工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多的時(shí)間寫工作總結(jié)，年底了,，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失,，檢查自己的獲得成績和不足，為明年的工作做好安排和計(jì)劃,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,，通過自身不斷努力,，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證,。

圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此,，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助、靈活處理;不要不理不睬,、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是,，一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量;

2.熱情服務(wù),、真誠對(duì)待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可;

3.組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識(shí),，做到促銷量保安全;

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級(jí)別,。

加油站員工工作總結(jié)篇二

自從20xx年進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力,，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲,。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此,，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助,、靈活處理；不要不理不睬,、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒,；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是,，一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量,；

2.熱情服務(wù)、真誠對(duì)待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可,；

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識(shí),，做到促銷量保安全；

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的.成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭取盡快提升到另一級(jí)別,。

加油站員工工作總結(jié)篇三

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入*年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油,。我站從 00 年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪 0余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在 0xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。

**年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日,，加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

2抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

3每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

4在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是；

1開拓市場的力度不夠,。

2因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶,。

3精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

4員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

5管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

6設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作總結(jié)篇四

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

一路走來，步履匆匆,，不覺間半年已悄然向我們揮手作告別,。回首半年來的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，半年了,，靜下心來總結(jié)半年工作中的得失,、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下：

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新，更加強(qiáng)對(duì)中燃企業(yè)文化的理解,，對(duì)自己工作講嚴(yán)謹(jǐn),、對(duì)人講誠心，認(rèn)真聽取他人給與的意見和建議,；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,，左右有交流，內(nèi)外有配合,，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作,。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解,。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之,，一年來取得了一定的成績,，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工工作總結(jié)篇五

大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái),，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排,，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁,，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片,。

我叫xxx,，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位,，據(jù)史載,，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西,，秦氏英勇善戰(zhàn),、且性格熱情善良、多才多藝,、為秦國壯大立下汗馬功勞,，秦王賜秦姓，秦亡后,，因連年征戰(zhàn),，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴,，又生活所迫,，一部分留在咸陽做油潑辣子發(fā)家致富，一部分提著打狗棒要飯到全國各地,，少部分秦氏世代習(xí)武,，流落到定西臨洮，我便出生在那里,。

我今年25歲,，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前,，曾在西安楊森做市場管理,，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,，成為中石油的一名員工,。

車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識(shí)中蕩漾開去,，彌漫了我的整個(gè)靈魂,。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國石油的那一刻起,，我對(duì)自己的媽媽說，這將是一個(gè)新的開始,，我將以不懈的努力報(bào)答無時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,，以及無時(shí)不刻惦念著我們的人們。

在濱河加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員,、營業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)及專業(yè)操作技能,，業(yè)余,，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理,、心理學(xué),、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識(shí),，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運(yùn)用,。在濱河加油站工作期間,，還參與制訂了濱河加油站員工考評(píng)細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系,、溫馨提示ci設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng),。

兩年的工作經(jīng)歷,，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí)，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理,、營銷管理、客戶管理、人力資源管理,、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能,，是一個(gè)創(chuàng)造效益的、有機(jī)的,、完整的,、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化,。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理,，其目的在于整合加油站的有效資源,，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì),。

因此,，我們將要面對(duì)的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新,，切實(shí)提高技能,，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新,、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是,，對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理,，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平,，實(shí)現(xiàn)股東、管理者,、員工,、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。

加油站員工工作總結(jié)篇六

一路走來,，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長,，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談,。在排名中,，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位,。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,；企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,，和諧，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步,，開啟車門,。第四步，微笑招呼,。第五步,，熱情詢問。第六部,，開啟油箱,。第七步，歸零預(yù)置,。第八步,，提槍加油。第九部,，收槍復(fù)位,。第十步，簡易擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行,。第十三步，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決,！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方,，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改,，否則作廢。二,，在所填金額前要封頂,。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過x站長的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧,！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的,！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮,！像一系列違規(guī)事件說”不“,！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~！

加油站員工工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了,，20xx年即將過去，過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步,。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),，勤懇工作，任勞任怨,。這期間,，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！ ,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1．堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

2．在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù),，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作,。

4．銳意開拓,，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測(cè)技術(shù),，為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

5．合理安排時(shí)間,，利用科學(xué)、合理,、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫,，檢尺，取樣等 做相關(guān)計(jì)量檢測(cè),。

6．團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好,。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作,。

回顧一年來的辛勤工作，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,，仍需不斷學(xué)習(xí),。

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲,、自豪！

跑線上,，將加倍的努力,。作為計(jì)量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開工作:

一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神,，對(duì)于計(jì)量工作的過程，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,，嚴(yán)格要求,，一絲不茍，做到過程用心,，準(zhǔn)確放心,。而具備主人翁精神，才能做到積極主動(dòng),，敢做改善的領(lǐng)頭羊,，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二,、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件,。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員,。

三,、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù),。因?yàn)橹R(shí),、經(jīng)驗(yàn)的不足,，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí)。面對(duì)失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄,，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取,。 新年將至,，在此 祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂、萬事如意,！

祝公司輝煌騰達(dá),，蒸蒸日上！

加油站員工工作總結(jié)篇八

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的 ,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站員工工作總結(jié)篇九

20xx年度在緊張和匆忙中度過,，回顧這一年的工作,，感覺收獲頗豐。20xx年,，對(duì)于我來說,，是不平凡的一年。在這一年里,，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣,，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長,。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力,，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的熱情支持和幫助下,，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績?，F(xiàn)就一年來我所做的工作,，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正,。

在李經(jīng)理的引導(dǎo)下,，我牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。在平日的工作中，我也要加倍努力,，嚴(yán)格要求自己的一言一行,，一舉一動(dòng),，用知識(shí)來不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識(shí)水平,，讓自己成為一名真正的骨干員工,，從而更好的報(bào)效祖國，為企業(yè)添磚加瓦,。

針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。而作為一名技術(shù)人員,，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，做好計(jì)量員的本職工作,，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書籍，認(rèn)真專研油品知識(shí),，學(xué)習(xí)工藝流程,，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題,，并找到問題的根源,，解決問題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí),。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí),，再三推敲琢磨,，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案,。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。

在一次卸油作業(yè)時(shí),，由于我的粗心大意,，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí),，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警,，并立刻跑向卸油現(xiàn)場，及時(shí)告知了我,，杜絕了一場安全事故,，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時(shí)樹立安全意識(shí),，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底,，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性,，周全性，以免發(fā)生類似情況,。以這次事故為教訓(xùn),，卸油時(shí)，一定要留人看守,，卸油前一定要做到雙確認(rèn),，不可玩忽職守，只有這樣,，安全生產(chǎn)才能有保障,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是粗心大意,，沒有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性,，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二,，沒有做到了如指掌,；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。主要原因是任職時(shí)間較短,、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中,，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1,、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場,，理論結(jié)合實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn),。

2,、勇于創(chuàng)新,，多學(xué)習(xí),，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來,。

3,、放下思想包袱，多與同事溝通,，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,，想民之所想，急民之所急,，力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,。

加油站員工工作總結(jié)篇十

自從20xx年進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力,，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲,。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)。學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助,、靈活處理。不要不理不睬,、置之不理,。

3、溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通,，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒。員工與顧客也要加強(qiáng)交流,，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是，一定要問清楚對(duì)方要什么,、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后,，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作：

1、吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量,。

2,、熱情服務(wù)、真誠對(duì)待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可,。

3、組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全,。

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭取盡快提升到另一級(jí)別。

加油站員工工作總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了,，20xx年即將過去，過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù),，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作,，任勞任怨,。這期間，從陌生到熟悉,，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1．堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

2．在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù),，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作,。

4．銳意開拓,，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測(cè)技術(shù),，為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

5．合理安排時(shí)間,，利用科學(xué)、合理,、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫,，檢尺，取樣等做相關(guān)計(jì)量檢測(cè),。

6．團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好,。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作,。

回顧一年來的辛勤工作，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,，仍需不斷學(xué)習(xí),。

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的'首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲,、自豪！

跑線上,，將加倍的努力,。作為計(jì)量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開工作:

一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神,，對(duì)于計(jì)量工作的過程，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,，嚴(yán)格要求，一絲不茍,，做到過程用心，準(zhǔn)確放心,。而具備主人翁精神,，才能做到積極主動(dòng),，敢做改善的領(lǐng)頭羊,，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二,、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件,。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員,。

三,、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù),。因?yàn)橹R(shí),、經(jīng)驗(yàn)的不足,，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí)。面對(duì)失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄,，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取,。新年將至,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂、萬事如意,！

祝公司輝煌騰達(dá),，蒸蒸日上！

加油站員工工作總結(jié)篇十二

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入xx年,，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場,?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來xx加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。xx加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，xx加油站員工過生日,，xx加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1,、今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1、今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是,；

1）開拓市場的力度不夠。

2）因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

3,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

5,、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1,、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量,。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3,、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績,。

xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

加油站員工工作總結(jié)篇十三

20xx年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,。滑油小包裝,。非油等銷售任務(wù),。大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成,。好源加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,。20__年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多,。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,，全靠過往車輛,，路上加油站密集等不利因素，面對(duì)市場價(jià)格競爭混亂的局面,。年初銷售一天一天下滑,。完成銷售任務(wù)非常渺茫。我們比任何人壓力都大,。銷售和工資掛鉤,。我單位老職工較多，家庭生活比較拮據(jù),，工資開不回去不利與加油站開展工作,。看到這里,。想到心里,。我做一個(gè)加油站管理者,。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作,。為員工負(fù)責(zé),。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去,。把生活過好,，這是對(duì)我最大的安慰。加油站銷售不好,，我們就聯(lián)系外銷,，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售,，自己開批發(fā)每噸便宜300元算,，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎,。一個(gè)人是有私心,，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任,。

我站在銷售上多聯(lián)系顧客,，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷,，我站占地面積較大,。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧,，我們不收你停車費(fèi),，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品，你哪都加油,。再說我站里有便利店,，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開水。短短幾句話打動(dòng)顧客,。聽到這里很愉快接受我們的想法,。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車,，托關(guān)系找門路,，請(qǐng)人家吃飯，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油,，他們都是黑龍江,。吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場占有率。年每臺(tái)車加油20多噸,，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售,，盡量保證不斷檔，拉住顧客,，即使沒有油時(shí)也要告訴顧客把電話留下,，來油我們就馬上給你打電話。及時(shí)與客戶溝通及時(shí)掌握信息,。及時(shí)宣傳,。做好市場營銷工作。機(jī)會(huì)不等人,，抓住機(jī)會(huì)就抓住市場,，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價(jià)的,，抓住市場首先要住顧客的心,。把思路要搞清楚。在非油銷售上,，我們沒有向員工攤派,，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來,，我站每天早上7,、30時(shí)交接班，正好是客車來我們站加油時(shí)間,，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,，就這樣一瓶水。一包煙,。一個(gè)腸叫賣,，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù),。在滑油銷售上,。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項(xiàng)工作順利完成,。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2,、3萬元,。滑油小包裝完成840公斤,，按計(jì)劃指標(biāo)完成100%,。這些成績?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的。

二、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,，學(xué)安全。再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù),。溫馨服務(wù)?？旖莘?wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,、想用戶之所想,。急用戶之所急。顧客必然給你回報(bào),。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗,。

四,、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用,。做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作,。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米,。場地較大,。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈,?？粗装}皚大雪。我心里犯難,。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上,。站里沒有費(fèi)用。又不能找公司幫助,。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪,，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上。卻沒有花一分錢,。大大降低費(fèi)用,。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關(guān)心員工入手,。他有難處你就要問一下,，需要我?guī)椭鷨?這時(shí)你幫他一下。他會(huì)特別感激你的,，比如說“我站員工營業(yè)時(shí)不慎跑車,。漏收。假幣等”,。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因,，確實(shí)實(shí)際情況。站里都伸出援助之手,，因?yàn)槲覀兊膯T工不容易,，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好,，幫助他們是我們的責(zé)任,。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號(hào)召力,。

五,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1,、混泥土攪拌廠,，2、沙場,，3,、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售,。滑油小包裝我們做到早下手,。早安排,。早落實(shí)。抓住機(jī)遇,。擴(kuò)大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,。環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶,。滅火。等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。20__年即將過去,，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇?。讓我們展望未來，劈荊斬浪,。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),。為石油事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站員工工作總結(jié)篇十四

2011年加油站管-理-員的工作總結(jié)

資金是企業(yè)的.“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售,、誰負(fù)責(zé),、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

卡的好處入手,，不分上、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬元,，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評(píng),。帶著美好憧憬，步入2012年,，我將不斷鞭策自己,，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

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