在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇一

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,，一去無返，毫不流連,，我們的一次次機(jī)會(huì),，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長呢,？是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了,。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢？下面是小編收集整理的銀行個(gè)人述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

20__年,，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競(jìng)聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來爭(zhēng)取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一,、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng),；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意,；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二,、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三,、開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，他積極的工作,，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力,，在20__年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

時(shí)間飛逝,，自培訓(xùn)至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。

首先，工作業(yè)績方面,，我在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷客戶，截至20__年8月8日,，實(shí)現(xiàn)貸款總額3__.6萬元,，其中真心相貸25筆，金額288萬元,，樂新貸7筆,，23.6萬元。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品知識(shí),。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，控制好自己負(fù)責(zé)的每一筆貸款業(yè)務(wù),。

客戶的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、興趣愛好力爭(zhēng)縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足,，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年下半年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,，緊緊抓住季節(jié)特點(diǎn)，開拓專業(yè)市場(chǎng),，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭(zhēng)取得成績。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門營銷力度,。第四是加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)交叉營銷,，與其他客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶。

每天都是一個(gè)新的開始,，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

20__年,，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員,。一年來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)x億千萬,，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行,，愛一行,。我想，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶,。

作為銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí),，始終心系客戶,，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來,，無論在什么情況下，我都對(duì)支行,、對(duì)自己充滿希望,、充滿信心，熱愛本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè),，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精，刻苦鉆研,，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。

二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20__年,，營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,，每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì),、秋季爭(zhēng)霸、取得了較理想的成效,。在客戶營銷工作中,，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多,、更好的客戶,。客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便,，靈活,、個(gè)性化、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日,、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí),，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人,。

三、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶,，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),，既不傷了客戶,，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見,，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù),。因此,，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋,，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之,，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

我于20__年4月接到省分行的調(diào)令,，調(diào)任__支行客戶經(jīng)理。

在__支行8個(gè)月的工作中,，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步,。

現(xiàn)將我本人在20__年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 20__年二季度我在__支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,。

在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

20__年3月至6月,，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格,，并于20__年7月順利通過了afp認(rèn)證考試,。

通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論,、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。

且到了新的工作環(huán)境,，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。

要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體,。

在較短的時(shí)間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。

客戶經(jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著我行的形象,。

我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位,，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

剛開始時(shí),，我覺得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖,，責(zé)任相對(duì)比較重大。

但是,，慢慢的,，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作,。

每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,，工作對(duì)于我來說,，一切都變得清晰、明朗了起來,。

當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì),。

如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

同時(shí)，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

存在的主要問題：

一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平; 二,、針對(duì)不同的客戶,，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。

對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷,，提高支行中間業(yè)務(wù)收入; 三,、進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌; 個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景： 由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。

我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。

夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,。

總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。

展望來年,，我將會(huì)更有信心、更加努力,、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。

進(jìn)入上步支行工作也已經(jīng)半年時(shí)間了,，過去的這半年里，我深切地感受到這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)友善和溫暖和睦,，這種感受平撫了我剛?cè)肼毥恍袝r(shí)的些許忐忑,，也打消了種種顧慮。這些日子里,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上的關(guān)心和指導(dǎo),，讓我能盡快地融入這個(gè)集體中，適應(yīng)新環(huán)境,，對(duì)于剛踏入交行工作崗位的員工這無疑是非常重要的,。在段行長及陳行助的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)及小企業(yè)業(yè)務(wù)從實(shí)際操作到思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)步和提高,。隨著工作內(nèi)容日漸的熟悉,，技能不斷地加強(qiáng)，漸漸的領(lǐng)悟到自己崗位的職責(zé)所在,。在這半年里我一直踏實(shí)的做好本職工作,，視交通銀行上步支行為己家。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況做如下總結(jié)：

一,、年度工作情況

在初入交行時(shí),，由于之前只做過小微企業(yè)商貸通產(chǎn)品，對(duì)除個(gè)人經(jīng)營性貸款外的其他類個(gè)貸產(chǎn)品并無經(jīng)驗(yàn),。在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，給我接交張游武業(yè)務(wù)跟進(jìn)，讓我盡快的學(xué)習(xí)和熟悉業(yè)務(wù)流程,；行長及時(shí)有效的溝通和關(guān)懷,，讓我很好的端正自己的心態(tài),；感謝同事們的幫助,，在我遇到困難時(shí)，出手相助,，熱情的解答我各種的問題,。

面對(duì)行內(nèi)高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時(shí)期,，我深知肩上的責(zé)任，可我作為一個(gè)交行的新人所做的還是十分的微不足道,，在半年里我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、積極參加行內(nèi)資格考試,、給接交的每個(gè)客戶做電話及短信回訪維護(hù),、及時(shí)處理貸后檢查及每月支行風(fēng)險(xiǎn)客戶質(zhì)量系統(tǒng)、完善__天悅額度建立,、建立東晟時(shí)代額度,、駐點(diǎn)坪山東晟時(shí)代一手樓盤營銷、為所維護(hù)客戶辦理提前還款,、抵押登記,、注銷抵押、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶辦理房產(chǎn)證,、交叉銷售客戶存款,、理財(cái)產(chǎn)品、電話營銷經(jīng)營性貸款及一手樓盤,、在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)貸新增發(fā)放1116萬元,，正在積極跟進(jìn)兩筆經(jīng)營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業(yè)貸款。雖然目前沒有突出的貢獻(xiàn),，但是我熱愛工作,，在踏踏實(shí)實(shí)的積累,、默默的付出。努力做好業(yè)績的同時(shí),，個(gè)人的能力,、素質(zhì)都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

二,、存在的不足及改進(jìn)措施

1、市場(chǎng)開拓能力不夠,。做為客戶經(jīng)理,，目前自己的放款量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要積極外出拓展客戶,，充分利用我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行拓展,。渠道不能過分單一依靠擔(dān)保公司及中介介紹的二手樓業(yè)務(wù)及經(jīng)營性貸款，同時(shí)需要積極拓展一手樓盤及各大商會(huì)積極拓展一手樓業(yè)務(wù),、經(jīng)營性貸款及小企業(yè)貸款,。

2、溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中,，沒能最大限度的挖掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的需求。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)固然重要,，但自己同時(shí)需要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)交行的各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)資料,，使自己的業(yè)務(wù)更加全面。在拓展客戶及處理業(yè)務(wù)時(shí)也可事半功倍,。

三,、對(duì)個(gè)人20__年工作的建議

1、以飽滿的激情努力創(chuàng)造工作而不僅僅是接受工作,。

2,、一旦做事絕不氣餒，杜絕畏難情緒,，時(shí)刻保持自信,，只為成功找方法，不為失敗找借口。

3,、眼觀六路耳聽八方，擴(kuò)大視野,，放開心胸,，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，提高營銷談判能力,。

4,、進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷,；寵辱皆忘方可寵辱不驚,。

在接下來的日子里，我會(huì)繼續(xù)以忠誠的使命踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,，用心發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們一起同成長,，共見證,，必定竭盡權(quán)利為上步支行美好的明天奮斗。

20__年即將過去,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對(duì)公客戶,，成功主辦了支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20__年末,，總授信額度20億元。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，我積極學(xué)習(xí)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當(dāng)然，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤,，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的,。

20__年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,，緊緊抓住區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng),，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭(zhēng)取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對(duì)公存款,，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強(qiáng)交叉營銷,，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶,。

20__年即將來臨,，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇二

我是xx中行的一名普通員工,。xx年xx月從xx學(xué)校畢業(yè)后,，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì)計(jì)工作,。xx年x月通過競(jìng)聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考,，于xx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑,。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”,、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”,、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任,?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責(zé)任重大,。xx分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零,。面對(duì)這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場(chǎng)占額十分有限,。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去,。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動(dòng),，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,，我和同事們忙得飯也顧不得吃,；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋,；記得多少個(gè)節(jié)假日,，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂,。截止到一季度末,，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1143萬元,，凈增了476萬元,，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到,、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí),，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,，尋找新儲(chǔ)源。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標(biāo)187.57%,。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到xx分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績。

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在xxxx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

進(jìn)入xxxx銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。

為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xxxx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急；一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績始終保持在一二名。

進(jìn)入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在xxxx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同xxxx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體匯報(bào)如下：

20xx年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金xx萬元，保險(xiǎn)xx萬元,，銀行卡xx萬元,。

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的精神,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績。

作為一線前臺(tái)柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn),。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好。根據(jù)支行的安排,，我到營業(yè)室工作擔(dān)任分理處主任,，20xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下：

在工作中自己嚴(yán)格要求,，要求員工做到的自己首先做到，堅(jiān)持早來晚走,，起模范帶頭作用,，在處理問題上本著“公開,、化平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。剛?cè)I業(yè)室的時(shí)候,，大家的思想多少有些波動(dòng)，自己先后和多名員工進(jìn)行座談,，了解情況,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，對(duì)一些不完善的規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行規(guī)范，制定了柜員崗位制,、崗位職責(zé)考核辦法,、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法，適當(dāng)進(jìn)行了人員調(diào)整,，建立了柜員定期進(jìn)行崗位輪換制度,，達(dá)到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

特別是制定了內(nèi)部考勤制度，規(guī)定員工上班必須簽字答到,，建立了規(guī)范的晨會(huì)制度,，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,，保證了正常工作制度落實(shí),，創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,，取得了團(tuán)體第一和單項(xiàng)前三名的好成績,。

在服務(wù)上，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,，對(duì)員工通過晨會(huì),、個(gè)別談話加強(qiáng)教育、督導(dǎo),，常抓不懈,，服務(wù)水平有了較大的提高；對(duì)高價(jià)值客戶分別制定了服務(wù)方案,，滿足了客戶需求,。

為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用，我們?cè)谧龊霉衩娣?wù)的基礎(chǔ)上,，在業(yè)務(wù)營銷上,，根據(jù)支行的安排和部署，將任務(wù)分解到人,，并制定了激勵(lì)措施,，對(duì)完成任務(wù)好的從效益工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并且自己也起到了模范帶頭作用,，全年共辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入xx萬元，其中躉交保費(fèi)xx萬元,，期交保費(fèi)xx萬元,，銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展，借記卡,、準(zhǔn)貸記卡,、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。

截至20xx年底,，營業(yè)室各項(xiàng)存款余額xx萬元,，較年初增長xx萬元，完成全年計(jì)劃的xx%,；中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，完成全年計(jì)劃的xx%；銀行卡發(fā)卡量119259張,，比年度計(jì)劃多發(fā)行7759張,；通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo),，真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用,。

1、對(duì)大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門,，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求,，通過走訪，也增進(jìn)了感情交流,，受到了客戶的好評(píng),，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加,。

2,、在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中，對(duì)分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進(jìn)行了走訪,，征求意見,，使大部分客戶留在了我行,。

3、在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門,，辦理開戶手續(xù),，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位，取得了較好的效果,，客戶對(duì)我們的工作表示滿意,。

在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績,，這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果,，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力,，還跟不上形勢(shì)的需要,，還需要進(jìn)一步提高。

2,、在員工管理中考慮,、處理某些問題時(shí)不夠周到。

3,、本人的綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng),。

針對(duì)自己的不足,，在今后的工作中注意抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，如人員交流,、服務(wù)水平提高等問題,，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護(hù)工作，同時(shí)做好新業(yè)務(wù)的營銷,，充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力,，開發(fā)新客戶，和營業(yè)室的全體同事一起,，使各項(xiàng)工作都能發(fā)揮龍頭作用,，創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì)，文明和諧的營業(yè)室,。

我的述職結(jié)束,，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正,，謝謝大家,！

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好,！

20xx年末,，我開始擔(dān)任xx支行副行長，分管結(jié)算,、安全保衛(wèi),、內(nèi)控管理等工作,，我的工作主要職責(zé)是抓好會(huì)計(jì)核算,、柜臺(tái)業(yè)務(wù)、后勤服務(wù),、綜合管理,、開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。20xx年度已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)照來看,，我本人認(rèn)真履職，分管條線員工勤懇盡責(zé),，忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心,，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就20xx年個(gè)人思想,、履職,、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào)。

一年來,，我加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動(dòng)從總,、分行各種會(huì)議精神,、文件、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,，拓寬眼界和知識(shí)面，提高學(xué)知識(shí)的能力和用知識(shí)的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng),，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

我深知,，自己作為支行副行長，應(yīng)擺正自已的位置,，當(dāng)好行長的參謀和助手,，認(rèn)真履職，勤奮工作,，愛崗敬業(yè),，強(qiáng)化勤政意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，盡職盡責(zé)努力做好本職工作,，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠,，從未因家在外地,，交通不便而影響到工作，為保證完成每年的工作計(jì)劃,，已經(jīng)連續(xù)兩年放棄個(gè)人年休假,。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力,，我分管的各項(xiàng)工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，取得了一定成績。

（一）確定目標(biāo),，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作

隨著xx支行的發(fā)展,，在xx分行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,、人員逐年增加,，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，這是我時(shí)刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作,，溝通想法,，達(dá)成共識(shí),，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化,，把主要工作的常態(tài)化,。另一方面理清思路，提前安排主要工作,，規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,，提供規(guī)范的后勤保障。20xx年以來,，在會(huì)計(jì)經(jīng)理的共同努力下,，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,，保證了支行經(jīng)營工作順利開展,。

（二）堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

在20xx年全行技能比賽中,，xx支行取得了良好的成績。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測(cè)試,，以提高員工的業(yè)務(wù)技能,。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，新員工見面會(huì)上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,，同時(shí)制定明確的`技能標(biāo)準(zhǔn)要求,，并指定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)由一名技能很強(qiáng)的主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,，從各個(gè)方面給予關(guān)心,，提供舒心的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗,。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn),，結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高,。

（三）加強(qiáng)日常管理,，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量20xx年，總行對(duì)會(huì)計(jì)操作和內(nèi)控管理工作提出的新要求,。一方面我及時(shí)根據(jù)新要求,，及早安排指導(dǎo)，制定了《xx支行員工業(yè)務(wù)差錯(cuò)獎(jiǎng)罰實(shí)施辦法》,、《xx支行20xx年度會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查方案》,、《xx支行20xx年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》、《xx支行屢查屢犯專項(xiàng)整治活動(dòng)考核辦法》等一系列制度,，完善了《xx支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》,，另一方面加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)日常授權(quán)、印章,、庫款,、重要憑證管理，加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次,，尤其關(guān)注對(duì)公賬戶開戶等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑,，就主動(dòng)進(jìn)柜臺(tái)溝通交流工作,，發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過晨會(huì),、會(huì)議點(diǎn)評(píng)督促,，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度，注重利用內(nèi)外部自查,、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查,、學(xué)習(xí),、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量,。

（四）勤督促,，抓好三防一保工作

為使我行安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處，年初即按照分行要求,，與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全防范責(zé)任書》,，將全年的安全目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、層層分解,。制定了《xx支行20xx年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃暨安全防范意識(shí)提升方案》,，對(duì)年初上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)績效考核辦法傳達(dá)落實(shí)的同時(shí)，對(duì)我行內(nèi)部保安員的考核辦法進(jìn)行了完善,，在日常管理上加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查頻次,，對(duì)安防設(shè)施的保管、使用落實(shí)到人,，堅(jiān)持做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練,，網(wǎng)點(diǎn)人員基本上掌握了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在對(duì)保安員的管理上,，加強(qiáng)對(duì)保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育工作,，年初即清退不合格的外聘保安員一人，對(duì)內(nèi)部保安員,，也依照我行的考核辦法進(jìn)行管理,，每周都安排專職保衛(wèi)人員對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,。安全保衛(wèi)工作在總行等各級(jí)檢察,、評(píng)價(jià)中得到肯定。

作為一名xx銀行基層普通管理人員,，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策,，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè)，感恩工作,；盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作,。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，做到讓支行放心，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)支行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績,，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在：

（一）學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠,。

（二）工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高,。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細(xì)，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng),。

作為xx支行的一員,，xx銀行的發(fā)展趨勢(shì)、支行已形成的發(fā)展格局,、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé)、努力工作,，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)，按照支行的安排,，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì),，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進(jìn)一步提升核算工作效率和質(zhì)量,；落實(shí)規(guī)范化服務(wù)要求,，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度,；健全工作責(zé)任機(jī)制,，加強(qiáng)流程管理，促進(jìn)內(nèi)部管理上臺(tái)階,；加強(qiáng)內(nèi)控管理,，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營,，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn),。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇七

x年我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。首先，我一貫熱愛社會(huì)主義祖國,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨,，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢(shì)和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的.幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇八

我是x中行的一名普通員工,。xx年月從xx學(xué)校畢業(yè)后,，被分配到中行x市分行x分理處從事會(huì)計(jì)工作。xx年月通過競(jìng)聘上崗,，被組織上委任到市分行x支行x分理處任主任,。工作之余,，我參加成人高考，于xx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑,。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”,、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào),。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了x分理處任主任?！奥槿鸽m小,，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大,。x分理處是一個(gè)剛成立不久的小所,，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額萬無，公司企業(yè)存款余額還是零,。面對(duì)這樣的情況,，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚,，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限,。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去,。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動(dòng),，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,，我和同事們忙得飯也顧不得吃,；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋,；記得多少個(gè)節(jié)假日,，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂,。截止到一季度末,，短短的個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到萬元,，凈增了萬元,，業(yè)務(wù)增長率為全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,，濾布每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到,、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,，尋找新儲(chǔ)源,。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的x分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到戶,，存款余額萬，完成奮斗目標(biāo),。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。到x分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練,、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,，我們分理處合格率為，能手率達(dá)到,。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績,。

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇九

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢,？以下是小編為大家收集的銀行個(gè)人述職報(bào)告,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

我是xx中行的一名普通員工,。xx年xx月從xx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì)計(jì)工作,。xx年x月通過競(jìng)聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,，我參加成人高考,，于xx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”,、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào),。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了xx分理處任主任,。“麻雀雖小,，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責(zé)任重大,。xx分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零,。面對(duì)這樣的情況,，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場(chǎng)占額十分有限,。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干,。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去。白天工作忙,，我們就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款,，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋,；記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚,。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂,。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里,，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1143萬元,，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到,、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的'業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí),，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,，尋找新儲(chǔ)源。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標(biāo)187.57%,。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到xx分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練,、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績,。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小,、行齡最少,，但大家都很照顧我，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十

作為一名剛剛加入我行的一名新行員,，我首先要做好自己的最本職工作，包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé),，信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時(shí),、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測(cè)，編制信貸計(jì)劃;合理調(diào)度資金頭寸,，頭寸限額,，控制在上級(jí)行下達(dá)的限額之內(nèi);正確編制資金、現(xiàn)金項(xiàng)目電報(bào),，并及時(shí)上報(bào),。

信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》,，收集和整理信貸資料,，按規(guī)定向上級(jí)綜合部門移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo),，建立信貸檔案的收集,、整理、保管,、查閱和銷毀等管理制度,，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管,、有序存放,、方便查閱、嚴(yán)防毀損,、散失和泄密,。

信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法,、內(nèi)容齊全,、合同文本資料按規(guī)定保管;對(duì)分管企業(yè)的資料保全工作;倉單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全;要求企業(yè)實(shí)行出庫報(bào)告制度;指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三?！睅?做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控;堅(jiān)持定期查庫,，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺(tái)帳;貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單,，對(duì)調(diào)銷貸款,，非保護(hù)價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限,。

指導(dǎo)方向,，在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作,、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置,、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴(yán)格要求自己，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計(jì)劃上,，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé),、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，,，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),，開拓思路,，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的`素質(zhì),、意識(shí)和道德品行,。不斷吸收最新的知識(shí)，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，塌實(shí)努力的工作。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動(dòng)員會(huì)和行行長左志

同志的重要講話及指示和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實(shí)施方案(試行)》的通知,，激動(dòng)振奮之余,，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，作合格的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十一

根據(jù)市中心支行的布置安排和上級(jí)行對(duì)工作人員進(jìn)行年度考核的有關(guān)規(guī)定,，依據(jù)本人崗位職責(zé)所承擔(dān)的工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下：

一年來，在市中心支行紀(jì)委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，同志們的大力配合支持下,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作,，從源頭上預(yù)防,、治理和深入開展反三項(xiàng)任務(wù)為重點(diǎn)，積極努力,，求真務(wù)實(shí)地認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較順利地完成了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作任務(wù)。

在加強(qiáng)干部廉潔自律工作中,，積極組織和督促落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,，“十個(gè)嚴(yán)禁”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。

1,、是重點(diǎn)抓好中紀(jì)委五次全會(huì)提出的健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部六項(xiàng)從政準(zhǔn)則的落實(shí)工作,。

2、是及時(shí)督促落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度,、生活會(huì)制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、收受禮品登記,、收入申報(bào)等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度,。

3、是完善領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政檔案》和嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定,。通過開展以上工作,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)也促進(jìn)了干部隊(duì)伍的廉潔自律,，對(duì)加強(qiáng)金融監(jiān)管起到了促進(jìn)作用,。

加強(qiáng)案件的防范和查處是反工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中,，積極組織利用各種形式對(duì)干部職工進(jìn)行法制教育,、形勢(shì)任務(wù)教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育和安全教育,，對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，加強(qiáng)對(duì)要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理，堅(jiān)持案件分析制度,，把案件防范列入全行工作進(jìn)行考核,，實(shí)行案件防范責(zé)任制，紀(jì)檢監(jiān)察部門參與重大事項(xiàng)監(jiān)督,，通過以上案件防范措施的落實(shí)有效地遏制了案件的發(fā)生,。在做好案件防范工作的同時(shí)，加大了信訪舉報(bào)信件的核查力度,。

今年共受理信訪舉報(bào)8起，4件次,，全部辦結(jié),。特別加強(qiáng)了對(duì)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員信訪件的核查工作，對(duì)核查屬實(shí)或基本屬實(shí)的單位和個(gè)人進(jìn)行了處理,，其中處分科級(jí)黨員干部1人,，對(duì)信訪舉報(bào)失實(shí)的信件及時(shí)進(jìn)行了澄清。通過查處案件,，嚴(yán)肅了黨紀(jì)政紀(jì),，教育挽救了干部，促進(jìn)了反斗爭(zhēng)的深入開展。

按照中央金融紀(jì)工委的部署,，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作中,，堅(jiān)持“糾建并舉，綜合治理”的方針,，積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動(dòng),，加強(qiáng)了對(duì)弄虛作假、以權(quán)謀私,、鋪張浪費(fèi)等歪風(fēng)進(jìn)行了專項(xiàng)治理,，積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。促進(jìn)了員工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,；敬業(yè)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉政意識(shí)得到了加強(qiáng),，促進(jìn)了金融行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),。

執(zhí)法監(jiān)察工作，緊緊圍繞金融中心任務(wù),，依法規(guī)范和促進(jìn)金融工作的開展,。積極配合上級(jí)行對(duì)基層人民銀行履行監(jiān)管職責(zé)，轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán),、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察,。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作，提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè),，促進(jìn)了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實(shí),。

從源頭上預(yù)防和治理是深化反三項(xiàng)任務(wù)的客觀要求,，也是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的重中之重。按照上級(jí)部署,，從源頭治理的重點(diǎn)是：“權(quán),、錢、人”三方面入手,，改革體制,、機(jī)制、制度,，通過抓源頭,、立項(xiàng)目，實(shí)施“查處,、教育,、改革,、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施,，遏制現(xiàn)象的滋生和蔓延,。

1、是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機(jī)制,，督促實(shí)行行務(wù)公開,，接受干部職工監(jiān)督，避免“暗箱操作”,。

2,、是切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、物資管理,，重大事項(xiàng)加強(qiáng)事前,、事中、事后的`全程監(jiān)督,，實(shí)施關(guān)口前移,，不斷拓寬監(jiān)督渠道，積極主動(dòng)參與監(jiān)督,。

3,、是積極組織開展思想教育，在黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，教育干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，正確履行職責(zé)和使用權(quán)利,，通過利用典型案例對(duì)員工進(jìn)行警示教育,，提高拒腐防變能力。

在新形勢(shì)下,，紀(jì)檢監(jiān)察部門擔(dān)負(fù)著維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的艱巨任務(wù),，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門的自身建設(shè)顯得尤為重要。

一是加強(qiáng)了思想政治建設(shè),，抓住理想,、信念這個(gè)根本，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟,，增強(qiáng)做好反腐倡廉的責(zé)任心和使命感,，在腐蝕與反腐蝕的斗爭(zhēng)中經(jīng)受住各種考驗(yàn),。

二是組織學(xué)習(xí)黨和國家的金融方針政策,，學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)、金融理論知識(shí),、法律法規(guī)知識(shí)和掌握新技能,，提高工作本領(lǐng)和工作水平，解決干部素質(zhì)與工作需要不適應(yīng)問題,。

三是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化政治紀(jì)律，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，要求做到嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,、保密紀(jì)律、工作紀(jì)律和辦案紀(jì)律,。

四是在日常工作管理上實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,，科室例會(huì)制、定期交流匯報(bào)制,、工作開展上實(shí)行工作計(jì)劃化,、辦事程序化、公文規(guī)范化,、資料管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，以保證紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的順利開展。

回顧一年來的工作情況,，雖然盡心盡力做了大量的工作,，取得了一定的成效，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有些措施還不夠得力，成效不明顯,。

2,、有些消極現(xiàn)象和不正之風(fēng)還沒有得到根治，甚至個(gè)別現(xiàn)象有些反彈的趨勢(shì),。

3,、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)。

4,、自身存有一些不適應(yīng)工作的問題等,。

在今后的工作中，將進(jìn)一步加大工作力度,，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)推向深入,。

以上匯報(bào),，請(qǐng)給予評(píng)議。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十二

三月份上柜以來,，摸索中前進(jìn),，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,，所以在業(yè)務(wù)上熟練,，不容有錯(cuò)，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到,。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜,，雖然剛接觸,，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單,，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失,。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金,，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù),、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加,，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,，要長期的積累與學(xué)習(xí),。

營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,，必須做到融會(huì)貫通,，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作,，我知道了我的不足之處,。花多一分鐘去學(xué)習(xí),，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù),、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼,，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶,。勤奮與努力,，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng),；放在腿上，放在嘴上,，用腦子做事,，而不是用手。在下一年里,，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

以上就是我的述職報(bào)告,，謝謝大家,！

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下,。

1,、全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

2,、認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動(dòng);進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)得到了提升,。

3,、加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長期以來xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作,。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。做好安全保衛(wèi)工作,。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn),，定期對(duì)全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營銷,。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力,。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì),，做得不好有處罰,。

將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

我們將堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十四

在剛剛過去的20__年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行行長會(huì)議精神,，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。下面,，我述職如下:

一,、堅(jiān)持加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平

作為支行的黨總支書記,、行長,，我始終以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬,，作風(fēng)正派，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一方面,，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。另一方面,，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神、文件,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識(shí)面,，提高學(xué)知識(shí)的潛力的用知識(shí)的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

二,、堅(jiān)持以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好,。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為。

一是對(duì)公存款發(fā)展迅速,。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶,、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元,，其中存款達(dá)50萬元以上的戶,，占新增對(duì)公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時(shí)機(jī),，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭(zhēng)取到單位存款近萬元。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)萬元,。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，構(gòu)成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元,，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險(xiǎn)萬元。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。20__年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃,。

三、堅(jiān)持清正廉潔,，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行支行行長,，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望,，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī),，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作;盡自己的潛力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，能用心主動(dòng)地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé),，做到讓分行放心,，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)分行構(gòu)成的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績,，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足,，主要表此刻:一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)資料的選取上,，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠,。二是工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細(xì)，對(duì)全局和宏觀的工作思考比較少,，全局觀念,、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng),。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員,，支行已構(gòu)成的良好發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互構(gòu)成的感情紐帶,，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé),、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策,，準(zhǔn)確決定和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工用心性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn),。

銀行述職報(bào)告?zhèn)€人2

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十五

二0xx年度xx建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn),、增效益”的指導(dǎo)思想,。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1,、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至年末,，全口徑存款當(dāng)年新增1760萬元,，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的103。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬元,，比去年同期累計(jì)多放310萬元,，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的,。2,、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長,。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆,，資金結(jié)算金額9億元,。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23,。3,、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,，中間業(yè)務(wù)收入增長較快,。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元,，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,，達(dá)到歷史最好水平。

二,、采取的主要措施有

1,、營銷重點(diǎn)客戶，努力吸收存款,。今年以來,，xx建行圍繞努力吸收存款，針對(duì)不同的情況,，采取了不同的營銷措施,。一是針對(duì)同業(yè)存款，根據(jù)同業(yè)客戶只有農(nóng)村信用聯(lián)社一家,，其資金運(yùn)用直接影響我行同業(yè)存款升降的特點(diǎn)成立了公關(guān)小組,。認(rèn)真研究工作方法，有針對(duì)性的進(jìn)行公關(guān),，經(jīng)過不斷努力成效顯著,，僅四季度就增長245萬元。二是針對(duì)對(duì)公存款,，采取了走訪重點(diǎn)客戶,，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的措施,。尤其對(duì)電力局,、質(zhì)檢局、配件公司等黃金客戶加強(qiáng)了營銷,，指定了專人進(jìn)行一對(duì)一的營銷,，起到了較好效果，其資金大部存入我行,，對(duì)對(duì)公存款的增長起到了決定作用,，當(dāng)年新增695萬元；三是針對(duì)儲(chǔ)蓄存款,，加大了對(duì)10萬元以上的大個(gè)人客戶的營銷,，建立了登記簿,，拉出了重點(diǎn)營銷清單，分組指定專人進(jìn)行服務(wù)和營銷,。同時(shí)加強(qiáng)了社會(huì)宣傳力度,，在節(jié)日、集會(huì)期間,，組織民間藝術(shù)團(tuán)體大力宣傳我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和我行的不斷發(fā)展壯大情況,。經(jīng)過不懈努力，在國家教育儲(chǔ)蓄政策改變的不利情況下,，不但穩(wěn)住了形勢(shì)而且有了較快增長,，全年新增943萬元。

2,、強(qiáng)化審批管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年建總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,，我們xx行信貸審批權(quán)限上收一級(jí),，所有貸款均有行長親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細(xì)節(jié),，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理,，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則,，對(duì)于任何有疑問的票據(jù),，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證,，無誤后才能受理,。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤,，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定,。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額,、不良率均保持為0,。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn),。

3,、增加收入，提高經(jīng)營效益,。今年初我行就把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來抓,，圍繞這個(gè)中心進(jìn)行開源節(jié)流。一是努力增加各項(xiàng)收入,。年初既成立了資金調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,，科學(xué)的進(jìn)行上存資金的安排和內(nèi)部資金的調(diào)度，盡最大努力的增加收入,。同時(shí)有求各業(yè)務(wù)窗口搞好服務(wù),，重點(diǎn)做好銀行卡異地存取款和速匯通業(yè)務(wù)，努力增加中間業(yè)務(wù)收入,。二是打緊財(cái)務(wù)開支,。除繼續(xù)執(zhí)行“一枝筆”簽字外，陸續(xù)實(shí)行了提前報(bào)批制度,，不管是車輛還是其他較大項(xiàng)目的維修,，都必須提前申請(qǐng)，經(jīng)班子研究進(jìn)行報(bào)批,；集中采購制度,，所有日常辦公用品都需要提前造計(jì)劃，每季度集中采購,。還在全體員工中開展了奉獻(xiàn)活動(dòng)等,。經(jīng)過采取多種措施，截止到年末,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元,，達(dá)到歷史最好水平。

進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷,、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),。在二0xx年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和季度對(duì)帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅；二是在硬件上,，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)設(shè)施和環(huán)境,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十六

在這段金融工作中我熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng),；文化知識(shí)水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能,；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力,；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題,，提出改進(jìn)意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

20xx年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì),、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度,，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),。《堅(jiān)持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)從量變到質(zhì)變的過程,，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

在接下來的工作中，我相信我還是會(huì)做到更好的,，我知道以自己對(duì)自己的嚴(yán)格要求,，我就會(huì)在自己的崗位上不斷的努力的。

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十七

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭,，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶,。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上,，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰,，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，,。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解,，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差,，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難,，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了“以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp),，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階,。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開闊了視野,，豐富了知識(shí),，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

不積跬步,，無以至千里,。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。在組織參加__活動(dòng)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成,，做了前期的準(zhǔn)備工作,，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動(dòng)的少,，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富,，因此在今后的工作中,，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人,，嚴(yán)以律己”,，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

在營銷方面,，由于計(jì)劃不清晰,、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步,。總結(jié)這段時(shí)間的工作,，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),。應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月，每星期,，每天不斷總結(jié),，對(duì)比。

路還很長,，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力,。新的一年,，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶對(duì)我行有新的認(rèn)可,。

動(dòng)力抒寫著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩,。

相信自己能做的更好!

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去的一年,，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo),。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下：

公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：

一是資金上存率95%以上,；我司全年資金上存率為xx。

二是年末貨幣資金余額xx萬元以上,，其中公司本級(jí)20xx萬,；我司年末貨幣資金余額xx萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo),。

三是新開項(xiàng)目資金策劃率xx%,；本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。

四是全司利潤總額xx萬元,；實(shí)際全年完成利潤xx萬元,。

五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0,；財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),，全年未發(fā)生一起投訴。

20xx年,，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展,，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強(qiáng)資金管理,，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回xx萬元,，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款xx億元,，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票xx筆計(jì)xx萬元,。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來,，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平,。

20xx年我們?cè)谝韵聨追矫?，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠。

二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來,。

三是財(cái)務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況,；四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

20xx年財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作：

一是要兵馬未動(dòng),，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃,。真正做到事前有依據(jù),、事后有證據(jù)。

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力,。

三是以審計(jì)作為重要手段,，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營,。

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化,。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后,，還想說兩點(diǎn)：

一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合。

二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

此致

敬禮,！

銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十九

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。

在禾加支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,， 他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,、當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,、面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,、理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí),，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。