總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么,,我們該怎么寫總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
保險公司周記總結(jié)篇一
本周,,首先我們確定了實習內(nèi)容,,包含以下幾個方面:
1,、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解xx人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,,總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道xx人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。
3、進行市場調(diào)查,,了解人們對保險的具體需求和認識,,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xx人壽產(chǎn)品并力促成交,。
遵照上述內(nèi)容,,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,,去了解xx人壽尤其是xx分公司的情況,、xx人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。
2,、安排一周時間做市場調(diào)查,,了解居民的需求和認識。
3,、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,,進行實戰(zhàn)演練。
保險公司周記總結(jié)篇二
在工作期間我明白到,,服務是企業(yè)的生存之本,,服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。因此,,我從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標識,、統(tǒng)一柜面,、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè),、更方便,、更溫馨,全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象,。我堅持以人為本,、客戶至上的服務理念,想客戶所想,,急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),,然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),。
我在做好服務的同時,,嚴格按照上級公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實際,,引進和采用了科學的管理體系,,出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時,,始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變,。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度,,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,,嚴格執(zhí)行《財務管理規(guī)定》,、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規(guī)章,、辦法,,嚴格把關(guān),認真審核,。
在這期間無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。
工作上能和同事和睦相處,,互幫互助,,認真,勤奮好學,,踏實肯干,,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教,,善于思考,,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,,虛心接納聽取,。
實習以來,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,,自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,,和全司員工一起共同努力,,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心在今后的工作中,,我會表現(xiàn)得更出色!
在實習的過程中,,我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的,,并沒有很深入的去學習,所以我們只有親身的去實踐后才知道的`,。因此,,我們必須認真的、細心的,、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東西,。
保險公司周記總結(jié)篇三
通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理,、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識,。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,,就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。
為此,,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習,。
首先我們確定了實習內(nèi)容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,,總公司,、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。
3、進行市場調(diào)查,,了解人們對保險的具體需求和認識,,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。
遵照上述內(nèi)容,,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況,、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。
2,、安排一周時間做市場調(diào)查,,了解居民的需求和認識。
3,、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,,進行實戰(zhàn)演練。
二,、實習環(huán)節(jié)介紹
在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi),,我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于201x年,,總部位于北京,,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一,。截至201x年,,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,,60多家地,、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部,,近300家區(qū),、縣級營銷服務部,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?,F(xiàn)有股東22家,,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。
2,、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任
民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險,、健康保險、意外傷害保險,、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務,。險種包括:定期壽險、終身壽險,、短期健康保險,、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險,、兩全保險和年金保險,。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象,、保險責任、保單利益等知識,。
3,、在公司理賠服務部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,,客戶應及時向保險公司報案,,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。
其次,,保險公司理賠部接到材料后,,會馬上立案,,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查,。
第三,,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查,。
第四,,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,,計算出賠付金額,。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。第五,,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,,簽批同意后結(jié)案。第六,,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。
4、深入市場展開調(diào)查,,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,,我和同學制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查,,詢問了他們的需求以及對保險的認識,。
其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品,。
第三,,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交,。
三,、保險實習中遇到的問題分析
通過實習,我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題,。既有保險公司和保險代理人的問題,,也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。
1,、保險市場混亂,,監(jiān)管自律不到位
當前,我國保險市場十分混亂,,代理手續(xù)費混亂,,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競爭越來越突出,,整個保險市場特別是代理人市場很亂,,我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,,一是保監(jiān)局人手少,,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日,。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,,其實這是少數(shù),,大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),,對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,,明天換單位,,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠,、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,,對保險法尚不熟悉,,就能做保險公司高管,真是笑話,。
3,、條款難懂,障礙多,,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,,有的條款對消費者十分不利,,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標,。
4,、保費較高,險種少
通過拜訪,,很多居民表示保費偏高,,與收入不對等,。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,,每月基本上開銷很大,,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,,也不會花幾千保險的,,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào),。
5,、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,,從而導致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,,又由于居民的思想觀念問題,,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū),、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,而這個是廣大公司不想作的,,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,,沒能力作。
6,、對關(guān)系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,,為了增加業(yè)務量,許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”,。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu),、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務,。甚至有的保險公司為了爭取大客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,,如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力,、物力,、財力,,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生,、助長了惡劣的保險營銷模式,。
7、輕視服務營銷
保險公司為贏得客戶,,擠占市場,,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務,,以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是,,在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶,、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單,、收取保費后,,很少能夠提供延伸服務,甚至連業(yè)務員都杳無蹤影,,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,,也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
四,、保險營銷改進與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題,,我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應加強查處力度,。保險公司應加強管理和自律,,同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,,提高居民的保險意識,。為此,我們應做好以下幾個方面的工作,。
1,、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務,、優(yōu)秀的`企業(yè)文化建設,、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,,借以提升企業(yè)的核心競爭力,,持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用,,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)督體制,;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,,如約進行賠償,;保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償,;定期對員工進行培訓,,建立績效考核制度,對員工進行獎懲,,并積極的接受員工的建議,,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象,。
3,、設計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一,。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求,。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應在觀念上,、組織上,、管理上、投入上,、制度上加以保證,。
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保險公司周記總結(jié)篇四
8月18日~8月24日
20xx年8月11日,周一,,又是新的一周,這一周的任務是培訓,。
周一上午,,去公司開完早會,差不多10點了,,接到了去廣州培訓一周的消息,。中午吃了飯,收拾完行李就趕去公司集合買車票,。下午5點到達了廣州,。當天晚上的會議,培訓老師跟我們說了這一周的安排,。雖然時間很緊湊,,課程很緊張,,但能接觸到更多東西,想想也無所謂,。
我們理財規(guī)劃師一個班120人,,來自廣州各個城市,都是陌生的面孔,,我們xx實習生被分到各個小組,。而我爭取到了第六組的組長。周二早晨,,見到了第一個講師,。8點半正式開始上課,一直到12:20,。下午2:30開始上課到下午6:30,。緊湊的一天過得的如此充實。
在這單一的一周里,,讓我大長見識,,結(jié)實了很多同行的前輩,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗,,從他們那學到了很多實踐技能,。也接觸到了7個優(yōu)秀的講師,見識到了他們的口才,,專業(yè)的話術(shù),,以及怎么把握課堂氣氛。
周五下午回到了xx,,結(jié)束了這一周,,我感覺到我在成長,加油,!
保險公司周記總結(jié)篇五
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xxx財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務的全國性保險公司,,于2004年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建,2004年9月30日獲準開業(yè),。xxx保險實力雄厚,,注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic),、中國石油化工集團公司(sinopeccorp)等“世界500強”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實力,,一流的企業(yè)文化,xxx保險發(fā)展態(tài)勢迅猛,。目前已在全國37個省,、市、自治區(qū)及重點城市設立分公司,。2005年營業(yè)額超過10億元,。xxx保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶,、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,,共贏發(fā)展,。
兩周前帶著繼續(xù)學習基本功,學牢專業(yè)知識的心情來到xxx保險,,在新的公司體驗新的工作環(huán)境,、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn),,讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
一,、實習內(nèi)容
實習的主要內(nèi)容是學習xxx保險車險條款,,錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶,,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費,。
2、負責填寫投保單;先收集好客戶的行駛證,、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進行錄入,。
3,、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標志,、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準確無誤后,,將保險單交到財務,,再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4,、把單證按類別整理并裝訂,,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類,。
心得體會
二、實習體會
(一),、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1,、在經(jīng)營理念上,,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營過程中,,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上,,理賠管理,、服務舉措、內(nèi)部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),,業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,,重速度,、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,,部分業(yè)務質(zhì)量較差,,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務,,經(jīng)營效益水平低,,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2,、在服務水平上,,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務,,或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導消費,,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,,部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務”的過度膨脹,,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外,基層公司在理賠服務過程中,,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,,服務態(tài)度和質(zhì)量差,,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和誠信原則。
3,、在保險隊伍建設上,,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,,團隊協(xié)作精神不強,。基層公司領(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,,短期行為突出,,當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識,。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核,。對公司文化建設重視不夠,,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機制下,,基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的.事業(yè),,缺乏主人翁意識,,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
(二),、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1,、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平,?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認識,,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強內(nèi)控管理制度建設,建立起高效率的管理機制,,加強電子化建設,,為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,,業(yè)務上要重點加強市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導,,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。
2、加強保險隊伍建設,。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務能力強,、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ),?;鶎颖kU公司領(lǐng)導班子要不斷學習新知識、新事物,,不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平,,才能適應現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓,,提高員工的綜合素質(zhì),,不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設,,增強公司的凝聚力和向心力,,倡導團隊協(xié)作,倡導激勵,,宣揚先進,,并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,,穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證,。
實習過程中,我們在學習車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,,多學習一些管理知識,,提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓,,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,,按照規(guī)則做事,,才能發(fā)揮團隊的能量。
保險公司周記總結(jié)篇六
20xx年12月15日,,周一,,多么漫長的一周啊,盡是苦苦的等待加煎熬,。
周二面試的結(jié)果頁出來了,,面試成績加上筆試成績?yōu)樽詈蟮目偝煽儯Y(jié)果沒進入前十名,,頓時心就提到了嗓子眼,。就感覺跟高考一樣,高考已經(jīng)敗了一次,,真不希望出現(xiàn)第二次,。
決定成敗的時刻快要到來了,在這一周漫長的等待中,,很難讓自己平靜下來,,只有繼續(xù)等待,相信能夠成功,!加油努力奮斗,,堅持不懈的學習加油!??!
保險公司周記總結(jié)篇七
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第一周
其實這并不是我第一次來到深圳,,但這卻是我第一次來到關(guān)外龍崗,這里的一切都是陌生的,,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外,,感覺對公司和宿舍的環(huán)境條件也都是非常好的,。
進入宿舍,發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個人睡還算是很大的,,還帶有洗手間,,還有空調(diào),這與其他的公司相比待遇還很不錯,。上班還有班車接送,,對于我們一個個小小的實習生來說我們沒有任何不滿的了,慶幸自選擇了深圳,,選擇了生命。我們從進了生命,,我們不再是學生,,而是生命人壽電銷中心的一員26日來公司,下午去公司填資料,,進入公司大門,,整個人都有點繃緊的感覺,嚴肅有秩序地進去會議室,,我們首先是長達9天的培訓,,第一天的培訓我記憶深刻,我們的導師是一個面帶笑容的女培訓講師,,首先是自我介紹,,她們一個個的介紹感覺她們都好優(yōu)秀的,自己上臺還是有點小小緊張,,甚至不知帶知道講了什么,,但有進步講著講著就不那么緊張了,,,培訓期間講師給我們介紹了公司,,深圳以及保險知識、我們項目的產(chǎn)品和話術(shù),,還玩一些游戲來提高我們的激情,,也提高論文我們的團隊合作精神,,,培訓結(jié)束就是,,我相信經(jīng)過我的努力一定會過的,以后的工作中不管壓力多大,,我一定會堅持到底!!加油!
第二周
8月10日我們結(jié)訓了,,在培訓期間里我們都有小小的變化,,,在這里我明確自己來這里的目標,,雖然目標不是那么的長遠,,但我真想在這里呆完實習的這段時間,在這半年里我要擺正自己的位置,,干一行就喜歡一行,,我喜歡這里,喜歡生命,,不管以后怎樣,,我都要過好現(xiàn)在,結(jié)訓時導師送我們一句話“不成功的人,,其實是自己在放棄人生中的每一個成功的機會,,自己擋住了自己的陽光,而你,,是不會輕言放棄的,。”我一直記在心里,。
由于今天是我們第一次上線,,我特別緊張與激動、害怕,。師姐不停的安慰我說沒事的,,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麥,,心怦怦直跳,,第一個電話無人接聽,師姐又幫我撥通了第二通電話,,耳邊傳來鈴聲,,等了好久終于接通了,我更緊張了,,等了一會,,那邊還是沒聲音,我說“喂,,您好”里面?zhèn)鱽砟械牡穆曇?,我就講了“先生,您好,,再說開場白,,太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù),接著就不知道什么時候就被掛了電話”我當時心里有點失望,,但想想也就沒什么了,,因為萬事開頭難,我就不信,,我堅持,、努力會比別人差!
第三周
時間過得真快,,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過去,仔細想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情,。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,,從2點半上到8點半,上晚班的好處就是不用太趕,,也不用擔心早上起不來會怎樣,。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術(shù)和異議處理,我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上,,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒有原本感覺的那樣,,感覺她們不是那么不好相處了,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小,。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,,主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時能保持心情愉快,,我們這些新來的還真是要慢慢地學。16日的那天跟主管,,他說我的異議處理講的蠻好的,,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時要下風險,,同時語言未停頓,。聽了他的講評后,我慢慢地改進,,還有就是自己老是還有點小緊張,,一緊張就語言加快了,主管雖然沒說我太緊張了,,但我感覺比以前是好多了,,明天就要跟農(nóng)行了,如果通不過的話,,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,,會丟下我們在下面打自建,我一定會通過的,,我相信經(jīng)過自己的努力會留在生命,,并越做越好!
保險公司周記總結(jié)篇八
在xx保險公司實習了x周的時間,。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活,。
第一天去見了主管的'經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務,,所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組訓一起。
在保險公司,,每天早上都會有晨會,,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,,但只是形式上的,,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,,也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開,。
記得第一天去公司,,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,,還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績,,給予鼓勵。
從早會中,,讓我看到了朝氣,,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
保險公司周記總結(jié)篇九
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通過在泰康人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的,。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會,。
在泰康人壽的時候,,我擔任的崗位是保全崗,可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,,它主要是和客戶打交道的,,一切以客戶為中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,,有的.人特別和氣,,有的人卻是特別難對付,在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,,他們時說話還帶著臟字,,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,,必須學會堅強的面對發(fā)生的困難,,以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?,現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?,尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè),,需要大量的人才,尤其是新一代的青年,,所以我們更應該抓好面前的機會,,把握美好的時光努力學習,在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空,,給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地,。前幾年的話,如果有10個人,,問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數(shù)人會說沒有,,但是現(xiàn)在可是不一樣了,10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了,。畢竟時代不同了,,人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險公司越來越多了,。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升,,但是那僅僅是一部分人的思想,在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,,他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比較,,比如說銀行的最近一次的調(diào)息,,客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例,。大多數(shù)人對保險的理解,,僅僅考慮到了收益是怎么樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務是退保,,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬于是一份合同,,中途退保的話屬于是毀約的,,肯定會有損失的。
保險公司周記總結(jié)篇十
這是我實習的第一周,,這一周我參與了公司對新人的入職培訓,。培訓師向我們介紹了公司的'歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果,讓我們這些新人對公司了解有了初步的了解,。公司主要的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險,、健康保險、意外傷害保險,、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務,。其險種包括:定期壽險、終身壽險,、短期健康保險,、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險,、兩全保險和年金保險,。我在第一周的培訓中大致了解了公司的文化,并慢慢適應了公司的工作氛圍,。
這是我實習的第二周,,這周我開始,我每天都有參加保險公司的晨會,,并且繼續(xù)通過培訓師了解公司主打產(chǎn)品,,熱銷產(chǎn)品。新人的培訓到目前,,已經(jīng)進入實質(zhì)性階段,,從話術(shù)、單證填寫,,再到條款,培訓師都介紹的非常詳細,,他要求我們分組練習,必須通關(guān)。其余的時間,,我們會做一些實際的調(diào)查問卷和拜訪,。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力,也是保險公司積累客戶資源的開始,。第二周的工作貌似已經(jīng)沒有第一周那么輕松,、簡單了,但卻在不停地鍛煉著我,。
這是我實習的第三周,,這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪,,就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品,,如果客戶對產(chǎn)品感興趣,就可以約定一個時間去拜訪,。在這周的工作中,,我充分的利用了上周所學習的關(guān)于話術(shù)方面的內(nèi)容。但是,,電話約訪過程中,,我遇到了好多難題。當我接通客戶電話表明來意時,,會有很多客戶的言語中帶著反感,,他們甚至質(zhì)問我怎么會有他們的電話,有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷,。第三周的工作比于前兩周,,難度瞬時加大了,我還要努力呀,!
這是我實習的第四周,,這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉,,加上之前從未接觸過類似打電話的工作,事實上我上周約訪成功率為零,。但是也正因為上周鍛煉出的經(jīng)驗,,這周我的工作已經(jīng)有了不少的進步,我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的技巧,。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種,,簡單即可,因為信息量太大,,對方會沒有耐心傾聽,,盡量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上周,感覺輕松了些,,我也在慢慢地積累經(jīng)驗,。
這是我實習的第五周,這周我的工作主要還是在電話約訪方面,。因為前兩周的學習與經(jīng)驗的積累,,這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。說實話,,對于還是新人的我來說,,能取得這樣的成績,我還是挺高興的,。帶我的主管告訴我,,電話約訪成功后是需要我們自己去拜訪的,聽到這話我心里一緊張,。還好,,她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的,這樣可以在實戰(zhàn)中學習經(jīng)驗,。第五周的工作有了較大的進步,,我感覺到自己正在一點點步入正軌。
這是我實習的第六周,,這周我的工作還是電話約訪,。原來的計劃中,這周主管是要帶我去拜訪客戶的,,但是因為與之前的工作周已經(jīng)隔了一個年假,,主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了,所以讓我再好好溫習一下,。說實話,,經(jīng)過了一個假期,我變得有些散漫了,,很難把精神都集中到工作中,,與客戶的電話溝通中也總是將一些關(guān)鍵點忘記。第六周的工作因為自己沒能及時調(diào)整好心態(tài),,所以變得有些艱難了,,但是我想很快我就能恢復斗志的。
這是我實習的第七周,,這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶,。在拜訪中,我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節(jié),,比如說要提前五分鐘到達約見的地點,。主管說之所以要提前五分鐘,,是因為去的太早就會白等,也會顯得我們不注重時間,,晚了又會顯得我們沒有時間觀念,,給客戶留下不好的印象。與客戶見面時,,主管很熱情的與她打招呼,,遞送名片,舉止大方得體,,不得不讓我由衷的感嘆,。第六周的工作又是新一輪的學習,感覺自己越來越有工作的勁頭了,。
這是我實習的第八周,,這周除了像往常一樣打電話,主管還對我進行了與客戶交流中應注意問題的培訓,。首先,,與客戶見面后要先寒暄幾句再進入正題,顯示對客戶的了解和我們的誠意,。然后,,簡單扼要地介紹我們公司,包括公司名稱,、給哪些重量級客戶提供了保險咨詢服務等,。之后,表示想了解客戶的情況,??蛻舸笾陆榻B自身情況后,我們可以提出自己的保險建議,。第七周的工作看似有些平淡,,卻是我工作中的一針強心劑,這預示著我將往更高的方向發(fā)展,。
這是我實習的第九周,,這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣,,我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”,、“然后”的過程,唯一不同的是,,這位客戶不是以他個人為單位,,而是他的公司,。主管在表示想了解其福利狀況后,,客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向,。主管很客氣的說可以約時間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務,還表達了以后多聯(lián)系的意向,。事后主管告訴我,,可以定期打電話給該客戶,保持聯(lián)系,,這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息,。第八周的工作結(jié)束了,我感覺自己受益匪淺,。
這是我實習的第十周,,這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中,,我逐漸的積累了些拜訪客戶的經(jīng)驗,。第一點就是前期的準備工作,即專業(yè)知識和行業(yè)信息,、產(chǎn)品信息,、有關(guān)客戶的相關(guān)信息、廣泛的知識,、豐富的話題,、名片、電話號碼簿,。第二點就是具體的拜訪流程,,即打招呼、自我介紹,、開場白,、向客戶簡單介紹險種的基本情況、詢問客戶對險種的看法,。其中,,第一點是“內(nèi)涵”,第二點是“門面”,,前者需要我們肯下功夫,,后者則在考驗我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣,,不斷的在實踐中汲取經(jīng)驗,。
這是我實習的第十一周,這周我和另一名實習生一起去拜訪了一位客戶,。沒有了經(jīng)驗老道的主管的陪同,,我們很明顯有些底氣不足了,盡管前幾個星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多,。一見到客戶,,我們就有些緊張慌亂了,,竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中,,我們都顯得很拘束,,語言上也毫無邏輯性可言。平時看著主管輕輕松松的把客戶搞定,,以為拜訪客戶真的很簡單,,但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個轉(zhuǎn)折點,,讓我看清自己的能力還是遠遠不夠的,,所以我要更加努力了。
這是我實習的第十二周,,這周我被臨時調(diào)去幫忙老客戶的續(xù)保問題,。我需要做的工作就是將客戶過去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次,、人均賠付額等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,,以便向客戶匯報。工作中有一點我覺得很奇怪,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的賠付金額準確無誤,,但主管要求我在幾個賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬,使得賠付率增加了好幾個百分點,。主管說給公司這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門上報,,給客戶這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補充醫(yī)療確實合算。第十一周的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕松很多,,感覺自己還是比較適合做文職,。
這是我實習的第十三周,這周我又回到了自己的崗位,,繼續(xù)電話約訪客戶,,拜訪客戶。事實上,,體驗了上個星期舒適的文職工作,,我已經(jīng)有些動搖了,我感覺之前的日子過得很累,??偸窍胫降滓鯓硬拍芗s到客戶,我希望自己能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件,。我明顯的感覺到自己已經(jīng)沒有了之前的狀態(tài),,甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話,,滿腦子想的卻是怎么開口去跟主管說換崗位的事情,。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了,,但我也不知道我的想法是對是錯。
這是我實習的第十四周,,這周我最大的收獲盡然是一場談話。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了,,她找我并問我有沒有什么話想和她說,。經(jīng)過了一番思想斗爭,我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她,。主管笑著看著我,,若有所思,她說人生需要一個目標,,但是是需要經(jīng)過深思熟慮之后做出的,。以后的職場或者是生活中我們還會遇到很多選擇,但是絕對不能眼高手低,??恐昼姛岫热プ龅娜魏问露疾粫刑蟮某删停胪径鴱U就是我們失敗的最終原因,。我仔細的思考著主管的話,,覺得自己好像真的被說中要害了。第十四周的我,,明白了一個叫做有始有終的道理,。
這是我實習的第十五周,這周我除了做好自己的本職工作,,還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續(xù)保業(yè)務,。主管告訴我,維護與客戶的關(guān)系十分重要,。因為從聯(lián)系一個新客戶,,到定期拜訪,再到與之建立一種信任關(guān)系是一個非常漫長的過程,,有些甚至會達到幾年的時間,。而對于已經(jīng)合作的客戶,也并非是沒有危機的,,事實上,,這種競爭也是非常激烈的。所以,,平常把關(guān)系搞好,,最好是能和客戶發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的。第十五周的工作,,讓我明白,,維護一個老客戶,,甚至比開發(fā)一個新客戶更重要。
這是我實習的第十六周,,這周我的工作重心又從老客戶續(xù)?;貧w到了電話約訪。雖然已經(jīng)快兩個星期沒有好好的溫習電話約訪的專業(yè)術(shù)語了,,但拿起電話的那一刻,,又感覺以往的那些感覺都回來了。這周我約訪到了一位客戶,,并單獨去拜訪她,。我按照之前主管教的做足了功課,但是說實話,,剛開始心里還是很不安,,畢竟是第一次獨自面對客戶。不過還好,,客戶是一位將近60多歲的老太太,,她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散。第十六周,,我從實際行動中學習到了許多,,雖然最終我并沒有成功拿下單子。
這是我實習的第十七周,,這周我仍然以打電話約訪客戶為主,。上周的客戶約見雖然失敗了,但是我卻覺得更強的建立了自己的信心,,最少我知道自己在那些方面是薄弱的,。這周,主管又讓我去拜訪一個客戶,。鑒于上一次的經(jīng)驗,,我表示約訪客戶無壓力。在約見過程中,,我感覺自己的行為與表達都比上次自如很多,。對于客戶提出的問題也差不多都能回答,少數(shù)幾個不太能解釋清楚的也進行了巧妙轉(zhuǎn)變,。雖然到最后他也沒有明確的說會買我們公司的保險,,但是我感覺他對這次的約訪還是比較滿意的。第十七周,,我感覺自己又朝前走了一大步,。
這是我實習的第十八周,也是我實習的最后一周。實際上,,這周我的工作量很小,,主要是以總結(jié)這段時間的實習生活。通過這幾個月的實習,,我受益匪淺,。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學到了很多實踐知識,。實習是我們從課堂走向社會的第一步,。借助實習,我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣,提高了與陌生人打交道能力,,同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神,。這些日子里,我學會了很多專業(yè)的知識,,如何更好的與人溝通,。它也教會我要善始善終,要不斷學習思考,,要有團隊意識,,注重集體主義,要踏踏實實,,不能心浮氣躁,。通過這段時間的學習,我相信我在以后的道路上會走得更遠,、更穩(wěn),。
保險公司周記總結(jié)篇十一
我的'第一次實習,來到了中國人壽,。畢業(yè)后的初次實習讓我感到新鮮和一些壓力,。
說說這一周的情況吧!第一周吧,,什么都是很新鮮的,,因為是新人,對陌生的環(huán)境,、陌生的同事,,總是充滿了興奮、好奇,。第一天,,由于自己本身就有時間觀念,所以公司規(guī)定的上班時間,我很早就到了,,因為是新人,,我態(tài)度上我們就要端正好。來到公司,,見到同事們一一打著招呼,,我的主管對我說了很多關(guān)于一早開會的事情,我也拿著筆記本一一記了下來,。
晨會開始了,,我們有晨操、敬業(yè)時間,、時事報道,、專題報道、政領(lǐng)時間這一系列環(huán)節(jié),,每一環(huán)節(jié)對我來說都是很新鮮,,既然有這些環(huán)節(jié),說明對我們公司至關(guān)重要,,不成規(guī)矩,,不成方圓。我特別喜歡政領(lǐng)時間,,領(lǐng)導的講話每次都很是振奮,。接下來是二早,這個環(huán)節(jié)我也很是喜歡,,逢錫哥總能把他的方法灌輸給我們,,特別對我這個新人而言,很多東西對我來說太值得我去學習了,。二早之后,,接下來老的同事,我們稱他們?yōu)槔鲜?,他們做著自己一天該做的事情,,拜訪客戶、整理資料,、電話約訪等等,。說白了,我們這個行業(yè),,其實自由的時間給我們的很多,,只有勤勞的人才會有收獲,一般早會開完,,公司留下的人很少,。我是個新人,要學很多專業(yè)方面的知識。
這一周,,我基本上是熟悉險種,,專業(yè)話術(shù)。這需要不斷積累的,,除了上班時,,每天坐公交、吃飯,,步入社會之后,,對生活感悟有著很多很多。接下來作為新人的我還是要不斷努力學習,,調(diào)整心態(tài),、補充知識。
保險公司周記總結(jié)篇十二
8月4日~8月10日
20xx年7月22日,,懷著愿望來到了美麗的xx,,到達當天公司預先安排了宿舍,接下來幾天熟悉了下狀況,,買了些必須品,。剩下的等待25日的培訓,。
我沒有后悔來到這里,,因為這是我選擇的北路,爬也要爬完它,。經(jīng)過這幾天豐富多彩的生活,,學到了很多東西,明白了很多道理,。我很慶幸,,終于可以真正的接觸這個冷漠的了。加油,!
第二周周記
8月11日~8月17日
20xx年8月四日,,預示著培訓期的結(jié)束和正式工作的開始。
早上8點,,斗志昂揚的我們來到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝?,銀行保險部,理財中心,。每個人都是無比的興奮,,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,,xx的風景一覽眼下,,澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出升降機就看到墻紙上寫上所著,,歡迎保院精英,。心情更是激動。8點半早會正常開始,,而這次晨會由我們保院生出演得,。一段精彩的小蘋果。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲,,同同時也帶動了會場的氣氛,。
上午由領(lǐng)導為我們詳細介紹了銀行。以及我們的任務,。分部下午去分公司學習公司流程,。高層領(lǐng)導說要持續(xù)一個月。下午2點大家準時到達xx市人壽分公司,。而我進入了公司的核保部,,經(jīng)過一下午的學習,我對核保的流程以及細節(jié)更加巢蛛的掌握了,。期間還學會了如何去整理資料,,以及投保單的錄入。經(jīng)過一天緊張的鉆研,,雖然很累但我學到了很多東西,。接下來的幾天一直都在學到的知識。
20xx年8月8日周五,,預示著這一周的結(jié)束,。進入放松期間,可誰料,,星期五周日都有活動,,而我們必須要參加,雖然沒有了休養(yǎng)的時間,,但相信我們能學到許多很多有用的技能,,為以后的工作準備切實做好充足的準備。加油,!
第三周周記
8月18日~8月24日
20xx年8月11日,,周一,又是新的一周,,這一周的任務是培訓課程,。
周一上午,去公司開完早會,,差不多10點了,,接到了去廣州專業(yè)培訓一周的消息,。中午吃了飯,收拾完行李就回趕去公司并集買車票,。下午5點到達了廣州,。當天晚上的會議,培訓老師跟我們表示了這一周的安排,。雖然時間很緊湊,,課程很緊張,但能接觸到當更多東西,,想想也無所謂,。
我們投資理財規(guī)劃師一個班120人,來自廣州各個老城區(qū),,都是陌生的面孔,,我們xx實習生被分到各個小組。而我爭取巡視員到了第六組的副組長,。周二早晨,,見到了第一個客座教授。8點半宣告開始上課,,一直到12:20,。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的五天過得的如此充實,。
在這單一的一周里,,讓我大長見識,結(jié)實了很多同行的前輩,,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗,,從他們那吸取了帶出很多實踐技能,。也接觸到了7個優(yōu)秀的講師,,見識到了他們的才智,專業(yè)的話術(shù),,以及怎么把握課堂氣氛,。
周五下午回到了xx,結(jié)束了這一周,,我感覺到我在成長,,加油!
第四周周記
8月25日~8月31日
20xx年8月18日周一,,進入了新的一周,,在這艱苦的一周里,嘗到了掃蕩的滋味,,很不好受,,但想想成功的路上必定會有絆腳石,,就看你怎么去處理。
周一上午,,領(lǐng)導發(fā)布了積分兌兌碰國壽大嘉惠活動的消息,,聽的我是如癡如醉。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術(shù)流程及細節(jié),。每個人都要通關(guān),。我們在周四上午就已完成通關(guān)。下面也下發(fā)了每人20個客戶資料,。我們首先要做做的就是電話約訪,。而我的第一通電話就出師不利,被買家委婉的拒絕了,。當然我沒有灰心,,再第三天我廣告主又陸續(xù)約訪了幾位客戶,終于成功了一個,,是在周五下午7點半,。最后令我意想不到的是,到了周五下午那位客戶說他同學來了,,沒時間,。周六星期五也沒時間。當時的確很郁悶,。都到人家樓下了,,人家不讓進家門。感覺很不是滋味,。經(jīng)過周六周日的適當調(diào)整,。已經(jīng)馬上接受下一周的考驗考驗了。
加油,!加油,!加油!
第五周周記
9月1日~9月7日
20xx年8月25日,,周一,,新的一周,在這一周里收獲了似乎不少好像,,深刻的到了我的工作不是提成是多少,,不是增加了多少炫耀的資本,不是完成任務,,最大的收獲是生活中多了一個信任你的,。
有這樣一句話,依賴感大于實力,,銷售的97%都在建立信任感,,3%在成交,。是的做銷售的確實是先銷售自己,讓對方足夠多的信任自己,,那么剩下的也就水到渠成,。在這一周里,接觸了3位客戶,。他們有的是只說好你說,,有的是排斥自己,有的是不斷問你問題,。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式,,在以后的工作里去不斷的完善自己,加油,!
雖然這一周的電話約訪被拒絕了很,,也被人罵過,收到了不笑的打擊,。但我沒有多想,。有一句話是這樣說的,拒絕時成交的開始,。
銷售就是第二課堂的游戲,,顧客的每一次拒絕都是在為你借錢存錢。堅信下去,。
這一段時間雖然沒有業(yè)績增長,,但我學到了學到很多比業(yè)績更突出的做人道理。繼續(xù)加油
第六周周記
9月8日~9月14日
20xx年9月1號,,周一,,平常的開學季,對于我們來說已經(jīng)沒有往日的懊惱,。新的一周的開始,,業(yè)績還是沒有觸碰到,但在我的預料但僅,,加油,。
經(jīng)歷在這一周里如前所述經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸,,放鴿子,。但我孜孜不倦想只要堅持幾顆堅持不懈的心,加油,,努力,。就一定有收獲,一定會成功,,熱愛我的熱愛,。加油爭取下周出單,。
本來這周六預約了一位客戶參加國壽回饋活動的,結(jié)果會后被人放鴿子,,但我覺得是實在我自己沒有盡職盡責,,讓客戶滿意。工作不到位,。以后要加以改進,。客戶說了一句話:做保險的不能讓人反感,。感覺這句話很對,。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉(zhuǎn)變,,那么再以去就可能會給人家?guī)矸锤?,要是他對險意識好,他就會接受你,。
做保險就感覺談戀愛一樣,,但我對客戶就像初戀一樣。
第七周周記
9月15日~9月21日
20xx年9月8號,,周一,,中秋節(jié),這一天,,內(nèi)心深處滿滿的都是思念,,想想到現(xiàn)在已經(jīng)第三個中秋節(jié)沒在家團聚了,心里有一點惆悵,,但我們社會工作現(xiàn)在的第一任務是教育工作,,不能想的太多。
在這一周里,,有了很多感觸,,明白了銷售工作流程中跟進的重要性,比如找客戶談完之后,,晾人家n天,,等你再去找這位廣告主,人家雖然忘了你是誰了,。
在周六的慶典活動現(xiàn)場,,我的客戶因為沒有按要求相應的東西,失去了大好機會組隊參加這次活動的機會,,原因在我,,沒有做好跟進,沒有與客戶溝通交流好,,跟進工作不到位,??蛻魠⑴c度也不非常高,這樣既浪費了客戶的微秒,,也節(jié)約了自己的時間,,跑的這么累,自己還不得好,。在以后的工作中所做好跟進,。
加油加油加油。
第八周周記
9月22日~9月28日
20xx年9月15日,,周一,,預示著新的一周的開始,在這三天里收獲了很多東西,,也摸索到了這個行業(yè)的一點點門道,。堅持,堅持,,堅持,。
周一中午是個特殊的日子,我舉績了,,雖然只是一份險些卡,,但也是通過自己堅持簽下的,相信這只是一個的始點,,未來還有無數(shù)的挑戰(zhàn)等候著我們,,這時候著我們?nèi)^斗,去打拼,,加油加油,!
這學會了怎么用現(xiàn)金幫客戶繳納保費,以及投保單查收了一些原件具體細節(jié),,里面有好多學問等著我講授去學習,,加油!
第九周周記
9月29日~10月5日
20xx年9月22日,,周一,,又是新的一周。
在這新的一周里,,收獲了很多東西,,我現(xiàn)在感覺到我在不斷的成長,不斷的進步,,不斷的努力,,我現(xiàn)在這種要的就是這種西進的感覺,我在不斷繼續(xù)向上攀進,,努力加油,,努力加油。
在這一周里半生也經(jīng)歷了酸甜苦辣,,經(jīng)歷了種種挫折,,但我覺得這很正常,加油,!相信未來的成功一定會屬于我,。
第十周周記
10月6日~10月11日
20xx年10月6日,第10周,。不知不覺,,周記已經(jīng)變成雙位數(shù)了,在這一周里又談了一次一次戀愛,。雖然只贏得了一點點成果,。
革命尚未成功,通知仍需努力,,希望幸福早點來敲門,。
第十一周周記
10月12日~10月19日
20xx年十月13日,來到xx不知不覺已經(jīng)快三個月了,,回頭再說過的真是快啊,,在這個緊張的一周里,交談到了更多的.東西,,對自己以后的工作有不小的幫助,。
保險銷售是零存整取的職業(yè)培訓職業(yè),每一次客戶的拒絕回絕都是再為以后存錢,,有時候工作不是提成多少,,不是升職加薪,而是你身后身邊又多了一個信任你的人,。加油,,繼續(xù)努力,繼續(xù)堅持不懈的去不懈,,成功就在不遠處,。
第十二周周記
10月20日~10月26日
20xx年10月20日,來到xx已經(jīng)三個月了,,也就意味這實習期四分之三過去一半了,,再剩下的時間里要怎么去做好自己的怎么去提高自己的業(yè)績,是我當前要綜合考慮的,。
在第十二周里,,我調(diào)整了下自己,在此后的幾個月里,我必須更加努力的去奮斗,,去打拼,。去改變自己,加油,!有志者事竟成,。
相信明天的生活會更加的美好,
第十三周周記
10月27日~11月2日
20xx年10曰27日,,又是新的一周,,在這個貼切充實的一周里,我的信心還是一如既往的飽滿,,還有激昂的斗志,。
聽說學校的老是再說將要來看望我們幾個實習生了,心中很是期待,,實習期已經(jīng)或進行了一半,,我們更要抓緊時間完成自己的目標,加油,!
在這這兒一周里接觸了一位特殊的客戶,,雖然說是很差我遇到態(tài)度最差的,我卻沒有受到絲毫的打擊,,今天的心態(tài)如此之好,,從事信托業(yè)真鍛煉人。
第十四周周記
11月3日~11月9日
20xx年十一月三日,,又是新的一周,,新的氣象,新的挑戰(zhàn),,新的自己,。
在這個充實的兩天里,一位保院的精英選擇了回長沙發(fā)展,,放棄了在xx發(fā)展,。或許這是一個更好的機會,,祝君好運,。
在這個新的一周里,充實的實戰(zhàn)生活,,不斷的提高這自己,,完善這自己,強化這自己,。不管結(jié)果如何,,努力奮斗,,相信明天會更好。
加油,,努力拼搏,,成功在向我招手。
第十五周周記
11月10日~11月16日
20xx年11月10日周一,,在這個充滿斗志的一周底下,,xx迎來了偉大的國際航空航天展會,。
在xx,,平常的公用飛機見多了,可真沒見過國際優(yōu)良的世界性航空航天科技,。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的冶金博覽會,,是全世界共同矚目的,身在xx深表榮幸,,可問題就來了,,想看航展還得要門票呢,一張350可看了可看自己的工資,,兩天的生活費就差不多了,,想想還是算了吧,出門在外,,得靠自己,。
努力奮斗吧,成功就在不遠處,,明天的生存環(huán)境很精彩,。
第十六周周記
11月17日~11月23日
20xx年11月17日,周一,,今天是個值得還念的日子,。
周一,今天是11月17日,,大學生節(jié),,也是人生中最后一個學生節(jié),時光如此之快,,轉(zhuǎn)眼大學就要過去了,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)21歲,要奔三了,。雙重壓力已經(jīng)壓在了肩上,,o(_)0~。
在這一周里送走的xx航展,,也結(jié)識了幾位聊的來客戶,,還是有點收獲的。加油吧。
雖然我的業(yè)績沒有提高明顯的增加,,但我收獲了很多將來走向社會的技能,,加油,繼續(xù)學習奮斗,。
第十七周周記
11月24日~11月30日
20xx年11月24日周一,,在這一周里,有了點的情緒,,不過很正常0.0
打完字,,真舒坦,的吐槽下,。幸福有時候會在能你意想不到的時候來敲門0.0,。
第十八周周記
12月1日~12月7日
20xx年12月1日,周一,,突然發(fā)現(xiàn),,多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個月里一定要好好珍惜,。
上周的吐槽了下,。這周該加油了,這周家人讓我人回家踴躍報名中國人壽20xx校園招聘,,也是一次很好的最佳時機,,家人非常的支持贊同,我也有意向,,所以部是我就去找銀保部的經(jīng)理請假回了老家,,參加了中國人壽20xx校園招聘,這次招聘具體流程是投遞筆試參加面試體檢入司,。我的筆試已經(jīng)專業(yè)課了,,自我感覺發(fā)揮平常,期望能過了第二關(guān)吧,。
這一周剩下的幾天腦子里里出了期待還是期待,,等待是一件相當漫長的事情,加油,,相信我能夠順利通過的,。
第十九周周記
12月8日~12月14日
20xx年12月7日,周一,,在這漫長一周里還是漫長的待,。
不知不覺回老家的時間已經(jīng)足足將近一個多月了,,也不知道xx的同事那時怎么樣,,xx國壽的發(fā)展是不是經(jīng)濟發(fā)展蒸蒸日上,在xx經(jīng)營建立的幾位優(yōu)質(zhì)客戶好久沒聯(lián)系了,,真想校園招聘早點通過吧。
在這一周里,,基本上都是在駕校度過,,科目三之前要把課時練完。天氣比較冷,,但也得堅持,。在駕校練車的同時也時刻惦記著xx,惦記著校園招聘,,等候著成功的到來,。
第二十周周記
12月15日~12月21日
20xx年12月15日,周一,,多么坎坷的一周啊,,盡是苦苦的等待加煎熬,。
周二面試的結(jié)果頁出來了,,面試成績加上分數(shù)筆試成績?yōu)樽詈蟮目偝煽儯Y(jié)果沒人進入前十名,,頓時心就提到了嗓子眼,。就感覺跟高考一樣,高考已經(jīng)敗了一次,,真不希望遭遇第二次,。
決定成敗的時刻快要到來了,在這一周漫長的等待中會,,很難讓自己平靜下來,,只有繼續(xù)等待,相信能夠成功,!加油努力奮斗,,堅持不懈的學習加油!??!
第二十一周周記
12月22日~12月28日
20xx年12月22日周一,今天冬至了,。在這一周里,,經(jīng)過不懈的期待,終于,,中國人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來了,。
沒有讓我失望,我通過了,。壓抑不動內(nèi)心的喜悅,,就感受身上哪都是舒服的,,晚上睡覺都睡的特別踏實,吃嘛嘛香,。o(_)o哈哈~,。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了,。而且在這一周里,,我去考了駕照,科目二,,一百分,。
多么美好的一個月啊,這一周是這么的美好,,可能將可能下
一周就可以迎來殘酷的考驗,,不能放縱自己,時刻準備著,,加油?。?!
第二十二周周記
12月29日~1月4日
20xx年12月29日,,跨年周,在這一周里送走了這兒多愁善感的20xx迎來了新的20xx年,。
在這一周里參加了中國人壽的體檢,,通過了,20xx年開頭就這么的順利,,心情很舒暢,。
科研工作的事情暫時告一段落,該回到重要的實訓中了,,實習非常的重要,,關(guān)系到畢業(yè)問題,剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯(lián)系,,說明具體情況,。請假時間有點久,冀望學校以及公司能夠諒解,。
第二十三周周記
1月5日~1月11日
20xx年1月5日,,跨年周,在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來了新的20xx年,。
在這篩查一周里參加了中國人壽的體檢,,通過了,20xx月初開頭就這么的順利,,心情很舒暢,。
工作的事情暫時告一段落,,該回到重要的實訓中了,實習非常的重要,,關(guān)系到畢業(yè)問題,,剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯(lián)系,說明具體情況,。請假時間太長了,,公司資產(chǎn)希望學校以及公司目前能夠諒解。買車票準備出發(fā),。
第二十四周周記
月日~月日
20xx年1月12日,,在xx半年的實習生活結(jié)束了,在這一周里回想著半年的經(jīng)歷,,仿佛又回到了半年先前,。
在這一周里,沒有即將回家的喜悅,,沒有輕松解脫的感,,渴望自己能多學點玩意,多做點事,,這一周里跟往常一樣的緊張,,每天一如既往的打接洽,電話為客戶做保單體檢,,為客戶做保險計劃書...
這周這幾天,在空閑時間就與保險職業(yè)學院新來的閑暇實習生交流我在xx這半年的經(jīng)驗,,為新的成員講解我們中國人壽的產(chǎn)品,。
充實的一個月就這樣結(jié)束了。
保險公司周記總結(jié)篇十三
20xx年11月17日,,周一,,今天是個值得還念的日子。
周一,,今天是11月17日,,大學生節(jié),也是人生中最后一個大學生節(jié),,時光如此之快,,轉(zhuǎn)眼大學就要過去了,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)21歲,,要奔三了,。壓力已經(jīng)壓在了肩上,o(_)0~,。
在這一周里送走的xx航展,,也結(jié)識了一位聊的來客戶,,還是有點收獲的。加油吧,。
雖然我的業(yè)績沒有明顯的增加,,但我收獲了很多將來走向社會的技能,加油,,繼續(xù)學習奮斗,。