總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人工作總結(jié)篇一

服務(wù)工作是一項(xiàng)關(guān)乎與人溝通,、協(xié)助解決問題以及滿足顧客需求的工作,。在我的服務(wù)工作實(shí)踐中，有許多經(jīng)歷和心得體會(huì),，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。在這篇文章中,，我將分享我對(duì)服務(wù)工作的個(gè)人心得體會(huì),，希望能夠給讀者們帶來一些啟發(fā),。

首先,，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作的核心是與人溝通,。無論在何種服務(wù)場(chǎng)景下,，溝通都是至關(guān)重要的,。在我的工作中,，我意識(shí)到了真誠與耐心的重要性。只有真正去傾聽顧客的需求,，才能更好地為他們提供滿意的服務(wù),。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與顧客交流,，了解他們的需求，并且通過清晰明了的語言表達(dá),，使得溝通更加順暢和高效,。通過與人溝通的經(jīng)驗(yàn),，我也漸漸學(xué)會(huì)了態(tài)度平和地面對(duì)顧客的投訴和問題,，從而更好地解決各類問題,。

其次,，服務(wù)工作需要細(xì)致入微地關(guān)注細(xì)節(jié),。服務(wù)的效果通常體現(xiàn)在服務(wù)過程中的一些細(xì)枝末節(jié)上,。我相信“魔鬼在細(xì)節(jié)”的觀念,。在日常工作中,，我注重觀察細(xì)節(jié),，比如顧客的非言語反饋、微笑以及眼神的變化等,，這些微小的變化往往是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重要反饋,。同時(shí)，我也會(huì)提前預(yù)留一些想象不到的服務(wù)需求,，比如備貨，展示更多產(chǎn)品的選項(xiàng)等,，這樣能夠更好地滿足顧客的期望,。

此外，積極主動(dòng)是我在服務(wù)工作中收獲的重要品質(zhì),。作為一名服務(wù)人員，不能等待顧客的指示，而是要有自己提出建議和解決方案的勇氣,。我會(huì)根據(jù)顧客的需求和喜好，主動(dòng)推薦一些相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),，并向顧客解釋它們的優(yōu)勢(shì)和適用范圍。當(dāng)然,，我也會(huì)在顧客提出問題或疑慮時(shí),，主動(dòng)尋找解決方案,，確保顧客能夠得到最好的服務(wù),。

另外，我在服務(wù)工作中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。時(shí)常有一些復(fù)雜的問題需要協(xié)調(diào)解決,，而這往往需要跨部門的合作。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我學(xué)會(huì)了傾聽，團(tuán)結(jié)和互助。我發(fā)現(xiàn),，互相幫助和分享工作中的經(jīng)驗(yàn),，能夠更快地解決問題，提高工作效率,。而團(tuán)隊(duì)的成功也來源于每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn),。

最后，我相信持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升對(duì)于服務(wù)工作至關(guān)重要,。服務(wù)行業(yè)總是不斷進(jìn)步和變化的,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能,，以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的顧客需求,。我會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，參加相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議,，以更新自己的知識(shí)和技能。通過持續(xù)學(xué)習(xí),，不僅可以更好地為顧客提供服務(wù),，還能夠提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

在總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)中,，我意識(shí)到了服務(wù)工作的重要性，并且通過與人溝通,、關(guān)注細(xì)節(jié),、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的實(shí)踐,，在服務(wù)工作中逐漸成長(zhǎng)與進(jìn)步,。希望我能夠繼續(xù)秉承這些原則，為顧客提供更好的服務(wù),。同時(shí)，我也鼓勵(lì)更多的人加入到服務(wù)工作中來,，共同傳遞和分享服務(wù)的力量,。

個(gè)人工作總結(jié)篇二

201x年個(gè)人年終工作總結(jié)：

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

個(gè)人工作總結(jié)篇三

自從步入職場(chǎng),，我一直選擇從事男裝行業(yè),，對(duì)于這個(gè)職業(yè)我充滿了激情和熱愛。在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了一些挫折和考驗(yàn),，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng),。下面我將總結(jié)一下我在男裝行業(yè)的個(gè)人工作心得和體會(huì),。

首先，作為一名男裝銷售員,，我認(rèn)為良好的服務(wù)是至關(guān)重要的,。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該具備耐心,、細(xì)心和熱情的品質(zhì)。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，和客戶建立良好的溝通是非常重要的,，只有了解客戶的需求,，才能更好地為他們提供個(gè)性化的服務(wù),。在和客戶交流的過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和購買需求,，傾聽他們的意見和建議，以此來提高銷售額和客戶滿意度,。另外,，及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋也是重要的一環(huán),。只有通過良好的服務(wù)和積極的態(tài)度，才能贏得客戶的信任和忠誠,。

其次,，了解產(chǎn)品知識(shí)和時(shí)尚潮流也是我在男裝行業(yè)工作中的大收獲,。男裝行業(yè)是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，只有緊跟時(shí)代的步伐,，才能滿足客戶的需求,。因此,，我經(jīng)常關(guān)注時(shí)尚資訊，學(xué)習(xí)新款式,、新面料和新工藝等方面的知識(shí),，提高自己對(duì)產(chǎn)品的了解和掌握,。在工作中,，我會(huì)根據(jù)客戶的需求為他們推薦適合的款式和搭配,，幫助他們塑造個(gè)性化的形象,，提高他們的自信心和滿意度,。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整銷售策略，順應(yīng)潮流發(fā)展,。

此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我在男裝行業(yè)工作中得到的重要體會(huì),。男裝行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè),，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,，才能取得更好的業(yè)績(jī)和進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)中,，我和同事們相互配合，互相幫助,，共同面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn),。我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,，學(xué)會(huì)了與不同性格和特點(diǎn)的人合作,。在團(tuán)隊(duì)合作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,，只要大家共同努力，就能取得更好的成果,。

最后,，我還學(xué)會(huì)了如何處理客戶投訴和抱怨,。在男裝行業(yè),，不可避免會(huì)遇到一些客戶的不滿和抱怨,。對(duì)待這些問題，我始終保持耐心和冷靜的態(tài)度,，客觀地傾聽客戶的問題,，并積極尋找解決方案。我相信,，解決問題的關(guān)鍵在于溝通和溝通,。通過與客戶的交流,，我能夠更好地理解他們的需求和期望,，并及時(shí)調(diào)整自己的工作和態(tài)度,，以便達(dá)到客戶滿意的結(jié)果。

總之,，我在男裝行業(yè)的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。我明白,，在這個(gè)行業(yè)里，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能成為一名優(yōu)秀的銷售員,。我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，為客戶提供更完美的服務(wù)。

個(gè)人工作總結(jié)篇四

人總是在嘗試中成長(zhǎng),，在這一年里我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己各方面能力都有所提高,。

從剛開學(xué)時(shí)的懵懂青澀到現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立熟練處理部里的工作,，我清晰的感受到了自己的變化。

這種變化就是我一年來不斷努力,、認(rèn)真學(xué)習(xí)所換來的成長(zhǎng),。

回想起自己參加學(xué)生會(huì)納新時(shí)，面對(duì)學(xué)生會(huì)十多個(gè)不同部門,，我毫不猶豫的選擇了信宣部，是因?yàn)樽约簩?duì)畫畫的喜好,，也因?yàn)樽约夯顫婇_朗的性格適合這個(gè)立足于為大家服務(wù)的部門。

那時(shí)的自己空有滿腔熱血,，自以為比較豐富的電腦知識(shí)也漸漸的在日后的工作中顯得匱乏起來,。

部里的日常工作，一是為各個(gè)活動(dòng)拍攝照片,，二是為每個(gè)活動(dòng)做宣傳海報(bào),，三是為系里各個(gè)活動(dòng)的開展提供電腦方面的技術(shù)支持。

剛進(jìn)去的時(shí)候,，不知道在忙什么,，總是弄東西弄的好遲。

在部長(zhǎng)老大的保護(hù)下我們茁壯成長(zhǎng);在部長(zhǎng)老大的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們齊心協(xié)力完成一件又一件的事情;在部長(zhǎng)老大的教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多以前不曾掌握的功能性軟件的使用。

從ps到電子報(bào)刊的制作軟件,，從辯論賽軟件到影子系統(tǒng)裝機(jī)保護(hù),，許多許多知識(shí)的增長(zhǎng)讓我獲益匪淺。

這一年總結(jié)下來,，我進(jìn)步最明顯的,，大概就是ps的應(yīng)用和ppt的制作了。

這兩項(xiàng)能力的提升會(huì)對(duì)我將來的工作起到巨大的幫助作用,。

做為學(xué)生干事,，我們也有我們的職責(zé)，首先我們應(yīng)當(dāng)以身作則,，只有自己做好了他人才能信服,，自然而然就會(huì)跟著我們?nèi)プ?，從而改變不良行為?/p>

在學(xué)校我們是校園的先鋒，我們的一舉一動(dòng)更加受到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的觀注,，因此我們要做好榜樣,，盡自己所能認(rèn)真完成上級(jí)布置的任務(wù)，認(rèn)真處理好每一件事,。

在社會(huì)上,，我們是學(xué)校的“代言人”，要從言行舉止中體現(xiàn)學(xué)校的教育水平,，維護(hù)學(xué)校的利益,。

做為學(xué)生干事應(yīng)該具備各種素質(zhì)和能力，這樣我們才能將工作做的更加出色,，才能更好的服務(wù)同學(xué),。

任務(wù)，認(rèn)真處理好每一件事,。

在社會(huì)上,，我們是學(xué)校的“代言人”，要從言行舉止中體現(xiàn)學(xué)校的教育水平,，維護(hù)學(xué)校的利益,。

做為學(xué)生干事應(yīng)該具備各種素質(zhì)和能力，這樣我們才能將工作做的更加出色,，才能更好的服務(wù)同學(xué),。

在同學(xué)之中我們沒有什么值得夸耀的，但是我們應(yīng)該具備良好的心態(tài),，想做大事就必須知從小事做起,，要懂得和他人合作，相互幫助,，相互促進(jìn),。

各個(gè)部門都會(huì)有許多的活動(dòng)，舉行一個(gè)活動(dòng)就必須要有一份策劃書和一張完美的海報(bào),，一個(gè)良好的開端是成功的一半,，有一份好的策劃書才能讓這個(gè)活動(dòng)舉辦的更加完美。

結(jié)合“三個(gè)和尚”這個(gè)故事我得出了一些結(jié)論,，首先策劃一個(gè)活動(dòng)方案時(shí),，我們要以學(xué)校和學(xué)生的利益為重，并且盡可能讓更多的同學(xué)參與到這個(gè)活動(dòng)中,。

第二,，遇到困難時(shí)要努力克服困難、堅(jiān)持不懈。

第三,，要注重人們的心里,，讓他們有很想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)的想法。

寫策劃書有許多注意的地方,，策劃書要有新穎的標(biāo)題題、明確的時(shí)間地點(diǎn),、內(nèi)容,、精確的經(jīng)費(fèi)計(jì)算。

首先,，舉辦一個(gè)活動(dòng)要有場(chǎng)地,，場(chǎng)地需要經(jīng)過復(fù)雜的審批過程。

第二,，做好活動(dòng)宣傳,，如獨(dú)特的海報(bào)、到班級(jí)宣傳的形式等,，對(duì)于有重大影響的事還應(yīng)登報(bào)或通過媒體報(bào)到,。

宣傳很重要，宣傳的好與否決定活動(dòng)舉辦的成功不成功,。

記得自己曾經(jīng)為了海報(bào),，弄到凌晨半夜了。

第三,，這是一項(xiàng)非常重要的事,，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，沒有這個(gè)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)根本辦不起來,，我們要將各個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)算出來,，然后在精確算出總計(jì)費(fèi)用，同時(shí)候要調(diào)配好人力,、物力,、財(cái)力。

第四,，對(duì)于參加活動(dòng)的'勝出者我們要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和小禮物等等,。

第五，大活動(dòng)包含小活動(dòng)時(shí)要確定好時(shí)間和地點(diǎn),，負(fù)責(zé)人的分工明確,。

寫明參與對(duì)象，承辦方,，運(yùn)用圖片,、圖表等生動(dòng)形象的展現(xiàn)出活動(dòng)規(guī)則，讓參與者一目了然,。

第六,，活動(dòng)完成時(shí)要及時(shí)活動(dòng)總節(jié),、簡(jiǎn)報(bào)。

明確活動(dòng)的目的,、意義,、目標(biāo)。

策劃好活動(dòng)后,，要組織好人員安排,，大家相互協(xié)調(diào)、相互合作,。

各個(gè)干事做到盡職盡責(zé),，提高自己，鍛煉自己,、服務(wù)同學(xué),，做一位出色的學(xué)生干事。

一學(xué)期來的學(xué)生會(huì)經(jīng)歷使我對(duì)學(xué)生會(huì)對(duì)信宣部產(chǎn)生了極深的感情,。

衷心希望學(xué)生會(huì)會(huì)一帆風(fēng)順的奮斗下去,，信宣部會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，每一位學(xué)生會(huì)成員都能在學(xué)生會(huì)獲得自己的成功!

本屆學(xué)生會(huì)在成立之后,，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處,、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)建本科院校的中心工作,，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育,、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能,，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下,，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域,，創(chuàng)新工作模式,，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃,，并取得了顯著的成績(jī),，現(xiàn)就即將過去一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、貼近學(xué)生生活方面：

結(jié)合我校實(shí)際,，在新老校區(qū)以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行一次“學(xué)子之聲”專題調(diào)研,，以座談的形式舉行了“學(xué)生會(huì)與你面對(duì)面”，對(duì)于從中反映出來的問題,，學(xué)生會(huì)及時(shí)做了總結(jié),，并向各有關(guān)部門做了反映，都得到了不同程度的解決。

通過這些活動(dòng),，拉近了學(xué)生會(huì)與同學(xué)們之間的距離,，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的了解、信任與支持,，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)成員的責(zé)任感,。

二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：

組織舉辦首屆“新科杯”英語之星大賽,，在此次活動(dòng)中也加強(qiáng)了與外校學(xué)生會(huì)的聯(lián)系,。

協(xié)助團(tuán)委舉辦了2012年第一期成長(zhǎng)論壇，并多次組織英語四,、六級(jí)知識(shí)講座，從中調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性,，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè),，為在校學(xué)生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養(yǎng)了大學(xué)生的人文素養(yǎng),。

三,、校園文化方面：

由體育部具體組織，成功的承辦了首屆“理想杯”籃球聯(lián)賽,，從中增強(qiáng)了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,。

宣傳部組織承辦了“現(xiàn)場(chǎng)書畫展演”，在展演中,，河南科技大學(xué),、洛陽師范學(xué)院學(xué)生會(huì)也參與進(jìn)來，并作了廣泛的交流,。

四,、辭職信娛樂文化方面：

根據(jù)我校的特殊性，在新區(qū)舉行了主題為“走進(jìn)新區(qū),，你我共聯(lián)歡”文藝晚會(huì),，在老校區(qū)舉行了社團(tuán)文化廣角，主題為“同唱一首歌”文藝晚會(huì),。

協(xié)助團(tuán)委成功的承辦了龐龍“兩只蝴蝶,，與你相約”洛陽簽唱會(huì)，“青蛙樂隊(duì)”洛陽簽唱會(huì),，兩場(chǎng)歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì),，通過豐富的文藝活動(dòng)，陶冶了同學(xué)們的情操,，提高了同學(xué)們的審美情趣,。

五、校園文明方面：

學(xué)生會(huì)充分發(fā)揮大學(xué)生自律委員會(huì)、大學(xué)生伙食委員會(huì)的作用,，結(jié)合第二十三個(gè)文明教育月,，自律委員會(huì)組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為,，并多次維持大型活動(dòng)的秩序,，文明監(jiān)督崗對(duì)校園內(nèi)不文明行為給予了相應(yīng)的制止。

伙食委員會(huì)配合學(xué)生處,、團(tuán)委,、后勤發(fā)展總公司對(duì)宿舍文化建設(shè)和教室、宿舍衛(wèi)生的檢查做了許多具體的工作,。

在過去一個(gè)學(xué)期的工作中,，由于時(shí)間短暫，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我們也深知還存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間缺乏交流和溝通,，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng),，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性,。

整體學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

二、偏重對(duì)大型活動(dòng)的開展,，而忽視了對(duì)日常性工作的監(jiān)督和管理,，各系學(xué)生分會(huì)之間交流不夠，導(dǎo)致一個(gè)系舉辦活動(dòng),，受眾群體的單一性,，不具有全面性。

三,、關(guān)于學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,，學(xué)生會(huì)各個(gè)部門和各系學(xué)生分會(huì)不能及時(shí)上傳工作計(jì)劃和工作總結(jié)，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞,。

個(gè)人工作總結(jié)篇五

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng),。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí),。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移,，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補(bǔ)充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因,。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待,，加強(qiáng)主動(dòng)性,，通過對(duì)各類文檔、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外,，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,，力所能及的去完成。

個(gè)人工作總結(jié)篇六

近日,，我對(duì)自己在男裝行業(yè)的工作進(jìn)行了一次總結(jié)和反思,，通過此次總結(jié)，我深刻領(lǐng)悟到了許多重要的原則和理念,。以下是我對(duì)這些體會(huì)的總結(jié)和思考,。

首先，我認(rèn)識(shí)到在男裝行業(yè)中,，品質(zhì)至上是最重要的原則,。品質(zhì)是一家男裝品牌的生命線，決定了該品牌是否能長(zhǎng)久發(fā)展,。我在工作中時(shí)刻保持對(duì)這一原則的高度重視,，努力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)追求優(yōu)質(zhì)的工藝和材料,。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，只有不斷提高品質(zhì)，才能夠有競(jìng)爭(zhēng)力,。

其次,，在男裝行業(yè)中，客戶至上是關(guān)鍵,。顧客是我們存在的基礎(chǔ)和動(dòng)力,，只有深入了解客戶需求，才能更好地滿足他們的期待,。我在工作中學(xué)會(huì)了傾聽客戶的意見和建議,，虛心接受各種反饋，并高度重視每一個(gè)顧客的滿意度,。只有對(duì)客戶真誠關(guān)懷和投入,，才能贏得他們的忠誠和口碑,。

第三，團(tuán)隊(duì)合作是男裝行業(yè)成功的前提,。在男裝行業(yè)中,，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，只有團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),，才能創(chuàng)造更好的工作成果。我在工作中積極主動(dòng)和同事們進(jìn)行交流合作,，協(xié)同解決問題,。同時(shí)，我也非常重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的意見和建議,，積極傾聽他們的聲音,，形成共識(shí)，共同努力達(dá)成目標(biāo),。

此外,，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是在男裝行業(yè)中不可或缺的一項(xiàng)素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步,，潮流在變遷,，只有具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我在工作中不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步,。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于創(chuàng)新,，提出新的理念和思路，為品牌注入新的活力和創(chuàng)造力,。

最后,，我深刻認(rèn)識(shí)到在男裝行業(yè)中，堅(jiān)持誠信的原則十分重要,。誠信是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石,，也是維護(hù)品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵。在工作中,，我始終堅(jiān)守誠信,，信守承諾，從不以次充好,、夸大宣傳,。只有與客戶建立互信的關(guān)系，才能長(zhǎng)期穩(wěn)定合作,，獲得口碑和信譽(yù),。

通過對(duì)我在男裝行業(yè)工作的個(gè)人總結(jié)和反思,，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)至上、客戶至上,、團(tuán)隊(duì)合作,、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、堅(jiān)持誠信這五大原則的重要性,，并將其貫徹于自己的日常工作中,。我深信，在今后的工作中,，只要我堅(jiān)守這些原則,，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高能力,，我一定能夠在男裝行業(yè)中不斷成長(zhǎng),，并取得更大的成就。

個(gè)人工作總結(jié)篇七

個(gè)人教學(xué)（工作）總結(jié)

教研組：電氣系姓名：

一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,，下面對(duì)該學(xué)期的工作作總結(jié),，以促進(jìn)工作更上一層樓下。

一,、師德表現(xiàn)

關(guān)心集體,，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,。配合組里搞好教研活動(dòng),，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校安排,，人際關(guān)系融洽,。

二、教學(xué)方面 １,、備課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的能力,。

三、德育工作

德育是學(xué)校工作中的重中之重,。師愛是偉大的,、神圣的。

1,、愛就是關(guān)懷,。

師愛是教育的“潤(rùn)滑劑”，是進(jìn)行教育的必要條件,。師愛要全面,、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生,。

2,、愛就是尊重。

尊重,、理解,、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,。

3,、愛就是責(zé)任。

愛學(xué)生要深入地愛,，愛學(xué)生要理智地愛,。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣,、不溺愛,。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容,、不姑息,、不放任。

四,、努力方向

１,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，知識(shí)上做到課課清、段為了段清,。

２,、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步,。３、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

４,、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。５,、利用各種方法,，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力,。

６,、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步,。

我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人,，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng),，助人為樂是我的快樂之本,，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好,。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心,，我無悔于我的事業(yè),。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵。

2011年1月6日

個(gè)人工作總結(jié)篇八

一,、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

在全國上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下,，科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容,。

通過學(xué)習(xí),，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn),。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助,，對(duì)于一些生活不能自理,、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā),、修剪指甲,，每天定時(shí)為其洗、擦,、喂水,、喂飯，協(xié)助其大小便等,。通過對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí),，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍,，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理工作質(zhì)量,。

科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理,，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周,、每月堅(jiān)持自查,、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋,，特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后,，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給當(dāng)事人,。

除此之外,，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班,、雙休日,、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),，并及時(shí)給予糾正,。

三、開展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理能力,。

針對(duì)科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理能力及社會(huì)適應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,、組織,，先后開展“包粽子”大賽，象棋,、麻將,、撲克競(jìng)賽，洗臉,、刷牙,、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練,，通過這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力,。

四、開展各種形式的學(xué)習(xí),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受,、經(jīng)驗(yàn),，包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等,，特別是外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、參觀的護(hù)士,，回來就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn),，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

五,、加強(qiáng)科室考核，促進(jìn)管理,。

為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作,，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律,、護(hù)理質(zhì)量,、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容,，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全,、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施,?？傊?jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理,，同時(shí)也提高了大家的積極性,。

六,、工作中的不足,。

雖然20_年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是,，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。

2,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性

4,、病房管理有待提高

個(gè)人工作總結(jié)怎么寫_個(gè)人工作總結(jié)模板5篇

個(gè)人工作總結(jié)篇九

在此回顧兩個(gè)月來的工作歷程,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)兩個(gè)月來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一,、工作敘述：

在過去的兩個(gè)月多月中,，主要是進(jìn)行車載終端的安裝與維護(hù)，以及車輛運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控,。車載終端要了解用戶的需求,，不同的車輛安裝的終端是不同的，在安裝之前我們必須要了解車輛的線路情況,，不能盲目的安裝,，不然會(huì)損壞客戶的車輛及終端。

車輛監(jiān)控平臺(tái)：主要的功能是對(duì)車輛的位置,、狀態(tài)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控,，及時(shí)處理車輛運(yùn)營遇到的問題,，提高有限資源的有效利用率，同時(shí),，它能夠跨地域?qū)C(jī)動(dòng)性強(qiáng),、數(shù)量眾多的移動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控、緊急救援和提供各種信息服務(wù),。隨著技術(shù)的發(fā)展,，車輛監(jiān)控平臺(tái)的功能也將有新的發(fā)展。

庫房管理工作

庫房管理的工作看似不起眼卻是一項(xiàng)極其重要的工作,，產(chǎn)品的出庫入庫關(guān)系著如何在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品進(jìn)行最佳分配,，怎樣分配，如何分配,，合理和準(zhǔn)確的減少產(chǎn)品的換裝,、流動(dòng)，減少作業(yè)次數(shù),，簡(jiǎn)單3句話,！管什么，在那里,，有多少,！

二、具體的工作情況：

1.工作量大：我們公司即將開始北斗/gps雙模定位系統(tǒng)的生產(chǎn),，車載終端的市場(chǎng)正在持續(xù)的發(fā)展,，新的信息公司生產(chǎn)的定位系統(tǒng)不斷的出現(xiàn)，我們要盡快的搶灘登陸,，爭(zhēng)取打開市場(chǎng),。這就需要我們技術(shù)員技術(shù)的不斷進(jìn)步和對(duì)技術(shù)的掌握。

2.在這種情況下,，既要做好計(jì)劃,，提前準(zhǔn)備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作時(shí),，不手忙腳亂,，不缺東少西，這個(gè)問題就擺在了我們的面前,。

針對(duì)這種情況,，合理安排好自己的工作，分清主次,、抓住重點(diǎn),、兼顧其他。

1．如何更好的解決在工作中遇到到困難,，以及更好的改進(jìn)工作,。

2．如何更好的服務(wù)好客戶,，讓客戶滿意。

三,，不足與改進(jìn)（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://,，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）

盡管我在這一年中,，向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步,，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩(wěn)定,，理論水平的欠缺,，思考過于草率，經(jīng)驗(yàn)的不足都是我需要努力的方面,，在未來的一年里,，我相信只要我找到了方向,，一定會(huì)有所突破,，有所成功！

個(gè)人工作總結(jié)篇十

在迎接了區(qū)督導(dǎo)室對(duì)全區(qū)幼兒園的全面督導(dǎo),，我園課題匯報(bào)展示活動(dòng)后,，我們又不知不覺地結(jié)束了一個(gè)學(xué)期的工作。雖然一直在忙碌中度過,，但覺得過得很充實(shí),，仍一如既往地認(rèn)真工作著，為二期課改的實(shí)施大膽地探索著,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，從各方面不斷地磨練自己，并不斷給自己加壓,，從而使自己又有了新的收獲,。

一、德

終身學(xué)習(xí)已是形勢(shì)所向,，作為一名教師,，擔(dān)負(fù)著神圣的使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí),。在平時(shí)工作中,，我重視自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物,，了解時(shí)事形勢(shì),。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì),，才能為幼兒園的發(fā)展添力,。平時(shí)我也積極為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，視幼兒園為自己的家，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事,。

教師自身的形象也關(guān)系著一個(gè)幼兒園的形象,，所以平時(shí)盡可能以身作則，并認(rèn)真參加幼兒園的政治學(xué)習(xí),，不計(jì)較個(gè)人得失,，處處維護(hù)幼兒園的大局，處理好人際關(guān)系,，使自己能得到更多人的認(rèn)可,。

二、能,、勤,、績(jī)

隨著二期課改進(jìn)一步深入，我和大家一樣,，在探索中前進(jìn),，不怕失敗，不斷激勵(lì)自己,。并虛心向別人學(xué)習(xí),，對(duì)新的理念做到“溫故而知新”，充分認(rèn)識(shí)到它在實(shí)踐中的指導(dǎo)作用,，在教學(xué)實(shí)踐中努力嘗試,、驗(yàn)證，每次活動(dòng)后及時(shí)地反思,、總結(jié),，使二期課改在心中扎根。

每次教研活動(dòng)作為教研組長(zhǎng)的我總是認(rèn)真對(duì)待,，在和組員共同爭(zhēng)論探討的過程中,，使自己的組織能力等各方面有所進(jìn)步。平時(shí)我珍惜外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，特別是這次外出督導(dǎo),，給了我很多啟發(fā)，讓我作為一個(gè)旁觀者看二期課改,，覺得真正幫助很大,。

每天和孩子們接觸，我深深地體會(huì)到要走入孩子的內(nèi)心世界需要自己的一份真心付出,。需要用愛作為基石,。所以在我眼里每個(gè)孩子都有可愛的一面、討人喜歡,，和孩子貼心相處,。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),，細(xì)心地了解原因，耐心地進(jìn)行引導(dǎo),；孩子有進(jìn)步時(shí)給予激勵(lì)表揚(yáng),，給孩子自信。學(xué)習(xí)中,、生活中我注重傾聽他們的心聲,，做孩子的支持者，讓自己成長(zhǎng)為一位真正被孩子喜歡的老師,。做他們的知心姐姐,。

在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級(jí)工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,，但要做好它是一件不容易的事,。當(dāng)孩子們生成主題時(shí)，我和他們一起創(chuàng)設(shè)環(huán)境,，讓孩子們有充分展現(xiàn),、表達(dá)的機(jī)會(huì)。班級(jí)管理工作看似小,，但做好它還真不易,，制定計(jì)劃,、和孩子們一起管理自然角,、家長(zhǎng)工作都是小而精的事，我都用心去做,。每當(dāng)和家長(zhǎng)們傾心交談時(shí),，感受到家長(zhǎng)對(duì)我們的信任、尊重和理解,，這是對(duì)我工作的一種肯定,，讓我更有信心把這份工作做好。

本學(xué)期我還有幸參加了區(qū)中心教研組的“滾雪球”教學(xué)活動(dòng),，我覺得這是對(duì)我專業(yè)化水平提高的一次好機(jī)會(huì),，抱著這個(gè)想法，每次認(rèn)真對(duì)待,，在中心組的點(diǎn)評(píng)中我真的獲得了很多,。

在幼兒園組織的演講、才藝評(píng)比活動(dòng)中,，經(jīng)過自己的努力也獲得了名次,，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好,。

三,、努力方向

1,、努力把理念進(jìn)一步內(nèi)化為實(shí)踐，提高自己的專業(yè)化水平

雖說二期課改的理念在腦子里以根深蒂固,，但化為實(shí)踐的過程是漫長(zhǎng)而艱難的,。自己總覺得在實(shí)踐中會(huì)碰壁，還有很多困惑,，面對(duì)孩子們的提問老師怎樣回應(yīng),，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和完善,。

2,、提高自己的創(chuàng)新能力

當(dāng)今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時(shí)往往還有點(diǎn)存在膽小,、怕失敗的心理,，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣,，才使工作沒有多大的特色,。在以后的工作中，不但要求踏實(shí),、認(rèn)真,，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效,。

3,、增強(qiáng)科研能力

二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時(shí),，要?jiǎng)邮謩?dòng)筆,，善于反思，把教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn),、困惑等記錄下來,，積累更多的資料。

一學(xué)期的時(shí)光匆匆而過,，在這個(gè)信息社會(huì)里,，緊迫感、壓力感油然而生,，只有不斷總結(jié),、反思才能使自己不斷前進(jìn)。

個(gè)人工作總結(jié)篇十一

本學(xué)期是我從事歷史教學(xué)的第六個(gè)年頭,，隨著時(shí)間的推移,，也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多不足，在這學(xué)期我更加關(guān)注個(gè)人教學(xué),、班級(jí)管理方面的反思,，在思考中也發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方，有自己意志力的,，有情緒化的,，也有自我思維固化，思想保守方面的,。有名人說過,，憤怒蒙蔽雙眼，情緒降低智商,，這學(xué)期的我在不斷與情緒作戰(zhàn),，與意志力作戰(zhàn)?？朔ぷ髦械男傅?，與思想的僵化。每次教學(xué)都在反思,，反思有沒有更好的教學(xué)方法,，有沒有更加完美的課堂設(shè)計(jì)，有沒有更幽默風(fēng)趣又不乏智慧的語言啟迪,，每次班級(jí)管理都在思考,，思考有沒有更激勵(lì)人心的話語，有沒有更鼓舞士氣的班級(jí)管理制度,。

現(xiàn)在我先總結(jié)下這學(xué)期的教學(xué)工作,，這學(xué)期我積極按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好理論學(xué)習(xí)記錄,，并認(rèn)真撰寫教學(xué)反思,，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng),。

1、在校本研修培訓(xùn)中,，我校組織了有關(guān)“高效課堂”等教學(xué)理論的學(xué)習(xí),。開展多層次教育科學(xué)研究，人人學(xué)理論,，人人掌握教研方法,，從而有針對(duì)性地加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與研究，促進(jìn)教學(xué)水平的提高,，有效地提高了我教師的理論水平和創(chuàng)新能力,。

2、開展高效課堂教學(xué)研究 提高課堂教學(xué)質(zhì)量

認(rèn)真開展高效備課，高效課堂教學(xué),、高效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究,，進(jìn)行跨年級(jí)、跨學(xué)科,、跨學(xué)段進(jìn)行聽課研討,，教研組在“研”字上下功夫，在自覺主動(dòng)有效上下功夫,，繼續(xù)加強(qiáng)集體備課的力度,。每次教研活動(dòng)都有詳細(xì)的記錄。本學(xué)期我們繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)隨堂課的調(diào)研力度,。落實(shí)了教學(xué)工作備課要“深”,、上課要“實(shí)”、作業(yè)要“精”,、教學(xué)要“活”,、手段要“新”、活動(dòng)要“勤”,、輔導(dǎo)要“細(xì)”,、負(fù)擔(dān)要“輕”、考核要“嚴(yán)”,、質(zhì)量要“高”,。嚴(yán)格要求自己，在聽完文綜組公開課之后,，和組內(nèi)成員共同討論分析,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)表自己的見解,，這使我受益匪淺,。

3、關(guān)注自我反思

反思,，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法,，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材,，為什么調(diào)整教材,；反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時(shí)處理的,；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足,。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”,，悟出了一些道理,，豐富,、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,。而且,，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交,。

4,、關(guān)注新課程理念學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我總結(jié)出教學(xué)中以下一些經(jīng)驗(yàn),，在知識(shí)方面主要了解以下三點(diǎn)：

1,、了解學(xué)生對(duì)所學(xué)學(xué)科必備的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握狀況；

2,、了解學(xué)生對(duì)即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容一具備何種知識(shí),，哪些是正確的，哪些是錯(cuò)誤的,，哪些是模糊的,。在情感方面主要了解以下四點(diǎn)：

1、了解學(xué)生是否知道學(xué)習(xí)本學(xué)科的意義,；

2,、了解學(xué)生是否出于自己的意愿而學(xué)習(xí)；

3,、了解學(xué)生對(duì)本學(xué)科中的什么知識(shí)最感興趣,；

4、了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中評(píng)價(jià)是非,、對(duì)錯(cuò)的準(zhǔn)則,。在個(gè)性心理方面主要了解以下五點(diǎn)：

1、了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)是否具有獨(dú)立完成的信心,；

2,、了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)困難所持的態(tài)度；

3,、了解學(xué)生學(xué)習(xí)中毅力的表現(xiàn),；

4、了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)成功的愿望和要求,；

5,、了解學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒。在方法與思維方面主要了解以下六點(diǎn)：

1,、了解學(xué)生是否有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行學(xué)習(xí),；

2,、了解學(xué)生是否有效地參與課堂教學(xué)；

3、了解學(xué)生是否有良好的記憶和記憶方法,；

4,、了解學(xué)生能否利用作業(yè)、問答,、測(cè)驗(yàn),、評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)，并及時(shí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整,；

5,、了解學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握概念,、規(guī)律的方式,；

6、了解學(xué)生解答問題所采取的程序和思考方式,。課中根據(jù)教學(xué)實(shí)際,反思如何調(diào)整教學(xué)策略,；課后反思自己的這節(jié)課達(dá)到了什么目標(biāo)，有哪些成功之處等,，尋找問題與不足,。

班主任管理方面

1、狠抓平時(shí)紀(jì)律：

嚴(yán)格要求一日三次考勤,，不允許學(xué)生遲到,，首先從我自己帶頭堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)20之前到班，要求學(xué)生7點(diǎn)25之前到班,，效果顯著,，開學(xué)一個(gè)月我班只有兩名學(xué)生遲到，我班還做出規(guī)定上自習(xí)時(shí)不允許學(xué)生間討論,，有問題必須請(qǐng)教老師,，后來我班自習(xí)課氣氛井然，針對(duì)手機(jī)問題,，我班規(guī)定發(fā)現(xiàn)手機(jī)立即交班主任管理,，并通知家長(zhǎng)將學(xué)生帶回，在家反省一周,，學(xué)生在校玩手機(jī)現(xiàn)象少了,。

2、嚴(yán)格督促學(xué)習(xí)：

由于本班學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,，學(xué)生開學(xué)初厭學(xué)情緒嚴(yán)重,。我和學(xué)生們多次分析，經(jīng)常勉勵(lì),。提出“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的口號(hào),，我班樂學(xué)的學(xué)生越來越多，整體進(jìn)步很快,。我們班的科任老師也很負(fù)責(zé),，開學(xué)不久，他們就和學(xué)生一起商討成績(jī)提高的辦法,，很多老師經(jīng)常利用自習(xí)課和課余輔導(dǎo)同學(xué)們的功課,。在全體老師的努力下，現(xiàn)在班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃,，相信隨著下學(xué)期的到來,，學(xué)生的成績(jī)會(huì)越來越好。我們一個(gè)班級(jí)67人,，就每一個(gè)學(xué)生而言,，在班中占分67之1，是微不足道的,。但對(duì)每個(gè)家庭來說,，是百分之百的希望，所以我們班的原則是不放棄每一個(gè)學(xué)生,，關(guān)心鼓勵(lì)每一個(gè)同學(xué)的健康成長(zhǎng),。既重視優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，又盡量不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì),。平時(shí)老師們的空余時(shí)間,、精力都放在幫助后進(jìn)生上，做到課上多耐心輔導(dǎo),，課后常做他們的思想工作,，找他們談心，常常鼓勵(lì)他們,，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上一有進(jìn)步就表揚(yáng)他們,。很多學(xué)生基本明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)上有了動(dòng)力,，學(xué)習(xí)成績(jī)有了進(jìn)步,。

3、關(guān)注衛(wèi)生打掃：

衛(wèi)生打掃方面是我班學(xué)生做的最好,，進(jìn)步最快的方面,，從開始時(shí)大家懶于打掃，應(yīng)付打掃,，到現(xiàn)在的認(rèn)真打掃,，搶著打掃，我只說個(gè)小例子,，一次我班學(xué)生打掃完教室,，到老師上課時(shí)地面還沒有干,，老師走過后留在過道的腳印,，立刻就有學(xué)生拿出衛(wèi)生紙擦掉,，另一個(gè)例子是到了衛(wèi)生大掃除的時(shí)候，我班勞動(dòng)委員一號(hào)召大家?guī)兔蜁?huì)有同學(xué)爭(zhēng)先恐后上前,。

4,、注重養(yǎng)成教育：

我們班一切以提高學(xué)生素質(zhì)出發(fā)，不求榮譽(yù),，只求提高,。能夠讓學(xué)生鍛煉的，盡量讓學(xué)生鍛煉,，哪怕是影響到參與一些學(xué)校的評(píng)比,。在學(xué)習(xí)方面，不以成績(jī)論英雄,，著眼于學(xué)生的自身發(fā)展,。培養(yǎng)班級(jí)的集體生活和榮譽(yù)感。同時(shí)加大力度管理學(xué)生的行為習(xí)慣,，注重養(yǎng)成教育,。為此，重點(diǎn)強(qiáng)化了紀(jì)律觀念,，強(qiáng)化時(shí)間觀念,。同時(shí)注重學(xué)生良好生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),。因?yàn)榱?xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)，要想成就大的夢(mèng)想就得從身邊小事做起,，經(jīng)過一段時(shí)間努力,，同學(xué)們逐漸養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。

回顧這學(xué)期工作,，我最大的收獲就是開始反思,，反思自我的不足，通過反思也認(rèn)識(shí)到了不少問題,，一些問題已經(jīng)在教學(xué)與班級(jí)管理中加以改進(jìn),，有了提高，一些問題還在繼續(xù)思考,，總之我會(huì)繼續(xù)大膽的創(chuàng)新與積極思考,，將反思進(jìn)行到底。

高一年級(jí)組 2014,、1,、6

個(gè)人工作總結(jié)篇十二

在這新舊交替之際回顧過去的一年,，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持與幫助下通過自己的不懈努力,，較好地完成了本職工作,。新的一年中我要嚴(yán)以律己，一如既往地保持良好的工作狀態(tài),，切實(shí)把自身的工作做的更好,，堅(jiān)定不移地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，真正把辦公室工作做到位,，現(xiàn)就我個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:

一,、20_年度的工作情況：

1、嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的安排,，按照公司規(guī)章制度、會(huì)議精神,、文件要求加強(qiáng)辦公室的日常管理工作,。辦公室的工作職責(zé)必須盡心盡力、盡職盡責(zé),。做到了工作有計(jì)劃,，日程有安排，無論各項(xiàng)事務(wù)都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì),、做細(xì),，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。一年來,，辦公室共完成大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作128起,，接收上級(jí)來文322份左右，出具文件104份,，印發(fā)文件,、資料450份左右。

2,、抓建章立制,。年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都指定專人負(fù)責(zé),，實(shí)行崗位責(zé)任制,，切實(shí)做到分工明確、任務(wù)具體,、各盡其職,、各負(fù)其責(zé)。規(guī)范工作程序，對(duì)會(huì)務(wù),、衛(wèi)生,、接待等工作都有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。制訂了會(huì)議,、值班,、車輛管理、衛(wèi)生管理,、考勤管理等七余項(xiàng)工作制度,，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求,，使辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

4,、檔案管理工作規(guī)范化,。成立了檔案室并由專人管理，對(duì)公司

檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類,、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，確保了檔案管理有序,。

5、強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，使辦公室每個(gè)成員知道自己的職責(zé)所在。用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求處理好每一件事情，從而提高了辦公室員工的整體素質(zhì),。

6,、在接待工作方面，本著熱情,、周到,、滿意、節(jié)儉的原則嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范接待程序,，要求辦公室人員對(duì)同事和外來客人來有迎言，走有送語,，端茶倒水,，熱誠相待,，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我公司高效,、務(wù)實(shí),、良好的整體企業(yè)形象。

7,、對(duì)公司的各項(xiàng)重要文件,、決定的相關(guān)內(nèi)容絕不泄密,，以高度保密的姿態(tài)對(duì)待任何事情。加強(qiáng)了印章管理力度,，各部門啟用印章前,，辦公室逐項(xiàng)進(jìn)行登記備案存檔,，領(lǐng)取使用印章后必須當(dāng)日交回辦公室,，確保公章使用安全。

8,、加強(qiáng)對(duì)考勤,、請(qǐng)假,、值日的日常管理力度，真正做到對(duì)事不對(duì)人的管理理念,，每半個(gè)月召集辦公室人員召開會(huì)議,，總結(jié)上半月的工作情況,，并對(duì)下半月的工作進(jìn)行安排布署,。對(duì)工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行批評(píng)教育,，使人員的思想觀念從根本上得到了改變。

9,、加大對(duì)公司車輛的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行外出車輛登記,、簽字,、外派等制度，進(jìn)一步規(guī)范了司機(jī)派遣制,，嚴(yán)格執(zhí)行外出派車制度,，對(duì)沒有簽發(fā)派車單的車輛,，司機(jī)一律不得開車外出,。

10、保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作,，保持衛(wèi)生清潔干凈,，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工,，真正為公司員工營造一個(gè)良好的辦公氛圍,。

二、工作中存在的問題和不足

在工作中，我們距離標(biāo)準(zhǔn)化礦井管理模式還存在差距,，相關(guān)專業(yè)基本知識(shí)學(xué)習(xí)不全面,、不系統(tǒng)、不深入,，使自己的工作水平和工作能力有欠缺,。工作只滿足于保持現(xiàn)狀，沒有新的突破,。有時(shí)做事顧慮太多,，不敢放開手腳辦事;有時(shí)事務(wù)太忙不能冷靜地處理問題;工作中考慮的不全面，致使出現(xiàn)片面性的處理事情,，在今后的工作中加以改進(jìn),。

三、20_年度工作目標(biāo)和計(jì)劃

在新的一年緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo),，我將以身作則進(jìn)一步改變工作思路,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)效,，為了使自己的工作做的更好,，結(jié)合本部門實(shí)際明年工作計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作指令、加大執(zhí)行力度,。

2,、加強(qiáng)部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào),、相互配合努力使辦公室工作更加有序,，提高辦事效率，真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用,。

3,、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，明確崗位職責(zé),。對(duì)崗位工作進(jìn)行職責(zé)劃分,，在管理工作中對(duì)每一件事情都要明確具體的責(zé)任人，避免管理上出現(xiàn)空白,，不斷提高整體管理水平,，使公司步入管理規(guī)范化。

4,、繼續(xù)健全檔案管理制度,，統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,，認(rèn)真做好文件、合同,、資料,、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔,。使公司各類檔案,、文件資料不遺失，查閱方便,、迅速明了,。

7、強(qiáng)化形象意識(shí),，要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)塑造辦公室的形象,，維護(hù)公司利益。

9,、在辦公期間保持辦公環(huán)境的安靜,，所有員工不準(zhǔn)聊天、大聲喧嘩,，做好辦公場(chǎng)所樓道,、衛(wèi)生間清潔工作。

10,、規(guī)范采購程序,，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記,、采購、發(fā)放,。嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本,。

11、完善車輛使用管理制度,。根據(jù)公司的實(shí)際情況,，強(qiáng)化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車,，做好駕駛員的日常管理工作文明駕駛,，確保行車安全。

個(gè)人工作總結(jié)篇十三

本人自被評(píng)為高級(jí)鉗工以來,，先后在散貨大隊(duì)散糧隊(duì)維修班,、門機(jī)大隊(duì)后場(chǎng)修理班任鉗工。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的`關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),，在思想覺悟,、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了提高,。

本人一直認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治常識(shí)，能認(rèn)真貫徹落實(shí)x的各項(xiàng)方針,、政策路線,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)整治理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí),；日常工作中，能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)法律法規(guī),；熱愛自己的崗位，不怕苦,、不怕累,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)做好本職工作,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

擔(dān)任鉗工這個(gè)崗位,，工作極為瑣碎,、繁雜，但為了搞好工作,，滿足公司生產(chǎn)需求,，我不斷請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同事,，查找書籍,、網(wǎng)絡(luò)并且自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了新設(shè)備,、新機(jī)械的原理和維修方法,。先后在散糧隊(duì)對(duì)比利時(shí)進(jìn)口的吸糧機(jī)進(jìn)行了多次技改，在門機(jī)大隊(duì)維修班組,，我通過自學(xué)和請(qǐng)教身邊同事,，在最短的時(shí)間內(nèi)參與到門機(jī)的各項(xiàng)大修、項(xiàng)修項(xiàng)目中去,，用實(shí)踐來提高自己,，在虛心的請(qǐng)教中提高自己。自己的努力,，加上同事的幫助,，使我在工作中形成了一個(gè)清晰的思路，能在工作中創(chuàng)新工作方法,，并能與團(tuán)隊(duì)形成良好的互動(dòng),。

作為一個(gè)鉗工,，我熱愛自己的工作，喜歡鉆研機(jī)械原理,。在實(shí)際工作中,，能全身心投入，刻苦鉆研,，熱心服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,。懷著對(duì)工作的熱愛,，我能高效率地完成工作，并能不斷總結(jié),。工作中,，不計(jì)個(gè)人私利，工作一旦需要加班加點(diǎn),，隨叫隨到,，沒有半點(diǎn)怨言，更沒有向公司提出非分要求,。

每一天的工作開始之前,，我都能安排好自己的計(jì)劃，以正確的態(tài)度面對(duì)崗位工作,，每一天都能盡心盡力地完成工作要求,，達(dá)到預(yù)期效果。與此同時(shí),，我也能在工作中鍛煉自己,，豐富自己。通過工作,，我學(xué)到了很多東西,，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也實(shí)現(xiàn)了自己人生方面的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司生產(chǎn)做出了應(yīng)收的貢獻(xiàn),。盡管我在工作中取得了一下成績(jī)和進(jìn)步,，但是與公司的生產(chǎn)需要相差還有距離，與自己的人生追求也差距較大,。為了更好地提高自己,、鍛煉自己，使自己能為公司生產(chǎn)作出更大的貢獻(xiàn),，我需要不斷追求進(jìn)步,，讓自己無論在意識(shí)形態(tài),，還是技術(shù)水平方面都能得到提高。

個(gè)人工作總結(jié)篇十四

對(duì)談的第一句話

銷售對(duì)談就是發(fā)掘出顧客需求的過程,，因此,，對(duì)談的第一句話應(yīng)以問話開始，探索顧客的需求,，使顧客感受到關(guān)懷與重視,，同時(shí)避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀,、持續(xù)時(shí)間,、曾服用過的藥物或簡(jiǎn)單介紹某產(chǎn)品的特性試探顧客的反應(yīng)等，以此了解顧客的需求,，使顧客感受到店員的專業(yè),，提升其對(duì)門店的信任度。

引起潛在消費(fèi)欲望

一個(gè)產(chǎn)品只有滿足顧客的利益才能實(shí)現(xiàn)銷售,。因此,，店員在與顧客的對(duì)談中務(wù)必將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換到與顧客的利益相關(guān)，才能引起顧客興趣,。因此,，店員須將店內(nèi)各類主推產(chǎn)品的特性及其所連結(jié)的利益牢記。

在推銷時(shí)提到產(chǎn)品特性,，可以用“所以”轉(zhuǎn)化,，如“這款保健品中富含人體所需的多種微量元素，所以它能為您完整補(bǔ)充更多營養(yǎng)成分”; 當(dāng)涉及顧客利益時(shí),，使用“因?yàn)椤?，如“這款產(chǎn)品更為方便，因?yàn)槊刻熘恍璺靡涣,！?，以引起顧客的潛在購物欲望?/p>

讓顧客參與交流

針對(duì)不同的階段，店員可使用不同的問話模式,，主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種,。

當(dāng)?shù)陠T希望顧客的回答簡(jiǎn)短明確，或檢驗(yàn)顧客是否了解產(chǎn)品,，以及掌握談話方向等情形時(shí),，可運(yùn)用閉鎖式問句。如在問句末尾加上“有沒有”,、“是不是”,、“好不好”、“還是”等結(jié)尾,，以快速獲得顧客的回答,，或?qū)⒄勗捯龑?dǎo)至所需的方向,。

而當(dāng)?shù)陠T探索顧客的意見、需求或需要顧客發(fā)表意見時(shí),，可以使用開放式問句,，如“您覺得如何”、“為什么”等,，以獲得更多信息,，以專業(yè)的姿態(tài)解決顧客需求。

店員須注意,，在實(shí)際的銷售過程中,，兩種語句應(yīng)交叉運(yùn)用，以便讓顧客更好地參與到交流中,。

積極處理反對(duì)意見

在銷售過程中,，如果遭遇顧客的反對(duì)意見時(shí)，部分經(jīng)驗(yàn)不足的店員會(huì)手足無措,，就此失去了一筆可能的交易,。那么店員如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見?可遵循以下步驟：

首先，停下推銷的步伐,，仔細(xì)聆聽顧客的反對(duì)意見,，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想顧客為何會(huì)反對(duì),。其次,，表示同意顧客的部分觀點(diǎn)，對(duì)于不同意部分與顧客討論,。在討論過程中,，可從“加減乘除”四個(gè)方面分析，加：多了某些成分,，效果較佳;減：副作用小,，不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生傷害;乘：療效強(qiáng)且作用時(shí)間長(zhǎng);除：一天一粒，算起來每天只要x元,。在討論中讓顧客逐步從反對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)換為認(rèn)同,。

注意購買信號(hào)

銷售對(duì)談最終目的是“要求顧客購買”，在與顧客的交流中,，應(yīng)注意購買訊號(hào),，若太早要求可能引起反對(duì)，而太晚則會(huì)減弱顧客的興趣,。因此，當(dāng)顧客詢問效果,、副作用,、價(jià)格,、包裝大小，表示同意觀點(diǎn)后,，店員可用以下幾種語句提出要求：

1.選擇性語句：“您需要三瓶或兩瓶?”

2.行動(dòng)性語句：“我?guī)湍贡?，您先服一粒，這瓶我?guī)湍饋??！?/p>

3.舉例性語句：“我親戚用這個(gè)藥幾年了，病情控制得很好,，您拿一瓶試試吧,。”

4.直接要求購買：“您拿一瓶?”

通過要求購買的語句,，讓顧客最終下定決心,，完成銷售的最后一擊。

個(gè)人工作總結(jié)篇十五

通過兩個(gè)月的努力,，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo),，言身傳教。課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友,。都能幫助我提高自身能力,，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西,。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,，給自己定位定向，更正缺點(diǎn),，來填補(bǔ)美中不足,。

1、結(jié)合學(xué)習(xí),，掌握新產(chǎn)品類型,，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求,。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度,，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理,。熟悉了解設(shè)備操作,，減少物料報(bào)廢，良率的提升,。

2,、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ),。

3,、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實(shí)際問題思考。從人,、機(jī),、料、法,、環(huán)的五大角度分析,，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問題的方法并設(shè)定改善措施。

1,、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途,、及物料管控。

2,、生產(chǎn)相關(guān)制度,，安全措施的宣導(dǎo)、出勤,、工單結(jié)案,、良率以及品質(zhì)的要求。

3,、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析,，不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤,，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn),。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。

1,、培養(yǎng)多技能工,，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn),，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備,，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配,，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn),，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試,，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性,，針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育,，以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí),，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì),、技術(shù),、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì),。

2、干部的培養(yǎng),，干部是我們的基礎(chǔ),，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，提高干部個(gè)人能力,，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能,，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力,、及完成事情能力,。

3、明白自己的職責(zé),，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足,，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率,。

20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)?；仡櫼酝嘟Y(jié)合,，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力,。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作,。對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度,，也要認(rèn)清工作形勢(shì),。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20xx,，做出終結(jié),、分析、感受喜悅,。提升自我學(xué)習(xí)技能,，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),。即使還有一些不足,，我相信，我們正在通向成功的明天,。

以上是我的本年總結(jié),，沒有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的,。

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢,。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通,。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性，不要互相貶低,，互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。