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售后承諾書(shū)篇一

我作為 企業(yè)（單位）的法定代表人（實(shí)際控制人,、經(jīng)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人），就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾：

一,、牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展理念，增強(qiáng)“底線思維”,、“紅線意識(shí)”,，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，自覺(jué)做到不安全不生產(chǎn),。切實(shí)落實(shí)法人主體責(zé)任,，嚴(yán)格安全管理，努力做到不發(fā)生死亡事故,，不造成重大財(cái)產(chǎn)損失,。

二、認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，切實(shí)提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,。

1、堅(jiān)決貫徹安全第一的方針,，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任,，按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備xx名專(zhuān)職管理人員,；每月至少主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議,，及時(shí)研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問(wèn)題。

2,、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),，深化“三項(xiàng)制度”，不違法組織生產(chǎn)，不違章指揮,，不強(qiáng)令工人違章冒險(xiǎn)作業(yè),。

3,、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管,，按規(guī)定設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施，落實(shí)監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任,。

4,、健全隱患排查機(jī)制，督促各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行隱患排查治理制度,，每月開(kāi)展一次隱患排查治理專(zhuān)題調(diào)度會(huì),，對(duì)排查出的隱患做到“五落實(shí)”，年內(nèi)消除重大安全隱患,。

5,、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主的要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全設(shè)施“三同時(shí)”管理規(guī)定,，持續(xù)保證安全設(shè)施完好達(dá)標(biāo),，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，按上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入xx%足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用并專(zhuān)款專(zhuān)用,。

6,、嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)接害職工提供必要防護(hù)措施,，按規(guī)定進(jìn)行體檢，建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案》,，確保不發(fā)生職業(yè)病例,。

7、落實(shí)安全培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定,，完成年度培訓(xùn)任務(wù),，未經(jīng)培訓(xùn)或考試不合格的不安排上崗，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,、典型事故警示教育活動(dòng),。

8、按照有關(guān)規(guī)定和要求,，制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案,，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險(xiǎn)源的應(yīng)急救援演練,。

9,、鞏固“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”成果，每年開(kāi)展一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，逐年提高標(biāo)準(zhǔn)化水平和等級(jí),。

三,、承諾做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

3、加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)教育和安全管理,，保證100%持證上崗,，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，教育崗位操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，杜絕違章作業(yè),，提高安全素質(zhì)，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。

四,、將承諾內(nèi)容公開(kāi)、公示,，接受社會(huì),、安全監(jiān)管部門(mén)及本企業(yè)員工監(jiān)督。每年末,，向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門(mén)進(jìn)行一次安全述職,；每半年，向職代會(huì)進(jìn)行一次安全述職,。

不履行承諾條款,，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限處罰；發(fā)生死亡事故,，主動(dòng)采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施,，并做到“四不放過(guò)”；本人自愿接受政府的相關(guān)處分,。

承諾期限:xxx

承諾企業(yè)（單位）簽章：

法人代表簽字：xxx

實(shí)際控制人簽字：xxx

經(jīng)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人簽字：xxx

xx年xx 月xx 日

售后承諾書(shū)篇二

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范,。

2、我方供給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。

5,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn)、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé)。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清,。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年,。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：xx

時(shí)間：xx年xx月xx日

售后承諾書(shū)篇三

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，并按照招標(biāo)方要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程,、全方位的服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

(一),、成立專(zhuān)項(xiàng)管理團(tuán)隊(duì),，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二),、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),。

(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務(wù)技術(shù)要求

投標(biāo)人名稱(chēng)（并加蓋公章）：大慶遠(yuǎn)大環(huán)保設(shè)備有限公司

法定代表人或其授權(quán)代表：

簽署日期：20xx年4月27日

售后承諾書(shū)篇四

尊敬的各位業(yè)主朋友們：大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,，減少各類(lèi)客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：

一、特價(jià)品管理為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境,，營(yíng)造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,，看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷(xiāo)售,，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款,。

二,、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全,，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí),，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場(chǎng)將先行賠償，并對(duì)展位處以5000元以上罰款(包括5000元),。

展位銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷(xiāo)售，將對(duì)該展位處以1000元罰款,。

四,、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過(guò)iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù),，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書(shū),，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題,，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理,。

以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極積極配合以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。

售后承諾書(shū)篇五

1,、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2,、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi),、零件費(fèi),、上門(mén)服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi),。

3,、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6,、具體保修細(xì)則如下：

1）班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2）文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3）椅類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線,、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4）職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5）沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

6）保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

7）客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具，正確使用,，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi),。

8）產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

售后承諾書(shū)篇六

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量,、服務(wù)等方面的事宜,，承諾如下：

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn),、遺失,、破損等)，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用,。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試,。

三,、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),，并在7個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四,、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨,。

五,、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器,，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng)),。

xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

20xxx月xxx日

售后承諾書(shū)篇七

1,、公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國(guó)家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心,，有3名專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)專(zhuān)員,，6名專(zhuān)業(yè)的調(diào)度專(zhuān)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)的電話(huà),，解決用戶(hù)所提出的問(wèn)題(如用戶(hù)報(bào)修,、疑難解答,、投訴等)，并安排技術(shù)員上門(mén)保養(yǎng)及維修,。公司擁有71名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員,，并有多名維修工程師通過(guò)了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶(hù)提供良好的技術(shù)服務(wù),。公司還成立了專(zhuān)門(mén)的物流中心，配備大量的耗材和零配件,，以便能隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：

2)每月按時(shí)上門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);

3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),，我公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修;

4)當(dāng)用戶(hù)需要耗材時(shí)，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi),，派專(zhuān)門(mén)的送貨人員送貨上門(mén),，

以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;

5)調(diào)度中心的3名客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員會(huì)定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)寶貴建議及

意見(jiàn),，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,，最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

3,、維修響應(yīng)程序：

接到用戶(hù)報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——每日分析維修報(bào)告,，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。

4,、質(zhì)量保障及服務(wù)表

序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注

1整機(jī)保修三年

2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年

3加購(gòu)選配件三年

4隨機(jī)資料,、光盤(pán)介質(zhì)、軟盤(pán)介質(zhì),、連接線,、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見(jiàn)隨機(jī)裝箱清單

5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門(mén)6交貨時(shí)間現(xiàn)貨

7安裝,、調(diào)試服務(wù)免

費(fèi)安裝調(diào)試8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月

9免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期終身,，提供隨叫隨到的上門(mén)服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)

12上門(mén)時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及時(shí)上門(mén)

13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)

14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿(mǎn)后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見(jiàn)開(kāi)標(biāo)一覽表16免費(fèi)技術(shù)支持終身

17客戶(hù)操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員,，操作和簡(jiǎn)單故障處理

投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

售后承諾書(shū)篇八

性,、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù),、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意,、放心,。

對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶(hù)可以無(wú)條件更換,。用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件,。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi),。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后維修服務(wù)部門(mén)。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決,。用戶(hù)報(bào)修后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買(mǎi)方代用,。

公司儲(chǔ)存充足的零配件,，能保證客戶(hù)方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行，特殊情況,，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,。

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí),。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線:0871-xxxx,、xxxx,，聯(lián)系人：xx。每周周一至周五均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題,。

有償服務(wù)在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,，上門(mén)為客戶(hù)作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí),，向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用)。

售后承諾書(shū)篇九

發(fā)包人（全稱(chēng)）：

承包人（全稱(chēng)）：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人,、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪,、病蟲(chóng)害防治,、除草、及時(shí)清理枯枝,、壞樁,、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程,、主體工程,、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等,；鋼結(jié)構(gòu)等,。

二、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年,。土建工程

為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等）,，承包人接到事故通知后,，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān),。

3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)

工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用

期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

四,、質(zhì)量保修金的支付

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%,。養(yǎng)護(hù)

期滿(mǎn)后，甲方付清余額,。

五,、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人,。

本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,，由施工合同發(fā)包人承包人

雙方共同簽署。

承諾單位：

時(shí)間：

售后承諾書(shū)篇十

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時(shí)間：xxx市xxx有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、對(duì)用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的,，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持,。

公司全稱(chēng)(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xxxx

(日期)xxxx

售后承諾書(shū)篇十一

xx有限責(zé)任公司以“追求完美,、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一,、用戶(hù)第一,、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此,，本公司向用戶(hù)做出一下承諾：

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%,，產(chǎn)品管用30年以上,。

二、凡是本公司的客戶(hù),，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三,、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，最遲不超過(guò)36小時(shí),。

四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五、凡用戶(hù)訂貨,，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶(hù),。通知后如違約,，則按總金額的2%賠償違約金。

（上述承諾,，本公司嚴(yán)格履行,，若用戶(hù)對(duì)本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴,。投訴電話(huà)：xxxxxx）

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

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售后承諾書(shū)篇十二

（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修,；

（三）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún),；

（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)##,；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修,。

第五,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,，自行處理；

第六,、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),，如有缺損、備品配件,、隨機(jī)工具、附件,、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé)。

在簽訂采購(gòu)合同后,，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話(huà)通知貴司,，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時(shí)間,。

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí),。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢(xún)我司技術(shù)人員,，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程,。

售后承諾書(shū)篇十三

山西興達(dá)工貿(mào)有限公司多年來(lái)一直以“竭盡一切可能,，真誠(chéng)為您服務(wù)”為宗旨,，在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),，更加注重產(chǎn)品及設(shè)備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化,、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，用戶(hù)能在最短的時(shí)間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿(mǎn)意的售后服務(wù),。針對(duì)貴方的廚房工程,，我公司鄭重承諾：

一、售后服務(wù)承諾：

1,、我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝設(shè)備,。

2、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按承諾對(duì)本招標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

二,、技術(shù)服務(wù)承諾：

1,、負(fù)責(zé)將用戶(hù)所訂購(gòu)的設(shè)備按圖紙要求安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，我方專(zhuān)業(yè)調(diào)試人員會(huì)同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備操作和技術(shù)要點(diǎn)培訓(xùn)。使貴方操作,、維護(hù)人員達(dá)到三會(huì)“會(huì)使用,、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)簡(jiǎn)單維修”,。

3,、產(chǎn)品安裝調(diào)試后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

售后承諾書(shū)篇十四

1,、中標(biāo)后公示期的準(zhǔn)備工作

1、公司成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組,，按照招標(biāo)文件上的技術(shù)要求,，數(shù)量進(jìn)行備貨，并對(duì)貨物抽樣檢查,，以便一次達(dá)到驗(yàn)收合格,。

2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn),。

3,、聯(lián)系采購(gòu)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，在收到中標(biāo)通知書(shū)后5個(gè)工作日簽訂糧油采購(gòu)售后承諾書(shū),，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定,。

1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求,，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2,、嚴(yán)格檢查和控制原材料的進(jìn)廠質(zhì)量,。保證所供材料加工工藝完善、檢測(cè)手段完備,。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠,。

3,、對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量,、材料性能,、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任,。按糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)規(guī)定的關(guān)鍵部件分包商必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求,，并經(jīng)需方認(rèn)可。

4,、對(duì)材料制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方通報(bào),，不隱瞞。若材料缺陷超過(guò)糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，供方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中,，材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，先處理問(wèn)題，再分清責(zé)任,，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

5、為所供的材料在生產(chǎn),、運(yùn)輸,、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外,，我方將按需方要求對(duì)所供材料盡快進(jìn)行免費(fèi)更換,、修理，直到需方滿(mǎn)意為止,。

6,、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)數(shù)量不符，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊,。在材料的安裝,、調(diào)試過(guò)程中以及今后在材料運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因,，我方將承擔(dān)責(zé)任,，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

1,、質(zhì)保期：按國(guó)家規(guī)定和廠家承諾實(shí)行“三包”,，免費(fèi)送貨上門(mén)；自驗(yàn)收合格后,，所提供的質(zhì)保期為2年（免費(fèi)維修,、維護(hù)）,。保修期滿(mǎn)后承諾繼續(xù)有償維修，并提供終身維修服務(wù),。

2,、售后技術(shù)服務(wù)承諾：

遇到大的問(wèn)題，8小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,；如預(yù)計(jì)維修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)提供備用機(jī)使用,；保證采購(gòu)人正常使用。質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維護(hù),，提供終身維護(hù)和保養(yǎng),。設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，公司每3個(gè)月定期派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員回訪,，每30天進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)采購(gòu)方使用情況,，除了解設(shè)備的使用運(yùn)行情況之外，并加強(qiáng)溝通了解,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，讓買(mǎi)方放心,、使用方滿(mǎn)意,。質(zhì)保期后也每半年定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù)，預(yù)防事故的發(fā)生,。

替代品服務(wù)說(shuō)明：

供應(yīng)商名稱(chēng)（蓋章）：

供應(yīng)商授權(quán)代表（簽字）： __________