每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
酒店服務(wù)員檢討書篇一
您好!
我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫這份檢討書,,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,,留給我了很多感動(dòng)的畫面,,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者,,部門的管理好壞,,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入,、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,,以及對酒店、對其他同事造成的影響,,我是付有不可推卸的責(zé)任的,。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1,、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,,如果不全身心投入,,就沒有辦法去做好,做人如此,,做事也如此。對于自己的工作,,對于酒店對我的信任,、對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,,在思想上的松懈,,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力,。
2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,,一直以來對于員工,,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念,。
3、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個(gè)部門經(jīng)理,,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,,怎樣從制度上約束員工,,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情,。但是,在這點(diǎn)上面,,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失,。
辭職
致敬,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店服務(wù)員檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx部的xxx,,現(xiàn)對前幾天犯的錯(cuò)作出檢討,。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,,反省了很多的事情,,自己也很懊悔,很氣自己,,去觸犯酒店的鐵律,,也深刻認(rèn)識到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧,。酒店一開始就三令五申,,一再強(qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,,可我還是違反了紀(jì)律,,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心,。
事后,,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,,耽誤自己的工作,。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度,。在同事中間也造成了不良的影響,。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,,影響酒店紀(jì)律性,。如今,犯了大錯(cuò),,我深深懊悔不已,。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,,自覺接受監(jiān)督,。我要知羞而警醒,,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,,努力學(xué)習(xí),。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,,強(qiáng)化責(zé)任措施,。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,,學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的,。我還想再拼一次,再去努力一次,,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),,我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作,。
作為一名正熙酒店的員工,,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,,總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,,用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出,、對我信任,、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子,。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),,是自己的一時(shí)失足,,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生,。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),,深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn),、改正錯(cuò)誤,,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,,并對我的問題酌情處理,。
辭職
致敬,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店服務(wù)員檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,,在崗時(shí)間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),,所以近3個(gè)月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯(cuò)誤,,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日,,收到一封1002房間的客人的賓客意見書,,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,,希望將此處清理干凈,,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),,平時(shí)沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,,不是查房而查房,,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,,有的甚至沒做。起初也礙于情面,,不好意思去指出員工工作問題,,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,,而是一手包攬,,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn),。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,對自己放手也是對員工放手,,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對于客人的投訴我沒怨言,,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,,讓我更盡心的工作,。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,,那將對酒店的生意造成多大的損失,?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因?yàn)檫@是我一手造成的,,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起,?,!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。
以后的工作我要加倍努力,絕不在會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,,做事一定要做足百分之百,,不要完成百分九十九就松懈、放棄,,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,。所以,我也感謝這份賓客意見書,,感謝客人給我的提示,,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,,我要努力做足百分之百,。
辭職
致敬,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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