在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀窟@里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

售后服務(wù)承諾書篇一

日期：

致：

我們?cè)谫F公司組織的 項(xiàng)目的招標(biāo)中,，( )獲中標(biāo),，招標(biāo)編號(hào)：，中標(biāo)金額（ 萬(wàn)）,。我們保證按招標(biāo)文件的規(guī)定,，在簽訂合同后15天內(nèi)，以支票,、匯票,、電匯或經(jīng)貴方認(rèn)可的付款方式，向貴方交納中標(biāo)總金額的%作為中標(biāo)服務(wù)費(fèi),，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額為（萬(wàn)）,。

我方如違約，愿憑貴方開(kāi)出的違約通知,，沒(méi)收投標(biāo)保證金或按上述承諾金額的200%扣繳,。

特此承諾,！

承諾方法定名稱和地址、郵編： 有限公司

電話：

傳真：

承諾方授權(quán)代表簽字：

承諾方授權(quán)代表簽字（印刷體）：

承諾日期：

承諾方蓋章：

售后服務(wù)承諾書篇二

1,、產(chǎn)品的使用年限

產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年,。

2、解決問(wèn)題,、排除故障的速度：

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障,，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部，公司將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,，并排除故障,。

3、售后服務(wù)方面的其他承諾：

(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作,，直到通過(guò)用戶的最終驗(yàn)收。

(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,，根據(jù)業(yè)主要求,，我方將派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問(wèn)題,。

(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,，將嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系條款進(jìn)行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運(yùn)作時(shí),，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部,，在接到報(bào)修電話后，工作人員將及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并盡快解決問(wèn)題,。

(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后，我公司會(huì)每年進(jìn)行一次上門咨詢,，解決燈具使用中的相關(guān)問(wèn)題,，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。

xxx工程有限公司

x2年5月15日

售后服務(wù)承諾書篇三

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督,。

二,、儀表端莊，態(tài)度和藹,，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療,、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,，拒收“紅包、回扣,、開(kāi)單提成”,。

八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔,、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),，及時(shí)改進(jìn),。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書篇四

據(jù)法規(guī)和規(guī)章，導(dǎo)游人員應(yīng)熟知并履行以下安全職責(zé)：

積極參加旅游行政管理部門和旅行社組織的導(dǎo)游安全培訓(xùn),，學(xué)習(xí)旅游安全知識(shí),，學(xué)握旅游安全技能，提高安全防范意識(shí)和安全責(zé)任感,。同時(shí),，導(dǎo)游還應(yīng)嚴(yán)守國(guó)家軍事、商業(yè),、技術(shù)等機(jī)密,，保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全；自覺(jué)遵章守法,，抵制損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為,。

1、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)旅游用車安全管理規(guī)定,，出團(tuán)前,，要認(rèn)真查看旅行社與旅游汽車運(yùn)輸公司簽訂的《旅游租車合同》,，查看旅游車輛《行駛證》,、《道路運(yùn)輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》,、《從業(yè)資格證》以及《車輛檢驗(yàn)合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運(yùn),，保障安全用車。

2,、按照國(guó)家交通管理部門的有關(guān)規(guī)定,，提醒駕駛員駕駛員避免過(guò)度疲勞。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，車輛行駛中（普通公路）單程400公里,、（高速公路）600公里以上須配備兩名駕駛?cè)藛T，連續(xù)駕駛2小時(shí)必須休息20分鐘,、24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)的規(guī)定執(zhí)行,。承運(yùn)游客車輛夜間行駛必須避開(kāi)3級(jí)以下山區(qū)公路，旅游車輛多載超載等。

3,、行車途中檢查行李擺放是否安全,，盤山公路上小心行李滑落傷人；了解旅游車上滅火器的位置,，并會(huì)使用,。

4、提醒司機(jī)不要超載,、超速,，監(jiān)督司機(jī)整個(gè)行程不準(zhǔn)喝酒，夜晚不準(zhǔn)熬夜賭博,，當(dāng)好旅游交通督導(dǎo)員,。

5、在車輛行駛途中一旦出現(xiàn)車輛故障等情況要及時(shí)報(bào)告旅行社,，請(qǐng)示修車或換車,，確保安全行駛。

1,、行程安排一定要合理,，切勿讓游客過(guò)度疲勞。

2,、在進(jìn)景區(qū)之前,，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身體狀況,，切勿勉強(qiáng)出游,。

3、在到達(dá)景區(qū)或住宿,、購(gòu)物下車時(shí),，提醒游客隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金，妥善保管好貴重物品中,。同時(shí),，告知游客導(dǎo)游的聯(lián)系方式和旅游車車牌號(hào)碼和標(biāo)志，以便發(fā)生游客掉隊(duì)或突發(fā)事件保持聯(lián)系,。

4,、第到一個(gè)新的地點(diǎn)前，必須清點(diǎn)游客人數(shù),，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自離團(tuán),。

5、注意景區(qū)瀏覽安全,。提醒游客選擇合適的衣著和裝備（防滑,、防曬,、防中暑、防叮咬）,，注意景區(qū)設(shè)立的安全警示標(biāo)識(shí),，不到景區(qū)劃定的安全瀏覽路線以外游玩，不要進(jìn)入有危險(xiǎn)的地方,。山地旅游時(shí)要提醒游客量力而行,，注意天氣和路面情況，防止游客不慎跌傷,、墜落,；在游覽途中要時(shí)刻提醒游客“走路不觀景，觀景不走路”,，導(dǎo)游人員盡量做到“講解不走路,，走路少講解”，選擇保障安全的地方和角度拍照,。

6,、注意涉水旅游安全。游客參加漂流等危險(xiǎn)較高的旅游項(xiàng)目時(shí),，要選擇資證齊全的經(jīng)營(yíng)單位,，同時(shí)要聽(tīng)從工作人員按排，配合做好各項(xiàng)安全防范,。要提醒游客根據(jù)身體健康狀況,、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項(xiàng)目,，不要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)超過(guò)自向承受能力的高危險(xiǎn)項(xiàng)目,。到海邊觀景時(shí)應(yīng)提醒游客要特別注意風(fēng)浪。

7,、對(duì)于新型的探險(xiǎn)旅游,、滑雪、漂流等特種旅游項(xiàng)目,，導(dǎo)游還必須學(xué)習(xí)專門的安全防衛(wèi)知識(shí),。

8,、在游客乘坐景區(qū)環(huán)保車,、纜車等交通工具時(shí)，應(yīng)提醒客人遵守相關(guān)安全規(guī)則,。

9,、游客在整個(gè)行程中須按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，個(gè)別需自由活動(dòng)或探訪親友的,，必須向?qū)в稳藛T請(qǐng)假并留下通訊聯(lián)系方式,，按時(shí)歸隊(duì)，對(duì)治安狀況不了解的地區(qū)，應(yīng)勸阻客人不要單獨(dú)活動(dòng),。

10,、提醒游客自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)治安制度，做到文明旅游,。

1,、拒絕入住無(wú)消防安全許可證的旅游飯店。

2,、在安排游客住宿時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行入住飯店的消防設(shè)施和安全通道介紹，掌握游客住宿的分布情況,。

3,、提醒游客正確使用電器，禁止臥床吸煙,。

4,、提醒游客將貴重物品寄存，謹(jǐn)防丟失一被盜,。

5,、在退房時(shí)提醒游客檢查是否遺漏物品。

1,、導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)游客到符合國(guó)家飲食衛(wèi)生安全的餐館用餐,，盡量選擇高溫加工的新鮮食物。食用水產(chǎn)要選擇鮮活產(chǎn)品,，加工成熟后食用,，勸阻游客不要冒險(xiǎn)食用生冷海鮮。

2,、提醒游客不要隨意食用小攤上的食品,，不盲目嘗新、貪吃,、亂吃,。

3、堅(jiān)持索取就餐合法發(fā)票,，掌握就餐證據(jù),，以防食物中毒缺乏索賠證據(jù)；

4,、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)掌握基本的食物中毒的癥狀及應(yīng)急送診救治方法,。

1、娛樂(lè)場(chǎng)所是人員密集型場(chǎng)所,，會(huì)突發(fā)火災(zāi)等安全事故,，導(dǎo)游人員一般不要安排旅游團(tuán)隊(duì)集體消費(fèi),。

2、游客外出自由活動(dòng)時(shí)要提醒他們結(jié)伴而行,，不要到賭場(chǎng)和色情場(chǎng)所消費(fèi),，要詳細(xì)告知酒店地址和聯(lián)系方式，確保人身財(cái)產(chǎn)安全,。

3,、向游客介紹所在地區(qū)的禁忌風(fēng)俗、宗教信仰,、法律法規(guī)等,，并提醒游客尊重。

4,、提醒游客進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所之前要了解消防設(shè)施和安全通道,。

5、到健身中心,、游泳池等地方要提醒游客自我保護(hù),。

6、參加一些刺激性的娛樂(lè)活動(dòng)時(shí),，要提醒游客檢查機(jī)械設(shè)備相關(guān)安全規(guī)則,。

1、導(dǎo)游員應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),，遵紀(jì)守法,，自覺(jué)抵御金錢誘惑，維護(hù)游客利益,。

2,、提醒游客到正規(guī)購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，特別是購(gòu)買古董,、文物等高價(jià)物品時(shí)一定要通過(guò)正規(guī)機(jī)構(gòu)鑒定,，預(yù)防游客上當(dāng)受騙。

3,、提醒客人保管好隨身所帶物品,，盡量不到人多、擁擠的地方購(gòu)物,，錢財(cái)勿外露,。

4、事先告知游客乘機(jī),、車,、船及海關(guān)出入境攜帶物品的規(guī)定，避免游客所購(gòu)物品無(wú)法帶回,。

1,、及時(shí)與旅行社聯(lián)系團(tuán)隊(duì)情況，遭遇突發(fā)事件時(shí)須及時(shí)與旅行社總經(jīng)理報(bào)告,，并嚴(yán)格按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,。

2、導(dǎo)游要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握旅游安全應(yīng)急預(yù)案的基本常識(shí)和要求,，參加相關(guān)安全急救知識(shí)演練,。

3、及時(shí)收集天氣預(yù)報(bào),、景區(qū)狀況和交通狀況等信息,。

4、當(dāng)游客突然患病,、遇到重大交通事故時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確,、及時(shí)地按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案正確采取急救措施。

告知方：（旅行社簽章） 單位主要負(fù)責(zé)人簽字：

導(dǎo)游簽名：（本人已閱知了導(dǎo)游應(yīng)履行的八項(xiàng)安全職責(zé)）

年 月 日

售后服務(wù)承諾書篇五

1,、醫(yī)生著裝規(guī)范,，掛牌上崗，文明用語(yǔ),，微笑服務(wù),，有問(wèn)必答，杜絕“生,、冷,、硬、頂,、碰”行為,。

2、如有多收費(fèi),、多劃價(jià),、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉,。

3,、門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi),、設(shè)有導(dǎo)診,、分診、咨詢服務(wù),。

4,、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開(kāi)藥及做其它檢查,。

5,、嚴(yán)密保護(hù)您的隱私,，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診,。

6,、門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單,。

7,、門急診實(shí)行首院、首科,、首問(wèn),、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病,，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù),。

8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診,，急救病人開(kāi)設(shè)綠色通道,，。

9,、合理用藥,、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明,，并征得您的`同意,。

10、您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿或我們的工作沒(méi)有做好之處,，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴,，醫(yī)院

將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

承諾醫(yī)師簽名：

年月日

售后服務(wù)承諾書篇六

尊敬的客戶：您好!

感謝您對(duì)xx通信的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋,，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)。

1,、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含),，如果您購(gòu)買的xx通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用，您可以選擇退貨,、更換或維修,。

(1)如您選擇退貨，請(qǐng)將您購(gòu)買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司,，xx通信公司將免費(fèi)為您退貨,，并按照購(gòu)買價(jià)格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;

(2)如您選擇更換,，請(qǐng)將您購(gòu)買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司,，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價(jià)一次性清款和清票,。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全,，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;

(3)如您選擇維修,，xx通信公司將免費(fèi)為您維修,。

2、自售出之日起一年內(nèi)(含),，如果您購(gòu)買的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用,，您可以選擇更換或維修。

(1)如您選擇更換,，xx通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品,，產(chǎn)品外殼、外包裝,、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi),，若您對(duì)易損品也需更換，則須收取易損品成本費(fèi)用,。

(2)如您選擇維修,，xx通信公司將為您免費(fèi)維修。

3,、自售出之日起三年內(nèi)(含),，如果您購(gòu)買xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu),，xx通信將提供免費(fèi)維修服務(wù),。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。

注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修,。

4,、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修服務(wù),，維修只收取維修成本費(fèi),。

5、易損品不在保修范圍之內(nèi),。(如產(chǎn)品外殼,、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動(dòng)光盤,、說(shuō)明書,、接線柱、連接器,、電纜線,、電源適配器等)

特別說(shuō)明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中,，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過(guò)程中,，因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的,，xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。

1,、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),，對(duì)于客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù),，只要您有任何需求聯(lián)系我們,，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇,，如：上門技術(shù)支持服務(wù),、電話、傳真,、e-mail,、qq、網(wǎng)站等,。

2,、深圳、北京,、上海,、南京、成都,、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù),、電話、傳真,、e-mail,、qq、網(wǎng)站等方式,，其他地區(qū)客戶提供以電話,、傳真、e-mail,、qq,、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù),。

本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!

承諾單位：______有限公司

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書篇七

致 :

本公司已與貴司簽訂《 》合同,，我司同意在合同履行過(guò)程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

1、我司將建立安全文明施工組織機(jī)構(gòu),，健全安全文明各種管理制度,，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)有專職的安全員,。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針。

2,、我司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和本市頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)建設(shè)部建標(biāo)（99）79號(hào)“關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》的通知”（編號(hào)jgj 59–99）的要求加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施,，確保在工程建設(shè)中不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和人員傷亡事故,。如有發(fā)生由我司承擔(dān)一切責(zé)任,。

3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項(xiàng)措施費(fèi)”決不挪用,，嚴(yán)格執(zhí)行你公司《現(xiàn)場(chǎng)工程管理細(xì)則》,。

4.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實(shí)到人，從項(xiàng)目經(jīng)理,，管理人員,、各班組長(zhǎng)，工人逐層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,。做到人人抓安全,，人人有責(zé)。

5. 安全文明施工目標(biāo)：施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求,，杜絕重大傷亡事故,，輕傷事故發(fā)生率≤2‰，死亡事故為零,。

6. 我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產(chǎn)工作納入本單位的統(tǒng)一管理范圍,，明確要求，簽訂安全責(zé)任書,。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體施工

人員安全作業(yè),、文明施工和自我保護(hù)的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓(xùn)并為農(nóng)民辦理平安卡,，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗,。進(jìn)入本市施工的外省市特殊作業(yè)人員，還須經(jīng)本市有關(guān)特種作業(yè)管理站進(jìn)行審證教育,，禁止實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全,。

7. 我司承諾因疏于管理或違章,、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí),，嚴(yán)格按安全事故上報(bào)的規(guī)定時(shí)限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門報(bào)告,，不得遲報(bào)或瞞報(bào)。

8. 我司將認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門制訂的職業(yè)安全健康方針,，提高全體職工的安全意識(shí),，保護(hù)全體職工的身體健康 。

承諾人：（企業(yè)蓋章）

法定代表人：（法人委托人）

承諾日期： 年 月 日

服務(wù)安全文明承諾書8

為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),、文明施工,，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，建立健全企業(yè)和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),；

二,、對(duì)建設(shè)單位支付的安全文明措施費(fèi)用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購(gòu)和更新、安全施工措施的落實(shí),、安全生產(chǎn)條件的改善,，決不挪作他用；

三,、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn),。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

四,、公司和項(xiàng)目部均按規(guī)定分級(jí)實(shí)施監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)；

五,、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè),、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待所提出的指令或意見(jiàn),、建議,，及時(shí)消除各類隱患； 以上承諾為本公司及項(xiàng)目經(jīng)理真實(shí)意識(shí)的表示,，如有違反,，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰,。

承諾單位：xxx

售后服務(wù)承諾書篇八

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè),，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),，可為用戶提供全年365天，每天24小時(shí)的客服熱線400-990-8888,。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過(guò)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問(wèn)題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),。

技術(shù)巡檢,；定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況,，并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修,，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作,。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案,。所有的工作都記錄在案,，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。

客戶通過(guò)提出服務(wù)請(qǐng)求,；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問(wèn)題單,；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因,；如果客戶服務(wù)工程師通過(guò)電話服務(wù)方式解決了客戶問(wèn)題，就直接在系統(tǒng)問(wèn)題單上記錄問(wèn)題處理結(jié)果,，存入系統(tǒng)檔案庫(kù),，存檔備案；如果客戶服務(wù)工程師不能通過(guò)電話服務(wù)方式解決客戶問(wèn)題,，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師故障情況,；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；填寫系統(tǒng)維修單,，記錄故障處理過(guò)程,，請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn)；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫(kù),，存檔備案,；為了保證系統(tǒng)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理,。意思是基本的服務(wù)流程,，在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性,，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

1,、聯(lián)想電腦自購(gòu)買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu,、內(nèi)存,、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年,；電源,、軟驅(qū)、自購(gòu)買之日起保修一年,。其他配件保修一年,，機(jī)箱不保修，提供三年的上門維修 ,。

2,、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù),。

3,、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí)，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),。

4,、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的,，我公司將根據(jù)需要提供完好的,、類似配置的代用設(shè)備。

5,、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場(chǎng)）,。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶服務(wù)中心電話：400-990-8888

6,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)電話或傳真無(wú)法排除的故障,，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題,。

7,、備件服務(wù)：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除的故障，由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品,、備件或備機(jī)等措施,，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

聯(lián)想（中國(guó)）有限公司

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