總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結有很強的客觀性特征。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

個人工作回顧與總結篇一

20_年x月,，我從大學畢業(yè)來到了瓊海嘉積二中,，開始成為一名高一物理教師。緊張忙碌的高一上學期結束了,，回首半年來的物理教學工作,，可以說有欣慰，也有不成熟,。

今年,，我一共帶四個班級的物理，二班,，四班,，七班，十班,。二班是重點班,，其他三個班是普通班，每個班都有每個班的特點,，二班作為重點班,，學生基礎較好，學習的興趣也比較高,，學習的態(tài)度也非常好;四班是普通班中最活躍的班級,，學生整體的學習狀態(tài)也很好，課堂氣氛比較活躍;七班,，相對來講兩極分化比較嚴重,，有一些不學習的學生，也有很多特別學習的學生;十班,，作為我的帶班主任的班級,，相對來說學習物理的積極性比較高，學習狀態(tài)良好,。所以在教學中我盡力去根據(jù)實際情況選擇教學方式,，引導學生去學習。在教學上,，我主要是這樣做的：

首先,，改變學生對物理的看法，增強學生學習物理的動力,。作為物理一科,，在高中來說是相對較難，相對不好理解的科目,，知識的轉變,，學習方式的轉變,，難度的增加，和學生對物理的了解,，使學生在心里上對物理有個不好的印象,，覺得自己學不好物理。所以在教學中,，我先從心里上,，通過課下的交流，讓學生從心里接受我,，接受我教的科目;在學習興趣上,，給學生講解物理與實際的聯(lián)系，增強學生學習物理的興趣;在課堂教學中,，盡量擺脫物理枯燥的知識,，用幽默與實際的聯(lián)系讓學生輕松學習;在課后的學習中，經(jīng)常鼓勵學生,，從學生做會每一道題中去激發(fā)學生學習的興趣和熱情,。總之,，在教學的過程中,，我秉承讓學生接受我這個老師，接受我物理這個科目,，接受高中物理的學習方法的原則,，從而為以后的學習打下良好的基礎。

其次,，在常規(guī)教學中,，我首先注重初高中知識的銜接，將高中復雜的物理問題與初中相對簡單的問題相銜接,，降低問題的難度,。高一物理教師要研究初中物理教材，了解初中物理教學方法和教材結構,，知道初中學生學過哪些知識,，掌握到什么水平以及獲取這些知識的途徑，在此基礎上根據(jù)高中物理教材和學生狀況分析,、研究高一教學難點，設置合理的教學層次,、實施適當?shù)慕虒W方法，降低“臺階”,，保護學生物理學習的積極性,，使學生樹立起學好物理的信心,。其次，根據(jù)學生的基礎較差,，我在教學中,，注重基礎知識的學習與講解,，只有打好基礎才能更好的理解后面復雜的問題,，所以我注重基礎知識的反復理解運用,。第三，堅持循序漸進,，螺旋式上升的原則,。正如高中物理教學大綱所指出教學中“應注意循序漸進，知識要逐步擴展和加深,，能力要逐步提高”,。高一教學應以初中知識為教學的“生長點”逐步擴展和加深;教材的呈現(xiàn)要難易適當，要根據(jù)學生知識的逐漸積累和能力的不斷提高,，讓教學內容在不同階段重復出現(xiàn),，逐漸擴大范圍加深深度。例如受力分析,，從最初簡單的找物理受到的力,，到進行力的合成與分解，再到應用牛頓第二定律將力與運動結合起來求解問題,。一步步循序漸進,，增強學生的學習能力。第四,，加強學生對知識的運用能力,，高中物理對學生定量的計算能力要求較高，所以在物理教學中,，我采取的方法上在一節(jié)新課過后,，讓學生做相應的習題，講解習題,，增強學生對知識的運用能力,。第四，在思維方式上,，讓學生從能聽懂新課,，理論知識,，到能夠聽懂習題，再到最后能夠獨立的做題,，獨立的思考這樣一個過程去學習,。培養(yǎng)學生獨立思考與獨立解決問題的能力。最后,，在課后的輔導上,，無論課堂上還是課后，我都盡量去解決學生所有的問題,，也利用放學后的空余時間給學生解答問題,，我相信，只要學生肯學,，能夠會做一套題,，那么就會越來越有信心去學習更多的。

第三,，在教學中還存在的問題和我自身的不足,。在教學中，我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的學生數(shù)學基礎較差,，對三角函數(shù)等的掌握不好,，這對受力分析有很大的困難，其次學生的自主學習能力不強,，總是遇到困難就退縮,，不敢獨立去做題。這對真正掌握知識還有很大的困難,。最后,，從我自身的角度講，作為一名剛剛畢業(yè)走到工作崗位上的老師,，我缺少經(jīng)驗,，雖然責任心強，但是往往對重難點的把握不夠,，使問題在講解的過程中容易理解,。

個人工作回顧與總結篇二

認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設,。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施,。

以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人,、會計主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會計內控管理關系更清晰,，會計內控管理層次得到提升。

堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,，不敢有絲毫的馬虎,。

個人工作回顧與總結篇三

進入x月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務要求,，認真落實了各項具體工作,，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)將x月份個人工作總結如下：

1,、關于招聘項目部及倉庫會計人員,，落實培訓工作的情況在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作,，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置,，做到內部報表口徑一致，賬表清楚,，分析合理,。從而來提高我公司成本核算工作的質量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用,，不斷完善企業(yè)內部報銷制度,，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平,。

2,、關于公司租賃材料核算的專題分析情況長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂,，某些租賃站的租金計算不太合理,，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多,，多算天數(shù)等,，通過我財會部認真核對，進行專題分析,，糾正了供應商不合理的計算方式,，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁,，容易發(fā)生計算錯誤,，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算,，博得了供應商的認可,，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題,。

3,、往來賬款核對工作情況往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快,，大量的建筑材料進場,，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬,，為此我們財會部一直以公司利益為準繩,，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難,，守信用,，認真核對每筆業(yè)務,，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評,，樹立了企業(yè)形象,。

4、現(xiàn)金管理方面我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,，每當工程款到位后出納工作就很忙,，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生,，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識,，但至今還存在一些問題,，如當天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預約困難,，不能保證提款支付,，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,，讓我們有時間向銀行預約,，從而來保證大家的用款，確保工程進度,，使各項工作能順利的開展,。

5、目前存在問題及下階段的工作安排a,、目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求,，隨著公司人員的不斷增加,，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理,，為了確保個人社保資料不丟失,，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋,，登記好袋中個人資料和有關證件,，集中存放，方便查閱,，保護個人隱私,，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作,。b,、下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后,，運用網(wǎng)絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務,，經(jīng)辦人員應按公司的現(xiàn)金報銷制度,，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認,，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出,，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù),，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關報銷憑證,，并注明經(jīng)辦人,、事由、金額及公司相關領導的簽字認可,，會計人員審核無誤后,，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。(3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領導批準向公司財會部領用的備用金,，其請款單據(jù)需另外復印一份交各自的會計入賬處理,，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領款人清單,，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬,，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負責人的報銷煩惱,，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務工作,。(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務憑證，登記日記流水賬(電腦賬),，正確反映費用支付渠道,，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據(jù)當月收發(fā)料憑證,，注明數(shù)量,、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,，會計收到收支報表后,，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案,。報告截止日期定為每月x日,。(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理,，會計收到后編制電腦費用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,，平時會計應及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬,，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表,，用無線網(wǎng)絡系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站,，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息,。減少庫存量,，提高企業(yè)資金周轉率，取得更大的經(jīng)濟效益,。(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理,，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領導批準,，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬,，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù),，公司領導同意簽字確認后,，會計才可入賬處理。b,、固定資產(chǎn)出售必須先打報告,，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,，蓋好公章,，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理,，這關系到企業(yè)的經(jīng)濟利益,，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則,。

以上各項工作我們剛開始試行,，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見,，我們將不斷改進工作方法,，做好個人工作計劃，方便操作,，科學管理,，服務前方，共同為_添磚加瓦,，爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!

個人工作回顧與總結篇四

大學畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,，在經(jīng)過了3個月的學習和工作后,，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。

現(xiàn)在,，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,，這使我很高興，因為我開始走上正軌了,，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這短短的3個月里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下,，我了解了作為一個ebay廣告銷售員,，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中,，通過學習和探索,，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎,。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的,、有收獲的,。

現(xiàn)就工作以來的學習收獲，取得的進步,，及個人的不足與改進做以下總結,。

個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

(1),、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策,，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣,。身為賣家,，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規(guī)定,。

(2),、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學習他人經(jīng)驗

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關鍵詞,，然后查看搜索結果，并對結果進行數(shù)據(jù)分析,。

a 搜索結果的數(shù)量分析

---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場

b 分析均價,、關鍵詞、及銷售情況

---價格優(yōu)勢

---組合關鍵詞

---產(chǎn)品是否有市場

c 分析超級賣家的描述

d 分析分類屬性

(3),、上貨技巧

a 選好關鍵詞

b 刊登時間(us/uk/au)

c 刊登圖片盡量全面

d 刊登方式(一口價,、拍賣)

e 利用廣告增加流量(feature)

(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識

首先必須了解自己的產(chǎn)品,，認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益,。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務的動機。而了解了其動機后,，采取什么樣的推廣方法,、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解,。

工作以來,，我就秉著用心做事，超越前人,，超越自己的理念，全身心投入工作,。我很喜歡一句話,，叫“師傅領進門，修行在個人”,。這是我人生的第一份工作,，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,，與部門領導的帶領有密不可切的關系,。

每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數(shù)量,，bbe數(shù)據(jù),，每日好評，中差評登記好,。然后解決議價,，標發(fā)貨，開upi,催付款等等,，這些都是每天必不可少的工作流程,，雖說都是小事,，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,，進市場調查,。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅,。

其實,，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的,。但是ebay平臺是很公正的,，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感,。所以,，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候,，那種喜悅,，只有付出過的人才能真正體會到。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的,。

雖然進入公司工作以來,，收獲不小，但是總結過去,，自身的不足之處也暴露無疑：

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中,，必須積極改正自身缺點,，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質,，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習,。并以高標準要求自己，不斷學習,，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員,。

(1)部門應該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚，避免部門之間的內部競爭，造成利潤降低,。

(2)同一商品幾個賬號同時在售的情況下,，應該統(tǒng)一價格，在價格有變動的情況下,，應及時與大家匯報,，更改價格。這點現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了,。

(3)部門可以多組織活動,，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流,，還是生活上的交流,，好的工作氛圍，總是能給大家?guī)硇判?，讓大家工作的更開心,。

針對2016年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

seller,將每月銷售額提高20個百分點,。

2017年，我的目標是：爭取每月突破50萬,，創(chuàng)高效益,，拿高獎金!

個人工作回顧與總結篇五

個人工作總結及展望篇一：個人工作總結與展望

尊敬的公司領導：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上,。我是李鵬,，我在2011年11月23日應聘進入中富公司，任商務經(jīng)理一職,。兩個月來,，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質,，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員,，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

一,、工作總結

作為商務經(jīng)理,，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來,，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息,、政策，市場調查。積極的完成各項工作,。主要工作成果有：

1.建立了與客戶之間的人際,。了解其經(jīng)濟與銷售能力。

2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調查,，準確記錄信息,。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法,。

4.完善工作總結,、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作,。

二,、工作計劃

根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題,，加以思考,、分析、改進,，對下一步的工作有清晰的計劃,，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作,；跟進為完成原因事宜,。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié),。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作,，提高專業(yè)素質，并更好完成銷售工作,。

三,、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1．積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質,。

2．積極學習公司制度與文化,，熱愛公司，以服務公司為榮,，具備強烈的責任感與使命感,，有較高的道德素質和專業(yè)素質。

3．積極思考,，努力學習,、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,，以豐富的經(jīng)驗為基礎,，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5．具備優(yōu)秀的語言能力,。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃,。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習,，提升自己的專業(yè)能力,，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智,。

我熱愛中富公司,，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導,。

總結人：李鵬

2012年2月1日

個人工作總結及展望篇

一年的時間轉瞬即逝,，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂,，一切茫然,，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的'所謂的經(jīng)歷,，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方,。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室,，當時很是欣喜,。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中,，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總,。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情,，加上青志的活動又很多,，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有,。因為自己一直以來的急躁,，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解,，使我開始漸漸地靜下來去做事情,。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情,，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來,。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動,，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子,，用了很久的時間,，耽誤了運動會的一些事情,。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的,，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,，但是后來就清晰的明白了,，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要,。在整個運動會的過程中,，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作,，不管是團隊中誰做錯了事情,，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的,，有了團隊之間的默契合作,，很多事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會,，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念,。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的,。因為原來的自己是一個比較內斂的人,，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后,，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那些素質,。

開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅,，總的還是應該有家的感覺,，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切,，面對現(xiàn)在的競爭和壓力,，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位,，有了怎樣的成就,，都應該從容冷靜，都要不以物喜,，不以己悲,，坦然的面對,，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的,。

我更深知自己還存在很多不足之處,，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開,，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處,。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人,，但通過時間的錘煉,，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強,。當然還有很多的不足,，在今后的學習生活工作中，再接再厲,，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒,，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀,。

最后,，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少,，自己更加清晰的認識自己,，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人,，很多有想法的人,，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,，不管是在學習還是在工作中,，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們,！

未來一年的工作計劃

對于未來一年的工作計劃,，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力,，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作,。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面,，大家合作時的默契不好,。針對此，我覺得應該是加強自己思想方面的提高,，使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度,，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時）,，希望和大家一起進行反思總結，相互借鑒提高,。接著就是集體中的干事的思想素質提高，這個主要得依賴與部門部長的工作,，通過一些有益的故事給以啟發(fā),。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了,。

其次,，制度意識還不夠強。針對此,，加強大家的制度學習了解意識,，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的,，及時的去了解相關的制度,。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段,。并在平時的工作中主席制度中的不足之處,，并及時的加以修改完善。漸漸的總結經(jīng)驗教訓,，相信這樣的一年之后,，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善,，大家的提高也更加明顯,。

最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠,，家的那種溫馨感還不明顯,。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與,，覺得意義重大,，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行,，與同學們交流更多之后,，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益,。定期的開展類似家的溫馨似的交流會,，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作,。并在過程中不斷的總結經(jīng)驗教訓,，不斷探索提高,。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定,。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作,。未來一年，充滿變數(shù),，需要用平常心,，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況,，相信團隊的力量,，大家攜手并進，共進退,，相信整個學生會的明天會更美好,！

個人工作回顧與總結篇六

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作，我作如下總結,。

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實崗位職責,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

云在昆明只有一個客戶在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在____作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在____,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶____作。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

銷售個人工作回顧總結

個人工作回顧與總結篇七

自20_年x月x日進入公司工作以來,，在領導的正確帶領下,，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地，較好地履行了工作職責,，完成了領導交辦的各項工作任務,。回顧半年多來的工作,，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已的工作進行總結，以下是半年來以來個人工作總結報告。

一,、剛從校園內走向社會

我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。一方面,，立志于干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點,。

二、做好本職工作,，認真履行職責

(一)認真做好行政方面的工作

1,、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要1適時調整和完善,。

(二)認真做好后勤方面的工作

1,、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行,。

2、負責文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔，做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

三,、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲

自工作以來,，完成了一些任務，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

個人工作回顧與總結篇八

半年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧半年的工作,，在領導及同事的幫忙下在工作上也是有了一個較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情景總結如下：

每個單位每個團體都有它的管理制度,，對于我們電臺來說，那里的紀律更是嚴格的,，在那里不管做什么事情都得做到精益求精,，嚴格要求自我，細心做好每一件事情,，遵守臺里的各項規(guī)章制度,，服從領導安排。所以說無論大事小事,，都要以一個好的心態(tài)去應對工作,，做到敬業(yè)樂業(yè)。

由于感到自我身上的擔子很重,，而自我的學識,、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高，可是離自我的要求還是有必須的差距,，所以還更應當繼續(xù)努力,，進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，職責心,，努力提高工作效率和工作質,。

業(yè)務方應對于這半年來很不夢想，截止目前已完成（3800元）雖與我預定的任務還差很多很多,，看看自我的客戶名單,，大多數(shù)都是老客戶，新的客戶基本沒怎樣增加,，我覺得這也是存在的一個大的問題,，新客戶為什么這么少我覺得這個問題應當放在自我的心里好好的反思一下。這半年自我在心態(tài)上轉變了很多,，此刻的工作時間僅有8小時,，能夠說此刻的工作時間比以前相比較簡便了很多，工作的時間少了,，那么跑廣告業(yè)務的時間就有了,，對于自我來說，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務，沒有一個好的心態(tài)去應對工作,。我覺得此刻自我最重要的就是應當多從談業(yè)務的技巧上下功夫,，多跟同事做交流，學習他們的業(yè)務技巧,，嚴格要求自我按照自我制定的計劃去完成的任務,，給客戶服務周到，多與客戶交流與溝通,，在廣告創(chuàng)意上多下工夫,，細心學習他人長處，改掉自我不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自我在業(yè)務上有所提高,。

說到節(jié)目是自我最不滿意的,，來電臺這么長時間了，到此刻自我的節(jié)目都沒有一個大的提升,，想想都覺得慚愧,。隨著新人的加入，發(fā)現(xiàn)自我身上的缺點越來越多,，有很多不足之處,，《千千靜聽》應當是一檔比較溫馨的節(jié)目，不光讓聽眾在節(jié)目中聽歌,、點歌,、送祝福外，更多的應當讓聽眾在那里收獲到歡樂,，給聽眾一個放松心境的平臺,，還有此刻的《信息直通車》一向不溫不火，還需要有個大的提升,，學習《京城幫幫團》,，借鑒人家的節(jié)目，也讓自我的節(jié)目有個大的提升,。

半年的時間匆匆過去了,，可是我仍然看到自我還有很多很多不足，業(yè)務水平的欠缺,，思考問題過于草率,，經(jīng)驗不足都是我需要努力的方面，在_2年,，我相信只要我找到了方向,，必須會有所突破,，有所成功！陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一齊,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農田里,；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里,；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的活力，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓,，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領導英明的帶領下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感激呂總,、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自我的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠,；具體表此刻,，看書不認真,，一拖再拖，不看書或看書少,，以至考試成績不夢想,。考試——思考——考試,，確實考試能考出自我不懂的東西來,。自我思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學習是關鍵。

二,、跟單不及時,，不仔細，不勇敢,；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈,，結果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重,！

三,、感性,，固執(zhí),，不熱誠；憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人,，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了,，結果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都能夠說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來,；自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙幌蚝馨没诮袢盏奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我必須加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開始,；“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我十分喜歡這句話,，所以,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。期望我能用心做好每一件不平常的事,。

說這些不是為了壯大士氣,，我此刻還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的本事,，也因為我們正年輕,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應當奮斗。而我們最多此刻也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡,！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標,。斯可絡——不停為你打氣,！嘉合加油！總結的不好望領導提出批評,，多多見涼,。

個人工作回顧與總結篇九

20__年，在市人民銀行,、市銀監(jiān)分局和市有關部門的關心,、支持下，在公會理事會的領導下,，全體會員單位圍繞既定工作計劃,，密切配合、積極參與,，公會以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，適應銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要，認真履行自律,、維權,、協(xié)調、服務職能,，在完善組織建設,、加強行業(yè)自律、搞好行業(yè)協(xié)調,、組織會員培訓,、開展調查研究、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作,，取得了積極的效果和新的成績,。

(一)、順利完成了理事會換屆工作,。根據(jù)公會“章程”的規(guī)定,，20__年2月12日，召開了第二屆會員大會,，一是對一屆理事會成立以來的工作進行了總結,，會議高度評價了第一屆理事會所做的各項工作,，并對公會的發(fā)展提出了很好的建議;二是經(jīng)全體會員大會選舉產(chǎn)生了公會第二屆理事會;三是召開了二屆一次理事會議，經(jīng)全體理事會議選舉產(chǎn)生了理事長,、副理事長,、秘書長、副秘書長,。一年來,，公會理事會積極履行自己職責。公會理事會會議規(guī)范,、高效,、有序地進行。

(二),、完善了公會制度建設,。公會自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，這是公會會員加強自我約束的依據(jù),，是會員之間溝通,、協(xié)調、平衡內部關系的依據(jù),，也是公會按約自律,、依約辦事的依據(jù)，但是,，隨著時間的推移,，情況的變化，規(guī)章制度也需要不斷地修訂,、完善,，才能適應形勢發(fā)展的需要。一年來,，公會在完善制度建設方面也做了不少工作,。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調整，稱謂發(fā)生了變化,，為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,，以及適應由于人行、銀監(jiān)局分設而導致的職能轉換,，以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導下開展工作,，公會秘書處將制定于20__年的《淮安市銀行同業(yè)公會章程》進行了修改，并先后提交理事會,、會員大會審議通過;二是為了適應金融監(jiān)管體制改革的形勢需要,，進一步做好公會工作，秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會負債業(yè)務委員會活動規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會資產(chǎn)業(yè)務委員會活動規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會中間業(yè)務委員會活動規(guī)則”中的部分條款,，廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會委員的意見,，并擬定成“關于修改各專業(yè)委員會活動規(guī)則的議案”，提交二屆三次理事會審議通過,。三是對實行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”進行了充實修改。通過對規(guī)章制度的修改,，使之日趨完善,，更加嚴謹，更具可行性和可操作性,，勢必促進同業(yè)公會工作更加健康地向前發(fā)展,。

(三)、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場經(jīng)濟相配套的銀行信用體系,，維護債權銀行信貸資產(chǎn)安全，防范逃廢銀行債務行為發(fā)生,，強化對欠債企業(yè)到期債務的催收工作,。20__年4月20日，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習,，著重就“協(xié)助會員單位催收債權公約”的主要內容,、操作流程、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請教,，并結合淮安的實際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”,，正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權的序幕。目前,，各理事單位集中上報了18戶欠貸逾期未還企業(yè),，經(jīng)過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會協(xié)助催收對象，其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會提供信息平臺在行社內部進行公布,，以提醒各行社在為客戶提供信貸服務時能予以注意,。

(四)、搞好優(yōu)質信用企業(yè)評選工作,。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動,，打造“信用淮安”，公會在市人民銀行的指導下,，在全市范圍內開展了20__年度“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”評選活動。為了不斷提高“優(yōu)質信用企業(yè)”的評選質量,，公會在總結以往“優(yōu)質信用企業(yè)”評選經(jīng)驗以及吸取外地先進經(jīng)驗的基礎上,，對評選標準作了修訂，對評選程序作了完善，使之更加公平,、合理,、公正。目前,，各理事單位已根據(jù)評選標準,，按照推薦評選程序共推薦上報“優(yōu)質信用企業(yè)”149戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”187戶;經(jīng)公會秘書處審查,、篩選,，決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質信用企業(yè)”為135戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”為162戶,。經(jīng)各理事單位按照評選標準認真核實后,，仍未被淘汰出局的企業(yè)，將由公會會同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。

(五)、積極組織培訓學習活動,。為了不斷提高會員單位員工的業(yè)務素質,，一年來，公會組織了多次培訓學習活動,。一是組織會員單位員工參加省公會舉辦的培訓學習活動,，如，蘇州“保理”業(yè)務研討會,、上?！爸袊y行業(yè)前景研討會(20__)”等。二是公會根據(jù)所掌握的信息自行組織會員單位員工到先進地區(qū)進行考察學習,，比如,，4月20日，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習天津市銀行同業(yè)協(xié)會協(xié)助會員單位催收債權的經(jīng)驗;8月7日,，公會組織會員單位人員共8名同志赴四川省考察學習四川省銀行業(yè)協(xié)會“不良貸款信息系統(tǒng)”建設以及“評選誠實守信先進單位活動”,、“不良貸款及欠息重點企業(yè)通報”等方面的經(jīng)驗;10月13日，公會組織秘書處人員赴南通市考察學習南通市銀行同業(yè)公會維權以及搭建信息平臺等方面的經(jīng)驗,。此外,，公會還于4月16日組織會員單位員工去成都參加了由中國政法大學法學院舉辦的關于金融風險防范和化解相關法律問題暨金融糾紛案件審理實務研討會。通過一系列的培訓,、考察學習活動,，使大家受到了啟迪，開闊了視野,，汲取了經(jīng)驗,，增長了才干,。

(六)、舉辦“_行業(yè)綜合改革講座”,。為了進一步認清中國銀行業(yè)進行綜合改革的背景,、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢及前景，分析在改革過程中人們所關注的熱點問題,，以統(tǒng)一思想,，提高認識，增進改革信心,，加快改革進程,。11月21日，中國人民銀行淮安市中心支行,、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會在市人民銀行第四會議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”,，邀請到中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長來淮作報告,，全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座,。

在演講中，鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索,、前進的漫長歷程;然后,，鄧處長著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個理論課題講了六個方面的'問題，即：中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀,、銀行業(yè)綜合改革的大背景,、國家向銀行注資決定的出臺、完善公司治理結構是根本性措施,、確保綜合改革成功要有量化標準以及股份制改革過程中幾個熱點問題等,。鄧處長對于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨到見解贏得了與會同志的熱烈掌聲。與會同志一致認為,，這是一次高水準的講座,，從學術角度講，他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識,、介紹了先進的銀行管理模式;從現(xiàn)實角度而言,，他回答了人們所普遍關心的熱點問題，消除了人們的心頭疑慮,，從而使人們對銀行業(yè)改革的前景充滿了信心,，對銀行的未來更加向往。

(七),、充分發(fā)揮“自律,、維權、協(xié)調,、服務”的職能作用,。

一年來,，公會堅持圍繞“宗旨”開展公會工作，力求在開展公會活動上動腦筋,，在維護“公約”的嚴肅性上下功夫,，努力做到協(xié)助維權，規(guī)勸自律,，協(xié)調關系,，服務會員。為了進一步貫徹落實“禁止上門收款行為公約”,，上半年,，公會一方面做了多次調研工作，以掌握“公約”實施的真實情況,，對認真履行“公約”的單位,，則及時幫助其總結經(jīng)驗予以推廣;對一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問、約見談話,、書面規(guī)勸等辦法,，促其及時改正，自覺遵守約定,。另一方面公會還于9月份新學年到來之前,，召開了一次負債業(yè)務專業(yè)委員會委員會議，對行社在新學期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下,，為大專院校提供金融服務的問題進行了討論研究,，幫助大家進一步提高了對執(zhí)行“公約”重要性的認識，與會同志都表示要嚴格執(zhí)行“公約”,，杜絕上門收款,，努力為營造一個公平、公正,、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。結果，全市金融機構在各類學校新學期開始期間,，既能堅持做到不上門收款,，又能主動為學校學生提供便捷、優(yōu)質的金融服務,，受到學校師生們的一致稱贊,。

(八)、考評先進理事單位,，促進同業(yè)公會工作的開展,。為了搞好考評先進理事單位工作，公會為此也做了一些有益嘗試,，一是對“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”和“征稿辦法”進行了一些修改,，改進考核方法;二是加強了考核登記工作,，堅持從嚴考核;三是堅持定期公布考核情況，增加考核的透明度,。通過一年的考核評比,，根據(jù)分值情況，共評出先進理事單位三名,，除由公會發(fā)文表彰外,，還將給予適當?shù)奈镔|獎勵。

(九),、努力辦好“簡報”,，進一步為會員單位服務。一年來,，經(jīng)各理事單位的大力支持,，秘書處共出“簡報”12期，比預定計劃多出兩期,。為了辦好“簡報”,，充分發(fā)揮“簡報”的服務功能，我們不僅增加了出刊期數(shù),，而且還調整了欄目,，并在“簡報”的內容上作了一些改進,，力求使“簡報”成為傳遞政府經(jīng)濟,、金融政策的喉舌，各會員單位之間交流信息的平臺,，反映淮安市銀行同業(yè)公會活動的窗口,，介紹金融新產(chǎn)品、同業(yè)新經(jīng)驗,、銀行新知識的園地,。由于“簡報”內容貼近實際，反映及時,，版面靈活,，因此，受到了會員單位的好評,。

(十),、整理資料匯編，為開展同業(yè)公會工作提供方便,。為了系統(tǒng)地總結我市銀行同業(yè)公會工作,，篩瀝出公會成立以來的經(jīng)驗和教訓，進一步規(guī)范管理,，以便把今后的工作做得更好,，經(jīng)同業(yè)公會理事會會議討論,，決定將一屆理事會以來的組織體系，領導人講話,、規(guī)則,、制度、辦法,、公約,、文件、記事等內容匯集整理編印成冊,，既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會工作的依據(jù)。經(jīng)過對各類資料作了較長時間的搜集,、篩癬整理,、編纂。目前,，資料匯編經(jīng)交付專業(yè)部門設計編排,，已經(jīng)印制成冊。

(十一),、開展調查研究活動,，為自律管理決策服務。一年來,，公會堅持從調查研究入手,，去尋求解決問題的方法，不斷探索開展公會工作的新路子,，以便更好地發(fā)揮公會的職能作用,，進而為會員單位提供優(yōu)質服務。一年來,，公會共開展各種調查研究活動達六次之多,，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調研活動。一是組織負債業(yè)務專業(yè)委員會委員進行調查,。讓委員們通過實地調查,，講情況、談看法,、提建議,、訂措施，達到了交流情況,，互通信息,，相互學習，共同提高的目的,。二是組織秘書處工作人員到金湖,、洪澤等基層行社進行調查,。通過召開座談會的形式向當?shù)厝嗣胥y行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況，幫助基層總結經(jīng)驗,，針對存在問題,，共同商討解決辦法，尋求新學期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務的措施和方法,。三是召開負債業(yè)務委員座談會進行討論,。通過開展調研活動，大家進一步統(tǒng)一了思想,，提高了認識,。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下，靠金融產(chǎn)品創(chuàng)新去爭取客戶,，靠優(yōu)質金融服務去贏得客戶,，堅決杜絕各種形式的上門收款行為，以維護正常的金融秩序,，為創(chuàng)造一個公平,、公開、公正,、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。

此外，自10月20日,，工,、農、建三行上報了18戶要求公會協(xié)助催收債權企業(yè)名單后,，公會秘書處便感到由于情況不明,，審查確定協(xié)助催收債權企業(yè)名單有一定的難度,，于是便著手做了一些調查研究工作,。一是深入到楚州、漣水,、金湖等三個縣(區(qū))實地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實狀況;二是商請市人民銀行,、市銀監(jiān)分局相關部門的負責同志共同探討協(xié)助催收債權的措施辦法;三是約請工、農,、建三行有關部門負責人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權的企業(yè)名單,，本著先易后難的原則，最終確定了協(xié)助催收債權企業(yè)名單,。

一年來,，根據(jù)工作計劃安排，公會做了不少工作,，較好地完成了全年目標計劃,，也取得了一些成效,，得到省公會的肯定，兄弟公會的好評,。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導,、各會員單位的大力支持是分不開的，希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領導和大家的支持,，讓同業(yè)公會真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”,，會員單位自律維權的“娘家”。

二,、今年工作打算

在新的一年里,，公會將以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨，自覺履行“自律,、維權,、協(xié)調、服務”的職能,，在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的職能作用上下功夫,，在全面提高公會服務質量上動腦筋，努力促進全市銀行業(yè)健康,、穩(wěn)定,、快速發(fā)展。

1,、修改完善制度建設,。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”、“淮安市銀行同業(yè)公會理事會議事規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會議案處理規(guī)則”等,，以便同業(yè)公會更好地開展工作。

2,、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流、查詢社會,、企業(yè)信用信息,，計劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”，將各會員行上報的需要協(xié)助催收債權的企業(yè)名單全部登錄上網(wǎng),，讓會員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息,，以便為各會員單位信貸決策和防范風險提供信息支持，同時制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”,。

3,、開展調查，協(xié)調收費。隨著經(jīng)濟,、金融改革的深入,，對外開放的擴大，中間業(yè)務市場份額也不斷擴大,，中間業(yè)務收入占銀行收益比例不斷上升,，為了使中間業(yè)務市場能規(guī)范發(fā)展，計劃對中間業(yè)務收費情況進行一次調查,，并針對存在問題進行研究和協(xié)調,。

4、繼續(xù)協(xié)助催收債權,。對各會員單位上報的欠貸逾期未還企業(yè)名單,，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺”外，對一些生產(chǎn)正常,、有資產(chǎn)可催收,、市場化運作程度比較高、市場行為能力比較強的客戶,，繼續(xù)協(xié)助會員單位進行催收,，以維護銀行業(yè)權益。

5,、調查公約執(zhí)行情況,。對各項既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”、“貸款競爭行為公約”,、“協(xié)助會員單位催收債權公約”等進行問卷式調查,，一方面可以了解公約執(zhí)行情況，另一方面可以對各項公約進行再宣傳,，以便增強各會員單位執(zhí)行公約的自覺性,。

6、組織培訓考察學習,。為了增強銀行業(yè)廣大職工適應金融市場化改革開放的需要,，增強適應能力，繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會統(tǒng)一組織的各種培訓班,，以學習現(xiàn)代金融經(jīng)營知識和法律知識等,，以便提高銀行業(yè)的經(jīng)營水平。繼續(xù)組織和兄弟公會間的交流學習,，借鑒經(jīng)驗，提高公會工作水平,。

7,、開展優(yōu)質信用企業(yè)評眩計劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質信用企業(yè)、優(yōu)質信用民營企業(yè)評選工作,，先制訂辦法向外公布,，使企業(yè)在常年生產(chǎn)經(jīng)營中能夠按照優(yōu)質信用企業(yè)標準去遵守信用,，到年末，銀行業(yè)對照標準進行評選,，并向社會公布,，為打造誠信淮安作出努力。

8,、辦好“簡報”,，年終評優(yōu)。為了更好地在銀行業(yè)內部進行交流,，與有關盛市公會進行交流,，繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會簡報”，按照“征稿辦法”平時進行考核,，年終進行評比,、表彰、獎勵,。同時,，在日常工作中對各理事單位參與公會活動情況，按照辦法進行考核,，年終進行評比,、表彰、獎勵,。

各位理事,、各位代表，新一年的工作計劃已經(jīng)制定,，讓我們在省銀行同業(yè)公會,，市人民銀行、市銀監(jiān)分局以及公會理事會的領導下,，認真總結經(jīng)驗,，努力做好公會工作，力爭使公會工作再上一個新臺階,。

個人工作回顧與總結篇十

時光如梭,，不知不覺中來_服務中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內容：

3,、函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函_x份，整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門會議紀要_份,，大件物品放行條__余份,。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多,，也成長了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質,。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來。

通過這一年的工作學習,，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應已工作為,，重客戶為重,，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。

經(jīng)歷了這一年的學習也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在工作生活中,，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點,，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功,。

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。至于接下來的工作，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升,，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

4,、多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

個人工作回顧與總結篇十一

20_年已經(jīng)逐漸遠去了,，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備,。

1,。加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質,。

“學海無涯,，學無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備。

2,。求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作,。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

3,。任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”,。

4,。加強反思，及時總結工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1),、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2),、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3)、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4),、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結20_年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務,。

個人工作回顧與總結篇十二

首先非常感謝___對我的信任,，能夠給我一個實現(xiàn)自我價值的機會，自上月開始擔任客服文員以來,，工作認真負責,，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結如下：

一,、工作職責：

1,、 做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作,。

2,、 協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

(1) 工資電話回訪,、培訓電話回訪;

(2) 文件的歸檔,、轉交、回傳,、保管;

(3) 收集月度會議數(shù)據(jù)

據(jù),，匯總,，制表;

二、遇見的問題：

三,、如何改善：

了解公司的相關工作流程,，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗,。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數(shù)據(jù),，做到高效率的完成上級交待的工作!

四、目標：

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程,，主要是從erp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學習,。獨立完成各項本職工作。 另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習,，自覺提高職業(yè)素質的動力，打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命,、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取,、主動熱情的心境,，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，努力成長為一名對公司有用的人才。

個人工作回顧與總結篇十三

迎來_喜悅之時,，回首__年工總行制定的“__服務價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網(wǎng)點中間業(yè)務收入和經(jīng)營目標為__年工作風向標,，做好銀行與客戶之間橋梁作用,。不斷學習充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從,，用細致周到服務留住客戶,，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量。

__年學習業(yè)務知識方面取得的成績：在擁有保險,、基金從業(yè)資格證書,、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書,、以及afp資格證書,，目前還執(zhí)著與理財師考試中,。本人繼續(xù)努力學習不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章,。今年工行站原創(chuàng)舞臺有我關于理財,、保險、基金,、案例等十多篇專業(yè)文章,，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章,。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識,，對做好基金營銷起到促進作用,，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%,。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應有的貢獻,。

__年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網(wǎng)點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標,。利用下班晚上和公休時間,，勤于學習與工作有關的業(yè)務知識，運用到實際工作中,，給網(wǎng)點領導提供好的參謀建議,，與網(wǎng)點領導配合默契，按照上級風向標做好本網(wǎng)點營銷理財工作,。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師,。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品,。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品,，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作,。

__年做好本網(wǎng)點優(yōu)質客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,，就把這項工作改變，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題,。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力__年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張,，自己營銷的業(yè)績占70%以上,。個人業(yè)績從接手時，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內,。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎,。

__年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,，工銀貨幣基金1600多萬元,。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。__年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163,。06份取得分行排名56名支行排名第一,。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果,，由擁有幾十戶理財金客戶,，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,，六星71戶,，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點綜合客戶素質提高勤奮工作,。