在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

管理員述職報(bào)告篇一

各位評委：

大家好,！

競崗述職人,， xxx，女,，現(xiàn)年39歲,。1987年12月參加信用社工作 ，現(xiàn)任xxxx綜合柜員兼atm機(jī)管理員,。

這次聯(lián)社黨委圍繞信用社 改革發(fā)展的主 題 ,，在城區(qū)實(shí)施競聘 上崗 ，這一英明決策我個(gè)人表示堅(jiān)決擁護(hù),，并作為一分子積極參與殷切希望宜城市信用社在改革的征途上有所建樹,。

近來，我一直在城區(qū)單位 工作,，履行了個(gè)人所在崗位上的應(yīng)盡職責(zé)：—,，是在綜合柜員崗位上，密切配合各個(gè)營業(yè)崗位為儲戶搞好柜面服務(wù),。幾年來,，在單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，我樹立了一切為了儲戶,，為了儲戶一切的服務(wù)理念,，認(rèn)真處理和經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)，從不為個(gè)人私利刁難客戶,，對樹立信用社良好形象盡到了自己的職責(zé),。二，在辦理業(yè)務(wù)中把信用社利益看成最高利益,，如客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難和問題,，我總是認(rèn)真解答，做到客后戶滿意,，叫客戶帶著疑問來,，抱著滿意走，不叫客戶留下任何抱怨的心情，特別是近兩年來,、聯(lián)社把大額貸款業(yè)務(wù)叫由我社辦理,，我做為儲蓄專柜營業(yè)人員,，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)要求,，該開社存款帳戶的不馬虎，不開設(shè)存款帳戶的堅(jiān)持抵制,，引入貸戶在信用社開戶達(dá)到90%以上,。三，是適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要努力做好客戶服務(wù)工作,，atm機(jī)現(xiàn)上宜城信用社屬首家聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)把此重任交給本社,，而本社又把這一職責(zé)交給我來管理，為了把這一新業(yè)務(wù)做好做精,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識和操作要領(lǐng),，在幾年的實(shí)踐中未出過任何差錯(cuò)。

各位領(lǐng)導(dǎo),。各位評委,，上述是我對近幾年的工作總結(jié)，也算是對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評位的工作匯報(bào),，我這次競聘仍是我熱愛和熟悉的工作,，我自認(rèn)為有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

一是我積累了長期從事城區(qū)業(yè)務(wù)和aym機(jī)管理業(yè)務(wù)的知識，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)相信和部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況下,，我將在自身崗位上盡職履責(zé),，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。

二我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)義務(wù)技術(shù),，適應(yīng)工作需要,。

三，是聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我將無條件和義務(wù)反顧的去執(zhí)行,，決不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。

以上是我的承偌,，也是我發(fā)自內(nèi)心的心聲,，我將我信合事業(yè)貢獻(xiàn)我自己的力量。

管理員述職報(bào)告篇二

商場管理人員述職報(bào)告

本文作者：狄藍(lán)語 文秘114原創(chuàng)投稿

述 職 報(bào) 告

親愛的同仁們：大家好,！

可能減少運(yùn)營管理部人員流動,，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4,、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動，以更好的提升銷售,。 5,、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通,，裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，要求裝修做到無異味，無噪音,，無灰塵,。審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，核定用電流量,，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理裝修審批手續(xù),。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場,，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退,，叫喊叫賣,，懸掛自制pop，超擺超放,，播放迪曲,，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用,，延時(shí)手續(xù),，裝修結(jié)果的驗(yàn)收,，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,，配合收取管理費(fèi)用,。

7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象,，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外,。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),，立即進(jìn)行制止與清場,。

8、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序,，安全消防工作也是重中之重,。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位,，落到實(shí)處,。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識,，意識到安全消防的重要性,，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通,。

9,、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí)，常常碰到顧客過來投訴的事件,。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,，和化解矛盾和處理技巧的能力,，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服,，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法,。因此采用一對一的模式,，與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),，為雙方爭取到最大的讓步,，使得問題達(dá)到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象,，商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位,。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式,。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主,，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等,。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒,、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動與促銷宣傳,。商場內(nèi)外氛圍包裝,。相較于商場外部氛圍的包裝,，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要,。每逢節(jié)假日,，學(xué)生放寒暑假,，都是商場客流的高峰期,，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色,、圖案,、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選,。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告 設(shè)計(jì)樣式及懸掛,，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

招商管理： 1,、商

段使得2012年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，基本取得圓滿的成功。2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,，而且發(fā)動運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò),，對接成功近20間店鋪。

3,、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作,，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通,。

公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦,，做到規(guī)范管理,。3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,，三期去年第一年開業(yè),，業(yè)戶裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場,。另外,，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修,、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來,，考察后,，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿,。以此來提升商場的整體效果。不足：1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,，租金的溝通,，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足,。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系,，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策,、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理,。2、提升敏銳度,，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作計(jì)劃： 1,、把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識,，每項(xiàng)工作都要有安排,，有落實(shí)，有匯報(bào),，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,，以便下一步工作的開展。3,、向管理要效益,，通過管理提升商場的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4,、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,，培養(yǎng)員工之間的友誼,，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣,，改善工作態(tài)度。

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

我于2010年8月被分配到女鞋商場,，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù),，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價(jià)質(zhì)檢,、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價(jià)格,、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,，避免漏失顧客及銷售。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納,，利用每日晨會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識面,，提升自身的綜合素質(zhì),，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場人員流動,，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。貨品管理： 1,、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,，針對暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨,，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，2,、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研,，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動,、價(jià)格,、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢,，跟廠家溝通對其作出調(diào)整,，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3,、在大型活動之前督促廠家儲備貨源,，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益,，催促廠家盡早發(fā)貨,，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜,。

銷售管理：

1,、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售,，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因,，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,，在促銷、貨源,、人員方面給出改進(jìn)建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動,，借此提升品牌銷售,，向銷售任務(wù)更近一步。

2,、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,，營造活動氛圍，提升銷售,。

3,、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員,、貨品,、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案,。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙,，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證,。 2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工,。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核,，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改,，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1,、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí),，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對圖紙精度要求不高,，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行,，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞,。

直接得出結(jié)算金額,，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確,。

不足：1,、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動的溝通,，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表示不足。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系,，定期與品牌供應(yīng)商對人員,、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷,、客訴等能更快更好的解決,。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌,，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn),。

今后的工作計(jì)劃：

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，成為全方面的管理人員,。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,，在今后的活動,、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,，將工作做得更到位,、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。 3,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識,，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員,。

4,、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識,，熟知裝修的所有工作流程,，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時(shí)間,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信,！更多的成功,！

述職人：xxx

2012年8月4日

商場主管述職報(bào)告

商場主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一、個(gè)人簡介

我是一個(gè)對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向上,，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作,。

進(jìn)過崗前培訓(xùn),，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,，第一份工作是十分激動的,。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的,，一段時(shí)間我對樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識,，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法,，以盡快勝任崗位需要,。

來貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班,。由于助理短缺,，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班,，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂,，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張,，會開的不好,，之后經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)。現(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作,，對員工實(shí)行規(guī)范化管理,，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

二,、現(xiàn)場管理方面

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求,，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情 化管理,。為此,，我將從以下五方面去做：

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對違反者嚴(yán)肅處理。 2.在遵守制度的前提下,，對員工的管理要靈活,。

3.加強(qiáng)對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物,，給顧客留下良好的感覺,。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序,，及貨品安全,，督促規(guī)范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件,。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識靈活應(yīng)對商品退換及客訴,，提高工作效率。

三,、工作中的不足

1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美,，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項(xiàng),，需繼續(xù)學(xué)習(xí),。

2.對品牌風(fēng)格，特色,，面料的了解,，員工思想專業(yè)知識培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對待客訴方面,，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求,，處理退換貨時(shí)容易沖動，今后因努力改正,。 4.兩個(gè)月來,，總體管理水平較低。

四,、今后工作計(jì)劃

1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法,。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理,，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法,，提高解決客訴的能力,。 述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

管理員述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是**區(qū)***辦事處東風(fēng)社區(qū)的計(jì)生管理員***,，去年七月,，我懷著無比喜悅之情和對未來無限憧憬,，走上了這一平凡而又神圣的工作崗位，走進(jìn)了東風(fēng)社區(qū),，我社區(qū)共有樓院20棟,，居民747戶，常住人口1826人,，自管已婚育齡婦女200人，協(xié)管已婚育齡女226人?，F(xiàn)將我到本社區(qū)一年多來的工作,、思想?yún)R報(bào)如下：

一、充分認(rèn)識,，刻苦學(xué)習(xí),，快速適應(yīng)新崗位。

通過崗前培訓(xùn),，我已充分認(rèn)識到從事社區(qū)計(jì)生管理的重要性以及目前城區(qū)計(jì)生工作的特殊性和復(fù)雜性,，這就要求我們必須有強(qiáng)烈的的使命感和責(zé)任心。我走進(jìn)崗位后,，就刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)生的業(yè)務(wù)知識,，虛心向社區(qū)的老計(jì)生專干請教，快速掌握了臺帳的建立,、報(bào)表的準(zhǔn)確上報(bào)以及各方面的計(jì)生管理,、宣傳服務(wù)等知識，并利用一切可利用的時(shí)間深入社區(qū)各樓院,，熟悉所管轄的已婚育齡婦女的避孕節(jié)育情況和家庭狀況,，真正做到心中有數(shù)，有的放矢地開展工作,。

二,、不畏困難，不辭辛苦,，勤奮工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

首先利用各種渠道向社區(qū)居民積極宣傳人口和計(jì)劃生育法律法規(guī),、方針政策，普及優(yōu)生優(yōu)育,、愛滋病防治等科普知識,。大力開展生殖健康“十進(jìn)家”活動。其次認(rèn)真落實(shí)社區(qū)內(nèi)計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策,，如今年四月,，我市開展的計(jì)劃生育保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，是為了提高計(jì)劃生育家庭抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力及保障福利水平，為使這一優(yōu)惠政策落實(shí)到實(shí)處,，我白天和同事們一塊兒創(chuàng)衛(wèi),，晚上就深入到16歲以下的獨(dú)生子女家庭中，耐心地給她們講解辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)的有關(guān)事項(xiàng),，有些家長還誤以來我在拉商業(yè)保險(xiǎn),，當(dāng)我不厭其煩地解釋了政策性計(jì)劃生育保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)有哪些不同后，很多家長欣然接受,，主動為孩子辦理了平安保險(xiǎn),。

還有，在今春的流動人口信息采集期間,，我到東風(fēng)瓷磚門市采集流動人口信息并督促他們辦證,，老板盧洪章說，我來到安陽做生意十多年了從未辦過流動證,，不辦你能把我槍斃了嗎?并拒絕登記他的基本信息,，我就和言悅色、耐心細(xì)致地給他講解新的《流動人口管理辦法》,，并告訴他,，我們采集信息，是為了為您提供更好的服務(wù)……當(dāng)我第十多次找到他的時(shí)候,，他終于從內(nèi)黃老家辦好了流動證,，還交上兩張照片，讓我給他建立了個(gè)人檔案,，就是憑著這樣的勤奮和耐心,，我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、情系群眾,，竭誠服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的信任和支持,。

我深知,，新時(shí)期的計(jì)生工作必須把服務(wù)放在第一要位，只有對育齡群眾實(shí)行心貼心,、手握手,、個(gè)性化、溫馨化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，育齡群眾才能更好地理解,、支持我們的計(jì)生工作。時(shí)時(shí)心系群眾,，處處服務(wù)群眾,，想方設(shè)法幫助計(jì)生家庭排憂解難。

四,、立足崗位開拓創(chuàng)新,。

在計(jì)生工作方法和工作思路上我們也在不斷摸索，不斷創(chuàng)新,。我們利用excel軟件的自動計(jì)算功能,，把本社區(qū)的自管已婚育齡婦女生育、避孕節(jié)育等情況全部輸入excel工作簿中,，建立了一本更科學(xué)直觀的新電子臺帳,，這樣我們需要的各種數(shù)據(jù)只要經(jīng)過簡單操作，本軟件就能自動計(jì)算出來,，一目了然,，既方便了管理，又大大提高了工作效率和每次上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

另外,，我們還自制了每棟樓上的已婚育齡婦女居住平面圖，對每棟樓實(shí)行動態(tài)化管理,。由于我們社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處,，所管樓院又很分散，人員身份復(fù)雜,，下崗失業(yè)較多,，所以我們必須不斷鉆研，不斷總結(jié),，爭取找到一套適合本社區(qū)的行之有效的管理方法,。

五、團(tuán)結(jié)一致奮力進(jìn)取,。

計(jì)生工作是一項(xiàng)群眾性的工作,，人口和計(jì)生工作的復(fù)雜性和繁瑣性，決定了要搞好這項(xiàng)工作就要發(fā)揮多方面的人力資源,，單靠一人的力量和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以我和社區(qū)老計(jì)生專干、其他幾名社區(qū)干部既分工又合作,，并充分發(fā)揮樓院長和四級網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的作用,，每周二開一次樓院長會議，及時(shí)了解和掌握樓院最新情況,，以利于對臺帳和mis庫及時(shí)變更,。

在思想政治方面，我力求上進(jìn),、銳意進(jìn)取,。去年上崗后不久,，就鄭重地向黨組織遞上了個(gè)人簡歷和《入黨申請書》，今年六月,，很榮幸參加了入黨積極分子知識培訓(xùn)并取得了結(jié)業(yè)證書,。但我從未松懈對自己的要求，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的“十七大會議”精神,、科學(xué)發(fā)展觀理論,，和“三個(gè)代表”重要思想，爭取做到用科學(xué)理論來指導(dǎo)計(jì)生工作實(shí)踐,。

一年來,，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，個(gè)人取得了一些成績,，被評為“安陽市優(yōu)秀社區(qū)計(jì)生管理員”,，但與新時(shí)期對社區(qū)計(jì)生管理員的要求還有一定的差距，面對人口和計(jì)生工作的新形勢,，我們的任務(wù)依然艱巨,，我們的責(zé)任依然重大。

在今后的工作中,，我會一如既往地發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)的精神，以人的全面發(fā)展為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，進(jìn)一步拓寬人口和計(jì)劃生育服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品位,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和其他科學(xué)知識,，全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,，兢兢業(yè)業(yè),，勤勤勉勉做好本職工作，和同事們攜手并肩,，把我們的計(jì)生事業(yè)推向一人更高的目標(biāo),。我堅(jiān)信：我的青春一定會在這里綻放出最耀眼的光彩!

以上述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審閱!

管理員述職報(bào)告篇四

1.辦公室工作除了認(rèn)真做好書信報(bào)刊收發(fā),、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務(wù)研討會和常寧圖書館來館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作,，從資料的準(zhǔn)備,、會場的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，做到了各項(xiàng)工作萬無一失，并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫了信息材料,，上報(bào)給上級圖書業(yè)務(wù)部門;協(xié)助周戰(zhàn)寶,、傅中意兩位館長成功組織了08年紅讀活動我心中的社會主義新農(nóng)村競賽征文，多次深入縣城各單位,、學(xué)校聯(lián)系活動事宜,，制定活動方案、活動的指導(dǎo)和征文的收取,、評選每一項(xiàng)工作都盡心盡力，精心組織,，通過一系列的努力,，共評選出優(yōu)秀征文40余篇，送市參評20篇,，展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫各種圖書業(yè)務(wù)信息材料,，全年累計(jì)完成各類信息材料20余篇，其中不少文章先后被省市報(bào)刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,，下半年,，還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過調(diào)查走訪,，填寫各種表冊十余份,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,。今年圖書宣傳周期間,，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動外，我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦,、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子,、居民放映愛國主義電影、文化共享工程,、圖書專題宣傳片達(dá)十余場,，觀看人數(shù)達(dá)千余人。

2.閱覽室工作閱覽室是一個(gè)對外服務(wù)窗口,，為了能給讀者提供一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境,，做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架，對所有雜志進(jìn)行重新分類排架,，為讀者提供信息服務(wù)提供便利,。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔干凈,。做到一天一小掃,，三天一大掃，確保室內(nèi)無垃圾、灰塵,，由于讀者多為中老年人,，從關(guān)心老年人的角度出發(fā)，在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志,。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí),，還積極做好讀者的參考裝咨詢服務(wù)工作，全年完成各類咨詢百余條,，并就讀者反映的各類問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，對讀者比較關(guān)心的問題，綜合各類書籍雜志,，編寫有用文摘二十余條,，全年累計(jì)完成借閱書籍達(dá)上千人次，達(dá)2000余冊,。

3.電子閱覽室工作這是今年來我館重點(diǎn)建設(shè)的工作,，也是一個(gè)全新的對外服務(wù)窗口。從2月份以來,，這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),，從場地選擇，室內(nèi)的線路安裝,、電腦的搬遷,、調(diào)試，都做了大量的工作,，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作,，電子閱覽室正式對外向讀者開放后，針對部分上機(jī)用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況,，及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，幾個(gè)月來共辦理電子閱覽卡十余張，為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo),，及時(shí)排查,、檢收機(jī)器故障6起，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,。

另外,，協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍，由于在此之前,，我館并沒有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù),，大家都是剛剛接觸，再加上人員緊缺的原因,，工兒進(jìn)展相對緩慢,。初步紡計(jì),，目前已采編新書200余冊。接下來的日子,，我將全力以赴,，爭取早日完成此項(xiàng)工作。

回顧一年來的工作,，總感覺有許多不盡如人意的地方,，當(dāng)然，這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系,。在以后的日子,，我將靜下心來，努力學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識,，爭取把各項(xiàng)工作做得更好,。

管理員述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!

時(shí)間過得真快, 20xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,，工作兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在思想政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年,，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī),，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降,，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強(qiáng)了質(zhì)量管理,。我作為供方質(zhì)量管理員,，20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

本人嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察,、分析和處理問題的能力,，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新,，增強(qiáng)應(yīng)變能力,。

20xx年外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)，沒有采購質(zhì)量控制的職能,，與供方的溝通交流少,，進(jìn)貨檢驗(yàn)的問題不能及時(shí)處理和跟蹤驗(yàn)證，每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn),，錯(cuò)漏檢現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能急需提高。

20xx年我們強(qiáng)化了外檢站職能,，將進(jìn)貨檢驗(yàn)與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來,。供方質(zhì)量管理以前是檢驗(yàn)和供方審核、評價(jià),、信息反饋分開,，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起,，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時(shí)間,，提高了效率。與此同時(shí),，我們加大了對供方的管理力度,。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項(xiàng)與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加,，督促供方整改,，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時(shí)對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠,，使供方對質(zhì)量問題更加重視,。第三是實(shí)施了紅黃牌制度,，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,，及時(shí)督促供方改進(jìn)質(zhì)量,。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具,、工裝的供方納入了供方審核的范圍,。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn),，進(jìn)貨合格率逐步提高,。

我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動態(tài)管理，特別注重加強(qiáng)與過程檢驗(yàn),、剖殼分析,、市場反饋信息的溝通，及時(shí)反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題,，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗(yàn),、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合，適時(shí)地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,，同時(shí)還要求外檢站檢驗(yàn)員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗(yàn)證中來,，做到人人落實(shí)職責(zé)，人人負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)證,。

20xx年我們針對外檢站檢驗(yàn)員檢驗(yàn)水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如:零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn),、gb2828抽樣培訓(xùn),、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。20xx年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,，通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性,，增強(qiáng)員工的檢驗(yàn)技能。我們將加強(qiáng)供方質(zhì)量控制,。一是培養(yǎng)基地式供方,，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性,，提高檢驗(yàn)效率,、降低檢驗(yàn)成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求,，用受益者推動的方式促進(jìn)供方提高管理水平,，適宜時(shí)幫助供方推行spc管理。三是加強(qiáng)供方信息溝通和交流,，加大供方考核力度,，及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息,。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn),，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通,，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時(shí)反饋給供方,，提出質(zhì)量控制要求,，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

本人努力堅(jiān)持“向人學(xué),、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的工程師請教，通過他們對工作的熱情,、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機(jī)專業(yè)知識培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機(jī)械制造專業(yè)相關(guān)書籍,，從中汲取營養(yǎng),，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員,。

一年來,，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,。

2,、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，所以在開展工作時(shí)缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上,，缺乏堅(jiān)定性,。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn),。有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,，知識面不廣,。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步完善和提高,，總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責(zé)，取得了一定成績,。但是,，成績只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階,。提升個(gè)人工作管理能力,，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),，珍惜新的機(jī)會,，揚(yáng)長避短，做好新的工作,，爭取新的進(jìn)步!

以上是我20xx年的工作述職,，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺,，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助,。

謝謝大家!

管理員述職報(bào)告篇六

資料員工作總結(jié)20xx年即將過去，新的一年即將到來之際,，總結(jié)在過去的半年中,，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上,，均有了不同程度的熟悉和提高,。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項(xiàng)目部工作,，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作,。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料,。

（2）按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。

（4）做好各類文件,、圖紙,下發(fā),、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā),、傳閱、傳遞,，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),，并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

（5）做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作,，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加,，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中,。

（6）負(fù)責(zé)工程資料的保管,。核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺,、破損,、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切,、折疊,，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類,，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查,，查明原因,。

（7）工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便,。

（8）登記保管好項(xiàng)目部各種書籍,、資料表格。

(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作,。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行,，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

管理員述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

我于20xx年8月被分配到女鞋商場，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購的崗位,，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù),，12年5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛,。在過去的2年時(shí)間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

工作：

1、人員管理：每天日常的巡場,，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等,，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地,、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售,。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納,，利用每日晨會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。

1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,，針對暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售,，2,、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況,，以及活動,、價(jià)格、陳列等差異情況,，對于我店比其他店存在的劣勢,，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源,。3,、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì),，對活動貨品進(jìn)行審查,，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨,，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨,，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜,。

1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌,，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,，并對銷售較差品牌了解情況,，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,，在促銷,、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣,、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售,，向銷售任務(wù)更近一步,。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動,，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍,，提升銷售,。

3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析,，從人員,、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

1,、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2,、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時(shí)催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3,、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核,，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格,。

1,、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能,，該方法繪圖簡便易行,，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo),、同事所認(rèn)可和贊賞,。

2、我對數(shù)據(jù)比較敏感,，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

1,、跟供應(yīng)商的.溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表示不足,。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,，不怕與供應(yīng)商溝通,，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員,、工作狀態(tài),、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法,，使促銷、客訴等能更快更好的解決,。

2,、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對品牌的敏銳度,，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際,，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，成為全方面的管理人員,。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,，在今后的活動,、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,，將工作做得更到位,、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識,，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4,、在三期即將開業(yè)之際,，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程,，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作,。

在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：

20xx年xx月xx日

管理員述職報(bào)告篇八

我從事維護(hù)工程師,，有豐富的計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，來聯(lián)奕至今已快兩個(gè)月,，我相信能夠勝任本職工作,，現(xiàn)將本人在任職以來主要的工作報(bào)告如下：

1、工作內(nèi)容與態(tài)度

自入職以來,，我主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)、桌面維護(hù)等,，所做工作內(nèi)容都是為了能使公司同事能夠更好,、更省時(shí)、更便捷的進(jìn)行工作,，提高工作效率,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。

本人認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù),，服從組織安排,。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨,，精益求精,，勤奮好學(xué)，不斷上網(wǎng)學(xué)習(xí)并豐富自身知識,，細(xì)心并耐心的處理每一位同事需求,，并贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任,。

2,、不足及努力方向

我畢業(yè)兩年，還存在很多不足,，禮儀方面,、跟領(lǐng)導(dǎo)交流和同事溝通交流方面，及自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,，都需要自己不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，根據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)情況,，希望能夠有機(jī)會更深入去了解學(xué)習(xí),，特別是服務(wù)器交換機(jī)這方面。在工作過程中,，努力“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變,，提高同事朋友們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,，力求讓公司同事人人會電腦，人人精通電腦,，每天遇到的各種故障,，怎么判斷，怎么處理,，都記下來,，可以方便以后有興趣的同事查看學(xué)習(xí)。

以上是我工作方面的總結(jié),，以后工作中我會加倍努力做出更好成績,，并不斷提高專業(yè)技能，彌補(bǔ)現(xiàn)有的不足,，不斷地完善自我,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。

管理員述職報(bào)告篇九

在直屬二分局工作的六年間,，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分局同志的幫助下,，自己始終以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用國家公務(wù)員行為規(guī)范時(shí)刻檢查對照自己,，遵照縣局xx年稅收工作核心,，圍繞“一個(gè)核心，突出一個(gè)重點(diǎn),，打造十個(gè)亮點(diǎn)”,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的實(shí)施方案》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，充分加強(qiáng)稅務(wù)干部的作風(fēng)建設(shè),，行政效能建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，保證了稅收各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和稅收職能作用的充分發(fā)揮,。圓滿完成了二分局分給自己的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)和廉潔自律情況匯報(bào)如下：

一,、著眼防范,，刻苦學(xué)習(xí)，立足自身教育,，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作奠定了思想基礎(chǔ),。

工作的好壞與自己的素質(zhì)和修養(yǎng)有很大關(guān)系,，只有自己做到黨性純潔、人格高尚,，才能得到廣大群眾和納稅戶的,，所以我經(jīng)常告誡自己要活到老學(xué)到老，不能放松學(xué)習(xí),，立足自身教育,。

第一，按照縣局和直屬二分局的學(xué)習(xí)安排,，自己除參加二分局組織的集體學(xué)習(xí)外,，還堅(jiān)持記好了三本筆記，一是政治理論學(xué)習(xí)筆記,，二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記,，三是讀書筆記，自己平時(shí)把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐結(jié)合起來,，做到學(xué)中干,，干中學(xué)，拓展自己的知識面,，提高自己的工作能力,。通過政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念,，提高了個(gè)人修養(yǎng),。

第二，務(wù)求工作實(shí)效,，做勤政務(wù)實(shí)的模范,。堂堂正正做人，清清白白做事,，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,。

第三，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,，做廉潔自律,、作風(fēng)優(yōu)良的模范。在日常工作中,，自己始終保持清醒的頭腦,，牢記兩個(gè)務(wù)必，做到自重,、自警,、自省、自勵(lì)。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度,，勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。

一年來,，自己嚴(yán)格按照縣局和二分局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)：

一是完成了舊票證銷毀工作;

二是做好了票證領(lǐng)發(fā)、結(jié)算工作;三是做好了與城建局票款結(jié)報(bào)入庫工作;四是完成了領(lǐng)導(dǎo)分給自己的規(guī)費(fèi)征收任務(wù);五是做好文件收發(fā),、整理,、歸檔工作;六是負(fù)責(zé)實(shí)施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。

三,、在廉政建設(shè)方面,，自己做到了以下幾點(diǎn)：

一是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)和廉政建設(shè),，非常注意檢點(diǎn)自己的行為,，做到明道德，知榮辱,，懂廉恥,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

二是嚴(yán)格廉政紀(jì)律,，從未接受納稅戶的現(xiàn)金,、禮品和有價(jià)證券。

三是按照縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的實(shí)施方案,，樹立自律觀念,，從不利用職權(quán)向納稅人吃,、拿,、卡、要,，做到了常在河邊走,，就是不濕鞋。

通過一年來的工作實(shí)踐,，自己雖然取得了一點(diǎn)成績,，但在工作中還存在很多不足之處，一是工作作風(fēng)還不過硬,，認(rèn)為自己年齡已大,，有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務(wù)不夠精通，對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表一知半解,，這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬,。

我將以此次述職述廉為契機(jī)，在以后的工作中，恪盡職守,，揚(yáng)長避短,，在工作態(tài)度上講務(wù)實(shí)，在工作方法上求高效,，在工作業(yè)績上求提高,，為地稅做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職述廉報(bào)告,，有不妥之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們評議，真誠大家多提寶貴意見,，謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

管理員述職報(bào)告篇十

引導(dǎo)語：述職報(bào)告作為綜合性較強(qiáng)的公文,，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似,。今天,，小編為大家整理了關(guān)于檔案管理員述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!

20xx年9月初,，本人通過應(yīng)聘進(jìn)入xxx單位檔案管理工作崗位,，主要負(fù)責(zé)xxx單位檔案性質(zhì)方面的工作。當(dāng)我進(jìn)入xxx單位第一天起,我就給自己立下目標(biāo),要努力做到“眼勤,、耳勤,、手勤、腳勤,、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作,。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,，力爭做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。在xxx單位工作的這段時(shí)間里,，我始終以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,，嚴(yán)于律己,，克盡職守;在單位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，下面就我一年多以來的情況作以下述職：

一,、履行職責(zé)及工作情況

認(rèn)真做好單位檔案管理、信息報(bào)送,、存檔等工作,，及時(shí)組織完成領(lǐng)導(dǎo)、單位需要的一些材料，并及時(shí)將我站各項(xiàng)工作情況存檔,、整理,，確保我站各項(xiàng)工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí),，我充分發(fā)揮自己年輕,、接受新事物能力強(qiáng)、受過微機(jī)售票知識培訓(xùn)等優(yōu)點(diǎn),，當(dāng)單位人員崗位出現(xiàn)空缺時(shí),，我都放下手頭工作，及時(shí)替補(bǔ),，協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作,。

二、學(xué)習(xí)及遵章守紀(jì)情況

1,、在xxx單位工作一年多來,，為了做好單位的各項(xiàng)檔案工作，我積極參加單位里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，在黨支部的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等各項(xiàng)法律知識和業(yè)務(wù)知識，我還自學(xué)了《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》等與客運(yùn)相關(guān)條例,，可以說在這一年里,，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。

2,、在這一年中,，我團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,，我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損單位利益的事情,。

三,、個(gè)人存在的不足：

一年多來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的，細(xì)想起來,，仍然存在一些問題,，主要是：

1、由于個(gè)人水平能力有限,，我本人也是第一次接觸客運(yùn)工作,，所以在整理單位的檔案過程中，有時(shí)就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想,。

2.在工作中,，當(dāng)有些檔案上級急需要時(shí)，自己工作特別多時(shí),，偶然會情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象，導(dǎo)致上報(bào)的文件質(zhì)量不是很高,。

今后我將努力改正我的缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好,，以上是我一年來對自己工作總結(jié),，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正,、批評,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日