在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

餐飲店服務員檢討書篇一

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

在今天的工作的時候,，我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜,，這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了,，距離上一次上錯菜其實還沒過多久呢，所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,，尤其是在領(lǐng)導您對我批評教育了一番之后,，我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊，這樣的錯誤我實在是不想再發(fā)生更多次了,，所以趁著空閑的時間,，我寫下了這份檢討給領(lǐng)導您,，希望領(lǐng)導您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。

上錯菜這件事情對于一個服務員來說是一個特別不應該的錯誤,，咱們餐廳是一家規(guī)模和服務都較好的餐廳,，大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認真地工作，但是我的`表現(xiàn)卻嚴重影響了餐廳的形象,，這樣的事情發(fā)生在顧客們身上，的確會給客人帶來一種十分不好的感受,，相信大家平日里去餐廳吃飯的時候,，自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況，因為這會影響到用餐的心情,，而且這影響的還不是一桌客人的感受,，上錯菜至少影響了兩桌客人的感受，要是客人沒有注意到上錯菜的話,，那么必然是會引起一些誤會的,，像上次我上錯了菜之后，導致了一桌客人多吃了一份菜,，這也引起了一些糾紛,，最后還是由我來承擔這份錯誤，畢竟多出了一份菜,，這些費用還是得讓我來接住,。

在這里我要鄭重的向領(lǐng)導您再保證一次，從今天開始,，我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,，我一定會在工作的時候保持好精神力的集中，爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤,，如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,，請領(lǐng)導您直接扣除我當月的獎金！

此致

敬禮,！

檢討人：

20xx年x月x日,。

餐飲店服務員檢討書篇二

：

您好！

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,，而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),，這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,，然后我并沒有做到,，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應該做到的是，為餐廳好好的工作,，更好的服務顧客,，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應該向各位老員工學習,，怎樣做一個好員工,，我也一直為之努力著，一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,，直到這次錯誤的發(fā)生,。

您的電話，我就直接一覺睡到了下午,，醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話,。很抱歉,，因為我的睡眠耽誤事了，沒有做好一名員工應該做到的事情,。

從我入職的時候,。

領(lǐng)導。

您就給我強調(diào)過餐廳的注意事項,，哪些是能做的,，哪些是不能做的。顯然我并沒有把,。

領(lǐng)導,。

您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份,。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的,，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯誤,。但現(xiàn)在我違背了當初自己的誓言,，我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,，讓我心里好受一些,，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會三思而后行,。

也能感受到,，希望您能原諒我。

此致

敬禮,！

20xx年x月x日,。

餐飲店服務員檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導：

在近幾天工作中，業(yè)務單總是出問題,，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中,，致使出現(xiàn)許多不應該出現(xiàn)的錯誤,，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此,，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的,，經(jīng)過幾天的反思,，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作,；從而放松了對自己的要求,，認為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應該出現(xiàn)的錯誤,。

在這件事中,，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知,，服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻不認真下單，這充分說明,，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在,，我深深感到，（檢討書）這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭,。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好,。做好呢。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念,，不良風氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵,。因此,，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣,。

我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯,，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工,，虛心接受領(lǐng)導的教導與批評,，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時,，我希望領(lǐng)導再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的`覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請領(lǐng)導相信我,！

也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造（公司）的美好明天,，認真工作，共同進步,！

態(tài)度決定行為,，

行為培養(yǎng)性格，

性格決定命運,！

檢討人：

20xx年xx月xx日,。

餐飲店服務員檢討書篇四

我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己,，嚴于律己，謹于工作,，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務員檢討材料資料,，歡迎你的參閱。

尊敬的領(lǐng)導：

首先,，我對此次事件,，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導表示真誠的`道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補，但在此,，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務行業(yè)中的一員,，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝,。下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合,、吸取經(jīng)驗,、參考服務章程、嚴于規(guī)己,、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己，檢查自己,，嚴于律己,，謹于工作，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

尊敬的領(lǐng)導：

首先,，我對此次事件,，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補,，但在此，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為,，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員,，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導同事請教,，積極配合、吸取經(jīng)驗,、參考服務章程,、嚴于規(guī)己、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己,，檢查自己，嚴于律己,，謹于工作,，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

尊敬的領(lǐng)導,、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧,。這份檢討書,，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心,，不再犯類似錯誤,。同時，領(lǐng)導反復教導言猶在耳,，嚴肅認真的表情猶在眼前,，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,，不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任,，造成了工作的失誤,。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松了要求,，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對業(yè)務操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,，愧對領(lǐng)導的關(guān)心,。

如今，大錯既成,，我深深懊悔不已,，深刻檢討,。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足,。就算是有認識,，也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻,、不夠負責,，沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：

1,、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,，并認清其可能造成的.嚴重后果。

2,、認真克服生活懶散,、粗心大意的缺點，努力將工作做好,，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯,。

3、經(jīng)常和同事加強溝通,，保證不再出現(xiàn)類似錯誤,。

4、不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務。

5,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

6,、要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠是對的要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好,、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,，服務也只是紙上談兵,。因此，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的,。

短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵,，深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,，我會化悔恨為力量,，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作,，認真負責,，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,，我要感謝領(lǐng)導讓我寫了這份檢查,，是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會,。說真心話,，在這里認識這么多的同事，真的很開心很愉悅!

在這件事中,，我還感到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是風險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。在此，我向領(lǐng)導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層天,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,，無論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,，我都不會有任何意見。同時,，我請求領(lǐng)導再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,，請領(lǐng)導相信我,。

親愛的領(lǐng)導：

我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心,。

本月23日晚上,，我因為___原因，嚴重違反了單位的規(guī)定,。經(jīng)過領(lǐng)導的嚴厲批評之后,，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚,，在此,，我謹向領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的反思匯報如下：

通過這件事,，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件,，但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,，尤記剛上班那會兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻青春,，為人民奉獻生命,，沒有名利地生和死.終生不悔，那時我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但近來,，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也有點放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

同時,，在這件事中我還感到,，自己沒有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高,，對重要事項的重視嚴重不足,，存在僥幸思想。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是個極其危險的傾向，也是一個非常重要的苗頭,，若不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事,，在深感痛心的同時,，我也感到幸運，感到自己覺醒得及時,，這在我今后人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作上,，大家都像我這樣，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好,，并且把工作做好呢?同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣,，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果和影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此,，我不要求領(lǐng)導對我寬恕,，不管領(lǐng)導做何種從嚴處分，我都不會有意見,。同時,，我請求領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻,，請領(lǐng)導相信我。

檢討人：___,。

工作總結(jié)檢討,。

宿舍萬能檢討。

檢討心得體會,。

檢討萬能檢討違反紀律,。

餐飲店服務員檢討書篇五

尊敬的xx：

您好！

由于自己在工作中所犯的錯誤導致客戶對酒店的服務感到很不滿意，尤其是自己身為服務員卻在這方面出錯簡直是難以原諒,，領(lǐng)導的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,，但是自己既然已經(jīng)在服務工作中犯下錯誤就應該要承擔相應的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務員工作犯錯檢討書來進行深刻的反省,。

其實我本該明白服務員的職責便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務員的同事們通過長時間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面,，然而現(xiàn)如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導致他們之前付出的努力都白白浪費,，也許正是因為破壞比創(chuàng)造容易才會因為一次的錯誤引發(fā)這么多的事故，作為酒店服務員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導的原諒呢,？所以我應該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務工作中做得不妥的地方,。

身為服務員的自己應該將客戶的請求當成行事宗旨才能夠得到對方的'良好評價，如果沒有身為服務工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢,？更何況自己也的確是因為領(lǐng)導的信任才能夠在當前的崗位上工作著,，現(xiàn)如今因為自己犯下的錯誤導致酒店的整體利益受損實在是有些得不償失，但是當自己反省以后也應該要想辦法對犯下的錯誤進行彌補才能夠挽回一些損失,，否則的話繼續(xù)放任下去只會讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損,，而我也應該想辦法承擔起屬于自己的責任才算得上是履行了服務員的職責。

在這件事情上面我應該要盡快聯(lián)系相應的客戶并針對自己犯下的錯誤進行道歉,，只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來,，更何況作為一名有職業(yè)道德的服務員也應該要想辦法彌補自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯誤實在是有些不恰當,，面對今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應該盡快處理眼前犯下的錯誤才行,，不然的話想要在酒店服務員工作中有所成就可是一件很困難的事情。

所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務工作中所缺失的地方,，而已明白做好酒店服務員工作也要能夠得到客戶的認可才算是有所成就,，否則的話因為服務水平不足而導致工作出現(xiàn)錯誤可就難以彌補了，至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單,。

檢討人：

日期：

餐飲店服務員檢討書篇六

您好,！

我是酒店的一名，我叫xx作為一名服務員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責任,，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去,，我深刻意識到我的錯誤,，因此我要寫一份檢討書，證明我意識到了自己的錯誤,。

這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒,，菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜,，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務員應該耐心勸導但我那天和家人吵架心情不太好,，面對這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,，我＇實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了,。

整件事的經(jīng)過就是這樣,，雖然并沒有過多的處罰我,，但我心里覺得實在過意不去，那位顧客還舉報了我,，辛好領(lǐng)導后來把這件事壓了下來,，這件事我做的實在是過分了,，畢竟我只是個服務員,，我應該對顧客態(tài)度好點,，不應該把壞情緒帶到上來,，難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應該了，我不應該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應該把家庭情緒帶到工作上來,。

作為一名服務員,，面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手,，所以這件事是我做的不好,，是我做的不對，在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生,。在今后的工作里,，我會更嚴厲的要求自己，控制自己的情緒,，保證對每一位顧客都態(tài)度好,，語氣好，行為好,，讓每一位顧客都說我服務好,。我雖然不會做到十全十美，但是我向領(lǐng)導保證,，我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作,。也保證，我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客,，無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評,。請領(lǐng)導再給我一次機會，請領(lǐng)導相信我,！

檢討人：xx,。

20xx年xx月xx日。

餐飲店服務員檢討書篇七

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事：

近幾個月以來,，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,，幾天來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

一,、責任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長,，對上報問題沒有認真對待,，對待部門員工關(guān)心不夠,，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會,，哪里應該怎么做,。學會包庇員工這點不對，不應該總說員工的優(yōu)點,，應該及時批評員工的缺點,。

二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用,，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,，只是提了一下,，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,，有時過于放松,，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

三,、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢,，這是我的責任,，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠,，張總說的對,，應該從公司利益、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才,，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

四,、自身能力問題：本人自身成長較慢,，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年,，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機會,。還應該努力學習好業(yè)務水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗,。做一個全面復合型人才,。

通過會議上領(lǐng)導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足,，我錯在哪里,，讓我知道我以后應該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

餐飲店服務員檢討書篇八

尊敬的單位領(lǐng)導：

在此,，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的不良言行。

回顧錯誤,，xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導反映情況,，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導,。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話,，當時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理,，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來,。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突,。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認真反省,。

總而言之,，我已經(jīng)知道錯了。我不應該脾氣這樣沖，不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽,。希望領(lǐng)導能夠原諒我這一次,，我愿意承擔客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。

餐飲店服務員檢討書篇九

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

我是服務員xxx,，很抱歉我作為一名服務員卻沒有做到我該做的事情，反而沒有遵守餐廳的規(guī)章制度,，導致我犯下這么嚴重的錯誤,。我們作為一名服務員對于我們來說顧客是我們的上帝，對于顧客提出的需求,，我們要盡可能的滿足,，而不是因為顧客提出需求我們感覺麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務員,，如果是一名合格的服務員一定是不會做出這種事情的,，而是會好好的服務顧客，讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺,。但我卻沒有做到這些,，反而對那些來到我們這里消費的顧客愛答不理，讓他們本來出來消費的心情瞬間降到了低點,。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責,，我對不起領(lǐng)導您對于我的信任，讓您感到了失望,。在我剛剛來到餐廳的時候,，您也就和我說過需要做到的是那些，也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進行了一些培訓,，讓我們快速的掌握了服務要領(lǐng)也迅速的融入了這個團結(jié)友愛的大家庭,。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨，做出了這些不正確的行為,，讓您感到了操心,，很抱歉。

現(xiàn)在回想一下自己當時的行為真的是感覺十分的可笑,，我出來工作成為一名服務員那么就應該把工作放在第一位,，把自己的心態(tài)調(diào)整好，要做好自己的本職工作,。而不是隨自己的想法去做，做出那些不符合我服務員身份的事情,。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,，我想或許還是我的經(jīng)驗還不夠豐富，或者說是我的心態(tài)，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題,，覺得自己這么服務他們自己很卑微,。但其實這只是我的工作，我完全沒必要把這些事情放在心上,，可惜我醒悟的太晚,，如果我能早點意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了。現(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導您讓我寫檢討的真諦,，是希望我在寫檢討的過程中,，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤，慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤,。雖然我作為一名服務員但是也應該有著身為服務員的驕傲,，有著自己的職業(yè)操守，既然工作就應該把心態(tài)擺正,，好好的工作,，讓餐廳放心，讓領(lǐng)導放心也讓每位顧客能夠愉快的來,，高興的走,。希望領(lǐng)導您能夠原諒我這次的錯誤，給我一個悔過的機會,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

餐飲店服務員檢討書篇十

尊敬的單位領(lǐng)導：

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰,，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,，我抽查,。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法,，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上,，曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做,。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,，而是一手包攬，善后了,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。在這一點我要學會放手,，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤,。

對于客人的投訴我沒怨言,，因為是我錯在先而導致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來,，讓我更盡心的工作,。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當見聞說給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的，以我微薄之力,，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性,。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰,。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在會犯同樣的`錯誤!

檢討書是一種常用的日常應用文,，是犯了錯誤的個人或領(lǐng)導向當事人或組織寫出的檢討錯誤、并保證絕不再犯的書信,。檢討書的格式分為標題,、稱謂、正文和落款,，內(nèi)容包括出錯問題,、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算,。

含義

檢討書(也稱認識書)是指在學習或工作中出現(xiàn)了問題或過錯后,，以書面的形式，對出現(xiàn)的問題或過錯作出的檢討,。檢討書的寫作屬于應用寫作研究的范疇,。

結(jié)構(gòu)

標題

寫明幢討書呈報的組織、單位或個人,。如“校黨委”,、“公司人事部”、“×書記”等,。

正文

正文由三部分組成：所犯錯誤事實;對所犯錯誤的認識;改正錯誤的決心與措施,。

落款

寫上檢討人的姓名或單位名稱，最后寫上年月日,。

餐飲店服務員檢討書篇十一

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

作為xxx酒店的一名服務員，我顯然沒有好好的完成自己的工作,，最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊,，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中,，我因為自己的注意力不集中,，給顧客帶來了麻煩，讓顧客對酒店留下了不好的印象,，真的非常抱歉,。

這次的失誤值得我好好的反省，思考,，只有自己知道了自己問題的嚴重性,，才能體會到檢討的真正意義。經(jīng)過了領(lǐng)導的教導,，加上同事們對我的提醒,，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造,，需要調(diào)整。對自己有這么多的問題,，我真的感到非常的意外,，但是我自己也有反省，大家說的確實都是我自身的一些毛病,，我也該虛心的接受切改正,。以下是我在對自己的錯誤反省之后的問題。

首先,，作為酒店的服務員,，我的工作職責我都明白，但是我顯然沒有嚴謹?shù)淖龅焦ぷ鞯囊?，現(xiàn)在回想起來,，自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫，導致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出,。過去雖然也被指出過,，但是因為自己并沒有去嚴格的要求，改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來,。

現(xiàn)在看看自己的問題,，這是思想上的問題，這是我心中的惰性在犯錯,！要是我能嚴謹?shù)淖龊米约旱墓ぷ?，向著其他?yōu)秀的同事看齊，怎么會做出這樣的錯事呢,？我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度,。

其次，作為一名工作者,，對自己的工作卻沒有一點努力的心思,，這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候,，我甚至在倒退,！這樣的對比下，我的錯誤就變得更加的明顯,。

這個問題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤,，更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機,，但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前,，提醒自己要改正自己的錯誤。

反省了這些,，我認為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了,。作為一個服務員,，我卻沒有身為服務員的態(tài)度，沒有做好服務工作,！我要從頭對自己的做出徹底的改變,！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標準,！

我知道,，之前給大家?guī)砹颂嗟穆闊哪鞘俏蚁ＭI(lǐng)導能再給我一次機會,，這次我一定會好好的改正自己的問題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,，希望領(lǐng)導能原諒,。

檢討人：

日期：

餐飲店服務員檢討書篇十二

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

作為酒店的一個服務員,，很多時候我們?nèi)シ湛蛻?，是需要好的一個服務態(tài)度的，特別是我們在培訓的時候,，也是重點的講了這個事情,，可是我這次的服務確實是沒有做好，態(tài)度很不友好,，雖然說客戶的確有些挑三揀四的,，而且脾氣也是大，但是既然作為服務員,，那么做好服務是我們的一個態(tài)度,，也是我們的一個職業(yè)要求，我這次態(tài)度不好,，也是要去跟客戶道歉,，同時對于這次的事情也是要好好的檢討。

之前其實我也是知道,，必須要做好服務的,，并不是我沒有這個意識，我在平時的一個工作之中也是認真的去為客戶服務了,，但是這次我也是被客戶氣到了,，我知道客戶并不是針對我個人，也是我心里對待遇到這種事情沒有一個好的策略,，之前也是工作太過于順利了,，導致發(fā)生這種情況，我的脾氣也是一下子就失控了,，還和客戶吵了起來,，到時全沒有了一個服務的態(tài)度,，我也是知道不應該，但是我就是特別的難控制自己,，我也是想到了自己如果能控制自己的話,，那么服務也是可以做好的。

客戶每個人的情況都是不一樣的,，有的客戶好說話,，有的`客戶的確是比較的挑剔，或者甚至可能遇到無理取鬧的情況,，但是作為服務員,，我也是必須要在服務上自己做好，而不是還和客戶去折騰,，這樣客戶也是會覺得我們酒店的服務不好,，會造成很不好的影響，這次事情發(fā)生,，還好領(lǐng)導及時的處理了,，客戶的情緒也是穩(wěn)定了，而我的道歉也是得到了客戶的體諒,，但是我知道我犯的這個錯誤是很不應該,，也是需要自己去在今后的一個工作之中去改正的。作為服務員,，必須要有好的服務態(tài)度,。

這次的錯誤，讓我明白,，在工作之中是會遇到不同的客戶,，而且情況也是不同的，我必須要給自己打好一個預防針,，讓自己知道,，要控制自己的脾氣，無論什么情況,，都是需要把服務做好的,，實在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的，不能自己把服務的態(tài)度不做好,，同時自己也是需要認真的去反省,，以后一定不能再犯這種錯誤了，一定要把客服給去服務好,。領(lǐng)導我而今也是知道錯誤,，也是吸取了這次的教訓，讓我更加的清醒意識到做好一名酒店的服務員并不是那么的容易,，需要我繼續(xù)的提升自己的一個服務水平,，提高自己的心態(tài),，把工作給做好。

此致

敬禮,！

檢討人：xx,。

xxxx年x月x日。

餐飲店服務員檢討書篇十三

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

很抱歉領(lǐng)導,，我這次犯下了這樣的錯誤，這對于我一個服務員來說基本上是屬于原則上的錯誤?，F(xiàn)在我也認識到了自己的錯誤,，我作為一個服務員我應該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做到,，我根本不算是一個合格的服務員,，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了,，在以后的日子里我一定會改變自己的問題，讓自己回到剛剛來到餐廳的那個狀態(tài),，能夠周到的想到每件事情,，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗,。

在我剛剛來到餐廳的時候領(lǐng)導您就給我們講過一些注意事項,，我作為一名服務員應該做什么，不應該做什么,。在剛剛開始的時候我一直把您的話銘記在心里,，時刻提醒自己作為一名服務員的要領(lǐng)。然而這才過了多久我都沒有堅持下來,，慢慢的`讓自己的服務水平下降了,，導致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說不算是水平下降,，而是心態(tài)上的問題,，從一開始期待著每天的上班，遇到的人,，到后面開始有些討厭上班,，從剛剛來到餐廳上班就掐著時間算自己還有多久下班。而這也導致我開始覺得上班無聊,，沒有激情,，也就沒有了去好好服務每位顧客的心思，開始每天混日子,。

而現(xiàn)在我也認識到了自己的錯誤,，作為服務員我連自己的本職工作都做不好,，別的事又怎么可能做的好。我想我作為服務員不管發(fā)生了什么事情,，首先都要把自己最基本的事情做好了,。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無聊的,，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂趣,，讓自己做的工作有意思起來，而不應該是抗拒,。我想這樣才是正確的,。在未來的日子里的，我會改變掉自己的這種心態(tài),，不在那么消極的度過每一天,，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣,。消極的態(tài)度不管是對于誰來說都是很不好的,，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好,，更快樂,。希望領(lǐng)導您這次能夠原諒我的錯誤，給我一次機會,，我一定會把握住這次機會讓自己不再犯下以前那樣的錯誤,，周到的照顧好每一位來到店里的顧客，希望您能夠原諒我,，謝謝,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日