人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇一

現(xiàn)如今,，網(wǎng)購已成為一種時尚,，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗(yàn)和這種便捷的消費(fèi)模式也正在更大范圍內(nèi)取代傳統(tǒng)的購物模式,，它不僅給人們帶來了諸多方便,，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機(jī)會。

一,、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大,。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，網(wǎng)上開店投入不多,，經(jīng)營方式靈活,，一般人都能適應(yīng)這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當(dāng)大的利潤空間,。我們小組選擇在淘寶開店,，主要基于以下幾點(diǎn)的考慮：

1、網(wǎng)店成本低,，無需巨大的資金投入,，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金,，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑捠找娲?，是一個可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

2,、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間,，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業(yè)團(tuán)隊(duì),，就可以快速實(shí)現(xiàn)開店夢想,。

3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織,，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品,，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品,。

4,、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節(jié)轉(zhuǎn)換影響性也不大,，相對實(shí)體店來說更自由,。

二,、前期準(zhǔn)備

1、團(tuán)隊(duì)組建與工作職責(zé),。

陳劍羿負(fù)責(zé)店鋪的定位及目標(biāo)和店鋪logo的設(shè)計,，江欣宙負(fù)責(zé)信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負(fù)責(zé)售前及售后服務(wù),，郝如玉負(fù)責(zé)店鋪經(jīng)營中的推廣策略,，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負(fù)責(zé),。

2,、準(zhǔn)備流程。

1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向,，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店,。（12月8日）

2）由江欣宙設(shè)計調(diào)查問卷，小隊(duì)成員審核后采用多種方式,，如：微信,，微博，qq空間大力推廣,，鼓勵親朋好友積極參與調(diào)查,。（12月8日--12月14日）

3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）

4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）

5）ppt制作（12月20日--12月21日）

6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）

3,、必要的技術(shù)學(xué)習(xí),。如：ps,視頻剪輯與制作。

1,、網(wǎng)上問卷調(diào)查

2,、觀察法

3、參考網(wǎng)上已有的調(diào)查數(shù)據(jù)

4,、通過朋友,、同學(xué)等個人關(guān)系獲得一些有關(guān)網(wǎng)購禮品的反饋情況。

1,、市場潛力分析：在調(diào)查數(shù)據(jù)分析中,，大學(xué)生送禮消費(fèi)是一種普遍現(xiàn)象，大多數(shù)在生日,，重大節(jié)日和戀人之間情境中,，一個月有2-3次為主，禮品內(nèi)容雜而寬,，注重禮品意義,，顯示出大學(xué)生個性化消費(fèi)。同時,，出手闊綽,，50-100元之間較多,。一般在附近實(shí)體店購買和網(wǎng)購為主，在實(shí)體店用戶體驗(yàn)較好,，一半多的人能買到想送的禮品,，但價格和種類是其主要的限制性因素,。最后,，大學(xué)生都有網(wǎng)購意愿，如何增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力,，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的,。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件,，而創(chuàng)意禮品30.89萬件,，而創(chuàng)意實(shí)用禮物8619件，而學(xué)生創(chuàng)意實(shí)用禮品只有4538件,，說明我們產(chǎn)品被搜索到機(jī)率較大,。

2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多,，價格偏低,，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲,，但都以產(chǎn)品銷售為主,。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式,，增強(qiáng)潛在消費(fèi)者體驗(yàn),，增加名氣，相信會吸引潛在消費(fèi)者購買,。

本店主要經(jīng)營精致情懷禮品,，以學(xué)生、文藝青年,、白領(lǐng)階層為主要銷售對象,，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣,，不管在品種,、質(zhì)地、價格,、色彩方面都是合理的,。本店的風(fēng)格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍,，讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個愉悅的心情,。店標(biāo)是淺藍(lán)底白色的“souvenir”,，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意,。服務(wù)理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求,。

1、店鋪策略

（1）用音樂制造氛圍,，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風(fēng)格,，比如設(shè)置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應(yīng),，又能體現(xiàn)我們的店鋪風(fēng)格,，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象,。

（2）用清新色調(diào)搭配,，給人以直觀的視覺感受，充分體現(xiàn)賣家的審美觀,。比如淺綠,，淺藍(lán),，淺紫給顧客一種放松的感覺,，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。

（3）充分利用寶貝展示臺,，用視頻實(shí)現(xiàn)寶貝360度無死角展示,，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝,。

（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客,。

（5）寶貝描述要準(zhǔn)確,，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光,，也可以用字體大小,、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。

（6）我們要盡量讓旺旺常在線,，不在線時設(shè)置離開或隱身,，并設(shè)置自動回復(fù)。我們也會在側(cè)面注明旺旺在線時間以提醒顧客,。

（7）提供幫寫賀卡和明信片服務(wù),。

2、經(jīng)營策略

（1）樹立品牌

1）對于店名,，我們采用一個英文單詞“souvenir”,，即中文釋義為“紀(jì)念品、禮品”,。用詞簡單,，用語符合現(xiàn)代年輕人的風(fēng)格,，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住,。

2）別具一格,，獨(dú)具特色。我們的logo整體是小清新風(fēng)格,，整體淺藍(lán)色比較能符合顧客悠閑的心情,，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感,。

3）我們的寶貝都是為特定的紀(jì)念日而選出來的,，因此具有非常的紀(jì)念意義,，同時與我們的店名相照應(yīng),，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。

4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀,。

5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照,，并用ps技術(shù)添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風(fēng)格的頭像,。

6）我們的'店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”,。

（2）做散貨，靈活性大,。同時盡力集中同一種風(fēng)格的創(chuàng)意產(chǎn)品,，打造專一風(fēng)格的店鋪，突出我們的專業(yè)性,。

（3）進(jìn)貨渠道

1）個人散貨收購,。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學(xué)手中收購一些創(chuàng)意diy作品。,，并盡量說服同學(xué)長期供貨,。

2）尋找網(wǎng)絡(luò)商供貨。批量進(jìn)貨,，減少運(yùn)輸次數(shù),，降低運(yùn)輸成本。

3）就近批發(fā)市場進(jìn)貨,。成員之間分工合作,，有眼光的同學(xué)負(fù)責(zé)挑選，懂得議價技巧的同學(xué)負(fù)責(zé)議價,，因?yàn)榫徒M(jìn)貨,，所以運(yùn)貨成本自然就降低。此外,，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議,，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛,。

（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）

1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀(jì)念意義的禮品,，一分價錢一分貨,，為了讓這種紀(jì)念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些,，讓顧客覺得越貴越有誠意,，這其實(shí)也迎合了部分年輕人的消費(fèi)心理。

2）采用吉利數(shù)字定價,。如：6“六六大順”,，7、“七上”,，8“發(fā)財”,。

3）按照產(chǎn)品的質(zhì)量層次定價，有一定的定價梯度,，給顧客更多的選擇,。

（5）推廣策略

1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規(guī)則,，積極參加網(wǎng)站的活動,。既可以趁機(jī)為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關(guān)照,。

2）利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺推廣,。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告,，可以無意識地提起,。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意,。有感興趣的朋友會問在哪里買的,，這樣就達(dá)到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么,，很明顯就是在打廣告,，不被允許而且容易引起別人的反感。

3）通過自己的人脈圈,，同學(xué)朋友親人等來宣傳自己的商品,。平時多結(jié)交朋友廣開門路搞好關(guān)系。

4）通過在學(xué)校,，商場,，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動,，如打折,，減價，買就送等,，以此來引起人們的興趣,。

5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略,；節(jié)假日送驚喜,，返現(xiàn)金，紅包,。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等,。

6）和其他類型的店合作，如服裝店等,。提高競爭力,，也提高一些買其他東西的顧客進(jìn)入我店的概率。

（6）支付方式

一般都是網(wǎng)上付款,，方便快捷,。支付寶，網(wǎng)銀等,。距離較近時，可以免費(fèi)送貨上門,，貨到付款,。

（7）送貨方式

2）距離較近時支持送貨上門。

3）支持顧客的特殊要求,。比如ems等,。安全可靠，寄達(dá)時間快,。

4）其他快遞,，還可以與國內(nèi)一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高,。

售前服務(wù)：當(dāng)顧客對寶貝有疑問時,，在線客服要及時回復(fù)，并且耐心解答,，切記不可敷衍了事,。

售后服務(wù)：

1、“七天無理由退換貨”,。簽收商品之日起,，買家七天內(nèi)如有不滿意可以聯(lián)系售后客服，只要不影響商品的2次銷售,，就可以享受“七天無理由退換貨服務(wù)”,。

2,、因質(zhì)量問題造成退換貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)

3,、因個人原因造成的商品損害,，不予退換

4、因個人原因造成退換貨（大小,，材質(zhì)等）,，運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān)

5、商品退換時遇到商品價格浮動,，則按購買商品的原價計價,。

6、退換貨流程

a.退貨——買家申請退款等待專家收到貨后確認(rèn)退款

7,、另外一些規(guī)定：

（1）退換貨的運(yùn)費(fèi)及差價請勿以現(xiàn)金的形式放在包裹里,，以免造成不必要的損失

首先實(shí)行小組內(nèi)互相糾錯，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案,。除此之外,，我們都認(rèn)為這個方案還存在著不足，歡迎提出批評,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇二

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的,。

3,、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候,，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn),。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時,、有禮貌,，和善的處理，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。

文檔為doc格式

淘寶網(wǎng)店策劃書篇三

互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中,。據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止20xx年x月底中國網(wǎng)民突破3.2億,，穩(wěn)居全球第一,。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元,。另據(jù)統(tǒng)計,，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個百分點(diǎn)（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道,，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展,，早在19xx年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站,，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。

1.市場調(diào)查

網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理,，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式,，于是近年來發(fā)展迅速，在北京,、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%,，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快,，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首,。所以,，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。,。

2.目標(biāo)顧客分析

女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主,，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：

（2）在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對時尚需求較大的群體,，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng),，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般,，所以相對于實(shí)體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力,。

（3）一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到,，很多人會選擇網(wǎng)上購買,。

3.網(wǎng)店定位

根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以,，店鋪的定位也就確定了,，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式,。前期進(jìn)行開店，選擇普通店鋪,。主要是出售各類時尚流行的女裝,。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

首先,，店名要起個有特色而且好記的,，讓買家清晰了解你是賣什么的,。其次設(shè)計個美觀的logo是不可少的，要凸顯個性與時尚,，緊密結(jié)合服裝的特色,。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計,。區(qū)域的分配要合理,，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,，各種公告,、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力,，可以向出名店鋪學(xué)習(xí),。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注,。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝,，照片力求清晰，美觀,，可以在拍后進(jìn)行ps以達(dá)到引起買家購買欲望,。

1.商品策略

既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時尚,，商品種類要豐富,。針對不同群體，將商品進(jìn)行分類,，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè),，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝,。

2.價格策略

初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量,，所以,，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意,。

3.店鋪推廣策略

網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫,。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享,；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品,，爭取做到每個活動都不要放過,；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位,。

4.促銷策略

開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進(jìn)行折扣價出售,，節(jié)日時節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售,；對于有些衣服進(jìn)行搭配減價出售；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品,；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格,，運(yùn)費(fèi)承包；實(shí)行限時購買策略,，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買,。

1.進(jìn)貨渠道

既然要保證服裝的低價位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場,，例如城隍廟,、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量,，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨,，保持長期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議,。保證商品的供應(yīng),，每周一次的供貨是必要的。

2.物流管理

在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,，物流就是第二代表了,。包括物流送貨速度、對貨物保持情況,、物流人員服務(wù)態(tài)度,，物流價格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要,。主要以申通快遞、ems特快,、圓通和中通為主,，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時,，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效,。

3.服務(wù)管理

（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息,。

（2）客服人員要做到態(tài)度和藹,，有耐心，細(xì)心解答問題,，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感,。

（3）對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時去解決,，幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會獲得認(rèn)可和好評,。

在淘寶平臺，使用支付寶交易方式,。

定期進(jìn)行分析結(jié)算,，進(jìn)行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整，應(yīng)對政策和市場,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇四

互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來的方便,，各網(wǎng)站在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用也變得更為常見。

網(wǎng)站推廣必須讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站,，通過我們的網(wǎng)站獲得更多有價值的商品信息,、服務(wù)信息、活動信息,，為最終形成的參與決策提供支持,。

站點(diǎn)、行業(yè)分析

網(wǎng)站性質(zhì)：社區(qū)門戶論壇

網(wǎng)站主題：服務(wù)社區(qū)服務(wù)民眾社區(qū)交流的公共平臺

網(wǎng)站定位：社區(qū)生活指導(dǎo),、消費(fèi)類的公益性論壇

目標(biāo)對象：有一定消費(fèi)能力消費(fèi)意識同時關(guān)注社會社區(qū)熱點(diǎn)的熱愛生活的人群潛在客戶：熱心公益事業(yè)的中老年人群及家庭人群推廣：眾多同行的社區(qū)類論壇競爭日益激烈,，處于發(fā)展期的我們該怎樣應(yīng)對這樣的市場競爭?事實(shí)證明，推廣是最有效的途徑之一,。

通過當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)資源聚集的門戶網(wǎng)站協(xié)助我們推廣,，可獲得最有效、最直觀的效果,。

以下是效果最快的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：

1,、網(wǎng)站推廣方法

效果：能給網(wǎng)站帶來一定的流量，因?yàn)橹饕脩羰浅９湔搲挠脩簟?/p>

流量型宣傳方式的實(shí)際操作過程：想要好的流量效果,，先要下載好的素材,，剪輯素材，上傳素材,，發(fā)布到我們的網(wǎng)站上,，再去相關(guān)論壇發(fā)帖宣傳。

最后還要經(jīng)常去頂貼,，工作量較大,。

2、搜索引擎推廣方式

效果：能夠有效提升網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊率,，帶動注冊會員量,。

收集各方面素材，進(jìn)行發(fā)布宣傳,。

需要專業(yè)群發(fā)工具及長時間大量的運(yùn)作,。

3,、博客、微博推廣方式

博客,、微博的覆蓋量很大,，不亞于論壇，可操作性強(qiáng),，以用戶,、網(wǎng)站方及第三方多個角度進(jìn)行宣傳與推廣，在微博,、微博上注冊吸引粉絲加關(guān)注,，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來做seo推廣,，適合發(fā)布軟文及活動宣傳等內(nèi)容,。

也可以經(jīng)常發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動，增加網(wǎng)站的關(guān)注度,。

4,、郵件推廣方式

如果經(jīng)常使用郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，則可以在郵件中設(shè)置簽名檔,，現(xiàn)在很多郵箱都有這個功能,。

在簽名檔中寫上我們，并設(shè)置鏈接,，連接到我們的網(wǎng)站上,，這樣在一定程度上在發(fā)郵件的時候就做了推廣。

同樣,，也可以通過電子郵件發(fā)廣告,，常用方法包括電子刊物、會員快訊,、special活動預(yù)告的電子郵件,。

許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有更明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高網(wǎng)站忠誠度等,。

由于現(xiàn)在可以群發(fā),，方便快捷，雖然仍需要時間和精力,，但是效果還是很明顯的,。

5、flash視頻推廣方式

視頻網(wǎng)站都提供外部的訪問接口，在別的網(wǎng)站,、日志應(yīng)用這些視頻的同時,，直接宣傳了網(wǎng)站，擴(kuò)大了網(wǎng)站的影響力,。

我們需要做的就是視頻處理及發(fā)布,。

網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播范圍廣、不受時空限制,，通過互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界各個角落,。

只要具備上網(wǎng)條件的任何人,，在任何地點(diǎn)都可以閱讀，這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的,。

網(wǎng)站推廣步驟

初級階段(發(fā)布初期推廣)

1,、工欲善其事，必先利其器,。

第一件事就是先把網(wǎng)站做好!網(wǎng)站在策劃和設(shè)計中必須將推廣的需求考慮進(jìn)來,，等到網(wǎng)站發(fā)布之后在考慮網(wǎng)站優(yōu)化的問題，這樣不僅浪費(fèi)人力,，還會錯過推廣的大好時機(jī),。

2、添加各大搜索引擎,，進(jìn)行收錄,。

在百度、谷歌,、搜搜,、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網(wǎng)站及網(wǎng)站信息資料,。

3,、進(jìn)行博客、微博,、論壇,、郵件的軟文宣傳。

4,、網(wǎng)絡(luò)版(甚至可以是手機(jī)版)電子雜志,。

周期性地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新的電子雜志，提高網(wǎng)站的粘度,。

針對網(wǎng)站信息進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳,。

5、線下活動，深入人群,，展開活動,，拉近與目標(biāo)人群的距離，通過游戲活動的形式吸引他們關(guān)注我們的網(wǎng)站,，促使他們成為網(wǎng)站的注冊會員,。

中級階段(增長期推廣)

需要不斷充實(shí)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，要將服務(wù)于瀏覽者的服務(wù)思想深深地貫徹到員工腦海中,，一方面需要發(fā)布更多服務(wù)信息,，還要在后續(xù)服務(wù)上做足文章。

具體應(yīng)該包括如何知道客戶參與我們的活動,、相關(guān)信息的詳細(xì)介紹,、優(yōu)惠券的使用等用戶關(guān)注的問題上應(yīng)該力求完善。

我們不僅要從感官上吸引用戶,，更要從靈魂深處誘惑用戶,，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達(dá)到!

6、網(wǎng)絡(luò)事件營銷

通過一些活動或與一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的接觸,，挖掘新聞點(diǎn),，進(jìn)行正常的炒作，引起網(wǎng)民與行業(yè)的關(guān)注,，也可以進(jìn)一步舉行活動,，增強(qiáng)后續(xù)新聞效應(yīng)。

7,、網(wǎng)絡(luò)推廣也不是孤立的,，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相互結(jié)合來進(jìn)行。

在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)上投放網(wǎng)絡(luò)廣告,，在相關(guān)行業(yè)雜志上發(fā)布廣告,，與合作伙伴進(jìn)行資源互換。

高級階段(穩(wěn)定期推廣)

此時網(wǎng)站已經(jīng)具有可觀的流量和知名度,，這時最重要的就是擴(kuò)充網(wǎng)站頻道,，讓她成為綜合的網(wǎng)站。

8,、聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻;其次,，建立同行業(yè)同類型網(wǎng)站的聯(lián)盟,，做到互為宣傳，互為推廣,。

對于訪問量特別大的同行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)采用付費(fèi)的方式來進(jìn)行自我宣傳,。

9、開展公益活動

堅持長期、有效,、豐富多變的公益活動,，并切實(shí)履行承諾，在活動中深入宣傳網(wǎng)站,，獲取忠實(shí)粉絲和同行的口碑,，是穩(wěn)定有效的增加網(wǎng)站關(guān)注的方法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法,。

這樣的活動形式也可以在促銷中得以應(yīng)用,。

10、社區(qū)策略

努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣,，社區(qū)是網(wǎng)站的核心,，全力經(jīng)營社區(qū)，推陳出新,，開辟網(wǎng)上生化新時尚，得到用戶的首肯就是成功的標(biāo)志,。

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淘寶網(wǎng)店策劃書篇五

（一）策劃背景：

中國it實(shí)驗(yàn)室12月27日報道：20xx年市場規(guī)模總和將達(dá)2149億元,。易觀國際昨日公布的研究報告顯示,，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期。該報告預(yù)計到20xx年,，面向消費(fèi)者個人的電子商務(wù)模式——b2c,、c2c市場規(guī)模總和將達(dá)2149億元,，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期,。

中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,，正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在,、百家齊鳴的盛況。與此同時,，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性,、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間,，與其說是誰成就了誰,，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A(yù)見,，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕,，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯,。

（二）網(wǎng)店基本情況：

1、網(wǎng)店名稱：待定,。

2,、網(wǎng)店店址：待定。

3,、客服qq：

4,、e—mail：

（三）經(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式,。

新手賣家由于精力,、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大,，搞小了貨品不豐富難以吸引買家,，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營,，以一個產(chǎn)品系列為主,，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了,。

（四）主營商品（參考）：小禮品,，工藝品，包裝禮盒,。

（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品,，采用高檔包裝禮盒包裝。

（六）盈利點(diǎn)：降低禮品,、工藝品的盈利目標(biāo)期望,，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價值上。

（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺,，前期缺乏時間和資金的支持,，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上,，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買,，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買,，我們包裝后發(fā)貨,。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買,，以降低進(jìn)貨成本,。

（八）客戶定位：

2,、異地朋友。有一定的消費(fèi)需求,，具備消費(fèi)能力,，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；

3,、,，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感,，一份突如其來的禮品,，能滿足他（她）們的需求；

（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價格十分厲害,。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價,，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格,。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的,。

1,、主銷產(chǎn)品價位：50——100

2、次銷產(chǎn)品價位：50以下

原則：不要追求暴利,，但也不能無利，更不能貼利,。

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn),。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活,，在這方面舍得花錢消費(fèi)，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民,，對網(wǎng)上購物認(rèn)同感較強(qiáng),，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個欲望，對新奇事物接受較快,，相當(dāng)一部分情侶,、朋友都身處異地，見面花費(fèi)成本高（路費(fèi),、食宿費(fèi)等）,，而通過網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足,，而金錢花費(fèi)較少,。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店,，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋,，很少直接送人,，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為,，可以從類似的網(wǎng)店,、實(shí)體店購買，用以精美的包裝盒,、包裝紙包裝,，提高附加價值，得以盈利,。

（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調(diào)研）

正所謂“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆?！币痪€品牌我們目前無法去拼,，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

二,、三線品牌就有幾千多家,，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手,。當(dāng)前,，我們的對手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方,，我們應(yīng)重視信譽(yù),，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量,，在產(chǎn)品上做足功夫,，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶,。提高售后服務(wù),，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌,、富有哲學(xué)的話語,、祝福的語句等，平常qq,、msn,、電話多聯(lián)系，爭取回頭客,。

（二）風(fēng)險分析

1,、優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝,，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有,。進(jìn)貨渠道多樣,，商品多樣化。我們小組成員較多,，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店,。

2、劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店,、新品牌,，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺,，管理團(tuán)隊(duì)初步建立,，需要磨合，銷售渠道尚待建立,。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,，沒有吸引力，很難具有個性和特色,。

3,、威脅：

（1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店,，又沒有實(shí)體店的支持,，我們在進(jìn)貨方面存在很大問題。目前主要是買家點(diǎn)單后我們迅速去購買包裝,，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品,，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨,，意味著我們的發(fā)貨時間很長，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅,。

（2）淘寶店的客戶屬于我們的,，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù),。

（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞,；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等,。

（一）產(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝,，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格,！

（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價策略,；就是定價時大多采用成本加一定利潤,，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳,、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。

（三）網(wǎng)上促銷策略

1,、由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢,，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷售,?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_(dá)時間，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠,，而要求特定時間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當(dāng)天）,。

2、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,、直觀的印象,、也不可試用、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所,。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格,，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競爭者,。

3,、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,，雖然此款產(chǎn)品的利潤低,，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量,，業(yè)績自然就會上來了,。

4、限期供應(yīng)：這對消費(fèi)者總是具有誘惑,。像“特價只剩2天,！”這樣的促銷口號,。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任,。

5,、網(wǎng)上變相折價促銷

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費(fèi)者的信任,。

注意：要想使促銷活動達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場分析,、競爭對手分析,、以及網(wǎng)絡(luò)上活動實(shí)施的可行性分析，與整體營銷計劃結(jié)合,，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動,，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力,。

（四）網(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學(xué)等,，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶,。我們可以在各個qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息,，走訪周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍,，潛在客戶更多,，進(jìn)行宣傳。

1,、店鋪裝修：

2,、登錄商品：

（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天,。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,，商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架,。

（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00,，12：30—14：00,，15：30—18：30，19：30—23：30,。

（3）選擇好時間段后,，每隔10—15分鐘登一件商品,。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多,，手工管理肯定會十分繁瑣,。

（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時,，越是接近下架時間,，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候,。

3,、關(guān)鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名,，就讓人明白是賣什么的,，最多可用30個字，在淘寶網(wǎng),、百度,、google等都能被搜到。

（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進(jìn)行分類,，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面,。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感,！

（3）店標(biāo),、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標(biāo)（logo），公告板寫上促銷說明,，店鋪介紹寫上主營項(xiàng)目等,。

（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西,，都是按寶貝名稱搜索,，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！

注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售,，同一商品根據(jù)編號可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來,，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌,。

網(wǎng)店由于資金限制,，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式,。

1,、店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來,。

2,、淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€,，方便交易雙方的溝通,。

3、淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,，千萬不要忽略它的作用,。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子,，無論是首帖,，還是回帖，別人都能注意到,；定期更換簽名,，把店的最新消息及時通知給別人,。

4,、百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店,。

5、充分利用qq,、msn,、博客、論壇,、郵件等進(jìn)行宣傳,；

6、與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,，實(shí)現(xiàn)互惠互利,；

我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,，通過支付寶交易,，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險,！

1,、買家的評價引導(dǎo)：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個重要因素,。好的信用會讓買家放心購買,，差的評價往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此,，在完成交易后,，我們要友善地提醒買家作出如實(shí),、良好的評價。

2,、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意,，都會發(fā)生顧客投訴,。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤,，維護(hù)我們的信譽(yù),。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長,。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。

3,、物流方式的選擇（推薦）：

目前,，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流,、圓通速遞,、天天快遞、順豐快遞等,；我們可以主動聯(lián)系快遞公司,、郵政或物流公司，商談好價格,，簽個協(xié)議,，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜,。他們會留給出貨單,，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好,，然后打電話讓他們來取貨,，節(jié)約時間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞,，安全又快速）,。

4、打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉,、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下,，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息,。

（一）寶貝管理：如果商品多了,，我們就要經(jīng)常盤點(diǎn)了，哪些貨還有,？哪些貨缺,？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題,？等等都要做到心中有數(shù),。

1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：

（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置,；

（2）新品分類的名稱要時常更新,；

（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

2,、倉庫商品的管理

（1）成交無貨的商品需及時下架,；

（2）手動上貨時應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類；

（3）全部賣完的商品如還有貨,，直接修改數(shù)量就可以上架銷售,。

（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00,。

（二）客戶管理：

1,、建立客戶資料庫，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，有助于我們維系客戶,。

（3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等,。

2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù),。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺,，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

（2）分組顧客,，時常和他們聯(lián)系一下,，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲,，就像朋友之間交往一樣,，我們賣出的不僅僅是一件貨品,，更是一份友誼。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶,；

（4）及時和客戶聯(lián)系,，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。

（三）時間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員,，可能付出比別人更多的時間和精力,，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會嚴(yán)格的時間管理,，合理的計劃，科學(xué)的安排時間,。

（四）財務(wù)管理：

1,、利用excle軟件建立帳本

設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表,、客戶管理,、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時間做好填好各種統(tǒng)計表格,，每周小結(jié)一次,，每月做一個認(rèn)真的總結(jié)。

2,、分析與總結(jié)商品的銷售情況

仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量,，成交率的情況等等,；

找出小店的經(jīng)營特點(diǎn)，比如銷售旺季,、淡季在什么時間,？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；小店的資金流量狀況,；瀏覽量的變化及其特點(diǎn),；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進(jìn)貨品種,，進(jìn)貨數(shù)量,。

3、寫好當(dāng)日備忘錄

比如：買家提出了特殊的要求,，或者我們口頭承諾送顧客禮品,，但是一忙時卻忘了，等再想起來,，不是貨物已經(jīng)寄出,，就是顧客提醒,，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要,。

1,、店鋪建立成本

2、店鋪日常運(yùn)營成本

3,、店鋪收益分析

4,、店鋪進(jìn)度安排：

第一個階段：進(jìn)行市場調(diào)研，尋找合適的貨源,，保質(zhì),、保量；

第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店,、裝修,、維護(hù)；

第三個階段：營銷推廣,，慢慢深入市場,，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣,；

第四個階段：進(jìn)入正軌,，運(yùn)營網(wǎng)店。

2,、聯(lián)系物流,、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng)；

3,、約定的通知發(fā)貨的方式,；

4、買家支付貨款的方式,；

5,、預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；

6,、商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,，最低成交限價，結(jié)算價,，發(fā)貨費(fèi)用等,；

7、明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換,、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容,；

8、拍照,、摳圖,、上傳,、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng),；

9,、購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：

10、是否在網(wǎng)上下單,，通知物流上門取貨,；取貨地址；郵箱,；聯(lián)系人,；電話；手機(jī),；預(yù)約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等,。

小組成員：李代軍、陳威,、靳喚君、董美,、黃慶

淘寶網(wǎng)店策劃書篇六

者事竟成破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚,，苦心人天不負(fù)臥薪嘗膽三千越甲可吞吳!

還是要找一個好的上家，因?yàn)樗麜职咽值慕棠汩_開你的網(wǎng)店,，不然的話你就是找誰都幫不了你啊!

下面我將來網(wǎng)店具體步驟解釋一下：

的話,，是取不得買家的信任的，

增加信譽(yù),，但是你至少得賺夠你的信譽(yù),，才可以服務(wù)群眾嘛!你說呢?

就拿我自己來說，已經(jīng)踏入社會了,，也喜歡挑戰(zhàn)一下自己!

對于做這個做網(wǎng)上的充值業(yè)務(wù),，我自己想有以下幾點(diǎn)好處：不妨你參考一下!

外了，而這個軟件只需300或者500元!如果你想檢驗(yàn)一下自己的財商的話,，不妨有能力來試一下哦!

所需要的信譽(yù)積累了資本!如果你不想做實(shí)體,，你也可以買這個軟件，做個代理還是聽不錯的哦!

,，就是放一兩年也不會有什么壓貨問題,，我相信，你也不會想讓它放一兩年吧!呵呵

而你,，永遠(yuǎn)都只是一個小小職員,，就是別人踩在腳下的一棵小草，平凡的度過了自己的一生!

呢?恐怕沒有吧,，

誰又不是一步一步的走過來的呢?如果你還年輕如果你還有一顆不服輸?shù)男膽B(tài),，我

不做啊!是不是?

午餐,，不管你是獅子，還是羚羊,，你都必須奔跑!

要成功,，先發(fā)“瘋”，頭腦簡單往前沖!

有什么不懂的可以一起探討,，一定知無不言,，言無不盡，希望我能幫到你,，更能共同進(jìn)步,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇七

由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店,。但是由于沒有電腦,，而不方便，并且也是因?yàn)闆]有專業(yè)知識,，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店,。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生,，正如我們所知道的,，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識,，我想我需要通過對網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究,，因?yàn)槲矣X得開網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。

現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學(xué)習(xí),，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索,，我對經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了,，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來,。

(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品

我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品,，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品,，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個方面：

a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查,，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品,，

b、然后結(jié)合自己的愛好,，確定自己的目標(biāo)商品

c,、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問題

d、消費(fèi)者的需求

e,、以消費(fèi)者身份來考慮他們的消費(fèi)心理

我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子,，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝,，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來看,，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少,，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好,，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。

(2)尋找貨源

我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后,，就對目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解,，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源,，查詢了許多的網(wǎng)站,，搜尋貨源，并進(jìn)行對比,，包括服裝的質(zhì)量,，價格，以及外觀等,。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝,，很有特色，質(zhì)量看起來不錯,，并且價格也很低廉,，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對比,，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實(shí)我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實(shí)體店鋪,，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進(jìn)購低價服裝,，進(jìn)行銷售,。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。

一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場,，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小,，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對風(fēng)險進(jìn)行一個大略的估測,。

(1)市場需求

所謂“人靠衣裝,，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高,，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變,，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高,，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好,，這是一種消費(fèi)時尚,。而消費(fèi)時尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面,，表現(xiàn)最為突出,。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升,，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增,，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng),，他們在網(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作,。

(2)目標(biāo)消費(fèi)者的確定

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多,，網(wǎng)購行為變得更加頻繁,，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲,，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念,，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費(fèi)者,，這些服裝均是質(zhì)量上乘,，風(fēng)格獨(dú)特!同時我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求,，展現(xiàn)他們的個性!

(3)競爭格局以及危險

由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈,，無論是類目競價，還是關(guān)鍵詞競價,，我都還是一個新手,。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢,，并打造自己的品牌和樹立信譽(yù),，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺,，我有可能會處處碰壁,，甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷,。

面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險,，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn),，并先發(fā)制人,，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個過程中，我必須的采取有力措施,。要想形成有力的競爭格局,，就必須要制定一些有效的推廣方法。

(一)網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)

目前,，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來,，我也沒有叫人刷過信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零,。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店,，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來,。這次推廣的一年時間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個,，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位,，注冊的用戶數(shù)量200人,。

(二)網(wǎng)店推廣的渠道

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖,、參加幫派組織的活動,、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

(1)店鋪裝修

店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的,。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境,，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機(jī)會就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源,，采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息,，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品,，我覺得編輯商品也非常重要,，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點(diǎn),，能吸引顧客的眼球,，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,，和自己的商品搭調(diào),，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類,，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目,，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品,。

同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店,，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設(shè)置,，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色,，讓人好記最重要!簡單明了，讓人一看就知道,，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名,，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪,。

(2)發(fā)帖回帖

大家都知道其目的在于多中國店長露臉,，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈,。做到這一網(wǎng)上開店點(diǎn)上,，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高,。

關(guān)于發(fā)帖,，，寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子,，帶來一些新手的關(guān)注,，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時候,，再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主,，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了,。

發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交,，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情,。

幫派組織的促銷活動

比如店長信息秒殺,、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的,，是很容易帶來流量的,。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作,，也能賺到積分,，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的,。

大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的,，因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。

還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動,，雖然每一次的效果可能并不非常明顯,，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了,，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的,。

(4)搶廣告牌

我需要不斷的發(fā)帖,，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣,，從而有機(jī)會得到廣告牌,。

友情鏈接

每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接,，所以最好選擇信譽(yù)高,、流量大的店鋪。

(6)設(shè)置個人簽名,、頭像

因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲?，人氣最旺的就是?jīng)驗(yàn)暢談居!所以在論壇里有個屬于自己的獨(dú)特的個人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要!最好設(shè)計新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢,，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪,。

2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

3,、淘寶站外的免費(fèi)渠道

(1)像各種行業(yè)論壇,、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧,、百度知道,、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等,，進(jìn)去申請一個賬號,，找到對應(yīng)的版塊，發(fā)帖子,。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多,，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你,，找到你的店鋪,。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪,，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能,。(例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸)例如，我可以在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址,、旺旺名等重要的聯(lián)系方式,。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,。

4,、淘寶站外的收費(fèi)渠道

對于淘寶外部的收費(fèi)渠道,，我想我沒有那么大的實(shí)力，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金,，而我只是一個學(xué)生,，并沒有太多的資金來源，所以我應(yīng)該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店,。

我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝,，我可以在情人節(jié)的時候,，進(jìn)行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品,，發(fā)紅包或者禮物,。

本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店,，在這段時間也可能會遇到許多的問題,，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲,，天上沒有掉下來的餡餅,，也沒有免費(fèi)的午餐，我們必須要付出努力,，不斷地對網(wǎng)店知識進(jìn)行摸索和研究,，只有嘗試了才能增長見識，增加經(jīng)驗(yàn),。為了能更好推廣自己的店鋪,，我會對網(wǎng)店知識進(jìn)行獵獲。雖然對于我這個新店主來說,，經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折,，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰(zhàn),，我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個機(jī)遇,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，淘寶營銷也變得重要;下面是有淘寶網(wǎng)店?duì)I銷活動

策劃書

現(xiàn)在是星期二的下午，是我們最love的專業(yè),，但是讓人很惱火的是,，竟然沒有網(wǎng)!我們網(wǎng)絡(luò)營銷班的教室里沒有網(wǎng)!網(wǎng)絡(luò)班沒有網(wǎng)!意味著我們要干嘛 看書!看《淘寶運(yùn)營專才》!我們最痛苦的事莫過于此了!這時我們機(jī)靈的張老師想了一個辦法，他清了清嗓子:"同學(xué)們!現(xiàn)在,，沒有網(wǎng)了啊,，我們也上不了淘寶了,，今天呢我們不看書!"同學(xué)們心里想著，哇,，那干嘛 不看書就行,，干嘛都可以!"我們每人寫一篇營銷策劃書!下課了全部上交!交一個走一個!"教室里頓時崩潰了，多年沒有寫

作文

梗概:貨源

具體內(nèi)容:首先得找到合適的貨源,，現(xiàn)在是冬天，天氣冷,，腳需要特別保護(hù),，這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢 我可以到各個商場去實(shí)地考察,，和各個鞋店的老板商量跟他們合作,。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來供我拍攝圖片用,，這整個流程大概需要一天時間,。

第二是拍照，作為大學(xué)生的我沒有足夠的設(shè)備,，但是我可以借,，就借張老師的那一套。這個工作估計得要好好做一下,。不管任何辦法能弄到設(shè)備就行,。拍攝時，得先拍鞋子細(xì)節(jié)圖,，各個細(xì)節(jié)部分都得在圖片上展示的清清楚楚,。然后在班上請一兩位女生來當(dāng)模特，拍人物圖,，這需要找到一個好的風(fēng)景點(diǎn),，我想好了就我們學(xué)校的芙蓉溪就很不錯，地名也文雅,。

拍照拍完后就需要處理圖片,，這一步我自己也可以做好，首先在網(wǎng)上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述,，吸取一些精華,，把人家的亮點(diǎn)搬到自己圖片上來。

接下來就是最重要的一步了,，推廣,。這方面我會給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝,。同時用我僅有的電腦資源進(jìn)行大范圍的發(fā)帖，以生動形象的文字和圖片來打動網(wǎng)友們讓他們有興趣進(jìn)我的店并且被我的寶貝圖片吸引,。

在客服很重要,，流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實(shí)告別

使用開放式的問提,。對于買家的任何問題都必須如實(shí)回答,，要體察客戶的意圖，所以要七分聽三分問,，提問應(yīng)是一種引導(dǎo),，語氣忌簡單生硬，要做到用提問激發(fā)客戶的潛在需求,，提問中穿插推薦,，促進(jìn)銷售。

每天必須在各個貼吧發(fā)帖,，推廣我的網(wǎng)店以及我的產(chǎn)品,。

在大多數(shù)人眼里，玩具是兒童的專利,，與大人無多少實(shí)用性聯(lián)系,。但事實(shí)上成人玩具，早已是世界玩具業(yè)的熱點(diǎn),，并已經(jīng)給玩具商們帶來了豐厚的回報,。在美國有40%的玩具專為成年人設(shè)計制造。無論是長年暢銷不衰的泰迪熊,，還是日本的狗玩具,，都使"老玩童"欣喜若狂，也讓玩具廠商喜笑顏開,，掙得缽滿盆滿,。

據(jù)《中國質(zhì)量報》報道，日本20歲以上的白領(lǐng)中,，至少有84%的人擁有自己的玩具;美國玩具公司,，每年40%以上的產(chǎn)品是專門為成年人制作的;而中國白領(lǐng)的年玩具消費(fèi)額平均還不到20元。而現(xiàn)代人生活工作緊張疲勞,，壓力大,，人與人之間的關(guān)系越來越緊張而淡漠，內(nèi)心非常孤獨(dú)而又無助,，這時,，成年人就需要一個可以陪伴自己、釋放壓力的玩具了,，而且成年人有著兒童無法比擬購買力和決定權(quán),，他們的獨(dú)立性與自主性決定了這個市場的潛力非常巨大,。

成人玩具的另一個重要的消費(fèi)群體就是"銀發(fā)消費(fèi)群體"。20xx年底,，抽樣調(diào)查表明,，65歲以上老人點(diǎn)7.7%，根據(jù)近年來,，人的身體素質(zhì)越來越高,。預(yù)計到20xx年中國的老齡人口將突破1.74億，20xx年將超過3億,，2030年中國的老年人總數(shù)達(dá)到4億,，相當(dāng)于現(xiàn)在歐盟15國人口的總合。到2050年,，世界上四位老人就有一位中國老人,。隨著中國老齡化社會到來，銀發(fā)人群有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力權(quán),，他們將會成為玩具消費(fèi)的重要群體,。而現(xiàn)在的老年人不是打牌，就是搓麻將等易引發(fā)老年人疾病的玩具,。

另從心理角度上講,，海南大學(xué)心理學(xué)教授符銘表示:"成年人青睞玩具，除了人類愛玩的天性外,，還有心理和保健因素,，成人也有游戲心理，他們希望在游戲的世界里找回心理平衡,，玩具是最好的解壓工具,，可以解除成人緊張忙碌的生活、工作壓力,。"

隨著現(xiàn)代中國人收入的不增加,，消費(fèi)者的品位不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了價格,，設(shè)計創(chuàng)意,、可觀賞性、可玩性等也將成為其考慮購買的重要因素,。而中高端成人玩具用料考究,、做工精細(xì)，雖然價格偏高,，但還是有許多購買者蜂擁而來,，說明了成年消費(fèi)者都是有獨(dú)立的思考能力與判斷能力，而且對性價比有自己的理解，即使價位偏高,，他們?nèi)匀荒芙邮?，他們對玩具的理解主要?能樂在其中"，因此成人玩具市場具有更高的市場潛力與空間,。在廣州展上,，適用于成人、兒童的玩具就非常暢銷,，就是實(shí)例,。

而目前中國的成人玩具只限于孔明鎖、九連環(huán),、華容道,，乃至撲克,、麻將之類,，數(shù)量少，品種單一,、價位高,，這些因素成為制約成人玩具發(fā)展的幾大桎梏。為此有關(guān)部門建議,，生產(chǎn)企業(yè)必須要突破傳統(tǒng)單一的玩具概念,，加強(qiáng)成人玩具的娛樂性、健身性,、益智性研制開發(fā),，帶動成人玩具市場健康發(fā)展。

一個在美國較大的玩具銷售商去年想在中山尋找成人玩具貨源,，需求量很大,。多家玩具生產(chǎn)企業(yè)都因?yàn)闆]有這方面的開發(fā)設(shè)計能力而錯過了商機(jī)。

最近,，國外傳媒一則抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，目前在發(fā)達(dá)國家，玩具市場50%左右是銷售給非兒童消費(fèi)者的,，而且這一比例還在不斷上升,，顧客群中，中青年人占到六成左右,，老人三成左右,。而玩具的"復(fù)合"功能，大約45%是娛樂,，30%是教育,，25%是用來裝飾室內(nèi)環(huán)境。也就是說，成人玩具具有更好的利潤,，而兒童玩具更注重寓教于樂,。

我國是世界上最大的玩具制造國和出口國，產(chǎn)量占全球市場的70%以上,，但大多數(shù)企業(yè)仍然以生產(chǎn)塑料玩具,、普通電動玩具等已經(jīng)呈飽和狀態(tài)的傳統(tǒng)兒童玩具產(chǎn)品為主。對于售價較高,、利潤也不菲的成人玩具市場,，中山也基本屬于一片空白。

據(jù)悉,，如今在國外,，珍藏玩具越來越受成年人和年長人士歡迎，特別是在美國,、德國和日本,。這些消費(fèi)者的購買能力很強(qiáng)，對毛絨玩具和洋娃娃,、模型火車及室內(nèi)游戲特別感興趣,。因此，中山玩具生產(chǎn)廠家應(yīng)迅速改變原有的單一思維模式,，轉(zhuǎn)變觀念,，及時借鑒國外玩具業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)國際玩具市場的新變化,、新要求,，開發(fā)具有市場前景的新產(chǎn)品，與其千軍萬馬擠向兒童世界,，倒不如跳出娃娃市場,，走向更為廣闊的新天地。

面對日趨激烈的競爭,，如何開發(fā)針對成年人的玩具產(chǎn)品,，拓寬產(chǎn)品范圍，亦是玩具廠家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問題,。

中國成人玩具市場基本空白,，中國輕工業(yè)協(xié)會的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在中國,，成人幾乎沒有玩具,。在國內(nèi)玩具市場，99%為兒童玩具,。北京市場的3000多種玩具,，上海的7000多種玩具幾乎都以兒童為對象，絕大多數(shù)適合4-8歲兒童:作為最大玩具生產(chǎn)基地的廣東，玩具開發(fā)也基本定位于兒童,。

從0歲到100歲都需要玩具,。心理學(xué)家認(rèn)為:人在不同的年齡階段都會有不同的心理需求:成人痘游戲心理是獵奇并充滿理智性色彩，但現(xiàn)實(shí)中的游戲過于殘酷,，總希望在另一個世界的游戲中找回平衡,。成人又是有消費(fèi)能力和絕對自主權(quán)的，他們有資本將這個虛幻世界的游戲進(jìn)行到底,。

成人玩具年需求至少500億,。中國社會調(diào)查事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國的大城市中,，33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購買適合自己的玩具,。中國玩具協(xié)會原理事長任興邦估計，我國飛成人玩具市場僅青年需求一項(xiàng),，一年就達(dá)500億人民幣左右,。出生在20世紀(jì)60,70年代的人，童年時期因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,，很少用玩具打發(fā)時間,，現(xiàn)在可能產(chǎn)生"補(bǔ)償"心態(tài);另外,，這些30-40歲的人工作和生活壓力大,，競爭激烈，成人玩具由于需要全神貫注的投入,，可以暫時忘記這種壓力?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天在公司白領(lǐng)中流行,，也從另外一個角度反映了人們又暫時脫離現(xiàn)實(shí)的巨大需求,。另外，我國老年人口有1.2億,，這個"銀發(fā)群體"有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán),。適合老年人的智力玩具顯然比打牌、搓麻將有益得多,。

成人玩具利潤高達(dá)50%,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國的成人玩具市場雛形尚未真正成型?，F(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤較高,，毛利在120%--130%，零售毛利也可達(dá)到40%-50%,。中國加入wto后,，與各締約國相互降低玩具進(jìn)出口關(guān)稅，將有利于有中國特色的玩具開拓國際市場。正由于目前中國市場上成人玩具的數(shù)量少,、品牌單一,、價格高等制約消費(fèi)者的盲點(diǎn)，很可能為及時進(jìn)入的企業(yè)帶來機(jī)遇,。

20xx年,，北京舉辦的一個有數(shù)學(xué)有關(guān)的玩具展覽上，利用中國智力游戲和故事傳說制作是九連環(huán),、七巧板,、華容道、魯班鎖,、四喜人等智力玩具吸引了眾多中外人士,。展覽現(xiàn)場，除兒童外,，成年人對這些智力玩具也更感興趣,。利潤大、風(fēng)險小,，而且目前基本處于空白狀態(tài)的成人玩具市場值得國內(nèi)企業(yè)投資,。

一、摘要

本策劃書為一項(xiàng)針對晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃,，要解決的主要問題是:隨著網(wǎng)購這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn),，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者,。

策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況,，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三,，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,。第四，提出了幾種營銷策略,，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面,。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。

二,、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹

隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)展,，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活,。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺,，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便,、快捷,、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長,，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平,。因此,，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道,。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè),、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè),，它還能夠帶動周圍的同學(xué),，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道,，減輕了社會的壓力,。

隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈,，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化,。增值服務(wù)包括了qq會員收費(fèi)，qq秀,，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),。隨著"qq幻想"和"qq華夏"以及"地下城與勇士"、"qq炫舞"和"穿越火線"等游戲的相繼推出和完善,，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場,，但至少也可以分得一羮湯,。而且隨著"90后"的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢增長,，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額,。

三、問題與優(yōu)勢

四,、營銷目標(biāo)與目標(biāo)市場

五,、營銷策略

淘寶網(wǎng)店策劃書篇九

主題：團(tuán)聚 購劃算

活動時間：9月5日--9月8日

活動文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團(tuán)圓”。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿,。

活動安排：中秋8重好禮

第一重 一元秒殺

1款商品 每天上午8點(diǎn) 晚上20點(diǎn) 進(jìn)行1元秒殺

第二重 全場包郵

活動期間,，全場滿150元包郵,，港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞：圓通,，申通)

第三重 五折秒殺

(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品,，是原價100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品,。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)

第四重 滿送

購物滿200元,，即送20元優(yōu)惠券

購物滿300元，即送40元優(yōu)惠券

購物滿500元,，即送80元優(yōu)惠券

下次即可使用

第五重 新店特惠

清倉產(chǎn)品 買一送二 (送的產(chǎn)品,，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)

第六重 中秋免單

特定產(chǎn)品 第一件原價 第二件5折 第三瓶免單!

第七重 好評返現(xiàn)

只要給予好評，并留言30字以上好評,，進(jìn)行“跟隨購”的顧客,，切圖給客服確認(rèn)后，可以獲得現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn),。

第八重 團(tuán)圓照評選

誰和家人最親熱,，來拍一張親熱的全家福吧!

笑的最開心的，經(jīng)過群眾評選后,，可以免費(fèi)活動價值500元的超值大禮哦!

競爭,，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

2,、 提升網(wǎng)店瀏覽量,，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,，提升顧客忠誠度;

情濃一生,，真心表愛意

活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意

2019年9月××日-------9月××日

針對20-------30歲的女性顧客,。

“情系中秋,，禮表愛意”特惠活動

1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi),。

2、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈,，購物滿200加5元送絲巾,。

3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨,，贈送免費(fèi)的精美禮品盒,。

4、只要是本店會員,，都可以通過在本店購物積分,，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品,。

5、購滿300元可以贈送假日購物券,，節(jié)假日購物積分雙倍,。

6、活動期間,，凡是情侶顧客,， 獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動,，有機(jī)會獲得精美獎品,。

1、 宣傳重點(diǎn)時間：活動前2天;中秋后1天;

2,、 宣傳手段：

a,、qq群 ? b、博客,、發(fā)帖 ? c,、旺旺群。

1,、利用打折進(jìn)行促銷

2,、免費(fèi)禮物滿就送

3、積分換購或積分抵現(xiàn)金

4,、加價購

5,、滿就減

6、買就贈

這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,，也有自身的缺點(diǎn),。

節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷,。目的就是留住大客戶量,。 從而賺更多的信用、錢,。

1,、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品,。促銷期間,，貨品銷售會比平時快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評,，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評，那可真是夠嗆,，即使能取消,，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。那可就不值得啦,。

2,、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚,，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的財富來源，而不是你自己,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

目標(biāo)對象確定了,，再選擇合適的傳播方法,，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔,，寶貝題目,，公告，qq,博客,，微博,，貼吧，幫派,，論壇發(fā)帖等等,。都可以起到傳播信息的作用。

顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法,。

1、免費(fèi)禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(國徽一枚),。

2,、積分換購或積分抵現(xiàn)金

積分換購商品。十元為一分,。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報,。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物,。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢,。這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

3,、折扣大打折

凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以 ”您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品“或者”您只要花1元,，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引,。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn),，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價的,，但是我花了更少的錢買到他了,，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多,。但是給買家的感覺是完全不一樣的,，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊,，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量,。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“，買家就會覺得這個商品的價值還是5元,，但是我只要花2塊錢就得到了,，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。

4,、加價購

消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上,，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價買取頭飾類等裝備。

5,、滿就減

凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元,。滿三十元就減五元。

6,、買就贈

中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等,。

7、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案,。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲,。機(jī)會不容錯過。百元大獎等著你喲!!!

再者就是一發(fā)表精華帖子,，軟文也可,，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,，很多人在進(jìn)行瀏覽的時候,，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,，可以增加網(wǎng)店的曝光率,，例如國慶促銷，國慶特價,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇十

勤儉節(jié)約,，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，是一種高尚的思想道德素質(zhì),，更是我們當(dāng)代大學(xué)生必須傳承的文化,。為創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)勤儉之風(fēng),，同時挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識,，培養(yǎng)市場觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中“學(xué)知識,、長能力”的基本目標(biāo),，校園使者團(tuán)社會實(shí)踐部特舉辦“有你有我，共建節(jié)約型校園”系列活動之“淘寶一條街”,。

（一）豐富校園生活,，以“淘寶一條街”的形式，推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用,，倡導(dǎo)節(jié)約意識,，為同學(xué)們提供一個學(xué)生之間互利互惠的交易平臺。弘揚(yáng)勤儉之風(fēng),，優(yōu)化校園風(fēng)氣,。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)意識，認(rèn)識市場規(guī)律和規(guī)則,，實(shí)踐課堂所學(xué)知識,，真正做到學(xué)以致用，活學(xué)活用,。

（三）增強(qiáng)大學(xué)生關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,、關(guān)注市場的意識，切實(shí)地為學(xué)生日后走出校園提供經(jīng)驗(yàn),。

共建節(jié)約型校園,，弘揚(yáng)勤儉之風(fēng)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識,。

牽手長中學(xué)子,，共建節(jié)約型校園

全校師生

同學(xué)自由組合形成銷售團(tuán)隊(duì)（個人或多人），采用仿真市場的形式,，在規(guī)定的時間,、指定的區(qū)域內(nèi)銷售各類商品。

第一教學(xué)樓與第一學(xué)生公寓之間區(qū)域（詳見附錄二）

本活動將持續(xù)兩天,，為4月23日（周六）和4月24日（周日）兩天,，活動時間為周六和周日下午1：00—6：00。

（一）前期宣傳

1,、第一期宣傳：宣傳活動意義,，招募參與團(tuán)隊(duì)

通過海報宣傳的形式，對同學(xué)們普及“共建節(jié)約型校園”知識,，介紹開展“淘寶一條街”的目的和意義,，提倡同學(xué)們參與到淘寶一條街的活動中來，希望同學(xué)們積極收集二手物品或購進(jìn)學(xué)生生活必須品,，為報名的開展做好前期工作,。

同時在全團(tuán)開展動員大會，希望我團(tuán)成員也可以參與到本次活動中來,，并且向同學(xué)們推廣此次活動,。

2．第二期宣傳：發(fā)放、收取報名表,，做好統(tǒng)計工作

在第一期宣傳完成之后,，進(jìn)行第二期宣傳，本次宣傳的目的是號召廣大同學(xué)參與到活動現(xiàn)場,，感受活動氛圍,，同時發(fā)放和收取活動報名表，統(tǒng)計參加人數(shù)和交易物品數(shù)量,，保證物品的質(zhì)量,，確保活動的順利開展,。

（二）活動準(zhǔn)備

依據(jù)參加團(tuán)隊(duì)個數(shù),，進(jìn)行劃分場地，根據(jù)所賣物品的數(shù)量劃分?jǐn)偽幻娣e,，根據(jù)所賣物品的種類劃分為書籍區(qū),、生活用品區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)等,，以方便同學(xué)們的`交易,。在活動開展前一天告知各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人活動時間和指定攤位地點(diǎn),。

同時與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解團(tuán)隊(duì)人員對活動的看法和準(zhǔn)備情況,，及時解決所遇到的困難,，為大家營造公平公正的交易環(huán)境。

（三）活動現(xiàn)場

1．我團(tuán)工作人員和團(tuán)隊(duì)成員提前半個小時到場準(zhǔn)備,，各團(tuán)隊(duì)在指定地點(diǎn)進(jìn)行交易,，校園使者團(tuán)根據(jù)現(xiàn)場情況于活動當(dāng)天在指定區(qū)域安排工作人員，工作人員需帶工作證和團(tuán)徽,。

2．現(xiàn)場工作人員維持市場秩序，保持環(huán)境衛(wèi)生,。

3．活動現(xiàn)場設(shè)立維權(quán)中心,，安排我團(tuán)1—2名成員任維權(quán)中心負(fù)責(zé)人，維護(hù)同學(xué)權(quán)益,，保證交易的公平公正,。

4．網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場信息的采集工作。

1．社會實(shí)踐部進(jìn)行文字材料的整理,，完成活動總結(jié)和活動意見反饋,。

2．網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)文字材料和圖像信息的博客上傳。

3．辦公室負(fù)責(zé)報道稿的整理并發(fā)表在我校校園媒體上,。

附錄：（一）活動報名表

（二）活動現(xiàn)場分配圖

（三）宣傳條幅內(nèi)容

淘寶網(wǎng)店策劃書篇十一

1經(jīng)營宗旨：一切為了顧客,，為了顧客的一切

2.產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營品牌男裝，時尚男裝,，男鞋

3.市場分析：目前淘寶的上購物的主要人群都是年輕人,，因?yàn)楸救耸悄猩鷮I賣上的討價還價總是不夠?qū)I(yè)，也懶得像個家庭主婦一樣和顧客討價還價,，所以就選擇了銷售男裝,，因?yàn)槲抑捞煜碌臑貘f一般黑，我不太會別的男生也不一定喜歡!哈哈 最主要的是男生很好還價,，很少給差評!

5營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站,，在國內(nèi)推廣自己網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品。打響自己的網(wǎng)店名聲,。再與同類的商家搞好關(guān)系,，互相做店鋪的連接從而達(dá)到增加流量的效果，而且可以組建聯(lián)盟,，讓顧客感覺我們是個專業(yè)的團(tuán)體,，增加自己的信譽(yù)值，還有可以多做交流,，互相交流開店的心得和經(jīng)驗(yàn),。做到共同發(fā)展。

6. 資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金,。

1.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)： 我店以網(wǎng)絡(luò)ctoc交易模式與客戶交易,，主要宗旨就是一切為了顧客，為了顧客的一切,。我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)上最有名的男裝銷售網(wǎng)店,。

2. 網(wǎng)店管理：我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作,。盡量讓每一位顧客滿意而歸,，對我們留下好印象。我們會采用民主決策在有一些重大決定時,，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正,。

1.市場介紹：自1946年第一臺計算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會，越來越多的人選擇了在網(wǎng)上購買自己喜歡的商品,。足不出戶就可以得到自己喜歡的商品,。因而網(wǎng)上購物將成為以后購物的主流，發(fā)展前景越來越大,。

2. 市場機(jī)會及環(huán)境：自從韓劇對我國時尚前沿的狂暴侵略,，大量的年輕那女追捧韓式風(fēng)格似已蔓延，于是我們提供時尚的必需品—潮流男裝!我們采取薄利多銷的政策方針,。一切從消費(fèi)者出發(fā),，努力的打開市場、提高我們網(wǎng)店的知名度,。

超低的價格,，精美的款式迎來了廣大小青年的追捧

3. 目標(biāo)市場：我們經(jīng)營的產(chǎn)品主要目標(biāo)群體就是所有的籃球愛好者。利用nba在中國市場的影響力來吸引顧客,。用我們熱情的服務(wù)態(tài)度,、相比起來最低的價格和信得過的質(zhì)量來讓每個顧客都能淘到好的商品，滿意而歸,。

4.顧客的購買準(zhǔn)則：按時付款,，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符,，我們將保證如約收貨退款,。

5.市場滲透和銷售量：我們主要在價格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本,，以提高我們的競爭力,，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們,、信任我們,。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度,，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。

我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實(shí),，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十,。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款(在貨物沒收到損壞的情況下),。同時我們要積極和顧客進(jìn)行溝通,，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客),，我們的生意才會越做越好,。

淘寶網(wǎng)店策劃書篇十二

做任何事情都需要有目標(biāo)，只有設(shè)定好了目標(biāo)才能沿著目標(biāo)一步一步的開始行動,，淘寶雙十一也一樣,，你需要設(shè)置好，淘寶雙十一需要達(dá)到的目標(biāo),。

“兵馬未動，糧草先行”,，對于淘寶光棍節(jié),，商品的重要性不言而喻，在市場需求的范圍內(nèi),，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)儲備好足夠產(chǎn)品,，以備不實(shí)之需。另外需要注意的就是不能儲備太多,，到時候如果沒賣出去就會積累庫存,。

然后，物流準(zhǔn)備

雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,，所以物流資訊方面需要做好充足的準(zhǔn)備,。

淘寶雙十一這一天，訂單量可能會一下子增加很多,，來咨詢產(chǎn)品的人肯定非常多,，所以這天肯定會非常忙，人員配備要充分一些,，不要到時候手忙腳亂弄得一團(tuán)糟,。

進(jìn)而,，淘寶主題策劃

好的活動當(dāng)然需要好的營銷主題來襯托，優(yōu)秀的營銷主題可以從商品功能到情感互動再到價值傳遞的升華過程,，所以每次大型的活動都要采用一個富有創(chuàng)意的主題,，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。

當(dāng)一切文案設(shè)計策劃都做好后,，后面就是實(shí)戰(zhàn)的推廣與運(yùn)營,，在淘寶雙十一來到之前可以先做些地毯式的推廣與宣傳，酒香也怕巷子深,，所以在活動之前擴(kuò)大活動的知悉度,。同時，接連的事件活動可能會導(dǎo)致員工的懈怠,，所以應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)的激勵工作,，有朝氣的團(tuán)隊(duì)是成功的一半，任何事情都是人在做的,，所以可以制定些激勵方案來促進(jìn)員工的熱情,，這個非常重要。

成功只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,，在東風(fēng)到來之前,，做好一切的準(zhǔn)備活動。

為您的出游盡我所能

十一帶著我,，曬不黑,，曬不干

讓我的十一亮起來，(名字)

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