做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

我于年進(jìn)入市場部，并被任命市場部主管,，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)總結(jié),。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么,，都要擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這一年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院馈?/p>

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間,，新的一年又到來了,。在這一年的工作中，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一,、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場,，拉動(dòng)人氣,，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的__市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道__市場,，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事,，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的__市場,。

二、管理工作方面

首先,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次，加強(qiáng)了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三,、今后的工作計(jì)劃

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場的知名度。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥,，解決問題。

在新的一年,，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工,，工作能力更上一層樓!

市場部年終工作總結(jié)11

20__年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的積極支持和配合下,，市場部完成了20__年度的工作，在此我們總結(jié)20__年的不足,，謀求20__年得的更大發(fā)展,，年終總結(jié)1。

一,、 20__工作概述

3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作,。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹立工作。

4月份在新一代c區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng),。對特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作,。制定白酒淡季的廣宣工作方案。

5月份對保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排,，梳理保定市媒體資源,，重點(diǎn)對保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。

6月份根據(jù)白酒淡季市場的市場情況,，開展針對店內(nèi),、店外的廣宣植入，使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象,。

7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動(dòng),。提示公司品牌形象，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》,。

8月份重點(diǎn)對保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作,，共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸６ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。

9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng),?；顒?dòng)期間對活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計(jì)劃,。

10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行,，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作,。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排,。進(jìn)行易縣市場的外圍廣宣市調(diào)。

11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備,。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行20__年臺(tái)歷的制作,。

12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通,、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào),、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備,。

二、成績和問題

市場部20__年的工作重點(diǎn)是市場終端的廣宣,，著重對銷售終端進(jìn)行廣宣布置,，在3月至11月共制作kt板提示牌1500張，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家,，對促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場地廣宣品70張,。

在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善

1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪,。

2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng),。

三、建議

建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,，使廣宣突出集中,。

在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作。

在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員,。對公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,。

市場部在20__年將繼續(xù)對銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

自加盟天方達(dá)公司以來,，主要是沿著學(xué)習(xí)適應(yīng),、總結(jié)掌握、規(guī)范創(chuàng)新的思路來開展工作?，F(xiàn)將市場部的工作做一總結(jié)：具體如下：

1,、會(huì)議營銷：

a、意義：通過對相關(guān)健康體檢協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的活動(dòng),、會(huì)議進(jìn)行贊助,，以及自行組織類似的研討會(huì)，提升品牌的知名度，展現(xiàn)公司實(shí)力,，并利用機(jī)會(huì)在同一時(shí)間內(nèi)向眾多目標(biāo)群體做產(chǎn)品演示,。

b、現(xiàn)狀：公司目前的會(huì)議有：贊助型的第三方會(huì)議,、自行舉辦的區(qū)域研討會(huì),、自行舉辦的老用戶挖潛會(huì)議、自行舉辦的招商會(huì),，參加會(huì)務(wù)組的人員是公司各個(gè)部門的人員,，因公司每個(gè)成員在公司職責(zé)不同，所了解的內(nèi)容不同,，因此對外宣傳的口徑（特別是有關(guān)數(shù)據(jù)）,、內(nèi)容有時(shí)不一致。會(huì)議結(jié)束后沒有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作,。

c、出現(xiàn)問題的原因和解決方案：

問題1：市場部沒有做一份經(jīng)過大家認(rèn)可的,、標(biāo)準(zhǔn)相對統(tǒng)一的資料,，每個(gè)人的對外宣傳演講有時(shí)是隨性而發(fā)，造成宣傳標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、宣傳力度以及真實(shí)性會(huì)打折扣,。

解決方案1：

規(guī)范相關(guān)文件資料，如對外宣傳演示用的幻燈片（公司成立年份,、用戶數(shù),、文檔演講內(nèi)容的重點(diǎn)、幻燈片的格式等要統(tǒng)一）

產(chǎn)品演示的重點(diǎn)內(nèi)容,、新功能的特點(diǎn),、為體檢中心帶來的好處等內(nèi)容要形成文檔，公司每個(gè)人都要掌握,。

相關(guān)文件資料統(tǒng)一整理歸檔,，供公司內(nèi)部員工、已簽約代理商查閱學(xué)習(xí),。（市場部牽頭完成）

問題2：會(huì)議結(jié)束后沒有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作

解決方案2：

每次會(huì)議做好會(huì)議的拍照工作（由專人負(fù)責(zé)）,，會(huì)議后及時(shí)發(fā)布會(huì)議新聞稿、會(huì)議總結(jié),，并將會(huì)議新聞稿及時(shí)發(fā)布到相關(guān)網(wǎng)站上,。

接洽聯(lián)絡(luò)同一目標(biāo)客戶群體的行業(yè)媒體，通過共享目標(biāo)客戶等方式交換宣傳平臺(tái),，最好不用成本或花費(fèi)極底的成本獲得行業(yè)媒體后續(xù)宣傳報(bào)道,。

問題3：市場部2個(gè)人對軟件的理解掌握程度、以及體檢行業(yè)背景知識(shí)了解不夠,，專業(yè)素質(zhì)不高。

解決方案3：

形成一份新員工入職培訓(xùn)檔案,，（同解決方案1的內(nèi)容）供新入職員工學(xué)習(xí)

多找一些行業(yè)資料，安排時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),、多溝通,、不斷積累。

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣：

a,、網(wǎng)站完善：完善品牌網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容,，并通過一些在線論壇,、行業(yè)新聞或者在線小游戲等吸引點(diǎn)擊率。

b,、競價(jià)排名：（購買百度,、google等網(wǎng)站的排名）確保我們相關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)在第一頁，方便目標(biāo)群體查找,，提高曝光率。

c,、網(wǎng)站銜接：與長期合作伙伴或體檢行業(yè)站銜接,。上傳軟件到專業(yè)軟件下載網(wǎng)站供目標(biāo)群體搜索及下載。

d,、建立博客：當(dāng)我們的軟件宣傳軟文有足夠多的時(shí)候,，建立博客，擴(kuò)大宣傳,，并可以提升公司在協(xié)會(huì)中理論專業(yè)方面的形象,。

3、軟文宣傳：通過與一些有影響力的媒體資源合作,，發(fā)表軟文或舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)來擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌形象、美譽(yù)度,。同時(shí)這些軟件可以發(fā)表到博客上,、或者是專業(yè)性有影響力的健康管理網(wǎng)站上、甚至是參加做為某些協(xié)會(huì)的征文稿,。

4,、專家代‘言’，也可以叫人脈推廣：通過與專家合影,、或者是請專家對我們的軟件做一個(gè)評價(jià),，或者是在一些會(huì)議上提一提我們的軟件等等，利用專家的影響力來做宣傳。

5,、公司內(nèi)部宣傳：現(xiàn)在利用公司內(nèi)部論壇發(fā)布市場活動(dòng),、會(huì)議的情況，這個(gè)工作開展已將近一周,，論壇的點(diǎn)擊率還很底,，因此下一步將會(huì)適當(dāng)添加一些內(nèi)容，如參加會(huì)議的人員名單,，或者是會(huì)議所在地的名勝古跡,、人文地理等以此吸引人員登錄。

1,、規(guī)范化：

a,、文件規(guī)格規(guī)范為體現(xiàn)公司實(shí)力、形象,，如對外的文件包括傳真件,，應(yīng)有統(tǒng)一的表頭等。

b,、公司經(jīng)常宣傳用到的數(shù)字性資料應(yīng)該統(tǒng)一口徑,。

c、研發(fā)部的一些字段名稱應(yīng)該用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（孫總曾經(jīng)在演示lis,、妙手接口設(shè)置時(shí),，就出現(xiàn)過有的是英方,、有的是漢語拼音方式命名,，不利于后續(xù)學(xué)習(xí)及升級(jí)）

2、培訓(xùn)

a,、新員工入職培訓(xùn)：耗時(shí)太長,，周期太長，而且是相關(guān)人員面對面培訓(xùn),，每增加一批新人,，就會(huì)耗去管理人員相當(dāng)多的培訓(xùn)時(shí)間，且新人到公司聽過一次培訓(xùn)能理解的內(nèi)容并不多,。

建議：制定一份新員工入職培訓(xùn)檔案,，從公司的發(fā)展經(jīng)歷到現(xiàn)在所取得的成績，從行業(yè)的背景到軟件的操作使用,，從各部門的主要分工到本部門的具體工作都形成一份文檔,，發(fā)給新員工學(xué)習(xí)。

面對面培訓(xùn)的內(nèi)容可以縮為總經(jīng)理講解企業(yè)文化及個(gè)人勉勵(lì),，所屬部門負(fù)責(zé)人對重點(diǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn),，部門負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)新入職員工到各部門認(rèn)識(shí)。

b、現(xiàn)職人員的后續(xù)培訓(xùn)：可以通過外請專家到公司授課,，或者派部門管理人員利用周六,、周日的時(shí)間去聽課學(xué)習(xí)，來增強(qiáng)現(xiàn)職人員的理論知識(shí)和專業(yè)能力,。

c,、專業(yè)能力的培訓(xùn)：看書不如聽課，聽課的效果也沒有自身實(shí)踐的好,?？梢試L試?yán)弥芰臅r(shí)間，若干部門舉行模擬演練,，公司大部分人員參加,，這樣一方面可以鍛煉膽量，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)自身不足,，有助于能力的提升,。

3、人力資源

a,、崗位職責(zé)與素質(zhì)能力要求,，可以盡量完善，各部門崗位職現(xiàn)與人員素質(zhì)要求可以由部門負(fù)責(zé)人來完成,，這樣在未來人員招聘過程中,，不用總經(jīng)理親力親為，交給其他人按崗位職責(zé)說明書來篩選就行了,。

b,、招聘：初次面試員工的工作交給其他人完成就行了，當(dāng)發(fā)現(xiàn)適合崗位要求的人員再轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人最后篩選定論,?？偨?jīng)理有很多事需要決策或思考公司未來的發(fā)展，有一些事情逐步授權(quán)下去,。

c,、誰來完成初次面試：常經(jīng)理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力資源的擔(dān)子,，初次面試可以由常經(jīng)理（或用人部門負(fù)責(zé)人）來擔(dān)任,。

d、最后決策：由用人部門負(fù)責(zé)人同總經(jīng)理一起決策最好,。

部門未來的發(fā)展規(guī)劃

1,、部門架構(gòu)：

品牌經(jīng)理

市場部經(jīng)理

品牌經(jīng)理

經(jīng)理助理

部門20xx年將增加1~3名員工，主要視公司品牌發(fā)展的速度,，主要如下：在正式推廣新品牌時(shí)增加新品牌的品牌經(jīng)理,，每個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的市場活動(dòng),，另外在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再增加一個(gè)助理。

2,、職責(zé)：

市場部經(jīng)理：

崗位職責(zé)說明書

部門：市場部職位：市場部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1,、制定部門年度計(jì)劃，完善規(guī)范部門工作流程,、制度

3,、負(fù)責(zé)本部門人員的招募、培訓(xùn),、激勵(lì),、考評

4、負(fù)責(zé)各類型會(huì)議的招商工作

5,、積極參與制定公司品牌發(fā)展思路,，策劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施

6,、收集競爭對手信息,，全面對比優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競爭思路

7,、完成公司交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)

應(yīng)具備的素質(zhì)：

1,、邏輯思維能力

2、規(guī)劃演繹能力

3,、（書面,、口頭）表達(dá)能力

4、執(zhí)行能力

5,、學(xué)習(xí)能力

6,、溝通協(xié)調(diào)能力

7、親和力

8,、責(zé)任心

9,、能適應(yīng)長期出差

品牌經(jīng)理：

崗位職責(zé)說明書

部門：市場部職位：品牌經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1,、制定品牌年度計(jì)劃,，嚴(yán)格執(zhí)行部門工作流程、制度

2,、負(fù)責(zé)落實(shí)各類型會(huì)議,，及會(huì)議準(zhǔn)備、協(xié)調(diào),、參加,、總結(jié)等相關(guān)事務(wù)

3、負(fù)責(zé)本品牌網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容（資料）及時(shí)更新

4,、負(fù)責(zé)軟文發(fā)表,、并積極建立維護(hù)與各類型協(xié)會(huì)、媒體,、專家的關(guān)系

5,、積極參與制定公司品牌發(fā)展思路，策劃方案,，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施

6,、收集競爭對手信息，全面對比優(yōu)劣點(diǎn),，提出體系化的競爭思路

7,、完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)

應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、（書面,、口頭）表達(dá)能力

2,、執(zhí)行能力

3、學(xué)習(xí)能力

4,、溝通能力

5,、責(zé)任心

6、能適應(yīng)長期出差

經(jīng)理助理：

崗位職責(zé)說明書

部門：市場部職位：經(jīng)理助理

崗位職責(zé)：

1,、完成部門資料,、文件的整理歸檔及其他工作

3、負(fù)責(zé)對外合作伙伴的日常溝通交流

4,、負(fù)責(zé)公司舉辦的各類型會(huì)議招商的相關(guān)工作

5,、完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)

應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、（書面,、口頭）表達(dá)能力

2,、執(zhí)行能力

3、學(xué)習(xí)能力

4,、溝通能力

5,、責(zé)任心

6、對電腦辦公軟件操作（特別是excel）應(yīng)非常熟練

3,、部門未來發(fā)展規(guī)劃

現(xiàn)階段,，市場部現(xiàn)在是一個(gè)‘花錢’的部門，自行舉辦的會(huì)議效果不錯(cuò),，但收到的贊助費(fèi)用很低,，還不足于抵消會(huì)議成本，主要原因是這類型的活動(dòng)以公司名義召集,，商業(yè)化太濃,，一些公司不愿意花大價(jià)錢贊助。

另外,，在明年的計(jì)劃中,，還要加大‘易通lis’品牌的市場活動(dòng),，要增加很多會(huì)議成本。

因此,，擁有一定會(huì)議經(jīng)驗(yàn)的我們,，要充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源，讓會(huì)議營銷的‘花錢’部門,，演化為會(huì)議培訓(xùn)的‘盈利’部門,，在保證宣傳效果的基礎(chǔ)上，盡最大限度的降低成本,，增加收入,。

市場部未來‘盈利’計(jì)劃：

圍繞著同一目標(biāo)客戶，同戰(zhàn)略關(guān)系中非競爭性關(guān)系的上下游廠家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系,，聯(lián)絡(luò)一些協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu),，招募專門的會(huì)議營銷職員，充分發(fā)揮目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫的價(jià)值,，專門以召開會(huì)議的形式賺錢,，最終達(dá)到以會(huì)養(yǎng)會(huì)，零成本宣傳的目的,。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海,、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗(yàn)到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯(cuò)誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>

在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真,，一拖再拖，不看書或看書少,，以至考試成績不理想,。考試——思考——考試,，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二,、跟單不及時(shí),，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三、感性,，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人,，這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事,、牛氣、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn),，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績,，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的'工作,，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說：只要用心，必能大勝,。

五,、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績，也沒做好表率,，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評，多多見涼,。

20xx年可以說是不平凡的一年,，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy，先將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、杭州市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,，遞增率為57%左右,，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1,、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海,，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2,、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四,、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場40%多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5,、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

下一步工作開展

2,、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,、全面支持和關(guān)心下,，主管副總的帶領(lǐng)下，部室員工的共同努力下,，各部門的全力配合下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想,。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā),，圓滿完成20xx年2.8億銷售計(jì)劃，在此我代表市場部全體員工,，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),。

1、銷售總額情況

2,、主營產(chǎn)品銷售情況

3,、各主營產(chǎn)品占總銷售額的百分比

4、招投標(biāo)情況

5,、工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日,。

（一）招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項(xiàng)目都需要參加投標(biāo)，雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單,，但商務(wù)組員工對此也非常重視,，無論從編排、制作,、打印,、裝訂到現(xiàn)場參與從來不出差錯(cuò),；只要是我公司生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對照設(shè)備廠報(bào)價(jià),，避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格公司受到損失。

1,、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進(jìn)行整理,，歸類，以新?lián)Q舊,，以便隨時(shí)應(yīng)對不斷變化的招投標(biāo)工作,。

2、參加國網(wǎng)及省電力公司投標(biāo),，不管有沒有中標(biāo)機(jī)會(huì),，我們都認(rèn)真對待，全心投入,，不錯(cuò)過每一個(gè)細(xì)節(jié),，使其能達(dá)到最佳結(jié)果，并且每次都對投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行對比分析,，爭取進(jìn)入評標(biāo)價(jià)范圍內(nèi),。為了趕時(shí)間且不耽誤其他工作，全體員工都自覺主動(dòng)加班,，不計(jì)報(bào)酬,，不埋怨。

3,、為了配合銷售部爭取訂單,，參與伊敏煤礦投標(biāo)四次,，由于技術(shù)要求特殊，內(nèi)容不清晰,，圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對方進(jìn)行技術(shù)交流,，做技術(shù)方案、尋求合理報(bào)價(jià)細(xì)致認(rèn)真,，指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書,，從各方面、各角度準(zhǔn)備答疑資料,。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場,，雖因價(jià)格等原因沒有取得訂單，但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備,，技術(shù)答疑得到了用戶的認(rèn)可與好評,，這說明只要對工作有熱心就能做好。

4,、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作366次,，共計(jì)制作標(biāo)書近1170余本，哈局投標(biāo)形式改變,，前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進(jìn)行,，這兩個(gè)月平均每天有五六個(gè)項(xiàng)目參加投標(biāo)，購買標(biāo)書,、編排制作裝訂標(biāo)書,、參與投標(biāo)現(xiàn)場，出行不便,，投標(biāo)時(shí)間長,，人員跑不開，有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前,，為了不耽誤工作給公司帶來不良影響,，我們每天下班前都會(huì)合理安排次日工作及行程，為了不延誤下午的投標(biāo),，市場部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書,、不打完報(bào)價(jià)、不將標(biāo)書封裝好,，中午就不去食堂吃飯,，為了趕時(shí)間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo)。

5,、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平,、公證、公開”三公政策,，瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》上,，這種方式需要提高公司信譽(yù)度,，要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公證，為保證公證書的真實(shí)可靠,，商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處,，按家走訪落實(shí)，進(jìn)行多家對比,，打報(bào)告爭得領(lǐng)導(dǎo)同意,，不斷催促對方，在一周內(nèi)就將公證書拿到了,，省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來的人員和紙張的浪費(fèi),。

（二）圖紙復(fù)印、檔案管理,、公司文件學(xué)習(xí),、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作：

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案，由于公司復(fù)印機(jī)最大只能復(fù)印a3圖,，而很多工程圖紙是a1,、a0、a2大圖紙,，需要縮圖拼接并復(fù)印2份,，這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負(fù)責(zé),，他細(xì)心認(rèn)真從未出錯(cuò),，為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端。

生產(chǎn)通知單,、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單,、出庫單,、銷售合同、物資簽收單,、出廠資料交接單,、合同回款資料等與工程項(xiàng)目相關(guān)資料的發(fā)放、存檔都由商務(wù)組負(fù)責(zé),，他們都做到筆筆有終,，事事可查。

（三）工程項(xiàng)目技術(shù)方案制定,、合理安排供,、產(chǎn)、運(yùn)工作

1,、完成2.9億銷售產(chǎn)值,，工程項(xiàng)目技術(shù)方案的合理制定,、供貨的及時(shí)性、生產(chǎn)通知單下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確性,、設(shè)備運(yùn)送及時(shí)到位各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,。要求從源頭把關(guān)，沒有中標(biāo)意向,、沒有比價(jià)手續(xù),、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅(jiān)決不下達(dá)生產(chǎn)通知單，避免給結(jié)算帶來麻煩,、給公司造成不必要損失,。有技術(shù)變更時(shí)，一定與對方達(dá)成書面協(xié)議,，避免設(shè)備驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生分歧,。對此技術(shù)組員工每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)，從不怠慢,，收集各項(xiàng)技術(shù)信息,，全面準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度，科學(xué)合理安排時(shí)間,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大，元材料采購周期長,，生產(chǎn)進(jìn)度不能滿足用戶要求,，各個(gè)工程的進(jìn)度情況、元材料到廠情況,、質(zhì)檢進(jìn)度,、倉儲(chǔ)發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作。

3,、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時(shí)準(zhǔn)備齊全,，發(fā)放不及時(shí)，市場部主動(dòng)承擔(dān)與用戶對接,，接收質(zhì)檢部出廠資料,，發(fā)放到各用戶，由于出廠資料很多互感器卡及表卡,，原件丟失不可補(bǔ),，大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤,、結(jié)算員帶來了不少工作量及壓力,，對此他們沒有一人埋怨還是認(rèn)真的做,。

4、每個(gè)工程項(xiàng)目都落實(shí)到技術(shù)組個(gè)人,，保證每個(gè)項(xiàng)目從生產(chǎn)通知單下達(dá),、技術(shù)方案溝通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤,、成品發(fā)貨,、出廠后連排并柜、整改協(xié)調(diào),、現(xiàn)場追蹤都有專人負(fù)責(zé),。

公司為了正規(guī)化、系統(tǒng)化管理,，控制成本,，增加erp系統(tǒng)，銷售模塊由市場部負(fù)責(zé)錄入及管理,，部門指派技術(shù)組關(guān)洪生負(fù)責(zé),，整體協(xié)調(diào)。他不但將本部門所負(fù)責(zé)的四個(gè)部份有序的搭接起來,，第一個(gè)上線完成并能夠正常運(yùn)行,，在此同時(shí)他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題，還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題,，及時(shí)與主導(dǎo)部門匯報(bào)解決,，得到其他部門認(rèn)可。

（五）工程項(xiàng)目回款及合同的履行工作

1,、回款的及時(shí)性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn),，去年與設(shè)備廠簽訂合同時(shí)間長、手續(xù)繁瑣,、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托,、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款，只能走借款手續(xù),，拖欠發(fā)票給公司財(cái)務(wù)帶來很大壓力，對此我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，要求技術(shù)員把住項(xiàng)目信息關(guān),，只要有投標(biāo)結(jié)束，就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中,，結(jié)算員及時(shí)催促設(shè)備廠當(dāng)月辦理合同手續(xù),，今年基本按合同結(jié)款沒有拖欠發(fā)票。

2,、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進(jìn)度積極辦理回款事宜,，總回款金額億元,，同比20xx年增長16%。結(jié)算組配員為2人,，一年前后換四個(gè)人都因工作繁瑣,，經(jīng)常在外面，而不能勝任,，回款工作始終落在張靜一個(gè)人身上,，從準(zhǔn)備各項(xiàng)回款手續(xù)、制作三家比價(jià)單,、發(fā)具發(fā)票,、申請運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等無一筆差錯(cuò)；每月對賬,、做各種銷售月報(bào)表從未耽誤,；同時(shí)還負(fù)責(zé)工廠廠房報(bào)竣工作，經(jīng)常是哪有需要就到哪里,。

（六）公司項(xiàng)目爭取,，應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境

今年國家大的型式變化，電業(yè)局的經(jīng)營模式變化,、競爭環(huán)境變化,、人員組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁，致使我公司從臺(tái)前轉(zhuǎn)到了幕后,，變成為供電設(shè)備廠服務(wù),，為了能夠得到更多的市場信息和項(xiàng)目信息，我部門人員會(huì)千方百計(jì),，運(yùn)用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息,，爭取到更多的工程。

（七）對銷售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷售部更快拿到訂單,，年初技術(shù)組就認(rèn)真編制培訓(xùn)資料,，銷售人員到崗時(shí)，就開始組織技術(shù)培訓(xùn),。銷售員下市場回來后與副總一起聽取銷售匯報(bào),，針對市場問題迅速反映，整理材料再次組織培訓(xùn),，并給予支持與指導(dǎo),。拿回技術(shù)圖紙組織報(bào)價(jià)，技術(shù)方案合理細(xì)致認(rèn)真,。參與投標(biāo)積極應(yīng)對,。

（八）公司管理制度、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1、在銷售額增長,，業(yè)務(wù)繁忙時(shí),，我們從不忘管理制度和工作程序的重要性，每個(gè)月我們都會(huì)組織部門例會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及不足，理順部門間工作流程,，制定下月工作目標(biāo),，讓我們的工作緊張而有序。

2,、由于工作環(huán)境,、人文環(huán)境、人員配置的變化,，給工作帶來了無形壓力,，為了穩(wěn)定工作，抓員工的思想工作成了首要任務(wù),，做員工思想工作,，穩(wěn)定老員工，要他們學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí),，讓老員工起帶頭作用,，幫助新員工不斷成熟，熱愛本職工作,，誰有困難大家?guī)?，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神。工作忙,，但我們的思想穩(wěn)定,、工作程序不亂、工作計(jì)劃有序,。

3,、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境，人人有則,，部門員工除每天例行打掃外,，每周三、周五進(jìn)行集中打掃,。

4,、積極挖掘員工潛在能力，創(chuàng)造能力,，不斷提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)處理問題解決問題的能力，為公司發(fā)展提供人力儲(chǔ)備,。

一年來的工作,，雖然取得了很多成績，也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下方面：

1,、工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性仍需加強(qiáng),，對市場的分析,、預(yù)知性不夠。

2,、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

3,、由于人員不足，對新市場開發(fā)預(yù)見力度不夠,，對銷售部的培訓(xùn)及支持還有待提高,。

4、對公司品牌,、公司信譽(yù),、公司產(chǎn)品宣傳不夠。

5,、外出時(shí)準(zhǔn)備工作有時(shí)還不夠到位,，需加強(qiáng)他們的統(tǒng)籌管理能力。

6,、對內(nèi)溝通有時(shí)不暢通,，需各部門對本部門員工工作給予支持和理解。

7,、還要加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個(gè)方面的提升,。

1、確保完成公司下達(dá)的年銷售指標(biāo),。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高本部門員工的技能素質(zhì),、專業(yè)水平,、道德水準(zhǔn)、心理素質(zhì),，做到有重點(diǎn),、有針對性，讓市場部的每一位員工都成為懂技術(shù)、懂知識(shí),、會(huì)工作的專業(yè)性人才,。

3、抓管理,，抓制度,，理順工作程序，使機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配,、市場開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng)。

4,、加大回款力度,，上半年完成以往公司陳欠工作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行,。

5,、緊抓工程項(xiàng)目，技術(shù)方案準(zhǔn)確,，合理及時(shí)落實(shí),。

6、加強(qiáng)對銷售部的培訓(xùn),，技術(shù)支持與服務(wù)工作,，扶持銷售部開拓市場，做好工程項(xiàng)目方案,，做好成本核算,、市場合理分析，多家對比,，合理報(bào)價(jià)并準(zhǔn)確,。

7、做好公司產(chǎn)品,、品牌,、企業(yè)形象宣傳工作。

8,、從各方面抓市場信息,、產(chǎn)品信息，為公司發(fā)展,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),。

市場部全體員工會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步,，接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn),，與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20xx年上半年,，市場部主要完成以下工作：

1,、業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營計(jì)劃，并落實(shí)當(dāng)月經(jīng)營完成情

況,；編制整理月度市場信息報(bào)告，對公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場信息進(jìn)行分析,，并提出相應(yīng)的經(jīng)營措施,。

2、市場信息的收集：主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體,、客戶反饋和公司內(nèi)部

各部門進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時(shí)與國內(nèi)的知名資訊公司進(jìn)行交流,，以增加市場信息的來源,。

3、市場信息的作用：每月完成市場信息分析報(bào)告,，由于信息的內(nèi)

容涉及較為廣泛,，對公司原材料及產(chǎn)品的未來市場走勢做出相應(yīng)的預(yù)測，為公司降低采購成本和提高了公司產(chǎn)品利潤起到一定的指導(dǎo)作用,。同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營策略起了一定作用,，如對2、3號(hào)機(jī)的原料價(jià)格及產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)判,，并做好毛利的測算工作,，以指導(dǎo)2、3號(hào)的品種及生產(chǎn)計(jì)劃,。

4,、存在的不足：市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng),。拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研，以獲得更多,、更全面的市場信息,。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

我于xx年進(jìn)進(jìn)市場部，并于xx年被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開工作,。前期就是通過我們打出往的每個(gè)電話，來尋覓意向客戶,。為建立信任的關(guān)系,，與每一個(gè)客戶進(jìn)行交換、溝通,。讓其從心底感覺到我們不管什么時(shí)候都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄍ?，我們能調(diào)和的盡可能往做”的原則來展開工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不但滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。獲得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部分員工將工作銜接的非常好,，絲絕不受外界因素的干擾，就可以做到處在某個(gè)特殊階段就可以做好這一階段的事情,，不論是客戶追蹤還是服務(wù),，仍然能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)往做,。20xx年的工作及任務(wù)已確定,。所有的計(jì)劃都已落實(shí)，嚴(yán)格依照計(jì)劃以內(nèi)的事情往做這是必定的,。相信即使是在以后的進(jìn)程中碰到題目,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，莫衷一是,。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過往的已過往,。每年都是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，不管是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化情勢,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開辟視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交換相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每一個(gè)人找到合適自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要進(jìn)步自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的進(jìn)程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、往年所獲得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每一個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來不管是做甚么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭劇烈的社會(huì),，我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做甚么。具有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦往做事,，學(xué)會(huì)用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是正確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)劑自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過往,，我們熱忱彌漫;展看未來,，我們意氣風(fēng)發(fā)。新的一年,，新的祝愿,，新的期待：今天，市場一部由于在此工作而自豪;明天,，市場一部會(huì)讓公司由于我們的工作而自豪!

以上就是我的工作情況的匯總!

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn),。領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定指標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢,，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo),。

截止12月份,，（完成情況）

（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略,。

通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,，采取“鎖定vip貴賓客戶,，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶,，提供特別服務(wù),；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款范圍，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，主動(dòng)爭取擴(kuò)大貸款范圍,，帶動(dòng)對公儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化,。

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方法,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，主動(dòng)巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營銷機(jī)會(huì),。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足,，一是儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)不合理,，部分儲(chǔ)蓄過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸范圍的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

（一）多渠道,、多手段吸收儲(chǔ)蓄

加大儲(chǔ)蓄營銷力度。進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性,，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移儲(chǔ)蓄的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲(chǔ)蓄和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會(huì)知名度。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

20xx年已接近尾聲,，現(xiàn)將這一年來的工作情況,，簡要匯報(bào)和總結(jié)一下。

2）參加阜陽潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下,，在參與阜陽潁泉的投標(biāo)中,，制定價(jià)格合理、標(biāo)書制作較完美,，最終潁泉我方中標(biāo),。中標(biāo)后在與阜陽大洋談合作問題時(shí)提出了自己合理化的建議。與阜陽合作的合同金額為49萬,，現(xiàn)已全部回款.

3）部分潛在客戶正在跟蹤......

1,、在本部門的努力下，我部門在10月前連續(xù)進(jìn)行了多個(gè)投標(biāo),，同時(shí)提出了關(guān)于投標(biāo)的合理化建議,，投標(biāo)包括：阜陽潁東、潁泉,、界首,、臨泉、蚌埠,、西安等6個(gè)標(biāo)段,，由于各種原因，有些標(biāo)段雖未能中標(biāo),，但在投標(biāo)中得到了競爭對手價(jià)格,，可以分析競爭對手，在制作招標(biāo)文件時(shí)也學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也讓我部門人員熟悉了招投標(biāo)流程,，鍛煉了我部門人員對招投標(biāo)的業(yè)務(wù)能力。

2,、在10月后的投標(biāo)中,，其中曹縣倪集鄉(xiāng)、大集,、鄆城,、鄄城中標(biāo),，臨清、陽谷,、東昌府,、莘縣、安徽利辛縣東中標(biāo),，未中標(biāo)原因分析：

1）有部份是因?yàn)樽C件原因：沒有衛(wèi)生許可證

2）有部份是沒有提前到水利局領(lǐng)導(dǎo)工作做到位

3）有部份是因?yàn)槲捶治龊酶偁帉κ值恼鎸?shí)情況

4）有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中,，我部門將針對以上失敗情況進(jìn)行更改和調(diào)整，吸取以上失敗經(jīng)驗(yàn),，更好的完成未來的投標(biāo)工作,。

由于我個(gè)人工作能力有限在工作中個(gè)人能力上還有待提高，個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限,，在工作中個(gè)人能力上還有待提高,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)工作能力有限，人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學(xué)習(xí)和提升,。人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升,。還很多公司：各部門銜接還是覺得比較混亂,。公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。

1,、全國各地開發(fā)有實(shí)力的代理商代步進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,；

2、拜訪水質(zhì)較差的區(qū)域水利局進(jìn)行推廣,；

4,、加入中國采購與招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員，會(huì)員費(fèi)：4000元/年,，我們能更快地知道全國各地的招標(biāo)信息,。

以上意見及建議，僅做參考,，我也是站在我的角度,，說出我真實(shí)的想法。作為公司的一員,，我希望公司能順利發(fā)展，輝煌騰達(dá),。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

xx年即將過去,，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把xx年的市場開發(fā)工作做的更好,。

xx市場部成立于20xx年xx月初,。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售薪資制度,、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等,，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想,，市場部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理x名,，客戶經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò)推廣x名,，只完成了市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十,。

市場拓展方面；市場部xx月對xx商區(qū),、xx廣場,、xx國道、xx商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量xx余次,，其中有需求的客戶xx個(gè),。簽約客戶xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個(gè)（片片魚合同總額xx元,、東門飯店合同額xx元）,，剩余x家為市場部業(yè)務(wù)開拓。xx月市場部業(yè)績總額x元,，x元,，x元。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在x國道改造信息統(tǒng)計(jì),、客戶確認(rèn),、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，xx年度必須加強(qiáng),。

改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正,，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2,、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

改進(jìn)措施如下：xx年x月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計(jì)劃,，增加工作強(qiáng)度,，要求市場部每一個(gè)員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),，意向客戶數(shù)量目標(biāo),，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場推進(jìn),，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長基金。

3,、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。（建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌）,。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

xx年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

xx年工作總結(jié)如下：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的`避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

很對時(shí)候很多事情不是說過了就過了,，時(shí)間往往帶著他的`選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0xx,，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

1,、主動(dòng)提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性,，就意味著行尸走肉,，很難有大的期望，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的,，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來混飯吃的,，務(wù)必憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場,、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場一線緊密接觸,，突破以前的長期呆在辦公室,，打打電話，寫寫文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站,，看看報(bào)紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2,、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作潛力,，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運(yùn)用的潛力,，雖然此刻短時(shí)間內(nèi)看不到個(gè)性明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部,，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,，更沒有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的狀況下,，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員能夠半個(gè)月就把業(yè)績完成,，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能夠不長的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個(gè)市場人員優(yōu)秀到能夠到達(dá)xx0分滿意的客觀狀況,，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生,，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年,，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議，提出了一些觀點(diǎn),，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上,，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一向在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,，提出的一些推薦不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)透過努力會(huì)有效改觀,。

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的夢想,，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的構(gòu)成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應(yīng)包括三方面的資料,，1,、理念上的宣導(dǎo)，2,、給予實(shí)際的權(quán)限,，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0xx年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候,，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持,。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信,。

3、對促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行,，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：

1,、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;

3、工作氣氛不對,，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力,。

結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的推薦：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2,、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

4、提高市場部的激勵(lì)措施;

此刻市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵(lì)措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng),，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此,，務(wù)必舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評估,，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5,、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此推薦以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，透過召開會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論透過,。

6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,，把握了市場的動(dòng)脈,，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),，務(wù)必首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù)，對市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn),，可能有一些偏激，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì),，自己的一些切身感受,，20xx，舊的一切,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的,。20xx,，迎著陽光、帶著期望,，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn),，在行走的征程中，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,，將會(huì)再次影響我們,，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，20xx肯定會(huì)取得新的成績,。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善,，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下,，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的'提升還增加減少)。一年的提升改善增強(qiáng)減少了我加強(qiáng)的提升改善,、也增加了提升的增強(qiáng)減少。

增強(qiáng)部是增加提升改善的強(qiáng)化部門20xx年市場部個(gè)人工作總結(jié),，是增加提升改善,，樹立良好形象的一個(gè)增加提升。制定改善增強(qiáng)起到提升和增加的增強(qiáng),，它對提升改善增強(qiáng)減少,、開拓市場、提高提升改善起到了加強(qiáng)提升改善,。做好增加的提升和改善增強(qiáng),，對提升進(jìn)行改善，采取加強(qiáng)提升,，電話增加等多種提升改善,，讓增加減少的用上提升、方便,、環(huán)保,、節(jié)能的提升氣增加。

已增加的提升,、xx路北片牛奶廠xx糧站,，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶,，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)xx戶，安裝紅外線增加爐xx余個(gè),，普遍提升改善,。

1、詳細(xì)記錄好增加的提升,，建立增強(qiáng)的增加提升,。

2、樹立市場增加,。目前提升的增強(qiáng)減少加強(qiáng)改善潛力可挖,。今后，我們將增加提升改善的減少策略,，加大增加提升,，拓寬改善戶減少，提高提升改善,。

3,、強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)改善，互相提升,，互相增強(qiáng),，營造一個(gè)增加、積極的提升改善,。

4,、密切合作。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善,，根據(jù)增加的增強(qiáng)20xx年市場部個(gè)人工作總結(jié),，創(chuàng)造提升改善。

增加縱有改善萬變,，在增加提升的20xx年,，市場部增加提升，迎難而上,，勤勉工作,，全身心投入增加的提升改善中去。

市場部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是長沙市場部xxx,，20xx年4月入司,，不知不覺，加入瀏陽河酒業(yè)公司近兩年了,，在公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下,，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財(cái)務(wù)工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務(wù),，很快適的應(yīng)了本部門工作環(huán)境,，溶入到瀏陽河這個(gè)溫暖的大家庭,。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心感謝,，同時(shí)祝愿大家在新的一年里,，工作順利，身體健康,。

回首20xx年,，市場部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責(zé)分工不同,，但我們都在為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,。在工作中我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì)。以優(yōu)秀員工為榜樣,，學(xué)習(xí)他們的工作方法,，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗(yàn),；在生活中我學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見和建義,，取人之長，補(bǔ)已之短,。

熟悉公司活動(dòng)政策,，嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)結(jié)算關(guān)。辦理財(cái)務(wù)結(jié)算是我的本職工作,，隨著公司營銷業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,，財(cái)務(wù)管理的不斷規(guī)范，記帳,、登帳,、對帳工作越來越重要,。為了保證各單位鋪市往來數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，做到了每月與部門業(yè)務(wù)員核對帳目，確保各單位往來的一致性,。通過一年工作實(shí)踐證明,，理順了內(nèi)部帳目關(guān)系，為財(cái)務(wù)結(jié)算奠定了良好的基礎(chǔ),。

過去的工作雖然取得了一點(diǎn)成績,，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距,，在本職崗位上,，我會(huì)不斷努力去工作,，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服務(wù)于團(tuán)隊(duì),，忠誠于企業(yè),；為瀏陽河美好的明天貢獻(xiàn)一份力量。