為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。通過(guò)制定方案,，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力,。以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇一

香港醫(yī)管局如何對(duì)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核,。大家看完就知道，企業(yè)和醫(yī)院考核有著質(zhì)的不同,。也解析了為什么公立醫(yī)院不可以照搬國(guó)有企業(yè)改革的辦法,。

香港公立醫(yī)院的工資是政府通過(guò)醫(yī)院管理局發(fā)的,，當(dāng)然就是醫(yī)院管理局來(lái)發(fā)了,。畢竟他們的投資主體非常明確,，故路徑非常明晰,。跟著就是評(píng)價(jià)指標(biāo)了。

他們主要是制定主要表現(xiàn)指標(biāo),，然后緊密聯(lián)系和匯報(bào)，再制定周年計(jì)劃措施,，條理清晰，有條不紊,，看完一下的表述之后,，你更加感覺(jué)到這是管理有素的專(zhuān)業(yè)人士制定計(jì)劃和方案,。

醫(yī)管局利用“主要表現(xiàn)指標(biāo)”協(xié)助機(jī)構(gòu)量度重點(diǎn)工作的進(jìn)度,，讓聯(lián)網(wǎng)相互知道彼此的工作進(jìn)度,，以達(dá)致機(jī)構(gòu)的目標(biāo),。醫(yī)管局整體“主要表現(xiàn)指標(biāo)”均衡地兼顧臨床服務(wù)的表現(xiàn)，還有人力資源管理和財(cái)政管理的表現(xiàn),。“主要表現(xiàn)指標(biāo)”亦可作為體現(xiàn)問(wèn)責(zé)的工具,、驅(qū)動(dòng)改善改革的工具和追蹤工作表現(xiàn)的管理工具，數(shù)據(jù)可透過(guò)醫(yī)管局的中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)搜集,。“主要表現(xiàn)指標(biāo)”的特質(zhì)是提供量化指標(biāo),，有清晰定義及意義，以便評(píng)估,。例如:病人輪候?qū)？崎T(mén)診的時(shí)間或病人平均住院日數(shù)等可作為臨床服務(wù)的.指標(biāo),。這個(gè)做法可以比較既定標(biāo)準(zhǔn),，比較個(gè)別醫(yī)院的表現(xiàn)或與國(guó)際表現(xiàn)比較,。

“主要表現(xiàn)指標(biāo)”可幫助醫(yī)管局檢討聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的成效,，包括確保服務(wù)達(dá)標(biāo),、目標(biāo)范疇的服務(wù)得以改善和驅(qū)動(dòng)臨床實(shí)踐及行為改變,。

臨床服務(wù)主要表現(xiàn)指標(biāo)的監(jiān)察包括服務(wù)量,、便捷程度,、質(zhì)素和效率。醫(yī)管局透過(guò)咨詢(xún)相關(guān)負(fù)責(zé)人員,、參考海外經(jīng)驗(yàn)、已有清晰個(gè)案定義,、參數(shù)及計(jì)算公式挑選臨床服務(wù)主要表現(xiàn)指標(biāo)。

人力資源主要表現(xiàn)指標(biāo)可監(jiān)察人力資源情況,，確保穩(wěn)定及健全的工作人手,。指標(biāo)重點(diǎn)檢討人手,、辭職率,、病假率和工傷四個(gè)項(xiàng)目,，為醫(yī)管局管理層和聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)提供清晰的人力資源數(shù)據(jù),，以便作出合適的工作規(guī)劃,。

財(cái)政主要表現(xiàn)指標(biāo)是透過(guò)可量化的量度方式,，加強(qiáng)有效使用資源以達(dá)致預(yù)定財(cái)政目標(biāo),。財(cái)政主要表現(xiàn)指針重點(diǎn)監(jiān)察預(yù)算表現(xiàn)和運(yùn)作,，醫(yī)管局/聯(lián)網(wǎng)財(cái)政情況的預(yù)算差異分析,，伴以實(shí)際結(jié)果及預(yù)計(jì)結(jié)算,，加強(qiáng)醫(yī)管局/聯(lián)網(wǎng)財(cái)政預(yù)算表現(xiàn)的監(jiān)察,。透過(guò)監(jiān)察主要過(guò)程加強(qiáng)收入管理,，例如:醫(yī)管局的應(yīng)收醫(yī)療費(fèi)用收入,、豁免及撇帳,、醫(yī)管局的債務(wù)人分析,、聯(lián)網(wǎng)的豁免及撇帳情況報(bào)告,、聯(lián)網(wǎng)的主要潛在問(wèn)題個(gè)案報(bào)告,。

緊密聯(lián)系和匯報(bào)是非常重要的一環(huán),。醫(yī)管局總辦事處管理層與聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)每周舉行定期會(huì)議商討運(yùn)作事宜，溝通非常緊密,，有利于監(jiān)察和理順?lè)?wù)運(yùn)作。此外,，醫(yī)管局大會(huì)每月與醫(yī)管局管理層和聯(lián)網(wǎng)總監(jiān)亦舉行定期會(huì)議，體現(xiàn)高度透明問(wèn)責(zé)的管理監(jiān)督,。他們的做法不同于大陸一種人浮于事的表面文章，而是真正的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的監(jiān)察和監(jiān)督,。

周年計(jì)劃措施,。我參加過(guò)香港兩屆的醫(yī)院大會(huì)，非常隆重,，業(yè)內(nèi)人士積極主動(dòng)參與，也邀請(qǐng)大陸醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)參加,。他們透過(guò)三年規(guī)劃周期，醫(yī)管局訂出未來(lái)三年服務(wù)發(fā)展的路向及策略,。此外,，聯(lián)網(wǎng)根據(jù)機(jī)構(gòu)方向及可撥資源制定周年計(jì)劃,。聯(lián)網(wǎng)向醫(yī)管局總辦事處定期提交進(jìn)度報(bào)告,，若計(jì)劃措施有所延誤便需解釋?zhuān)㈨毐M力在年結(jié)前完成目標(biāo),。

醫(yī)管局的周年計(jì)劃書(shū)掛在機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)隨時(shí)查閱,，也公開(kāi)讓市民參考與質(zhì)詢(xún),。這里，我再次將香港醫(yī)管局的任務(wù)與使命簡(jiǎn)要如下：

醫(yī)院管理局是一個(gè)法定機(jī)構(gòu),，《醫(yī)院管理局條例》規(guī)定醫(yī)院管理局的職能：

1,，提供醫(yī)院服務(wù)與為政府掌管公立醫(yī)院,。

2，就公眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求所需的資源向政府提出意見(jiàn),。

3，達(dá)下列目標(biāo)：有效率地運(yùn)用資源,、盡可能提供最高水平的醫(yī)療服務(wù),；改善醫(yī)院服務(wù)效率；改善公立醫(yī)院環(huán)境,；吸引、激勵(lì)和留用合格職員,；鼓勵(lì)公眾參與公立醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)作,；就管理和掌管公立醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)公眾負(fù)責(zé),。

4,，就公眾使用醫(yī)院服務(wù)恰當(dāng)?shù)氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向衛(wèi)生福利司建議,，但不能有人因缺乏金錢(qián)而不能獲得適當(dāng)醫(yī)療的原則,。

5,，根據(jù)群眾需求設(shè)立新的公立醫(yī)院,。

6,，促進(jìn),、協(xié)助,、參與醫(yī)院服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)及醫(yī)院服務(wù)有關(guān)的研究。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公立醫(yī)院績(jī)效考核方案,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇二

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。

(一)考核小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

辦公室：

成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶(hù)服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),。

(二)職責(zé)：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,；

客戶(hù)關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營(yíng)部組織,。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部,、經(jīng)營(yíng)部,、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī),；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神,；各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程,；各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù)),，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%),、6%(5%=超額比例10%)、7%(超額比例=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室,。急診科不適用第一條。

1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%,。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。

2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：

a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放,；

b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿(mǎn)獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數(shù),。

3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元,，外科475萬(wàn)元，內(nèi)科290萬(wàn)元,，兒科160萬(wàn)元,，康復(fù)科145萬(wàn)元,，五官科150萬(wàn)元,，皮膚科40萬(wàn)元,，口腔科35萬(wàn)元,，肝病科30萬(wàn)元,，體檢中心200萬(wàn)元,，泌尿男性科400萬(wàn)元,，急診科門(mén)診量23200人次,，收住院880人次,。

4,、各科室季度目標(biāo)：

說(shuō)明：

a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。

(二)、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類(lèi)部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí)，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù),；當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績(jī)效工資分配,，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%),；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。

當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1,、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守,。配分25分,，否則扣25分,；

2,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,，否則扣25分；

3,、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分,，否則扣25分；

4,、及時(shí)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù),。配分25分,，否則扣25分,。

5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，將根據(jù)客觀(guān)事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

(三),、科室管理：配分：100分

(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分,；

(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分,；

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序,。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度,，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分,。

(四),、客戶(hù)關(guān)系：基本配分：100分

客戶(hù)關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線(xiàn)科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。

(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話(huà)和藹,、舉止文明，待人熱情大方,，努力為客戶(hù)著想,，盡量使客戶(hù)滿(mǎn)意,。否則扣10分,。

(3)服務(wù)技能：有良好的專(zhuān)業(yè)技能,，能順利地解決客戶(hù)的需求,。否則扣10分,。

(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí),、客戶(hù)的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí),、客戶(hù)沒(méi)有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成,；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過(guò)程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶(hù)說(shuō)明,。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

(6)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人,、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀(guān)事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。

1,、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，可以一票否決，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任,。

3,、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。

4,、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門(mén)科室對(duì)從屬部門(mén)科室,。

6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的`先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇三

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕4號(hào)）精神，推動(dòng)我省三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,，進(jìn)一步引導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院科學(xué)定位發(fā)展，提升三級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力,，不斷滿(mǎn)足人民群眾健康需求,，制定本方案,。

（一）指導(dǎo)思想。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院和省委,、省政府關(guān)于健康中國(guó)、健康陜西的一系列決策部署,，推動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)一步科學(xué)定位，保持醫(yī)院公益性,、調(diào)動(dòng)醫(yī)生積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，提升群眾健康獲得感，加快實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院改革目標(biāo)和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立,。

（二）基本原則。

堅(jiān)持公益性導(dǎo)向,，提升醫(yī)療服務(wù)效率。三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作以滿(mǎn)足人民群眾健康需求為出發(fā)點(diǎn),，服務(wù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局,。通過(guò)發(fā)揮績(jī)效考核導(dǎo)向作用，推進(jìn)三級(jí)公立醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,、當(dāng)前業(yè)績(jī)和長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結(jié)合,，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力,。

堅(jiān)持信息化支撐，確保結(jié)果真實(shí)客觀(guān),。三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作以信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析為支撐，依托信息化手段提升績(jī)效考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,。通過(guò)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，直接抓取或自動(dòng)生成關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),，確保績(jī)效考核結(jié)果真實(shí),、客觀(guān)。

堅(jiān)持引導(dǎo)式發(fā)展,，加強(qiáng)考核結(jié)果應(yīng)用。三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作以推進(jìn)考核結(jié)果有效運(yùn)用,，引導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院科學(xué)定位、持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),。通過(guò)構(gòu)建績(jī)效考核信息和結(jié)果共享運(yùn)用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院發(fā)展成績(jī)及領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作業(yè)績(jī)的科學(xué)評(píng)定,。

逐步實(shí)現(xiàn)三級(jí)公立醫(yī)院“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提高”?！叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”即在發(fā)展方式上由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型,，在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向精細(xì)的信息化管理，在投資方向上公立醫(yī)院支出從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向提高醫(yī)院基礎(chǔ)能力與提高醫(yī)務(wù)人員收入水平并重,。在“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”，即提高醫(yī)療服務(wù)效率,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提高醫(yī)療管理水平,。

2019年,，全面啟動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作，完成首次省級(jí)及國(guó)家考核工作，初步構(gòu)建以績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定三級(jí)公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成績(jī)的結(jié)果應(yīng)用機(jī)制,。到2020年,，基本建立較為完善的三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核體系,。

從2019年起，全省三級(jí)公立醫(yī)院（包括駐陜的國(guó)家衛(wèi)生健康委及其他中央有關(guān)部門(mén)，高等院校,、行業(yè)或企業(yè)所屬或者管理的三級(jí)公立醫(yī)院）均要參加績(jī)效考核。未參加或未按要求參加績(jī)效考核的公立醫(yī)院，不得以任何形式追溯為三級(jí)公立醫(yī)院。軍隊(duì)醫(yī)院不在考核范圍內(nèi),。鼓勵(lì)社會(huì)辦三級(jí)醫(yī)院參加省級(jí)考核工作。

國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系》（不含中醫(yī)類(lèi)）,，共包括55個(gè)指標(biāo)，其中26個(gè)指標(biāo)為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo),。國(guó)家中醫(yī)藥局印發(fā)了《三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》，共包括66個(gè)指標(biāo),。在國(guó)家指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)確立了陜西省三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系（見(jiàn)附件1）和陜西省三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系（見(jiàn)附件2）,。

（一）國(guó)家考核指標(biāo)。共55個(gè)指標(biāo)（中醫(yī)類(lèi)醫(yī)院為66個(gè)指標(biāo)）,，用于開(kāi)展國(guó)家考核工作,，并依據(jù)對(duì)國(guó)家考核指標(biāo)的考核結(jié)果,，適時(shí)開(kāi)展三級(jí)公立醫(yī)院全國(guó)排名。國(guó)家建立了全國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng),，用于完成國(guó)家考核工作,。

（二）省級(jí)考核指標(biāo)。共60個(gè)指標(biāo),，含55個(gè)國(guó)家考核指標(biāo)和5個(gè)單獨(dú)增加指標(biāo)（中醫(yī)類(lèi)醫(yī)院為71個(gè)指標(biāo)，含66個(gè)國(guó)家考核指標(biāo)和5個(gè)單獨(dú)增加指標(biāo)）,，用于開(kāi)展省級(jí)考核工作，并依據(jù)對(duì)省級(jí)考核指標(biāo)的考核結(jié)果，將參加考核的三級(jí)醫(yī)院確定為年度優(yōu)秀,、良好、合格,、不合格4個(gè)檔次。我省將建立省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng),，并與全國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)接。省級(jí)考核指標(biāo)可依據(jù)衛(wèi)生健康政策和衛(wèi)生健康工作實(shí)際,，適時(shí)增減或修改。省級(jí)考核指標(biāo)的建設(shè)導(dǎo)向,、考核標(biāo)準(zhǔn),、考核辦法以及省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng)使用手冊(cè)另行下發(fā)。

考核程序包括三個(gè)環(huán)節(jié)：醫(yī)院自查自評(píng),、省級(jí)考核,、國(guó)家考核,。具體如下：

（一）醫(yī)院自查自評(píng),。2019年9月底前，各三級(jí)醫(yī)院完成上一年度（2018年度）考核指標(biāo)（含國(guó)家考核指標(biāo)和省級(jí)考核指標(biāo)）的自查自評(píng)，并將上一年度指標(biāo)數(shù)據(jù)上傳至國(guó)家公立醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng),。各三級(jí)醫(yī)院、各級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)和中醫(yī)藥管理部門(mén),，要對(duì)上傳至國(guó)家公立醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)逐級(jí)把關(guān),、嚴(yán)格審核,。2020年起，每年1月底前完成上述工作（注：2020年1月底前,，需完成2019年度醫(yī)院自查自評(píng)工作）。

省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng)建立后,，各三級(jí)醫(yī)院要將省級(jí)考核指標(biāo)及數(shù)據(jù)，經(jīng)醫(yī)院和屬地衛(wèi)生健康部門(mén)嚴(yán)格審核后,，按時(shí)上傳至省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng),。

（二）省級(jí)考核,。2019年11月底前,，完成上一年度（2018年度）省級(jí)考核工作，并對(duì)三級(jí)醫(yī)院評(píng)定出省級(jí)考核結(jié)果,。2020年起，每年2月底前完成上述工作（注：2020年2月底前,，需完成2019年度省級(jí)考核工作）。

省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng)建立前,，將采用國(guó)家系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)、報(bào)送指標(biāo)數(shù)據(jù),、以及現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等方式,，完成省級(jí)考核工作；省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng)建立后,，采用“省級(jí)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)為主，同時(shí)進(jìn)行必要現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)”的方式,，完成省級(jí)考核工作。鼓勵(lì)社會(huì)辦三級(jí)醫(yī)院加入省級(jí)績(jī)效考核系統(tǒng),，參加省級(jí)考核,。

（三）國(guó)家考核,。2019年12月底前,，完成上一年度（2018年度）國(guó)家考核工作。并由國(guó)家組織實(shí)施對(duì)各三級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果的排名,。2020年起，每年3月底前完成上述工作（注：2020年3月底前,，需完成2019年度國(guó)家考核工作）。

（一）省級(jí)考核結(jié)果運(yùn)用,。三級(jí)醫(yī)院的省級(jí)考核結(jié)果將通報(bào)至各地、各有關(guān)單位及三級(jí)醫(yī)院主辦單位（或預(yù)算/人事管理部門(mén)）,，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。并建立由政府牽頭,，財(cái)政,、發(fā)展改革、教育,、人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生健康,、醫(yī)保、中醫(yī)藥,、組織等部門(mén)參與的考核信息共享及結(jié)果運(yùn)用機(jī)制,，將考核結(jié)果作為公立三級(jí)醫(yī)院重大項(xiàng)目立項(xiàng),、財(cái)政投入、區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)的關(guān)鍵依據(jù),，并作為三級(jí)公立醫(yī)院黨委書(shū)記,、院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員選拔任用和政績(jī)?cè)u(píng)定的重要參考。

（二）國(guó)家考核結(jié)果運(yùn)用,。三級(jí)醫(yī)院的國(guó)家考核結(jié)果將適時(shí)用于開(kāi)展醫(yī)院全國(guó)排名。并把國(guó)家考核結(jié)果作為國(guó)家公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項(xiàng)目立項(xiàng)、財(cái)政投入,、經(jīng)費(fèi)核撥、績(jī)效工資總量核定,、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù)，同時(shí)與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià),、國(guó)家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作緊密結(jié)合。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各地、各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院績(jī)效考核工作的重要意義,，把醫(yī)院績(jī)效考核工作作為推動(dòng)衛(wèi)生健康政策落地的重要抓手，有效發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用,，不斷提升健康陜西建設(shè)成效。要建立本地區(qū)的醫(yī)院績(jī)效考核工作小組,，在三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上,，探索開(kāi)展本地區(qū)二級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核工作,，不斷強(qiáng)化政府對(duì)公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的主體指導(dǎo)作用,。

（二）健全支撐體系。各地,、各有關(guān)單位要做好醫(yī)療信息化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化等績(jī)效考核支撐體系建設(shè)工作,。并重點(diǎn)做好省級(jí)績(jī)效考核平臺(tái)建立和信息化銜接工作,，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式,，以數(shù)據(jù)信息考核為主，必要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核為輔,，實(shí)施三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核。

（三）明確職責(zé)分工,。各三級(jí)公立醫(yī)院是公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的責(zé)任和實(shí)施主體。衛(wèi)生健康,、中醫(yī)藥管理部門(mén)負(fù)責(zé)具體組織三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作（其中中醫(yī)藥管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織中醫(yī)類(lèi)醫(yī)院績(jī)效考核工作），指導(dǎo),、督導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院完成自評(píng)自查，完成省級(jí)考核及國(guó)家考核工作,。財(cái)政、發(fā)展改革,、教育,、人力資源社會(huì)保障,、衛(wèi)生健康、醫(yī)保,、中醫(yī)藥、組織部門(mén)負(fù)責(zé)研究建立績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制,，財(cái)政和醫(yī)保部門(mén)結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策,。

（四）做好示范引導(dǎo)。各地,、各有關(guān)單位要做好三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的宣傳引導(dǎo)，形成正確的輿論導(dǎo)向,，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)大眾、醫(yī)院職工及廣大患者對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的關(guān)切,，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇四

為加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深化醫(yī)院分配制度改革,，建立以成本核算與控制為基礎(chǔ),，以工作崗位和特色發(fā)揮,、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),，以服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿(mǎn)意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類(lèi)人員的積極性與創(chuàng)造性,，根據(jù)青海省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省縣及縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行成本核算制度加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的意見(jiàn)》精神,，結(jié)合我院實(shí)際,，制定本方案如下：

通過(guò)推行績(jī)效考核,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益,；通過(guò)成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,；通過(guò)深化醫(yī)院分配制度改革,，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類(lèi)人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,，為人民群眾提供高效、便捷,、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù),。

1、實(shí)行院科兩級(jí)考核,。

2,、堅(jiān)持按勞分配,、績(jī)效優(yōu)先,、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線(xiàn)和特色優(yōu)勢(shì)突出,、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù),、重實(shí)績(jī),、重責(zé)任,、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。

3,、績(jī)效工資分配以成本核算與成本控制,、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主，不與藥品收入掛鉤,、不與科室收入直接掛鉤,。

醫(yī)院成立績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作,；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由紅綱同志任辦公室主任,，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集,、統(tǒng)計(jì),、整理,、匯報(bào),、出月報(bào)等工作,。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

院科兩級(jí)考核小組,，分別對(duì)各考核單元的工作量,、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為,、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核,?？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法,。

考核單元分為臨床（內(nèi)科,、外治科,、康復(fù)保健中心）,、護(hù)理,、醫(yī)技科室,、藥械,、制劑,、行政后勤科室（含財(cái)務(wù)、鍋爐房,、司機(jī),、門(mén)衛(wèi),、保潔,、食堂,、服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)等）六個(gè)系列,。

主要考核各考核單元的工作量,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。

（一）工作量的考核

醫(yī)療、護(hù)理,、醫(yī)技科室主要考核診療、護(hù)理,、檢查人次、病床使用率,、周轉(zhuǎn)次等；藥械,、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次,、制劑生產(chǎn)批次,、生產(chǎn)量等,；行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等,。

（二）醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核

主要考核各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率,。

（三）服務(wù)效率的考核

主要考核為患者服務(wù)及時(shí)性、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)性,、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、蒙藏醫(yī)療法開(kāi)展實(shí)施情況,、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、出院病歷歸檔及時(shí)率,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時(shí)性,、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性,、職能部門(mén)為臨床科室服務(wù)的及時(shí)性）等。

（四）服務(wù)行為的考核

主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守,、物價(jià)政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī),、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況,、患者投訴、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度等,。

（五）成本效益的考核

主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余,、成本控制（可控支出）情況,。

（六）二次考核內(nèi)容

考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定,。

（一）實(shí)行雙百分考核

對(duì)工作量,、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核,，工作量和服務(wù)效率占50分（其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分）,；成本效益占50分。

對(duì)工作量的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿(mǎn)分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，超額完成的按比例加分,；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿(mǎn)分,，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,，超額完成的加分,。

綜合目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行總分百分考核,。

（二）實(shí)行院科二級(jí)考核

1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)六個(gè)系列各一,、二級(jí)科室的考核

2、科室負(fù)責(zé)對(duì)各班組或個(gè)人的考核

各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到班組或個(gè)人,。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過(guò)后執(zhí)行。

（一）根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效益情況確定全院績(jī)效工資總額,，另將人員工資中的差額部分納入績(jī)效工資進(jìn)行考核發(fā)放。

（二）設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金,。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,，從超額的績(jī)效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金,，年終將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金結(jié)余部分的8%納入年終獎(jiǎng)中核算,。

（三）臨床,、醫(yī)技,、護(hù)理、藥械,、制劑、行政后勤系列分配比例,。

（四）外出進(jìn)修人員、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域（科室）人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配；因公工傷人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配；院部返聘離退休專(zhuān)家及臨時(shí)聘用人員的績(jī)效工資由所在科室考核,，院部統(tǒng)一發(fā)放。

（五）績(jī)效工資的計(jì)算方法

1,、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分,。

2,、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。

八,、有關(guān)要求

1,、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見(jiàn)于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行,。

2,、物資,、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門(mén)（總務(wù)科,、藥械科）須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)科,。

3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后,，報(bào)送院考核辦匯總,；所有考核資料須交考核辦存檔。

4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)科發(fā)放,。

5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核,，由財(cái)務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計(jì)算相應(yīng)績(jī)效工資后發(fā)放,。

6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室,、單元意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的`公開(kāi),、公平,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇五

一、考核目標(biāo)：

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

二,、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

(一)考核小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

辦公室：

成員：院辦、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、醫(yī)保辦、客戶(hù)服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)。

(二)職責(zé)：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織;

客戶(hù)關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、人力資源部,、客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營(yíng)部組織。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營(yíng)部,、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。

三,、考核依據(jù)：

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》)和會(huì)議精神;各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等。

四,、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。__年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%,。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放;b,、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿(mǎn)獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數(shù),。

3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元,，外科475萬(wàn)元,，內(nèi)科290萬(wàn)元，兒科160萬(wàn)元,，康復(fù)科145萬(wàn)元,，五官科150萬(wàn)元，皮膚科40萬(wàn)元,，口腔科35萬(wàn)元,，肝病科30萬(wàn)元，體檢中心200萬(wàn)元,，泌尿男性科400萬(wàn)元,，急診科門(mén)診量23200人次，收住院880人次,。

4,、各科室季度目標(biāo)：

說(shuō)明：a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。

(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類(lèi)部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

五、質(zhì)量指標(biāo)考核：

質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí),，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績(jī)效工資分配,，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。

當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng),。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1,、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守,。配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分;

3,、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止,。配分25分,，否則扣25分;

4、及時(shí)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù),。配分25分,，否則扣25分。

5,、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀(guān)事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。

(三),、科室管理：配分：100分

(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;

(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分。

(四),、客戶(hù)關(guān)系：基本配分：100分

客戶(hù)關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線(xiàn)科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。

(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話(huà)和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶(hù)著想,，盡量使客戶(hù)滿(mǎn)意,。否則扣10分。

(3)服務(wù)技能：有良好的專(zhuān)業(yè)技能,，能順利地解決客戶(hù)的需求,。否則扣10分。

(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí),、客戶(hù)的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成,。對(duì)于上級(jí)、客戶(hù)沒(méi)有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過(guò)程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí)、客戶(hù)說(shuō)明,。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(6)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀(guān)事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。

六,、考核方法與結(jié)果

1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，可以一票否決,，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任。

3,、本考核方案一般針對(duì)科室，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。

4,、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門(mén)科室對(duì)從屬部門(mén)科室,。

6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇六

建立健全公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,，引導(dǎo)公立醫(yī)院辦院方向,，正確處理政府,、群眾、醫(yī)院三者之間關(guān)系,，推動(dòng)公立醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)分級(jí)診療,，規(guī)范服務(wù)行為,，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化,、專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化管理,，維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性,、保障可持續(xù),，向群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

縣人民醫(yī)院,、縣中醫(yī)院,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作堅(jiān)持客觀(guān),、公正,、公開(kāi),、科學(xué)、規(guī)范,、可操作原則,；堅(jiān)持公益性，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重原則,；堅(jiān)持多方參與,，內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合原則,；堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合原則,。

績(jī)效考核涵蓋包括綜合改革效果評(píng)價(jià)定性指標(biāo)（12項(xiàng)）,、綜合改革效果評(píng)價(jià)定量指標(biāo)（12項(xiàng)）及滿(mǎn)意度調(diào)查，具體見(jiàn)附件1,、2,、3,。

依據(jù)《德安縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革績(jī)效考核細(xì)則》，通過(guò)查閱文件資料,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行考核,?？己擞?0xx年12月底前完成。

（一）分值計(jì)算

縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核分值實(shí)行百分制,，各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際得分之和為考核成績(jī)。不涉及部分考核內(nèi)容的單位,，采用加權(quán)處理。

（二）評(píng)價(jià)等次

考核結(jié)果分為4個(gè)等次：90分以上（含本數(shù),，下同）為優(yōu)秀，80分以上90分以下為良好,60分以上80分以下為合格,，60分以下為不合格。

（三）結(jié)果運(yùn)用

年度考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),，并將考核結(jié)果予以公開(kāi)。

（一）細(xì)化措施,?？h直兩院要結(jié)合實(shí)際,，完善細(xì)化縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系和考核辦法,，增強(qiáng)考核操作性,，提高考核質(zhì)量,。

（二）注重實(shí)效,?？h直兩院要完善醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核,，把醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量,、技術(shù)難度和患者滿(mǎn)意度等作為重要指標(biāo),，制定以社會(huì)效益、工作效率為核心的人員績(jī)效考核制度,。根據(jù)考核結(jié)果,，做到多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，重點(diǎn)向臨床一線(xiàn)、關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，合理拉開(kāi)收入差距。嚴(yán)禁給醫(yī)務(wù)人員設(shè)定創(chuàng)收指標(biāo),，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入與醫(yī)院的藥品,、耗材、檢查等收入掛鉤,。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律?？h直兩院要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，醫(yī)院提供虛假信息,、刻意瞞報(bào)漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，除扣除相關(guān)指標(biāo)分外,，績(jī)效考核結(jié)果下調(diào)一個(gè)檔次。嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確保考核客觀(guān)公正,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇七

1,、堅(jiān)持社會(huì)效益第一,，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù)，醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位,，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營(yíng)利為目的,。

2,、質(zhì)量、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人,，為患者解除病痛,。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作。以科室的工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量,、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,，通過(guò)對(duì)科室收入,、支出的核算，考核科室效益,，計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放,。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全,、效率,、效益優(yōu)先;同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。

3,、國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)要以資本保值、增值,，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,，加強(qiáng)成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí)，有效控制支出,，節(jié)能降耗,，提高效益。

4,、堅(jiān)持多勞多得,、按勞分配、兼顧公平的原則：獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性,，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值,，最大限度的發(fā)揮人、財(cái),、物的作用,。因此，獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小,，區(qū)別發(fā)放,，使多勞多得，按勞分配的原則得到體現(xiàn),，由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同，體現(xiàn)的效益也有一定的差異,，所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則,。

二、醫(yī)生獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

1,、蒙藥使用率達(dá)到85%以上,，補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%。按照蒙藥純利潤(rùn)計(jì)算,。注：蒙藥純利潤(rùn)為20%,。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算。

2,、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元,。

3,、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例,，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

4,、每開(kāi)展1例手術(shù),，補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元,。

5、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元,。

6,、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式

(科室收入-科室支出)×科室提成比例。

7,、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。

(1)直接收入。

包括：掛號(hào)費(fèi),、體檢費(fèi),、治療費(fèi)、注射費(fèi),、診查費(fèi),、會(huì)診費(fèi)、往診費(fèi),、針灸費(fèi),、放血費(fèi)、拔罐費(fèi),、封閉費(fèi),、理療費(fèi)、藥物熏蒸費(fèi),、手法復(fù)位費(fèi),、牽引費(fèi)、整骨費(fèi),、按摩費(fèi),、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、搶救費(fèi)、處置費(fèi),、床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi),、陪護(hù)費(fèi),、氧氣費(fèi)、吸入費(fèi)等,?？剖抑苯邮杖?00%記入本科室。

射費(fèi)的30%計(jì)入開(kāi)單科室，材料成本計(jì)入操作科室,。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開(kāi)單科室,。

(3)臨床科室提成比例

8、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、試劑、低值耗品,。

三,、護(hù)士獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

1、門(mén)診,、病房護(hù)士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)

科室收入包括：注射費(fèi),、輸液費(fèi)、皮試費(fèi),、護(hù)理費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)、床費(fèi),、健康教育費(fèi),、吸氧費(fèi)、霧化吸入費(fèi),、灌腸費(fèi),、導(dǎo)尿費(fèi)、搶救費(fèi),、留觀(guān)費(fèi)等,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、氧氣。

2,、處置室護(hù)士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)

1,、(科室收入-科室支出)×科室提成比例

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、試劑。

2,、醫(yī)技科室提成比例

四,、藥房人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

(科室收入-科室支出)×6%

科室收入：藥品純收入15%計(jì)算。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品,。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過(guò)期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。

五,、制劑室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

(科室收入-科室支出)×13%

科室收入：制劑純收入按照20%計(jì)算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。如出現(xiàn)過(guò)期藥品，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除,。

制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元,，人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元。

給外單位和個(gè)人加工藥,，湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元,，丸劑每公斤收30元。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室,，醫(yī)院收取30%,。

六、收款室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

科室收入：獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0.40%,?？剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。

七、行政,、后勤人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

出納員,、統(tǒng)計(jì)員、醫(yī)教科干事,、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄?jiǎng)，消毒供應(yīng)室護(hù)理員,、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%,。駕駛員出車(chē)獎(jiǎng)，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,，300公里—500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎(jiǎng)

1,、院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)提取全院平均獎(jiǎng)的1.4倍,。

2,、各科主任提取法

醫(yī)教科主任，護(hù)理部主任,，藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1.3倍,。其他主任及護(hù)士長(zhǎng)(門(mén)診主任，病房主任,，藥房主任,，制劑室主任，辦公室主任,，財(cái)會(huì)主任,，療術(shù)科主任，門(mén)診護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)士長(zhǎng),，)提取全院平均獎(jiǎng)的1.2倍。

九,、全院平均獎(jiǎng)的計(jì)算辦法：

全院平均獎(jiǎng)是全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員獎(jiǎng)金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果,。(全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員包括門(mén)診。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇八

考核對(duì)象為市人民醫(yī)院,、第二人民醫(yī)院,、中醫(yī)院?？己藘?nèi)容詳見(jiàn)《井岡山市縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,。

（一）公立醫(yī)院自評(píng)?？h級(jí)公立醫(yī)院按照績(jī)效考核方案,，認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)工作，對(duì)20xx年運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)分析,，于20xx年1月10日前將自評(píng)報(bào)告（參考格式）報(bào)市衛(wèi)健委,。自評(píng)報(bào)告中的所有數(shù)據(jù)要確保真實(shí)，否則直接定為不合格等次,。

（二）縣級(jí)績(jī)效考核,。縣公立醫(yī)院管理委員會(huì)抽調(diào)市衛(wèi)健委,、財(cái)政局,、醫(yī)保局、人社局等部門(mén)的人員,，采取聽(tīng)取匯報(bào),、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查,、走訪(fǎng)調(diào)查,、召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行考核,，于20xx年1月底前將績(jī)效考核結(jié)果形成報(bào)告報(bào)市政府。

（三）考核結(jié)果反饋,。根據(jù)績(jī)效考核的情況,，市衛(wèi)健委梳理出存在的問(wèn)題，并向被考核的公立醫(yī)院反饋與溝通,，提出改進(jìn)建議,，督促整改落實(shí)。

（四）確定考核等次,。根據(jù)考核得分情況,，將考核分為四個(gè)等級(jí),，90分以上（含90分）為優(yōu)秀,、85分-90分（含85分）為良好、70-85分（含70分）為合格,，70分以下為不合格,。績(jī)效考核結(jié)果以適當(dāng)方式公布,。

縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果將與各縣級(jí)公立醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助,、醫(yī)保支付、項(xiàng)目立項(xiàng),、評(píng)先評(píng)優(yōu),、等級(jí)評(píng)審等掛鉤。

本辦法由井岡山市公立醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇九

大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院,，特別是珠三角的民營(yíng)醫(yī)院，因主要消費(fèi)人群為外來(lái)務(wù)工人員,，決定醫(yī)院的病人具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,，醫(yī)院往往不會(huì)注重品牌建設(shè)；同時(shí),，由于經(jīng)營(yíng)管理者受老板對(duì)醫(yī)院業(yè)績(jī)的要求,，期望能夠在短期內(nèi)有較快的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，讓老板對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)能夠給予肯定,，能夠給經(jīng)營(yíng)管理者增強(qiáng)信心,。在這種情況下，醫(yī)院的績(jī)效管理往往只注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，在績(jī)效方案設(shè)計(jì)上,，通常只需要考核與業(yè)績(jī)直接相關(guān)的指標(biāo)，所以醫(yī)院對(duì)門(mén)診醫(yī)生只考核門(mén)診收入,。

考核門(mén)診收入一般采用3,、5,、8提成法。即：藥品收入因?yàn)樗幤酚休^高的成本按3%計(jì)提,；檢查,、化驗(yàn)等需要輔助科室來(lái)完成的項(xiàng)目按5%計(jì)提；手術(shù),、治療等利潤(rùn)較高的項(xiàng)目按8%計(jì)提,。優(yōu)點(diǎn)：以業(yè)績(jī)?yōu)橥醯闹鲗?dǎo)思想，必然能夠在短期內(nèi)見(jiàn)效,，引導(dǎo)醫(yī)生加大開(kāi)發(fā),，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)路徑,，提高單體消費(fèi)；適合短期拉升業(yè)績(jī)和以流動(dòng)人口消費(fèi)為主的地區(qū)?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多民營(yíng)醫(yī)院走規(guī)范經(jīng)營(yíng)的思想，逐漸淡化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提成法,。

由于只考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)菀自斐啥唐谛袨?，出現(xiàn)大處方,，不斷拉高單體消費(fèi)，損傷醫(yī)院品牌,。經(jīng)營(yíng)管理者逐漸認(rèn)識(shí)到單一指標(biāo)不利于醫(yī)院的發(fā)展,。為了體現(xiàn)工作量與薪酬的關(guān)系，把單體消費(fèi)控制在一個(gè)合理的區(qū)間,，于是引入了門(mén)診量的考核,。通過(guò)情況下，引入門(mén)診量的考核會(huì)把分配門(mén)診病人的管理相結(jié)合,。即通過(guò)市場(chǎng)來(lái)院的初診病人基本上采用平均分配的方法,，點(diǎn)名看診的病人直接分配給相應(yīng)的醫(yī)生,，且不計(jì)入分配指標(biāo)；同時(shí),，復(fù)診病人采取首診負(fù)責(zé)制的原則,，直接分配給原初診時(shí)的醫(yī)生看診。

即：每一個(gè)門(mén)診量50元,；藥品按1%,、檢查、化驗(yàn)按3%,、手術(shù)和治療按5%計(jì)提,。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)多勞多得和復(fù)診量,，引導(dǎo)醫(yī)生樹(shù)醫(yī)院品牌,，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，重在考核復(fù)診量?，F(xiàn)在越來(lái)越多的民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)始向門(mén)診量與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)組合的績(jī)效方法發(fā)展,。此種方法有公立醫(yī)院也較為常見(jiàn),。只是因?yàn)楣⑨t(yī)院的門(mén)診量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于民營(yíng)醫(yī)院,，所以相應(yīng)的提成比要低,。公立醫(yī)院每一個(gè)門(mén)診量一般按掛號(hào)費(fèi)的全額和診察費(fèi)的50%計(jì)提給醫(yī)生,；藥品按0.2%,，檢查,、化驗(yàn)按1%,，手術(shù)和治療按2%計(jì)提,。這種方法是民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院通用的績(jī)效管理方法,。缺點(diǎn)：?jiǎn)未蜗M(fèi)較低，醫(yī)生可能拉長(zhǎng)復(fù)診次數(shù),，降低治療效果,。適合流動(dòng)人口少,，以本地消費(fèi)為主的地區(qū)。

隨著民營(yíng)醫(yī)院管理水平的逐步提高,，民營(yíng)醫(yī)院不斷引入現(xiàn)代企業(yè)管理手段,，把預(yù)算管理納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。管理進(jìn)行了細(xì)化和分工，對(duì)初診病人的來(lái)源進(jìn)行了較好的規(guī)范,，對(duì)各病種的單體消費(fèi)進(jìn)行了理性評(píng)估,，把病種按照產(chǎn)品的方式進(jìn)行了規(guī)劃。每個(gè)病人的復(fù)診天數(shù),、收住院率,、日均消費(fèi)、人均消費(fèi)等指標(biāo)都進(jìn)行了科學(xué)論證,。對(duì)相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)設(shè)定,，采取正態(tài)分布的方法進(jìn)行區(qū)間管理,。落在正態(tài)分布最佳的區(qū)間,，提成額或提成比越高。由于目標(biāo)管理績(jī)效考核法涉及病種,，而各病種的差異又較大,，只能舉例來(lái)講,。

以頸肩腰腿痛為例,，博愛(ài)集團(tuán)長(zhǎng)沙片區(qū)制定了年輪七天康,，這就是標(biāo)準(zhǔn),，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)病人需要復(fù)診6次，完成七個(gè)步驟的治療,。那正態(tài)分布的復(fù)診天數(shù)：一級(jí)為6天,；二級(jí)為5天或7天，三級(jí)為3,、4,、8、9天，四級(jí)為1,、2,、10、11天,，其他為五級(jí),。完成6次復(fù)診的，一般消費(fèi)在4500元,，按358計(jì)提的原則,，應(yīng)當(dāng)計(jì)提225元左右。據(jù)此,，一級(jí)的提成比為6%,，二級(jí)的提成比為5%，三級(jí)的提成比為4%,，四級(jí)的提成比為3%,，五級(jí)的提成比為2%。優(yōu)點(diǎn)：以目標(biāo)管理為起點(diǎn),，注意醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù),，同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是一種可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效考核方法,。缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)的制訂有難度,，核算也比較復(fù)雜，對(duì)數(shù)據(jù)要求公開(kāi)公正,。因此,，適合管理水平較高，有較好歷史數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院實(shí)施,。民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院都實(shí)用,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核方案篇十

在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，打造穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的“楊浦方案”,，建設(shè)與楊浦區(qū)公立醫(yī)院功能定位相匹配的績(jī)效考核管理體系,，提高廣大群眾和醫(yī)務(wù)人員的獲得感和滿(mǎn)意度。

加強(qiáng)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,，采取區(qū)衛(wèi)統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)抓取,、各醫(yī)院按時(shí)報(bào)送的方式，兼顧市衛(wèi)健委醫(yī)改辦組織舉辦的上海市各區(qū)公立醫(yī)院綜合改革監(jiān)測(cè)月報(bào)項(xiàng)目,，掌握市級(jí),、區(qū)級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行橫向,、縱向分析,，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)幫助醫(yī)院找到管理短板，助力公立醫(yī)院持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，努力使楊浦區(qū)公立醫(yī)院在績(jī)效考核中達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

成立楊浦區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)工作組、專(zhuān)家組,、聯(lián)絡(luò)員組,，領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成如下：

（名單見(jiàn)附件）

（一）工作組

在區(qū)衛(wèi)健委指導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)管中心承擔(dān)具體工作職責(zé)：

1.根據(jù)國(guó)家和市衛(wèi)健委績(jī)效考核規(guī)定,，結(jié)合本區(qū)公立醫(yī)院特點(diǎn),，制作楊浦區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核數(shù)據(jù)填報(bào)表格和公立醫(yī)院運(yùn)行一覽表，每月收集各公立醫(yī)院上報(bào)數(shù)據(jù)和自評(píng)報(bào)告,，定期收集一覽表所列指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù),，積極參與市衛(wèi)健委醫(yī)改辦區(qū)級(jí)醫(yī)院數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析工作。

2.每月對(duì)衛(wèi)統(tǒng)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,，對(duì)各醫(yī)院上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí),，對(duì)于不合格數(shù)據(jù)及時(shí)反饋醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員組，及時(shí)收集整改結(jié)果,。每月舉辦醫(yī)院績(jī)效考核例會(huì),，對(duì)當(dāng)前考核指標(biāo)情況進(jìn)行分析研判，就考核數(shù)據(jù)問(wèn)題提出對(duì)策,、建議,，并提出下一步工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

3.每個(gè)季度舉辦一次醫(yī)院績(jī)效考核院長(zhǎng)例會(huì),，進(jìn)行階段性數(shù)據(jù)匯總分析并形成報(bào)告,，分別發(fā)至區(qū)衛(wèi)健委和各公立醫(yī)院，據(jù)此定期開(kāi)展績(jī)效考核的督導(dǎo),、檢查,、培訓(xùn)工作，提出符合本區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理的相關(guān)要求,。

4.每年十月中旬,，組織召開(kāi)楊浦區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效管理工作會(huì)議，總結(jié)當(dāng)年公立醫(yī)院績(jī)效管理工作情況,，布置市衛(wèi)健委對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效考核的任務(wù)要求。

5.構(gòu)建交流學(xué)習(xí)平臺(tái),，不定期組織公立醫(yī)院相關(guān)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核交流學(xué)習(xí),，與外區(qū)同級(jí)醫(yī)院和市級(jí)醫(yī)院建立合作交流機(jī)制，帶動(dòng)區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理能力得到提升,。

6.逐步完善績(jī)效考核數(shù)據(jù)的抓取,、上報(bào)、反饋等各項(xiàng)工作，及時(shí)推動(dòng)公立醫(yī)院績(jī)效考核的信息化建設(shè),。推動(dòng)區(qū)域內(nèi)外同級(jí)同類(lèi)公立醫(yī)院數(shù)據(jù)共享機(jī)制,，促進(jìn)公立醫(yī)院間的相互賦能。

（二）醫(yī)院聯(lián)絡(luò)組

由各公立醫(yī)院報(bào)送的績(jī)效考核專(zhuān)項(xiàng)工作人員組成,。

1.熟練掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)含義和開(kāi)展路徑,，按時(shí)參加每月例會(huì)和區(qū)衛(wèi)管中心舉辦的績(jī)效考核培訓(xùn)活動(dòng)，配合專(zhuān)家組開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作,，對(duì)于區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)出的各項(xiàng)通知及時(shí)反饋并按要求開(kāi)展執(zhí)行,。

2.按照區(qū)衛(wèi)管中心要求，對(duì)本醫(yī)院運(yùn)行一覽表,、每月績(jī)效考核數(shù)據(jù)表和自評(píng)報(bào)告按時(shí)上傳,，對(duì)反饋的不相符數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，并報(bào)整改情況,。對(duì)每月例會(huì)的工作要求,，及時(shí)反饋給醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.將區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)放的每月績(jī)效考核分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)按照要求對(duì)存在問(wèn)題制定改進(jìn)措施,。

4.及時(shí)向工作組或?qū)＜医M提供醫(yī)院績(jī)效考核項(xiàng)目中的短板，便于后期針對(duì)性地參加培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)活動(dòng),。

5.在推進(jìn)績(jī)效考核信息化建設(shè)中,，主動(dòng)溝通和參與方案討論，并在后期開(kāi)展上報(bào)和抓取數(shù)據(jù)工作,。

（三）專(zhuān)家督導(dǎo)組

由市,、區(qū)各公立醫(yī)院的主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師和醫(yī)院管理專(zhuān)家組成,。

1.根據(jù)最新的國(guó)家和市衛(wèi)健委績(jī)效考核文件規(guī)定,，在區(qū)衛(wèi)管中心組織舉辦的聯(lián)絡(luò)員組、各公立醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員參加的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班時(shí),，擔(dān)任授課師資,。

2.在區(qū)衛(wèi)管中心組織下，參加楊浦區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核督導(dǎo)工作,，對(duì)績(jī)效考核方面存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并提出整改意見(jiàn)。

3.對(duì)每月度,、季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)，分析相關(guān)問(wèn)題的根源,，提出對(duì)策和可行性整改建議,。

4.在推進(jìn)績(jī)效考核信息化建設(shè)中,，提供可行性建議思路，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)管中心完善信息化建設(shè)規(guī)劃,。

1,、每月5日前上報(bào)隔月績(jī)效考核數(shù)據(jù)（如20xx年3月5日前報(bào)送20xx年1月數(shù)據(jù)，詳見(jiàn)附件2）和自評(píng)報(bào)告,。上報(bào)至衛(wèi)管中心醫(yī)管部郵箱：ypwgzxygb@,。

2、每月召開(kāi)績(jī)效考核工作例會(huì),，通報(bào)績(jī)效考核情況,，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3,、工作組定期開(kāi)展績(jī)效考核相關(guān)培訓(xùn),。請(qǐng)各醫(yī)院相關(guān)人員根據(jù)培訓(xùn)通知要求及時(shí)參加學(xué)習(xí)。

4,、組織專(zhuān)家組開(kāi)展醫(yī)院績(jī)效考核現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,。對(duì)于存在的問(wèn)題，醫(yī)院需在督導(dǎo)后2周內(nèi)反饋整改方案,。

1．高度重視,，落實(shí)責(zé)任。

區(qū)衛(wèi)管中心,、各公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視績(jī)效考核工作,，按時(shí)完成數(shù)據(jù)上報(bào)。各公立醫(yī)院確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效,，不得弄虛作假,，對(duì)照分析反饋的問(wèn)題，積極整改,。確立“一個(gè)科室主導(dǎo),，其他科室配合”的布局，充分發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的作用,，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理質(zhì)量,。

2．狠抓落實(shí)，通力合作,。

區(qū)衛(wèi)管中心,、各公立醫(yī)院要依據(jù)職責(zé)強(qiáng)化管理措施，狠抓落實(shí),，確保各就各位,、互相配合。在思考公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，將績(jī)效考核與醫(yī)院工作自動(dòng)關(guān)聯(lián)融入思考之中,，樹(shù)立醫(yī)院運(yùn)行具有全盤(pán)思維的思想，共同創(chuàng)建楊浦區(qū)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理的新格局,。

3．強(qiáng)化溝通,，上下同力。

區(qū)衛(wèi)管中心將積極依靠各醫(yī)院做好醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員組,、專(zhuān)家組的成員名單征集工作,，遴選好每月抓取的重點(diǎn)數(shù)據(jù)，建立領(lǐng)導(dǎo)小組及各工作組的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，及時(shí)開(kāi)展和發(fā)布相關(guān)工作任務(wù),。區(qū)衛(wèi)管中心要積極建立與市級(jí)部門(mén)及各醫(yī)院的合作溝通機(jī)制，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威性和穩(wěn)定性,，為推進(jìn)楊浦區(qū)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。