總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售工作總結(jié)個人篇一

和對我的用心培養(yǎng),，感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵督促,，讓我學(xué)到了很多知識和工作經(jīng)驗，其次是感謝我的合作團隊,，團隊的核心就是我們能干好工作的力量,，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合。

20__年的銷售工作結(jié)束以后,，我們就全力以赴的為下一個銷售季節(jié)做準備工作,，我們總體上分為三個環(huán)節(jié)。

（一）下鄉(xiāng)回訪：

深入村屯調(diào)查走訪,，記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來的信息,。這些信息都是非常有價值的。從而能看出農(nóng)戶對產(chǎn)品的信任度和明年的購買意向,。

（二）宣傳工作：

繼續(xù)加大宣傳力度,，擴大宣傳范圍，讓農(nóng)戶對我們這種經(jīng)營模式有更新的認識,，以及給他們帶來的利益,，以至達到對這種經(jīng)營方式的認可。

（三）發(fā)展業(yè)務(wù)員：

我們在每個村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員,，他們多數(shù)都是種植大戶,，或者是在村里有一定影響的人，能起到帶頭作用,，充分發(fā)揮他們的宣傳組織,，帶動作用，帶領(lǐng)農(nóng)戶來買肥,。

回顧過去的工作過程中,，也存在了很多不足，也給工作帶來了很多的麻煩,。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，彌補不足之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新,，改進,，銷售量逐漸的加大,，收款工作的側(cè)重點也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡單的收款,，核算,，報賬上，應(yīng)不斷的更新自己的知識領(lǐng)域,，提高工作質(zhì)量,，結(jié)合本行業(yè)的工作特點，認真進行工作總結(jié),，,，吸取經(jīng)驗，查找不足,，為公司及時,，準確，完整的提供財務(wù)信息,，確保門店的工作的全開展,。做好自己的本職工作。

銷售工作總結(jié)個人篇二

xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔(dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢,，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們,。xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),，共同進步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

在xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了,，又是一個新的紀元，xx年的`任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我我應(yīng)努力做到：

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標,。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績?！叭松鷤I(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進步!

銷售工作總結(jié)個人篇三

這一個階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了,，面對過去經(jīng)歷的點點滴滴，我的心里也早就已經(jīng)開始風(fēng)起云涌了,。在這一年里,，我成長了太多，剛剛進入社會就遇到了這樣的難題,，對于我的人生歷程而言,，是一件非常有意義的事情。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗,，但是我的內(nèi)心也多了幾分堅定和成長,。在此對這個階段的工作做一個總結(jié)。

進入這份銷售工作之后,，我在思想上就建立了一個自己的標準,。首先是要在態(tài)度上樹立一個好的服務(wù)意識，銷售工作也是一次服務(wù)工作,，在很多方面都是要注意的,。比如在說話方面,，服務(wù)細心度上面都是要去強調(diào)的。這一段時間里,，我也一直都在努力去做好這些地方,，我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個工作狀態(tài)，保持一個良好的服務(wù)態(tài)度,，細心的去處理每一件事情,，在思想上也建立起了一個更高的標準，支持著我繼續(xù)前行,。我相信,，這會是我在銷售工作上一次良好的開始。

工作當(dāng)中,，最難的一個挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏,。剛開始進入這份銷售工作的時候，每天都加班,，我?guī)缀跏翘幱谝粋€非常不適應(yīng)的狀態(tài)里,。有一個月幾乎每一天都是加班到凌晨，每次回去之后都是累癱了,，然后直接躺下,，第二天再起來繼續(xù)重復(fù)這樣的生活。那段日子是我最為疲憊的一段時間,，但是后來我還是慢慢適應(yīng)了下來,，在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗，后來也找到了一個更好的工作節(jié)奏,，給接下來的工作也帶來了很大的便利,。

在這一個階段的工作當(dāng)中，不足的地方有幾處,，一是在細心方面還是不太注意,，很多時候出現(xiàn)一些問題，并不是因為自己能力問題,，而是因為自己沒有細致的去處理,，所以才導(dǎo)致的情況。二是在和同事們的配合上,，沒有達到一個很好的效果,。銷售工作很多時候也是需要去配合的，因此在這件事情上,，我仍然是需要去加油的,。未來的工作當(dāng)中，我會不斷的總結(jié),，不斷的重新出發(fā),，抵達一個新的階段。

這個階段結(jié)束了,，下一個階段即將開啟,，我會做好充實的準備的，帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的,。未來,，我會繼續(xù)提升自己的業(yè)績，不讓每一個相信我的人失望,，相信我會有一個更好的成績,！

銷售工作總結(jié)個人篇四

xxx月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標,，在這里我要感謝_,，_的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的,。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷,，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1。首先確定產(chǎn)品的使用目標,，在和客戶溝通之前,，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話,。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人,，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康,，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群,，我們要換個角度,，從父母下手，百善孝為先,，可以以情動人,。

2。其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名,，這時需要的我的說話藝術(shù),，對大數(shù)的人來說，他（她）們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,，如果在工作煩忙時會很暴,，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話,。

3,。再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),，用你的熱情去打動對方,。

4。對于意向客戶,。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,，有30個,。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手,，爭取一舉拿下。

5,。但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,，本人認為要做到取舍。對于釘子戶,，要敢于放棄,，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,，心態(tài)擺正,，賣不出，不一定永遠賣不出,。

（1）,，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

（2），劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定,，條件有限（沒有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王,，市場,，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

1,，以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市場,。

2，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,，在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時，多聽少說,，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,，多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

1,，做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作,。

3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,，客戶遇到問題,，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心，用者放心,。

5,，要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對同事友好，對公司忠誠。

6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。

7，到十二月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,，十二月份是個非常嚴峻的時期,，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,，在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基礎(chǔ),。

“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。

（一）,，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶,，潛在客戶和有意向客戶,。

（二），從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,，重點跟蹤,。這分兩種：1，用量大的客戶2,，用量小的客戶,。

銷售工作總結(jié)個人篇五

1.本次公司集體派單為期7天，合計動員20人,，先后對樅陽縣城,、下樅陽、官橋,、會宮,、麒麟、雨壇、湯溝,、老洲,、周譚、白云,、白湖等合計13鎮(zhèn)9鄉(xiāng)進行了全面派單,，合計派發(fā)單頁約4.2份。

2.本次派單期間,，來電32組,，來訪8組，再訪9組,。來電區(qū)域：6組縣城,，26組鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來訪區(qū)域：2組縣城,，6組鄉(xiāng)鎮(zhèn),。（其中短信來電11組，短信來訪4組）,。來電鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域湯溝和官橋各2組,，其余呈散發(fā)狀態(tài)。分析認為官橋距離樅陽最近,，輻射力強,，湯溝為老縣城居民購買力較強（有待后期觀察）。

3.本次派單甲方給予了積極評價,，對方專人下鄉(xiāng)慰問我方派單人員,，并給了很多好的建議和意見。

4.配合本次派單,，推廣上夾報做了7500份,，短信群發(fā)3輪，含老客戶,、新客戶合計約7000條,，售樓處和官橋高炮更換。

1.全員參與戰(zhàn)斗力經(jīng)受住了考驗,。

本次工作基本公司所有員工均參與,，在工作中極少聽到員工叫苦叫累，都能做到服從安排,，不少員工說到,，既然出來了就干好干透。

2.不斷總結(jié)出了一套派單技巧

在本次工作中,，各小組每天分開3次會議,，首先是小組長會議,，然后是集體會議，然后是銷售會議,。大家總結(jié)出了：早上菜市,、上午掃街，中午學(xué)校,，下午掃街,，旁晚學(xué)校，晚上商超的經(jīng)驗,。菜市人多時集中派發(fā)行人,，下街時派發(fā)攤位，掃街時自報家門簡短問候,，派發(fā)學(xué)校在放學(xué)前20分鐘到主要發(fā)放守候的家長,，放學(xué)后發(fā)送學(xué)生。

3.各小組對個別員工做好思想工作

在工作難免出現(xiàn)一些狀況,，對此小組會議決定一邊工作一邊做好員工思想工作,，約談基層員工，表揚優(yōu)秀員工,，及時掌握大家的思想動態(tài),。

4派單同時抓住機會宣傳

在派單間隙，時間富余的情況下,，跟當(dāng)?shù)匕傩樟奶欤私飧鞯仫L(fēng)土人情,，已要到對方聯(lián)系方式為目的,，為后續(xù)宣傳做好工作。

1.本次派單工作單純,，應(yīng)該更加豐富,。

本次派單因為準備倉促，一些其它輔助工作沒有做到位,。首先是各小組下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)時,，應(yīng)該記錄好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道情況，描繪一個大致鄉(xiāng)鎮(zhèn)地貌圖,，標注好重點目標單位,，如學(xué)校、政府機關(guān),、商超,，目的一是為了下次派單時候利用方便，其次也是一次深入的市場調(diào)研,。

2.沒有做好統(tǒng)一著裝

統(tǒng)一的著裝是形象,，更是宣傳,，本次派單大家著便裝，在統(tǒng)一形象方便沒有安排,，形象宣傳上打了點折扣,。

3.媒介組合拳沒能同一時刻發(fā)布

本次派單突然行動，準備時間短,。單一的單頁宣傳力度畢竟有限,，其它廣告發(fā)布的時間不能同期到位，因此組合交叉覆蓋沒能做到,，宣傳的效果不能最大化,。

4.案場殺客能力不足

在如此淡季通過派單到案場的客戶非常難能可貴，但是在這一周內(nèi)沒有一組來訪客戶能轉(zhuǎn)成交,，案場的銷售殺客能力亟待提高,。

5.宣傳單頁應(yīng)該更貼近民意

在派單中我們發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)下民眾對龍虎國際城并不了解,，因此以后單頁中,，無論什么時候必須要留出版面對物華地產(chǎn)、龍湖國際城做詳細的概況闡述,。

1.派單工作繼續(xù)推進

派單作為經(jīng)濟有效的推廣手段之一,，5月份可以持續(xù)進行，目前案場剩余單頁約8000份,，買房送房單頁約剩余12000份,，因此派單工作還可以繼續(xù)進行。不過派單的方式可以由全面撒網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點性重點突擊,。主要針對菜市和學(xué)校,，即早上菜市（2小時）、旁晚學(xué)校（1小時）,，兩個時間點,，抓住這兩撥人群即抓住了主要留守人員。銷售部每日安排一組（新應(yīng)聘銷售員）,，做好計劃涵蓋縣城和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

2.中考高前期鋪墊（實力和品牌強推）

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾對于縣城各樓盤不了解情況，我認為知名度和影響力的宣傳大于活動本身,，因此下步鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣宣傳應(yīng)以物華地產(chǎn)（物華的實力介紹,、榮譽介紹、開發(fā)樓盤一覽,，增強客戶的可信賴度）和龍湖國際城項目為重點,，意向客戶以活動促成交。在5月中旬趕制一批單頁,，應(yīng)對中高考前,，以知名度和中高考考試輔導(dǎo)活動為主分發(fā)到初中,、高中學(xué)校。

3.開展雙盤聯(lián)動活動

甲方上輪會議同意將物華地產(chǎn)瑞景花園統(tǒng)一納入整體營銷體系,，4月25日我們已經(jīng)對目前掌握的瑞景業(yè)主群發(fā)一輪老帶新短信,，5月份要求銷售部以物華地產(chǎn)名義對瑞景業(yè)主逐一電話回訪，告知老帶新具體政策,，同時邀約其參加龍湖國際城的客戶答謝會（答謝會主題可以考慮上升為物華地產(chǎn)客戶答謝會）,。

4.老帶新活動電話逐一回訪

老帶新的禮品展示方案已經(jīng)給到甲方高峰報到萬總，現(xiàn)在需要繼續(xù)跟進落實物品到位時間,。物品一到位,，要求銷售部立刻逐一邀約老帶新客戶縣到案場選擇禮品組合，同時邀約其他老客戶回訪,。

類客戶回訪

安排新應(yīng)聘銷售員對前期登記在冊的所有c/d類客戶進行一輪回訪,，重新篩選一次，無論成交率,，只要到訪即給予獎勵,，成交也給予獎勵。

6.投入部分網(wǎng)絡(luò)廣告

從近期來訪客戶情況反饋,，許多家庭均外出工作,，來訪者不能決策，但是其在外工作家庭成員往往通過網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貥潜P情況,，因此可以適度在樅陽在線投放一些廣告,，鏈接龍湖國際城項目詳細網(wǎng)頁信息。雙地合擊,，促進成交,。

銷售工作總結(jié)個人篇六

從20xx年4月進入工作至今，我已經(jīng)在公司工作了_個月的時間了,。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在那里總結(jié)以下這段時間的所學(xué)所聞,，以此好好的提高自我的本事,。

在這大半年的工作中，我從掌握了基本的工作本事開始,，就在不斷的總結(jié)和思考,，經(jīng)過自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗，學(xué)會了很多的知識,，同時也在工作中有了不小的提升,。可是此刻看來,，因為自我在學(xué)習(xí)的時候無計劃,、無規(guī)律,，反而導(dǎo)致在工作中浪費了很多的時間！

為了能更好的掌握此刻的知識,，也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,，我在那里將今年的工作總結(jié)如下：

在剛進入公司的時候，我確實是個什么銷售經(jīng)驗都沒有的應(yīng)屆畢業(yè)生,，平時就沒做過什么推銷的工作,，就更別說在電話中推銷這樣的活了?？墒?，電話銷售的基礎(chǔ)其實很簡單，經(jīng)過了一周的培訓(xùn)后,，我們基本都已經(jīng)開始上手,。

之后，我們一向在重復(fù)的工作著,，可是每一天都沒能取得多少的業(yè)績,，導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸?？墒?，我卻認為沒能達標可能是我們自我的問題！在之后,，我主動去和經(jīng)驗豐富的前輩們請教,，同時也去向主管討教銷售的經(jīng)驗。在了解到了自我的問題和不足之后,，我更加堅信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景,！于是在之后的時間里，我更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷的在工作中鍛煉自我,，讓自我的交流本事，應(yīng)變本事,，以及對公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升,。

在一開始，我們的業(yè)績基本都是為零,，此刻回想起來,，新手的我們做起推銷來就像機器一樣不懂變通，導(dǎo)致很多機會都被白白的浪費,。

可是再看此刻的自我,，其實也有很多沒能做好的地方，沒有活用公司的資源,，導(dǎo)致推銷失敗,。這些問題都值得我去反思和考量,。

雖然自我工作中可圈可點的地方很少，可是說起改改正的地方,，卻有一大堆,。

首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過去了,，可是我其實還是沒能完全改掉自我的緊張問題,，在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯，導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開始變得死板,，變得套路化,。

自我的錯誤和問題，其實我自我是最了解的,，不需要別人提醒,，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自我的本事,，讓自我成為一名合格的銷售人員,。

銷售工作總結(jié)個人篇七

xx個月的日子里，在xx總和xx管的指導(dǎo)下,，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作?，F(xiàn)將x月來,，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié),。

1,、狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場占有率,，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店xx左右（包括xx,、xx所覆蓋區(qū)域），銷售運康產(chǎn)品店xx左右,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c,、特通分類管理,，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市,；b類為大于100平方的超市；c類為小型超市商店,。特通ktv,、網(wǎng)吧、學(xué)校等,，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx,，批發(fā)商xx,，渠道客戶掌控力為xx%。

2,、多品牌發(fā)展,，一致服務(wù)終端，利用資源實現(xiàn)共贏銷售運康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x,，此x店內(nèi)基本實現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項的銷售,，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商,，經(jīng)溝通,，xx處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品,，故而我在行銷的過程中也推銷他品,，實現(xiàn)了合作共贏！

3,、控制經(jīng)銷商,，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū),、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界,，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場不穩(wěn)定,，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊,，出現(xiàn)了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生,，同時合理做客情,，利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來,，適當(dāng)時機下停止貨補,，穩(wěn)定價格，良性發(fā)展。

4,、主抓服務(wù),，產(chǎn)品代表著公司的實力，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗,，好的服務(wù)代表著公司形象,，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信,、認真,、大方，穿著整齊,，正式,，禮貌，一眼就能看出是行銷人員,，誠信,，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行,，說到做到,。

5、時刻學(xué)習(xí),，互幫互助,，共同進步。學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)習(xí)隨處皆是,，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護中如何進行。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的,，只要認真的去做一件事,，努力了終會有結(jié)果，僅此獻給我的成長,！

銷售工作總結(jié)個人篇八

作為一名銷售工作者,，我覺得業(yè)績始終都是非常重要的，在這個過程當(dāng)中,，也是給了我非常多的經(jīng)驗,，對此我感覺自己需要進一步的努力，在日常的工作當(dāng)中,，我深刻的認識到了自己個人能力的提高,，在這樣的環(huán)境下面確實需要做出調(diào)整，也就接下來的工作我規(guī)劃一番。

首先需要端正好自己的心態(tài),，主動去維持好個人能力，以及接下來需要發(fā)展的方向,，這些都是很有必要的,，作為一名銷售工作人員，這些是應(yīng)該要對自己有的態(tài)度,，這份工作我還是保持了足夠多的信心,，每天的工作當(dāng)中我也是很主動的在做好相關(guān)的準備工作，在日常的工作當(dāng)中我每天都在認真的做好本職工作,，這對我還是有很大的提高,，這給我的鍛煉還是很大的，也需要和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí),，確實這是我應(yīng)該要去主動去做好的,，這讓我也是積累了很多經(jīng)驗，在這方面我也是主動在做好相關(guān)的本分工作,，確實是我需要去吸取的經(jīng)驗,，銷售工作我不能忽視，所以很多東西都需要去學(xué)習(xí)好,。

現(xiàn)在我回想起來的時候,，確實也是積累了非常多的工作經(jīng)驗，通過這樣的方式,，我是接觸到了很多,，在這個過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要去主動落實好相關(guān)的本職工作，我認為自己需要去學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,，現(xiàn)階段回想起來的時候,，我還是接觸了很多知識，這讓我也對自己有了更多的信心,，接下來需要主動去落實好好自己的本職工作,，在這份工作當(dāng)中我確實也是吸取了很多經(jīng)驗，在這個過程當(dāng)中我也是認識到了自己的缺點,，特別希望可以做出一番成績來,，我會從周圍的同事出發(fā)，認真去做好相關(guān)本職工作,，所以在這個過程當(dāng)中我要對自己更加有信心一點,，積極參加公司的培訓(xùn)，在這方面我是很認真的在學(xué)習(xí),，銷售工作我也是很有信心的,。

當(dāng)然接下來的工作當(dāng)中，我也是應(yīng)該要去調(diào)整好自己的心態(tài)，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度,，糾正好自己的不足之處,，把一些自己沒有做好的工作努力去做好，這些都是應(yīng)該的,，也是接下來需要去主動端正好的態(tài)度,，希望未來能夠做出更好成績來，這一點是毋庸置疑的,，也是以后應(yīng)該要去做出調(diào)整的,，在這個過程當(dāng)中我也是應(yīng)該要對自己更加負責(zé)一點，接下來應(yīng)該要去維持好的,，這也是作為一名銷售工作人員,，需要去做好的職責(zé)，我一定會繼續(xù)努力的,。

銷售工作總結(jié)個人篇九

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為x公司x部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

一,、20__年銷售情況

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責(zé)跟進__區(qū)域x代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20__年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。x的銷售是我公司x銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度,，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額x，產(chǎn)銷率x%,，貨款回收率x%,。年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%,。

二,、個人能力評價

x銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解x市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

銷售工作總結(jié)個人篇十

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的.，要重新去認識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教,；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,。剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己！

（2）具有責(zé)任感,；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié),；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售工作總結(jié)個人篇十一

受陳圣嵐所長及金彥所長指派,，本人率領(lǐng)咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志,，于20xx年11月15日正式開展20xx年底市直,、咸安在用電梯年檢工作，截至20xx年1月17日,，累計用時兩個月,，共檢驗電梯使用單位46家，檢驗電梯147臺,。檢驗單位簡況附后,。

年檢工作沒有事先預(yù)想的那么容易，我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣：使用單位有態(tài)度溫和的,，也有蠻橫,、不理不睬的,，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,，推遲,、拖延檢驗的情況，屢見不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠媱澴児实那闆r,，也層出不窮,。但總體來講，比較順利,，完成了大部份年檢工作,。

通過本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛,，也從中學(xué)習(xí)到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法,。在此，一方面感謝兩位所長,、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,，也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協(xié)助。

經(jīng)過這段時間的摸底,，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問題：

部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,，甚至排斥、拒檢,。部分單位想申請報檢,，卻不知往哪里報。

建議：

1,，隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識,，倡導(dǎo)申請報檢制度;

2，在年檢報告書備注欄中,，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書面報我所申請定檢!聯(lián)系人：電話：”等說明,。

部分單位故意拖欠、延付檢驗費,。

建議：一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協(xié)調(diào),。

借用電梯公司協(xié)助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,，但從長遠看,，該舉措對我所監(jiān)督機構(gòu)正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,，就發(fā)現(xiàn)有個別單位產(chǎn)生“官商的勾結(jié)”的錯覺,。

建議：從幾家電梯公司中同時抽人協(xié)助，或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司。

畢竟樂通公司車輛有限,，僅一臺,，且以其商業(yè)活動為主，故在車輛他用的情況下,，難免產(chǎn)生：

1,，其他交通費用

2，時間延誤,。

從目前的情況看,，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌,。建議專人檢驗專人管理,。

從這次年檢工作中，可以發(fā)覺個人交流手段,、談判技巧,、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉,、學(xué)習(xí),。

以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)斧正!