隨著社會不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
20xx年,,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,,服務(wù)客戶,,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,我勤奮努力工作,,全面完成工作任務(wù),,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,,我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,,保險(xiǎn)xx萬元,,銀行卡xx萬元。
20xx年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,,學(xué)習(xí)十九大精神,提高自己的政治思想覺悟,,在思想上與銀行保持一致,,堅(jiān)定理想信念,,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,,做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績,。
作為一線前臺柜員,,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,,做好服務(wù)工作,,獲得客戶的滿意,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),,吃苦在前,享樂在后,,為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,,掌握做好銀行工作必備的`知識與技能,,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。
20xx年,,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
謝謝大家!
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇二
三月份上柜以來,摸索中前進(jìn),,受益匪淺,。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,,不容有錯(cuò),,然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),,讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高,。三月份開始上柜,雖然剛接觸,,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,對與錯(cuò)很簡單,,第一次整改,、第一次抹賬……告訴我會計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識,、五月份管理大額現(xiàn)金,,開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,,風(fēng)險(xiǎn)也在增加,,但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)要深刻的檢討,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,,要長期的積累與學(xué)習(xí)。
營銷這三方面的融洽的結(jié)合,。不能顧此失彼,,必須做到融會貫通,才能做好這份工作,。
經(jīng)過一年的工作,,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí),,就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率,;多張一個(gè)心眼,,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力,,不能單單的放在心里,,要付出行動(dòng),;放在腿上,,放在嘴上,用腦子做事,,而不是用手,。在下一年里,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)自身廉潔自律教育,,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。
以上就是我的述職報(bào)告,,謝謝大家!
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
過去的一年,,在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下:
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):
一是資金上存率95%以上,;我司全年資金上存率為xx,。
二是年末貨幣資金余額xx萬元以上,其中公司本級20xx萬,;我司年末貨幣資金余額xx萬元,,因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。
三是新開項(xiàng)目資金策劃率xx%,;本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃,。
四是全司利潤總額xx萬元;實(shí)際全年完成利潤xx萬元,。
五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),,投訴率為0,;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),,全年未發(fā)生一起投訴。
20xx年,,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作:
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī)?;l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來預(yù)算管理工作初見成效,。
三是加強(qiáng)資金管理,,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回xx萬元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,,全年共計(jì)向局借款xx億元,,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票xx筆計(jì)xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要,。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來,,我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財(cái)務(wù)要求,。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,,提升把握政策的水平。
20xx年我們在以下幾方面,,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):
一是部門之間相互溝通的還不夠,。
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來。
三是財(cái)務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況,;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn),。
20xx年財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:
一是要兵馬未動(dòng),,策劃先行,,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù),、事后有證據(jù),。
二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力。
三是以審計(jì)作為重要手段,,加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核,,維護(hù)公司安全運(yùn)營。
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化,。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字,。
最后,還想說兩點(diǎn):
一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,,以及財(cái)務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合,。
二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。
此致
敬禮,!
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇四
我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭,入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長,,但足以為我劃上深邃的記憶,。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助,。在此,,我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
在思想上,,一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,,始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,,。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,明確鍛煉目的,服從安排,,積極參與內(nèi)部事務(wù),,虛心求教,積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來,。另一方面,,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,,尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,,這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,,所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差,,使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷,看到重重困難,,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,,經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,,而不是環(huán)境適應(yīng)你。
在工作中,,我忠于職守,,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),,我也取得了很大的收獲,,在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),學(xué)會操作流程,。在理財(cái)業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,,但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,進(jìn)一步地認(rèn)識了“以客戶為中心”的重要性,。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地,。
在學(xué)習(xí)上,,認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試,,學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),,同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,,開拓學(xué)習(xí)空間,,提高自身的理論水平,七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp),,這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個(gè)新臺階,。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化,開闊了視野,,豐富了知識,,為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
不積跬步,,無以至千里,。在這段時(shí)間中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。在組織參加__活動(dòng)時(shí),行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成,,做了前期的準(zhǔn)備工作,,卻沒有實(shí)地考察,導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間,,使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,,在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少,,想的多行動(dòng)的少,,沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富,,因此在今后的工作中,,我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng),“寬以待人,,嚴(yán)以律己”,,不斷完善和細(xì)化自己的工作。
在營銷方面,,由于計(jì)劃不清晰,、目標(biāo)不明確,以及思想上未能真正的解放,,以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步,。總結(jié)這段時(shí)間的工作,,今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,,走出去營銷客戶,將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,,只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),。應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月,每星期,,每天不斷總結(jié),,對比。
路還很長,,需要努力的事情還有很多,,尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式,,需要我們共同努力。新的一年,,我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會不斷完善,,我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),,不單單銷售我行的業(yè)務(wù),,讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。
動(dòng)力抒寫著激情,,在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩,。
相信自己能做的更好!
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇五
x年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時(shí)光飛逝,來x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來。首先,,我一貫熱愛社會主義祖國,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,遵紀(jì)守法,,為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨,對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,,平時(shí)也自學(xué)電腦知識,,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,,豐富了知識,,電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。
在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的.幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,,客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計(jì)賬戶有200多個(gè),,會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,,每天的忙碌可想而知,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,,今后的努力方向是:
二是增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇六
作為一名班子成員,我能夠擺正自己的位置,,處處以大局為重,,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀助手,。作為副行長,,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,按照黨委工作分工,,對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題,,在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況,,并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高,,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己,。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個(gè)月,分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持延邊分行工作,。當(dāng)時(shí)我感到壓力很大,,在此期間,有很多重要工作我們必須要完成,。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,,二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng),三是按照省行要求在“五,、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ),。此外,,更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)??芍^工作千頭萬緒,,我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大,擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任,,也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作,。在這三個(gè)月里,我和張行長與全行中層干部一道,,密切配合,,同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù),平安度過了三個(gè)月,。在這里,,我要感謝全行每一位中層干部。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇七
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
大家好!
當(dāng)日歷一頁頁撕落,,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過,。在這一年里,每天記賬,,結(jié)賬,,做傳票,寫賬簿,,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),,但我盡心盡力,忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅,。
在禾加支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,,還注意做好傳,、幫、帶的作用,,主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,,適應(yīng)新崗位,,適應(yīng)新工作,,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,,這樣的教法不一定是最好的,,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),,學(xué)會融會貫通,舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入,, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,,尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),,特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力,,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,,在幫助他們同時(shí),,我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,,要甘于平淡,但不能流于平庸,,既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),,不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真聽課,,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,、當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,、面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,、理論基礎(chǔ),,專業(yè)知識,文化水平,,工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,人生觀,,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),、對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問題,解決問題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx月份上柜以來,,摸索中前進(jìn),,受益匪淺。前臺柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,,所以在業(yè)務(wù)上熟練,,不容有錯(cuò),然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到,。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),,讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。xx月份開始上柜,,雖然剛接觸,,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,,對與錯(cuò)很簡單,,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,不容有失,。xx月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、xx月份管理大額現(xiàn)金,,開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù),、xx月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,風(fēng)險(xiǎn)也在增加,,但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),,這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,,要長期的積累與學(xué)習(xí),。
在這一年的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會:一是服務(wù):很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),,大家團(tuán)結(jié)友愛,、互相幫助,大家每天微笑待客,,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),,就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中,。二是業(yè)務(wù)知識,全球經(jīng)濟(jì)變化很快,,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,,也要適應(yīng)變化,,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處,,不能憑自己想象或者道聽途說,,任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心,。三是營銷,,隨著上市,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營銷,,為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧,,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),,如果一味的營銷,,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的,,所以柜員就是要學(xué)會服務(wù),、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合,。不能顧此失彼,,必須做到融會貫通,才能做好這份工作,。
經(jīng)過一年的工作,,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí),,就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶,。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,,放在嘴上,,用腦子做事,而不是用手,。在下一年里,,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)自身廉潔自律教育,,忠于職守,依法辦事,。同時(shí)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,!
時(shí)間飛逝,,不經(jīng)意間一年的時(shí)間很快過去了。這一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。
作為一名信貸內(nèi)勤,,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,,我不斷提醒自己,,要增強(qiáng)責(zé)任心。對20xx年新放的'每筆貸款我都做到了先查,、再放,,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。
我深知,,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來,,我堅(jiān)持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),,我做到了三個(gè)必須,。
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件,;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字,;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。
4,、精誠團(tuán)結(jié),,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放xx筆,,金額xx萬元,,年累收利息及本金x千余筆左右,共計(jì)收回利息xx余萬元,,本金xx萬元,,但沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
回首全年,,總的感覺是忙與累,,但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,,在新的一年里,,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告,。如有不當(dāng)之處,還請大家批評指正,。謝謝大家,!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,我作為一線前臺柜員,,把工作任務(wù)定為兩方面,,一是做好前臺柜員工作,,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,,我做到認(rèn)真,、細(xì)致,合規(guī)合法,,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,,我積極宣傳,努力推薦,,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬元,,其中:基金x萬元,保險(xiǎn)x萬元,,銀行卡x萬元,。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時(shí),,不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,,我急客戶之所急,,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,,用真情維護(hù)老客戶,,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,,我用心細(xì)致,,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,,鞏固老客戶的忠誠度,,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。
在日常一線前臺柜員工作中,,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,,以誠信履約,,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,,以客為尊,,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,,真誠把客戶視為朋友,,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,,提高客戶的忠誠度。
20xx年,,我切實(shí)按照銀行的要求,,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,完成了任務(wù),取得較好成績,,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,,做好自己的本職工作,,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十一
時(shí)間飛逝,光陰如梭,。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的20xx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,,我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),,時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作狀況述職如下:
本人于20xx年x月入職,,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等,??此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,,日益更新,,專注、仔細(xì),、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大,,為了減少退票率,,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),也將內(nèi)部控制制度銘記于心,,七步服務(wù)流程做到大方得體,,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
我很慶幸自己能夠加入xx銀行,,成為其中的一員,,工作近一年的時(shí)間里,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,,她讓我相信人生一切皆有可能,,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。首先,,在一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,,互助進(jìn)取,,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,,做好自己的本職工作是基本要求,,作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么,什么不能做,,有主見有膽識,;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿意,,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,,透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。
在市場競爭日趨激烈的這天,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí),,還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí),,提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平,。透過一段時(shí)間的工作,我深刻體會到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,,它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章,、一個(gè)客簽名,、一個(gè)手印,、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題,,如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南?,漏掉一個(gè)沒有做到,,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,,需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,,是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,,更是對自己的負(fù)責(zé)。
回顧20xx年的工作,,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善,。
其一,,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,新狀況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,加快學(xué)習(xí)的`步伐迫在眉睫,,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,,所以,,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格,、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備,。
其二,個(gè)人情緒控制不佳,。
針對以上問題,,今后的努力方向是:
其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),;
其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,用飽滿的工作狀態(tài),,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
屈原有句名言:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索。在金融業(yè)的道路還很漫長,,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,,將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,,我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,與我們xx銀行共同走向更好的明天,。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好!
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,,感觸就更大了。年初的競聘上崗,,用自己的話說“這是工作多年來,,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,,而且,,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,,也就是從那時(shí)候起,,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,,不辱使命,,他是這樣想的,也是這樣做的,。一年來,,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),,無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,,我完成新增存款任務(wù)24xx萬元,,完成計(jì)劃的241.5%,,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,,完成個(gè)人攬儲61萬元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,!
我是5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余,。一年半,,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程,?;叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,,有坎坷,,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,,不再一一列舉,。但是我想說明的是,成績是來之不易的,,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
銀行科技工作中,,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,,對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,,將崗位責(zé)任細(xì)化,,責(zé)任到人,,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行,,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),,為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。
在科技項(xiàng)目方面,,由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭,。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,,豐富了我行的產(chǎn)品線,,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,,總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能,;等。
我覺得,,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來,,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年,,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),,是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,,堅(jiān)持廣納諫言,,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,,不剛愎自用,。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,,使他們既有一定的責(zé)任,,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。
一年來,,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的.思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,,著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,,工作上支持,,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范,。一直以來,,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐,、駕馭全局的能力,,做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,,敏于思考,,勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),,堅(jiān)持自警、自勵(lì),、自盛自勉,。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),,我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會,,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),,使得員工在工作中尋找到自身的社會價(jià)值。
經(jīng)過一年多的工作,,取得了一定的成績,,使自己的能力也提高了不少,,但是還存在很多不足的地方。
1,、由于我參加工作時(shí)間不長,,社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評,,使我能夠逐漸的完善自己,,提高自己的工作水平。
2,、深入基層較少,,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。
是我行求發(fā)展的一年,,從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。
2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,,對各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識,,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。
回顧過去,,展望未來。坦率地講,,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績,,但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,能力有限,,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,,一方面發(fā)揚(yáng)成績,,再接再勵(lì),一方面自盛自警,、自強(qiáng)、自勵(lì),,為xx的事業(yè),,做到鞠躬盡瘁,死而后己,。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十四
今年,,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,,我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新,,新技能,把我行的產(chǎn)品營銷今年的,,宣傳和營銷我行產(chǎn)品,,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動(dòng),,努力發(fā)展中間,。截止到年底,由我主持辦理的基金有十余種,,金額近200余萬元,,代理記帳式和電子國債200余萬元,行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡,、vip客戶等新了多次授課,。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十五
20xx年9月,,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想,。時(shí)間飛逝,來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工的`標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位靜默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,,貢獻(xiàn)一份熱,。忙勞碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的全部工作令人欣慰,,在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,,我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甑母黜?xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),。特性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理方法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),,不斷提高工作效率和質(zhì)量,。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,,我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,,因此,,我時(shí)刻提示我自己在工作中必需要仔細(xì)細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,,同時(shí)盡努力去幫忙客戶耐性解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,,急客戶之所急,想客戶之所想,,使客戶能夠興奮而來,,滿足而歸。
三,、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種,,專心營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營銷正德保險(xiǎn)32萬元,,太平洋保險(xiǎn)3.4萬元,,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,,為本行創(chuàng)建了中間業(yè)務(wù)收入,。
四、增加平安意識,,剛好杜絕平安隱患,,做到全年平安無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,,平安是基礎(chǔ),,工作中能夠堅(jiān)持剛好上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖順手關(guān)門,,堅(jiān)持做到一日三碰庫,,杜絕自辦業(yè)務(wù),剛好避開業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),?;仡?0x,展望20x,,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),,更好地充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。
銀行個(gè)人述職報(bào)告完整版篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
你們好,!
我叫xx我是xx年參加農(nóng)行工作的,,先后做過出納,儲蓄,,和儲蓄所長工作,,現(xiàn)在,我將這幾年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下:
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己,。
由于我是老職工,,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,,雖然賠了錢,,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的`職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一句一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快。那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò),。就是好,。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚(yáng),,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵(lì),。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
xx年xx月xx日