在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧。

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇一

您好,！

我是酒店的一名,，我叫xx作為一名服務(wù)員本來(lái)就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭(zhēng)致，雖然經(jīng)理沒(méi)有過(guò)多的追究我的責(zé)任,，但我心里來(lái)是挺過(guò)意不去的，有一道坎過(guò)不去,，我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤，因此我要寫(xiě)一份檢討書(shū),，證明我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,。

這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒,，菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開(kāi)始稍微好點(diǎn)可是沒(méi)過(guò)一會(huì)又開(kāi)始吹菜，這一次說(shuō)話的語(yǔ)氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好,，面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來(lái)，心想：我要忍,。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實(shí)在是忍無(wú)可忍無(wú)可再忍和那位顧客吵了起來(lái),，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了,。

整件事的經(jīng)過(guò)就是這樣,，雖然并沒(méi)有過(guò)多的處罰我，但我心里覺(jué)得實(shí)在過(guò)意不去,，那位顧客還舉報(bào)了我,，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來(lái)把這件事壓了下來(lái)，這件事我做的實(shí)在是過(guò)分了,，畢竟我只是個(gè)服務(wù)員，我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn),，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來(lái),，難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來(lái),。

作為一名服務(wù)員，面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,，不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好,，是我做的不對(duì)，在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生,。在今后的工作里,，我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己,，控制自己的情緒，保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好,，語(yǔ)氣好，行為好,，讓每一位顧客都說(shuō)我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美,，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證,，我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作,。也保證，我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,，無(wú)論是多么無(wú)理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來(lái)這里的顧客都給予好評(píng),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇二

您好,！

這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好,。我個(gè)人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者,，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。我知道,，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1,、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋,，說(shuō)話講究技巧,。

3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇三

您好,！

我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工,，最主要的就是服務(wù)態(tài)度,，從我加入餐廳的第一時(shí)間，您就每天都強(qiáng)調(diào)我們,，要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度，可是今天我卻被客人說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好,。對(duì)此我想說(shuō)的是,，其實(shí)這中間是另有隱情的，但也有我的錯(cuò)誤,。

事情的緣由,，我覺(jué)得您不能只聽(tīng)客戶的片面之詞,，我也相信在我給您說(shuō)完這件事情的前言后果之后，您會(huì)為我深明大義的,，今天xx包廂的客人,，來(lái)我們餐廳吃飯的時(shí)候,，喝了很多酒，因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員,，所以這些我都看在眼里,，他們應(yīng)該是來(lái)談事情的,，但是因?yàn)槭虑榈恼劤桑跃坪鹊煤鼙M興,，所以在喝多之后，其中一個(gè)人把我叫到里面,，說(shuō)我們菜里面有問(wèn)題,，當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒(méi)有任何問(wèn)題,，如果他覺(jué)得有任何問(wèn)題我們可以馬上給他再換一份，隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份,，但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭,，所以他直接就說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好,，其實(shí)我并沒(méi)有，我承認(rèn)我在和客人的交流中,，是有一絲的不耐煩，隨后他就要我把您叫過(guò)來(lái)，之后的事情您也就知道了,，他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，對(duì)菜品有問(wèn)題也不管不顧,，可是事實(shí)并不是這樣的啊,，之后,，我便覺(jué)得非常的委屈，所以一氣之下沖出了包廂,。

等我徹底冷靜下來(lái)，我仔細(xì)的想了一下,，雖說(shuō)這件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的緣由,，但是我還是存在一定的問(wèn)題,，我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜,，讓他們以為我是在處理證據(jù)，加上我對(duì)這種無(wú)理取鬧的客人,，我不應(yīng)該不耐煩，畢竟我要知道,，伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理，而且在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,，我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來(lái)處理,，我只是個(gè)小小的服務(wù)員,，說(shuō)話也是無(wú)足輕重的，所以等我清醒冷靜下來(lái),，我才意識(shí)到自己的不妥,。

經(jīng)過(guò)這件事情,，我也得到了一定的教訓(xùn)，以后的日子里，我一定保持良好的心態(tài),，不管發(fā)生任何事,，都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度,，如果遇到什么事解決不了的，也不會(huì)逞能,，讓自己將事情越弄越糟,，我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些,，我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé)，我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失,，希望經(jīng)理您能原諒我,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇四

您好!

實(shí)在是非常的抱歉，我在工作中居然犯下了這次的錯(cuò)誤!在之后,，自己已經(jīng)向顧客道歉,，并做了深刻的反省!在冷靜下來(lái)后,，我真的很慚愧。自己作為一名工作者,，作為一名服務(wù)人員，怎么能將生活中的脾氣發(fā)泄到工作中!?我怎么能不顧及酒店,，不顧及我的職業(yè),，就隨便做出這樣的事情!

后來(lái),，我認(rèn)識(shí)到這是自己在個(gè)人管理和對(duì)職業(yè)以及酒店的責(zé)任感不足。導(dǎo)致自己在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤!反思自己的問(wèn)題,，自己在最近的時(shí)候,，在生活中意外的出現(xiàn)了一些事情,，導(dǎo)致自己的心情非常的糟糕。但是，我卻在工作中沒(méi)有收斂起自己的脾氣,，甚至在和顧客交流的時(shí)候還沒(méi)能改變過(guò)來(lái),。最后導(dǎo)致顧客的不滿,，甚至對(duì)酒店的服務(wù)提出了質(zhì)疑!這實(shí)在是讓我萬(wàn)分的愧疚。

算算時(shí)間,，自己來(lái)到酒店也已經(jīng)有x年了，在這些年來(lái),，自己一直都恪盡職守，認(rèn)真的完成自己的工作任務(wù),，并沒(méi)有出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,。盡管這些年來(lái)工作順利,，但是這也造成了自己面對(duì)這樣的情況時(shí)，沒(méi)有做好準(zhǔn)備,，甚至沒(méi)有應(yīng)對(duì)的措施,，這真的很糟糕,。

當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下,，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤!自己這次的行為,，不僅僅是對(duì)自己工作的錯(cuò)誤,，更是對(duì)酒店整體形象的影響。還記得領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)顧客背后就是整個(gè)市場(chǎng)!”我在工作中做出這樣的行為,，不僅僅導(dǎo)致了一個(gè)顧客的不滿意!現(xiàn)在信息如此寬廣發(fā)達(dá)，一簇韓式十傳百,，我們酒店又會(huì)蒙受多少的損失!!我真的很慚愧,，我作為服務(wù)人員,，卻沒(méi)能意識(shí)到，自己代表的，是我們?nèi)w精心努力創(chuàng)造的酒店,，使我們xxx酒店整體的服務(wù)啊!我的行為顯然是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)酒店的不負(fù)責(zé),，對(duì)大家努力的不負(fù)責(zé)!我的集體榮譽(yù)感,，我的職業(yè)感，實(shí)在是沒(méi)能做好!

經(jīng)歷了這次的事情,，對(duì)我的沖擊很大。我認(rèn)識(shí)到自己必須要改變,，必須要認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該怎么做,，必須要將自己的思想融入團(tuán)隊(duì),，必須以團(tuán)隊(duì)的利益為重!我們是服務(wù)者，那就該在工作中時(shí)刻做出最好的服務(wù)態(tài)度!給顧客最滿意的服務(wù)!今后,，我會(huì)努力的改變自己,，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我這次的失誤!

此致

敬禮!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇五

您好,！

很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤,，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒(méi)有做到,，我根本不算是一個(gè)合格的服務(wù)員,，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé),。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了，在以后的日子里我一定會(huì)改變自己的問(wèn)題,，讓自己回到剛剛來(lái)到餐廳的那個(gè)狀態(tài),，能夠周到的想到每件事情,，照顧好每一位顧客,，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗(yàn)。

在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過(guò)一些注意事項(xiàng),，我作為一名服務(wù)員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么,。在剛剛開(kāi)始的時(shí)候我一直把您的話銘記在心里,，時(shí)刻提醒自己作為一名服務(wù)員的要領(lǐng),。然而這才過(guò)了多久我都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，慢慢的讓自己的服務(wù)水平下降了,，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說(shuō)不算是水平下降,，而是心態(tài)上的問(wèn)題,，從一開(kāi)始期待著每天的上班,，遇到的人，到后面開(kāi)始有些討厭上班,，從剛剛來(lái)到餐廳上班就掐著時(shí)間算自己還有多久下班。而這也導(dǎo)致我開(kāi)始覺(jué)得上班無(wú)聊,，沒(méi)有激情,，也就沒(méi)有了去好好服務(wù)每位顧客的心思,，開(kāi)始每天混日子。

而現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，作為服務(wù)員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎么可能做的好,。我想我作為服務(wù)員不管發(fā)生了什么事情,，首先都要把自己最基本的事情做好了,。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無(wú)聊的,，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂(lè)趣,，讓自己做的工作有意思起來(lái)，而不應(yīng)該是抗拒,。我想這樣才是正確的,。在未來(lái)的日子里的，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài),，不在那么消極的度過(guò)每一天，而是讓自己愛(ài)上這種生活,，在生活中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不好的,，生活還是需要正能量需要積極的,，這樣才能讓大家過(guò)的更好,，更快樂(lè)。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤,，給我一次機(jī)會(huì),，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤,，周到的照顧好每一位來(lái)到店里的顧客，希望您能夠原諒我,，謝謝。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇六

您好,！

這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá),，會(huì)議也沒(méi)有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好,。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺(jué)得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛(ài)的，下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。我知道,，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1,、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧,。

3,、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)服務(wù)員的檢討書(shū)篇七

您好,！

在酒店工作我沒(méi)有控制住自己的脾氣在工作時(shí)犯下了錯(cuò)誤，與酒店內(nèi)的客戶發(fā)生爭(zhēng)吵導(dǎo)致影響到了我們酒店的聲譽(yù),，我非常愧疚，對(duì)不起,。

來(lái)到酒店內(nèi),，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們每個(gè)人都要個(gè)要求,，每個(gè)人都必須要為自己的行為負(fù)責(zé)，為了讓我們服務(wù)好酒店內(nèi)的客戶對(duì)我們做和很多的計(jì)劃和安排給了我們很多的任務(wù),，但是我卻沒(méi)有做到,，只知道在工作的時(shí)候順著自己的心意走,，這是不對(duì)的，不管如何客戶我們都要認(rèn)真對(duì)待,，因?yàn)榫频晷枰蛻粑覀兙频甑母?jìng)爭(zhēng)者非常多一個(gè)不慎就會(huì)影響到酒店的發(fā)展一個(gè)酒店的發(fā)展不能因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤受到影響,。這不利于酒店的發(fā)展,。

服務(wù)于客戶，把客戶當(dāng)做我們的主要服務(wù)對(duì)象,，才是一個(gè)酒店成功的關(guān)鍵,，我們服務(wù)員作為酒店的一員,，酒店能夠得到發(fā)展我們才會(huì)有更好的發(fā)展，我現(xiàn)在也深深為自己過(guò)去的魯莽后悔，我不該如此,，應(yīng)該以大局為重,，重視工作,，用良好的態(tài)度去感化客戶，而不是與客戶爭(zhēng)吵,，不管最后的結(jié)果是好是壞都會(huì)嚴(yán)重的影響到我們酒店的發(fā)展,，這樣的錯(cuò)誤犯了一次就會(huì)給我們酒店留下嚴(yán)重的影響阻礙我們的成長(zhǎng)和發(fā)展,。

在今后的工作中我會(huì)改變自己，不會(huì)在與客戶發(fā)脾氣,，主動(dòng)與客戶溝通,，主動(dòng)掌握其中的技巧,，把握好自己的工作具體不奏,，用謙虛柔和的態(tài)度做好工作,，用努力堅(jiān)持來(lái)完成自己的工作,，不斷的提高自己的工作，把握好自己的情況,，對(duì)待客戶要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理,，不管任何時(shí)候都要提前退讓一步，都要給客戶更多的尊重,，不能隨意的去影響客戶。

過(guò)去因?yàn)橹坏聂斆ё尶蛻舴浅Ｉ鷼鉀](méi)讓客戶非常憤怒,，這主要是因?yàn)槲易约旱墓ぷ骷记蓡?wèn)題,，我沒(méi)有抓住這其中的關(guān)鍵,，沒(méi)有掌握好工作，導(dǎo)致自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，請(qǐng)靈動(dòng)給我一次機(jī)會(huì),，讓我可以有機(jī)會(huì)該病讓我可以不但進(jìn)步成長(zhǎng)，因?yàn)槲疫^(guò)去經(jīng)驗(yàn)不足犯了錯(cuò)，在今后工作中我不犯錯(cuò)了青領(lǐng)導(dǎo)原諒。

每天我都會(huì)任重把握好自己的基礎(chǔ),，不會(huì)在傷害客戶,，也不會(huì)影響到大家的發(fā)展了,，我會(huì)努力的掌握好自己的情緒而不在被情緒影響，在任何時(shí)候都對(duì)客戶多一份認(rèn)同,，多一份寬容,，退一步海闊天空,，沒(méi)必要事事都與客戶相爭(zhēng)，做一個(gè)認(rèn)真工作會(huì)思考的人,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日