寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白,，實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

一路走來，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。

為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報：

xx加油站xx年x月―x月銷售汽油xx噸,，柴油xx噸，共計銷售油品xx噸,，非油品上半年銷售共計xx元,。潤滑油銷量為xxkg。

xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū)，由于xx人民

對中石化的認(rèn)識相對淺薄,，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在x-x噸,，隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解并接受,，到x月份時日銷量達(dá)到x噸,。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢,。

5月底我公司內(nèi)xx加油站開業(yè)后,，價格及位置的優(yōu)勢

使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下,，我站供給附近的私人加油點,，也紛紛去xx站打油。將近一半車輛流失,。為了提升銷量,，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，不過收效甚微,。

我站處于xx高速xx出口處,，周邊固定單位較少，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶,。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時,，我會更是及時的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店,，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲,。

1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司,，安全責(zé)任落實到個人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3,，抓好站內(nèi)管理工作,，樹立――汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作,。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

加油站員工工作總結(jié)篇三

經(jīng)過加油站的實習(xí)我或多或少學(xué)到一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會。都有了不小的收獲,，?？匆院笥懈噱憻拰嵙?xí)的機(jī)會。

固然只有短暫的七天時間,，這個暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí),。但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的七天的實習(xí)讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺,。

一名計量員，興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：一名站長。一名核算員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳,。

就了解到有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，國內(nèi)銷售額最大的.企業(yè)之一,。與中國石化是兩個獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。xx排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源,，發(fā)明***"企業(yè)精神：維護(hù)國家利益，守業(yè),，求實,，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營治理理念：誠信,，創(chuàng)新,，業(yè)績,來到加油站的第一天。***,，平安,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過程,，全心全意地服務(wù)。福彩雙色球雙色球開獎結(jié)果加油站的服務(wù)許諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計量正確,，環(huán)境整潔，健康平安,，方便快捷,。

夸大最多的就是平安題目。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙"不準(zhǔn)打手機(jī)"不準(zhǔn)修車"等,。意在提醒進(jìn)進(jìn)加油站的每一個職員安全第一,。加油站的工作職員經(jīng)常教育我加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，加油站里,。要穿全棉的不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行…這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂"通識教育課"吧,。

首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操縱被稱為"加油十三步曲"實習(xí)的第二天，3d字謎加油站實習(xí),。站長就派了一個男加油員來教我先給我示范,，時不時給我糾正錯誤。也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，迎候,。第二步，指引車向,。第三步,，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿,。第四步,，為車主開啟油箱蓋。第五步,，預(yù)置油量,。第六部，取下加油槍,。第七部,，加油。第八步,，收好加油槍,。第九部，擰上油箱蓋,。第十步,，為車主擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步，開發(fā)票,。第十三步,，清潔場地。要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件輕易的事,。

初步的熟悉及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量,，接下來,。金額及單價。加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏,，旁邊是一些按鍵,。這些主要是用來預(yù)置油量的把握這些實在是為我實習(xí)加油打基礎(chǔ)的清楚地記得我第一次實習(xí)加油,，之前的取槍,，插進(jìn)油箱的方法都沒出題目。由于我加油的車是一個小型的卡車,，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,，要特別留意,。心中難免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)靜,。雙手緊握著加油槍,，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,，快加滿的時候,。忽然一股油蔥油箱噴了進(jìn)往，濺了一地,。當(dāng)時的心情不能言傳,，連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口,。加油員見狀出來跟車主解釋我實習(xí)生,。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了,。

特別是一些微小的地方,，加油站里學(xué)到第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到開發(fā)票就是要細(xì)心,。一定要留意到稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會,。總之,，大概要留意這些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，所填金額前要封頂,。三,，留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了所以沒有親手操縱,。只是看計量員給我示范了一次,。

加油站員工工作總結(jié)篇四

一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：

一,、經(jīng)營情況

進(jìn)入20x年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇衉_輛車，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運(yùn)行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低___元,。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在,、講誠信。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20x年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的.客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑训姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二,、內(nèi)部管理

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20__年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是__石油公司在___的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

20x年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三,、安全管理

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全,、安全知識的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四,、工作中存在的不足之處

1,、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1),、開拓市場的力度不夠,。

2)、因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時的客戶。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4,、管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

五、20x年的工作思路

1,、加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3,、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時,、準(zhǔn)確、完整,。

4,、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績。

20x年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

20x年來了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好,。祝愿____分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站員工工作總結(jié)篇五

20xx年年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，通過全站員工的共同努力,，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務(wù)的69%,，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入。

加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,，在增強(qiáng)員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全,。

勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患,；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

加油站員工工作總結(jié)篇六

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù),、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管-理-員,，怎樣協(xié)助站長管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

顧客眼前的，每時每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管-理-員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管-理-員工,。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和-諧的工作環(huán)境。????? 損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù),，及時做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管-理-員對加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報,。接卸油品時,，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉,。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績,。

資金是企業(yè)的

“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營,。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé),、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進(jìn)行登記匯總,，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全,。及時檢查資金投幣情況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來,，以其安全,、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上,、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理,，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評。帶著美好憧憬,，步入2015年,，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一抓員工消防平安認(rèn)識,。

消防平安是加油站管理中永恒的主題，由于我商品―石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等決定了加油站的'管理重點―平安管理,。換句話說。加油站正常營運(yùn)的根本保證,。所以,，日常工作中就必須堅持“平安第一”原則,。

加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，應(yīng)該說。思想認(rèn)識上有著消防平安的概念,，但還需要從制度管理上加以完善,，組織加油站平安活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的平安指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用平安活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處置突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處置突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站平安工作的重要性，才干使制度,，措施落實到實處,。要知道，加油站的平安并非是一個點,、一個面,，并非是某一段時間的平安及某一個人所能擔(dān)負(fù)的而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的平安，要讓每一位員工都知道“平安百日功,，火燒一場空,，平安保效益”道理，總之,，只有從根本上確保了加油站平安無事故,，才干促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。

完善企業(yè)形象

二發(fā)揮“窗口”作用,。

直接面向社會,，加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口。發(fā)明精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”形象作用，做到平安第一,，服務(wù)規(guī)范,，管理有序，經(jīng)營有方,，站長,，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不只有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段,，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不時更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，站長應(yīng)考慮的重要問題,。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，

三加強(qiáng)規(guī)范化管理。提高經(jīng)濟(jì)效益

其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，作為一個銷售企業(yè),。追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力,。確保平安的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)―加油站來說，站長,，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，營銷和管理的第一責(zé)任人，成敗不只直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),，同時,，也影響著員工的切身利益。

加油站員工工作總結(jié)篇七

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加油站員工工作總結(jié)

加油站員工工作總結(jié)

12月加油站員工工作總結(jié)

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

加油站員工工作總結(jié)（2） |

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時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站

規(guī)章制度

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長,。用行動證明自己,用成績征服大家,。

俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工工作總結(jié)（3） |

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時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作,，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可,?；仡欉^去，展望未來,。我對前程充滿信心,，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取,。

一、思想方面

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家,。

（1）（2）

加油站員工工作總結(jié)篇八

過去的一年,，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步,。

我站是20xx年3月開始營運(yùn)的，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強(qiáng)對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓,，副站長具體抓，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責(zé),，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的.，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,，在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點油也要到你們這里加,，因為你們的服務(wù)讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績,。從20xx年三月到今,，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的20xx計劃中的百分之九十四點二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項,，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。

加油站員工工作總結(jié)篇九

時光匆匆,，回首過去,。我以在這個公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

剛進(jìn)入___的時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會進(jìn)的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)：

一,、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己，用成績征服大家,。

加油站員工工作總結(jié)篇十

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入16年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“高法”有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運(yùn)行，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實在,、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

加油站員工工作總結(jié)篇十一

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。 進(jìn)入xx年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。高法有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從xx年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識高法的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，高法已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向高法作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運(yùn)行,，高法對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。高法的車隊隊長對我說：我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在,、講誠信,。

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立以站為家的凝聚機(jī)制，以站為校的學(xué)習(xí)機(jī)制和以站為榮的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

xx年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行以人為本的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

三.安全管理：

1.今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹立安全第一思想,，落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全,、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到以防為主,，防消結(jié)合。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績。 xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

加油站員工工作總結(jié)篇十二

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的 。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。