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電子商務頂崗周記100篇篇一

實習第一個星期,，實際算是適應期，主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試跟同事多溝通,，多聽,，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動,。幾天之后就開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,?？蓜e小看這些活，雖說簡單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的,，為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍因此,，我做得不算很快,，但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促，都把任務安排好,，然后便交給我自己去處理,，期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了,。

剛開始這兩個星期,，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的工作,，但經(jīng)過這兩個禮拜的學習,，我可以簡單的總結(jié)幾個字，那就是多看,、多問,、多觀察、多思考,、多動手,。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多,；另一方面是要發(fā)揚團隊精神,，公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標,，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

已經(jīng)實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務,，老板也知道我是一個很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通,，現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱,，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心,。

因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,，還是對我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了,，每次讓客戶滿意的掛電話的時候,，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的工作都是辛苦的,，特別是周末,，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息,，認識的朋友一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我,，有時候我也幫他們,，大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個人做就很難,，一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機會,，都一定要去嘗試，努力去做好,。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,，這個星期只工作了兩天,，因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。

這是春節(jié)后上班的第一個星期，我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個語音交流,，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可,，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗,，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候,，我們便實實在在的提高了自己,。

這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。我第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試,，檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經(jīng)驗,，那么就需要做更多的準備工作,，另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。

這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進步了不少,，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付,，慢慢的好了許多,，不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

現(xiàn)在,，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,，就感覺自己每天都在進步,，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去,，覺得自己離成功不遠了,，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到,。兩個月的時間,，雖然短，但學到的東西可不少,，如何快速的適應公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務都需要一個逐步的從點到面的認識,，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進行的活動,，了解當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡推廣,，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。

接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx,、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個學習的機會,，能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解,，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本,，尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品,，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。

這周開始每天上班第一件事就是掛xx,，之后進入xx后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢,，這時就一邊和客戶聊,，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認訂單信息,，處理訂單,，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查信息,，客戶等到黃花菜都涼了,，我老是說不好意思，稍等一下,，不好意思,，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,，自己想想都覺得不好意思,，一定要改進，接下來狠抓基礎知識,，爭取做到熟悉基本業(yè)務,。

這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對xx后臺相對也熟悉了很多,，在和客戶聊天的過程中,，我開始感到一種樂趣,，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時,，那種成就感是由然而生的我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,，例如說，客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,，是不適合用在某個方面上,，有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法，我基本都會詳細的回答客戶的提問,，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。這一周比較忙，有點小累,，但能撐得住的,，不斷學習，不斷進步,，繼續(xù)加油,。

我有空的時候，現(xiàn)在會論壇跟跟貼,，這是工作予許的,，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀,。推廣方面我十分陌生,，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干,，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。

我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了,，和剛進公司的那種手忙腳亂相對,，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進步我雖然依然一如既往的做著自己的本職,，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟,。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,，什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了對于產(chǎn)品,。除了初期有刻意的去背過,，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海里,，隨手揀來,，和客戶聊天也是得心應手的,。

實習馬上就要結(jié)束了，這幾個月的實習中,，感覺自己真是學了不少知識,，也成長了不少呀對電子商務的了解，對xx這個銷售平臺的了解,，再到對xx這個人物,，我都有更多的認識我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結(jié)報告了。