來捍衛(wèi),，我愿意以我滿腔的熱情做好點點滴滴的工作，為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦,。

我在工作中還在存在著缺點和不足,，如在填寫票據(jù)時經(jīng)常發(fā)生填寫錯誤的情況，給經(jīng)理和項目秘書造成了不必要的麻煩,。在此對二位表示歉意,。我會堅持不懈的學(xué)習(xí)，填寫票據(jù)時一定細(xì)心檢查,，讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心,。

以上是我對兩個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補自己的不足,，我相信我會做的更好,。

自20__年__月__日起，我來到__公司工作,。轉(zhuǎn)眼間，試用期就要到期了,。在這段時間里,，無論是在工作中還是在學(xué)習(xí)中，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一直在影響和引導(dǎo)著我,，讓我從中學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)在我就我兩個月的學(xué)習(xí)和工作做以下報告。

一,、學(xué)習(xí)和體驗規(guī)章制度

在試用期內(nèi),，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：員工行為準(zhǔn)則、消除“無效工作”管理制度,、考勤實施細(xì)則,、薪酬管理制度、,，《關(guān)于調(diào)整和補充公司集中培訓(xùn)和周會制度的通知》,、《關(guān)于鼓勵員工拓展新客戶業(yè)務(wù)和按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是一些自學(xué)規(guī)章制度的經(jīng)驗,，并以幾個系統(tǒng)為例加以說明,。

首先學(xué)習(xí)了員工行為準(zhǔn)則。當(dāng)今社會,，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、市場的開放和企業(yè)間競爭的日益激烈，良好的企業(yè)形象變得越來越重要,。良好的企業(yè)形象離不開企業(yè)每一位員工的形象,，所以我們應(yīng)該時刻關(guān)注自己的言行。該制度主要從崗位規(guī)范,、形象規(guī)范,、語言規(guī)范、社會規(guī)范,、會議規(guī)范和人際關(guān)系等方面進(jìn)行規(guī)定,。其中大部分是最基本的行為規(guī)范，這使得我們關(guān)注小細(xì)節(jié),，小事情可以成就大事情,，細(xì)節(jié)可以達(dá)到完美。

學(xué)習(xí)關(guān)于消除污染管理體系的文件,。該制度在培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,、促進(jìn)員工遵章守紀(jì),、提高工作效率、確保公司工作順利進(jìn)行等方面發(fā)揮了積極的作用,。時間在流逝,，所以我們每個人都應(yīng)該抓住每一分鐘。我們應(yīng)該在有限的時間內(nèi)做有效率的事情,。我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉,，提高我們的能力，讓每一分鐘都有價值,，因為只有珍惜時間的人才能在任何地方發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)與實踐

學(xué)習(xí)了以下知識并參與了業(yè)務(wù)實踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)運作過程中申請擔(dān)保的材料清單,，簽訂了不同的擔(dān)保合同,，不同擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)保和承諾書，提取并發(fā)布中標(biāo)項目周報表,，月度報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫錄入,，擔(dān)保項目檔案整理，業(yè)務(wù)跟蹤,，聯(lián)系情景記錄,，天津市管委（20__）127號文，《中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法》,，__市政府令（__號）,。

經(jīng)過反復(fù)實踐，我已基本掌握了上述業(yè)務(wù),，并能基本獨立運營,。我需要進(jìn)一步的操作和精通我未來的工作。

在整理擔(dān)保項目檔案時,，在整理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及_投資有限公司的合同,、保函、承諾書等擔(dān)保項目文件后,，將每個項目用保函編號,，并將擔(dān)保項目檔案有序存放，這對以后的搜索更方便,。我將在今后的工作中總結(jié)和學(xué)習(xí)我的經(jīng)驗,，使數(shù)據(jù)管理更具條理，一目了然,。

我來這家公司已經(jīng)三個月了,。我對公司的文化和發(fā)展有著清醒的認(rèn)識，但仍有許多問題需要糾正：有時辦事能力不強,，遠(yuǎn)見和創(chuàng)造力不夠,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力改進(jìn)和解決,，更好地做好自己的工作,，為公司服務(wù)。

經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí),、工作和生活,，我覺得公司的管理非常規(guī)范，各部門和員工之間的工作富有進(jìn)取心和合作精神,。就公司整體而言，公司寬松和諧的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在公司組織的旅游活動中,，整個過程之所以如此成功，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真,、全面研究,。員工團(tuán)結(jié)、友好,、相互尊重,，使整個公司感到高興。

在此期間,，我非常感謝葉主席,。謝謝你們給我這個機會互相了解，互相熟悉,。謝謝王校長,。謝謝你提醒和糾正我工作中的錯誤。一切都解釋得非常清楚和認(rèn)真,。謝謝張主任,，謝謝你在我新來的時候?qū)ξ业闹笇?dǎo)和幫助。感謝杜大師在工作中的不懈幫助和支持,。最后,，謝謝你在這段時間里對我的關(guān)心。我覺得這是一個充滿活力,、和諧的團(tuán)隊,，我愿意融入其中。在今后的工作中,，我將一如既往地待人,、待人、待人：精益求精,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常高興成為公司的一名正式員工,，試用期二月以來,，我學(xué)到了很多，對于需求分析也有了更多的了解,，最多的感想就是：需求表達(dá),！與業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員或者測試人員溝通都需要表達(dá)清楚自己的想法,，寫需求文檔更加需要表達(dá)清楚需求意愿,，表達(dá)不完整或者表達(dá)模糊不清都會導(dǎo)致需求錯誤，開發(fā)不準(zhǔn)確,，浪費開發(fā)時間,。

寫需求文檔要很好地表達(dá)需求，首先要懂得向業(yè)務(wù)詢問細(xì)節(jié),。比如，新增報表,，除了基本需求，字段的來源,？算法有哪些？更新頻率是,？默認(rèn)加載的數(shù)據(jù)是,？這些都需要問清楚,，這樣才可以把需求表達(dá)的更加到位,，這里所講的主要是提問的技巧,，提問越細(xì)致需求表達(dá)就會更有東西可寫，更好把握,。（這時候溝通顯得尤其重要,，也是我的弱項）

寫文檔要非常明確。比如,，更改頁面時，路徑表達(dá)細(xì)致：“pms-采購管理-采購訂單-全部訂單”,，這樣開發(fā)一看就可以知道需要更改的頁面是哪個。新增字段時,，字段表達(dá)清晰：“供應(yīng)商編碼”在“采購員”之后,，在查詢條件和查詢結(jié)果中均需顯示,，這樣開發(fā)就知道新加的東西是加在什么地方。這是位置的明確,，還有時間、頻率等等這些明確，如更新時間是凌晨6：00、或者寫18：00等具體時間，而不能寫,，上班前,、下班后這些模糊的時間。寫需求時,，需要盡量不用模糊的用詞,，比如“定期”是什么概念,，固定一周一次還是一月一次,，還是用戶可以自定義,，或者是提供幾個標(biāo)準(zhǔn)選項讓用戶自選,？所有這些不明確的定義,，都是需求分析過程中要重視的,。總之,，表達(dá)越明確精簡,，開發(fā)起來就越清楚。

寫文檔要條理清晰,。以前,，我寫需求都是想到哪里，就寫到哪里,。這樣,，總是會發(fā)現(xiàn)漏了東西，越補越多,，最后把自己也繞暈了,。所以,，寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能,、分類型列出來,，之后想起來再往里面補充。即寫需求之前把框架先理出來,，在寫需求,。

挖掘潛在的需求。這里指的潛在需求,，是我們平時將它默認(rèn),，當(dāng)做常識忽略的需求。比如,，我們常常默認(rèn)開發(fā)環(huán)境,，以至于上線后換了環(huán)境導(dǎo)致出錯，類似的還有瀏覽器,。導(dǎo)出數(shù)據(jù)時應(yīng)該為pdf格式,，由于沒有說明，開發(fā)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是e_cel格式,。

表達(dá)的方式有多種,，文檔就考驗需求人員的文字功底了，有時候一句話,、一個字都需要反復(fù)推敲,。要讓業(yè)務(wù)和技術(shù)都看明白的確不容易，我認(rèn)為應(yīng)該多畫圖,，一張圖有時候能抵幾千字,。什么流程圖啊、數(shù)據(jù)流圖啊,、組織結(jié)構(gòu)圖啊,、用戶界面示意圖啊什么的，能畫圖的地方就多畫圖,，圖加上文字，理解就不容易跑偏,。

接下來的日子,，我更加需要多加學(xué)習(xí)，盡量提高我的表達(dá)能力,，并做到通過自己獨立思考,，去解決一些問題或需求。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年_月_日

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入學(xué)校工作已經(jīng)一年了,。回首這一年來的工作,，雖緊張忙碌,，但收獲卻是豐厚的。首先,，我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的關(guān)心和幫助,，使我在各方面都有進(jìn)步和提高。經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),，我獲益良多,。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚好的地方改進(jìn)不足的地方,，回顧走過的路可以更好的看清前面的路,。

(一)政治思想方面

作為人民教師需要有較高的思想覺悟，需要有對教育理想的追求,?！八枷胗卸噙h(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)”,。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野,，指導(dǎo)自己的行為。同時,，積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動,，在學(xué)習(xí)中提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力。并且在這一年來我堅持定期學(xué)習(xí)馬列主義,，毛澤東思想,，提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀,。同時也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動,，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,，并一直努力自己能做到,。

(二)教育教學(xué)方面

在教學(xué)工作總結(jié)上，我努力鉆研教材,，寫教案,，認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方面,，對于課程的教學(xué)重難點,，起初把握不是很精當(dāng)，但在老教師的指導(dǎo)幫助下,，通過對教師教學(xué)用書的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí),，我逐步對教學(xué)重難點的把握有了一定的領(lǐng)悟,。在教學(xué)工作中，讀懂,、讀透教材非常重要,，這一直是我的指導(dǎo)老師對我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透,，理解消化了,，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,，生物課程是一門對學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程,。然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的程度,。生物課在中小學(xué)課程中,，依然處于弱勢地位。認(rèn)清這一點,，有助于我制定切合實際的生物教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),。理想的生物課程應(yīng)該盡量使每個學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，并且促使每個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展,，因此我想方設(shè)法去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，倡導(dǎo)愉快教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂趣,。遵循著這一教育理念,，我一直在努力著。在課堂教學(xué)中,，注重靈活地選擇教學(xué)方法,，并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來開展教學(xué)活動，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí),、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,。本著“一課一評，在評中求反思,，在反思中求提升”原則,，我都會認(rèn)真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認(rèn)真反思并改進(jìn),。自己也認(rèn)為,，只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長得更快。

(三)努力的方向

一年的時間說長不長,，說短也不短,，在這里我感到時間過得很快,，在這里我能明顯感到我自己在進(jìn)步,，在發(fā)展,，不僅是教學(xué)上的，還有自己的人格上,，在前進(jìn)的道路上人們說是艱辛的,，曲折的，這一點我想每個人都會承認(rèn),，但我想說,，在這里工作，有同事的合作,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，曲折會少很多，艱辛?xí)驗榧w的協(xié)助而變得快樂,，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣.今后的路還很長，我應(yīng)該在工作責(zé)任意識上更加完善自己,，能以最快的速度完成每一個任務(wù),。有人說：“走好人生的路，關(guān)鍵就幾步,，什么樣的選擇,，什么樣的路?！蔽乙郧耙苍S走得不好,，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云：“學(xué)習(xí)入逆水行舟，不進(jìn)則退,?！弊鰹樾陆處煹奈覀儯泻芏喾矫娑夹枰覀冞M(jìn)一步學(xué)習(xí),，不斷的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中要踏實，一步一個腳印,，虛心接受前輩的意見,，不恥下問，這樣才會取得進(jìn)步,。當(dāng)然作為老師要本著一顆愛生的心,，當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心,、幫助學(xué)生,，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量,。我會在新的學(xué)期,，新的起點繼續(xù)努力!

一份春華,，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實,，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè),。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)_個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,，也為我有機會成為公司的一份子而自豪,。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。在_月份,，我拿到的一份資料就是公司簡介,，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念：“__”我對這一文化理念非常認(rèn)同,，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個多月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，_個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份并按時完成竟是如此重要,，并決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。雖然到公司來了_個多月，對公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠,，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中，要努力做好本職工作,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點建議,。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立_年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永載史冊,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。來到公司工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌,。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年_月_日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家下午好,。我是辦公室李__,，今天是我工作以來第一次公開述職，也是我人生中的一次向公眾述職,，首先我想感謝縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心愛護(hù),，感謝各崗位同志們的幫助支持。

時光荏苒，一回首,，參加工作已經(jīng)有整整五個年頭了,，我個人20__年通過考試進(jìn)入國稅系統(tǒng)，20__年年初分配回縣局后,，一直在辦公室工作至今,。其間，20__年7月正式加入中國共產(chǎn)黨,；20__年5月在縣局機構(gòu)改革中,，經(jīng)過股級干部選拔競聘，被任命為辦公室副主任,，統(tǒng)籌辦公室文秘工作,，分管綜合材料、稅收科研,、公文處理,、檔案、保密等工作,。如今,，在辦公室副主任崗位工作、學(xué)習(xí),、鍛煉已愈一年,，現(xiàn)著重將任職一年來工作開展、紀(jì)律遵守情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報,，以期指正提高,。

一、勤學(xué)博覽,，不斷提升個人工作能力

作為辦公室副主任,，政務(wù)工作是根本，事務(wù)工作是輔助,，兩者都要求個人工作能力到位,。經(jīng)過幾年辦公室工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我深知,，充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累,、將知識有效轉(zhuǎn)化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任，于是便自己加壓,，繼續(xù)堅持勤學(xué)博覽,，以期不斷提升工作能力。

一是堅持勤于自學(xué),。辦公室作為文字材料的集散地,，本身就為學(xué)習(xí)提供了良好的平臺,，接觸的素材更是值得潛心學(xué)習(xí)，于是工作之余閱讀書籍,、報刊,、雜志、文件便是最普通有效的學(xué)習(xí)途徑,。

二是堅持勤于向同志們學(xué)習(xí),。稅收文字工作應(yīng)該實事求是，工作交流便是我向同志們學(xué)習(xí)的必修課,，不僅獲取了有用素材,，還受到各崗位同志們認(rèn)真從稅的良好作風(fēng)熏染。

三是堅持勤于跟近一線學(xué)習(xí),。有機會就隨領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查調(diào)研,，獲取一手素材、體味直接感觸,，平常通過會務(wù),、信息、材料督辦等途徑了解工作進(jìn)展,、把握工作動向,、學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù),。

四是堅持博覽群書,，工作學(xué)習(xí)之余，有目的的閱讀有益書籍,，手不釋卷,，借鑒業(yè)務(wù)經(jīng)驗，汲取古今中外賢士追求精神,，一年之中,，閑暇時間閱讀政治、經(jīng)濟(jì),、管理,、文藝類書著30余冊，從稅收領(lǐng)域的《共和國第一稅案》,、到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的《大敗局》,、《國富策》，從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》,、到描繪日本戰(zhàn)國末年角逐下勤勉韜晦創(chuàng)業(yè)的歷史文學(xué)《德川家康》,，從簡單易學(xué)的《時間管理知識》、到風(fēng)靡晦澀的《第五項修煉》等等,，拓展了個人知識,、鍛煉了辯證思維,、提升了思想修養(yǎng)、激勵了奮斗精神,。通過勤學(xué)博覽,，有效保持了求知不倦的學(xué)習(xí)狀態(tài)和勝任工作的自信心態(tài)。

二,、努力工作,，持續(xù)做好自身崗位工作

一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政,、展示國稅形象,、推廣成功經(jīng)驗作為使命，堅持理論結(jié)合實踐,，注重深入取材基層,、加強探索交流，積極學(xué)習(xí)汲取新知,，廣泛涉獵豐富視野,認(rèn)真按時完成了各類日常匯報,、總結(jié)類材料，高質(zhì)量完成了全局稅收科研目標(biāo)任務(wù),，20__年任職辦公室副主任以來,，個人創(chuàng)作及參與整理上報的文章稿件15篇，被市局《駐馬店稅務(wù)》電子雜志采用6篇,，涵蓋《駐馬店稅務(wù)》可刊登基層文章稿件的全部欄目：

調(diào)研思考(2篇),、經(jīng)驗點滴(1篇)、共商稅事(1篇),、文苑擷英(2篇),；被省、市局加注“編者按語”采用編發(fā)專期6篇,，其中省局國稅簡報專期采用1篇,，駐馬店國稅信息專期采用5篇，展示了縣局在行業(yè)專項整治,、鏈條式管理,、隊伍素質(zhì)建設(shè)、稅源專業(yè)化管理等方面的實踐成果,。

另外,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的第四課題組年度課題《繼續(xù)深化納稅服務(wù)理念與實現(xiàn)服務(wù)方式及手段的研究》，被市局評為20__年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果一等獎,，與納稅服務(wù)科聯(lián)合創(chuàng)作的《新的納稅服務(wù)理念下基層國稅深化納稅服務(wù)方式的思考》文章,，被市局評為20__年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果三等獎?？蒲泄ぷ鲝臄?shù)量和質(zhì)量上均達(dá)到有統(tǒng)計依據(jù)的20__年以來最佳成績,，切實為縣局辦公室被評為“20__年度全市十好辦公室”榮譽增光添彩,。

二是認(rèn)真完成稅收宣傳月工作任務(wù)。在全國第20個稅收宣傳月活動中,，落實上級局活動方案,，結(jié)合實際，協(xié)助主任在在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下擬定全縣稅收宣傳月活動方案,，細(xì)化分解活動項目,，做好跟蹤督辦。宣傳月期間,，在城區(qū)分局及相關(guān)科室協(xié)助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標(biāo),，在班子成員帶領(lǐng)下和基層同志們一起開展了“惠農(nóng)政策送到手、農(nóng)民兄弟笑開顏”,、“家電下鄉(xiāng)稅宣同行”等具體宣傳活動,。

積極組織參加河南省國家稅務(wù)局、河南省地方稅務(wù)局和河南法制報社聯(lián)合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽,，謀劃宣傳創(chuàng)意,，請縣一高美術(shù)教師執(zhí)筆創(chuàng)作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅,，獨立完成并上報市局動漫flash創(chuàng)意劇本2篇,，公益廣告創(chuàng)意腳本3篇、稅收小小說2則,、稅收宣傳短信10條,，其中動漫flash創(chuàng)意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。

三是規(guī)范做好全局公文處理和檔案管理工作,。對接收到的上級局,、縣黨委,、政府等各部門文件,，逢文必先閱覽，了解內(nèi)容后根據(jù)需要及時登記,、呈批,，并做好領(lǐng)導(dǎo)批辦后文件的傳閱、交辦及提醒,、督辦等工作,，確保了公文對口流轉(zhuǎn)、高效順暢,。對各單位發(fā)文,，及時做好審閱把關(guān)，確保內(nèi)容,、格式規(guī)范無誤,。

及時進(jìn)行文件資料整理歸檔,，確保歸檔文件齊全，克服專業(yè)知識欠缺,，及時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),、并加強同縣檔案部門的聯(lián)絡(luò)，任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例,，依照最新檔案管理規(guī)范要求,，完成了20__、20__年度公文歸檔事宜,，20__年年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統(tǒng)檔案規(guī)范化工作隨機抽查,，對縣局檔案資料收集完整、整理規(guī)范給予了肯定,。截止今年6月份,，已將20__年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢,，隨時可移交檔案部門協(xié)助歸檔工作,。

三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，有效提升科室工作績效

辦公室工作既有專業(yè)性又有綜合性,，作為辦公室副主任，做好綜合材料,、稅收科研,、公文處理等崗位基本工作的同時，還要協(xié)助主任發(fā)揮好辦公室職能作用,。改革后,，在新的人員結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，結(jié)合科室各項職責(zé),，實事求是考量自身精力,、偏好及專長，因地,、因時,、因人制宜，加強內(nèi)外統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，和身邊同事一起努力,，提升工作績效。

在信息宣傳方面,，主動放手,，讓信息員發(fā)揮工作能動性，同時適當(dāng)關(guān)注,，尤其注重渠道聯(lián)絡(luò),，助力信息宣傳工作,；在信訪穩(wěn)定工作方面，注重分工,，親自負(fù)責(zé)重要輿情反饋工作,，一年多來，按時按要求完成人民網(wǎng)縣委書記留言板留言答復(fù)1件,，完成民意熱線辦理反饋2件,，完成政協(xié)提案反饋1件，相關(guān)答復(fù)材料內(nèi)容真實,、依據(jù)合法,、入情合理，受到相關(guān)批辦部門,、政協(xié)委員的好評,。

今年辦公室負(fù)責(zé)省級文明單位重創(chuàng)后第一次年度復(fù)查迎檢工作，7月份接任務(wù)后,，積極聽取領(lǐng)導(dǎo)部署,，認(rèn)真向以往負(fù)責(zé)的同志求教，及時從兄弟單位中吸取經(jīng)驗,，合理安排分工,，由信息員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)素材收集、整理,，自己負(fù)責(zé)迎檢匯報,、材料篩選打印，有效地利用時間,、及時查漏補缺,，確保了各類迎檢資料快速高質(zhì)量完成，8月初縣局文明單位創(chuàng)建工作順利通過市縣文明辦檢查驗收,，創(chuàng)建資料分類明確,、內(nèi)容充實、整理有序,，受到了檢查組好評,。

四,、嚴(yán)于律己,，切實彰顯守紀(jì)廉潔本色

工作以來，一直能夠從嚴(yán)要求自己,，認(rèn)真落實工作紀(jì)律，不斷加強廉政修養(yǎng),。自任職副股級干部以來,，更是自覺向“一崗兩責(zé)”要求跟進(jìn)。通過對系統(tǒng)內(nèi)外反腐倡廉工作形勢的學(xué)習(xí)了解,，深知反腐敗斗爭的長期性,、復(fù)雜性、艱巨性,，深感堅守清廉的難能可貴,。“墨悲絲染,，詩贊羔羊”,，為保持好遵紀(jì)守法、清正廉潔的本色,，我努力從自身做起,、從日常工作生活做起，鄭重作出廉政承諾,，認(rèn)真落實廉政準(zhǔn)則,，自重、自省,、自警,、自厲。

一年多來,，工作中沒有違規(guī)違紀(jì),、為個人或親友謀取不正當(dāng)利益行為，兩家親友中從商者,，如往常在我局正常管理之中,，從未給基層征管工作帶來不便；生活中交游謹(jǐn)慎,、志趣健康,，無不良嗜好、無奢侈浪費行為,，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務(wù)員,，交往常涉文、體,、美,、德，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀(jì)、守規(guī)矩,。

五,、任職以來的感觸、不足和今后努力方向

自任職以來,，工作上取得了一些成績,，我個人認(rèn)為主要得益于三個方面：一是主觀能動性上上，個人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、端正心態(tài),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力開展好各項工作,；二是客觀環(huán)境上,，大的方面，全縣國稅工作凝心聚力,、穩(wěn)步前進(jìn),，給我以職業(yè)榮譽感和精神支撐；小的方面,，機關(guān)的崗責(zé)分工明確,、規(guī)章制度健全，無聲無形的機制監(jiān)督讓我自覺履職,、不敢懈?。痪唧w到各位領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)同志們,，都能工作為重,、幫助配合，讓我在規(guī)箴指點或砥礪磨練中得以鍛煉提高,、不斷發(fā)揮,。同時，也深刻認(rèn)識到存在的不足：

一是缺乏稅收業(yè)務(wù)實踐,，文字工作中業(yè)務(wù)底子欠缺的現(xiàn)狀有待彌補,；

三是個人時間管理能力有待改進(jìn)，合理計劃有效使用時間,，形成政工精專,、業(yè)務(wù)通達(dá)個人能力格局有待形成。

在今后的工作中,，一是加強學(xué)習(xí),。以本領(lǐng)危機感，科學(xué)規(guī)劃并深入開展學(xué)習(xí),，彌補不足,、推動工作,。二是嚴(yán)于律己,。工作紀(jì)律規(guī)章條文出自辦公室,，良好的守紀(jì)作風(fēng)也應(yīng)該先見于辦公室，以律己從嚴(yán)助力機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè),。三是提升業(yè)務(wù)參與力度,。隨著機關(guān)實體化建設(shè)推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)走上前臺,，機關(guān)走向一線的工作格局將逐步形成,，作為辦公室副職更要以此為契機，科學(xué)統(tǒng)籌崗位工作,，規(guī)范精簡事務(wù)工作,，有計劃、有目標(biāo)的深入基層一線,，接觸實際工作,，向基層學(xué)習(xí)、為基層服務(wù),。

臨近匯報結(jié)束,，以將近而立之年放眼未來，前方定然少不了工作艱辛在等待,，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨,，今天全局上下，包括“以人為本”帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)班子,，同自己年齡相差不大,、學(xué)生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人，其余的領(lǐng)導(dǎo)和同志也無一不是獻(xiàn)身稅收事業(yè),，感動激勵著我的師長朋友,，我既感到自豪也不由平添壓力，所謂如切如磋,、如琢如磨,，今后愿意繼續(xù)與大家同心同德，工作中學(xué)習(xí)砥礪,，生活中共享和諧,，共同為泌陽國稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心力。

個人述職述廉完畢,，歡迎大家批評指正!

此致

敬禮,！

申請人：___

時間：20__年__月__日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我于20__年06月25日開始到貴公司工作,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,，不知不覺已經(jīng)二個月。一向以來,，我努力實踐著自己的諾言,，力爭做到更高、更強,、更優(yōu),。下方，我就這二個月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,，以理解大家評議,。

一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解,。應(yīng)對這種狀況,，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中,。在實踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作潛力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,，缺少經(jīng)驗,，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

二,、學(xué)習(xí)生活方面：

技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能,，并且要有足夠的耐心,。為到達(dá)這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,，我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐,。三是向同事學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

進(jìn)入貴公司以來,，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較）,，而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。透過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,，用心投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,，不辜負(fù)大伙的期望,。對金錢、對名譽,、對權(quán)力,，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求,。說句實在話,，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選取,。

申請人：___

時間：20__年__月__日

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇九

周年復(fù)始,，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了,，回顧自己9個多月來的工作歷程,，收獲及感悟頗多，從3月進(jìn)入公司以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一,、本人于3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職,，入職之初,，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1.針對客服人員專業(yè)知識不足,，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時,，加強現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練,，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性,，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績,。

2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進(jìn)度,，對未收戶數(shù)、面積,、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門,、電話催繳的催繳計劃。五,、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作,，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,，找出問題的根源并處理,，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,，六月份上門收繳管理費71409元,。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,，共發(fā)出催收信件246封,，至月底已有30戶交納物管費44138元,。

3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶,。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程,、施工單位溝通跟進(jìn)，及時的完成遺留問題的處理,，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降,。

4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,，從四月份起建立健全的部門臺賬,，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,，加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作,，erp錄入步入常態(tài)化,。

5.由于小區(qū)管理面積較大,，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌,，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,，完善各類標(biāo)示工作。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”,、“馨服務(wù)”,、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評,，并要求以后多舉辦此類活動,。

二、9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我于10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因、制定計劃,，按規(guī)定的期限完成,，改變懶、散,、慢的不良工作習(xí)慣,，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。

2.十月份樣板間正式對外開放,，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢,。

4.針對案場工作要求,，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯,、咖啡杯,，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示,，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點,。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,，以銷售中心,、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,，順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤,、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動,。

回顧以來的工作,，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,，運用不到位，需要加強學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升,，需加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短,，克服之前工作中的不足,，樹立良好的服務(wù)口碑，2021年南部會所將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,，營造和諧生活環(huán)境,，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

一,、加強員工培訓(xùn),，完善內(nèi)部管理機制。

1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的,。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),，通過不斷的強化學(xué)習(xí),，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬,、服務(wù)意識強的員工隊伍,。

3.對會所員工自身特點、專長,、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對不稱職員工堅決撤換,。

二、積極配合營銷及客服工作的開展,。

通過推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對公司及樓盤增強信心,。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝,。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié),。

3.服務(wù)用語文明、禮貌,，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點,。

5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑,。

三,、開展業(yè)主需求調(diào)查。

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求,，通過分析,，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報告范文5

入職轉(zhuǎn)正述職報告PPT篇十

伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，以及更難的生活,，所以這段時間的工作我們非常努力,，好好總結(jié)并寫一份述職報告吧,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的前臺入職轉(zhuǎn)正工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

來到公司已經(jīng)有三個月了,，公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正，我三個月中,，一直都努力工作,，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺的工作,。下面是我這段時間的工作總結(jié),。

一、努力工作,，堅守崗位

我自從擔(dān)任行政前臺工作以來一直都秉持之,，努力工作的理念，沒有一刻放松,，堅持完成自己的每一份工作任務(wù),，時刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難,，我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務(wù)加班,，因為我知道，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ),，以后工作將無比艱難,，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,，不做任何的逃避,。

工作不易需要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜,，我在工作中堅持完成任務(wù),，把每天的工作結(jié)束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠,，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作,，要做好工作的任務(wù)才行,，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作,，愿意為工作付出努力,，愿意去做好工作，堅持做好每一天的工作任務(wù),，積極努力的做好自己的事情,。

二、學(xué)習(xí)才會進(jìn)步

每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊茫瑳]有任何人能夠不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步就做好自己的工作的,，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí)，需要努力,，在工作中學(xué)習(xí),，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的,，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題,，然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存,，以更快的速度解決才是最好的,，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請教,，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的,。

三、團(tuán)結(jié)努力

工作不可能一個人就能作好,，還需要所有人團(tuán)結(jié),，配合，如果不團(tuán)結(jié),，不共同努力只會讓工作復(fù)雜化,，讓原本簡單完成的事情，無法完成,，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時間,，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團(tuán)結(jié)各個同事,，與他們建立友誼,，保持聯(lián)系，有需要的時候及時向他們尋求結(jié)果,，責(zé)任我順利的度過了是哪個月的試用期時間,。

四、文明禮貌

作為行政前臺,，接觸的人比較多,，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會讓人開心,，會讓人感到重視,，更是能夠拉近彼此距離，是的其他人感受到公司的善意,，公司的文化,，給人感覺公司是形象高大,。傳播公司的聲譽非常好，文明有禮的接待更讓人們接受,。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象,，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。

我工作以來一直都是文明接待,，禮貌回答,，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可,。

三個月結(jié)束,，是新的開始，在以后工作時我進(jìn)繼續(xù)努力,，已經(jīng)堅守努力工作,。

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的兩個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一,、前臺日常工作

1,、責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，做到不遺漏,，不延誤。

2,、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理,、裝訂標(biāo)書等,，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

三,、人事管理方面

1,、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對這兩個月工作中存在的不足,，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔,。注意打印機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需,。例如快遞公司的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。

作為一名行政前臺工作人員,，需要掌握的知識還很多,，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步,。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好,。

作為一名前臺員工,，我時刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時間過去,，我更加明確,，在__的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的,，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己,，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時間去學(xué)習(xí),，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己,，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方,，三個不是很久,，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面,，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番,。

一、初來乍到

作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解,，首先我很感激__能夠給我時間培訓(xùn)，能夠給我這個工作的機會,，來到這里的時候一切都是很陌生,，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心,，這是一個很變化,，剛剛來到這里我需要話時間適應(yīng),，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐,，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的,，我也不能一直只有這些,，這是一個學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點,。

二,、工作方面

面對日常的前臺工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài),，我的心態(tài)是我一直需要把握的,，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著,，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了,，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個月是一個過程,，是一個學(xué)習(xí)與成長共存的過程,，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了,，我需要話更多的時間去深入,，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài),，這種積極是一定會保持下去的,，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多,，我都是提前來到工作安排一天的工作,，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題,，我都會保持好的態(tài)度回應(yīng),。

三、不足之處

我的不足也很明顯,，作為一名前臺工作者,，我實在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心,，前臺工作是公司對我的信任,，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心,，都說在其位謀其職,，這是一點沒錯,，我要做到這一點我就需要糾正缺點，當(dāng)然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點,，我會一直端平心態(tài),，好好糾正缺點。

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事,。由于剛大學(xué)畢業(yè),，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會,，讓我學(xué)習(xí)讓我成長,。3個月以來，在行政前臺這一崗位上,，我完成了多項工作事件,，但主要工作事件如下：

一、前臺行政事務(wù)方面工作

1,、轉(zhuǎn)接總機電話,，收發(fā)傳真、信件和報刊,。

2,、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門,。

3,、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機,、傳真機,、復(fù)印機等辦公器材的檢查。

4,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5,、監(jiān)督員工考勤和外出登記,。

6、公司通訊錄的定時更新,。

7,、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。

8、及時填充小會議室里面食品,。

9,、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10,、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1,、平時做好日常的零散報銷,。以電子版格式，每月分類備份保存,，以備隨時查詢賬目金額。

2,、準(zhǔn)確,、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額,，確保月底賬目清楚,，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷,、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用,。

3,、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票,，為出差員工訂購機票,。等出差員工回來后，為其報銷機票款,。酒店預(yù)訂方面事宜,，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

三,、水果時間與考勤方面工作

1,、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買,、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作,。

2、每天都需登記考勤,，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

四,、人事行政方面工作

1,、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者,，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作,。

2,、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù),。如：發(fā)放/收取門禁卡,、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,，盡量讓他們都滿意。做事麻利,，有效率,，盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo),。此外我還會加強禮儀知識和普通話學(xué)習(xí),，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。

一,、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復(fù)印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

二,、接收傳真,。

在接收傳真時，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三、前臺接待客人,。

前臺接待做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話。

轉(zhuǎn)接電話要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！__公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚,；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。

如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像__的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

（3）加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。