在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇一
放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴,，這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車(chē)輛,，是我的第一印象,。時(shí)間好象很緊，沒(méi)等我認(rèn)識(shí)周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào),。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。
其不備。也就是說(shuō)，乘對(duì)方還沒(méi)有防備之時(shí),，發(fā)動(dòng)攻擊,，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，有謀者勝,。推銷(xiāo)時(shí)也不例外。
對(duì)此,，我說(shuō)一下我的方法：
1,。欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說(shuō)能否想他推銷(xiāo)商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣,。
2,。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見(jiàn),。就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)不正面直說(shuō)，而是舉例讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟發(fā),。
3。借名釣利法,，就是借助名人,，名牌，名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷(xiāo)的目的。
4,。幽默詼諧法,，在行銷(xiāo)界它還是一種謀略。
5,。裝愚示傻法,，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是那些口若懸河,，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)那些看起來(lái)“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問(wèn)三不知”的推銷(xiāo)員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來(lái)，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無(wú)用武之地。
們與社會(huì)的距離,，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,，增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。
在時(shí)間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè);帶走的是深厚的友誼,。從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲。
一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲,，然而所學(xué)的才是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們,，這要我們奮斗不息,，不斷進(jìn)取，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾,。
暑期手機(jī)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(2)
時(shí)光荏苒,，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了,。今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期,，第一次真真正正地走入社會(huì),，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多,。
作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事,，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難,。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷(xiāo)售,，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了,。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索,，我認(rèn)為，銷(xiāo)售的目的不能單單是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品,，更重要的是要令顧客滿(mǎn)意,。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)后，找到了自己所需要的產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿(mǎn)意度,，他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿(mǎn)意度越高,，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高,。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué),，這證明了,，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。所以,，作為一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售員,，不能僅僅為了利益而盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷(xiāo)給客人,，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué),。但是，站在員工的角度,，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益,，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如,，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買(mǎi)手機(jī)外殼的,，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：“你的手機(jī)膜都磨花了,，需不需要更換一個(gè),。”讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后,，就很有可能為店鋪增加利益,，同時(shí)也滿(mǎn)足了客人的需要。除了銷(xiāo)售,，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的`問(wèn)題就是售后服務(wù),，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑，要耐心地解決,，不能讓顧客的不滿(mǎn)情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外,，我覺(jué)得這個(gè)假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì),，如何控制自己的情緒,。一開(kāi)始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好,，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了,，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了,。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況,，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上,，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎,，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī),，因此,，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手,，我就顯得特別軟弱,，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng),，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié),，低價(jià)賣(mài)出手機(jī)。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷(xiāo)售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià),，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái),，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格,。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，一定不能慌張,，要先挽留顧客,，再做下一步的工作。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí),，一定不能泄氣。雖然,，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會(huì)有一種很焦急的心情，但是,，光焦急是沒(méi)有用的,，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài),，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī),。
這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多,，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣,，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子,，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng),，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì),。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇二
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事,。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流,，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺,。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財(cái)富,。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓,。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”,、“貨真價(jià)實(shí),，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，積極開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”,、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”,。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),，使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識(shí)。
二,、實(shí)踐內(nèi)容
1,、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜,，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu),。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專(zhuān)柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu),。商場(chǎng)里人來(lái)人往,，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,。首先是要進(jìn)行判斷,，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員,，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點(diǎn)子,，不過(guò)這點(diǎn)很難做好,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè),，首先,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),，價(jià)格(適中)等方面,。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203,，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客,。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī),，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三,、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的'這塊，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),，此時(shí),，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此,，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如,，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,，搞些小促銷(xiāo)手段,，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi),。貨比三家,，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的,。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受,。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知,，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。
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手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇三
暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短,，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多，感受也很深,，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性,，寒假放假后,，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,，每天在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料,，給客戶(hù)倒茶，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì),。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司,，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中的一個(gè)代售店，前面汽車(chē)展廳,，展賣(mài)汽車(chē),，中間是吧臺(tái)和客戶(hù)休息區(qū)，后面是汽車(chē)維護(hù)部,，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作,，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn),，幾天后，對(duì)工作有所了解,，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉,，但是通過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺,，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,，而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)，對(duì)其態(tài)度一定要好,，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想客戶(hù)之所想,，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，比如說(shuō)為客戶(hù)倒茶,，一般廣東人都喜歡喝茶,，因此，給他們倒茶,，一定要注意茶的溫度和茶的香味,，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,，因此,，也就必須好好為客戶(hù)服務(wù)，讓他們滿(mǎn)意,。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),?！弊匀唬鳛橐粋€(gè)公司也有很多的規(guī)定,，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗,，不可以閑聊，不可以隨意接聽(tīng)手機(jī)等等,。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。為什么不可以隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,，如果隨便串崗,，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人,，如果客戶(hù)剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在,，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),，毫無(wú)紀(jì)律可言,，那樣下去,，公司就會(huì)日益散漫,，不利于公司的發(fā)展,，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧,，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，少則挨批，多則扣薪水,，遵守規(guī)矩還是很重要的,，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己,，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己,。
第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人,。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心,，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量,，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑,，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作,，心里就沒(méi)底，不知道應(yīng)該去怎么做,，要去干些什么等等,，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,，我微笑著和他們打招呼,，問(wèn)他們?cè)绨玻瑢擂蔚木置媪⒖痰玫搅司徑?，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái),。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自?xún)?nèi)心的,，真正的微笑,，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,，比如一個(gè)甜美的微笑,，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ),，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心,，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片,，很好的跟他們交流與溝通,，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧,，他們都把我當(dāng)朋友,，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做,，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情,，短短的一個(gè)月，使我受益匪淺,，讓我懂得了如何更好的為人處事,，當(dāng)今社會(huì)一直處在發(fā)展中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，更好的完善自己,，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人,。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇四
時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留,，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的
暑假
,，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期,，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回,，感觸良多,。作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)
專(zhuān)業(yè)
學(xué)生，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事,，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單,，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷(xiāo)售,，兩個(gè)月的時(shí)間,，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索,，我認(rèn)為,，銷(xiāo)售的目的不能單單是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，更重要的.是要令顧客滿(mǎn)意,。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)后,，找到了自己所需要的產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿(mǎn)意度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度越高,，也就表示對(duì)店鋪的滿(mǎn)意度越高,，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高。而且,，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué),，這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了,。所以，作為一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售員,，不能僅僅為了利益而盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品,，或硬是把客人不需要的東西推銷(xiāo)給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué),。但是,，站在員工的角度，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益,，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買(mǎi)手機(jī)外殼的,，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了,，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：“你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè),?！弊尶腿俗⒁獾竭@個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益,，同時(shí)也滿(mǎn)足了客人的需要,。除了銷(xiāo)售，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù),，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑，要耐心地解決,，不能讓顧客的不滿(mǎn)情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的
其他
顧客。除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外,，我覺(jué)得這個(gè)假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì),，如何控制自己的情緒,。一開(kāi)始進(jìn)入,，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了,，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況,，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎,，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī),，因此，都會(huì)選擇壓價(jià),。作為一個(gè)新手,，我就顯得特別軟弱，特別容易退步,，基本上顧客站硬一下立場(chǎng),，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣(mài)出手機(jī),。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷(xiāo)售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些,，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái),，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候,，一定不能慌張,，要先挽留顧客，再做下一步的工作,。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí),，一定不能泄氣,。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會(huì)有一種很焦急的心情,，但是，光焦急是沒(méi)有用的,，此時(shí),，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī),。
這是個(gè)充實(shí)的假期,，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多,，讓我感受到了社會(huì)與
校園
的不一樣，感受到了工作的艱苦,，接下來(lái)的日子,，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己,，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì),。手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇五
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生,?；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂,、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律,。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)。
激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘,，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。
因此,，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作,。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作,。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：
xx電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì),，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：
專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作
（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果
（三）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地,。
綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商,。20xx年,，xx跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年,，xx品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元,。
xx現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后,、博士在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人才一萬(wàn)五千余人,，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè),。
擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),；融入全球，xx在印尼,、澳大利亞,、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠,，在美國(guó),、法國(guó)、俄羅斯,、印度,、烏克蘭、土耳其,、阿聯(lián)酋,、阿爾及利亞、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù),。
（四）實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí),，傳授銷(xiāo)售技巧,，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,，吸引顧客,，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品,。
遇到不懂的地方,，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真,，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話,，大膽向顧客推銷(xiāo),。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售,。
每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店,，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔,。然后,，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài),。這樣,，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客,，熱心介紹產(chǎn)品,，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝,。
二,、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情,，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離,。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員,，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹,。
溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的,。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng),，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn),，耐心傾聽(tīng)得來(lái),。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途,、售后服務(wù),、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂,，欺騙顧客,。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),，我的膽量更大了,，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,，只要你從容不迫的應(yīng)付,，溝通會(huì)很愉快。
記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話,，哪怕只有一個(gè)字,。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)、介紹,，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品,，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。
3,、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí),，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì),。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗,，很差勁。我想過(guò)放棄,，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了,。
可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,，那么在真正邁入社會(huì)后,，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己,。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索,。慢慢地,，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
4,、提高了自信心
沒(méi)有自信的人,，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌,，掌握溝通技巧后,，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5,、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),，不了解對(duì)手,，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
（二）實(shí)踐體會(huì)
1,、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì),，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足,。只要你想做,，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試,、去面對(duì)一切困難,。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,，你一定會(huì)有所收獲,。
2、工作需要激情
激情就像催化劑,。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍,。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情,，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去,。
擁有激情，工作的熱情高漲,，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法,。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作,。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí),，主動(dòng)和顧客打招呼,，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求,。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn),，并向他們推薦適合的產(chǎn)品,。
如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款,，更有可能造成顧客的流失,，損害公司的利益。大方,、主動(dòng),，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué),，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步,。
（三）一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn),。建議公司經(jīng)常對(duì)員工,、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù),。當(dāng)需要人才時(shí),，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí),，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新,。
2,、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在xx電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂(yōu),，效率偏低。
三,、總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐,，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血,。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以?xún)?yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次,，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多,。
沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的,，無(wú)意義的,。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí),、做出努力,、改變自己,。再者，工作不是口頭上的事情,，是需要付諸行動(dòng),，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。
沒(méi)有行動(dòng),，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資,。更重要的是，在工作中要擁有自信,、真誠(chéng),、激情、膽量,。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的,。xx電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝,。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲,。
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手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇六
今天筆者給大家推薦一篇銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望可以幫到需要寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的朋友!
我叫,，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣,，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員,。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了,，那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買(mǎi)東西,，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
b創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚(yú)等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三，誠(chéng)信是成功的根本,。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn),。
第四,，付出才有收獲。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇七
本文目錄
2018手機(jī)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
手機(jī)銷(xiāo)售寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)銷(xiāo)售
時(shí)間過(guò)得真是快啊!來(lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,，很快地,，我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。
剛回到家,，我便向我媽媽說(shuō)起,，寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,，彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,，現(xiàn)在在招聘店員，你去試試吧,，你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎?想想也是,，便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了,。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)踐的,，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以前也還做過(guò)這方面的兼職,，店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工,。
在那里做事還蠻好的，不用穿工作服,。第一天報(bào)到時(shí),，老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班,，中午在店里吃飯,。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求，他說(shuō)：“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),，來(lái)這里買(mǎi)手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,，他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠,、耐用,，而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,，現(xiàn)在做生意不容易啊,，客人就是上帝，再次,，就是在工作時(shí)要熱情……”交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī)，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,，其次,，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了。
很快地我步入了正軌,，當(dāng)上了手機(jī)銷(xiāo)售員,。在店里顧客時(shí)多時(shí)少，少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái),，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了,。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè)，顧客很多的時(shí)候,，老板也會(huì)出來(lái)幫忙,。記得剛到店里的前3天，由于店子新開(kāi),，正在做促銷(xiāo)活動(dòng),，來(lái)的顧客很多，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,，剛給一個(gè)介紹完，又要給另一個(gè)介紹,，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品
說(shuō)明書(shū)
，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心,，有問(wèn)必答,，所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿(mǎn)意的,，這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了,，而且還有些許的得意。可時(shí)間過(guò)得很快,，18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,，老板在我走之前對(duì)我說(shuō)：“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),，在這里,，雖然小，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西,，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當(dāng)顧客難得多啊”,。我說(shuō)：“是啊，真的難很多,?！崩习褰又f(shuō)：“雖然難，你難道不覺(jué)得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說(shuō)?”因?yàn)橐粋€(gè)是在掙錢(qián),，一個(gè)是在花錢(qián),，感覺(jué)不一樣啊”我笑：“是啊”?！澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí),，多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,，還是那句話,，在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的?！蔽艺f(shuō)：“謝謝你啊,，老板，我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的,?！薄澳呛茫Ｄ銓W(xué)業(yè)有成…”
這次寒假短短18天的實(shí)踐卻給我留下深深的體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真,、有耐心，做什么事都應(yīng)如此,，遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,，有耐心的解決，做個(gè)有心人,，要對(duì)自己負(fù)責(zé),。盡管對(duì)于不起眼的小事，也要認(rèn)真,，不能馬虎,，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗!
對(duì)于這次的社會(huì)實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性，也理會(huì)到了如下兩點(diǎn)：
1,、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式,，是讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)很好的平臺(tái),。
2、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各色人物的感情,，拉近了我們的距離,，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),。
2018手機(jī)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（2） |
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時(shí)間過(guò)得真是快啊,！來(lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了，很快地,，我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假,。
剛回到家，我便向我媽媽說(shuō)起,，寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。媽媽便告訴我，彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,，現(xiàn)在在招聘店員,，你去試試吧，你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎,？想想也是,，便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了,。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習(xí)的,，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以前也還做過(guò)這方面的兼職,，店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工,。
在那里做事還蠻好的，不用穿工作服,。第一天報(bào)到時(shí),，老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班,，中午在店里吃飯,。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求，他說(shuō)：“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),，來(lái)這里買(mǎi)手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,，他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用,，而不是只顧外表,。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,，現(xiàn)在做生意不容易啊,，客人就是上帝，再次,，就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的，其次,，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了,。
很快地我步入了正軌，當(dāng)上了手機(jī)銷(xiāo)售員,。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,，少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái)，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了,。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),，顧客很多的時(shí)候，老板也會(huì)出來(lái)幫忙,。記得剛到店里的前3天,，由于店子新開(kāi)，正在做促銷(xiāo)活動(dòng),，來(lái)的顧客很多,，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí)，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,，剛給一個(gè)介紹完,，又要給另一個(gè)介紹，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心，有問(wèn)必答,，所以顧客也原諒了我在工作中的不足,。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿(mǎn)意的，這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了,，而且還有些許的得意,。
可時(shí)間過(guò)得很快，18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,，老板在我走之前對(duì)我說(shuō)：“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),，在這里，雖然小,，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當(dāng)顧客難得多啊”,。我說(shuō)：“是啊,，真的難很多?！崩习褰又f(shuō)：“雖然難,，你難道不覺(jué)得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎？”“怎么說(shuō),？”因?yàn)橐粋€(gè)是在掙錢(qián),，一個(gè)是在花錢(qián)，感覺(jué)不一樣啊”我笑：“是啊”,?！澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的,，至少比你老坐在教室里有趣得多吧！況且,，還是那句話,，在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的?！蔽艺f(shuō)：“謝謝你啊,，老板，我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的,?！薄澳呛茫Ｄ銓W(xué)業(yè)有成…”
這次寒假短短18天的實(shí)踐卻給我留下深深的體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真,、有耐心，做什么事都應(yīng)如此,，遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,，有耐心的解決，做個(gè)有心人,，要對(duì)自己負(fù)責(zé),。盡管對(duì)于不起眼的小事,，也要認(rèn)真，不能馬虎,，正所謂細(xì)節(jié)決定成?。?/p>
對(duì)于這次的社會(huì)實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性,，也理會(huì)到了如下兩點(diǎn)：
1,、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，接觸社會(huì),、了解社會(huì),、投身社會(huì)的良好形式，是讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)很好的平臺(tái),。
2,、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各色人物的感情，拉近了我們的距離,，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)闊了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),。
2018手機(jī)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（3） |
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時(shí)光荏苒,，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了,。今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期,，第一次真真正正地走入社會(huì),，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多,。
作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單,，做起來(lái)難,。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷(xiāo)售，兩個(gè)月的時(shí)間,，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了,。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為,，銷(xiāo)售的目的不能單單是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品,，更重要的是要令顧客滿(mǎn)意。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)后,，找到了自己所需要的產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿(mǎn)意度,，他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿(mǎn)意度越高,，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高,。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué),，這證明了,，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。所以,，作為一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售員,，不能僅僅為了利益而盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷(xiāo)給客人,，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué),。但是，站在員工的角度,，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如,，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買(mǎi)手機(jī)外殼的,，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了,，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：“你的手機(jī)膜都磨花了,，需不需要更換一個(gè),?！弊尶腿俗⒁獾竭@個(gè)問(wèn)題之后,，就很有可能為店鋪增加利益,，同時(shí)也滿(mǎn)足了客人的需要,。除了銷(xiāo)售,，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù),，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑,，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿(mǎn)情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的其他顧客,。
除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通,，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒,。一開(kāi)始進(jìn)入,，可能運(yùn)氣比較好,，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了,，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,，困難慢慢地就來(lái)了,。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況,，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上,，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎,，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī),，因此，都會(huì)選擇壓價(jià),。作為一個(gè)新手,，我就顯得特別軟弱，特別容易退步,，基本上顧客站硬一下立場(chǎng),，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣(mài)出手機(jī),。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷(xiāo)售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些,，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái),，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候,，一定不能慌張,，要先挽留顧客，再做下一步的工作,。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí),，一定不能泄氣,。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會(huì)有一種很焦急的心情,，但是，光焦急是沒(méi)有用的,，此時(shí),，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī),。
這是個(gè)充實(shí)的假期,，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣,，感受到了工作的艱苦,，接下來(lái)的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng),，好好裝備自己,，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告篇八
一、實(shí)踐目的：
自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)社會(huì),，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟，畢業(yè)之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且,，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,；人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作,，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的,，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷(xiāo)售員,，銷(xiāo)售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才,。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,，無(wú)論具體銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力,，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān),。20xx年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷(xiāo)售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái),，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益,，現(xiàn)將這10幾天做銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：
二,、實(shí)踐內(nèi)容：
1、實(shí)踐概況：
暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷(xiāo)售助理,。我所在的店是瑪茜,，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾,。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群,。促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱(chēng),、性能,、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作,。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班,，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。
2,、產(chǎn)品的熟悉：
家具銷(xiāo)售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷(xiāo)售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品,。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主,。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶(hù)時(shí)是大忌,，賣(mài)家具時(shí)怎么向客戶(hù)推銷(xiāo),。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明,，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí),，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助,。
3,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：
做好日常管理工作。銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程,，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷(xiāo)售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì),，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎,，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力,。
