在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

行政專員年度總結報告篇一

我從事出納工作,，出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯,，主要負責現金收付,，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術問題,，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，做到日清月結,，定期向會計核對現金與賬目，嚴格保管有關印章,，空白支票,，空白收據，庫存現金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額在出納崗工作的兩年多時間里，積累了許多工作經驗,，尤其是基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現場施工數據的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識,，并編制了木蘭皇家現代農業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書,，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網改遷工程,、承德縣南環(huán)路供水管網改造工程等決算書，并跟進各項工程的審計決算工作的進行,。

管理所成立一年來,，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務%,，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故,，內部穩(wěn)定,，職工安心，留得住人,，為實現物質文明，政治文明,，精神文明打下了扎實的基礎?；仡欉^去,，我們有以下幾點體會：一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊,。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強烈使命感和責任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則,，大公無私，帶領大家謀發(fā)展,，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》,，以人為本,，科學管理,，以身作則，率先垂范,，以德養(yǎng)性，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻,。

成立了后勤專項工作招標領導小組。根據工作需要,，后勤往往擔負著學校的專項工程工作,，按照學校的有關規(guī)定,，學校成立了專門的招投標領導小組，專門負責專項工作的招標事宜,，后勤只是負責監(jiān)工和服務,。但是，今年下半年,，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進,，我們根據實際工作需要,，也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組,，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力,。

大致來說,，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,，個人認為，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以,，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能。

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度,。

截至20xx年1月5日,，本人入司已滿4年又一個月，所任崗位也由總部文員,、行政秘書,、總經理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期）,，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,，在此基礎上,，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如,，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。

本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜,，需要有個好脾氣才能應付,，同事都是我的內部客戶,，總部的義務是全心全意為門店服務,，行政專員的義務是為所有同事服務，提供無憂的后勤保障,。

在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,，也是完成日事日畢的重要保障,，每天寫好每天所要做的工作,，處理的事,，對所做的情況做一總結,，對沒有處理好的事,，緊接處理,，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決,。

任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓,，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，中國有一話說,，實踐是檢驗真理的唯一標準,，運用到工作中,，就是實操是檢驗理論的唯一標準,。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗,。

客觀地說,，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作,，努力學習相關業(yè)務知識,，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時,，可以快速而準確地達成目的,。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結錯誤，可以把工作更加準確化,、精細化，提高效率,。

溝通是處理人際關系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度,。

工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,，我一直在改進,。

貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯絡溝通工作,，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存,，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。

財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

行政專員年度工作總結

行政專員年度工作總結

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行政專員年度總結報告篇二

行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面,，日常工作中比較繁瑣,，有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員,，主要工作職責是協助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作,，為其他部門提供及時有效的行政服務等,。

行政工作對我而言雖然并不是很陌生，但是實際操作中還需要更多的學習,、實踐和溝通,。作為行政專員,，我自己清醒地認識到,，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外,、協調左右、聯系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數行政的工作，可說是千頭萬緒,，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我必須努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,。

現在我結合自身現狀對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃安排：

(3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;

(1)對上級交接的具體工作業(yè)務辦理流程通過面對面交流以及自主學習,、網上查閱等途徑進行全方面的了解,，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,，不斷在實踐中提升學習能力,，做到“教你一次以后，下一次就要會自己獨立完成”,。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,，準確理解公司領導意圖,，做好上情下達,，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,，盡可能及時了解各項工作的進展情況,，并將信息及時整理反饋給部門負責人，有效地協助上級推進工作,。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作,，協調與各部門之間的關系,，建立服務意識。

(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務辦理流程，例如土地購置,、土地證續(xù)展、各類申報,、各類公證、各類報關等業(yè)務,。

(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展,、變更辦理時間做到心中有數,，整理歸納出相關的登記表格，定時翻閱查看,，及時辦理，注重工作的實效性,。

(3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,，并做好總結歸納,，保證保質保量完成手頭工作,。

(4)對于公司衛(wèi)生檢查一塊內容,，在落實好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時，要針對不同部門,，收集不同意見,，進一步完善現有的衛(wèi)生執(zhí)行標準。

(5)認真負責完成分管領導布置的其他工作任務,。

1、完成各部門所需人員的增補,，滿足人力資源需求,，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右,。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施,，查找出原因并進行改善,，盡量穩(wěn)定員工。

2,、部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗,。

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

5,、作為行政人事部的一員,，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。

6、配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進,、出關。

行政專員年度總結報告篇三

作為一名售后行政人員,，需要不斷總結經驗,，以下是我20__年在處理客戶投訴時的工作總結：

1、耐心多一點

在實際處理中,，要耐心地傾聽客戶的抱怨,，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足,，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿,，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當他們得到了發(fā)泄的滿足之后,，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了,。

2、態(tài)度好一點

客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業(yè)的產品及服務不滿意,，從心理上來說,，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此,，如果在處理過程中態(tài)度不友好,，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關系反之若服務人員態(tài)度誠懇,，禮貌熱情,，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”,，態(tài)度謙和友好,，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題,。

3,、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重,，二來表示企業(yè)解決問題的誠意,，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少,，如停車費,，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息,，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內容,，然后在企業(yè)內部協商好處理方案,，當天給客戶答復。

4,、語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿,，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,，如果服務人員與之針鋒相對,，勢必惡化彼此關系,，在解釋問題過程中，措辭也十分注意,，要合情合理，得體大方,，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言,，盡量用婉轉的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方,，也不要過于沖動,，否則，只會使客戶失望并很快離去,。

5,、補償多一點

客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們采用該企業(yè)的產呂后,，他們利益受損,，因此，客戶抱或投訴之后,，往往會希望得到補償,，這種補償有可能是物質上如更換產品，退貨,，或贈送油品使用等,，也可能是精神上的，如道歉等,，在補償時,，企業(yè)認為有發(fā)票進行補償才能定位客戶的，應該盡量補償多一點,，有時是物質及精神補償同時進行,，多一點的補償金，客戶得到額外的收獲,，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的,。

6、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒,。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理,。因此處理投訴和抱怨時,，如果條件許可，應盡可能提高處理問題的服務人員的級別,，如本企業(yè)領導出面或聘請知名人士協助等,。

7、辦法多一點

很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結果,，就是給他們慰問,、道歉或補償油品，贈小禮品等等,，其實解決問題的辦法有許多種,，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶,，或邀請他們參加企業(yè)內部討論會,，或者給他們獎勵等等。

行政專員年度總結報告篇四

xx年上半年,，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下,，在各個部門的配合協助下，努力工作,，認真完成公司領導交辦的各項業(yè)務,，完善公司的規(guī)章管理制度，績效考核制度,，因個人能力限制,，工作效果差強人意。現將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

1,、加強員工的,、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓,，組織新員工聯誼會,，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力,，平時經常對員工進行工作方式,、的引導，適時談心,，增加相互了解,。

2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,，同時加強監(jiān)督跟進,，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,，及時發(fā)現,，及時維護、維修,。1—6月份公司汽車僅僅油費一項就xx萬多,，維修費用x萬多，已繳違章罰款,、年審,、二級維護x萬多，小事故付出x萬多,。

3、強化制度建設,，實行部門化管理,。繼續(xù)完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責,，明確責任,。經過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度,，儲運部退貨管理制度,，完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度,。

4,、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護,、維修,、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩,，一般配備以及贈品的購置,，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本,，保證公司業(yè)務的正常運作,。

5、切實做好員工招聘工作,。根據配送公司人員流動比較大的實際,，（從20xx年1月至7月10日，離職人員xxx人），加大力度多方招聘人員,，從20xx年1月至7月10日,，招聘入職公司人員有xxx人，其中留職在崗的有xx人,，確保了人員到崗,，預定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的原則上位,。

6,、完善儲運部的績效考核制度。從20xx年1月份開始,，在公司領導的主導下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度,，三月份儲運部內部整件組、散貨組,、復核組也開始考核,，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準,，既要提高員工的積極性,，也要盡量的控制人力成本。

7,、關心員工的生活,。因人員增加、流動性大,，除增加餐桌,，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素,，確保每一員工都能吃飽飯,，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間,，合理安排宿舍就寢,，確保員工有足夠精神做事。

1,、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識不足,，缺乏信心，空閑時不知所措,，事情多,、雜的時候，硬著頭皮頂,，又怕做不好,，經常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理,。

2,、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人,，有時只有1個人,，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做,，分攤工作給他們時,，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了,，跟蹤不及時該項工作就擱淺了,。

3、因能力限制,，工作計劃性不強,，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬,，直接影響工作質量和時間,。好多問題想的多，做的少,，導致部分工作積壓，沒有及時解決,。

4,、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識,，想問題往往謹慎有余,，開拓不足，辦事情多是考慮過多,，穩(wěn)重有余,，闖勁不足。

1,、規(guī)范自身的做事風格,，爭取時間學習，提升辦事能力,。多學習有關企業(yè)管理方面的理論知識,，爭取機會到正規(guī)公司觀摩學習，多與外界相關業(yè)務接觸,，以拓寬視野,，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。

2,、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設安全,、安靜,、清潔的休息環(huán)境。4,、完善司機,、在外業(yè)務人員的人身意外保險投保工作，上批團體買意外保的是20xx年10月12日,，還沒到期,，現在還有部分新司機、新業(yè)務員沒購買,，正在探討一種合適的險種和購買方式,。

5、合理調整員工的薪酬標準,，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,，培養(yǎng)可塑新員工，因人而易,，為員工設置前途目標崗位,，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工,，建議任期應不少半年,，最好是半年以上再考慮其他崗位。

6,、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核,，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵,、層層限制,，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

行政專員年度總結報告篇五

行政專員是協助承辦公司相關法律事務;參與公司績效管理,、考勤,、采購事務等工作;公司經營事務的管理和執(zhí)行工作。以下是本站小編為大家精心整理的“行政專員

年度工作總結

轉眼間**年已經過去,，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,，**年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經驗,，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎,，一直以來,，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行,。

二,、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理。

四,、人事管理工作

**年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,，起到了一定的效果。

五,、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協助經理完成相應的工作。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用,。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

八,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的

合同

九、參與公司投標文件的制作

**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團,、濟寧法院,、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系,。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協調好同其他部門的工作關系,。

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下,，在管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為廣場*戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在

工作計劃

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三,、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

轉眼間已至*年歲末,，進入公司至今,，已有半年多的時間，回首**年的工作表現,，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現就**年的工作情況,，做簡要總結：

一、工作表現和收獲

1,、工作表現：

a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項

規(guī)章制度

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、 工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現已得心應手;

二、工作中存在的不足

2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。

三,、接下來的工作計劃

會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說*年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信*年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

大致來說,，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,，個人認為，如果一一細說既浪費時間也過于文縐,，所以,，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能。

一,、工作信心

截至20xx年*月*日,，本人入司已滿4年了，所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎上,，對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。

本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜,，需要有個好脾氣才能應付,，同事都是我的內部客戶，總部的義務是全心全意為門店服務,，行政專員的義務是為所有同事服務,，提供無憂的后勤保障。

二,、工作能力

任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,，毛主席說，實踐是檢驗真理的唯一標準,，運用到工作中,，就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯,，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗,。 客觀地說,，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關業(yè)務知識,，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時,，可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯,，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結錯誤，可以把工作更加準確化,、精細化,，提高效率。

三,、溝通

溝通是處理人際關系的必要方式,，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。

四、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,，我一直在改進。

五,、合作

獨木難成林,，在社會群體中，沒有人能獨自生存,，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協助，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。

20xx即將結束,，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到工作,，擔任行政專員,，協助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，為了做好工作,，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手,。

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，協助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)做好合同的管理工作,，對合同進行編檔,，建立合同收發(fā)臺賬,，協助領導修改和審核合同,，走合同流程,。

(4)協助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作,。20xx對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類,，包括辦公器材和基礎設備等,，對固定資產登記造冊。

(5)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統計核算等工作。對棉大衣,、對講機,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進行了盤點,。

(7)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統計表,，做好行車記錄,。行政辦負責管理著9輛車，協調車輛,，為各部室提供服務,。

(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次,，月報9次,。

(9)做好會議記錄和來客接待工作。2**年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。

(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作,。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。

(11)安排值班人員,，要求值班人員認真填寫值班日志,，做好值班人員值班情況記錄工作,。

(12)協助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作,。

(13)協助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作,。

二、在今年的工作中,，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方

1、文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現象,。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理,，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善,。2、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方：完善登記流程,，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。3,、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式,，容易出現誤差,。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。4,、在專業(yè)技能上還有待提高,，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度,，加強書寫和閱讀的能力,。

三,、個人體會

1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人,，由專業(yè)的人員進行統一管理,、統一分配和維修，做好記錄工作,。

2,、20xx年食堂外部人員就餐達人數較多，鑒于食堂外來人員就餐較多,，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機手較多,，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難,，損害集體利益,。建議：就餐一律現金收費，不存在掛賬,。

3,、講究分工合作，分工合理,，各部門都互相關聯,，團隊合作尤為重要。

4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要,。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵,。

5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流,，有步驟,，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂,，真正做好分內工作,。在工作中要切合實際，發(fā)現問題及時向領導反應,，進行交流,，防止錯誤發(fā)生。

四,、下一年工作計劃

認真做好行政專員一職,，嚴格遵循

崗位職責

行政專員年度總結報告篇六

大學畢業(yè)至今已經有半年時間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作,，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了,，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利,。

今年7月,，我通過網上招聘，在研康貿易有限責任公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

一、行政工作方面

1,、匯總客服部的每日電話量，整理具體數據，制作成表格,，以便可以進行直觀簡單的比較,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威,，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協商價格,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

二,、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

2,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組，___結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統計考勤,，每月初以統計數據為依據,，及時時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

3,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給___公司各位領導及辦事員備查使用,。

4、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作。如今,，我已經能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的.機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信研康貿易有限責任公司明天會更好,。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好,?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好,。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中,，我會走的更加的順利,，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的,，我的未來我也不知道,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

行政專員年度總結報告篇七

轉眼間已至x年歲末，進入公司至今,，已有半年多的時間,，回首xx年的工作表現,，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現就xx年的工作情況，做簡要總結：

1,、工作表現：

a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現已得心應手;

2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說x年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著x年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信x年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政專員年度總結報告篇八

回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,，xx年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一,、行政工作較為復雜和瑣碎,，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作,，保證各部門的正常運行,。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理。

四,、人事管理工作

公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務,；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,，起到了一定的效果。

五,、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協助經理完成相應的工作。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七,、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費用,。

根據公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

九,、參與公司投標文件的制作

xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院,、產學研基地,、汶上人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

十,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設中要加強；

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協調好同其他部門的工作關系,。

行政專員年度總結報告篇九

新的一年，新的開始,，來看看行政專員的

年度工作計劃

行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面,，日常工作中比較繁瑣,，有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員,，主要工作職責是協助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作,，為其他部門提供及時有效的行政服務等。

行政工作對我而言雖然并不是很陌生,，但是實際操作中還需要更多的學習,、實踐和溝通。作為行政專員,，我自己清醒地認識到,，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外,、協調左右,、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數行政的工作,，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我必須努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。

現在我結合自身現狀對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃安排：

第一階段：熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉了解

(3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;

第二階段： 學習具體的工作業(yè)務流程,，加強部門間的交流溝通

(1)對上級交接的具體工作業(yè)務辦理流程通過面對面交流以及自主學習,、網上查閱等途徑進行全方面的了解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,，不斷在實踐中提升學習能力，做到“教你一次以后,，下一次就要會自己獨立完成”,。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行自己的

崗位職責

第三階段：具體工作的開展

(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務辦理流程,，例如土地購置、土地證續(xù)展,、各類申報,、各類公證、各類報關等業(yè)務。

(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展,、變更辦理時間做到心中有數,，整理歸納出相關的登記表格，定時翻閱查看,，及時辦理,，注重工作的實效性。

(3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,，并做好總結歸納,，保證保質保量完成手頭工作。

(4)對于公司衛(wèi)生檢查一塊內容,，在落實好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時,，要針對不同部門，收集不同意見,，進一步完善現有的衛(wèi)生執(zhí)行標準,。

(5)認真負責完成分管領導布置的其他工作任務。

1,、完成各部門所需人員的增補,，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員,，計劃人員招聘數量達500人左右,。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善,，盡量穩(wěn)定員工,。

2、 部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗,。

3,、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

4,、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

5、作為行政人事部的一員,，應以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。

6,、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進,、出關,。

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行政專員年度總結報告篇十

總結是事后對某一時期,、某一項目或某些工作進行回顧和分析,，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們抽出時間寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢,？下面是小編為大家收集的行政專員年度工作總結，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

歲月如梭，即將過去,，新的一年即將到來,，進入公司擔任行政專員一職已一年多的時間，一年來,，在公司各部門領導和同事的幫助下,，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要不斷學習，不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補缺陷,，以下是入職以來的工作總結陳述如下：

2、負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

4,、下班前，檢查會議室是否關燈,、茶水間是否斷電,，關好門窗,，方可離開；

5,、公司設備故障,，及時告知相關人員保修。

1,、復印和掃描需要的文件：對于公司內部需要復印,、掃描的文件及時處理好；

4,、會議室管理：每天下班前檢查會議設備是否完好,，會議室是否斷電，關好門窗,；

11,、統計考勤數據：每月1號統計考勤數據，做好考勤數據表發(fā)送給行政主管,；對于異?？记诩皶r通知個人走oa流程處理。

入職以來,，我本著學習的態(tài)度,，嚴格要求自己，努力工作,，保持優(yōu)點,，改正缺點，充分體現自己的人生價值,，為公司,、為自己做出更好的成績。工作期間認真做好領導布置的每一項任務,，不懂的問題虛心請教,，積極溝通，不斷的充實提高自己,，為公司做出更大的貢獻,。經過這一年的工作與學習，在領導和同事的關心下,，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，對自己的崗位及工作職責有了新的認識，工作水平有了很大的提高,。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足,，及時和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格、稱職的員工,。這也是我一直努力的目標和方向,。

行政文員的工作是非常繁瑣的，好多事情都要涉及到,。如文件的復印,、掃描、收發(fā)快件,、收發(fā)信件及報刊雜志,、辦公用品的申購、發(fā)放和登記,、電子郵件的查收與轉發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，把繁瑣的事情高效率的做好,，才是一名合格的行政專員。

回顧這一年多的工作,，工作中還存在一些不足,，主要表現在：

3、自己所學的專業(yè)知識運用的較少,，還要繼續(xù)多看書,，提高自己的專業(yè)技能；

4,、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時,，語言組織能力和詞匯把握度有待提高。

1,、協助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，實現管理規(guī)范化；

4,、認真,、按時、準確,、高效率地做好領導交辦的其它工作,；

5、做好電子公章的管理工作,，公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，做好備份工作,。

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好,。

行政專員年度總結報告篇十一

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習,、工作情況總結：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20xx年度所學知識：行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過,。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內的學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝xx的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!

行政專員年度總結報告篇十二

轉瞬間20xx年已經過去,，回憶這一年,，在領導的關懷指導和同事的支持與幫忙下，我順當的完成了本年度的工作,。作為公司的行政專員,，20xx年來，我完成了本職工作，也順當的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有缺乏之處，需要將來不斷學習,，不斷積存工作閱歷,，現將這一年的工作和學習狀況總結如下：

盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的選購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和治理。

文件治理工作：半邊年共寫會議記錄xx篇,，同時完成公司各個部門文件的.上傳下達工作,。

20xx年公司在人員聘請方面采納多個渠道，分別有網絡,、報紙和現場聘請會等各個渠道同時并行的方式，對現場聘請會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員聘請,，通過現場聘請會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請任務,。網絡聘請我公司采納的是長期合作的形式,，始終和xx和xx網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站幫助我們聘請,，起到了肯定的效果,。

在公司的車輛治理上和印章的使用上，幫助經理完成相應的工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的根底上，連續(xù)完善公司的《車輛治理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛治理制度中,，把車輛的使用范圍詳細的責任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)省費用,。

依據公司的詳細狀況，制定出差治理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,，標準投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及根據規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

20xx年分別參加了xx集團,、xx法院,、xx研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建立中要加強,。治理意識欠缺,。對于其它部門的工作，監(jiān)視得少,，后勤效勞做得多,。

我將正視自己工作中的缺乏之處，積極改善,，更好的完本錢部門的工作,，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政專員年度總結報告篇十三

20xx年xx月的時候我來到公司,，經過了x月的工作之后,，自己已經有了極大的轉變。反觀過去自己將近一年的工作時間,，在這段時間里,，自己從工作、本人,，以及工作的方面入手,。不斷的了解工作，不斷的更新自己,，在生活中,，更是不斷的想辦法擠出更多的學習時間。在這樣的情況下,，這x個月里,，自己的能力在快速的上升！

當然,，僅僅是這么幾個月的工作,，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會在今后努力的提升自己,，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時,，進一步提升自己！現在,，我將這一年的工作總結如下：

1）思想方面：在來到工作崗位后,，我嚴格的轉變了自己過去的思想,，工作中對自己嚴要求，對公司的思想和路線進行高度同步,，熱愛公司,、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助,，互相提高,。努力提高自己作為行政人員的作用，團結同事,，提高公司的運作效率,。

2）工作方面：工作中我嚴格的要求自己，嚴謹的面對工作,。除了在自己的工作中嚴格的要求,，我也在做好各部門的相關工作，協調好各位同事努力的前進,。

因為自己的工作,，我還認識到了不少不同部門的同事，認識到的人多了,，自己的工作過也變得更加的方便有利,。所以在日常的工作內外，我都在努力的熟識公司的同事,，讓自己能認識大家，也讓大家能認識我,，以便更好的完成行政工作,。

3）生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結到了很多朋友,，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助,，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。

在進入了公司之后,，我努力的在各方面學習行政工作的知識,，并努力的在工作中做好自己負責的工作。

在一開始的時候,，我知識負責學習已經進行一些簡單的資料收集和整理,。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認,，但是我總是認真負責的仔細檢查,，這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。

而在熟悉了公司的情況之后,，我也增長了很多經驗,。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料,，要在會議開始前布置好會議室，并做好記錄等,。其次,，在日常的工作中，我還學會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放,，以及對辦公器械的維護,。

一年的工作，其實自己學到的遠比這些更多,，但是很多的東西我都還沒有深入的學習,，只是有了一定的`了解而已，作為行政專員,，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作,，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員,！