報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)管理人員述職報告篇一

公司領(lǐng)導(dǎo)：

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。

回想當(dāng)初,，感慨萬分,。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動，生日聚會,、運動會等),，在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ),。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理,。具體事例如下：

1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

2,、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗,。受到書面表揚,，獎勵項目處xx元。在xx年接收時,，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4,、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚。

1,、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機的結(jié)合起來,，全心全意做好承上啟下作用,。

2、以公司“先做人 后謀事”“樹正氣 講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,，及時溝通思想,，凝聚人心,，調(diào)動各方面的工作積極因素,，形成工作合力,。

3,、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象，組織消防,、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1,、工作布置多，抓落實不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了,，但在抓落實上有所不足,。一向重視解決具體問題，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯,。

2、協(xié)調(diào)處理問題多,，影響了抓大事講大事的時間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法。

物業(yè)管理人員述職報告篇二

于xx年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。

回想當(dāng)初,，感慨萬分,。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程,，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式，崗位輪動,，生日聚會,、運動會等)，在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識,。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

2,、園區(qū)地勢較低,，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn),。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到書面表揚,，獎勵項目處xx元,。在xx年接收時，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3,、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知,。

4、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚,。

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機的結(jié)合起來,，全心全意做好承上啟下作用。

2,、以公司“先做人,，后謀事”“樹正氣，講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,，及時溝通思想,，凝聚人心，調(diào)動各方面的.工作積極因素,，形成工作合力,。

3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,，組織消防,、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行,、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1、工作布置多,，抓落實不夠,。有很多工作想到了，看到了,，也安排布置了，但在抓落實上有所不足,。一向重視解決具體問題,，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯,。

2,、協(xié)調(diào)處理問題多,，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法,。

物業(yè)管理人員述職報告篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從xx年1月到同仁花園任職,，到xx年6月，歷時6個月,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持,。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)；其二,，以自己的這段經(jīng)歷為案例,，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考,。

我這6個月的工作,，基本可分為三個階段。

第一階段,，摸索階段,。從xx年6月初到7月底。這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

第二階段，嘗試階段,。從xx年8月初到9月底,。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí),，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩,。主要完成的工作有：

1,、改善員工工作、生活環(huán)境,；設(shè)立獨立監(jiān)控室,、保安宿舍；

2,、布置建立員工檔案,、業(yè)主檔案、合同檔案,，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,；

3、強調(diào)管理上要有痕跡,，異常情況一定要有文字記錄,，要封閉；

4,、調(diào)整員工工作安排,，強調(diào)維修及時性、收款,、合同管理工作,；

5、處理好與住戶的關(guān)系,，爭取對方的諒解與支持,。

其中,，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備,。第2項,，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ),。合同跟蹤,，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明,。第3項,，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象,。第4項,，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn),，為住戶提供了方便,。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處,、住戶,、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題,。這一時期的工作,，主要思路是多接觸問題，多處理問題,，因此出錯的機會也更多,，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助,。

第三階段,，推動階段。從xx年10月初至今,。這一階段的工作,，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,，完成各項工作,。重點抓的工作有：

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,，做好售后服務(wù),。

2,、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。

3,、積極同有線電視臺聯(lián)系,，盡快完成安裝工作。

4,、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作,。

其中，第1項包含的事情較多,，涉及面廣,，基本能按公司方針，落實各項維修,，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充,，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵,，個別問題處理不夠果斷,。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果,，尚有較大提升空間,。第3、4項工作正在進(jìn)行中,。這一時期的工作,，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,，工作效率較高,，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多,。

經(jīng)過這6個月的工作,，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,，形成了自己的一套工作方式,，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,，以誠待人,，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾,，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的,。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,，誠實本身就是最大的尊重,，才能得到真正的理解與支持,，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范,。因此。誠信決不僅僅是一個口號,，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

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物業(yè)管理人員述職報告篇四

回想當(dāng)初,，感慨萬分,。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程,，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動,，生日聚會、運動會等）,，在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識,。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

一,、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

2,、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗,。受到書面表揚,，獎勵項目處5000元。在2020年接收時,，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4,、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚。

二,、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用,。

2,、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過程中,，我能自覺按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍,；充分發(fā)揚民主,，虛心聽取各種意見；勇于批評和自我批評,，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,，及時溝通思想,，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素,，形成工作合力,。

3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,，組織消防、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

三,、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,，對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),，加上工作實踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,，如人員物資配置,、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,，但對個別工作中掌握還不夠,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1,、工作布置多，抓落實不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了,，但在抓落實上有所不足,。一向重視解決具體問題,，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯,。

2,、協(xié)調(diào)處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法,。

物業(yè)管理人員述職報告篇五

20xx年在緊張忙碌中過去，回憶過去,，雖然沒有轟轟烈烈的,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況如下：在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差,，因此員和基層員工流動率比較大,，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求,，人事行政部開拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等,。在任培訓(xùn)專員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷,，并組織,，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻(xiàn)。4—5月份,，集中組合新入職平安員培訓(xùn),，通過對新入職平安員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解,，并且感受到公司科學(xué)的用人機制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn),。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)歷,、職業(yè)操守等方面進(jìn)展培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開展奉獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書辭職,，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對之前培訓(xùn)專員的工作,，行政秘書那么要求更加細(xì)心、耐心和專心,。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進(jìn)展核算工資,；其次,，每天要把各管理處的.上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單,，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見傳到達(dá)各管理處，又要將下面的意見反響給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)展操作,，保證公司印章不喪失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù)。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊,，同時完善公司制度,。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建立實際基層資料,，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了根底,。綜上所述，20xx年是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量,。

物業(yè)管理人員述職報告篇六

在緊張忙碌中過去,，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大,，為了保證管理處正常運作,，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會,，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會,，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試,，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn),。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn),，通過對新入職安全員的培訓(xùn),，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài),、工作實操經(jīng)驗,、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù),，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

由于公司人事行政部行政秘書辭職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作,，行政秘書則要求更加細(xì)心,、耐心和專心。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計,，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次,，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理,。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處,，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽,，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情,，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失,。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù),。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評,。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象,。為了通過此次檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,，終于順利完成此次檢查,。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度,。為了更好了解員工心理動向,，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ),。

綜上所述，是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

物業(yè)管理人員述職報告篇七

在不斷進(jìn)步的時代,，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長,。你所見過的報告是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理人員述職報告，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

自今年4月份調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況作述職報告：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的`職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合xxxx的實際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗收交接,。

在xxxx工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

物業(yè)管理人員述職報告篇八

20xx年在緊張忙碌中過去，回顧過去,，雖然沒有轟轟烈烈的成績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差,，因此安全員和基層員工流動率比較大,，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求,，人事行政部開拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會,，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷,，并組織面試,，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,，集中組合新入職安全員培訓(xùn),，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解,，并且感受到公司科學(xué)的用人機制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn),。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗,、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和愛護(hù),，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心,、耐心和專心,。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計,，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資,；其次，每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理,。報文工作看似簡單,，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處,，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽,，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,，保證公司印章不丟失,。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù),。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度,。為了更好了解員工心理動向,，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ),。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

物業(yè)管理人員述職報告篇九

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會,。

三、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知,。

四,、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚,。

一,、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機的結(jié)合起來,，全心全意做好承上啟下作用。

三,、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,，組織消防、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行,、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

一、工作布置多，抓落實不夠,。有很多工作想到了，看到了,，也安排布置了,，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題,，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯。

二、協(xié)調(diào)處理問題多,，影響了抓大事講大事的時間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法。

述職人：xxx

年月日

物業(yè)管理人員述職報告篇十

為了搞好此項工作,，定期檢查住戶房屋有無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運行,，在設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，做到日常檢查有登記,、維修有記錄。11月份對6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修,，11#樓院墻護(hù)坡整修,、8#-2-4單元下水管道的整改。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，積極配合綠化人員的養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化人員在養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出合理化的建議,，督促其整改,，做到綠地內(nèi)無垃圾雜物。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查，并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法,，加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，做到小區(qū)內(nèi)地面無垃圾,、廢紙,，并對車棚,、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理。

上級單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施,，現(xiàn)已基本安裝完善,，為小區(qū)的安全又上了一道保險。

為了讓我們的服務(wù)更好的提高,，下半年對小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶走訪,，讓住戶為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，這樣能知道不足,，讓我們共同進(jìn)步,。

xx年，對于我個人來說,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、基于與壓力開始的一年，是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始,。

物業(yè)管理人員述職報告篇十一

公司領(lǐng)導(dǎo)：

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新,。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。

回想當(dāng)初,，感慨萬分,。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長,，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式，崗位輪動，生日聚會,、運動會等),，在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識,。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

一,、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的'基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

二,、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗,。受到書面表揚,，獎勵項目處xx元。在xx年接收時,，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

三、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

四,、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚。

1,、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

2,、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機的結(jié)合起來,，全心全意做好承上啟下作用。

3,、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,，我能自覺按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主,，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件,。平時注重觀察干部的思想和工作情況,，及時溝通思想，凝聚人心,，調(diào)動各方面的工作積極因素,，形成工作合力。

4,、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,，組織消防、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

5、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,，對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí)，加上工作實踐,，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,，如人員物資配置、大型接待工作,、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,，但對個別工作中掌握還不夠。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行,、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

6,、工作布置多，抓落實不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了,，但在抓落實上有所不足,。一向重視解決具體問題，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯,。

7、協(xié)調(diào)處理問題多,，影響了抓大事講大事的時間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

物業(yè)管理人員述職報告篇十二

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從xx年1月到同仁花園任職,，到xx年6月,，歷時6個月。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到兩個目的：其一,，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例,，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考。

從xx年6月初到7月底,。這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

從xx年8月初到9月底,。這一階段的工作,，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：

1,、改善員工工作,、生活環(huán)境；設(shè)立獨立監(jiān)控室,、保安宿舍,；

2、布置建立員工檔案,、業(yè)主檔案,、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,；

3,、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄,，要封閉；

4,、調(diào)整員工工作安排,，強調(diào)維修及時性、收款,、合同管理工作,；

5,、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持,。

其中,，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間,，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項,，深入了解住戶信息,，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,，主要是了解合同執(zhí)行情況,，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,，主要改變管理上的無報告,、無記錄現(xiàn)象。第4項,，工作分工后,，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便,。第5項,，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶,、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作,，主要思路是多接觸問題,，多處理問題，因此出錯的機會也更多,，但一般都能及時調(diào)整過來,。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

從xx年10月初至今,。這一階段的工作,，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,，完成各項工作,。重點抓的工作有：

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,，做好售后服務(wù),。

2,、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。

3,、積極同有線電視臺聯(lián)系,，盡快完成安裝工作。

4,、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作,。

其中，第1項包含的事情較多,，涉及面廣,，基本能按公司方針，落實各項維修,，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充,，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵,，個別問題處理不夠果斷,。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果,，尚有較大提升空間,。第3、4項工作正在進(jìn)行中,。這一時期的工作,，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,，工作效率較高,，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多,。

經(jīng)過這6個月的工作,，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,，形成了自己的一套工作方式,，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,，以誠待人,，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾,，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的,。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,，誠實本身就是最大的尊重,，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解,。今后,，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,。誠信決不僅僅是一個口號,，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

物業(yè)管理人員述職報告篇十三

在緊張忙碌中過去，回憶過去,，雖然沒有轟轟烈烈的成績,，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差,，因此平安員和基層員工流動率比較大,，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求,，人事行政部開拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會,，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試,，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻(xiàn),。4—5月份，集中組合新入職平安員培訓(xùn),，通過對新入職平安員的培訓(xùn),，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)的培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會心態(tài),、工作實操經(jīng)歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)展培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的.關(guān)心和保護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開展奉獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書辭職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡下，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對之前培訓(xùn)專員的工作,，行政秘書那么要求更加細(xì)心、耐心和專心,。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進(jìn)展核算工資,；其次,，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單,，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見傳到達(dá)各管理處，又要將下面的意見反響給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情,，本人嚴(yán)格按照公司的印章管理規(guī)定進(jìn)展操作，保證公司印章不喪失,。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù),。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司承受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評,。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,，日常工作操作不標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,，終于順利完成此次檢查。

綜上所述,，是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持,、關(guān)心和信任,。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作,，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量,。