隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

行政前臺頂崗實習報告篇一

1. 實習時間：2019年xx月x—xx月xx

2. 實習單位：xx裝飾設計工程有限公司

3. 實習目的：鞏固管理專業(yè)的知識,，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能,，注意把書本上學到的管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,，用實踐來驗證理論知識的準確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

4.實習單位概況

xx裝飾設計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi),、外裝飾咨詢,、設計與施工的服務型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工,、維護為一體 ,，公司下設管理部、技術部,、工程部,、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針,，堅實的后備力量,，一流的施工隊伍， 完善的跟蹤服務,，踏實的工作作風,，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕,、高效的室內(nèi)設計團隊和資深,、務實的工程管理人員，另配有素質(zhì)高,、技術精的專業(yè)施工隊伍,。堅持設計以人為本,，服務以誠取信,，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務,。

1.實習崗位：前臺接待

2.實習工作職責

（1）接待工作,。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰？”,，并請訪客入坐,，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責加水,、更新煙缸；

（2）衛(wèi)生清潔工作,。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

（3）總機服務工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽,，“您好,，‘××’”；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類,，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門,；做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤,；

（4）負責收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

（5）安全工作,。下班前檢查復印機關機,，關閉所有電源，負責關好門窗,；

（6）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

與此同時，在實習中,，我也發(fā)現(xiàn)××公司在經(jīng)營,、管理上存在的一些問題。

（1）市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應,，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距,。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍,、經(jīng)營人員的責,、權(quán)、利還有待于進一步提高,。

（2）成本意識不強,，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放,、施工大手大腳的現(xiàn)象,，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,，此外,，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人,，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距,，因而影響市場競爭力。

（3）依法治企,、依法維權(quán)和自我保護意識不強,。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益,，尤其是在債權(quán),、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失,。

（4）辦事效率不高,，磨洋工現(xiàn)象嚴重。公司員工的效率意識不強,，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象,，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延,，久而久之,，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小,，最后導致整體辦事效率低下,，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象,，影響公司的形象,。

對于××公司在經(jīng)營管理中存在的問題,，我提出了一些建議,。

（1）進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,，只有廣開源頭,，多攬業(yè)務，企業(yè)發(fā)展才有保障,。隨著市場競爭的日益激烈,，干好現(xiàn)接業(yè)務是承攬后續(xù)業(yè)務、開辟新市場的必然要求和前提條件,。因此,，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品,、打品牌,，樹立一流的企業(yè)形象

（2）進一步完善公司的管理制度。通過對資金管理、勞務層管理,、物資管理,，加強項目基礎管理，加大監(jiān)控,、檢查,、整改力度，建立公司綜合考評體制,，加大對質(zhì)量,、安全、文明工地的檢查力度,，抓好落實整改,，促進工程管理水平的提高。

（3）樹立“零缺陷,、低成本”向精細化管理要效益的觀念,。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷,、低成本”戰(zhàn)略,，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間,，加快企業(yè)的發(fā)展,。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心,，努力降低成本,，提高效益。同時要強化員工的節(jié)約意識,，開源也要節(jié)流,，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理,，物盡其用,，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益,。

（4）推進依法治企,，提高法律意識，提高安全意識,，強化安全普法教育,，從而維護企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育,，定期對職工,，特別是中層領導干部進行法律培訓,，增強領導干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力,，完善管理體制,，明確責任分工，加強業(yè)務培訓,，提高公司法律事務的整體管理水平,。

（5）加大績效考核力度，提高員工辦事效率,。無規(guī)矩不成方圓,，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依,，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評,，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生,。因此,，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰,，盡快應用量化管理措施,，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效,、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個檔次進行獎懲評議。

在實習過程中,，除了牢記老師給我們的建議外,，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的。

（1）待人要真誠,。你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習,，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣,，應該去怎么做啊,，要去干些什么等等,！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我,。

我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天起,，我養(yǎng)成習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,，也讓他人感覺到被尊重。

（2）要善于溝通,。要想在短暫的實習時間內(nèi),，盡可能多的學東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到公司，領導并不了解你的工作學習能力,，不清楚你會做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的,。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。

（3）要有激情與耐心。激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。在不斷變化的社會里,，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,，提高自己的專業(yè)水平當中去,。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責,，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因為它是做好工作的前提。

（4）學會“主動出擊”,。當你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,，我會主動的打掃衛(wèi)生,，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間,，向同事請教問題,，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近,，在實習當中,，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲,。

（5）講究條理,。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。

我是學管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

在實習期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,，這次的實踐的確給予了我很多,。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟,，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的提高自己,，在以后的實踐中更好的運用所學知識,，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人,。

行政前臺頂崗實習報告篇二

作為一名行政管理專業(yè)的大三學生,，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到xxx公司距今已經(jīng)有了近x個月的時間,，轉(zhuǎn)眼實習也即將宣告結(jié)束,。回顧這段時日,，這段彌足珍貴的經(jīng)歷,，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺,，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,，更重要的是，我學到了作為一個成年人,，走出校園該怎樣面對社會,。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我的各方面均取得了一定的進步,。

行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習是要使學生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領域和崗位進行全面系統(tǒng)的實習,，以全面實際了解行業(yè),、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務工作，為就業(yè)和盡快適應企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎,，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習與就業(yè)直通,。

1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況,。

2,、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度,、工作流程,。

3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程,、工作規(guī)范,、處理方法。

4,、熟練掌握相應崗位的操作技能,。

5、按照用人單位的要求去做,，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng),。

6,、具備初步的管理能力。

7,、結(jié)合實習企業(yè)完成畢業(yè)論文（包括調(diào)查報告,、研究報告、分析報告等）,。

1,、在企業(yè)實習將在行政事務、文秘,、營銷管理,、前臺接待等崗位實習。

在崗位工作中要做到：

企業(yè)要求,，熟悉企業(yè)規(guī)章制度,，自覺遵守；

安全要求,，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅,，應如何避免；

工作要求,，知道某崗位的具體任務,，要完成該崗位任務有哪些輸入源（該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息）,；對這些輸入應該進行如何處理,，應達到什么要求才完成處理；將處理結(jié)果傳遞給誰等,；

2,、在事業(yè)單位實習將在辦公室、人才服務中心和后勤服務中心等部門的行政事務,、文秘和綜合服務崗實習,。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度,，自覺遵守,；

安全要求，知道防火設備的使用,，正確使用辦公設備和網(wǎng)絡系統(tǒng),，避免工作中出現(xiàn)安全問題；

工作要求,，知道實習崗位的具體任務和工作流程,，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題,，在實習中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應變化的能力,。

注：學生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實際需要和安排,，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習,。

1,、企業(yè)對學生要按照企業(yè)員工的要求來進行管理,，學生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀律。

2,、企業(yè)指派兼職教師（師傅）具體指導學生的實習和進行管理,；符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導畢業(yè)論文。

3,、學生要虛心認真接受企業(yè)兼職實習指導教師的指點,，積極、主動的完成布置的各項工作任務,，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導教師保持聯(lián)系,。每周要寫不少于300字的實習周記，實習結(jié)束要寫不少于字的實習報告（總結(jié)）,。

4,、實習結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學生出具實習鑒定成績表和實習工作證明書（可能的話）,。

行政前臺頂崗實習報告篇三

20xx年1月份,，我來到xx有限公司進行實習?！皒x有限公司”是一家集研制,、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的企業(yè),，是建設部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會理事單位,，并于 199x年x月份成為國家鋁質(zhì)加工機械行業(yè)的行業(yè)標準xx，產(chǎn)品亦獲得“中國名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽稱號?，F(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門窗加工設備,、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備,、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備,，并可根據(jù)客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具,。

公司嚴秉以“金工機械,，專家品質(zhì)”為原則：以“求實創(chuàng)新，團結(jié)進取”為方針：以“奮發(fā)圖強，奉獻社會”為精神,；以“幫助客戶選擇滿意的產(chǎn)品”為宗旨,，在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，不僅為客戶提供專家品質(zhì)的售前,、售中,、售后三級服務體系，而且還免費為客戶提供行業(yè)信息,，根據(jù)客戶所在不同區(qū)域,、不同條件及要求為客戶提供不同規(guī)模的配置、建廠方案,，讓客戶盡量做到少投入,、高產(chǎn)出、低成本,、高效率,。

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,。

2.負責辦公室的文秘、信息,、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3.負責公司純凈水的訂購與保管登記,。4.負責公司快遞的代收與派送,。

5.負責公司公文,、信件,、郵件,、報刊雜志的分送,。6.負責傳真件的收發(fā)工作,。8.做好公司宣傳專欄的組稿,。

9.做好公司食堂費用支出,、流水帳登記,，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納,、保管。每周做食堂開支費用報表,，每月做員工就餐統(tǒng)計,。

10.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部,。

11.接受其他臨時工作.

前臺文員代表公司的企業(yè)文化,，公司形象,，是公司的對外來客戶的窗口，所以前臺文員必須具備高素質(zhì),、高品德,、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體,、溫柔有禮,，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強,。必須做到以下幾點：

（一）,、要具備日常接待工作中必需的各種規(guī)范的禮儀

1、迎接時：要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度,。同時使用禮貌用語,。2,、探詢時：應能夠靈活處理各種情況的來客,，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去,。

3,、引見及接待：①在走廊的引導方法。前臺文員在客人二三步之前,，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè)（靠右），并隨時用手示意,，途中與同事相遇,，點頭行禮，表示致意,。

②接待室的引導方法,。若需安排來客在接待室等候，當客人走入客廳,，前臺文員應用手指示,，請客人就座，如客人錯坐下座,，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）,。

③客人坐下后，為客人提供杯水及報刊雜志,，然后行點頭禮離開,。得到通知引領來客進辦公室后，應先輕輕敲門,，聽到回應再進,。進入后，回手關門。

④介紹雙方（一般應該先把客戶介紹給接待人員,，以示尊重客戶）,，退出。如相關人員抽不開身回應,，則安撫客戶或來訪者稍等,，退出。

（二）具備規(guī)范的電話禮儀

具備熟練的電話接聽技巧,。通過電話,，給來電者留下一個禮貌、溫暖,、熱情的印象,。接電話時，左手持聽筒,、右手拿筆,，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的,。注意聲音和表情：你說話必須清晰,，正對著話筒，發(fā)音準確,。記得道謝：道謝也是基本的禮儀,。最后讓客戶先收線：在打電話和接電話過程中，應牢記讓客戶先收線,。另外,，還要熟悉熟悉電話轉(zhuǎn)接流程。

（三）,、嚴守公司內(nèi)部的禮儀和秩序

1,、離座和外出：前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過10分鐘,。如果是因為特殊原因需要外出時,，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等,。

2,、嚴守工作時間：前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下,，應該提前5-10分鐘到崗,，下午下班應該推遲5-10分鐘。

3,、閑談與交談：應該區(qū)分閑談與交談,。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線,。更不應該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。

4,、下班前應收好文件及有關的記錄,，清潔整理好前臺桌面及前臺區(qū)域。5,、前臺人員應時刻牢記節(jié)約公司能源,，每天下班后應及時關閉前臺射燈，只保留日光燈照,。

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項下作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一剖分，都足為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認訓，促使我進一步思考加何做好本職下作：

（一）上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器足否完好,，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方：每天報紙耍整理好,，飲用水桶發(fā)發(fā)現(xiàn)不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時中請購買：紙巾,、復印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。

（二）接收傳真，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,，可以不接收。發(fā)后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員,。

（三）前臺接待客人,，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉耐心,，細致大方。引客入座倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),。冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

（四）轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好,！順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員,。熟悉公司內(nèi)部人員辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。

六、下一步的工作計劃

（一）努力提高服務質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧；巧妙的回答客人,。盡力那個讓每一個客戶滿意,。

（二）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認證學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在帶人接物中中必須要遵守禮儀常識，包括坐姿,，站姿,，說話口氣，眼神,，化妝,，服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，另一個人有氣質(zhì)。

（三）加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況個各部門的工作內(nèi)容,，有了這些只是儲備，一方面及時準確地回答客戶的問題準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果只是某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

（四）努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有賞心悅目的感覺,。

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼幾個月的實習期即將結(jié)束,。在同事及領導的關心,，支持下，在同事的幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位,，回首翹望,，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進,。

我一直認為在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏?，始于足下，實習后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義,。除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。但是在實習的過程中,，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務,，拓展了所學的專業(yè)知識,，并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓,，但通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學習,，更要把實踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力,，取長補短,，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手,，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職都會努力！