方案的實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào),，每個(gè)人都要按照分工和責(zé)任來完成自己的任務(wù),。方案的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況和資源條件，確?？尚行?。通過這些范例,，我們可以了解到不同行業(yè)和領(lǐng)域的方案實(shí)施情況,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇一
建立健全公立醫(yī)院績效評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)公立醫(yī)院辦院方向,，正確處理政府、群眾,、醫(yī)院三者之間關(guān)系，推動(dòng)公立醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)分級(jí)診療,，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化和精細(xì)化管理,，維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性,、保障可持續(xù),，向群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
縣人民醫(yī)院,、縣中醫(yī)院,。
公立醫(yī)院績效考核評(píng)價(jià)工作堅(jiān)持客觀、公正,、公開,、科學(xué)、規(guī)范,、可操作原則,；堅(jiān)持公益性，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重原則,；堅(jiān)持多方參與,，內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合原則；堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合原則,。
績效考核涵蓋包括綜合改革效果評(píng)價(jià)定性指標(biāo)（12項(xiàng)）,、綜合改革效果評(píng)價(jià)定量指標(biāo)（12項(xiàng)）及滿意度調(diào)查，具體見附件1,、2,、3。
依據(jù)《德安縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革績效考核細(xì)則》,，通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等多種形式,，對縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行考核,?？己擞?0xx年12月底前完成。
（一）分值計(jì)算,。
縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核分值實(shí)行百分制,，各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際得分之和為考核成績。不涉及部分考核內(nèi)容的單位,，采用加權(quán)處理,。
（二）評(píng)價(jià)等次。
考核結(jié)果分為4個(gè)等次：90分以上（含本數(shù),，下同）為優(yōu)秀,，80分以上90分以下為良好,60分以上80分以下為合格，60分以下為不合格,。
（三）結(jié)果運(yùn)用,。
年度考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，并將考核結(jié)果予以公開,。
（一）細(xì)化措施,。縣直兩院要結(jié)合實(shí)際,，完善細(xì)化縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系和考核辦法,，增強(qiáng)考核操作性，提高考核質(zhì)量,。
（二）注重實(shí)效,。縣直兩院要完善醫(yī)院內(nèi)部績效考核,，把醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度和患者滿意度等作為重要指標(biāo),，制定以社會(huì)效益,、工作效率為核心的人員績效考核制度。根據(jù)考核結(jié)果,，做到多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，重點(diǎn)向臨床一線,、關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，合理拉開收入差距,。嚴(yán)禁給醫(yī)務(wù)人員設(shè)定創(chuàng)收指標(biāo),，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入與醫(yī)院的藥品、耗材,、檢查等收入掛鉤,。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律,。縣直兩院要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，醫(yī)院提供虛假信息,、刻意瞞報(bào)漏報(bào),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除扣除相關(guān)指標(biāo)分外,，績效考核結(jié)果下調(diào)一個(gè)檔次。嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確保考核客觀公正,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇二
根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局辦公室,、國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》和省衛(wèi)計(jì)委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,，響應(yīng)我市將組織開展全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中藥飲片管理專項(xiàng)檢查工作的號(hào)召,，近期我院中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組對我院中藥飲片的購進(jìn)、保管,、調(diào)配,、煎煮、處方管理與點(diǎn)評(píng)等工作做了一次全面自查,，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
1,、成立了管理機(jī)構(gòu)。我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由劉景宏院長親自擔(dān)任組長,，從飲片的購進(jìn)、保管,、調(diào)配,、煎煮處方管理與點(diǎn)評(píng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量,，保證了臨床用藥安全有效,。
2、中藥飲片采購驗(yàn)收管理情況,。能嚴(yán)格按規(guī)定從具有《藥品生產(chǎn)許可證》的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)或具有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片,。購入中藥飲片時(shí)，能嚴(yán)格按照國家藥品標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,，包括質(zhì)量,、規(guī)格,、數(shù)量、包裝,、標(biāo)簽,、合格證等均須符合要求，且每種中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報(bào)告,，并由具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱和飲片鑒別經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收并簽字,，方為合格，驗(yàn)收不合格絕不入庫,，從原頭上杜絕了假冒偽劣藥品進(jìn)入我院,。
3、中藥飲片的儲(chǔ)存,、保管及養(yǎng)護(hù),。我院設(shè)立有獨(dú)立的中藥飲片庫房，并有完善的通風(fēng),、調(diào)溫,、調(diào)濕、防潮,、防蟲,、防鼠、防盜等條件及設(shè)施,，專人管理,，每天檢查。從而徹底防止了中藥飲片發(fā)霉變質(zhì),、變色,、蟲蛀、鼠侵等問題的發(fā)生,。
4,、中藥飲片調(diào)劑管理。中藥房調(diào)劑人員嚴(yán)格執(zhí)行中藥飲片調(diào)配管理制度,，對存在“十八反”,、“十九畏”、妊娠禁忌,、超過《中華人民共和國藥典》規(guī)定劑量等可能引起用藥安全問題的處方堅(jiān)決拒絕調(diào)配,，并要求處方醫(yī)生確認(rèn)（雙簽字）或重新開具處方后方給予調(diào)配，對處方要求需先煎,、后下,、包煎等特殊煎煮方法均能在服藥袋上注明并給病人明確交代，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)生蟲、霉變,、走油,、變色及竄斗等現(xiàn)象。
5,、中藥飲片煎煮管理,。我院煎藥室配備有兩臺(tái)多功能自動(dòng)煎藥機(jī)，基本能滿足浸泡,、二煎,、攪拌、先煎,、后下等相關(guān)要求,，建立有相對完善的中藥煎藥機(jī)操作規(guī)程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎,、后下,、另煎、烊化,、包煎、煎湯帶水等特殊要求的中藥飲片,，均可按要求或醫(yī)囑操作,，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，確保用藥安全有效,。
1,、我院煎藥室設(shè)備較少，只能保證患者對中藥飲片煎煮的基本要求,。同時(shí)由于中藥房工作人員數(shù)量較少,，未能發(fā)揮完善的工作效率。
2,、我院處方點(diǎn)評(píng)工作小組人員專業(yè)方向限制,，未能建立完善的中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)制度，也未能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作,。
1,、我院對中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調(diào)整，保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑,、煎煮等相關(guān)工作,，確保工作效率，保障病患用藥的及時(shí),、安全與合理,。
2、加強(qiáng)處方管理點(diǎn)評(píng)小組工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，及時(shí)建立完善的中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)制度,，確保能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作,。
在此次自查行動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足,，我單位將嚴(yán)格遵守藥監(jiān)部門要求,，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與自查工作，保障病人的用藥合理與安全,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇三
為全面深化公立醫(yī)院綜合改革,，進(jìn)一步明確改革目標(biāo)任務(wù)，建立完善管理運(yùn)行新機(jī)制,，制定本實(shí)施方案,。
堅(jiān)持醫(yī)療、醫(yī)藥,、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動(dòng)”，以取消藥品加成,，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制,，建立合理的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，推進(jìn)人事分配制度改革,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，綜合推進(jìn)便民利民惠民措施為重點(diǎn),，全面推開省級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,。創(chuàng)新體制機(jī)制，完善制度框架,，提升服務(wù)能力,，進(jìn)一步落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，調(diào)動(dòng)各方面積極性,，發(fā)揮公立醫(yī)院主體作用,，建設(shè)人民滿意醫(yī)院，推進(jìn)健康青海建設(shè),。
在全院各科室全面開展綜合改革,，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院綜合改革全覆蓋。
20xx年,，全面實(shí)施公立醫(yī)院綜合改革,，取消藥品加成，實(shí)施零差率銷售,，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，建立合理補(bǔ)償機(jī)制，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長得到有效控制。20xx年,，探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度,，基本理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系，深化醫(yī)保支付方式改革,，擴(kuò)大臨床路徑,，深入推進(jìn)便民利民惠民措施，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),，增強(qiáng)示范輻射功能,，醫(yī)療服務(wù)能力明顯提升。
20xx年,，全面完成公立醫(yī)院綜合改革任務(wù),，基本建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，形成多層次醫(yī)療保障體系,，構(gòu)建布局合理,、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級(jí)診療就醫(yī)新格局。
（一）實(shí)施藥品零差率銷售,。公立醫(yī)院全面取消藥品（不含中藥飲片）加成,，建立公立醫(yī)院醫(yī)藥分開運(yùn)行新機(jī)制。取消加成后的減收部分通過三個(gè)渠道進(jìn)行補(bǔ)償：財(cái)政合理補(bǔ)助50%,，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格平移40%,，醫(yī)院加強(qiáng)精細(xì)化管理、降低運(yùn)行成本節(jié)約10%,。將藥品儲(chǔ)藏,、保管,、損耗等費(fèi)用列入醫(yī)院運(yùn)行成本予以補(bǔ)償,。
（二）健全完善經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制。一是強(qiáng)化政府責(zé)任,，研究省級(jí)公立醫(yī)院功能定位和布局,，制定省級(jí)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，財(cái)政對省級(jí)公立醫(yī)院符合規(guī)劃的基本建設(shè)項(xiàng)目,、大型設(shè)備購置,、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng),、符合國家規(guī)定的政策性虧損,、承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)、緊急救治及公共服務(wù)等產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)予以保障,。二是落實(shí)中（藏,、蒙）、傳染病、精神病,、職業(yè)病,、婦產(chǎn)、兒童醫(yī)院等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策,。三是建立妥善化解省屬公立醫(yī)院合理合規(guī)長期債務(wù)機(jī)制。對醫(yī)院債務(wù)進(jìn)行審計(jì),，鎖定合理合規(guī)長期債務(wù),，統(tǒng)一納入政府債務(wù)平臺(tái)管理，列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,，逐步化解（具體辦法由省衛(wèi)生計(jì)生委,、省財(cái)政廳、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé)制定）,。
（三）調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整,、有升有降,、合理穩(wěn)妥”的原則，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，逐步理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系,；提高診療、手術(shù),、護(hù)理等技術(shù)含量高的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，降低檢驗(yàn)、檢查等項(xiàng)目價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，提高標(biāo)準(zhǔn)納入醫(yī)保范疇予以補(bǔ)償,。同步強(qiáng)化價(jià)格、醫(yī)保等相關(guān)政策銜接,。探索建立以成本為基礎(chǔ)的價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,，按供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整原則，及時(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，有效疏導(dǎo)價(jià)格矛盾,。自20xx年8月1日起省級(jí)公立醫(yī)院統(tǒng)一執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范（20xx年版）》。通過推進(jìn)集中采購,、醫(yī)?？刭M(fèi)、規(guī)范診療行為等配套政策,，降低藥品耗材費(fèi)用,，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格騰出空間,。
（四）推進(jìn)人事管理制度改革。一是創(chuàng)新公立醫(yī)院編制管理,，以確定的床位數(shù)和業(yè)務(wù)量為基數(shù)合理核定省級(jí)公立醫(yī)院用人總量,，探索實(shí)行省級(jí)公立醫(yī)院人員總量控制和人員總量備案制。二是落實(shí)公立醫(yī)院用人自主權(quán),，由醫(yī)院根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)量及醫(yī)務(wù)人員實(shí)際需求,，實(shí)行公開招聘制度；醫(yī)院緊缺高層次人才可按有關(guān)規(guī)定由醫(yī)院采取靈活方式考核聘用,。三是探索建立符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度,，提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重。建立健全科學(xué)量化的績效考核體系,，完善激勵(lì)約束機(jī)制,，逐步形成多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的收入分配機(jī)制,。嚴(yán)禁給醫(yī)務(wù)人員設(shè)定創(chuàng)收指標(biāo),，醫(yī)務(wù)人員薪酬不得與業(yè)務(wù)收入掛鉤。（具體辦法由省編辦,、省人力資源社會(huì)保障廳,、省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)制定。）,。
（五）加強(qiáng)精細(xì)化管理,。一是優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理，探索建立醫(yī)療和行政相互分工協(xié)作的運(yùn)行管理機(jī)制,。二是注重流程精細(xì)化管理,，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院綜合管理水平。三是建立省級(jí)公立醫(yī)院總會(huì)計(jì)師制度,。經(jīng)省編委研究批復(fù),，省級(jí)公立醫(yī)院各增加一名領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),，設(shè)立總會(huì)計(jì)師,，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，負(fù)責(zé)強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,，成本核算與控制,，降低醫(yī)院管理運(yùn)行成本，做好預(yù)算和支出管理,，完善醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行監(jiān)管制度（具體辦法由省衛(wèi)生計(jì)生委,、省財(cái)政廳,、省編辦負(fù)責(zé)制定）。四是推進(jìn)省級(jí)公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革,，進(jìn)一步提升效率,，降低成本。五是健全第三方調(diào)解機(jī)制,，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),，引導(dǎo)患者購買麻醉意外等險(xiǎn)種。
（六）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長,。一是在省人民醫(yī)院和西寧市第一人民醫(yī)院開展日間手術(shù)試點(diǎn),，為三級(jí)醫(yī)院全面開展日間手術(shù)探索經(jīng)驗(yàn)。二是擴(kuò)大臨床路徑管理,，實(shí)施臨床路徑管理的病例數(shù)達(dá)到醫(yī)院出院病例數(shù)的30%,，同步提高按病種付費(fèi)病種數(shù)和覆蓋面，20xx年底省級(jí)綜合公立醫(yī)院按病種付費(fèi)病種數(shù)不少于100個(gè),。三是在醫(yī)保付費(fèi)總額控制基礎(chǔ)上,，開展按病種、按定額,、按床日付費(fèi)等相結(jié)合的復(fù)合型支付方式改革,，逐步減少按項(xiàng)目付費(fèi)，探索實(shí)施按疾病診斷相關(guān)組（drgs）付費(fèi)和醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)保支付方式改革,；省級(jí)公立醫(yī)院門診次均費(fèi)用,、住院次均費(fèi)用較上年增長幅度不得超過當(dāng)年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（20xx年不超過3%）。四是按照總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整的辦法,，改變公立醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重,，降低藥品和衛(wèi)生材料收入的比重,，確保公立醫(yī)院良性運(yùn)行和發(fā)展。力爭到20xx年省級(jí)公立醫(yī)院藥占比（不含中藥飲片）總體降到30%左右,；百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料降到20元以下,。
（七）提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。一是強(qiáng)化省級(jí)公立醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療,、科研,、人才培養(yǎng)綜合示范帶動(dòng)功能，鼓勵(lì)支持省級(jí)公立醫(yī)院開展疑難重癥診療和高精尖專特醫(yī)療技術(shù)研究及推廣應(yīng)用,，通過相關(guān)國家級(jí)醫(yī)院的幫扶,，提升我省省級(jí)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。嚴(yán)格限制公立醫(yī)院特需服務(wù)規(guī)模,，提供特需服務(wù)的比例不超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%,。二是建立省級(jí)區(qū)域醫(yī)療（醫(yī)學(xué)）中心和區(qū)域臨床?？浦行模e極爭取國家級(jí)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目,，支持推動(dòng)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科和省縣共建特色?？平ㄔO(shè),，提升綜合服務(wù)能力。三是優(yōu)化分級(jí)診療制度,，加快推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院專家資源有效下沉,，逐步減少三級(jí)醫(yī)院普通門診量，加強(qiáng)?？茖２＜议T診,，強(qiáng)化急診急救服務(wù)，全面推行預(yù)約診療服務(wù),。
（八）加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè),。一是在全面加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)用與管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善標(biāo)準(zhǔn)化電子病歷為核心的醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),，開展以病人為中心的健康保障信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),。二是依據(jù)全省衛(wèi)生專網(wǎng)接入與信息交換標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換,，統(tǒng)籌推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療,、分級(jí)診療、慢病管理,、公共衛(wèi)生應(yīng)急處置,、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等區(qū)域協(xié)同業(yè)務(wù)的開展。三是加強(qiáng)醫(yī)保信息與醫(yī)療信息,、用藥信息的全程交換對接,，加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保,、醫(yī)療救助,、商保信息數(shù)據(jù)聯(lián)通對接和監(jiān)控。四是加大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”的投入和應(yīng)用,，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,，開展診間結(jié)算、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備支付,、提供自助打印,、網(wǎng)絡(luò)查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果等便民利民服務(wù),。五是醫(yī)聯(lián)體牽頭單位負(fù)責(zé)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通與信息交換共享,。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化部門職責(zé),，確保各項(xiàng)改革措施落到實(shí)處,。
（二）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各成員單位和地區(qū)要加強(qiáng)銜接,，緊密配合,，有效發(fā)揮改革“組合拳”作用，形成改革合力,。
（三）加大督導(dǎo)考核,。對省級(jí)公立醫(yī)院改革進(jìn)展情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。加強(qiáng)考核通報(bào),，考核結(jié)果要與財(cái)政補(bǔ)助資金掛鉤,，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（四）做好總結(jié)宣傳,。各有關(guān)部門要不斷總結(jié)改革經(jīng)驗(yàn),，大力宣傳改革成效和典型經(jīng)驗(yàn)，為改革營造良好的社會(huì)輿論氛圍,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇四
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中全會(huì)精神，堅(jiān)持公益性導(dǎo)向,，開展科學(xué)規(guī)范的績效考核,，引導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)功能定位。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式由規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,，管理模式由粗放式管理向全方位績效管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)收入分配更科學(xué),、更公平,，不斷增強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力。20xx年,，全面啟動(dòng)我省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,，探索建立績效考核結(jié)果共享和運(yùn)用機(jī)制。到20xx年,，基本建立符合我省實(shí)際的三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系,。
考核堅(jiān)持屬地化管理原則?？己朔秶鸀槿?zhí)業(yè)登記的三級(jí)公立醫(yī)院,，包括國家衛(wèi)生健康委及其他國務(wù)院部門、行業(yè)所屬或管理的在魯三級(jí)公立醫(yī)院,，大學(xué)附屬三級(jí)公立醫(yī)院,。
（一）明確考核指標(biāo),。三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由《意見》提出的醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率,、持續(xù)發(fā)展,、滿意度評(píng)價(jià)等4個(gè)方面指標(biāo)構(gòu)成。省衛(wèi)生健康委按照國家衛(wèi)生健康委,、國家中醫(yī)藥管理局制定的《三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)》《三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》,，結(jié)合我省實(shí)際，適當(dāng)補(bǔ)充醫(yī)院功能定位履行,、落實(shí)改革任務(wù),、承擔(dān)政府指令性任務(wù)等考核指標(biāo)，并將國家監(jiān)測指標(biāo)之外的考核指標(biāo)作為省級(jí)監(jiān)測指標(biāo),。20xx年度和20xx年度的績效考核工作,，直接采用國家績效考核指標(biāo)。20xx年起,，逐步運(yùn)用我省績效考核指標(biāo),。
（二）完善支撐系統(tǒng)。
1.提高病案首頁質(zhì)量,。三級(jí)公立醫(yī)院要加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁。各級(jí)衛(wèi)生健康管理部門要加強(qiáng)病案首頁質(zhì)量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,，確?？己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。
2.統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),。20xx年8月底前,，各級(jí)衛(wèi)生健康管理部門要組織三級(jí)公立醫(yī)院完成電子病歷的編碼和術(shù)語轉(zhuǎn)換工作，全面啟動(dòng)全國統(tǒng)一的疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼,、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語。
3.整合數(shù)據(jù)資源,。充分整合利用現(xiàn)有病案首頁,、室間質(zhì)量評(píng)價(jià)、電子病歷系統(tǒng)分級(jí)評(píng)價(jià),、醫(yī)師護(hù)士及醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子化注冊,、醫(yī)院滿意度調(diào)查、衛(wèi)生健康財(cái)務(wù)年報(bào)和統(tǒng)計(jì)年報(bào)等數(shù)據(jù)資源,，保障考核數(shù)據(jù)的連續(xù)性,、穩(wěn)定性和規(guī)范性，減少基層重復(fù)采集，確保數(shù)出一門,、客觀公正,。
4.強(qiáng)化信息支撐。盡快建立省級(jí)公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)與國家三級(jí)公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通,，及時(shí)準(zhǔn)確匯總,、收集監(jiān)測考核數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,。通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主,、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔,，推進(jìn)完善我省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,。
全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實(shí)施,，考核數(shù)據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為上一年度1月至12月。20xx年11月底前完成20xx年度績效考核工作,。20xx年起,，每年2月底前完成上一年度考核工作，3月底前完成省級(jí)監(jiān)測指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)工作,。
（一）醫(yī)院自查自評(píng),。各三級(jí)公立醫(yī)院對照績效考核指標(biāo)體系，完成對上一年度醫(yī)院績效情況的分析評(píng)估,，形成自評(píng)報(bào)告,，并將考核指標(biāo)數(shù)據(jù)上傳至績效考核管理系統(tǒng)。20xx年7月底前完成20xx年度的自評(píng)報(bào)告和數(shù)據(jù)上報(bào)工作,。20xx年起,，每年1月底前完成上述工作。
（二）組織年度考核,。省衛(wèi)生健康委于20xx年11月底前完成對20xx年度全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,，考核結(jié)果反饋屬地衛(wèi)生健康管理部門及醫(yī)院，以適當(dāng)方式及時(shí)向社會(huì)公布,，并報(bào)國家衛(wèi)生健康委,。20xx年起，每年2月底前完成上述工作,。
（三）綜合評(píng)價(jià)分析,。省級(jí)監(jiān)測指標(biāo)由省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，20xx年8月底前制定省級(jí)監(jiān)測指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，20xx年起根據(jù)監(jiān)測指標(biāo)的變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整完善,。20xx年12月底前完成20xx年度省級(jí)監(jiān)測指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)工作，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。20xx年起,，每年3月底前完成上述工作,。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)做好三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義,，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,，有效引導(dǎo)醫(yī)院提升管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力。省衛(wèi)生健康委受省政府委托,，負(fù)責(zé)全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,，各市、縣（市,、區(qū)）協(xié)助做好本地區(qū)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核的組織保障和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。衛(wèi)生健康管理部門要發(fā)揮牽頭落實(shí)及組織協(xié)調(diào)作用，做好績效考核組織實(shí)施工作,，強(qiáng)化對績效考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制,。衛(wèi)生健康、財(cái)政,、發(fā)展改革,、教育、人力資源社會(huì)保障,、醫(yī)保,、大數(shù)據(jù)等部門要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)政策措施,，確?？冃Э己斯ぷ髀涞綄?shí)處。
（二）強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用,。衛(wèi)生健康,、發(fā)展改革、財(cái)政,、人力資源社會(huì)保障,、醫(yī)保、組織,、機(jī)構(gòu)編制等有關(guān)部門要將績效考核結(jié)果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項(xiàng)目立項(xiàng)、財(cái)政投入,、經(jīng)費(fèi)核撥,、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù),，作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記,、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考，與我省事業(yè)單位績效考核、醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià),、區(qū)域醫(yī)療中心和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先工作緊密結(jié)合,。各三級(jí)公立醫(yī)院要根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案,，探索應(yīng)用疾病診斷相關(guān)分組開展醫(yī)院管理,，通過外部考核倒逼內(nèi)部考核完善，提升醫(yī)院科學(xué)化和精細(xì)化管理水平,。
（三）做好督導(dǎo)宣傳,。省衛(wèi)生健康委要會(huì)同相關(guān)部門，按照職責(zé)分工,，加強(qiáng)對三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,，逐步推開對所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)和區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系的績效考核,。注重考核方式方法,，避免增加基層負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，為三級(jí)公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇五
一、考核目標(biāo)：
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
二,、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
出處 m.sevw.cn
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營部,、人力資源部、財(cái)務(wù)部,、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;。
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。
三,、考核依據(jù)：
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
四,、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。__年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b,、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元,，肝病科30萬元，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;,。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。
(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
五,、質(zhì)量指標(biāo)考核：
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績效工資分配，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng),。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分,。
1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分;,。
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分;,。
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分;,。
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三),、科室管理：配分：100分,。
(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;。
(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì),、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分;。
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分,。
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分,。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時(shí)：對上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級(jí),、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級(jí),、客戶說明,。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果,。
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí),、主管部門科室對從屬部門科室,。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇六
為加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深化醫(yī)院分配制度改革，建立以成本核算與控制為基礎(chǔ),，以工作崗位和特色發(fā)揮,、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性，根據(jù)青海省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省縣及縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行成本核算制度加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的意見》精神,，結(jié)合我院實(shí)際,，制定本方案如下：
通過推行績效考核，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革,，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,，為人民群眾提供高效、便捷,、質(zhì)優(yōu),、特色的醫(yī)療保健服務(wù)。
1,、實(shí)行院科兩級(jí)考核,。
2、堅(jiān)持按勞分配,、績效優(yōu)先,、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出,、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,，重技術(shù)、重實(shí)績,、重責(zé)任、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。
3、績效工資分配以成本核算與成本控制,、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主,，不與藥品收入掛鉤,、不與科室收入直接掛鉤。
醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由紅綱同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集,、統(tǒng)計(jì),、整理、匯報(bào),、出月報(bào)等工作,。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：
出處 m.sevw.cn
成員：
院科兩級(jí)考核小組，分別對各考核單元的工作量,、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)效率、服務(wù)行為,、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核,。考核采用定期或不定期相結(jié)合的辦法,。
考核單元分為臨床(內(nèi)科,、外治科、康復(fù)保健中心),、護(hù)理,、醫(yī)技科室、藥械,、制劑,、行政后勤科室(含財(cái)務(wù)、鍋爐房,、司機(jī),、門衛(wèi)、保潔,、食堂,、服務(wù)咨詢臺(tái)等)六個(gè)系列。
主要考核各考核單元的工作量,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率、服務(wù)行為,、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。
(一)工作量的考核。
醫(yī)療、護(hù)理,、醫(yī)技科室主要考核診療,、護(hù)理、檢查人次,、病床使用率,、周轉(zhuǎn)次等;藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次,、制劑生產(chǎn)批次,、生產(chǎn)量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
(二)醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核,。
主要考核各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。
(三)服務(wù)效率的考核,。
主要考核為患者服務(wù)及時(shí)性,、醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性,、蒙藏醫(yī)療法開展實(shí)施情況,、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、出院病歷歸檔及時(shí)率,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時(shí)性,、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時(shí)性)等,。
(四)服務(wù)行為的考核,。
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī),、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、患者投訴,、服務(wù)對象滿意度等,。
(五)成本效益的考核。
主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余,、成本控制(可控支出)情況,。
(六)二次考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定,。
(一)實(shí)行雙百分考核,。
對工作量、服務(wù)效率,、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核,，工作量和服務(wù)效率占50分(其中工作量占30分,，服務(wù)效率占20分);成本效益占50分,。
對工作量的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,，超額完成的加分,。
綜合目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行總分百分考核。
(二)實(shí)行院科二級(jí)考核,。
1,、院考核辦負(fù)責(zé)對六個(gè)系列各一、二級(jí)科室的考核,。
2,、科室負(fù)責(zé)對各班組或個(gè)人的考核。
各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,，考核到班組或個(gè)人,。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行。
(一)根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營效益情況確定全院績效工資總額,，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進(jìn)行考核發(fā)放,。
(二)設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,，從超額的績效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金，年終將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金結(jié)余部分的8%納入年終獎(jiǎng)中核算,。
(三)臨床,、醫(yī)技、護(hù)理,、藥械,、制劑、行政后勤系列分配比例,。
(四)外出進(jìn)修人員,、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域(科室)人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配;因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配;院部返聘離退休專家及臨時(shí)聘用人員的績效工資由所在科室考核,，院部統(tǒng)一發(fā)放。
(五)績效工資的計(jì)算方法,。
1,、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實(shí)際考核分,。
2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人,。
1,、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行,。
2,、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門(總務(wù)科,、藥械科)須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)科,。
3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后,，報(bào)送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔,。
4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報(bào)送院長審批后交財(cái)務(wù)科發(fā)放,。
5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核,，由財(cái)務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計(jì)算相應(yīng)績效工資后發(fā)放,。
6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的公開,、公平,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇七
為加強(qiáng)理縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，增進(jìn)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院活力,，維護(hù)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于鞏固完善縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》（川辦發(fā)〔20xx〕16號(hào)）精神精神,，制定本試行辦法,。
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)計(jì)局牽頭組織相關(guān)部門對我縣人民醫(yī)院實(shí)行考核,。
縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與地方年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容,。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù),、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理,、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理,、依法執(zhí)業(yè)等,。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等,。
（三）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查,、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià),、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度,。具體考核指標(biāo)詳見《理縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》,。
（一）成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,，與財(cái)政、人社等部門成立考核小組,，對縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行績效考核,。
（二）考核方法與周期。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,。縣級(jí)考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,，次年1月下旬進(jìn)行1次集中考核,。
（三）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組組織復(fù)核,。
（一）績效值計(jì)算。定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等,，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)分值,；凡要求有所減少的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長率,，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值標(biāo)準(zhǔn)分值,。
定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績效值,。
各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績效值之和為被考核單位的總績效值,。
（三）考核結(jié)果運(yùn)用,。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金,；考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng),，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。具體辦法由各地根據(jù)實(shí)際制定,。
縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系，完善考核辦縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,，建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，定期對職工進(jìn)行績效考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確?？己丝陀^公正。對弄虛作假,、截留,、挪用、套取資金的.單位和個(gè)人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi),，并依法追究責(zé)任,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇八
通過績效考核，推動(dòng)全省三級(jí)公立醫(yī)院在發(fā)展方式上由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型,，在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向全方位的績效管理,，促進(jìn)收入分配更科學(xué)、更公平,，實(shí)現(xiàn)效率提高和質(zhì)量提升。20xx年,，初步建立全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系,。到20xx年，基本建成較為完善的三級(jí)公立醫(yī)院績效考核體系,，三級(jí)公立醫(yī)院功能定位進(jìn)一步落實(shí),，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，內(nèi)部管理更加規(guī)范,，醫(yī)療服務(wù)整體效率有效提升,，行業(yè)作風(fēng)和患者就醫(yī)感受全面改善，分級(jí)診療制度更加完善,。
（一）提高病案首頁質(zhì)量,。全省三級(jí)公立醫(yī)院加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁,，加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理，客觀反映住院期間診療信息,。衛(wèi)生健康行政部門依托病案質(zhì)控中心,，指導(dǎo)所屬三級(jí)公立醫(yī)院加強(qiáng)病案首頁質(zhì)量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，按照首頁數(shù)據(jù)采集質(zhì)量和接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確上傳住院病案首頁數(shù)據(jù),，確?？己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。
（二）統(tǒng)一編碼和術(shù)語集,。20xx年8月底前,，全省三級(jí)公立醫(yī)院全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類代碼,、手術(shù)操作代碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集,、中醫(yī)病證分類與代碼和中醫(yī)臨床診療術(shù)語,，及時(shí)完成編碼字典庫的轉(zhuǎn)換，應(yīng)用醫(yī)療保障部門統(tǒng)一的基本醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄和藥品目錄,，確保數(shù)據(jù)采集的一致性和準(zhǔn)確性,。
（三）組織開展?jié)M意度調(diào)查。三級(jí)公立醫(yī)院依托全國醫(yī)院滿意度在線監(jiān)測平臺(tái),，全面開展患者和醫(yī)院員工滿意度調(diào)查工作,。沒有開展的醫(yī)院要在20xx年6月30日前完成在線滿意度調(diào)查工作，完成患者和員工滿意度有效樣本數(shù),。調(diào)查結(jié)果納入三級(jí)公立醫(yī)院績效考核,。
（四）建立考核信息系統(tǒng)。建立績效考核信息系統(tǒng),，以數(shù)據(jù)信息考核為主,，必要現(xiàn)場復(fù)核為輔，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù),，開展三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,。
（一）醫(yī)院自查自評(píng)。各三級(jí)公立醫(yī)院對照績效考核指標(biāo)體系,，在20xx年9月底前完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評(píng)估,，并將該年度病案首頁信息、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上傳至績效考核信息系統(tǒng),，形成績效考核大數(shù)據(jù),。20xx年起，每年1月底前完成上述工作,。
（二）組織省級(jí)考核,。在提取績效考核信息系統(tǒng)內(nèi)已有考核數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）會(huì)同省發(fā)展改革委,、省醫(yī)保局等相關(guān)部門補(bǔ)充其余考核指標(biāo)數(shù)據(jù),，按照各指標(biāo)對應(yīng)權(quán)重加權(quán)后形成全省三級(jí)公立醫(yī)院綜合績效考核結(jié)果?？己私Y(jié)果以百分制計(jì)算最終得分,，并根據(jù)得分情況及醫(yī)院類別（綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院及中醫(yī)類醫(yī)院）,，將各三級(jí)公立醫(yī)院按類別評(píng)為a、b、c,、d,、e五個(gè)等級(jí)中的相應(yīng)等級(jí)。20xx年11月底前完成20xx年度全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作,，考核結(jié)果及時(shí)以適當(dāng)方式向社會(huì)公布,，并報(bào)送國家衛(wèi)生健康委。20xx年起,，每年2月底前完成上述工作,。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要充分認(rèn)識(shí)做好三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義,，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,，促進(jìn)公立醫(yī)院主動(dòng)加強(qiáng)和改進(jìn)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，推動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革和分級(jí)診療制度建設(shè)落地見效,。衛(wèi)生健康、財(cái)政,、發(fā)展改革,、教育、人力資源社會(huì)保障,、醫(yī)保等部門要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,，及時(shí)出臺(tái)政策措施，確?？冃Э己斯ぷ黜樌麑?shí)施。
（二）明確部門職責(zé),。在省屬公立醫(yī)院監(jiān)督管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作。具體考核細(xì)則由省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）會(huì)同有關(guān)部門另行制定,。在各市公立醫(yī)院監(jiān)督管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，各市衛(wèi)生健康、財(cái)政,、發(fā)展改革,、教育、人力資源社會(huì)保障,、醫(yī)保,、組織部門研究建立績效考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，財(cái)政和醫(yī)保部門結(jié)合績效考核結(jié)果,，調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策,。
（三）運(yùn)用考核結(jié)果。各地要建立績效考核信息和結(jié)果部門共享機(jī)制,，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用,，將考核結(jié)果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項(xiàng)目立項(xiàng)、財(cái)政補(bǔ)助資金,、經(jīng)費(fèi)核撥,、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整等重要依據(jù),，作為選拔任用三級(jí)公立醫(yī)院黨組織書記,、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考，同時(shí)與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作緊密結(jié)合,。對考核結(jié)果予以通報(bào),，并督促存在突出問題的醫(yī)院限期完成整改。
（四）形成改革合力,。各地,、各有關(guān)部門要把績效考核作為推動(dòng)深化醫(yī)改政策落地、將改革政策傳導(dǎo)至醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的重要抓手,，通過深化改革破解體制機(jī)制問題,。按規(guī)定落實(shí)政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策，指導(dǎo)地方在清理甄別的基礎(chǔ)上穩(wěn)妥化解符合條件的公立醫(yī)院長期債務(wù),。落實(shí)公立醫(yī)院薪酬制度改革政策,。規(guī)范推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，以三級(jí)公立醫(yī)院帶動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)能力提升,。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管,，使日常監(jiān)管與年度績效考核互補(bǔ)，形成推動(dòng)公立醫(yī)院改革發(fā)展合力,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇九
以公益性為導(dǎo)向,，堅(jiān)持“實(shí)事求是、公開透明”的原則,，采取年度考核,、日常監(jiān)測和上級(jí)通報(bào)相結(jié)合的辦法，落實(shí)“社會(huì)滿意,、管理有效,、資產(chǎn)運(yùn)營、發(fā)展持續(xù),、職工滿意”五個(gè)維度的醫(yī)院績效考核機(jī)制,，落實(shí)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作和緊密型醫(yī)共體建設(shè)任務(wù)。
石獅市總醫(yī)院,，含石獅市總醫(yī)院本部,、石獅市婦幼保健院院區(qū)以及9家基層分院，其中石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院由市衛(wèi)生健康局牽頭組織考核,，9家基層分院由市總醫(yī)院牽頭組織考核,。石獅市中醫(yī)院院區(qū)列入總醫(yī)院本部合并考核。
（一）成立機(jī)構(gòu),。成立由市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)成員單位組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)方案制定，結(jié)果審核,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等事宜,。市醫(yī)管辦負(fù)責(zé)考核工作的日常管理和組織實(shí)施等具體事宜。
（二）材料報(bào)送,。市總醫(yī)院于20xx年1月10日前報(bào)送相關(guān)考核材料：1.20xx年考核指標(biāo)完成情況,；2.20xx年醫(yī)院年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表、成本報(bào)表,、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,；3.20xx年醫(yī)院工資情況和職工人均工資等；4.20xx年指標(biāo)完成情況自評(píng)表,；5.各項(xiàng)工作總結(jié),，包括黨風(fēng)廉政建設(shè)、公共衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治等相關(guān)主要工作總結(jié),。考核材料,、各類報(bào)表,、各類數(shù)據(jù)和工作總結(jié)如存在弄虛作假和虛報(bào)瞞報(bào)等情況，考核結(jié)果實(shí)行一票否決,。
（三）述職報(bào)告,。聽取市總醫(yī)院院長20xx年工作述職報(bào)告（ppt匯報(bào)）。
（四）組織考核,。采取系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場資料查閱及委托第三方或由上級(jí)考核結(jié)果折算等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,。
（五）等級(jí)評(píng)定,。由考核領(lǐng)導(dǎo)小組按各自分工進(jìn)行初審，市醫(yī)管辦于20xx年1月25日前匯總考核結(jié)果,，報(bào)市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)審定,。市醫(yī)管委審定后公布考核等級(jí)。
（六）考核獎(jiǎng)懲,。市總醫(yī)院院長的年薪按《石獅市推進(jìn)緊密型醫(yī)共體建設(shè)實(shí)施方案》（獅委〔20xx〕88號(hào)）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，根據(jù)考核結(jié)果，由總醫(yī)院發(fā)放院長績效工資部分：
考核結(jié)果為b等級(jí)（良好），院長年薪為醫(yī)共體職工當(dāng)年年平均收入的5-6倍,；
考核結(jié)果為c等級(jí)（合格）,，院長年薪為醫(yī)共體職工當(dāng)年年平均收入的4-5倍；
考核結(jié)果為d等級(jí)（不合格）,，院長年薪為基本工資的總額,，對院長進(jìn)行誡勉談話，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀,；連續(xù)兩年不合格的,，對院長予以解聘。
市婦幼保健院繼續(xù)按《石獅市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)關(guān)于石獅市公立醫(yī)院院長薪酬的補(bǔ)充通知》（獅醫(yī)管委〔20xx〕1號(hào)）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
1.定性指標(biāo)（占20%）,。
主要包括黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、公共衛(wèi)生任務(wù),、基本公共衛(wèi)生任務(wù),、安全生產(chǎn)工作、行政綜合管理,、創(chuàng)建全國文明城市工作,、年度藥品不良反應(yīng)控制、干部管理情況,、人才工作落實(shí),、中醫(yī)藥治未病功能和文秘工作等主要工作任務(wù)的推進(jìn)情況。
2.定量指標(biāo)（占80%）,。
指標(biāo)內(nèi)容包括社會(huì)滿意,、管理有效、專項(xiàng)工作,、資產(chǎn)運(yùn)營,、職工認(rèn)可、發(fā)展持續(xù),、附加項(xiàng)等,。
（二）石獅市婦幼保健院考核內(nèi)容。
1.定性指標(biāo)（占20%）,。
主要包括黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,、公共衛(wèi)生任務(wù)、安全生產(chǎn)工作,、行政綜合管理,、創(chuàng)建全國文明城市工作、年度藥品不良反應(yīng)控制,、干部管理情況,、人才工作落實(shí),、文秘工作和電子病歷應(yīng)用功能水平分級(jí)等主要工作任務(wù)的推進(jìn)情況。
2.定量指標(biāo)（占80%）,。
指標(biāo)內(nèi)容包括社會(huì)滿意,、管理有效、專項(xiàng)工作,、資產(chǎn)運(yùn)營,、職工認(rèn)可、發(fā)展持續(xù),、附加項(xiàng)等,。
（三）9家基層分院考核內(nèi)容。
市總醫(yī)院于20xx年12月25日前出臺(tái)考核方案并上報(bào)市醫(yī)管辦備案,，建立以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生,、日常和年度相結(jié)合的年度目標(biāo)績效考核體系，指標(biāo)框架由定性指標(biāo)和定量指標(biāo)組成,?？己私Y(jié)果與基層分院院長（主任）任免、獎(jiǎng)懲,、年薪（含領(lǐng)導(dǎo)班子待遇）,、醫(yī)保支付、財(cái)政補(bǔ)助及單位工資總量等掛鉤,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十
考核對象為市人民醫(yī)院,、第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院,?？己藘?nèi)容詳見《井岡山市縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。
（一）公立醫(yī)院自評(píng),?？h級(jí)公立醫(yī)院按照績效考核方案,，認(rèn)真開展自評(píng)工作，對20xx年運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)分析,，于20xx年1月10日前將自評(píng)報(bào)告（參考格式）報(bào)市衛(wèi)健委。自評(píng)報(bào)告中的所有數(shù)據(jù)要確保真實(shí),，否則直接定為不合格等次。
（二）縣級(jí)績效考核,?？h公立醫(yī)院管理委員會(huì)抽調(diào)市衛(wèi)健委,、財(cái)政局、醫(yī)保局,、人社局等部門的人員,，采取聽取匯報(bào)、查閱資料,、現(xiàn)場檢查,、走訪調(diào)查、召開座談會(huì)等方式進(jìn)行考核,，于20xx年1月底前將績效考核結(jié)果形成報(bào)告報(bào)市政府。
（三）考核結(jié)果反饋,。根據(jù)績效考核的情況,，市衛(wèi)健委梳理出存在的問題,，并向被考核的公立醫(yī)院反饋與溝通,，提出改進(jìn)建議,，督促整改落實(shí),。
（四）確定考核等次,。根據(jù)考核得分情況，將考核分為四個(gè)等級(jí),，90分以上（含90分）為優(yōu)秀,、85分-90分（含85分）為良好、70-85分（含70分）為合格,，70分以下為不合格,?？冃Э己私Y(jié)果以適當(dāng)方式公布,。
縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核結(jié)果將與各縣級(jí)公立醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保支付,、項(xiàng)目立項(xiàng),、評(píng)先評(píng)優(yōu)、等級(jí)評(píng)審等掛鉤,。
本辦法由井岡山市公立醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十一
所謂醫(yī)院績效管理，是指各級(jí)管理或者員工為了完成共同的目標(biāo),，一同參與績效計(jì)劃的制定,、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià),、績效目標(biāo)提升等過程,。在新時(shí)期，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,，醫(yī)院績效管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與信息的完美結(jié)合,，在實(shí)際使用中取得積極成效，有效改善醫(yī)院的醫(yī)療條件,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的共同提升,。
醫(yī)院進(jìn)行績效管理的目的是盡可能使用較低的成本獲得覆蓋面廣且更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近幾年,，隨著醫(yī)院經(jīng)營內(nèi)容與醫(yī)院規(guī)模的不斷加大,，加上醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的增多，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)部門管理工作加重,。由于醫(yī)院財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行醫(yī)院績效管理時(shí)往往需要依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與豐富的信息,，如果仍然使用原有的手工記錄與信息調(diào)查的方式進(jìn)行績效評(píng)估，這顯然會(huì)對醫(yī)院績效管理質(zhì)量與效率產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,。所以，利用信息化發(fā)展的優(yōu)勢,，醫(yī)院建成一套完整有效的績效管理系統(tǒng),，能夠幫助醫(yī)院財(cái)務(wù)人員提高資產(chǎn)處理水平，這對穩(wěn)定醫(yī)院發(fā)展,，提高醫(yī)院行業(yè)競爭力意義重大,。
(一)系統(tǒng)概述。
基于信息化平臺(tái)搭建的醫(yī)院績效管理系統(tǒng),，應(yīng)具備以下幾個(gè)功能：記錄員工日常工作情況,；評(píng)估員工日常工作完成情況；記錄醫(yī)院各組織業(yè)績完成情況,；對醫(yī)院各組織部門的績效得分與員工個(gè)人績效情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。基于信息化建設(shè)的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集,、整理與分析均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,，這使得考核周期大大縮短，考核結(jié)果也比較公正,，為醫(yī)院高層管理人員及時(shí)提供可靠的依據(jù),。
(二)系統(tǒng)架構(gòu)。
績效管理的信息系統(tǒng)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、基層員工提供統(tǒng)一查詢的平臺(tái)，系統(tǒng)通過自動(dòng)收集與整合醫(yī)院信息,，通過信息或數(shù)據(jù)分析,，能夠有效反映醫(yī)院各科室、班組與個(gè)人的整體情況,，這為醫(yī)院考核部門進(jìn)行職位升遷提供了幫助,。總的來說,，完整的績效管理信息體系包含原始數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)管理、考評(píng)決策,，使這些內(nèi)容相互聯(lián)系,。
(三)管理數(shù)據(jù)中心。
醫(yī)院在進(jìn)行績效管理時(shí),，數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性非常重要,?；谛畔⒒脚_(tái)建設(shè)的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為醫(yī)院原始數(shù)據(jù)與之后運(yùn)營產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)提供存儲(chǔ)空間，數(shù)據(jù)倉庫的管理模式幫助醫(yī)院績效部門挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,，使得數(shù)據(jù)與實(shí)際之間的聯(lián)系更加緊密,。在數(shù)據(jù)倉庫的理解上，不能將其理解為單純的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或者簡單的數(shù)據(jù)疊加,，更應(yīng)突出其整合與分析的功能,，實(shí)際使用上，該技術(shù)應(yīng)有的功能是綜合臨床病患的所有信息與治療過程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合與分析,，為醫(yī)院運(yùn)營管理部門提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，優(yōu)化醫(yī)院資源配置方式。針對醫(yī)院績效管理信息化建設(shè)過程中存在的“異構(gòu)現(xiàn)象”,，在實(shí)際建設(shè)過程中,，應(yīng)遵從醫(yī)療行業(yè)績效管理的具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合數(shù)據(jù)融合技術(shù),，對醫(yī)院所有數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,、抽取與銷毀等工作，對于不同來源但是同一類型的信息,，應(yīng)進(jìn)行整合,，在整合時(shí)可以采用主題分類的方式，這樣既方便數(shù)據(jù)整合,，又有利于后續(xù)信息查詢,，消除“信息孤島”的問題，實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ),、共享與集成使用,，滿足醫(yī)院內(nèi)部信息查詢與客戶供應(yīng)信息查詢，為醫(yī)院績效管理提供全方位的服務(wù),。
績效管理的信息化系統(tǒng)構(gòu)建質(zhì)量直接與醫(yī)院考核指標(biāo)的合理性掛鉤,。在醫(yī)院績效管理中，考核指標(biāo)主要是反應(yīng)醫(yī)院全體員工的工作情況以及醫(yī)院制定的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,?？冃гu(píng)估可以簡化為幾個(gè)關(guān)鍵工作內(nèi)容的結(jié)果評(píng)價(jià)，將關(guān)鍵指標(biāo)作為評(píng)估結(jié)果,。實(shí)際使用中,，績效考核指標(biāo)需要遵循同質(zhì)性原則、獨(dú)立性原則,?？己说哪康闹饕翘岣邌T工的積極性，構(gòu)建良好的工作氛圍，所以考核指標(biāo)的確立一定要有方向性,，避免,，考核中盲目、無規(guī)律的進(jìn)行,。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)種類的提升,，醫(yī)院績效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不斷增多，就拿住院營運(yùn)業(yè)務(wù)來說,，評(píng)價(jià)指標(biāo)包含病患平均住院日,、出院病人構(gòu)成、住院單病種費(fèi)用,、住院所獲得的盈利收入等，這些項(xiàng)目若使用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核進(jìn)行,，勢必會(huì)造成考核工作效率低的問題,。利用信息化平臺(tái)構(gòu)建績效考核體系，可以做到事先對考核內(nèi)容進(jìn)行分類,，在相應(yīng)業(yè)務(wù)開展時(shí),，相關(guān)數(shù)據(jù)能夠直接輸入到統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，這就除去了后續(xù)數(shù)據(jù)繁復(fù)的整理過程,，使得整個(gè)考核工作更加高效,、合理、準(zhǔn)確,。
總之,，醫(yī)院績效管理系統(tǒng)作為醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)與依據(jù)，在信息快速發(fā)展,、行業(yè)競爭加劇的情況下,，建立信息化績效管理體系，能夠保證醫(yī)院在競爭中始終處于不敗之地,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十二
在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,，打造穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院績效考核工作的“楊浦方案”，建設(shè)與楊浦區(qū)公立醫(yī)院功能定位相匹配的績效考核管理體系,，提高廣大群眾和醫(yī)務(wù)人員的獲得感和滿意度,。
加強(qiáng)公立醫(yī)院績效考核工作，采取區(qū)衛(wèi)統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)抓取,、各醫(yī)院按時(shí)報(bào)送的方式,，兼顧市衛(wèi)健委醫(yī)改辦組織舉辦的上海市各區(qū)公立醫(yī)院綜合改革監(jiān)測月報(bào)項(xiàng)目，掌握市級(jí),、區(qū)級(jí)公立醫(yī)院績效考核有關(guān)數(shù)據(jù),，對其進(jìn)行橫向、縱向分析，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)幫助醫(yī)院找到管理短板,，助力公立醫(yī)院持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力和科學(xué)管理水平,，努力使楊浦區(qū)公立醫(yī)院在績效考核中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
成立楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)工作組,、專家組、聯(lián)絡(luò)員組,，領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成如下：
（名單見附件）,。
（一）工作組。
在區(qū)衛(wèi)健委指導(dǎo)下,，區(qū)衛(wèi)管中心承擔(dān)具體工作職責(zé)：
1.根據(jù)國家和市衛(wèi)健委績效考核規(guī)定,，結(jié)合本區(qū)公立醫(yī)院特點(diǎn)，制作楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)填報(bào)表格和公立醫(yī)院運(yùn)行一覽表,，每月收集各公立醫(yī)院上報(bào)數(shù)據(jù)和自評(píng)報(bào)告,，定期收集一覽表所列指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)，積極參與市衛(wèi)健委醫(yī)改辦區(qū)級(jí)醫(yī)院數(shù)據(jù)監(jiān)測分析工作,。
2.每月對衛(wèi)統(tǒng)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,，對各醫(yī)院上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，對于不合格數(shù)據(jù)及時(shí)反饋醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員組,，及時(shí)收集整改結(jié)果,。每月舉辦醫(yī)院績效考核例會(huì)，對當(dāng)前考核指標(biāo)情況進(jìn)行分析研判,，就考核數(shù)據(jù)問題提出對策,、建議，并提出下一步工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng),。
3.每個(gè)季度舉辦一次醫(yī)院績效考核院長例會(huì),，進(jìn)行階段性數(shù)據(jù)匯總分析并形成報(bào)告，分別發(fā)至區(qū)衛(wèi)健委和各公立醫(yī)院,，據(jù)此定期開展績效考核的督導(dǎo),、檢查、培訓(xùn)工作,，提出符合本區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的相關(guān)要求,。
4.每年十月中旬，組織召開楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效管理工作會(huì)議,，總結(jié)當(dāng)年公立醫(yī)院績效管理工作情況,，布置市衛(wèi)健委對公立醫(yī)院績效考核的任務(wù)要求。
5.構(gòu)建交流學(xué)習(xí)平臺(tái),，不定期組織公立醫(yī)院相關(guān)管理人員進(jìn)行績效考核交流學(xué)習(xí),，與外區(qū)同級(jí)醫(yī)院和市級(jí)醫(yī)院建立合作交流機(jī)制，帶動(dòng)區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理能力得到提升。
6.逐步完善績效考核數(shù)據(jù)的抓取,、上報(bào),、反饋等各項(xiàng)工作，及時(shí)推動(dòng)公立醫(yī)院績效考核的信息化建設(shè),。推動(dòng)區(qū)域內(nèi)外同級(jí)同類公立醫(yī)院數(shù)據(jù)共享機(jī)制,，促進(jìn)公立醫(yī)院間的相互賦能。
（二）醫(yī)院聯(lián)絡(luò)組,。
1.熟練掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)含義和開展路徑,，按時(shí)參加每月例會(huì)和區(qū)衛(wèi)管中心舉辦的績效考核培訓(xùn)活動(dòng)，配合專家組開展專項(xiàng)工作,，對于區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)出的各項(xiàng)通知及時(shí)反饋并按要求開展執(zhí)行,。
2.按照區(qū)衛(wèi)管中心要求，對本醫(yī)院運(yùn)行一覽表,、每月績效考核數(shù)據(jù)表和自評(píng)報(bào)告按時(shí)上傳,，對反饋的不相符數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，并報(bào)整改情況,。對每月例會(huì)的工作要求，及時(shí)反饋給醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人,。
3.將區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)放的每月績效考核分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)按照要求對存在問題制定改進(jìn)措施。
4.及時(shí)向工作組或?qū)＜医M提供醫(yī)院績效考核項(xiàng)目中的短板,，便于后期針對性地參加培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)活動(dòng),。
5.在推進(jìn)績效考核信息化建設(shè)中，主動(dòng)溝通和參與方案討論,，并在后期開展上報(bào)和抓取數(shù)據(jù)工作,。
（三）專家督導(dǎo)組。
由市,、區(qū)各公立醫(yī)院的主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師和醫(yī)院管理專家組成。
1.根據(jù)最新的國家和市衛(wèi)健委績效考核文件規(guī)定,，在區(qū)衛(wèi)管中心組織舉辦的聯(lián)絡(luò)員組,、各公立醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員參加的專項(xiàng)培訓(xùn)班時(shí)，擔(dān)任授課師資,。
2.在區(qū)衛(wèi)管中心組織下,，參加楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核督導(dǎo)工作，對績效考核方面存在的問題進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并提出整改意見,。
3.對每月度、季度績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對分析報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo),，分析相關(guān)問題的根源,，提出對策和可行性整改建議。
4.在推進(jìn)績效考核信息化建設(shè)中,，提供可行性建議思路,，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)管中心完善信息化建設(shè)規(guī)劃。
1,、每月5日前上報(bào)隔月績效考核數(shù)據(jù)（如20xx年3月5日前報(bào)送20xx年1月數(shù)據(jù),，詳見附件2）和自評(píng)報(bào)告。上報(bào)至衛(wèi)管中心醫(yī)管部郵箱：ypwgzxygb@,。
2,、每月召開績效考核工作例會(huì)，通報(bào)績效考核情況,，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。
3、工作組定期開展績效考核相關(guān)培訓(xùn),。請各醫(yī)院相關(guān)人員根據(jù)培訓(xùn)通知要求及時(shí)參加學(xué)習(xí),。
4、組織專家組開展醫(yī)院績效考核現(xiàn)場指導(dǎo)工作,。對于存在的問題,，醫(yī)院需在督導(dǎo)后2周內(nèi)反饋整改方案。
1．高度重視,，落實(shí)責(zé)任,。
區(qū)衛(wèi)管中心、各公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視績效考核工作,，按時(shí)完成數(shù)據(jù)上報(bào),。各公立醫(yī)院確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效，不得弄虛作假,，對照分析反饋的問題,，積極整改。確立“一個(gè)科室主導(dǎo),，其他科室配合”的布局,，充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理質(zhì)量,。
2．狠抓落實(shí),，通力合作。
區(qū)衛(wèi)管中心,、各公立醫(yī)院要依據(jù)職責(zé)強(qiáng)化管理措施,，狠抓落實(shí),，確保各就各位、互相配合,。在思考公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，將績效考核與醫(yī)院工作自動(dòng)關(guān)聯(lián)融入思考之中，樹立醫(yī)院運(yùn)行具有全盤思維的思想,，共同創(chuàng)建楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的新格局,。
3．強(qiáng)化溝通，上下同力,。
區(qū)衛(wèi)管中心將積極依靠各醫(yī)院做好醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員組,、專家組的成員名單征集工作，遴選好每月抓取的重點(diǎn)數(shù)據(jù),，建立領(lǐng)導(dǎo)小組及各工作組的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，及時(shí)開展和發(fā)布相關(guān)工作任務(wù)。區(qū)衛(wèi)管中心要積極建立與市級(jí)部門及各醫(yī)院的合作溝通機(jī)制,，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威性和穩(wěn)定性，為推進(jìn)楊浦區(qū)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十三
患關(guān)系和諧發(fā)展,。
(一)考核小組：
組長：xxx。
副組長：xxx,。
辦公室：xxx,。
成員：院辦、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;,。
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。
門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：
a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;,。
b,、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元,，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;,。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。
(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí)，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績效工資分配,，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分。
1,、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分;,。
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分;,。
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分;,。
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三)科室管理：配分：100分,。
(2)登記制度：清晰可查,，可追溯，保存完好,。否則每次扣10分;,。
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序,。否則扣10分,。
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度,，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分,。
(四)客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分,。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明，待人熱情大方,，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意。否則扣10分,。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時(shí)：對上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級(jí),、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級(jí),、客戶說明,。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的'另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果,。
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí),、主管部門科室對從屬部門科室,。
5、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十四
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
(一)考核小組：
組長：xxx,。
副組長：xxx,。
辦公室：xxx。
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;,。
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.
(一),、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室,，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室,。急診科不適用第一條。
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：
a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;,。
b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元,，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;,。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績效工資分配，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分。
1,、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守,。配分25分,，否則扣25分;。
2,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,，否則扣25分;,。
3、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分;,。
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
(三)科室管理：配分：100分,。
(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;。
(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì),、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查。否則每次扣20分;,。
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分,。
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度,，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分,。
(四)客戶關(guān)系：基本配分：100分,。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意,。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時(shí)：對上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成,。對于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí)、客戶說明,。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
(5)對于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果,。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，可以一票否決,，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任,。
3,、本考核方案一般針對科室，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4,、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí),、主管部門科室對從屬部門科室。
5,、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十五
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
出處 m.sevw.cn
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長。
（二）職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī),；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會(huì)議精神,；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
（一）,、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)）,，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；b,、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元,，皮膚科40萬元，口腔科35萬元,，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次，收住院880人次,。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。
（二）,、醫(yī)技、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù),；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績效工資分配,，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%）,；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng),。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分,。
1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分,；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分,；
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分,；
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
（三）、科室管理：配分：100分,。
（2）登記制度：清晰可查,，可追溯，保存完好,。否則每次扣10分,；
（3）會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
（5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分,。
（7）勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
（四）,、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方,，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意。否則扣10分,。
（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。
（4）服務(wù)及時(shí)：對上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對于有時(shí)間限制（約定）的,，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級(jí),、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果,。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí),、主管部門科室對從屬部門科室,。
5、采取日?？己撕图荆ㄔ?？）集中考核相結(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十六
年薪制是一種有效的激勵(lì)管理者的薪酬形式之一，是一種將目標(biāo)任務(wù),、權(quán)力,、利益、風(fēng)險(xiǎn)融合在一起的分配模式,。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)壓力,，又有達(dá)到目標(biāo)后的利益,，同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，管理者就能有計(jì)劃,、有措施地為完成目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮所能,，并能有效地運(yùn)用職權(quán)，最大限度地激發(fā)管理者的積極性,。
醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位,。而臨床科室更具有相對獨(dú)立性和主動(dòng)性,，對臨床科室管理者實(shí)行年薪制,，推動(dòng)臨床科室全面發(fā)展,，推動(dòng)臨床科室兩個(gè)效益增加，就可全面帶動(dòng)醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展,。
年薪是由兩部分組成,，即基本年薪和風(fēng)險(xiǎn)年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對科室管理者的要求而定,，年薪定的高,，風(fēng)險(xiǎn)年薪也高,；年薪定的保守,，風(fēng)險(xiǎn)年薪也相應(yīng)比例低些,。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2,。風(fēng)險(xiǎn)年薪根據(jù)業(yè)績考核才能得到,，屬于不定收入。
為了增加風(fēng)險(xiǎn),，還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險(xiǎn)金,，風(fēng)險(xiǎn)金也隨考核上下浮動(dòng)。
某醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)年薪各占50%,，基本年薪按月分發(fā),，風(fēng)險(xiǎn)年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動(dòng)。其計(jì)算方式為：x=1/2w+[1/2w+1/2w（k-100%）],，x為實(shí)際所得年薪,、w為設(shè)定的年薪、k為考核值,，設(shè)定為100%,。當(dāng)k值為100%時(shí)，實(shí)際年薪為設(shè)定年薪,，當(dāng)k值大于100%時(shí),，實(shí)際年薪高于設(shè)定年薪，當(dāng)k值少于100%時(shí),，實(shí)際年薪低于設(shè)定年薪：
臨床科室還交納相當(dāng)于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險(xiǎn)金,，風(fēng)險(xiǎn)金不計(jì)利息，按考核k值上下浮動(dòng),。例：k值為115%,，風(fēng)險(xiǎn)金上浮15%；k值為82%,，風(fēng)險(xiǎn)金下浮18%,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十七
醫(yī)院績效分配制度是以病人為中心，解決老百姓看病難,、看病貴的問題為目的,，推行成本核算，突出績效優(yōu)先,、兼顧公平,、實(shí)行按勞分配、多勞多得原則,，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,，努力激發(fā)全體員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立以質(zhì)量為核心,，以績效為重點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)制,，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
為加強(qiáng)醫(yī)院工作績效考核,，特成立如下考核小組和監(jiān)督小組,。
（一）中層干部績效考核小組（負(fù)責(zé)考核科主任）。
組長：
成員：
（二）科室成員績效考核小組（負(fù)責(zé)考核各科室人員）,。
組長：
成員：
（三）監(jiān)督小組,。
組長：
成員：
（一）實(shí)行院科兩級(jí)分配。
（二）質(zhì)量考核與基礎(chǔ)性績效工資掛鉤,，經(jīng)濟(jì)考核與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資,。
掛鉤。
（三）以科室為核算單位,，實(shí)行成本核算,。
（一）考核內(nèi)容。
（二）評(píng)分實(shí)行無名制,，由院長和副院長當(dāng)場統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并公布,。且公布所有的扣分原因和事實(shí)依據(jù)，接受監(jiān)督小組的監(jiān)督,。監(jiān)督小組成員不得以任何理由不參與監(jiān)督,，監(jiān)督小組成員從原則性考慮不應(yīng)該參與考核，若對考核結(jié)果無異議的在公示文檔上簽名認(rèn)可,；若有異議的則當(dāng)場由院長和副院長解釋并在公示文檔上作補(bǔ)充說明,，監(jiān)督成員簽名認(rèn)可；若有異議而院長和副院長無法作出解釋的,，要重新考核,。
（三）績效考核實(shí)行逐級(jí)考核，綜合評(píng)定,，即：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)考核中層領(lǐng)導(dǎo),，中層領(lǐng)導(dǎo)考核科室人員。
1,、對中層領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核：院領(lǐng)導(dǎo)班子（兩人以上取平均分值）,、其他考核人員（兩人以上取平均分值）。
實(shí)行百分制,，分值計(jì)算方法：院領(lǐng)導(dǎo)班子,、其他考核人員各占總分50％。
（四）打分結(jié)果在院內(nèi)公示5個(gè)工作日,，征求和收集職工意見,。對考核結(jié)果有異議的由院長和副院長負(fù)責(zé)解釋,。
（五）考核的時(shí)間與評(píng)分辦法。
考核評(píng)分每月1次,。
考核評(píng)分實(shí)行百分制,，年末考核中如有年度考核的專項(xiàng)考核分值可參考折分后計(jì)入年末考核中的專項(xiàng)考核得分。
（六）考核結(jié)果運(yùn)用,。
1）考核結(jié)果等次,。
對工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、合格,、基本合格、不合格四個(gè)等次,，即：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀,，70-84分為合格，60-69分為基本合格,，60分以下為不合格,。
2）考核結(jié)果運(yùn)用。
1,、考核結(jié)果為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級(jí),、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù),。一年考核不合格,、連續(xù)二年基本合格的工作人員實(shí)行解聘制度。
2,、考核結(jié)果為合格以上者享受基礎(chǔ)性績效工資,，以下者扣發(fā)部分或全部基礎(chǔ)性績效工資。
(一)科室收入組成：包括直接收入,、間接收入和其他收入三部分,。
1、直接收入,。指一個(gè)核算中心（單元）,，利用本科室人員和設(shè)備，不需要與其他科室合作,，自己獨(dú)立完成的收入,。包括：掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi),、注射費(fèi),、診查費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi),、麻醉費(fèi),、材料費(fèi),、搶救費(fèi)、床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi),、儀器費(fèi)、陪伴費(fèi),、氧氣費(fèi),、吸入費(fèi)等。
2,、間接收入,。指科室合作收入，是兩個(gè)或兩個(gè)以上核算中心（單元）共同完成的收入,。包括：醫(yī)技檢查收入,、手術(shù)收入、體檢收入和其他收入,，核算時(shí)按一定比例分別記到各科室,。
3、其他收入,，醫(yī)院給予科室的獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)助,。
（二）科室支出組成：即科室成本支出，主要包括固定成本支出和變動(dòng)成本支出,。
1,、固定成本支出。
主要是人員費(fèi)用和固定資產(chǎn)物資成本：包括在崗人員工資,、津貼,、夜班費(fèi)、各種保險(xiǎn),、公積金等及儀器設(shè)備（包括病床）維修費(fèi),、新添儀器費(fèi)；房屋及病床使用費(fèi)暫不計(jì)入成本,。
2,、變動(dòng)成本支出。
(1)人員的零星支出：包括加班費(fèi),、誤餐費(fèi)等,。
(2)材料消耗：包括氧氣費(fèi)、領(lǐng)用的一次性物品,、總務(wù)支出,、布類用品及消耗、消毒費(fèi)、器械消耗及藥械支出等,；以實(shí)際發(fā)生數(shù)進(jìn)行核算,，其中包括：
a、氧氣費(fèi)是指每月消耗的醫(yī)用氧氣支出,。
b,、一次性物品是指在消毒供應(yīng)室（藥房及藥品庫房）領(lǐng)取的一次性注射器、紗布,、手套,、口罩等，按物品的進(jìn)價(jià)計(jì)算支出,。
c,、總務(wù)支出是指從總務(wù)庫房領(lǐng)用的各種辦公用品、印刷品,、清潔用品,、一次性衛(wèi)生耗材、總務(wù)維修材料等,。
d、布類用品及消耗是指布類的洗滌,、縫制,、更換支出。
e,、消毒費(fèi)是指消毒供應(yīng)室對各科室的大包,、中包、小包消毒滅菌產(chǎn)生的費(fèi)用,。
f,、器械消耗是指各科室到消毒供應(yīng)室所領(lǐng)取使用的拆線包、換藥包,、導(dǎo)尿包,、引產(chǎn)包、治療巾等器械材料的支出,。
g,、藥械支出是指各科室在庫房領(lǐng)用的低值易耗品、衛(wèi)生材料,、1500元以下的儀器設(shè)備等的支出,。
說明：若相關(guān)科室一次性領(lǐng)用大批量的耗材，如果統(tǒng)一計(jì)入當(dāng)月的支出額中,，會(huì)造成科室成本核算信息的失真,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可分月進(jìn)行分?jǐn)?，但時(shí)間一般為一年,。
(3)因科室本身原因造成的病人欠費(fèi),。
(4)醫(yī)療賠償費(fèi)用（根據(jù)實(shí)際情況由院部研究確定分?jǐn)偙壤甓葍?nèi)計(jì)算核銷完畢）,。
(5)水,、電、氣,、中央空調(diào)費(fèi)用,。
(6)其他能計(jì)入科室的所有費(fèi)用。
(二)科室收入與支出的記入辦法,。
(1)科室直接收入與支出記入方法,。
科室直接收入100％記入本科室，包括：
1,、門診收入：掛號(hào)費(fèi),、診查費(fèi)、檢查費(fèi),、治療費(fèi)收入和其他自己獨(dú)立完成的收入,。
2、住院收入：治療費(fèi),、注射費(fèi),、診查費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi),、麻醉費(fèi),、材料費(fèi)、搶救費(fèi),、床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi),、陪伴費(fèi),、吸氧費(fèi)及自己獨(dú)立完成的其他收入。
3,、科室內(nèi)部自開自做的各種檢查,。
4、各臨床科室在自己科室所做手術(shù),。
以上所有材料支出計(jì)入本科室,。
（二）臨床科室合作收入與支出記入方法：
按一定比例分配，包括：
1,、臨床檢驗(yàn),、b超、心電、胎監(jiān),、放射,、嬰兒聽力篩查收入30％計(jì)入開單科室，70計(jì)入操作科室,，材料成本計(jì)入操作科室,。
2、手術(shù)費(fèi),、手術(shù)搶救費(fèi),、接生費(fèi)、嬰兒復(fù)蘇費(fèi),、手術(shù)室發(fā)生的換藥費(fèi),、拆線費(fèi)等60％記入開單科室，40％記入手術(shù)室,，材料支出計(jì)入手術(shù)室,。
3、社會(huì)體檢,、婚檢,、集體兒童體檢按院內(nèi)確定的比例若其他計(jì)酬方式計(jì)入相應(yīng)科室。
(三)醫(yī)院院級(jí)核算（一級(jí)核算）基本原則和辦法,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十八
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案,。
1,、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元,。
2,、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元,。
3、在辦公區(qū)域更換工作服,、梳頭,、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4,、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服,、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5,、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6,、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元,。
7,、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元,。
8,、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。
1,、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的`，不予獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì),。
3,、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì),。
1,、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù),。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢,、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對方,，語氣溫和,，音量適中的耐心解答。
2,、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請”,，“您好”，“對不起”,，“謝謝”,，“請慢走”。
(1),、雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”,；
(2),、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,，一共是××元××角,；
(4)、先生/女士(阿姨),，請問有××零錢嗎?
(5),、找您××元,請核對一下；
(6),、雙手遞出單子時(shí)要說“請慢走”!
(7),、請拿申請單到×樓×科作檢查；
(8),、請到××科,，換/開個(gè)單子。
月績效考核獎(jiǎng)金暫定200元,，如有不妥之處,，另行討論后及時(shí)修訂和完善。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇十九
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
(一)考核小組：
組長：
副組長：
出處 m.sevw.cn
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī),；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會(huì)議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程,；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.
(一),、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%),、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條,。
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：
a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；
b,、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元,，皮膚科40萬元，口腔科35萬元,，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算,；
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí),，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績效工資分配,，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%),；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng),。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分,。
1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分,；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分,；
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分,；
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三),、科室管理：配分：100分,。
(2)登記制度：清晰可查,，可追溯，保存完好,。否則每次扣10分,；
(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分；
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分,。
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分,。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明，待人熱情大方,，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時(shí)：對上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對于有時(shí)間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級(jí),、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果,。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，可以一票否決,，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任,。
3,、本考核方案一般針對科室，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí),、主管部門科室對從屬部門科室,。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的`先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇二十
1、堅(jiān)持社會(huì)效益第一,，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),，醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,，不是以營利為目的,。
2、質(zhì)量,、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人，為患者解除病痛,。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作。以科室的工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,，通過對科室收入,、支出的核算，考核科室效益,，計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放,。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全,、效率,、效益優(yōu)先;同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。
3,、國有資產(chǎn)保值,、增值、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值,、增值,，確保發(fā)展為核心，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,，加強(qiáng)成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí)，有效控制支出,，節(jié)能降耗,，提高效益。
4,、堅(jiān)持多勞多得,、按勞分配、兼顧公平的原則：獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性,，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值，最大限度的發(fā)揮人,、財(cái),、物的作用。因此,，獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小,，區(qū)別發(fā)放，使多勞多得,，按勞分配的原則得到體現(xiàn),，由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同,，體現(xiàn)的效益也有一定的差異,，所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。
二,、醫(yī)生獎(jiǎng)金計(jì)算辦法,。
1、蒙藥使用率達(dá)到85%以上,，補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%,。按照蒙藥純利潤計(jì)算。注：蒙藥純利潤為20%,。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算,。
2、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元,。
3,、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例，獎(jiǎng)勵(lì)20元,。
4,、每開展1例手術(shù)，補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元。
5,、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元,。
6、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式,。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例,。
7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。
(1)直接收入,。
包括：掛號(hào)費(fèi)、體檢費(fèi),、治療費(fèi),、注射費(fèi)、診查費(fèi),、會(huì)診費(fèi),、往診費(fèi)、針灸費(fèi),、放血費(fèi),、拔罐費(fèi)、封閉費(fèi),、理療費(fèi),、藥物熏蒸費(fèi)、手法復(fù)位費(fèi),、牽引費(fèi),、整骨費(fèi)、按摩費(fèi),、監(jiān)護(hù)費(fèi),、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi),、搶救費(fèi),、處置費(fèi)、床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi),、儀器費(fèi)、陪護(hù)費(fèi),、氧氣費(fèi),、吸入費(fèi)等?？剖抑苯邮杖?00%記入本科室,。
射費(fèi)的30%計(jì)入開單科室,，材料成本計(jì)入操作科室。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開單科室,。
(3)臨床科室提成比例,。
8、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、試劑、低值耗品,。
三,、護(hù)士獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。
1,、門診,、病房護(hù)士。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%),。
科室收入包括：注射費(fèi),、輸液費(fèi)、皮試費(fèi),、護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)費(fèi),、床費(fèi),、健康教育費(fèi)、吸氧費(fèi),、霧化吸入費(fèi),、灌腸費(fèi)、導(dǎo)尿費(fèi),、搶救費(fèi),、留觀費(fèi)等。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品、氧氣,。
2,、處置室護(hù)士。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%),。
1,、(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品,、試劑。
2,、醫(yī)技科室提成比例,。
四、藥房人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法,。
(科室收入-科室支出)×6%,。
科室收入：藥品純收入15%計(jì)算。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi),。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
五,、制劑室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法,。
(科室收入-科室支出)×13%。
科室收入：制劑純收入按照20%計(jì)算,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元,，人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元,。
給外單位和個(gè)人加工藥，湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元,，丸劑每公斤收30元,。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室，醫(yī)院收取30%,。
六,、收款室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。
科室收入：獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0.40%,?？剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。
七、行政,、后勤人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法,。
出納員,、統(tǒng)計(jì)員、醫(yī)教科干事,、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄?jiǎng)，消毒供應(yīng)室護(hù)理員,、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%,。駕駛員出車獎(jiǎng)，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,，300公里—500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元,。
八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎(jiǎng),。
1,、院長和副院長提取全院平均獎(jiǎng)的1.4倍。
2,、各科主任提取法,。
醫(yī)教科主任，護(hù)理部主任,，藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1.3倍,。其他主任及護(hù)士長(門診主任，病房主任,，藥房主任,，制劑室主任，辦公室主任,，財(cái)會(huì)主任，療術(shù)科主任,，門診護(hù)士長,，病房護(hù)士長，)提取全院平均獎(jiǎng)的1.2倍,。
九,、全院平均獎(jiǎng)的計(jì)算辦法：
全院平均獎(jiǎng)是全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員獎(jiǎng)金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。(全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員包括門診,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇二十一
1,、通過實(shí)行醫(yī)院全面績效管理，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,，全方位挖掘潛力,，促使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率全面提升,，以滿足員工和顧客的期望與需求,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。
2,、醫(yī)院績效評(píng)價(jià)和考核的總體原則是多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得。建立起責(zé)任和權(quán)利相統(tǒng)一,、貢獻(xiàn)和報(bào)酬相一致,，重實(shí)績、重貢獻(xiàn),、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制,。
3、堅(jiān)持學(xué)與不學(xué)不一樣,、做與不做不一樣,、做多做少不一樣、做好做壞不一樣,、主動(dòng)做與被動(dòng)做不一樣,、創(chuàng)新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則,。
4,、堅(jiān)持目標(biāo)層層分解的原則，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)與科室或部門及醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一,。
5,、實(shí)行問責(zé)制，明確各級(jí)各類人員的職責(zé),，促進(jìn)醫(yī)院職工及管理人員的優(yōu)勝劣汰,，實(shí)施通過考核形成能上能下的激勵(lì)機(jī)制。
6,、鼓勵(lì)合作和創(chuàng)新,，通過合作產(chǎn)生整體效益，通過創(chuàng)新挖掘潛力,。
二,、醫(yī)院的薪酬結(jié)構(gòu)：
1、基本工資：在編人員的基本工資依據(jù)國家和地方有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制定,，包括崗位工資,、薪級(jí)工資等經(jīng)市人事局審批的工資；非編人員的基本工資按崗位不同確定,。
特殊人員工資按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
2、福利：根據(jù)當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院實(shí)際情況規(guī)定,，醫(yī)院應(yīng)繳納的各種養(yǎng)老金,、保險(xiǎn)金,、住房公積金等。
3,、績效工資：依據(jù)績效考核結(jié)果確定的薪酬,。
4、醫(yī)院另行規(guī)定的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。醫(yī)院另行規(guī)定,。
5、科室另行規(guī)定的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。由各科室自行制定,。
三、考核辦法,。
為保證考核的公正,、公平，醫(yī)院考評(píng)時(shí)實(shí)行360度考核法做為考評(píng)的手段,，
四,、考核的基本框架和思路。
院長考核副院長實(shí)行任務(wù)單考核,，即,，每月月初院長根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，把具體任務(wù)下發(fā)給分管院長,，月底分管院長匯報(bào)工作時(shí)提交任務(wù)單,。院長根據(jù)任務(wù)完成情況給分管院長打分，并與個(gè)人績效工資掛鉤,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇二十二
大多數(shù)民營醫(yī)院,，特別是珠三角的民營醫(yī)院，因主要消費(fèi)人群為外來務(wù)工人員,，決定醫(yī)院的病人具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,，醫(yī)院往往不會(huì)注重品牌建設(shè)；同時(shí),，由于經(jīng)營管理者受老板對醫(yī)院業(yè)績的要求，期望能夠在短期內(nèi)有較快的業(yè)績增長,，讓老板對經(jīng)營管理者的經(jīng)營能夠給予肯定,，能夠給經(jīng)營管理者增強(qiáng)信心。在這種情況下,，醫(yī)院的績效管理往往只注重經(jīng)營業(yè)績,，在績效方案設(shè)計(jì)上，通常只需要考核與業(yè)績直接相關(guān)的指標(biāo),，所以醫(yī)院對門診醫(yī)生只考核門診收入,。
考核門診收入一般采用3,、5、8提成法,。即：藥品收入因?yàn)樗幤酚休^高的成本按3%計(jì)提,；檢查、化驗(yàn)等需要輔助科室來完成的項(xiàng)目按5%計(jì)提,；手術(shù),、治療等利潤較高的項(xiàng)目按8%計(jì)提。優(yōu)點(diǎn)：以業(yè)績?yōu)橥醯闹鲗?dǎo)思想,，必然能夠在短期內(nèi)見效,，引導(dǎo)醫(yī)生加大開發(fā)，不斷優(yōu)化經(jīng)營路徑,，提高單體消費(fèi),；適合短期拉升業(yè)績和以流動(dòng)人口消費(fèi)為主的地區(qū)。現(xiàn)在已經(jīng)有很多民營醫(yī)院走規(guī)范經(jīng)營的思想,，逐漸淡化經(jīng)營業(yè)績提成法,。
由于只考核經(jīng)營業(yè)績?nèi)菀自斐啥唐谛袨椋霈F(xiàn)大處方,，不斷拉高單體消費(fèi),，損傷醫(yī)院品牌。經(jīng)營管理者逐漸認(rèn)識(shí)到單一指標(biāo)不利于醫(yī)院的發(fā)展,。為了體現(xiàn)工作量與薪酬的關(guān)系,，把單體消費(fèi)控制在一個(gè)合理的區(qū)間，于是引入了門診量的考核,。通過情況下,，引入門診量的考核會(huì)把分配門診病人的管理相結(jié)合。即通過市場來院的初診病人基本上采用平均分配的方法,，點(diǎn)名看診的病人直接分配給相應(yīng)的醫(yī)生,，且不計(jì)入分配指標(biāo)；同時(shí),，復(fù)診病人采取首診負(fù)責(zé)制的原則,，直接分配給原初診時(shí)的醫(yī)生看診。
即：每一個(gè)門診量50元,；藥品按1%,、檢查、化驗(yàn)按3%,、手術(shù)和治療按5%計(jì)提,。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)多勞多得和復(fù)診量，引導(dǎo)醫(yī)生樹醫(yī)院品牌，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，重在考核復(fù)診量?，F(xiàn)在越來越多的民營醫(yī)院開始向門診量與經(jīng)營業(yè)績組合的績效方法發(fā)展。此種方法有公立醫(yī)院也較為常見,。只是因?yàn)楣⑨t(yī)院的門診量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于民營醫(yī)院,，所以相應(yīng)的提成比要低。公立醫(yī)院每一個(gè)門診量一般按掛號(hào)費(fèi)的全額和診察費(fèi)的50%計(jì)提給醫(yī)生,；藥品按0.2%,，檢查、化驗(yàn)按1%,，手術(shù)和治療按2%計(jì)提,。這種方法是民營醫(yī)院和公立醫(yī)院通用的績效管理方法。缺點(diǎn)：單次消費(fèi)較低,，醫(yī)生可能拉長復(fù)診次數(shù),，降低治療效果。適合流動(dòng)人口少,，以本地消費(fèi)為主的地區(qū),。
隨著民營醫(yī)院管理水平的逐步提高，民營醫(yī)院不斷引入現(xiàn)代企業(yè)管理手段,，把預(yù)算管理納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),。管理進(jìn)行了細(xì)化和分工，對初診病人的來源進(jìn)行了較好的規(guī)范,，對各病種的單體消費(fèi)進(jìn)行了理性評(píng)估,，把病種按照產(chǎn)品的方式進(jìn)行了規(guī)劃。每個(gè)病人的復(fù)診天數(shù),、收住院率,、日均消費(fèi)、人均消費(fèi)等指標(biāo)都進(jìn)行了科學(xué)論證,。對相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)設(shè)定,，采取正態(tài)分布的方法進(jìn)行區(qū)間管理。落在正態(tài)分布最佳的區(qū)間,，提成額或提成比越高,。由于目標(biāo)管理績效考核法涉及病種，而各病種的差異又較大,，只能舉例來講,。
以頸肩腰腿痛為例，博愛集團(tuán)長沙片區(qū)制定了年輪七天康,，這就是標(biāo)準(zhǔn),，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，通過病人需要復(fù)診6次,，完成七個(gè)步驟的治療,。那正態(tài)分布的復(fù)診天數(shù)：一級(jí)為6天；二級(jí)為5天或7天,，三級(jí)為3,、4、8,、9天,，四級(jí)為1、2,、10,、11天，其他為五級(jí),。完成6次復(fù)診的,，一般消費(fèi)在4500元，按358計(jì)提的原則,，應(yīng)當(dāng)計(jì)提225元左右,。據(jù)此，一級(jí)的提成比為6%,，二級(jí)的提成比為5%,，三級(jí)的提成比為4%，四級(jí)的提成比為3%,，五級(jí)的提成比為2%,。優(yōu)點(diǎn)：以目標(biāo)管理為起點(diǎn)，注意醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù),，同時(shí)兼顧經(jīng)營業(yè)績,，是一種可持續(xù)發(fā)展的績效考核方法。缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)的制訂有難度,，核算也比較復(fù)雜,，對數(shù)據(jù)要求公開公正。因此,，適合管理水平較高,，有較好歷史數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院實(shí)施。民營醫(yī)院和公立醫(yī)院都實(shí)用,。
二級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作方案解析篇二十三
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展,。
（一）考核小組：
組長：xx,。
副組長：xx。
成員：xx,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦,，考核辦由xx同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作,，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作,。
1、醫(yī)療,、醫(yī)技：
考核人員：xx,。
考核時(shí)間：次月x日-xx日內(nèi)完成，考核周期為上月x日-xx日,。
考核細(xì)則：
1,、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法。
2,、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法,。
3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法,。
6,、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。
8,、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,。
9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,。
2,、護(hù)理：
考核人員：xx。
考核時(shí)間：次月x日-xx日內(nèi)完成,，考核周期為上月x日-xx日,。
考核細(xì)則。
10,、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn),。
12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn),。
3）,、藥事：
考核人員：xx。
考核時(shí)間：次月x日-xx日內(nèi)完成,，考核周期為上月x日-xx日,。
考核細(xì)則：
4,、行政：
考核人員：xx。
考核時(shí)間：次月x日-xx日內(nèi)完成,，考核周期為上月x日-xx日,。
考核細(xì)則：
（三）職責(zé)：
行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核,，由辦公室組織。
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部組織考核,；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長會(huì)同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織,。
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、績效辦考核,，由醫(yī)務(wù)科組織。
患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、績效辦考核，由院辦組織,。
繼續(xù)教育：主要由院辦,、醫(yī)務(wù)科、科教科,、護(hù)理部等部門科室考核,，由科教科組織。
國家政府相關(guān)法規(guī),；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
