光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

技術(shù)知識是進(jìn)行各項操作和事故處理的基本保證,，只有使我們電氣值班人員都熟練掌握各項技術(shù)知識，才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況,，為此,，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù),、事故預(yù)想,、事故處理、安全運行管理,、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況,，各項學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。

一,、專業(yè)技術(shù)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析電氣規(guī)程中所規(guī)定的各項規(guī)定，一周或兩周為一個學(xué)習(xí)時間單元,，每個學(xué)習(xí)單元后進(jìn)行電氣規(guī)程章節(jié)的內(nèi)容考試,，考試不合格者進(jìn)行補考并受到處罰，考試優(yōu)異者給予獎勵,。并且開展各種形式的學(xué)習(xí)活動,，如：知識競賽活動，積極參加公司組織和局組織的知識競賽活動并且由電氣班組選拔的人員參加的局技術(shù)大比武競賽中也得了知識競賽第一和技能比武第二的好成績,。同時,，各班利用開、停機及各種重大操作時對本班技術(shù)力量較差的人員進(jìn)行幫帶,，如果本班沒有遇到的操作,，要其他班進(jìn)行操作時，就主動到現(xiàn)場參加學(xué)習(xí),，但不得干擾其他班組的操作,。

2,、電氣班組經(jīng)常統(tǒng)一購買一些專業(yè),、技術(shù)書籍或借一些專業(yè)技術(shù)書籍，從20__年至20__年間,，電氣班組每年都有要訂購一至兩套專業(yè)書籍,，僅今年內(nèi)電氣班組就訂購了三套專業(yè)書籍,，并在電氣班的要求下，我公司重新整理改編了電氣規(guī)程,，并針對我公司的機組及各種設(shè)備的原理進(jìn)行專門學(xué)習(xí),，熟練掌握各設(shè)備的基本構(gòu)造，分析設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的故障,，制定詳細(xì)的處理事項,，并學(xué)習(xí)當(dāng)前一些先進(jìn)設(shè)備的專業(yè)知識，結(jié)合到我公司實際工作中去,，保證我公司更新設(shè)備時,，能以最短的時間了解掌握新設(shè)備性能，并可以熟練操作,，保證設(shè)備正常安全運行,。

二、事故預(yù)想：

1,、事故預(yù)想是保證計劃外操作既事故處理順利進(jìn)行的重要手段,，為了把事故預(yù)想的作用真正動用到實際工作中去，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,，電氣班組召開全體電氣人員事故預(yù)想分析會,，例舉電氣運行是最有可能經(jīng)常出現(xiàn)的事故，并針對事故制定最有效,、最合理,，并能保證人員和設(shè)備安全檢查的事故預(yù)案，全體電氣班組共同分享和利用事故預(yù)案,，讓每個班的人員都清楚了解自己在事故處理過程中應(yīng)該做什么,，明確目標(biāo),，處理迅速果斷,，針對其他電業(yè)部門所發(fā)生的事故、通報進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，分析與我公司電氣設(shè)備的共通處,，對于存在的問題，我電氣班組吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，制定有效的措施，保證此類事故不會再發(fā)生在我公司電氣班,。

三,、安全運行管理:

1.“兩票”和“三制”是保證安全生產(chǎn)的重要手段，是保證生產(chǎn)連續(xù)的重要措施,，電氣班組在執(zhí)行“兩票”“三制”時狠抓落實,，注重實效,，規(guī)定工作票填寫要字跡清楚，不得隨意涂改,，如有必要修改時,，修改處由簽發(fā)人修改并簽名，工作票中的工作任務(wù),，要具體明確,，安全措施要詳細(xì)清楚，設(shè)備用雙重名稱,，安全裝置及接地線要寫明實際地點及編號,，同時認(rèn)真向工作負(fù)責(zé)人交待注意事項，指明危險部位,，保持安全距離,，認(rèn)真做好設(shè)備和工作現(xiàn)場的驗收工作。

2,、操作票也是電氣班組重點強調(diào)的手續(xù),，規(guī)定操作票由操作人填寫，填寫的操作票及調(diào)度命令要用統(tǒng)一術(shù)語,，不得遺漏操作事項和顛倒操作順序,，執(zhí)行操作票時，我電氣班組人員認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)復(fù)誦制,，操作時精力集中,，有條有序的操作，重要的倒閘操作由電氣班長親自監(jiān)護(hù),，并針對操作可能出現(xiàn)的問題,，做好事故預(yù)想和對策，操作后還要認(rèn)真總結(jié),，操作結(jié)束后由值班負(fù)責(zé)人審核合格后蓋章登記,。在我公司領(lǐng)導(dǎo)重視，在電氣班組全體人員共同努力下,，今年電氣班組操作合格率全部達(dá)到100%,，由我公司安監(jiān)部統(tǒng)計的前11個月1900次操作無差錯，并受到公司獎勵,。

3,、巡回檢查是每個電氣班嚴(yán)格執(zhí)行的制度，為了加強電氣班人員定時巡視檢查設(shè)備的積極性,，電氣班組與安監(jiān)部協(xié)商,，制定了獎懲制度，對于巡視不到位而造成的設(shè)備故障，對該班進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,，而在巡視中及時發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象并且及時處理從而避免了事故的由分場報安監(jiān)部給予獎勵，在電氣班組人員有共同努力下,，發(fā)現(xiàn)了進(jìn)20起設(shè)備異常,，其中1#主變中性線脫落、1#電抗器接線頭發(fā)熱冒煙,、3#主變散熱片漏油等五起異常都給予了不同的獎勵,，其余的都給予了口頭或書面表揚，為電氣設(shè)備的安全運行起到了積極的作用,。

四,、節(jié)能降耗方面:

隨著我公司的深化改革，我公司由一個國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€由局控股的股份公司,，這意味著效益就是每個職工的工資,，為此，電氣班組從節(jié)能降耗和提高設(shè)備利用率及廠用電率出發(fā),，動用科學(xué)的思想,、組織、方法和手段,，對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)不斷分析和監(jiān)控,，找出問題并解決問題，從而達(dá)到節(jié)能降耗多發(fā)電的目的,，一個人或一個班的能力是有限的,，這樣，班組長就召開全體電氣班組的分析會,，總結(jié)經(jīng)驗,，大家交流節(jié)能的心得，取長補短,，找出差距,，制定切實可行的措施，臺遇到解決不了的問題,，就請專家來指導(dǎo),，以達(dá)到的解決辦法,。

但是節(jié)能降耗是建立在安全和高度下達(dá)的電網(wǎng)負(fù)荷、電壓,、頻率的要求之上,，電氣班結(jié)合機組出力,，合理分配，嚴(yán)格保證電能的各項指標(biāo)在規(guī)定的范圍內(nèi)，通過電氣班組的帶動,，使鍋爐,、汽機也積極參加到節(jié)能降耗行動中來，把節(jié)能降耗看到了一個新的層次,，也只有機,、爐、電,、化,、燃共同努力才能真正把火電廠節(jié)能降耗工作卓有成效的開展下去。

五,、班組建設(shè)方面:

班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn),，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此,，電氣班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),，使班組成員首先從思想上發(fā)跡認(rèn)識，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實際工作,，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實際工作的良性互助,，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合,，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容，"利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識,，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見,，并把“春檢”“秋檢”及“安全月”活動的整改內(nèi)容記錄到安全活動中。

20__年在全體電氣班組成員的共同努力下,，電氣班組取得了一定的成績,，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,，才能更好更快的進(jìn)步,，才能更好地為公司的安全生產(chǎn)服務(wù)，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位提出寶貴意見,，我們電氣班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對電氣班組的支持和肯定。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

一,、是要抓好用電,，車間生產(chǎn)在訂單少的情況下，能用一臺機生產(chǎn)的,，決不用兩臺機生產(chǎn),。

二,、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求,。

1,、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束,，誰超標(biāo)誰受罰,。

2、任何人在不履行出庫手續(xù)的前提下,，不經(jīng)過主管簽字下,，不得從倉庫向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為,。通過這些方法,，就可以降低了刀具的損耗。

3,、提高物資的使用率,，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率,，杜絕了浪費現(xiàn)象,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),，有車間主管簽字審批,，班組長簽字領(lǐng)取，用在哪,、干什么作了都要標(biāo)明,，備注檢修項目的應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。

四,、從細(xì)節(jié)抓起,，從小事做起，要求全體員工下班關(guān)窗戶,、隨手關(guān)燈,、下班前關(guān)閉電腦、不準(zhǔn)隨便撕毀文件,、圖紙等一系列不良好的習(xí)慣,，杜絕浪費，從自身做起,。

七,、強化內(nèi)業(yè)管理

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

x年，x物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,，精細(xì)化管理全局,，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德,、群策群力,，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)做總結(jié)如下：

一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況

一年來,，物流營運中心秉承“集思廣益,，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道,，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化,，實現(xiàn)收入1214535.28元,，同比增長50.99%，完成總進(jìn)度的51.68%,，實現(xiàn)利潤21萬元,，完成利潤目標(biāo)的52.5%;圓滿完成了x公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半,，收入過半,，利潤過半”的目標(biāo)。

二,、主要工作開展情況

1.穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

x項目完成收入432076.9元,，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場,，目前分公司已和x市x公司x物流中心就x至x配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測,，x零售點布局,，配送線路設(shè)計等前期工作。

2.改變營銷策略

x收入777837.38元,，占總收入的64.04%;x營業(yè)部收入2896元;x營業(yè)部收入1725元,。x物流營運中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場,，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，“三管齊下”的營銷策略,。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有x等大客戶,。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有x,、x等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策,，動員廣大員工的積極性,，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3.積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場,，親力親為,，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場,、礦產(chǎn)品市場,、煙酒類市場等，目前已和x鋼材市場積極聯(lián)系,，客戶有明確貸款意向,，希望得到x公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4.國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,，通過x地理優(yōu)勢(接壤x)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線,，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅x對外貿(mào)易,。

三、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹x公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路,，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備,，節(jié)約成本,，積極營銷。

針對這一發(fā)展思路,，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

1.結(jié)合物流信息綜合管理平臺,，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益,。

2.維護(hù)目前合作客戶,，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、嚴(yán)懲不良化”,。

3.繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,，發(fā)展目標(biāo)客戶,。

4.繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,，開拓市場、勇闖高峰,。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,，回首過去的半年，諦牟喚感慨萬千,。半年來詮司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司及車間的要求,。較好地完成了自己的本職工作,，我靜心回顧這半年的工作，學(xué)習(xí)和生活,，收獲頗豐,。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結(jié)如下：

一,、自覺加強管理學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請教,，通過多看多問多聽多想和多做,，使自己的工作水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的工作水平,，積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)焊工基本知識，讓理論更好地為實踐服務(wù),。

二,、踏實肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作,，加強對全拉員工技術(shù)水平的培訓(xùn),。在生產(chǎn)中幫助新員工提高工作水平，讓他們在生產(chǎn)的同時學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗,，針對個別員工特殊工件專門指導(dǎo),。協(xié)助本拉拉長干好本拉各項工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。密切配合,，不斷完善。

四,、 20xx年,，我們班組出現(xiàn)了一些質(zhì)量事故。而在事故讓我警醒,，在具體的工作中,，事故并讓我再次深刻的體會到,，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理,。

意見，建議,；

1,、充分利用周一安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全質(zhì)量事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2,、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn),。

3,、管理力度不夠。有好多時候,，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的，在事故沒有發(fā)生以前,，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣，才能徹底消滅隱患,。

4,、由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后,，沒有及時進(jìn)行回顧和總結(jié),，造成對一些員工辛勞沒有進(jìn)行及時獎勵，有損員工的工作積極性,。為此應(yīng)及時兌現(xiàn)獎勵,，（smt做的很棒，有獎有罰,。大車間我來半年就包裝拉長有一次獎勵,，全是罰）。

綜上所述，在新的一年里,，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù),，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍,。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力！

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

__年的時間很快就過去了,，回顧我們xx班組這半年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作,，使工作做得更好,。xx班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說,，安全生產(chǎn)就是命令,；認(rèn)真貫徹公司及廠的各項任務(wù),，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)計劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé),。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時掌握水質(zhì)信息,，在確保余氯合格的前提下,，降低氯耗指標(biāo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。以下是我們對__年工作的總結(jié)匯報：

為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展,，完成班組的各項任務(wù)，我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則,，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員,，以調(diào)動職工的用心性和創(chuàng)造性,。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認(rèn)識到競爭帶來的壓力,，他們充滿了危機意識,，也促使我們在工作中更要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，理論與實踐相結(jié)合,，樹立正確的思想認(rèn)識，用心建立禮貌崗位,，對廠里及車間下達(dá)的臨時性任務(wù),，做到了準(zhǔn)確、無誤,、高質(zhì)量的完成,。

干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件,，我們十分重視衛(wèi)生建立工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn),，也是班組建設(shè)的重要方面,。我們根據(jù)廠、車間要求,，結(jié)合自身特點,，我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃,，持續(xù)室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔,。在值班中，注意現(xiàn)場衛(wèi)生的管理,，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺,，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。

節(jié)能降耗,，加強成本管理此項目標(biāo)是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措,。根據(jù)源水水質(zhì)狀況，在保證水質(zhì)合格的前提下,，合理的降低氯耗指標(biāo),，并且要求每個班兒都記錄指標(biāo)的投加量，平均值,，核算出其成本,，實行看板上墻。我們每月向財務(wù)上詢問每每噸氯的成本價格,，并將其折算為實際成本,，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字,，職工們的節(jié)能意識更強了,。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo)，保證余氯合格帶給了可靠的依據(jù),。

在我們的共同努力下,，氯耗指標(biāo)降至到了最低，但仍有所超標(biāo),，其超標(biāo)的原因有很多方面：

2,、雨量過大，造成水質(zhì)嚴(yán)重污染,，水中出現(xiàn)異味,，濁度過高；

4、濾后水藻類和細(xì)菌的含量過高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因,。

__的工作已經(jīng)結(jié)束,，我們總結(jié)成績，找出不足,，在今后的工作中,，加強克服不利因素的潛力，勤與化驗室聯(lián)系,，根據(jù)水質(zhì)信息及時的調(diào)整xx量,，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下,，努力降低氯耗指標(biāo),。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，加強信心認(rèn)真完成上級交給的`各項生產(chǎn)任務(wù),，保證優(yōu)質(zhì)足量供水,，使xx班組的工作更上一個臺階。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

xx年是節(jié)能減排工作年,，公司,、車間在年初都制定了相關(guān)的工作制度，班組長半年工作總結(jié),。身為一線生產(chǎn)班組長,，就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力，好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實踐者,。xx年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作,，狠抓班級各項管理,，落實目標(biāo)管理職責(zé)，較好的完成了全年各項工作任務(wù),。主要工作如下：

“安全為天”,、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響,。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦,，在班前會上講安全,，班中查安全，班后總結(jié)安全,。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,，嚴(yán)格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作；加強設(shè)備巡視,，把事故消滅于萌芽狀態(tài),；認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手,，口交口,，雙人交接后簽字才能離開。

在日常工作中,，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作,。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,，擠出時間,，學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神,，學(xué)習(xí)理論知識,，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟,，理論文化水平,，及業(yè)務(wù)操作技能，及時組織職工學(xué)習(xí),，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

在我們班組,，民主管理是一向以來養(yǎng)成的好習(xí)慣,。無論是工資獎金分配、工休假的安排,，還是先進(jìn)職工的評選,，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,，做到公平,、公正、公開,。還在班組成員中廣泛開展提合理化推薦,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,，極大地提高了職工的工作用心性,、主觀能動性，在我們班組構(gòu)成了一股干部帶頭,，人人爭先進(jìn),，個個當(dāng)模范,，一心為工作的良好氛圍。

加強自我修煉,，提高自身素質(zhì),，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法,。然而,，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中,，存在著一些不確定的威脅因素,。

xx年，我們班組出現(xiàn)了一齊質(zhì)量事故和安全職責(zé)事故,。而在安全職責(zé)事故中,，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,，事故讓我警醒,，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中,，不僅僅要時刻在思想上繃緊安全弦,，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中,，我必須用心參加安全學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象,。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干,、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想,，規(guī)范職工行為,。

xx年，我將帶領(lǐng)全體成員,，克服以往工作的不足,，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn),，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

20xx年,，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年,。今年以來,，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高?，F(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結(jié)安排如下：

自我參加工作以來,，我就嚴(yán)格要求自己，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，每一次工作,，保證工作質(zhì)量,。通過工作磨練，我養(yǎng)成了吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

（一）、加強學(xué)習(xí),，提升自己的工作水平

現(xiàn)在是一個競爭非常激烈的時代,，不學(xué)習(xí)，就會被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面,。我也是個愛學(xué)習(xí)的人,，對自己的工作充滿熱情。為此,，我不僅在工作中堅持學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗，而且利用空余時間做好對倉庫,、鋼材市場等方面知識的學(xué)習(xí),、了解。為自己更好地開展工作,，打下堅實的基礎(chǔ),。

（二）、兢兢業(yè)業(yè),，做好本職工作

我作為公司的倉管主管人員,，明白自身的職責(zé)重大,。因此，對每項工作都認(rèn)真對待,。一是做好倉庫管理工作,，做好鋼材的收、放,、存工作,，保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生，注意防火,、防盜,。二是合理安排工作人員的工作，明確崗位職責(zé),，包括對配貨人員,、送貨人員、裝卸人員,、倉管人員的監(jiān)督指導(dǎo),，堅持按制度辦事,，獎罰分明,，解決內(nèi)部小矛盾，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，認(rèn)真工作,。三是及時整理、并上報倉庫賬目,，讓其他兄弟部門及領(lǐng)導(dǎo)能迅速看到倉庫里面鋼材的庫存情況,，便于作出當(dāng)天的生產(chǎn)工作安排。

回顧20xx年的工作,，我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績,，但也還存在一些不足,，一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距,，沒有及時跟上公司,，所以有些工作做起來比較被動。二是有時工作忙了點,，存在不厭煩情緒，影響了工作,。三是倉庫的精細(xì)化管理工作還有待加強,。

在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上,，針對自身存在的不足，我要仔細(xì)分析,，找出差距,，找出問題的根源，進(jìn)行切實改進(jìn)提高,，使自己的工作符合公司的要求,，能得到職工群眾的滿意。一是端正態(tài)度,，對工作要做到不厭其煩,，認(rèn)真、細(xì)致地做好倉庫管理工作,。二是加強學(xué)習(xí),，做業(yè)務(wù)上的行家里手。三是積極協(xié)調(diào),，加強與其它部門的溝通,，更好地開展倉管工作。四是加強與下屬的溝通,，明白他們的問題所在并積極加以引導(dǎo),，更好地開展倉庫管理工作。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

生產(chǎn)組長工作職責(zé),，貫徹執(zhí)行上級工作指示,維護(hù)生產(chǎn)工作紀(jì)律,保持 正常的生產(chǎn)工作秩序,，與上下級保持良好關(guān)系,穩(wěn)定員工情緒,今天本站小編給大家找來了生產(chǎn)組長

年終工作總結(jié)

在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)很久了,，在這段不短的時間里，我學(xué)到了很多事情,，積累了不少經(jīng)驗,。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系,，如何激勵員工加大生產(chǎn),，提高他們的積極性，這是我學(xué)到最大的感受了,。20xx年也要過去了,，我對我一年的工作做出以下總結(jié)：

一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,。

1,、分別對一、二,、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造,，降低了工人勞動強度，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本,。

二,、班組的建設(shè)與管理得到加強。

1,、充分利用例會和車間班前班后會,，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，筑建員工以廠為家的思想。

2,、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。 車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此,，在xx年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

三,、現(xiàn)場管理得到改善,。

1、制定了現(xiàn)場管理制度,，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實施,，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場,。

四,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。 積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

五,、狠抓安全管理不放松,。

1、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了xx年的安全生產(chǎn),。

2、充分利用周二安全例會時間,，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

200*年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足,，像在安全管理方面就做得不到位,。還有在生產(chǎn)和成本方面出現(xiàn)了一些問題。雖然我們車間問題不小,，可是我相信,，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會出現(xiàn)任何問題的?，F(xiàn)在全球金融危機的情況下,，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門,，我們廠也面臨著如此的困境,，所以我們更要加強生產(chǎn)，提高效率,，使我們廠在金融危機的影響下做到最小,，我相信我們能夠度過難關(guān)的。

以后的生活就是這樣了,，我不求做到最好,，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心,，在來年的工作中,，我們要齊心協(xié)力，努力把工廠的效益做到最好!

x年以來,，我隊認(rèn)真執(zhí)行公司,、礦黨政的決策。認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)職代會,、黨委會等會議精神,。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則,，以快速掘進(jìn),，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將今年工作做以下總結(jié)：

一：加強管理,，嚴(yán)明紀(jì)律,，安全生產(chǎn)。

“安全為天”,、“安全大于一切”,、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響,。在日常工作中,，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全,，班中查安全,，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視,，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手,，口交口,，雙人交接后簽字才能離開。

二,、加強學(xué)習(xí),，認(rèn)清形勢，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求,。

在日常工作中,，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會,、周二周五學(xué)習(xí)會等,，擠出時間，學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神,，學(xué)習(xí)理論知識,，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟,，理論文化水平,，及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí),，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三,、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)。

在我們班組,，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣,。無論是工資獎金分配、工休假的安排,，還是先進(jìn)職工的評選,，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,，做到公平,、公正、公開,。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,，極大地提高了職工的工作積極性,、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,，人人爭先進(jìn),，個個當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍,。

四 ,、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心,。

加強自我修煉,，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍,，是我一貫堅持的工作方法,。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中,，存在著一些不確定的威脅因素,。

今年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故,。而在安全責(zé)任事故中,，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,，事故讓我警醒,，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中,，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中,，我一定積極參加安全學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象,。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干,、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中,，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為,。

明年,，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足,，更加努力地工作,，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在過去的一年中,，做為一名班組長，深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任,。這一年中通過學(xué)習(xí)公司以及廠,、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略,，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性,。根據(jù)分廠,、車間年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起,，結(jié)合實際,、認(rèn)清形勢、明確目標(biāo),、狠抓落實,。盡心盡責(zé)，自覺地投身于工作實踐,，為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù),，實現(xiàn)班組全年安全運行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中,，雖然工作繁忙,，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵,。

班組長就如是一個火車頭,，深感責(zé)任重大，如何確看清道路安全運行,、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職，因此班組長又是一個特殊的兵,。自己既要懂知識會業(yè)務(wù),，又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的規(guī)律：只要吃透上級精神,，眼睛向下,，心系全班職工，結(jié)合實際因情制宜,，就能找出工作思路,，繼而順序漸進(jìn)，帶動全盤,。

因此便從重要崗位入手,，主控是一個特殊崗位，工作不確定因素大,，隨機性強,，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間,，主控操作時間與現(xiàn)場操作人員之間的管理著手,，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線,，擰成一股勁,，這樣使主控發(fā)揮一個中心控制的作用,。

有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍,，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神,，實現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長為核心,、四大員為骨干的管理體系,，做到凡事有人管、凡事有人做,，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé),，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列

規(guī)章制度

自我評價

從全年的情況來看,，成效是明顯的,。 搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力,，而要充分發(fā)揮班組每一個職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象,，自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者,，我始終明確一點，只有以身作則,、身先士卒,，班員才能信得過、聽得進(jìn),、齊努力,。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事,，自己先做;要求別人去完成的任務(wù),，自己首先完成,，在班組擺整自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員,，并去帶動他們,。

針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴(yán)峻,，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措,，及時組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動，和全班人員一起談感想,、找根源,，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施,，并通過相應(yīng)制度加以保證,，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì),、增效工作開展順利有序,。

今年以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實是忙,，年末由于2號和3號窯出現(xiàn)單個窯筒窯壓高,、石灰質(zhì)量異常波動等情況，班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場仔細(xì)分析,、檢查的同時,，并根據(jù)具體情況分解到每個設(shè)備點、每道工序,、每個人，并動態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量,。班組其他人員同樣也是顧全大局,，無私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到,，有的員工還給班組提出了一系列的個人分析數(shù)據(jù)和個人意見,，這些確實難能可貴。

從年初開始班組制訂了相應(yīng)的措施：

一,、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能,。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。

二,、設(shè)立設(shè)備五定管理,，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個人。

三,、加強主控操作的組織落實及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作,，確保操作正確無誤,。

四、堅持每班不低于3次的巡檢,，保證當(dāng)班的所有設(shè)備保持在最佳狀態(tài),。

五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)今年生產(chǎn)的實際情況,，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視。

回想一年來的工作,，略有所獲,，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同志同心同德,、同甘共苦的結(jié)果,。我深信，一個人的能力是有限的,，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作,，在自己的崗位上，干一項愛一項,，腳踏實地,，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí),，不斷完善和充實自我,，從自己分管的工作做起，從一時一事做起,，以主人翁態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望,。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己201x的工作總結(jié)如下：

一,、xx市場大廈工作階段 xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。

為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。 負(fù)責(zé)xx市場期間,，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時,，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲,。

二,、超市工作階段 6月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。 雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長文娟深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力,。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少,。 面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。 總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

班組長是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的癥結(jié)作用,，班組長的治理程度和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。作為一名班組長，首先必須要有高度的責(zé)任感,，對部下的班構(gòu)成員負(fù)責(zé),，對生產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對上級下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程,、熟悉業(yè)務(wù)知識,、技巧功底過硬，會使用班組里的各類設(shè)備,。帶動班構(gòu)成員順利完成工作指標(biāo),。

二,、嚴(yán)格治理班組

在班組治理工作中，要用規(guī)章制度和稽核細(xì)則來治理班組,、約束班構(gòu)成員,。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì),，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確,，并與效益獎金掛鉤相結(jié)合,，從嚴(yán)稽核，使班組各項工作有章可尋,。使班組治理形成優(yōu)越的運行機制,。在班組從嚴(yán)治理工作中，鼎力鼓吹從嚴(yán)治理的目的和意義,，賡續(xù)進(jìn)步班構(gòu)成員對從嚴(yán)治理的認(rèn)識,，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動,。使班構(gòu)成員認(rèn)識到從嚴(yán)治理是維持正常工作秩序,，包管平安生產(chǎn)的緊張步伐，是對班構(gòu)成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),。同時本身要處處以身作則,，嚴(yán)于律己，工作上要求班構(gòu)成員做到的,，本身首先得做到,，要求班構(gòu)成員不能辦的事，本身首先不能辦,。

三,、進(jìn)步班前會質(zhì)量

班組必須每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包孕以下四方面內(nèi)容：

1,、當(dāng)天的生產(chǎn)計劃,、作業(yè)任務(wù)。

2,、昨天發(fā)生的非常狀況,。

3、對班構(gòu)成員個人或班組進(jìn)行口頭表揚,。

4,、對班構(gòu)成員鼓吹企業(yè)的治理文化、政策方針,、發(fā)生的大事等,。

四,、實時溝通、了解班構(gòu)成員思想動態(tài)

一個班組有多個成員構(gòu)成,，每個成員因為本身的性格,、配景不合，對工作的態(tài)度也不一樣,，比如有的自覺得這些活對照簡單,，做舉事情來不免眼高手低;有的人工作光陰長，自持資歷老,，會挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,，對人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起來不免會畏手畏腳;還有,，有的人仔細(xì)認(rèn)真,，有的人大大咧咧，各式各樣,，不盡雷同,，光陰長了，這些小問題如果得不到辦理,，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。這就必要班組長要主動地多與列位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動態(tài),，依據(jù)每個人的具體環(huán)境,，進(jìn)行辦理問題。

五,、20__年

新的一年意味著新的動身點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。在這一根基上,，我必須擁有新的高度，在原有的根基上奮不顧身,，認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,，為公司的成長，供獻(xiàn)本身的力量,。

因此以下幾點是重點成長偏向：

1,、增強政管理論和技巧知識學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步本身的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、增強與礦工兄弟班組的溝通互助，認(rèn)真學(xué)習(xí),，增強治理,，盡力使班組形成連合一致，勤奮工作的優(yōu)越氣氛,。

4,、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。并且日升日高,，賡 續(xù)挑戰(zhàn)新的工作,。

總之在這近一年的工作，盡管有了必然的提高和造詣,，但在一些方面還存在著不夠。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多,，個別工作做的還不敷完善,，這有待于在往后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，盡力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，為錦界煤礦的成長做出更大更多的供獻(xiàn),。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

隨著當(dāng)今社會的不斷發(fā)展和人們生活方式的改變,，大型商場已在各個城市間逐漸普及，大型商場儼然成為人們休閑娛樂的重要場所,。今天本站小編給大家整理了商場組長

年終工作總結(jié)

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己201x的工作總結(jié)如下：

一,、xx市場大廈工作階段 xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。

為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化,。 負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識,。同時,，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx市場工作得到最大的收獲,。

二、超市工作階段 6月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭,，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教,。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力,。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少,。 面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。 總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,，看書報,，玩手機,，干私活，捧茶杯,，柜臺就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,，只要你一不小心就會得罪很多人,，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會嘲笑你,，可見公平處事是何等的重要。

3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作,。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事,，因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像,。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,，還振振有詞,，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,，我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因為她的行為正影響著整個購物中心形像,。

5 只有樹立服務(wù)意識觀加強團(tuán)隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團(tuán)隊,，雖然大家工作都很忙,，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人,。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗,，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色，有那么一個

口號

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散,，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力,，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的,。

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入超市已有n年多的時間了。在這段時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗,，也從中體會到了工作的酸甜苦辣,。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了組組長一職,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個組長,，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系,。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中,。同時通過工作中的招呼道別,、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中,、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展,。在工作中做到了多匯報、多商量,。同時在自己的本職工作崗位中盡其心,、負(fù)其責(zé)、全心全意,，創(chuàng)造性的干好自己的工作,。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二,、做好日常事務(wù)的管理

員工的工作激情,，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2,、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán),，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為,、姿勢,，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo),，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣,。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。

物欲望,。

3,、認(rèn)真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果,，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論,，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進(jìn)退貨,，帳冊,，小票，審查表,，上柜擋案,，實物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果,。對不規(guī)范的令其限期整改,。

4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,，安排好員工的代換班,，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況,，考核好員工的績效,。

5、耐心細(xì)致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),，對每月的盤點數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,，做到月月帳實相符。

6,、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者,，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差,，產(chǎn)品知識了解不夠,，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌,。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋,。

在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通,，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴,，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機會,。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足,，并找出解決的方法，努力改進(jìn),。以避免再犯同樣的錯誤,。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣,。

8、了解市場動態(tài),，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝,。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求,，做到讓顧客滿意,，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息,，從而及時反饋給部門立即調(diào)整,。做到人無我有，人有我精,，人精我獨,，讓商場領(lǐng)先搶占商機。

三,、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量

1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本,。我配合組長把握好商品質(zhì)

量關(guān),，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品,，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.

2,、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰,，所以在加強團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的,。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平,。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中,，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力,，小組的各項工作均有所提升,。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。

四,、做好培訓(xùn)工作

1,、配合部門加強員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì),。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn),，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放,。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則,，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。

2,、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生,。

失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來,。

總之，在這段的工作中,，我也遇到了一些困難和疑惑,，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決,。在往后的工作中,，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識,，完善自己的管理水平改變自己的工作效率,，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標(biāo),。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱,。

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

20__年一年已經(jīng)悄然離我們而去,，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。

半年來,，在公司

一,、自覺加強管理學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)

虛心向上級

二、踏實肯干,，努力干好自己的本質(zhì)工作

三,、不足及改正方法

半年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長,、成熟,。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足,，理論水平有待提高,。

今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不能只局限于自己技術(shù)的提高,，還應(yīng)組織好全拉員工干好工作。

2,、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低,，確保了一年的安全生產(chǎn)。

3,、管理力度不夠,。有好多時候，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅隱患。

4,、由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后,，沒有及時進(jìn)行回顧和

綜上所述，在下半年里,，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù),，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍,。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力！

組長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

xx年轉(zhuǎn)眼而過,，回顧這一年來的工作,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式得到了較快的改變,，工作能力有了較大的提高,，完全能勝任本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

無規(guī)矩不成方圓,，廠規(guī)廠紀(jì)時刻牢記心頭,。按時上下班、班前不喝酒,，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作,。

安全無小事，嚴(yán)格遵守安全守則三不傷害,。作為一組之長,，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全,，并且制定了安全保護(hù)措施,，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家,。

1,、班前檢查不可或缺。

要做好本班工作,，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要,。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著積極的指導(dǎo)意義，通過檢查安排本班工作,，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù),，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器、煤磨工作安排,，提高工作效率,。

2、做好與中控員的溝通,。

中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障,，現(xiàn)場人員全權(quán)掌握現(xiàn)場設(shè)備運行情況，及時準(zhǔn)確將現(xiàn)場情況反應(yīng)給中控,，以便中控及時做出調(diào)整,，在最短時間內(nèi)調(diào)整好參數(shù)。遇到緊急情況時尤為重要,，中控的及時調(diào)節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間,，同時也縮短了處理故障的時間，保護(hù)了設(shè)備也降低了能耗,。

3,、合理的人員分配可以提高工作效率,。

窯,、預(yù)熱器、煤磨崗位各有各的特點,，每個人的.技術(shù)和知識面不同,，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用,。工作中注重配合,，每個崗位人員有限，遇到事故應(yīng)及時調(diào)配人員合作,，調(diào)動員工的工作積極性,，遇事能快速反應(yīng)，以最短的時間處理好故障,，提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率,，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。

4,、努力學(xué)習(xí)提高技術(shù),，做好領(lǐng)頭羊。

做為組長,，技術(shù)要扎實,，要有預(yù)見性。通過這幾年的工作,，我積累了一些2線設(shè)備運行,，故障處理經(jīng)驗；能準(zhǔn)確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內(nèi)處理好故障,。在工作中積極主動,，不怕臟，不怕累,，凡事沖到第一,，協(xié)調(diào)好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問題,，并能保證大家安全,，做到安生生產(chǎn)。

xx年度燒成系統(tǒng)設(shè)備運行基本良好,，本班員工工作積極,、認(rèn)真、吃苦耐勞,。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，這離不開xx主任和xx主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結(jié)果,。我深知自己在工作中仍有不足,，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成,，在下一年的工作中我會加緊學(xué)習(xí),，努力提高操作技術(shù)，以身作則,，做好本職工作,，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與培養(yǎng),。