績(jī)效考核是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié),，通過(guò)科學(xué)方法和客觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)科室及職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、財(cái)務(wù)、規(guī)章執(zhí)行及業(yè)績(jī)等方面的表現(xiàn),，為醫(yī)院決策提供依據(jù)，促進(jìn)管理水平提升,，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保障。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于公立醫(yī)院績(jī)效考核管理方案的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助。

公立醫(yī)院績(jī)效考核管理方案 篇一

一,、績(jī)效考核管理小組工作章程

(一)醫(yī)院績(jī)效考核管理小組在醫(yī)院法人代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核目標(biāo)值實(shí)施有效評(píng)估,。

(二)績(jī)效考核管理小組組織結(jié)構(gòu)

1,、堅(jiān)持公開(kāi)、公平原則,，堅(jiān)持民主集中制和規(guī)范管理原則，有效落實(shí)績(jī)效考核標(biāo)的,，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展;

2,、通過(guò)不斷修訂,、完善醫(yī)院績(jī)效考核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的實(shí)效工作,，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

(三)績(jī)效考核管理小組組成結(jié)構(gòu)

1,、組長(zhǎng)：醫(yī)院法人代表或黨委書(shū)記;

2、副組長(zhǎng)：醫(yī)院黨委書(shū)記或副書(shū)記;

3,、組員：院級(jí)副職行政領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科,、質(zhì)控核算管理部、人事科,、醫(yī)院感染管理科、科教科,、藥學(xué)科,、紀(jì)檢監(jiān)察等線(xiàn)管部門(mén)的負(fù)責(zé)人;

4、受法人代表委托,，績(jī)效考核管理小組的行政協(xié)調(diào)事務(wù)由承擔(dān)績(jī)效考核行政職能的。部門(mén)(人事科)負(fù)責(zé),。

(四)績(jī)效考核管理小組的主要工作任務(wù)

1、建立,、健全醫(yī)院績(jī)效考核管理體系，對(duì)相關(guān)科室提出的績(jī)效考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議;

2,、補(bǔ)充、修訂,、完善醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和績(jī)效考核標(biāo)的目標(biāo)值;

3、跟蹤并評(píng)估科室績(jī)效情況,，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出改正措施或懲戒意見(jiàn);

4,、建立個(gè)人績(jī)效考核檔案，追蹤并評(píng)估個(gè)人績(jī)效考核情況并作為獎(jiǎng)懲,、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù);

5,、對(duì)有爭(zhēng)議的績(jī)效考核項(xiàng)目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議,，確定考核方式,，不斷提高績(jī)效考核管理效率,。

(五)績(jī)效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

(六)召開(kāi)績(jī)效考核管理小組會(huì)議,，實(shí)際參會(huì)人數(shù)不應(yīng)少于應(yīng)到會(huì)人數(shù)的2/3.會(huì)議決議方為有效,。

(七)績(jī)效考核管理小組，根據(jù)需要討論的問(wèn)題,，定期或不定期召開(kāi)會(huì)議，原則上每月一次,。

(八)績(jī)效考核管理小組的重要會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，以文件形式作為績(jī)效考核管理的執(zhí)行依據(jù),。

(九)在本工作章程(試用)具體實(shí)施過(guò)程中,，如遇未盡事宜,，可由人事科提交績(jī)效考核管理小組研究決定,。

(十)本文件自下達(dá)之日起實(shí)施,，原有關(guān)規(guī)定與本文件不符的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

(十一)本文件最終解釋權(quán)歸績(jī)效考核管理小組,。

二、醫(yī)院績(jī)效考核管理辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施力度,，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理,，經(jīng)研究，制訂以下績(jī)效考核管理辦法,。

(一)績(jī)效考核管理意義

績(jī)效考核是通過(guò)一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室及職工個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、財(cái)務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià),，是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。

(二)績(jī)效考核目的

有效的績(jī)效考核,，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

(三)績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)

1,、績(jī)效考核工作在醫(yī)院績(jī)效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施;

2,、醫(yī)院績(jī)效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負(fù)責(zé);

3,、負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的各相關(guān)職能管理部門(mén),。

(四)績(jī)效考核實(shí)施手段

1,、手工-計(jì)算機(jī)輔助管理

由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字,，所以只能是手工與計(jì)算機(jī)一起管理,，對(duì)于有條件的醫(yī)院無(wú)需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理,。

2,、計(jì)算機(jī)信息化管理

未來(lái)，當(dāng)全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實(shí)施醫(yī)院信息化管理,，醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績(jī)效考核軟件進(jìn)行績(jī)效考核管理，以會(huì)計(jì)核算管理,、成本核算管理、物流管理,、固定資產(chǎn)管理,、績(jī)效核算管理為基礎(chǔ)，關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)為主導(dǎo)的績(jī)效考核體系,，在績(jī)效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開(kāi)展醫(yī)、教,、研各項(xiàng)工作，科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),。幫助醫(yī)院管理層對(duì)具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,。

3、個(gè)人績(jī)效檔案管理

建立個(gè)人績(jī)效考核和醫(yī)德考評(píng)檔案,，實(shí)行職工績(jī)效(醫(yī)德)考核加分或缺陷登記，作為獎(jiǎng)懲,、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)。

(五)績(jī)效考核項(xiàng)目

1,、科室績(jī)效考核項(xiàng)目

運(yùn)用“二八”管理原理，建立平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI),，對(duì)科室實(shí)施績(jī)效考核。具體如下：

1)平衡計(jì)分卡(權(quán)重百分制)

①財(cái)務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標(biāo)

②顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng)造病人忠誠(chéng)度/月指標(biāo)

③內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo)

④學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度5%——開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力/年指標(biāo)

平衡計(jì)分卡由四級(jí)關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)組成,。

2)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)

①財(cái)務(wù)管理維度指標(biāo)(月指標(biāo))

a,、二級(jí)考核指標(biāo)：效益效率;專(zhuān)項(xiàng)控制

b,、三級(jí)指標(biāo)：

效益效率指標(biāo)含：業(yè)務(wù)收支結(jié)余率;人均收支結(jié)余;百元收入耗材率;百元固定資產(chǎn)收入;庫(kù)存總額控制額;盤(pán)點(diǎn)金額;費(fèi)用控制率,。

專(zhuān)項(xiàng)控制指標(biāo)含：門(mén)診藥品比例;住院藥品比例;醫(yī)保專(zhuān)項(xiàng)。

②顧客服務(wù)維度指標(biāo)(月指標(biāo))

a,、二級(jí)考核指標(biāo)：病人信任度;零缺陷管理

b、三級(jí)指標(biāo)：

病人信任度指標(biāo)含：病人滿(mǎn)意度;門(mén)診工作量;住院工作量;檢查人數(shù);處方調(diào)配人次,。

零缺陷管理含：投訴;差錯(cuò);事故與賠償。

③內(nèi)部流程維度指標(biāo)(月指標(biāo))

a,、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

b,、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：入、出院診斷符合率;出院病人治愈好轉(zhuǎn)率;手術(shù)前后診斷符合率;甲級(jí)病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo);院感,、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo);首問(wèn)負(fù)責(zé)制;有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等,。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無(wú)故延時(shí)出診;相關(guān)科室滿(mǎn)意率等,。

④學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度指標(biāo)(年度指標(biāo))

a,、二級(jí)考核指標(biāo)：科研教學(xué);員工成長(zhǎng)

b,、三級(jí)指標(biāo)

科研教學(xué)指標(biāo)含：開(kāi)展新項(xiàng)目;教學(xué);科研;論文。

員工成長(zhǎng)指標(biāo)含：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;學(xué)歷教育;素質(zhì)教育;后備人才梯隊(duì)建設(shè),。

⑤護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)

⑥藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo)

⑦四級(jí)考核指標(biāo)

a、事故與賠償：詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度(試行)>的通知》。

b,、醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)：詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案(修訂稿)》

c、費(fèi)用質(zhì)量控制

d,、院感,、醫(yī)保管理綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

2、個(gè)人績(jī)效考核

1)對(duì)個(gè)人績(jī)效考核主要建立在財(cái)務(wù)維度,、顧客服務(wù)維度和內(nèi)部流程維度指標(biāo)的基礎(chǔ)上，并實(shí)行個(gè)人績(jī)效考核缺陷扣分登記制,。

2)個(gè)人績(jī)效考核項(xiàng)目

①財(cái)務(wù)維度指標(biāo)

a、二級(jí)指標(biāo)：業(yè)績(jī)考勤

b,、三級(jí)指標(biāo)：出勤率

②顧客服務(wù)維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)意識(shí);零缺陷管理

b,、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)意識(shí)指標(biāo)含：首診負(fù)責(zé)制(首問(wèn)負(fù)責(zé)制)

零缺陷管理含：投訴;差錯(cuò);事故與賠償,。

③內(nèi)部流程維度指標(biāo)

a,、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

b、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：甲級(jí)病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標(biāo);護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo);藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo);院感,、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo)等。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥(含合理用血);無(wú)故延時(shí)出診等,。

④個(gè)人績(jī)效考核按權(quán)重百分制扣分

合格：85分及以上;

基本合格：60分-84分;

不合格：60分以下。

(六)對(duì)科主任(含護(hù)士長(zhǎng))及以上干部的職務(wù)考核

1,、對(duì)科主任(護(hù)士長(zhǎng))的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績(jī)效考核得分作為參考值,。

2、科主任(護(hù)士長(zhǎng))職務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1)合格：85分-75分;

2)基本合格：74分-60分;

3)不合格：60分以下,。

3、科主任(護(hù)士長(zhǎng))無(wú)故三次不參加院周會(huì)或醫(yī)院通知的中層干部會(huì)議,，給予“院內(nèi)記過(guò)”一次。

(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案(試行)》規(guī)定執(zhí)行,。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次

優(yōu)秀：考評(píng)得分在90分以上(含90分),，且沒(méi)有扣分。

良好：考評(píng)得分在80分以上(含80分),，且扣分不超過(guò)15分。

一般：考評(píng)得分在60分以上(含60分),，且扣分不超過(guò)30分。

較差：考評(píng)得分在60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決行為”,。

3、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)檔案,，進(jìn)行加分與扣分登記,。

(八)績(jī)效考核辦法

1,、績(jī)效考核工作由醫(yī)院績(jī)效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施,。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督,、指導(dǎo)實(shí)施。

3,、各項(xiàng)績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)，對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型科室,。

4,、各相關(guān)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織本部門(mén)職能范疇內(nèi)的績(jī)效考核和醫(yī)德考評(píng)工作,，對(duì)應(yīng)各項(xiàng)考核指標(biāo)按月、季度,、年度實(shí)施考核(詳見(jiàn)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施總表和醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn))，并將相關(guān)評(píng)分值輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)和醫(yī)德考評(píng)信息登記,，以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評(píng)得分。

5,、個(gè)人績(jī)效考評(píng)缺陷管理

對(duì)個(gè)人績(jī)效考核的重大缺陷扣分，由負(fù)責(zé)績(jī)效考核的各相關(guān)管理部門(mén),，提交人事科登記在個(gè)人績(jī)效考核檔案中,。

6、對(duì)有爭(zhēng)議的績(jī)效考核項(xiàng)目及評(píng)分等相關(guān)事宜，由負(fù)責(zé)績(jī)效考核(醫(yī)德考評(píng))的各相關(guān)管理部門(mén)提出確認(rèn)申請(qǐng),，提交醫(yī)院績(jī)效考核管理小組或醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認(rèn)。

(九)雙重扣分與一票否決

1,、試行雙重扣分與處罰的績(jī)效考核項(xiàng)目

1)病歷質(zhì)量

2)事故與賠償

3)傳染病疫漏報(bào)

2、一票否決情形

1)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)(詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案(試行)》)

2)一級(jí)甲等醫(yī)療事故

(十)獎(jiǎng)懲

1,、績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤,。

2、個(gè)人績(jī)效考核情況

1)一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分以下的,，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格;二個(gè)月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：不合格,。

2)一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在70分-84分之間的，當(dāng)年度考核等次不得評(píng)定為：優(yōu)秀;二個(gè)月得分在70分-84分之間的,，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格,。

3)發(fā)生一票否決情形的，當(dāng)年度考核即定為：不合格,。

4)被鑒定為一級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲3年晉升、晉級(jí);被評(píng)定為二,、三級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲2年晉升,、晉級(jí)。

5)醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“一般”的人員,，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲一年;醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“較差”的人員,，其任職年度考核等次直接確定為不稱(chēng)職(或不合格)，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年度不得申報(bào)晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級(jí)工資,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲2年。

3,、中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))及以上干部的職務(wù)考核情況

1)科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分級(jí)以下的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長(zhǎng),，當(dāng)年度考核等次不得評(píng)定為：優(yōu)秀。

2)科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有二個(gè)月得分在74分-60分的,，相關(guān)科室主任或護(hù)士長(zhǎng)，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格,。

3)中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過(guò)”的，當(dāng)年度考核即定為基本合格,，并取消6個(gè)月中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))職務(wù)津貼，6個(gè)月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷(xiāo)性質(zhì)職務(wù),。

4)行政管理連帶責(zé)任

對(duì)科室或護(hù)理單元的績(jī)效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問(wèn)題，職能科室和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任,，并由醫(yī)院績(jī)效考核管理小組提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4,、績(jī)效考核(醫(yī)德考評(píng))結(jié)果如達(dá)到《關(guān)于下發(fā)<醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例>的通知》規(guī)定的，按獎(jiǎng)懲條例處罰,。

5、科研論文獎(jiǎng)勵(lì)按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核管理方案 篇二

為加強(qiáng)xx縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力,，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào))精神,，制定本辦法。

一,、考核對(duì)象

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核,。

二、考核內(nèi)容

縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容。

(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù),、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理,、依法執(zhí)業(yè)等。

(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等,。

(三)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi),、病人滿(mǎn)意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿(mǎn)意度調(diào)查等,。

三、考核程序

(一)成立考核小組,。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭,，與財(cái)政、人社等部門(mén)成立考核小組,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。

(二)建立考核專(zhuān)家?guī)?。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專(zhuān)家建立考核專(zhuān)家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專(zhuān)家參加績(jī)效考核,。

(三)考核主體?？己诵〗M及其考核專(zhuān)家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。

(四)考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪(fǎng)談等多種方法進(jìn)行考核,。

考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核,。

(五)公示與復(fù)核,?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日,。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或來(lái)賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)核,。

(六)結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，逐級(jí)報(bào)至市級(jí),、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院,。

四、考核評(píng)價(jià)

(一)績(jī)效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo)，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績(jī)效值。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。

(二)考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制,，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀,，60—85分為合格,，60分以下為不合格。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用,。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),。考核合格的,，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金,，并通報(bào)批評(píng)，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。具體辦法另行制定。

五,、工作要求

縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法,，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性,，提高考核質(zhì)量,。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下,，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院定期對(duì)科室,、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。

各部門(mén)要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假,、截留、挪用,、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào),，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任,。

公立醫(yī)院績(jī)效考核管理方案 篇三

為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦發(fā)33號(hào)),、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見(jiàn)》(皖政98號(hào))等文件精神,，特制定本工作方案。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),，貫徹“?；尽?qiáng)基層,、建機(jī)制”的醫(yī)改思路，以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，最大限度滿(mǎn)足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心,。緊緊圍繞管辦分開(kāi)、政事分開(kāi),、醫(yī)藥分開(kāi)以及人事和分配制度改革，改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,、完善醫(yī)療服務(wù)體系,、健全監(jiān)管機(jī)制，努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力,，著力解決廣大人民群眾“看病難,、看病貴”問(wèn)題,。

二,、工作目標(biāo)

以構(gòu)建目標(biāo)明確,、布局合理、規(guī)模適當(dāng),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、功能完善、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo)，建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制,、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制。通過(guò)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，醫(yī)院的運(yùn)行效率,、內(nèi)部管理水平,、服務(wù)能力明顯提高，為廣大人民群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。力爭(zhēng)到20XX年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣,。

三、主要任務(wù)

(一)實(shí)行管辦分開(kāi),，建立新的公立醫(yī)院管理體制

1.縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)管會(huì)”),，政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,，成員由組織,、編制、發(fā)展改革、衛(wèi)生,、財(cái)政、人社,、價(jià)格、藥監(jiān)等部門(mén)和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,，以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成,。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)管辦”),，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局,，衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任,，衛(wèi)生、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任,。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān),，履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的職責(zé),，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績(jī)效考核,。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門(mén)按照職責(zé)，制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè),、人員編制、政府投入,、醫(yī)藥價(jià)格、收入分配等政策措施,，建立統(tǒng)一、高效,、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制，為履行公共服務(wù)職能提供保障條件,。

2.衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局、功能種類(lèi)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,，對(duì)機(jī)構(gòu)人員、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。

(二)推行政事分開(kāi)，建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制

1.規(guī)范公立醫(yī)院院長(zhǎng)產(chǎn)生,、任用和管理。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)任職資格,、任期考核等方面的管理制度，推進(jìn)院長(zhǎng)職業(yè)化,、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。落實(shí)院長(zhǎng)管理自主權(quán),。副院長(zhǎng)、職能部門(mén),、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)在核定的崗位限額內(nèi)提名，報(bào)醫(yī)管會(huì)審核,，并按干部管理權(quán)限報(bào)批。醫(yī)院重大決策,、重要干部任免,、重大項(xiàng)目投資,、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，院長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任,，接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督，并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序,。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位，強(qiáng)化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責(zé)任,。

2.建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院院長(zhǎng)激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)簽署績(jī)效管理合同,，把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿(mǎn)意度和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果等作為主要量化考核指標(biāo),。縣級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行考核,。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿(mǎn)意度等進(jìn)行考核,。考核結(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助,、院長(zhǎng)收入,、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤,。

3.健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度,。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理，加強(qiáng)成本核算與控制,。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立健全內(nèi)部控制制度,，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度,。

四、步驟安排

1.準(zhǔn)備階段：認(rèn)真研讀政策文件,、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體思路,，充分調(diào)查摸底,，準(zhǔn)確測(cè)算，借鑒其他試點(diǎn)市,、縣的成功經(jīng)驗(yàn)，探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式,，開(kāi)展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作。

2.試點(diǎn)啟動(dòng)階段：成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織,、編辦,、發(fā)改、財(cái)政,、人社、藥監(jiān),、價(jià)格、衛(wèi)生等為成員單位,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦,。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研、多方論證,、廣泛征求意見(jiàn),，制定實(shí)施方案,，召開(kāi)試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議,，全面部署安排改革試點(diǎn)工作。

3.組織實(shí)施階段：自20XX年11月1日起實(shí)行藥品零差率,，全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革。

4.調(diào)整總結(jié)階段：定期召開(kāi)縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì),，討論分析改革存在問(wèn)題,，調(diào)整相關(guān)政策,，制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改革進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，剖析存在問(wèn)題，進(jìn)一步完善改革政策,。

五、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重,、難度大,，要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性，堅(jiān)持先易后難,、突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理,。縣衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,，細(xì)化措施，突出重點(diǎn),，在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,，大膽嘗試，力求有所突破,，取得實(shí)效。

(二)加強(qiáng)部門(mén)配合,。各部門(mén)要根據(jù)各自職能，各負(fù)其責(zé),，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作,，及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配套文件，細(xì)化相關(guān)政策措施,。定期對(duì)試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，建立相應(yīng)考核機(jī)制,，定期考核，適時(shí)通報(bào),，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),。研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，形成合力,，確?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn),。各相關(guān)部門(mén)職責(zé)如下：

縣編制部門(mén)：負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作,。

縣發(fā)展改革部門(mén)：負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定，負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定,。

縣財(cái)政部門(mén)：加大政府衛(wèi)生投入,，按政府衛(wèi)生投入要求,，負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)專(zhuān)科發(fā)展、符合國(guó)家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等;完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，規(guī)范預(yù)算管理和收支管理，加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理,，建立健全內(nèi)部控制制度;健全財(cái)務(wù)分析和報(bào)告制度,，加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管,?？h人力資源和社會(huì)保障部門(mén)：根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度,、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定相關(guān)配套政策,，審核改革實(shí)施方案,。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐,，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行,。

縣物價(jià)部門(mén)：負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家,、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策,，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革;制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策;負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品,、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管,。

縣食品藥品監(jiān)管部門(mén)：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

縣衛(wèi)生部門(mén)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作,，密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況,。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、臨床專(zhuān)科建設(shè),、醫(yī)院信息化建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量管理;建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,，探索縣鄉(xiāng)村一體化管理;探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度;出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法;督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，督導(dǎo)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑試點(diǎn),、便民門(mén)診服務(wù)工作。

(三)強(qiáng)化財(cái)力保障,?？h政府將加大衛(wèi)生投入力度,，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策;加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理,，提高資金使用效益;加強(qiáng)調(diào)查研究，制定完善有關(guān)配套政策,。

(四)積極宣傳引導(dǎo)。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,，縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù)。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革,，積極參與改革,，發(fā)揮改革主力軍作用,?？h電視臺(tái)要開(kāi)辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專(zhuān)欄，廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,，加強(qiáng)政策解讀,，使全社會(huì)理解,、支持和配合改革,，為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營(yíng)造良好環(huán)境,。