無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店服務(wù)員檢討書篇一

首先,，我對(duì)此次事件,，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此,，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

酒店服務(wù)員檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在今天的工作的時(shí)候,，我又一次的出現(xiàn)了低級(jí)的失誤——給一桌客人上錯(cuò)了菜,，這已經(jīng)是最近一段時(shí)間里出現(xiàn)的第三次錯(cuò)誤了，距離上一次上錯(cuò)菜其實(shí)還沒過(guò)多久呢,，所以在這次犯了錯(cuò)之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我批評(píng)教育了一番之后，我的內(nèi)心一直都平靜不下來(lái)啊,，這樣的錯(cuò)誤我實(shí)在是不想再發(fā)生更多次了,，所以趁著空閑的時(shí)間，我寫下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您,，希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn),。

上錯(cuò)菜這件事情對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別不應(yīng)該的錯(cuò)誤，咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的餐廳,，大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認(rèn)真地工作,，但是我的表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象，這樣的事情發(fā)生在顧客們身上，的確會(huì)給客人帶來(lái)一種十分不好的感受,，相信大家平日里去餐廳吃飯的時(shí)候,，自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況，因?yàn)檫@會(huì)影響到用餐的心情,，而且這影響的還不是一桌客人的感受,，上錯(cuò)菜至少影響了兩桌客人的感受，要是客人沒有注意到上錯(cuò)菜的話,，那么必然是會(huì)引起一些誤會(huì)的,，像上次我上錯(cuò)了菜之后，導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜,，這也引起了一些糾紛,，最后還是由我來(lái)承擔(dān)這份錯(cuò)誤，畢竟多出了一份菜,，這些費(fèi)用還是得讓我來(lái)接住,。

這一次上錯(cuò)菜之后，我當(dāng)時(shí)的心情是十分慌張的,，在上次的時(shí)候我已經(jīng)信誓旦旦的保證自己不會(huì)再出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了,，可現(xiàn)在這樣的情況又一次發(fā)生在了我身上后，我甚至都對(duì)于自己的精神狀態(tài)都有點(diǎn)不自信了,，記錯(cuò)菜,、上錯(cuò)菜，這樣的問(wèn)題可不是一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)該出現(xiàn)的,。但是好在我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的事情了,，所以在發(fā)生了這樣的情況之后，我及時(shí)地去調(diào)整了狀態(tài)并把菜品還原到了應(yīng)有的狀態(tài),，并向客人們表示了歉意,。雖然我處理的比較快，但是這件事還是被領(lǐng)導(dǎo)您給看到了……

在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次,，從今天開始,，我絕對(duì)不會(huì)再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了，我一定會(huì)在工作的時(shí)候保持好精神力的集中,，爭(zhēng)取讓自己不出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎(jiǎng)金,！

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇三

尊敬的老師：

您好！

我是您手下的員工xxx,，很抱歉作為一名入職三個(gè)月的員工我居然還做出了這樣的事情,，實(shí)在是愧對(duì)您的信任,。從我來(lái)到餐廳工作以來(lái)您一直都對(duì)我照顧有加，同事們也都對(duì)我很友好,，讓我順利的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),。自工作以來(lái)我也一直努力的工作，從未有過(guò)一絲的懈怠,。當(dāng)然在這段時(shí)間里我也遇到過(guò)很多挫折,，但幸好我有著一群愿意幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在成為一名服務(wù)員之前我以為做一個(gè)服務(wù)員會(huì)很容易,，沒有一點(diǎn)技術(shù)含量,。但入職學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后想要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員并沒有那么容易。就像有兩位顧客進(jìn)來(lái),，但是想要做一個(gè)四人的位置,，而四人位只有一個(gè)了，而怎么樣說(shuō)服顧客去做兩人位置就需要一定的專業(yè)水平,。既不能讓客人生氣，還要讓他愿意做到一個(gè)兩人的位置上,。所以后面才真正知道了這有多難,，并不是每個(gè)人都愿意換位置，而你也不能強(qiáng)行要求別人換,。

而我這次遲到的原因其實(shí)并沒有那么多,，就是單純的遲到了。在早上的時(shí)候起晚了,，沒有被鬧鐘鬧醒,。而我為什么能夠連鬧鐘都鬧不醒呢，因?yàn)槲易蛱煸诘昀锷贤戆嘀笠驗(yàn)閷?shí)在太忙了就又加了一會(huì)班,，等到顧客都快走完了,，我才下班了。而等我下班走出店門口的時(shí)候已經(jīng)十二點(diǎn)了,，又沒有車了,，手機(jī)沒電了，我身上也沒有現(xiàn)金只有一個(gè)人走回去了,，等到家也都是將近一點(diǎn)鐘了,，在洗漱一下就更晚了我也就直接睡了。等到第二天起來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己好像有點(diǎn)感冒于是在發(fā)現(xiàn)已經(jīng)要遲到的情況下又去買了一點(diǎn)感冒藥,。

現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，即使我知道要遲到的情況下也不應(yīng)該放棄,，而是全速趕往這里能早到一點(diǎn)是一點(diǎn),。很多事情重要的不是結(jié)果而是做這件事情的態(tài)度,，而我的這個(gè)態(tài)度就相當(dāng)?shù)牟缓茫瑳]有做到一個(gè)餐廳員工該有的態(tài)度,。我也希望自己以后能有一個(gè)端正的態(tài)度,，而不是現(xiàn)在這種死豬不怕開水燙的心態(tài),，但我想這也不是一時(shí)半會(huì)能夠解決的，需要長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)成,，不能一蹴而就,。而我也只是一個(gè)剛剛進(jìn)入這行的新員工，不管是業(yè)務(wù)能力還是工作態(tài)度上都沒有老員工的好,。當(dāng)然這也不應(yīng)該是我消極態(tài)度工作的借口,。我也向您保證在以后的工作生活中絕對(duì)不會(huì)再犯遲到這種低級(jí)錯(cuò)誤，請(qǐng)您在以后的工作生活中監(jiān)督,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇四

尊敬的經(jīng)理：

您好,！

我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工,，最主要的就是服務(wù)態(tài)度，從我加入餐廳的第一時(shí)間,，您就每天都強(qiáng)調(diào)我們,，要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度，可是今天我卻被客人說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好,。對(duì)此我想說(shuō)的是,，其實(shí)這中間是另有隱情的，但也有我的錯(cuò)誤,。

事情的緣由,，我覺得您不能只聽客戶的片面之詞，我也相信在我給您說(shuō)完這件事情的前言后果之后,，您會(huì)為我深明大義的,，今天xx包廂的客人，來(lái)我們餐廳吃飯的時(shí)候,，喝了很多酒,，因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員，所以這些我都看在眼里,，他們應(yīng)該是來(lái)談事情的,，但是因?yàn)槭虑榈恼劤?，所以酒喝得很盡興，所以在喝多之后,，其中一個(gè)人把我叫到里面,，說(shuō)我們菜里面有問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒有任何問(wèn)題,，如果他覺得有任何問(wèn)題我們可以馬上給他再換一份,，隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份，但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭,，所以他直接就說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好,，其實(shí)我并沒有，我承認(rèn)我在和客人的交流中,，是有一絲的不耐煩,，隨后他就要我把您叫過(guò)來(lái)，之后的事情您也就知道了,，他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題,，對(duì)菜品有問(wèn)題也不管不顧，可是事實(shí)并不是這樣的啊,，之后,，我便覺得非常的委屈，所以一氣之下沖出了包廂,。

等我徹底冷靜下來(lái)，我仔細(xì)的想了一下,，雖說(shuō)這件事造成的主要原因不在我,，主要是客人喝了酒的緣由，但是我還是存在一定的問(wèn)題,，我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜,，讓他們以為我是在處理證據(jù)，加上我對(duì)這種無(wú)理取鬧的客人,，我不應(yīng)該不耐煩,，畢竟我要知道，伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理,，而且在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,，我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來(lái)處理，我只是個(gè)小小的服務(wù)員,，說(shuō)話也是無(wú)足輕重的,，所以等我清醒冷靜下來(lái)，我才意識(shí)到自己的不妥,。

經(jīng)過(guò)這件事情,，我也得到了一定的教訓(xùn),，以后的日子里，我一定保持良好的心態(tài),，不管發(fā)生任何事,，都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度，如果遇到什么事解決不了的,，也不會(huì)逞能,，讓自己將事情越弄越糟，我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助,。除了這些,，我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé)，我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失,，希望經(jīng)理您能原諒我,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是服務(wù)員xxx,，很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒有做到我該做的事情，反而沒有遵守餐廳的規(guī)章制度,，導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。我們作為一名服務(wù)員對(duì)于我們來(lái)說(shuō)顧客是我們的上帝，對(duì)于顧客提出的需求,，我們要盡可能的滿足,，而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X麻煩就敷衍過(guò)去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員,，如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會(huì)做出這種事情的,，而是會(huì)好好的服務(wù)顧客，讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺,。但我卻沒有做到這些,，反而對(duì)那些來(lái)到我們這里消費(fèi)的顧客愛答不理，讓他們本來(lái)出來(lái)消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn),。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé),，我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我的信任，讓您感到了失望,。在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候,，您也就和我說(shuō)過(guò)需要做到的是那些，也在剛開始的時(shí)候?qū)τ谖疫@種新來(lái)的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn),，讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭,。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過(guò)去那些對(duì)于我的教誨，做出了這些不正確的行為,，讓您感到了操心,，很抱歉,。

現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時(shí)的行為真的是感覺十分的可笑，我出來(lái)工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位,，把自己的心態(tài)調(diào)整好,，要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,，做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情,。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，或者說(shuō)是我的心態(tài),，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問(wèn)題，覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微,。但其實(shí)這只是我的工作,，我完全沒必要把這些事情放在心上，可惜我醒悟的太晚,，如果我能早點(diǎn)意識(shí)到這些也就不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了?，F(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫檢討的真諦，是希望我在寫檢討的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯(cuò)誤并且記住這些錯(cuò)誤,，慢慢的改正過(guò)來(lái)不再犯同樣的錯(cuò)誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲,，有著自己的職業(yè)操守,，既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正，好好的工作,，讓餐廳放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來(lái)，高興的走,。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯(cuò)誤，給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì),。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

近幾個(gè)月以來(lái),，售后部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái),，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、責(zé)任心不夠：對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠,，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn),。

二,、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用,，對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,，往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，只是提了一下,，沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松,，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

三,、人才培養(yǎng)：對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任,，部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

四,、自身能力問(wèn)題：本人自身成長(zhǎng)較慢,，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年,，但是沒有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái),。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)員檢討書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是這次犯下錯(cuò)誤的員工xxx，在事情發(fā)生之后我就知道自己犯下了多大的錯(cuò)誤,，所以在我發(fā)現(xiàn)之后我想了彌補(bǔ)措施,，但是卻已經(jīng)無(wú)法挽回了，所以我主動(dòng)找到了您來(lái)向您道歉,。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來(lái)說(shuō)我不應(yīng)該犯下這樣的錯(cuò)誤,，但是我卻還是出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤，我想或許是太久沒有出現(xiàn)失誤的我,，有些放松自己的心態(tài)了?，F(xiàn)在我都還記得剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您和我們說(shuō)了餐廳的一些規(guī)定，我也是從那之后一直謹(jǐn)記于心,，從未敢忘記,。但或許是長(zhǎng)時(shí)間的平淡，沒有出現(xiàn)過(guò)任何意外慢慢的我放松了警惕,，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的意外,。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，如果我不放松自己的警惕或許就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了,。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個(gè)優(yōu)秀員工,，但現(xiàn)在我的心里充滿了內(nèi)疚,，有一種負(fù)罪感油然而生,。我不敢奢求領(lǐng)導(dǎo)您的原諒，但希望您給我一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己,，以后一定不會(huì)發(fā)生這種事情了的,，我會(huì)時(shí)刻保持警惕，銘記這件事情的后果來(lái)警醒自己,。

在事情發(fā)生之后我就發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤,，并且為此感到深深的后悔和自責(zé)。因?yàn)槲业膫€(gè)人原因?qū)е虏蛷d發(fā)生了損失,，雖然損失并不是特別大,，但是這代表的意義不一樣，這說(shuō)明的是我的工作態(tài)度不端正,。當(dāng)時(shí)事情是這樣的,，在客人坐到餐桌上之后我就開始給客人點(diǎn)單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區(qū)域?yàn)榭腿藗兎?wù),。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著,。那個(gè)時(shí)候我有些想要上廁所，我環(huán)顧了一圈發(fā)現(xiàn)所有座位的客人都已經(jīng)在就餐了,，而邊上也沒有別的同事了,。當(dāng)時(shí)我抱有著一絲僥幸心理，覺得菜都是剛剛上齊的我就是去上個(gè)廁所再回來(lái)他們也都還在這里就餐,，不會(huì)出現(xiàn)什么意外的,，于是我就去上了個(gè)廁所。但等我回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)少了一桌客人,，我一開始還認(rèn)為是別的服務(wù)員幫忙買單了,，但是等我后面發(fā)現(xiàn)那一桌其實(shí)沒買單的時(shí)候已經(jīng)晚了。當(dāng)時(shí)想在去追回那一桌客人已經(jīng)晚了,，已經(jīng)過(guò)去了五分鐘左右,，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了錯(cuò)誤，做好了認(rèn)罰的準(zhǔn)備,。事情的經(jīng)過(guò)就是這樣的,，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我,，我保證以后絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生類似的事情了,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

經(jīng)過(guò)此次錯(cuò)誤,，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識(shí)到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對(duì)于經(jīng)理指出的不誠(chéng)信問(wèn)題,，也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn),。

然而，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯(cuò)誤之后,，我已經(jīng)意識(shí)到再怎么遺憾和難過(guò)都對(duì)我彌補(bǔ)錯(cuò)誤無(wú)濟(jì)于事,，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯(cuò)誤，認(rèn)真地面對(duì)它,，我必須努力地反省錯(cuò)誤,、檢討錯(cuò)誤。我檢討錯(cuò)誤之外,，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯(cuò)帶來(lái)的一些影響,，今后我一定要對(duì)自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯(cuò)誤的`發(fā)生,。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度,，誠(chéng)實(shí)守信地對(duì)待未來(lái)的工作。

第一,，今后我無(wú)論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作,。此外,，我還要在每周工作中認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問(wèn)題,，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，并且將所發(fā)生的工作問(wèn)題,，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中,。

第二，我個(gè)人思維方面薄弱,，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯(cuò)誤的原因之一,，因此今后工作中，我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng),。就我這次的錯(cuò)誤而言,，歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),，我就怠慢工作,，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時(shí)候，其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理,。通過(guò)這次教訓(xùn),，今后我會(huì)認(rèn)真地意識(shí)到問(wèn)題的存在,，認(rèn)識(shí)思考事情發(fā)展，盡最大可能糾正自己投機(jī)心理的毛病,。要積極認(rèn)真地對(duì)待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯(cuò)誤,。

第三,，關(guān)于我的個(gè)人誠(chéng)信問(wèn)題，通過(guò)此事,，我意識(shí)到一個(gè)人的誠(chéng)信問(wèn)題其實(shí)需要經(jīng)過(guò)一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累,。其實(shí)通過(guò)此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠(chéng)信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟,，讓我真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)人的重要性,，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對(duì)我來(lái)說(shuō)是無(wú)比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在此,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)我的過(guò)錯(cuò)來(lái)責(zé)罰我,，這樣才讓我能夠深刻地改正錯(cuò)誤。

xxx

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)員檢討書篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

很抱歉領(lǐng)導(dǎo),，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做到,，我根本不算是一個(gè)合格的服務(wù)員,，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé)。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了,，在以后的日子里我一定會(huì)改變自己的問(wèn)題,，讓自己回到剛剛來(lái)到餐廳的那個(gè)狀態(tài)，能夠周到的想到每件事情,，照顧好每一位顧客,，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗(yàn)。

在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過(guò)一些注意事項(xiàng),，我作為一名服務(wù)員應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么。在剛剛開始的時(shí)候我一直把您的話銘記在心里,，時(shí)刻提醒自己作為一名服務(wù)員的要領(lǐng),。然而這才過(guò)了多久我都沒有堅(jiān)持下來(lái)，慢慢的讓自己的服務(wù)水平下降了,，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生,。甚至都可以說(shuō)不算是水平下降,，而是心態(tài)上的問(wèn)題，從一開始期待著每天的上班,，遇到的人,，到后面開始有些討厭上班，從剛剛來(lái)到餐廳上班就掐著時(shí)間算自己還有多久下班,。而這也導(dǎo)致我開始覺得上班無(wú)聊,，沒有激情，也就沒有了去好好服務(wù)每位顧客的心思,，開始每天混日子,。

而現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，作為服務(wù)員我連自己的本職工作都做不好,，別的事又怎么可能做的好,。我想我作為服務(wù)員不管發(fā)生了什么事情，首先都要把自己最基本的事情做好了,。而我的心態(tài)也是需要改變的,，每種工作的本質(zhì)都是無(wú)聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂趣,，讓自己做的工作有意思起來(lái),，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的,。在未來(lái)的日子里的,，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過(guò)每一天,，而是讓自己愛上這種生活,，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不好的,，生活還是需要正能量需要積極的,，這樣才能讓大家過(guò)的更好，更快樂,。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤,，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤,，周到的照顧好每一位來(lái)到店里的顧客,，希望您能夠原諒我，謝謝,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)員檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時(shí)間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利,，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨,，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤,。我知道,，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要,，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

2：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧,。

3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

酒店服務(wù)員檢討書篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

都說(shuō)犯錯(cuò)誤不是什么可怕不可原諒的事情,，犯了錯(cuò)誤卻不認(rèn)錯(cuò)不知道錯(cuò)誤才是最可怕的事情，認(rèn)錯(cuò)尚且有救,，自己的錯(cuò)誤都不認(rèn)是救都沒救的事情,。所以我這次要為我今天上錯(cuò)菜，而且是多次上錯(cuò)菜的事情向您道歉,，向被我影響心情而生氣的客人道歉,，我連續(xù)地、多次地上錯(cuò)菜真的有事故意報(bào)復(fù)的,，真的是不小心才弄成這樣的,。因此，在這次向您做檢討的時(shí)間里,，我不僅要道歉,，要為這次的錯(cuò)誤做檢討,，還要深刻剖析自己，發(fā)掘出自己身上的壞毛病,，這樣才能夠讓自己以后少出錯(cuò)甚至是不出錯(cuò),。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務(wù)名譽(yù)的事情做出挽救。所以今天多次上錯(cuò)菜的的事情,，我總結(jié)原因如下：

因?yàn)榻裉爝^(guò)節(jié)日,，所以有很多的客人來(lái)我們公司就餐，太過(guò)忙碌了就把我給弄糊涂了,，再加上我的記憶力原本就不是特別好,，所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來(lái)，而且后面還多次把客人的才上錯(cuò),。

1,、工作責(zé)任心有問(wèn)題，對(duì)待服務(wù)員的工作不夠細(xì)心,，工作作風(fēng)有問(wèn)題,。因?yàn)檫@樣的原因,，所以在上菜的時(shí)候,，廚房部那邊將菜交給我的時(shí)候就已經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，哪一份菜是哪一桌客人的,，可是我卻因?yàn)樽约汗ぷ髫?zé)任心不夠的原因,，沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,，就讓我迷糊了,，把號(hào)碼牌給記混了。進(jìn)入我們餐廳做服務(wù)員以來(lái),，也有不短的時(shí)間了,，我最開始的時(shí)候都是懷著滿滿的熱情，所以工作都沒有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,，可是現(xiàn)在做久了,，我的工作熱情下降了，作風(fēng)變了,，所以工作的時(shí)候也沒有以前那么上心了,。

2、為人太過(guò)于懶惰了,，前面才犯過(guò)錯(cuò)誤,，可是自己卻不能重視起來(lái)，前面才挨過(guò)一次上錯(cuò)菜的批評(píng),，我卻不重視,，懶得改正,，這才連續(xù)幾次上錯(cuò)菜。發(fā)生過(guò)一次錯(cuò)誤后,，我要是聰明勤奮的話,，就應(yīng)該直面問(wèn)題、積極改正,。

現(xiàn)在回想起前面多次上錯(cuò)菜的錯(cuò)誤,，我愧疚難當(dāng)，我身為餐廳的服務(wù)員,，我的工作影響就代表著餐廳的影響,，我的服務(wù)能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽(yù),，我知道這個(gè)錯(cuò)誤我承擔(dān)不起,，我只有跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：對(duì)不起，以后我再也不會(huì)犯了,，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)來(lái)挽救,！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)員檢討書篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯(cuò)誤,，而我居然沒有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)是不稱職的,。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,，然后我并沒有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯(cuò)誤,。作為一名員工我應(yīng)該做到的是,，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客,，然而我做出了這種令人不齒的事情,。作為一個(gè)新來(lái)沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個(gè)好員工,，我也一直為之努力著,，一直好好工作沒有犯下過(guò)任何錯(cuò)誤，直到這次錯(cuò)誤的發(fā)生,。

其實(shí)我也并不是想要發(fā)生這件事的,，不管從哪個(gè)角度看這件事情發(fā)生對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不好的，所以我完全沒有理由主動(dòng)去完成這件事情,。而這件事情發(fā)生的也只是因?yàn)橐馔?，在那之前我以為昨天放假，所以昨天一直在家睡覺，為了防止打擾我睡覺,，所以我的手機(jī)是靜音的,。所以導(dǎo)致我也一直沒有接到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)您的電話，我就直接一覺睡到了下午,，醒來(lái)的時(shí)候才看到您給我發(fā)的消息,，和打的電話。很抱歉,，因?yàn)槲业乃叩⒄`事了,，沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。

從我入職的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我強(qiáng)調(diào)過(guò)餐廳的注意事項(xiàng),，哪些是能做的,，哪些是不能做的。顯然我并沒有把領(lǐng)導(dǎo)您的話牢記在心中,，這有悖于我員工的身份,。在以前還在讀書的時(shí)候就曾經(jīng)幻想過(guò)未來(lái)自己的工作會(huì)是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,，不犯錯(cuò)誤,。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。請(qǐng)您狠狠的懲罰我,，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么,，這樣在以后大家也都會(huì)三思而后行,。

我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯(cuò)誤,，我不該這樣的粗心大意,，不好好關(guān)注一下，或者是問(wèn)一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機(jī)調(diào)靜音睡了一天,。我不應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)之后毫無(wú)舉動(dòng)就只是口頭的認(rèn)錯(cuò)沒有一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng),，我應(yīng)該去感覺起床去上夜班把自己今天的時(shí)間給補(bǔ)回來(lái)。在事后我就感到了極其的后悔,，但在后悔也沒有是沒用了,，事情已經(jīng)過(guò)去了，再也不能重來(lái),，我能做的就是在未來(lái)盡力的去把所有的事情都辦置妥當(dāng),，不在犯下任何錯(cuò)誤。我的決心想必領(lǐng)導(dǎo)也能感受到,，希望您能原諒我,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日