人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

各種理財(cái)業(yè)務(wù)在快速發(fā)展,，而各種外掛的分散理財(cái)系統(tǒng)無法最大限度利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源，造成重復(fù)建設(shè),，信息無法共享,。今天本站小編給大家整理了理財(cái)

銷售工作總結(jié)

在爆竹聲聲中,，我們迎來了嶄新的20xx年，對(duì)于剛成立不久的我們公司,，這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來說,，擬定一個(gè)好的

工作計(jì)劃

首先,，做好公司新年的第一個(gè)項(xiàng)目,。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下,，盡量大限度的超額,，爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時(shí),，也給自己帶來更多的收益,。同時(shí)，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。

其次,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對(duì)于每個(gè)銷售人員來說,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,，是絲毫不能懈怠個(gè)工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,，才能夠使自己不斷的成長(zhǎng),。同時(shí)，加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，包括銀行,、證券,、保險(xiǎn)、基金,、期貨,、信托、私募等等,，特別是自己證券,、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),，加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn)，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然,，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,，同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)與不足,，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,。

第三，工作目標(biāo)的擬定,。

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開始,，對(duì)于今年,，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

堅(jiān)持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,，能夠和10個(gè)以上客戶詳談,，最少留下一個(gè)電話,，保證大約有10萬左右的資金量。

每周完成10個(gè)左右的意向客戶,，同時(shí)保證這10個(gè)客戶中有一,、兩個(gè)客戶能投資。同時(shí)要知道其他未來投資客戶的原因,，是資金最近不足,，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意,，還有是有其他的投資渠道等等,，對(duì)每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理,，有些客戶還是可以爭(zhēng)取過來的,。

每月完成40個(gè)左右的意向客戶，6個(gè)客戶能夠投資,，20萬的資金量,。

每季度130個(gè)左右的意向客戶，18個(gè)客戶能夠投資,，100萬的資金量,。

第四，值班,。

把握好每一次值班機(jī)會(huì),，對(duì)每一個(gè)上門客戶做到認(rèn)真對(duì)待，樹立好公司形象,，從內(nèi)心了解客戶的深切需要,，仔細(xì)對(duì)待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時(shí),，在空余時(shí)間在門口發(fā)dm單,，爭(zhēng)取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。

第五,，客戶維護(hù)和再開發(fā),。

時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日

生日祝福

第六,，工作總結(jié)。

每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,，不能漫無目的的工作,。每天按照計(jì)劃，一步一步,，踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù),。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開展起來,。

堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正,，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力,，我是能夠迎來一個(gè)不錯(cuò)的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

我叫xxx,，于200x年畢業(yè)于xxxx大學(xué)xx專業(yè),，曾經(jīng)在xx證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)歷,，使我對(duì)理財(cái)?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解,，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對(duì)于我今后開展工作有一定的幫助,。剛剛來到這個(gè)單位,，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時(shí)，能夠接受理財(cái)經(jīng)理的工作,，也說明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉理財(cái)經(jīng)理的工作，盡早進(jìn)入工作狀態(tài),，憑借自身的專業(yè)知識(shí),、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任,，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)?，F(xiàn)就我進(jìn)入單位之后的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

一,、樹立正確的工作理念,，早日進(jìn)入角色

工作理念不同，工作的效果就會(huì)有差異,。在日常工作中,，我會(huì)主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo),，明確自己“應(yīng)該做什么,，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”,，變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)工作,。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財(cái)務(wù)狀況,，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,，而不是單純對(duì)客戶推銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品，在這個(gè)過程中,，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來,、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感,。

二,、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)

我單位是國(guó)有大型銀行,，在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面,，我會(huì)主動(dòng)與老客戶取得聯(lián)系,，掌握他們目前的情況和對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶,，真正了解客戶,，想客戶所想,，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量,。另一方面,，我會(huì)利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場(chǎng),。在證券公司工作時(shí),，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系,，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力,，相信通過我努力的講解,，他們將會(huì)成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益,。

三,、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶

朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道：?jiǎn)柷堑们迦缭S,，為有源頭活水來,，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,，滿足于曾經(jīng)的成績(jī),，是無法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,，我還要積極地開拓市場(chǎng),，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會(huì)輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼,。二是通過產(chǎn)品推薦會(huì)等開放的平臺(tái)來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),，使一些潛在的客戶主動(dòng)走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶,。

這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì)就是一次很好的互動(dòng)平臺(tái),，相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì)為單位帶來新的客源和更大的效益。

以上就是我的工作計(jì)劃,，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,，一定可以順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中,，我還將不斷學(xué)習(xí),，不斷努力，適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。單位的形象需要每一個(gè)人來維護(hù),，單位的業(yè)績(jī)需要每一個(gè)人的努力，希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍?，希望我的付出能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷,。

一、營(yíng)銷組織架構(gòu)

為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,，其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組,、客戶服務(wù)組(參見圖7-1)具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作,。

二、代銷活動(dòng)組織安排

(一)組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,，證券有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“本公司”)擬定了以下基本思路：通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn),、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,，形成一個(gè)資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。

在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式,、宣傳推廣實(shí)施方案等,，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作,。

銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息,。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展,，就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見,。

客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位,、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息,，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。

(二)協(xié)議簽訂

為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,，保護(hù)投資者的合法權(quán)益,，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理

合同

規(guī)章制度

(三)銷售活動(dòng)安排

1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展,。

2,、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南,、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等,。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3,、獲得批文后至發(fā)行前,，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施,，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng),。

4,、發(fā)行期間，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過程中的有關(guān)問題,，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。

5,、發(fā)行結(jié)束后,，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等,。

三,、直銷活動(dòng)組織安排

(一)組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶,。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置

目前,，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京,、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

2,、人員安排

為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃,，統(tǒng)籌安排,。

在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,，具體如下：

(1)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施,。負(fù)責(zé)人：張躍;

(2)北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;

根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,，從計(jì)劃的產(chǎn)品,、投資,、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。

(二)銷售活動(dòng)安排

1,、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作

自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系,。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù),。

2,、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作

(1)本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致,，合理安排;

(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;

(3)在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。

3,、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)

(1)在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源;

(2)對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過500萬元的客戶,，本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);

(3)發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,，落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;

(4)向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;

(5)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源,。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

一個(gè)月來，走過風(fēng),，走過雨,，有喜悅，有失意,，總結(jié)一些感慨,，一起共勉：

1、心態(tài),。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬ぃ浅弥贻p氣盛的時(shí)候好好為自己的將來打基礎(chǔ),。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給我們來發(fā)揮,，給我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心與方法,。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的,。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,，你才知道市場(chǎng)的需求，才能激發(fā)你的斗志,。所以被拒絕對(duì)于做銷售來說是誰都會(huì)經(jīng)歷到的,，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了,，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒有信心再去市場(chǎng)或是沒有勇氣與人談判了,。拒絕是成功的開始，我每天打150通電話,，被拒絕的有130通以上,。但我永遠(yuǎn)在乎接受我的客戶，第二天繼續(xù)打150通,。

2.專業(yè),，做為一個(gè)銷售人員一定要專業(yè)。其實(shí)銷售的模式是一樣,，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦,。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn),。因?yàn)槟銓I(yè),，別人與你合作放心，只有你專業(yè),，客戶才沒有后顧之憂,，因?yàn)樗磕銇碣嶅X，連你都一問三不知,，人家憑什么與你合作嘛,。真的，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識(shí)最好的地方,，許多金銀財(cái)寶都在里面,，大家一定要好好挖掘!

3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實(shí)銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,，一旦客戶看準(zhǔn)了你,，不管你公司的方方面面如何,，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長(zhǎng)啦,。人不可貌相,，不管你長(zhǎng)得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì),，一定要有信心,，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,，但千萬不要油嘴滑舌,，油腔滑調(diào)，這樣客戶會(huì)反感,，而且沒有信任感的,。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢,，不要一味地遷就客戶,，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話,?？傊覀円f出道理，以理服人,，以德服人,。做銷售是個(gè)玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快,，信息先知,，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多,，你就越容易談客戶,，因?yàn)橹挥兄褐瞬拍馨賾?zhàn)百勝!

既然是銷售,，就要懂方法,，掌握技巧，聽聽我的經(jīng)驗(yàn),?？茨懿荒軐?duì)您起到幫助。

1.先入為主,。既然銷售,，那么你也知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，好在什么地方,，有哪些不足,。這就要你多了解市場(chǎng)行情與動(dòng)態(tài),，您就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知,。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手,，從容面對(duì)。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,，動(dòng)態(tài)等等,，了解客戶行業(yè)信息等等。

我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番,，因?yàn)槟愣歼€沒有了解客戶真正的想法,，人家到底需不需要，所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題,，不要不問青紅皂白就亂抖一通,。免得人家一句話，我不需要,，那你就很尷尬啦,。

3.從意向客戶中引導(dǎo)需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo),，就要慢慢地讓客戶感興趣,，這時(shí)要引導(dǎo)需求，引起客戶的興趣我們才有話題,，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦,。我們先幫客戶分析市場(chǎng)，分析行情,，讓客戶覺得你分析得有道理的時(shí)候再將自己的賣點(diǎn)與其它公司做比較,，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短。我們不要一味地說別人的不好,，也不要一味地吹噓自己的東西多好,。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時(shí)候，我們的戲就來了,?？蛻艚?jīng)常問你們的效果如何，我經(jīng)常與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用,，只有您和您的用戶用了說好才是真的.好,，另外您可隨便向我們已服務(wù)的客戶咨詢一下，這樣您才會(huì)相信我說的”,。最起碼一個(gè)銷售人員出去不會(huì)說自己的東西不好,，如果一味地吹噓自己客戶會(huì)反感的，反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個(gè)準(zhǔn)確的答案,。銷售并不是千篇一律,，成功地銷售人員一定要學(xué)會(huì)培養(yǎng)理解客戶的能力，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭(zhēng)論,，這樣對(duì)你沒有好處,。

4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶,，再來讓客戶了解服務(wù),。既然客戶了解了公司，了解了服務(wù),，了解做了之后的效果,，還等什么呢?這么好的機(jī)會(huì)放在您面前，失去了也會(huì)挺可惜的,。機(jī)不再失,，失不再來!!做為一個(gè)銷售人員一定要切記，言之有信,。能做主的當(dāng)機(jī)立斷,，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶，免得欺騙客戶,。你欺騙他一次,，下次你說什么都沒有用的，要么不答應(yīng),，要不言出即行,。客戶至上,，但不要一味地牽就,，一定要不卑不亢。

5.售后服務(wù)跟蹤,。既然合作了,，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè),。我們要給客戶定心丸,。我們有好多業(yè)務(wù)員，到市場(chǎng)上總是欺騙客戶,。記住,，我們一定要真誠(chéng)地面對(duì)每一個(gè)客戶,，幫助客戶就是幫助了公司,，也是幫助了你自己。你一味地算計(jì)客戶，其實(shí)最終受害地是你自己,，是你的公司,。一個(gè)公司的良性發(fā)展，離不開良性客戶的支持!

結(jié)束的時(shí)候再次給大家一些信心,。一個(gè)成功地銷售人員是不怕失敗的,，只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的,。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生,，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗，對(duì)此您有何感想呢?”愛迪生說：“年輕人,，我來告訴你一種思維方式,，也許你的將來會(huì)有很大益處。我并不是失敗了一萬次,，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法,。”可見,，放棄之前決不輕言失敗,，摔倒多少次都不要緊，重要的是否能重新站起來,。絕不放棄,，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個(gè)同事在接下來的每一月都完成自己的目標(biāo),，心想事成!

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理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20xx年開始銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額xxx元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

金融理財(cái)銷售工作總結(jié)7

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié),。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的.訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來,，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

一年多來,，我認(rèn)真學(xué)xx方略,、xx和公司工作會(huì)精神、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、xx董事長(zhǎng)和xx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的`有力武器。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間,，攻讀xx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章,。

在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見,，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《xxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《xx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《xx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實(shí)施。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

歲末將至,，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將_年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

我始終堅(jiān)持^v^工作第一^v^的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，時(shí)刻以^v^創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)^v^的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。

全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開理財(cái)金一戶,，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元,。從_年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

為了實(shí)現(xiàn)^v^用戶滿意第一^v^，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,，如基金，國(guó)債,，保險(xiǎn)等,。并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是^v^站立式服務(wù)^v^,，且做到^v^來有迎聲，走有送聲^v^,。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評(píng)。今年以來,，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得^v^主管^v^榮譽(yù)稱號(hào),、兩次在分行評(píng)為^v^核算質(zhì)量^v^獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

為了適應(yīng)新變化,，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。通過這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：^v^向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!^v^

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

其實(shí)一開始找工作的時(shí)候,，法務(wù)和合規(guī)我一直都分不清楚，既然是一個(gè)部門,，我想想總應(yīng)該差不多吧,，但經(jīng)過這次工作之后，我會(huì)發(fā)現(xiàn)還是很不一樣的。

首先先說兩者的類似之處,。兩者在工作中都需要非常了解相關(guān)的法律法規(guī),，基本上這是屬于我們的“飯碗”能不能保住的最重要條件了。

2,、吃一塹,，長(zhǎng)一智的主要內(nèi)容

(1)基本技能

a、復(fù)印

可以連續(xù)印,，不用每一張都打開蓋子復(fù)印一遍,，節(jié)約很多時(shí)間。還有放在上面連續(xù)印的時(shí)候,，記得把訂書機(jī)的釘子拆下來,，有字的那面朝上，最好a4紙長(zhǎng)的那邊靠著入口(我對(duì)蠢蠢的自己說),。

b,、喝酒

以前在學(xué)生會(huì)的時(shí)候，經(jīng)常女生也拼酒,，但實(shí)習(xí)之后發(fā)現(xiàn),，真的灌女生喝酒的還是蠻少的。換而言之,，如果有上司一定要女生喝很多酒,，還是要當(dāng)心。而且我老大是男生,，他也不喝酒,，幾個(gè)總也都挺看重他的,，也沒一定讓他喝酒,，所以感覺電視劇里一定要靠應(yīng)酬升職的有點(diǎn)夸張吧!

我覺得我的一個(gè)女上司做的還挺好的，首先就較多次地強(qiáng)調(diào)自己不能喝酒,，那么一開始也就不會(huì)有很多人來灌酒,，也婉拒或開玩笑似的擋掉幾回，然后在飯局差不多到高潮的時(shí)候,，也起身敬桌上幾位喝酒的人一杯或一人半杯或一人一口的量,，最后回位置之后，若還有人來敬,，就直接說真的剛剛已經(jīng)喝得很多了,，今天不能再喝了。感覺這樣子,，既給了其他人面子,，自己也不會(huì)喝太多酒而難受，同時(shí)也保證了自己一個(gè)女孩子回家的安全。

c,、說話語氣和風(fēng)格

這次實(shí)習(xí)之后,，發(fā)現(xiàn)越有地位的人身上的戾氣更少，人也更溫和,。有事情發(fā)生,，不怕，不慌,，也不急,，該處理的時(shí)候就處理，該解釋的時(shí)候就解釋,，不論解釋的對(duì)象是對(duì)手,、下屬還是上司。如果事情急,，就快速的解決;如果不急,，就慢慢的解決。這樣子的人給我感覺就很靠譜,。

(2)專業(yè)技能

a,、民商法真的要好好學(xué)，雖然在工作的時(shí)候肯定可以查,，但是還是有時(shí)機(jī)是需要你即刻反饋的,。我看到的非常常見的一個(gè)場(chǎng)景就是，其他部門的人走到我們部門來,，就描述一個(gè)問題或者一個(gè)項(xiàng)目,，問你到底可不可以做，你就在當(dāng)下需要提出自己的看法,，而且不可能是模棱兩可的,，不然你在這個(gè)崗位的意義就不大了。而且別的部門可能就等著你給反饋,，才能進(jìn)行之后的工作,，你如果一直卡著，對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都有不好的影響,。

b,、這次實(shí)習(xí)有很大一部分是在整理各地區(qū)的公開與非公開的法律法規(guī)，另一部分就是在準(zhǔn)備仲裁材料,。其實(shí)第一次仲裁只涉及到兩個(gè)人的材料,，但是光光兩個(gè)人的材料就鋪滿了整整一個(gè)能容納十個(gè)人的會(huì)議室桌子，我只負(fù)責(zé)理我都覺得很亂,，要將原件和復(fù)印件分開,，復(fù)印件各多少份,，已提交的以及補(bǔ)充材料是哪些。而我看負(fù)責(zé)我們案子的律師,，主要就是在理邏輯,，不僅僅是這些案子發(fā)生的情節(jié)是怎么樣子的，而是連內(nèi)在的邏輯都要理清楚,，p2p中最典型的就是債權(quán)的轉(zhuǎn)移,，還有對(duì)方的辯解和我們的解釋是怎么樣子的。第一輪陳述我們應(yīng)該說什么,，之后若對(duì)方提出意見,，我們又可以怎么解釋，仲裁請(qǐng)求應(yīng)該怎么提,。

c,、通過這次的實(shí)習(xí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)法務(wù)合規(guī)的工作和運(yùn)營(yíng)還是有很大的區(qū)別,，運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作其實(shí)比較死,，流程都已規(guī)定好，但法務(wù)其實(shí)自主發(fā)揮空間很大,，因?yàn)闆]辦法有人在每一步都來管你,，沒辦法幫你把案子研究透徹，當(dāng)你負(fù)責(zé)這個(gè)案子,，你就應(yīng)該成為最了解這個(gè)案子的人,。所以我現(xiàn)在也比較能理解為什么公司的法務(wù)一般都只招有工作經(jīng)驗(yàn)的人，而不招應(yīng)屆畢業(yè)生了,。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

未到xx時(shí)我們無數(shù)次的憧憬xx的美好,，可是，當(dāng)xx轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時(shí)候,，我們卻只能這樣來形容她“這一年,，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”,。

作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理,，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財(cái)觀念、養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣,。然而,，今年的種.種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題,。

我是一個(gè)徹底的長(zhǎng)期投資理念信奉者。對(duì)于個(gè)人的投資，我的處理方式是很消極的,。而且,，我一直堅(jiān)持著這一理念，因?yàn)樵谖铱磥硎袌?chǎng)的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的,。繁榮,、衰退、蕭條,、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn),，只是當(dāng)科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長(zhǎng)某一時(shí)期或縮短某一時(shí)期,，但是,，我們卻無法改變什么。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時(shí)候,，也就證明了我們無力預(yù)測(cè)什么,。因此，我認(rèn)為以不變應(yīng)萬變是的選擇,。當(dāng)然,，前提是我認(rèn)為我的投資是對(duì)的!

xx兄弟公司曾是為全球公司、機(jī)構(gòu),、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位,、多元化投資銀行。xx兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個(gè)緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場(chǎng),，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦,、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。xx兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來,，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品,、探索最新融資方式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù),。公司雇員人數(shù)為12,，343人，員工持股比例達(dá)到30%,。

許多人在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)(甚至一生)持有xx的股票或債券,，而今，一切都沒了,。此時(shí),，不僅要問：當(dāng)我們的投資遭遇到“xx”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié),、階段中它消失了,，我們?cè)撛趺崔k?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,，總有破有立,、有滅有生,。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化,。因此,，作為一名理財(cái)師，建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé),。

任何投資者在作投資之前都會(huì)有一定的預(yù)期,，這個(gè)預(yù)期要么源于歷史經(jīng)驗(yàn)、要么源于某一方的承諾,。目前,，作為銀行的一員我們都在為銀行理財(cái)產(chǎn)品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預(yù)期,，我們將會(huì)面臨非常嚴(yán)重的信任危機(jī)!

因此,，我們必須積極面對(duì)并妥善處理客戶“‘預(yù)期’變‘遇欺’”的心理。首先,，投資前的溝通要全面,。要讓客戶知道自己在干什么，不要利用客戶對(duì)自己的信賴將個(gè)人想法強(qiáng)加在客戶身上,。其次,，投資后的繼續(xù)服務(wù)要及時(shí)。特別是一些浮動(dòng)收益類產(chǎn)品,，要讓客戶及時(shí)了解近況,，潛意識(shí)的影響客戶調(diào)整預(yù)期。第三,，當(dāng)產(chǎn)品的非預(yù)期情況出現(xiàn),，積極主動(dòng)地與客戶溝通，詢求改善的發(fā)法,。這時(shí),，可能有人要問了，我們?cè)诋a(chǎn)品的設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)上沒有任何變通余地,，如何改善?我的方法是：及時(shí)交流訊息(如基金客戶),，選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進(jìn)行推薦(如前期新股增殖客戶)等。

首先,，了解客戶的真實(shí)想法是最重要的,。這段時(shí)間開會(huì)的時(shí)候，總有同事問“股市不好,，股票基金沒有人買,。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了，為什么銀行理財(cái)產(chǎn)品也銷售冷淡?”,。問題可能就在于沒有了解客戶的真實(shí)想法,。其實(shí)，現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū))分不清股票基金和債券基金,，基金和銀行理財(cái)產(chǎn)品,。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異，那肯定會(huì)被客戶全盤否決,。其次,，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”。通常,，每個(gè)人都有自己的活動(dòng)圈子,，找到這個(gè)“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變,。這一點(diǎn)對(duì)于理財(cái)經(jīng)理日常工作是非常有效的,。第三，利用同理心,，利用自己豁達(dá)的投資心理影響客戶,，使客戶慢慢轉(zhuǎn)變。

“我可以買了嗎?”,，這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個(gè)問題,。

但是，我們經(jīng)常無力回答,。答了,，怕市場(chǎng)變幻判斷錯(cuò)誤;不答，怕失去客戶,。我的處理方式是：結(jié)合客戶需求與想法,，明確看過去，辯證看未來,。首先,，明確地了解客戶的需求和想法。比如：如果客戶想買外匯,，是有消費(fèi)需要還是個(gè)人投資,。其次，明確掌握歷史走勢(shì),、現(xiàn)在的位置,。并就這些問題與客戶進(jìn)行溝通，減少客戶對(duì)自己的決策依賴,。第三,，分析市場(chǎng)未來可能的情況，不同情況可能會(huì)給客戶帶來什么影響,。讓客戶知道決策的可能結(jié)果,。在以往客戶維護(hù)工作中這種方法還是很有效的,，基本上沒有因?yàn)闆Q策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

20＿＿年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

一,、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

(一)強(qiáng)化,，提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

今年來,，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作,，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：下半年,，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,，從不計(jì)較，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實(shí)際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況,，了解實(shí)情,，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

三,、明年計(jì)劃

(一)加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí),，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶,，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí),，自己我積極主動(dòng),，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時(shí)光飛逝,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里，個(gè)人將立足本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

20＿＿年即將過去,，我來到__已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái),，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__,、__的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

愈來愈多的p2p理財(cái)平臺(tái)悄悄退出，有些人覺得歸咎于監(jiān)管,？但你是否想過,，是否綜合分析過自身的平臺(tái)，究竟哪里不合規(guī),，那為何別的平臺(tái)就可以存活下來,？作為投資者也要慎重選擇好平臺(tái),，各個(gè)方面去了解，不要盲目跟風(fēng),，更不能只重視高收益,，最終如果出了事，跑了路也不能全是平臺(tái)的責(zé)任,。

但問題在于,，鑒于金融產(chǎn)品自身的專業(yè)性和復(fù)雜性，在當(dāng)前甚至未來可預(yù)見的幾年內(nèi),，市場(chǎng)不能指望消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的鑒別力有質(zhì)的提升,，在此背景下，消費(fèi)者的金融產(chǎn)品選擇必然嚴(yán)重依賴于平臺(tái)的產(chǎn)品推薦,，并更多地演變?yōu)榛趯?duì)平臺(tái)的信任而選擇理財(cái)產(chǎn)品,。這一點(diǎn)雖然從合同關(guān)系或法律關(guān)系上有不合理之處，但站在市場(chǎng)角度看又并非沒有道理,。

邏輯困境來了，在消費(fèi)者把金融產(chǎn)品的選擇權(quán)交到平臺(tái)手中時(shí),，對(duì)平臺(tái)而言就是沉甸甸的責(zé)任與壓力,，規(guī)模越大、責(zé)任越大,，平臺(tái)還能淡然地把底層資產(chǎn)的甄別權(quán)交給第三方而安心地做展示窗口嗎,？這種把自己的命運(yùn)全然交到第三方合作伙伴手中的互金平臺(tái)，真的有未來嗎,？可見,，輕資產(chǎn)、平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,，并非轉(zhuǎn)型的靈丹妙藥,，一個(gè)不對(duì)，就是帶來滅頂之災(zāi)的毒藥丸,。

問題頻發(fā)背后可能是戰(zhàn)略思路出了問題

理財(cái)產(chǎn)品違約,，已經(jīng)成為互金平臺(tái)不敢觸及的“紅線”。這個(gè)紅線,，不在監(jiān)管層面,，而在實(shí)操層面。在當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境和輿論環(huán)境下,，一旦平臺(tái)未能及時(shí)兌付資金,，很容易引發(fā)投資者擠兌潮，給平臺(tái)帶來滅頂之災(zāi),?；诖耍瑢?duì)平臺(tái)而言，良好的信譽(yù)是第一寶貴資產(chǎn),，平臺(tái)通常會(huì)不惜一切代價(jià)來確保到期資金的按時(shí)兌付,。

的存款保險(xiǎn)和央行最終貸款人 等制度安排，一旦遭遇擠兌,，幾乎就是滅頂之災(zāi),。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

20__即將度過，我們充滿信心的迎來了20__年,。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,，也是我們?nèi)隊(duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司,、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學(xué)校等經(jīng)營(yíng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店：“盛世芙蓉”,。“盛世芙蓉”酒店現(xiàn)有3家直營(yíng)店(即：株洲河西店,、株洲神農(nóng)公園店,、長(zhǎng)沙天心閣店)，經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)10余年來,，以風(fēng)格鮮明,、菜味地道管理精細(xì)而著稱，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益和品牌效益,。

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店，全年共完成營(yíng)業(yè)收入元,，比去年同期的元上升或下降元,，超幅為%。其中神農(nóng)店元,，河西店元,，天心閣店元。營(yíng)業(yè)成本元,，比去年同期的元上升或下降元,，升幅為%,。完成純利潤(rùn)元，比去年同期的元上升或下降元,，升幅為元,。其中神農(nóng)店元，河西店元,，天心閣店元,。

二、響應(yīng)總部號(hào)召,，貫徹“耕食理念”：

1,、8月份組織采購(gòu)部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實(shí)地考察，對(duì)農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)接,，真正做到了“急兄弟單位之所急,，想兄弟單位之所想”。

2,、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動(dòng),，讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑,。

三,、解除外部障礙，提升內(nèi)部質(zhì)量：

針對(duì)天心閣店因停車難,，稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營(yíng)業(yè)額及純利潤(rùn)明顯下降等情況,，事業(yè)部及時(shí)采取措施,，在公司及門店的共同努力下，在相繼解決了交警及稅務(wù)部門等外在因素后,，10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計(jì)劃,，計(jì)劃從衛(wèi)生、服務(wù),、菜品,、宣傳、客戶,、管理等多方面著手開展工作,，12月底已通過驗(yàn)收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,，相信只要我們堅(jiān)持這個(gè)方向,，天心閣店的情況一定會(huì)好轉(zhuǎn)。

四,、完善酒店激勵(lì)分配制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

20__年公司下達(dá)到事業(yè)部的任務(wù)為萬。為了較好的完成任務(wù),，事業(yè)部在貫徹原有績(jī)效提成方案的基礎(chǔ)上,，在3月份對(duì)三店員工工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎(jiǎng)金分配原則，有利地提升了本酒店的薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，也平衡了員工的職業(yè)滿意度,。同年12月，事業(yè)部再次對(duì)員工薪酬進(jìn)行大面積調(diào)整,，同時(shí),，為使股東及員工雙方面利益得到有效保障，在充分參照三店近兩年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，我們?cè)俅握{(diào)整了績(jī)效分配方案,，將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營(yíng)任務(wù)進(jìn)行了重新分配，方案充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益掛鉤的原則,，能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),，想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性,。

五,、抓好規(guī)范管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高工作效率,。

1、健全管理機(jī)構(gòu)：為了強(qiáng)化層級(jí)管理,，增強(qiáng)各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,，20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購(gòu)部及工程部,，7月份又將辦公室從公司分離出來,，8月份組建質(zhì)檢小組。自此,，事業(yè)部的職能部門基本健全,，事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進(jìn)行，并在門店的運(yùn)營(yíng)中充分發(fā)揮了作用,。

2,、強(qiáng)調(diào)層級(jí)管理，提高工作效率,。自事業(yè)部各職能部門成立,、人員進(jìn)行整合后，各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,，各門店反映良好：

1),、3月份采購(gòu)部成立晚班采購(gòu)小組,，5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購(gòu)株洲兩店小菜，此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購(gòu)的先河,，且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情,。自6月份到12月份間，自購(gòu)小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤(rùn),。

2),、工程部在公司以往的店長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)上一直是眾夭之的，怨聲不斷,，自事業(yè)部接手直管后,，門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,，工程部的工作能力與效率多次在會(huì)上獲得董事長(zhǎng)的肯定,。20__年除保證三店工程設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，完成的大型工程項(xiàng)目有：天心閣店的員工宿舍改造,、電工房的擴(kuò)大與增容,、中央空調(diào)鍋爐的更換及風(fēng)口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺(tái)的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程,、大廚房線路的更換及水車的維修與加固,、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進(jìn)行了清理,、結(jié)算,，與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。

20__年,，事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,，一年間，除1月2日河西店羅吉林事件外,，再未發(fā)生大的安全事故。

3),、廚政部在貫徹事業(yè)部績(jī)效提成方案的同時(shí),，結(jié)合方案實(shí)施了檔口分組管理，人員層級(jí)管理,，對(duì)單個(gè)檔口的業(yè)績(jī),、毛利率單獨(dú)核算，因此,，廚部管理也相應(yīng)得到加強(qiáng),，出品毛利相應(yīng)得到提高。由于任務(wù)到人,，員工在工作中各盡其能,，工作態(tài)度及能力有了很大提升,。此舉也打破了以往獎(jiǎng)金吃大鍋飯的慣例，真正實(shí)現(xiàn)了多勞多得,、多超多提,。

4)、自公司營(yíng)運(yùn)部6月份結(jié)束對(duì)門店的“334”模型質(zhì)檢后,，三店的衛(wèi)生狀況,、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,，事業(yè)部當(dāng)機(jī)立斷：重新組建質(zhì)檢部,。短短四個(gè)月的時(shí)間，質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,，最明顯的有：河西店,，從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店，從剛開始時(shí)桌布五顏六色,，長(zhǎng)短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店：從最初的一個(gè)包廂幾個(gè)燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明,。

理財(cái)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

從x月x日入住xx以來，針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題(自無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。