做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

從開始從事品質(zhì)管理工作以來,，所見所聞偶有如下總結(jié)（國內(nèi)）：

1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難,，升級(jí)難,，有功是生產(chǎn)部的，有過則是品質(zhì)部的,，品質(zhì)管理總結(jié),。

2．調(diào)整辦公空間或作業(yè)場(chǎng)地時(shí)優(yōu)先減少的是品質(zhì)部。

3．生產(chǎn)排程不給足夠的檢驗(yàn)時(shí)間,，時(shí)有出貨臨頭通知緊急檢驗(yàn),，遇不合格情況難以處置

3．品質(zhì)和交期的矛盾（最普遍，交不了貨說零件品質(zhì)有問題導(dǎo)致組裝時(shí)間長(zhǎng),，交貨后客戶檢驗(yàn)不過是因?yàn)橐|(zhì)量就無法滿期,，要交期就無法保證質(zhì)量）

5．減少加班時(shí)首先減少品質(zhì)部門的加班，減少人員也從品質(zhì)部開始,。

6．外觀檢驗(yàn)出現(xiàn)不合格時(shí)無休止地要求品質(zhì)部門拿出書面標(biāo)準(zhǔn),，或要求找客戶要書面標(biāo)準(zhǔn)并請(qǐng)求客戶放寬。

7．生產(chǎn)部門遇到強(qiáng)勢(shì)品管,，在對(duì)不合格品的處理意見上有分歧而品質(zhì)部門不讓步時(shí),，自行加嚴(yán)檢驗(yàn)，把貨品堆在生產(chǎn)線不出,，然后向上層叫囂。

9．生產(chǎn)部不顧過程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格,，搶作產(chǎn)品,，然后說hold（控制）在oqc，意在抬oqc上架,。

11．經(jīng)返修的產(chǎn)品在合格品入倉時(shí)才悄悄混入,，避過oqc的檢驗(yàn)，客戶投訴時(shí)說：品質(zhì)部在干什么,，這種問題都沒有發(fā)現(xiàn)啊,。

12．生產(chǎn)部將大多數(shù)過程檢驗(yàn)不良?xì)w結(jié)為材料問題，要求品質(zhì)部出面判斷并和采購部門或工程部門玩夾板游戲.

13．采購部門認(rèn)為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明使來料檢驗(yàn)無所依據(jù),，銷售部門把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理,，工程部門歸避過程設(shè)計(jì)不良，把問題遺留給品質(zhì)部處理,。

14．生產(chǎn)部借口一段時(shí)間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息而不認(rèn)可出現(xiàn)的不合格,。

15．對(duì)oqc抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的合理性要求oqc全檢,。

16．qe發(fā)揮工程師的作用對(duì)不合格品做技術(shù)分析時(shí),，其他部門反過來投訴qe不堅(jiān)持原則,，沒有履行把關(guān)作用。

17．拿到特采簽單之后反過來投訴品質(zhì)部把關(guān)不嚴(yán),，把不良品放行入庫轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

2,、嚴(yán)格過程控制程序、對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,，做到層層把關(guān),、年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)、離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,，我的人生有了新的起點(diǎn),、新的開始和新的目標(biāo)、河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì),、在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助、下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

（1）工作收獲在這幾個(gè)月,，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

（2）感想及體會(huì)

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

20―年,，――公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下,，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能,，推崇先進(jìn)管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器?；仡櫼荒?，――公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年,，我們積極開展了廣泛的宣傳活動(dòng),，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20――20―）》，通過分公司led宣傳屏幕和――車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。同時(shí),，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%,，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。

公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、降低生產(chǎn)成本。20―年,，――公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目,，2項(xiàng)公司級(jí)課題，16項(xiàng)分公司級(jí)課題,，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用。

同時(shí),，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識(shí)，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報(bào)流程,，對(duì)專利有更加確切、細(xì)致的了解,，對(duì)專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí)。20―年,，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專利,，分別是――和――。

為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面,，――分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織,，開展了相關(guān)工作：

1、積極開展qc小組活動(dòng),。20―年――分公司共注冊(cè)了6個(gè)qc小組,，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示,。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題,，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用,。其中，――――――更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、提高職工操作熟練程度。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查,，并開展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。

3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度

按照――――專利管理辦法對(duì)專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力,。

20―年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20―年我們工作的重點(diǎn)。

1,、對(duì)質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識(shí)較為欠缺。在工作中,，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán),，對(duì)其申報(bào)流程,、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20―年,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié),、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。

2,、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。20―年,，有較多科研,、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20―年,，我們將應(yīng)對(duì)這些問題,，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

20—年，——公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下,，認(rèn)真貫徹降本增效,、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本,。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器,。回顧一年,，——公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動(dòng),，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20——20—）》,，通過分公司led宣傳屏幕和——車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。同時(shí),，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%,，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。

公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本,。20—年,，——公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目，2項(xiàng)公司級(jí)課題，16項(xiàng)分公司級(jí)課題,，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用。

同時(shí),，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識(shí)，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報(bào)流程,，對(duì)專利有更加確切、細(xì)致的了解,，對(duì)專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定,。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí),。20—年，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專利,，分別是——和——,。

為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，——分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織,，開展了相關(guān)工作：

1,、積極開展qc小組活動(dòng)。20—年——分公司共注冊(cè)了6個(gè)qc小組,，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示,。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題,，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用,。其中，——————更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、提高職工操作熟練程度。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查,，并開展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。

3,、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度

按照————專利管理辦法對(duì)專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情,，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

20—年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20—年我們工作的重點(diǎn),。

1、對(duì)質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識(shí)較為欠缺,。在工作中，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細(xì)節(jié)還沒掌握,，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)其申報(bào)流程,、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足,。20—年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié),、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法,。

2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān),。20—年，有較多科研,、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施,，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20—年,，我們將應(yīng)對(duì)這些問題,，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20―年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體職工共同努力下,，按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃,，扎實(shí)地開展工作，一年來,，醫(yī)院在醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作,、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè),，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度；各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī),、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施,；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào),。

2,、明確全院年度工作目標(biāo)，分解任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確,，職責(zé)清楚,。

3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%,，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作,。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計(jì)劃,、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育ic卡管理覆蓋率達(dá)100%,。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案,。目前已有―人（―、―）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證,，還有―人（―）在培訓(xùn)中,。今年―人―）已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。

5,、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理,。建立了醫(yī)療設(shè)備采購、登記,、保養(yǎng),、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好,。

6,、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案，工作人員職責(zé)明確,。醫(yī)療廢物分類,、收集,、運(yùn)送、暫存,、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度,，及時(shí)解答患者的費(fèi)用查詢，實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制,。

8,、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù),、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。

（一）醫(yī)療質(zhì)量,。

1,、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度,，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案,，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度,。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全檢查，及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年―月―――月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故,。

2,、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn),、202x病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識(shí)學(xué)習(xí)等,。

3,、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房,，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查,。

4,、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)，門診處方抗菌藥物使用率下降至―%,，住院病人抗菌藥物使用率下降至―%,，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至―%,。

5,、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，超范圍手術(shù)報(bào)告,、審批制度，堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù),、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度,。

6,、掌握輸血適應(yīng)證，科學(xué)合理用血,，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書,。臨床用血申請(qǐng)單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度,。

7,、貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度,。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專人管理病案室,。

8,、急診室的急救器材、藥品,、物品有專人管理,、定位放置，定期檢查,、保養(yǎng),、維修，隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài),。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度,，院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng),。

9、認(rèn)真做好h7n9人感染禽流感的防控工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對(duì)h7n9人感染禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)開設(shè)發(fā)熱門診,。

10,、院感防控落實(shí)到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全,。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖,，登記齊全，交接手續(xù)完善,。

11,、20―年―月―――月份，醫(yī)院本部完成門診人次―萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)―%,。出院―人次，比去年―%,，手術(shù)―人次,，比去年增長(zhǎng)―%。床位使用率―%,，平均住院日―天,。完成業(yè)務(wù)總收入―萬元，比去年同期增長(zhǎng)―%,，完成醫(yī)療收入―萬元,，比去年同期增長(zhǎng)―%，門診均次費(fèi)用―元,，比去年下降―%,。

門診均次藥費(fèi)―元，比去年下降―%,。住院均次費(fèi)用―元,，比去年增長(zhǎng)―%，住院均次藥費(fèi)―元,，比去年增長(zhǎng)―%,。―月―――月份藥占比―%，比去年下降―%,。門診處方合格率―%,。

（二）藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組,，分工明確,，定期召開藥事管理工作會(huì)議。

2,、新規(guī)劃藥房,、藥庫按上級(jí)行政主管部門要求建設(shè)。

3,、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告,，共報(bào)告藥品不良反應(yīng)―例。

4,、加強(qiáng)臨床用藥管理,。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應(yīng)用指南》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng),。做到合理檢查、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi),、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生,。

5,、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，按照基本藥物臨床應(yīng)用指南,、基本藥物處方集,、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

（三）護(hù)理管理,。

1,、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理,，職責(zé)明確,。

2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,，每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),，提出整改措施,，并及時(shí)將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故,。

4,、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%，有全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

5、建立醫(yī)院感染管理組織,，制定醫(yī)院感染管理方案,，由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作，并取得相應(yīng)資格證書,。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作,，監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理,，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如：注射室,、輸液室,、供應(yīng)室、手術(shù)室,、人流室,、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

1,、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項(xiàng)目的討論和分析上,。

2,、抗菌藥物的應(yīng)用，嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán),，存在濫用情況,。門診使用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

3,、門診病歷書寫不規(guī)范,，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡(jiǎn)單。

4,、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距,。

1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí),。提高醫(yī)療質(zhì)量,，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù),，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的,。

2、對(duì)抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度,。

3,、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評(píng)考核工作，提高病案質(zhì)量,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作，特別是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作,，重點(diǎn)科室如手術(shù)室,、口腔科、人流室的院感防治工作,。

5,、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6,、針對(duì)我院特點(diǎn)，加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度,，使其對(duì)病人不截留,，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入,，降低藥占比,。

7、發(fā)揮好我院―優(yōu)勢(shì),，各―中發(fā)現(xiàn)病人,，服務(wù)病人。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事在工作上對(duì)我的指引和幫助,。單位寬松融洽的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用,。能夠加入這個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),，是我莫大的榮幸。現(xiàn)將我的試用工作情況,、所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足以及本人的工作計(jì)劃作如下匯總,。

1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,；工序排程,、人員現(xiàn)狀、分組情況,、分工方法,、崗位職責(zé)。

2,、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),；國家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息,。

3,、結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方面對(duì)產(chǎn)品品位的定位情況,，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分,。

4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí),；并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能,。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制,。且能對(duì)質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題,，做出正確的原因分析、判斷,，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故,；從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施,。

1,、檢驗(yàn)工作使用文件情況。沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事,，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理,。

我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后,，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。

2,、生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際情況,。沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄；沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析,、指導(dǎo)和控制生產(chǎn),。

我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首、巡,、末檢建立完整的記錄控制,；如現(xiàn)階段沒有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄,、不良品返工記錄,、首檢不符要求的記錄。努力開展,，實(shí)施這項(xiàng)工作,，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處,。

3、現(xiàn)階段我司檢驗(yàn)員的對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)理解不是很到位,，有部分新員工入職時(shí)沒有進(jìn)行相應(yīng)的教育,、培訓(xùn)。以至于部分檢驗(yàn)人員不能單獨(dú)完成產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品性能試驗(yàn)工作,。

我計(jì)劃建議本部門組織開展有關(guān)的教育,、培訓(xùn)如：aql運(yùn)用、機(jī)械知識(shí),、五金知識(shí),、工藝裝備認(rèn)知、工具使用,、儀器認(rèn)識(shí),、機(jī)械識(shí)圖,、質(zhì)量概念等,，并結(jié)合技能狀況進(jìn)行考核、評(píng)比,。

4,、不合格品的管理。現(xiàn)階段的不合格品管理無詳細(xì)的記錄亦無臺(tái)帳式制度,，這樣不利于質(zhì)控工作展開,，往往使同樣的問題重復(fù)出現(xiàn),，不能從根本上解決不合格品的產(chǎn)生。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

作為一名新員工,，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)的指點(diǎn),，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,，還是對(duì)不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。特別是,，因?yàn)檐囬g內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間的加工,，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚,。

學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間,，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定,。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫,、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成,。特別是對(duì)重量與大小的要求,，但針對(duì)前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能,，等等,。感覺上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒,，只有對(duì)毛發(fā)的控制,，那是顯而易見的，除此之外,，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了,。

對(duì)于整個(gè)工序還有部分問題，我了解它的存在,，但卻不理解,。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放,，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等,。還有很多更細(xì)小的，不知道該怎樣實(shí)施,。

還有一部分是我感覺存在,，需要我去學(xué)習(xí),，但我并不明確它指的是什么?只是在開會(huì)時(shí)，會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語,。

由于工作時(shí)間較短,，對(duì)于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,，有尾無身,，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會(huì)抓緊時(shí)間,，加倍努力,，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工,，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí),，在20xx年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高,，以便做好20xx年的工作,，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

xxx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn),、新的開始和新的目標(biāo),。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助,。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取,，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放,。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”,，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn),。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些,。

3,、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào),。做到無誤報(bào),、謊報(bào)。

1,、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn),，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考

崗位的'日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，減少工作時(shí)間,。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,。我就像一張白紙,，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡,。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂,。學(xué)無止境,，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平,。

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2,、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流,。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。

自從走出校門之后,，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái),，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

從開始從事品質(zhì)管理工作以來,，所見所聞偶有如下總結(jié)（國內(nèi)）：

1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難,，升級(jí)難,，有功是生產(chǎn)部的，有過則是品質(zhì)部的,，品質(zhì)管理總結(jié),。

2．調(diào)整辦公空間或作業(yè)場(chǎng)地時(shí)優(yōu)先減少的是品質(zhì)部。

3．品質(zhì)和交期的矛盾（最普遍,，交不了貨說零件品質(zhì)有問題導(dǎo)致組裝時(shí)間長(zhǎng),，交貨后客戶檢驗(yàn)不過是因?yàn)橐|(zhì)量就無法滿期，要交期就無法保證質(zhì)量）

5．減少加班時(shí)首先減少品質(zhì)部門的加班，減少人員也從品質(zhì)部開始,。

6．外觀檢驗(yàn)出現(xiàn)不合格時(shí)無休止地要求品質(zhì)部門拿出書面標(biāo)準(zhǔn),，或要求找客戶要書面標(biāo)準(zhǔn)并請(qǐng)求客戶放寬。

7．生產(chǎn)部門遇到強(qiáng)勢(shì)品管,，在對(duì)不合格品的處理意見上有分歧而品質(zhì)部門不讓步時(shí)，自行加嚴(yán)檢驗(yàn),，把貨品堆在生產(chǎn)線不出,，然后向上層叫囂。

9．生產(chǎn)部不顧過程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格,，搶作產(chǎn)品,，然后說hold（控制）在oqc，意在抬oqc上架,。

11．經(jīng)返修的產(chǎn)品在合格品入倉時(shí)才悄悄混入,，避過oqc的檢驗(yàn)，客戶投訴時(shí)說：品質(zhì)部在干什么,，這種問題都沒有發(fā)現(xiàn)啊,。

12．生產(chǎn)部將大多數(shù)過程檢驗(yàn)不良?xì)w結(jié)為材料問題，要求品質(zhì)部出面判斷并和采購部門或工程部門玩夾板游戲.

13．采購部門認(rèn)為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明使來料檢驗(yàn)無所依據(jù),，銷售部門把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理,，工程部門歸避過程設(shè)計(jì)不良，把問題遺留給品質(zhì)部處理,。

14．生產(chǎn)部借口一段時(shí)間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息而不認(rèn)可出現(xiàn)的不合格,。

15．對(duì)oqc抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的合理性要求oqc全檢,。

16．qe發(fā)揮工程師的作用對(duì)不合格品做技術(shù)分析時(shí),，其他部門反過來投訴qe不堅(jiān)持原則，沒有履行把關(guān)作用,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

（二）嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自己的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自己快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自己運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自己對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自己還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的.效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率,；

同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個(gè)春秋,，縱觀20xx年客服中心全年的工作,，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標(biāo)兵”和“重要營(yíng)銷分支”的目標(biāo)奮斗,，也取得了一定的效果,，但是也存在很多問題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上,，比如上半年和下半年的團(tuán)隊(duì)氣氛明顯出現(xiàn)特別情況,，現(xiàn)本人從以下幾方面重點(diǎn)對(duì)20xx年客服中心管理工作不足點(diǎn)做簡(jiǎn)單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點(diǎn)：威信

1）過于人性化,，缺少威信：

2）執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面,；

3）未能與同事達(dá)到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；

4）各類培訓(xùn)不完善：包括思想,、業(yè)務(wù)總結(jié)分析,、營(yíng)銷技巧,、消費(fèi)心理等等方面；

5）自身思想存在不成熟的地方：

【備注】鄭重向所有同事道歉,，并在20xx年盡最大能力去改正,！

第二方面：團(tuán)隊(duì)成員的不足

1）上進(jìn)需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等；

2）自身綜合素質(zhì)要求不高,，自由,、散漫：

3）大局觀不強(qiáng)、小團(tuán)體利益作祟：

4）自身工作目標(biāo)性不強(qiáng)：

5）主管能動(dòng)性欠缺：

6）缺少總結(jié)分析能力：

8）作為社會(huì)的人,，要學(xué)會(huì)相互尊重：上下級(jí),、同事之間等；

第三方面：20xx年管理目標(biāo)：將客服中心打造為一支高效,、和諧,、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

1）建立威信：將改變20xx年的某些管理模式，適當(dāng)?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴?，減少民主性,；

2）加強(qiáng)制度執(zhí)行力度：

3）用人管理方面：借用原蒙牛集團(tuán)牛根生董事長(zhǎng)的用人制度：

有德有才，堅(jiān)決重用,；

有得無才,，培養(yǎng)使用,；

有才無德,，限制錄用；

無才無德,，堅(jiān)決不用,；

誠信待人，認(rèn)真做事,。

【說明】“德”的個(gè)人理解：包含品質(zhì)和品德,，品質(zhì)指?jìng)€(gè)人綜合素質(zhì)問題；

品德包含職業(yè)素養(yǎng),，職場(chǎng)修養(yǎng),、團(tuán)隊(duì)榮辱觀

鄭重申明：

2）如果任何一個(gè)同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，甚至可以提出彈劾,，我絕無任何意見！

3）就工作上需要資源,，本人會(huì)盡可能的向醫(yī)院申請(qǐng),，來滿足團(tuán)隊(duì)工作的需要。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

產(chǎn)品質(zhì)量指的是在商品經(jīng)濟(jì)范疇,，企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃,、設(shè)計(jì)等全程的必要的信息披露。下面是本站的小編為大家精心整理的“產(chǎn)品品質(zhì)管理工作總結(jié)”,，供大家閱讀!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站!

產(chǎn)品品質(zhì)管理工作總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了,，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣,。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員,，雖然還是普通員工的崗位，但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情,、質(zhì)量管理的追求從未消減,。三年來，即使自身沒有達(dá)到過一種品質(zhì)高度,，但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!

那么,，如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去,，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚,，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考,，缺乏總結(jié),。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量,。

質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度,。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性,、可靠性,、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,，通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求,。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。標(biāo)準(zhǔn)哪里來?就是指客戶的需求,，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。

回到我們自身的質(zhì)量工作,，做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè),，一是生產(chǎn)，二是客戶,。對(duì)于車間,，我們需要為其服務(wù)，因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問題而導(dǎo)致返工,、停線等,，其實(shí)就是在浪費(fèi)，而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一,。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾?？墒氩恢獙?duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求,。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,，最終帶來的就是客戶投訴,、客戶索賠等。這還不算完,，在客戶心目中的印象,、公司的形象以及背后公司整體的'訂單、銷量,、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問題的變動(dòng)接踵而來,，用牽一發(fā)而動(dòng)全身來形容一點(diǎn)也不為過。

因此,，我們需要為生產(chǎn)服務(wù),，更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),，確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā),、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的,。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力!

這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時(shí)也沒有絕對(duì)的質(zhì)量,。聽起來這句話似乎有些矛盾,，但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對(duì)待，而不是抱著無所謂的心態(tài)去面對(duì),，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因,，然后才能有效的進(jìn)行管控，無論是分析問題還是解決問題,，還是應(yīng)該多問幾個(gè)為什么,。而沒有絕對(duì)的質(zhì)量一說，個(gè)人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量,，尤其是像我們加工制造業(yè)來說,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)心里需要有一把衡量的秤，而這個(gè)秤砣就是客戶需求,。所以,，做質(zhì)量除了是在做服務(wù),，其實(shí)也是一種外交，這無疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!

記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì),，剛開始猶豫了許久,，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn)，不是因?yàn)榱?xí)慣,，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì),，也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!

科學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置,，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求,，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng)，因此,，這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

20xx年將成為過去，一年來感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)本人工作的支持和肯定,、質(zhì)量控制是實(shí)驗(yàn)室管理中的重要環(huán)節(jié),，其目的主要是對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)控制的重要環(huán)節(jié)、作為質(zhì)量管理室負(fù)責(zé)人,，我深知自己責(zé)任重大,，一年來，在思想上能夠注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針和政策,，在思想上和行動(dòng)上始終和黨中央保持一致，遵守和執(zhí)行監(jiān)測(cè)站的各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),、工作上能夠做到以身作則，忠于職守,，每天上班早來晚走,，以高度的責(zé)任心、極大的工作熱情全身心投入到工作中,，使質(zhì)控室面貌煥然一新,，檔案室各類原始記錄存放的井然有序、作為水質(zhì)中心質(zhì)控室主任,，深知自己責(zé)任重大,，從樣品的接收，任務(wù)單的下發(fā),，到檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)出,，整個(gè)質(zhì)量監(jiān)督過程都認(rèn)真對(duì)待,，決不允許有絲毫差錯(cuò)。

下面就從以下幾個(gè)方面對(duì)我室20xx年的工作內(nèi)容做簡(jiǎn)要總結(jié)：

人員素質(zhì)和能力是保證檢驗(yàn)質(zhì)量最根本因素,，為此本年度進(jìn)行多次書面試題和實(shí)踐考試并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和交流,，通過此方式使試驗(yàn)人員的基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)驗(yàn)技能質(zhì)量控制意識(shí)和應(yīng)急措施方面有了提高，從而使實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制落到實(shí)處,，有力保障試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠性,。

水質(zhì)分析的.基本任務(wù)就是通過檢驗(yàn)對(duì)飲用水水質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是否符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，從而保證市民飲水安全,、為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠,、公正和科學(xué),，質(zhì)控室要負(fù)責(zé)各室計(jì)量器具的定期送檢及自撿、按照監(jiān)測(cè)站的校驗(yàn)計(jì)劃,，今年質(zhì)控室聘請(qǐng)省,、市技術(shù)監(jiān)督局專業(yè)人員對(duì)本站所有的分析儀器、壓力表,、天平,、法碼、烘箱等儀器設(shè)備進(jìn)行了校驗(yàn),，并向本市技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所送檢了一批玻璃量具,，確保儀器設(shè)備的量值可溯源性，保證了檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠,。

為保證實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)工作的順利進(jìn)行,，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，我們及時(shí)購入各種檢測(cè)實(shí)驗(yàn)中使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)樣品,，并配備了專人負(fù)責(zé)保管,、嚴(yán)格按質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定存放、發(fā)放,，做好領(lǐng)用登記工作,。

實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作是十分嚴(yán)肅的，為保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果的偏差，對(duì)于各科室每月的數(shù)據(jù)報(bào)告我都認(rèn)真對(duì)待,，決不允許有絲毫差錯(cuò),、能夠做到每份報(bào)告都認(rèn)真核查，每個(gè)數(shù)據(jù)都仔細(xì)核對(duì),，在確定無誤之后再簽字準(zhǔn)予發(fā)出,，從而保證每份報(bào)告的準(zhǔn)確性,，使廣大市民喝上放心水。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，我和我的同事們能夠做到使質(zhì)管室的工作井然有序,，在業(yè)務(wù)和思想上都有了非常大的進(jìn)步，我也對(duì)自己的本職工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),、總結(jié)這一年雖然成績(jī)是顯著的,，但是我們?nèi)源嬖谥S多的缺點(diǎn)和不足、在今后的學(xué)習(xí)和工作中我們將發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，踏實(shí)認(rèn)真的.工作精神,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，將質(zhì)管室工作做到盡善盡美,，為本監(jiān)測(cè)站工作貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

本人從事質(zhì)量保證與管理已經(jīng)4年左右,，從品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了品質(zhì)部門的日常工作重點(diǎn),希望與大家一起探討與分享!

1,、文件的管控（包括了供應(yīng)商&客戶等外來文件）

文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號(hào)與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料,，是否名稱與內(nèi)容一致,，并且有合理的歸類。iqc,、ipqc,、fqc、oqc,、qe,、qa等單位的文件夾是否有明確的放置，并無錯(cuò)亂,。

2,、表單的填寫與歸檔

異常處理的表單，是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn),。如何填寫,，并完美的結(jié)案。8d說來簡(jiǎn)單,，實(shí)際中又有幾個(gè)公司做好?。?d提供的是一個(gè)思路,，而不是限制,。如果僅因8d而8d,，那么報(bào)告中的內(nèi)容,，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！

3,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控

作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的.品質(zhì)爭(zhēng)議了,、其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生,，責(zé)任的歸屬與開發(fā)/工程,、品管、制造三個(gè)單位完全的脫不了關(guān)系,，不論是原料,、制程、成品,、出貨,。

只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì),！而問題的根源在哪里呢,？標(biāo)準(zhǔn)不明確、模糊,，以及制造流程的不合理性,！標(biāo)準(zhǔn)哪里來？由開發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過程產(chǎn)品的制造過程,，制作成為qc工程圖/表（當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來完成）,，并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范,。需詳細(xì)的說明制造站別與檢驗(yàn)內(nèi)容,，檢驗(yàn)方法/抽樣，檢驗(yàn)設(shè)備,，判定標(biāo)準(zhǔn)（有必要量化的必須量化,，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)）以減少量產(chǎn)時(shí)的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸,。

4,、公司的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)

提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí),，重要是整個(gè)公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn),，說明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化(理念、價(jià)值觀和遵守制度規(guī)范等等),。

企業(yè)文化是個(gè)熱門的話題,，說簡(jiǎn)單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問題與解決問題的習(xí)慣,。iso也好,，6s也罷,，都是規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法,，統(tǒng)一的程序文件（不是說內(nèi)容相同,，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做,，如何寫,，如何寫，如何做,，說與做要統(tǒng)一,！而在實(shí)際的運(yùn)作中，很多的企業(yè)沒有做到這一點(diǎn),，iso是個(gè)簡(jiǎn)單的東西,，往往是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去,，造成簡(jiǎn)單-復(fù)雜,，也就給各部門的工作造成困擾。

最重要是各階層管理干部對(duì)iso的知識(shí)與認(rèn)知不佳,，所以iso被形式化的原因所在,。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度,，執(zhí)行的順暢與否?。￡P(guān)鍵在于各部門有沒有按照既定的“游戲規(guī)則”在運(yùn)作,。如果沒有,，那么注定失敗,！

5,、站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問題

在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理,，有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的,，必須將成本、交期分開,，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé),，不要考慮其它的因素！在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性,，是產(chǎn)品的固有特性,。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢,？回答是否定的,。

如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情,，將成本、交期當(dāng)作是資材（采購）,、業(yè)務(wù),、制造部門的事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工固然沒有錯(cuò),，但在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以,，做品質(zhì)管理的要懂得成本,、交期、財(cái)務(wù)以及整個(gè)業(yè)務(wù)流程,。這樣才可以做到真正的“抓,、放”，否則沒有衡量的尺度,，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)管理,，又如何能立足于企業(yè)之中。

從6年的品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了以下的品質(zhì)部門的日常工作,希望與大家一起探討!??

1,、文件的管控（包括了供應(yīng)商&客戶等外來文件）??

2,、表單的填寫與歸檔??

3、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控??

作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的品質(zhì)爭(zhēng)議了,、其實(shí)任何??

4,、公司的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)??

5、站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問題??

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

自20xx年x月xx日進(jìn)入公司工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。20xx即將過去去，回顧一年多來的工作,，既有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面，立志于干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面，堅(jiān)持于問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1,、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善,。

3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實(shí)用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單,、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。

2,、負(fù)責(zé)文字工作,，各類文件的起草、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的格式,，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,，為接下來的工作提供便利,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作,，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,，做到分類存放,、條理清楚、便于查閱,。

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,，負(fù)責(zé)物資管理,、采購管理工作，保證物資的入庫及時(shí),、準(zhǔn)確,。

5,、處理辦公室的日常工作，如員工考勤,、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印、復(fù)印等,。

（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,。

自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行,；對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,，努力改正并付諸于實(shí)際,；嚴(yán)格要求自己，不遲到,、不早退、不曠工,；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，不懈怠工作，接人待物禮貌,，團(tuán)結(jié)互助,。

自20xx年10月底入職一年多以來，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

（三）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（四）只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格律己,，才能做好物業(yè)工作。

由于剛從校園走向社會(huì),，工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，自入職以來工作中存在以下不足：

（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致,。對(duì)工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會(huì)從整體出發(fā),，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

（二）努力提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,，做到當(dāng)日事,、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，做到有計(jì)劃,、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，找出不足,，努力克服。

（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn),、嚴(yán)格律己,、腳踏實(shí)地、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，做到肯干事、敢干事,、能干事,、會(huì)干事，積極主動(dòng)開展工作,，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

當(dāng)xxx年的第一場(chǎng)雪在新年的鐘聲中飄落時(shí),，我們送走了xxx年?；仡櫼呀?jīng)過去的xxx的一年里,，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌,。車間在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī),，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯栴},。在新的一年里，我們必須保持在xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī),，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善,，在執(zhí)行xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)將年來的工作總結(jié)如下：

一,、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理

車間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車間的各項(xiàng)管理制度,，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,，制定了個(gè)車間管理制度,。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作,，編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各崗位的要求、職責(zé),，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度,。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,，車間的綜合管理水平明顯提高,。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高職工綜合素質(zhì)

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,，對(duì)車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,。車間按照要求,，制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí),、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合車間實(shí)際，按照車間計(jì)劃，有組織,、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作,。

1、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

月份,，車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序,，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí),。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段,，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進(jìn)門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí),，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)

今年有新員工職工分配至車間工作,，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了由班組長(zhǎng)牽頭,，具體負(fù)責(zé)的方式,，對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn),。在2014年月日起至 月日期間的試用期內(nèi),，新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,，通過兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,，已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng),。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓車間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,，車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料，分班組,、分時(shí)段由各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),，為車間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓,。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量,，車間組織生產(chǎn)管-理-員,、修理工和電工等在開展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的`必要性和重要性，要求車間全體員工,，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

5,、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)

為了跟上工廠“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車間“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作,。因此,，車間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等,，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制,、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車間實(shí)際,，對(duì)與車間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

三,、加強(qiáng)車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃,，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗,、增效”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度,，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,，車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量,。

4,、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足,，提出整改措施,，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

5,、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”,、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高,。

通過以上方面的工作,，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求,。

四,、加強(qiáng)車間安全管理工作，強(qiáng)化職工安全意識(shí),，

根據(jù)“安全第一,、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,，并制訂了車間的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》，將工廠下達(dá)給車間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位,，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》,。

一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作,。車間確定了專職的人員對(duì)車間的安全工作進(jìn)行管理,，并完成了車間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;組織人員定期對(duì)車間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。同時(shí)，車間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作,。

通過以上工作的開展,，職工的安全意識(shí)、操作技能,、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng)，2014年上半年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零,，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無重大工傷設(shè)備事故,，輕傷、重傷事故率為0,。

五,、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料,、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修,、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此,，車間對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善,。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面，組織修理工全員參與,，梳理設(shè)備跑冒滴漏,、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了較全面的調(diào)研,，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件進(jìn)行了維修，車間的設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步,。

(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì),，確保設(shè)備保值、增值,。

設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理,，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，取得良好的投資效益。車間根據(jù)企業(yè)的總體部署,，結(jié)合車間實(shí)際,，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合設(shè)備技術(shù)科,、技術(shù)改造辦公室,，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定設(shè)備每月輪保計(jì)劃,，在保證輪保時(shí)間的前提下,，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查、落實(shí),，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤,、考核,。使輪保工作有計(jì)劃、有實(shí)施,、有資料記錄,、有檢查落實(shí)。

2,、利用設(shè)備停臺(tái),、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度,，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),。

3、根據(jù)設(shè)備狀況,，按照企業(yè)計(jì)劃和安排,，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作,，做好設(shè)備技改工作,。

六、加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作,。一是車間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度,、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作：隨時(shí)巡查車間地面,，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過旮旯死角,，確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生,，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序,。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈,，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境,。

七,、加強(qiáng)車間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

一)做好車間政治思想教育工作,。

1,、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)廣大職工凝聚力,，車間班子成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一,，步調(diào)上一致,，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái),，拾遺補(bǔ)缺,，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動(dòng)作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng),，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、按照要求制定了車間“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案”,，并據(jù)此循序漸進(jìn)地開展貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，定期開展黨小組學(xué)習(xí)培訓(xùn)。營(yíng)造以黨員帶頭,，全員共進(jìn)的學(xué)習(xí)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高。發(fā)揮共-產(chǎn)-黨員在執(zhí)行制度,、挖潛增效,、指標(biāo)提升、合理化建議方面的示范作用,，車間黨員同志真正做到了苦臟累險(xiǎn)沖在前,，工作業(yè)績(jī)爭(zhēng)一流，哪里有困難哪里就有共-產(chǎn)-黨員的生產(chǎn)先鋒,。

3,、發(fā)揮共-產(chǎn)-黨員干一行愛一行、鉆一行,，刻苦學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)技能,，爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手的標(biāo)兵作用,。如設(shè)備改造的工作中，在時(shí)間緊,，勞動(dòng)強(qiáng)度大,，技術(shù)要求高的情況下，車間黨員,、修理工全部都自覺地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，不怕苦,、不怕累的精神,，圓滿地按時(shí)完成了改造任務(wù)，為下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)提供了有力保證,。

4,、通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，使黨員自覺做到：一是學(xué)習(xí)鄧-小-平理論,、江“三個(gè)代表”,，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，學(xué)習(xí)科技知識(shí)和車間本崗位業(yè)務(wù)知識(shí),，做學(xué)以致用的帶頭人;二是做品德高尚,、關(guān)心群眾、舍己助人,、顧全大局,、團(tuán)結(jié)同志、善于做群眾思想政治工作的領(lǐng)路人,。

(二)加強(qiáng)班組管理管理,，提高車間管理水平

1、加強(qiáng)班組管理,。在日常的工作中,，車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題,，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,，從而提高班組的整體水平。

2,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,。車間通過“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建，把開展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來,，建立上下結(jié)合,、有效溝通機(jī)制，完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，在加強(qiáng)班組考核,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,，營(yíng)造良好了的學(xué)習(xí)氛圍,，逐步實(shí)現(xiàn)了職工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

以上就是車間xx年的工作總結(jié),，車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范,、全面有序。取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足,，車間將在以后的工作中，逐步改善,，帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好,，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索品質(zhì)管-理-員工作總結(jié),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二,、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

_年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：2000版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

四,、__年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

20xx年,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切,。我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的xx個(gè)月內(nèi),，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，對(duì)人或事情一律公正,、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍,，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意,、認(rèn)可,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

1,、職責(zé)心：首先要嚴(yán)格落實(shí),、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,，一切從單位,、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位,、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé),。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé),，沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了,。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,，對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排,。

2,、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心,，有熱情的工作態(tài)度外,，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,，融入到工作中去。

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事,。即要用耐心、真心,、精心解決問題,，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實(shí),，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。

4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠懇的態(tài)度對(duì)待工作。

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨,、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取,，樂觀向上，千萬不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在本職崗位上做實(shí)事、做好事,。

要想真正提高自己的專業(yè)水平,，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮,、言談舉止,、尊老愛幼、公正誠實(shí),、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),，做出我自己的貢獻(xiàn),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)室20__年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部———病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

二、上半年存在問題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全,、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書,、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況,。

上半年存在的主要問題有：

1,、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草,。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)

2,、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象,。

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

三,、原因分析：

四、整改措施：

1,、加強(qiáng)對(duì)急救藥品,、物品、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置。

2,、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作,、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,，獎(jiǎng)懲舉措。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的xx個(gè)月內(nèi),，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿意,、認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

1,、職責(zé)心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言,，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),，一切為單位,、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé),，沒有職責(zé)感的人”,。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,，對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做,，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排,。

2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，有細(xì)心,，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心,，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去,。

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，必須要樹立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題，細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實(shí),，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。

4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠懇的態(tài)度對(duì)待工作。

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨,、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上,，千萬不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事,、做好事,。

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè),、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手,；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),，并從點(diǎn)滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時(shí)只有x人,?？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫,、出貨,、工程、售后,，還包括體系建設(shè),、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1、采用日志(原來就有)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成,。

2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的`方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況,，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

3,、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，部門]經(jīng)理親自隨(x和工程調(diào)試人員下工地,，熟悉工程施工,、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程,。以便于在部門人力緊張時(shí),，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成,。

1,、在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年x月份x了aqa(美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司)對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查,。并取得aqa頒發(fā)的證書,。

2,、為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個(gè),，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中,。

3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評(píng)審會(huì)議,。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善,。

5,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。

6,、新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質(zhì)量管理體系文件,。

7、修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件,，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制,。

8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,，規(guī)范了對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

9、為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,。