總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇一
20xx年7月22日,,懷著夢(mèng)想來(lái)到了美麗的xx,,到達(dá)當(dāng)天公司安排了宿舍,接下來(lái)幾天熟悉了下環(huán)境,,買(mǎi)了些必須品,。剩下的等待25日的培訓(xùn),。
7曰25日上午,,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,開(kāi)始培訓(xùn),。在接下來(lái)的幾天里,我們接受了嚴(yán)格的急訓(xùn),,如此的充實(shí)與精彩,。培訓(xùn)不知不覺(jué)到了28日,培訓(xùn)老師下發(fā)了實(shí)戰(zhàn)任務(wù),,每人都必須完成10份問(wèn)卷調(diào)查,。雖然聽(tīng)著沒(méi)那么難,,當(dāng)時(shí)也沒(méi)感覺(jué)到困難,。可出了公司,,才發(fā)現(xiàn)什么叫做出師不利,。整整一小時(shí),任務(wù)沒(méi)一點(diǎn)進(jìn)展,,后來(lái)反思自己,,讓自己更加的熱情,,更加的投入,,果然有了成效,我完成了第一份,,而且是人生的第一份問(wèn)卷調(diào)查,,接下來(lái),,汗水浸透了領(lǐng)帶,。晚上10點(diǎn)半拖著疲憊不堪的身影回到了宿舍,想想晚上的任務(wù),,發(fā)現(xiàn)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí),,這么的冷漠,人與人之間的利益關(guān)系,,真想說(shuō)這個(gè)社會(huì)到底是被誰(shuí)禍害了,。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人們對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的淡薄。7月30日晚,,培訓(xùn)老師依舊下發(fā)了問(wèn)卷調(diào)查任務(wù),,任務(wù)量是昨天的兩倍,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們?nèi)缤÷箒y撞般病急亂投醫(yī),,上至70歲老大爺,,下至16~17小伙子,,一個(gè)都不放過(guò)。然而幫我們的人少之又少,。我們必須拿出拼命的精神去奮斗,,去拼,。隨著最后一張問(wèn)卷填寫(xiě)完畢,終于結(jié)束了實(shí)戰(zhàn)任務(wù),,看了下時(shí)間,,11:14,,踏上了回家的道路,在的士上想起自己奮斗的樣子,。突然想到自己還沒(méi)吃晚飯,,想了想還是算了吧,回去還得寫(xiě)兩份1000字的資料,。到了宿舍,,去洗澡,,誰(shuí)料到這個(gè)澡洗了1個(gè)多小時(shí)。沒(méi)錯(cuò)是的水管爆了,。這下洗開(kāi)心了,。水管堵好了??戳讼聲r(shí)間1:24.感覺(jué)整個(gè)人生都灰暗啦。然后埋頭寫(xiě)完兩份資料,。經(jīng)過(guò)絞盡腦汁的碼字,,終于完成了,。看了下時(shí)間2:15心想終于可以睡覺(jué)了,。誰(shuí)料發(fā)現(xiàn)衣服還沒(méi)洗,,沒(méi)辦法繼續(xù)洗去。洗完幾件衣服后發(fā)現(xiàn)將近凌晨3:00了,。想了下早晨6點(diǎn)得起床去吃早餐,,由于離公司較遠(yuǎn),為了避免遲到,。必須得拼啊......
我沒(méi)有后悔來(lái)到這里,,因?yàn)檫@是我選擇的路,,爬也要爬完它,。經(jīng)過(guò)這幾天充實(shí)的生活,,學(xué)到了很多東西,,明白了很多道理。我很慶幸,,終于可以真正的接觸這個(gè)冷漠的社會(huì)了,。加油!
8月11日~8月17日,。
20xx年8月四日,,預(yù)示著培訓(xùn)期的結(jié)束和正式工作的開(kāi)始,。
早上8點(diǎn),斗志昂揚(yáng)的我們來(lái)到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝唬y行保險(xiǎn)部,,理財(cái)中心,。每個(gè)人都是無(wú)比的興奮,人生的第一次上班,。隨著觀景電梯緩緩升高,,xx的風(fēng)景一覽眼下,,澳門(mén)也映入眼簾,。停在了29樓,。剛出電梯就看到墻紙上寫(xiě)著,,歡迎保院精英,。心情更是激動(dòng)。8點(diǎn)半早會(huì)正常開(kāi)始,,而這次晨會(huì)由我們保院生出演,。一段精彩的小蘋(píng)果。這段精彩的舞蹈迎來(lái)了大家熱烈的掌聲,,同同時(shí)也帶動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的氣氛,。
上午由領(lǐng)導(dǎo)為我們?cè)敿?xì)介紹了銀行保險(xiǎn),。以及我們的任務(wù),。下午去分公司學(xué)習(xí)公司流程,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要持續(xù)一個(gè)月,。下午2點(diǎn)大家準(zhǔn)時(shí)到達(dá)xx市人壽分公司。而我進(jìn)入了公司的核保部,,經(jīng)過(guò)一下午的學(xué)習(xí),,我對(duì)核保的流程以及細(xì)節(jié)更加的掌握了。期間還學(xué)會(huì)了如何去整理資料,,以及投保單的錄入,。經(jīng)過(guò)一天緊張的學(xué)習(xí),雖然很累但我學(xué)到了很多東西,。接下來(lái)的幾天一直都在鞏固學(xué)到的知識(shí),。
20xx年8月8日周五,預(yù)示這一周的結(jié)束,。進(jìn)入放松期間,,可誰(shuí)料,周六周日都有活動(dòng),,而我們必須要參加,,雖然沒(méi)有了休息的時(shí)間,,但相信我們能學(xué)到很多有用的知識(shí),為以后的工作做好充足的準(zhǔn)備,。加油,!
8月18日~8月24日,。
20xx年8月11日,,周一,又是新的一周,,這一周的任務(wù)是培訓(xùn),。
周一上午,,去公司開(kāi)完早會(huì),差不多10點(diǎn)了,,接到了去廣州培訓(xùn)一周的消息。中午吃了飯,,收拾完行李就趕去公司集合買(mǎi)車(chē)票,。下午5點(diǎn)到達(dá)了廣州,。當(dāng)天晚上的會(huì)議,,培訓(xùn)老師跟我們說(shuō)了這一周的安排,。雖然時(shí)間很緊湊,,課程很緊張,,但能接觸到更多東西,,想想也無(wú)所謂。
我們理財(cái)規(guī)劃師一個(gè)班120人,,來(lái)自廣州各個(gè)城市,,都是陌生的面孔,我們xx實(shí)習(xí)生被分到各個(gè)小組,。而我爭(zhēng)取到了第六組的組長(zhǎng),。周二早晨,,見(jiàn)到了第一個(gè)講師,。8點(diǎn)半正式開(kāi)始上課,一直到12:20,。下午2:30開(kāi)始上課到下午6:30。緊湊的一天過(guò)得的如此充實(shí),。
在這單一的一周里,,讓我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,結(jié)實(shí)了很多同行的前輩,,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),從他們那學(xué)到了很多實(shí)踐技能,。也接觸到了7個(gè)優(yōu)秀的講師,,見(jiàn)識(shí)到了他們的口才,,專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù),以及怎么把握課堂氣氛,。
周五下午回到了xx,,結(jié)束了這一周,我感覺(jué)到我在成長(zhǎng),,加油!
8月25日~8月31日,。
20xx年8月18日周一,,進(jìn)入了新的一周,,在這艱苦的一周里,嘗到了打擊的滋味,,很不好受,,但想想成功的路上必定會(huì)有絆腳石,,就看你怎么去處理,。
周一上午,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布了積分兌兌碰的國(guó)壽大回饋活動(dòng)的消息,,聽(tīng)的我是熱血沸騰,。接下來(lái)的幾天里每個(gè)人都在熟悉這次活動(dòng)的話(huà)術(shù)流程及細(xì)節(jié),。每個(gè)人都要通關(guān),。我們?cè)谥芩纳衔缍家淹瓿赏P(guān)。上面也下發(fā)了每人20個(gè)客戶(hù)資料,。我們首先要做的就是電話(huà)約訪(fǎng),。而我的第一通電話(huà)就出師不利,,被客戶(hù)委婉的拒絕了。當(dāng)然我沒(méi)有灰心,,再第二天我又陸續(xù)約訪(fǎng)了幾位客戶(hù),,終于成功了一個(gè),,是在周五下午7點(diǎn)半。最后令我意想不到的是,,到了周五下午那位客戶(hù)說(shuō)他同學(xué)來(lái)了,沒(méi)時(shí)間,。周六周日也沒(méi)時(shí)間,。當(dāng)時(shí)的確很郁悶,。都到人家樓下了,,人家不讓進(jìn)家門(mén),。感覺(jué)很不是滋味。經(jīng)過(guò)周六周日的調(diào)整,。已經(jīng)準(zhǔn)備接受下一周的考驗(yàn)了,。
加油,!加油!加油,!
9月1日~9月7日,。
20xx年8月25日,,周一,,新的一周,在這一周里收獲了不少東西,,深刻的體會(huì)到了我的工作不是提成是多少,,不是增加了多少炫耀的資本,不是完成任務(wù),,最大的收獲是生活中多了一個(gè)信任你的人,。
有這樣一句話(huà),,依賴(lài)感大于實(shí)力,銷(xiāo)售的97%都在建立信任感,,3%在成交,。是的做銷(xiāo)售的肯定是先銷(xiāo)售自己,,讓對(duì)方足夠的信任自己,那么剩下的也就水到渠成,。在這一周里,接觸了3位客戶(hù)。他們有的是只聽(tīng)你說(shuō),,有的是排斥自己,,有的是不斷問(wèn)你問(wèn)題,。我覺(jué)得讓客戶(hù)多說(shuō)是最好的銷(xiāo)售方式,,在以后的工作里去不斷的完善自己,加油,!
雖然這一周的電話(huà)約訪(fǎng)被拒絕了很多次,,也被人罵過(guò),,收到了不笑的打擊。但我沒(méi)有多想,。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的,,拒絕時(shí)成交的開(kāi)始,。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲,顧客的每一次拒絕都是在為你存錢(qián),。堅(jiān)信下去,。
這一段時(shí)間雖然沒(méi)有業(yè)績(jī),,但我學(xué)到了很多比業(yè)績(jī)更重要的做人道理。繼續(xù)加油,。
9月8日~9月14日,。
20xx年9月1號(hào),周一,,平常的開(kāi)學(xué)季,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有往日的激動(dòng)。新的一周的開(kāi)始,,業(yè)績(jī)還是沒(méi)有觸碰到,,但在我的預(yù)料之內(nèi),加油,。
在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸,,放鴿子,。但我想只要堅(jiān)持一顆堅(jiān)持不懈的心,加油,,努力,。就一定有收獲,,一定會(huì)成功,熱愛(ài)我的熱愛(ài),。加油爭(zhēng)取下周出單,。
本來(lái)這周六預(yù)約了一位客戶(hù)參加國(guó)壽回饋活動(dòng)的,結(jié)果會(huì)前被人放鴿子,,但我覺(jué)得是我自己沒(méi)有盡職盡責(zé),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。工作不到位,。以后要加以改進(jìn)??蛻?hù)說(shuō)了一句話(huà):做保險(xiǎn)的不能讓人反感,。感覺(jué)這句話(huà)很對(duì)。如果一個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)可,。你去了幾次他還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變,,那么再去就可能會(huì)給人家?guī)?lái)反感,要是他對(duì)險(xiǎn)意識(shí)好,,他就會(huì)接受你,。
做保險(xiǎn)就感覺(jué)談戀愛(ài)一樣,但我對(duì)客戶(hù)就像初戀一樣,。
9月15日~9月21日。
20xx年9月8號(hào),,周一,中秋節(jié),,這一天,,心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是思念,想想到現(xiàn)在已經(jīng)第三個(gè)中秋節(jié)沒(méi)在家團(tuán)聚了,,心里有一點(diǎn)惆悵,但我們現(xiàn)在的第一任務(wù)是工作,,不能想的太多。
在這一周里,,有了很多感觸,,明白了銷(xiāo)售工作流程中跟進(jìn)的重要性,比如找客戶(hù)談完之后,,晾人家n天,,等你再去找這位客戶(hù),,人家已經(jīng)忘了你是誰(shuí)了。
在周六的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),,我的客戶(hù)因?yàn)闆](méi)有按要求帶相應(yīng)的東西,,失去了參加這次活動(dòng)的機(jī)會(huì),原因在我,,沒(méi)有做好跟進(jìn),沒(méi)有與客戶(hù)溝通好,,跟進(jìn)工作不到位,。客戶(hù)參與度也不高,,這樣既浪費(fèi)了客戶(hù)的時(shí)間,,也浪費(fèi)了自己的時(shí)間,跑的這么累,,自己還不得好,,主管也得被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),。在以后的工作中做好跟進(jìn),。
加油加油加油。
9月22日~9月28日,。
20xx年9月15日,,周一,預(yù)示著新的一周的開(kāi)始,,在這一周里收獲了很多東西,,也摸索到了這個(gè)行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)道。堅(jiān)持,,堅(jiān)持,堅(jiān)持,。
周一中午是個(gè)特殊的日子,,我舉績(jī)了,雖然只是一份意外卡,,但也是通過(guò)自己堅(jiān)持簽下的,,相信這只是一個(gè)小小的起點(diǎn),未來(lái)還有無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)等待著我們,,等待著我們?nèi)^斗,,去打拼,加油加油,!
這一周學(xué)會(huì)了怎么用現(xiàn)金幫客戶(hù)繳納保費(fèi),,以及投保單填寫(xiě)了一些具體細(xì)節(jié),里面有好多學(xué)問(wèn)等著我去學(xué)習(xí),,加油,!
9月29日~10月5日。
20xx年9月22日,周一,,又是新的一周,。
在這新的一周里,收獲了很多東西,,我現(xiàn)在感覺(jué)到我在不斷的成長(zhǎng),,不斷的進(jìn)步,不斷的努力,,我現(xiàn)在要的就是這種前進(jìn)的感覺(jué),,我在不斷向上攀進(jìn),努力加油,,努力加油,。
在這一周里也經(jīng)歷了酸甜苦辣,經(jīng)歷了種種挫折,,但我覺(jué)得這很正常,,加油!相信未來(lái)的成功一定會(huì)屬于我,。
10月6日~10月11日,。
20xx年10月6日,第10周,。不知不覺(jué),,周記已經(jīng)變成雙位數(shù)了,在這一周里又談了一次戀愛(ài),。雖然只取得了一點(diǎn)點(diǎn)成果,。
革命尚未成功,通知仍需努力,,希望幸福早點(diǎn)來(lái)敲門(mén),。
10月12日~10月19日。
20xx年十月13日,,來(lái)到xx不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了,,回頭想想過(guò)的真是快啊,在這個(gè)緊張的一周里,,接觸到了更多的東西,,對(duì)自己以后的工作有不小的幫助。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售是零存整取的職業(yè),,每一次客戶(hù)的拒絕都是再為以后存錢(qián),,有時(shí)候工作不是提成多少,不是升職加薪,,而是你身邊又多了一個(gè)信任你的人,。加油,繼續(xù)努力,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的去奮斗,,成功就在不遠(yuǎn)處,。
10月20日~10月26日。
20xx年10月20日,,來(lái)到xx已經(jīng)三個(gè)月了,,也就意味這實(shí)習(xí)期過(guò)去一半了,再剩下的時(shí)間里要怎么去做好自己的工作怎么去提高自己的業(yè)績(jī),,是我當(dāng)前要考慮的,。
在第十二周里,我調(diào)整了下自己,,在以后的幾個(gè)月里,,我必須更加努力的去奮斗,去打拼,。去改變自己,,加油!有志者事竟成,。
相信明天的生活會(huì)更加的美好,,
10月27日~11月2日。
20xx年10曰27日,,又是新的一周,,在這個(gè)簡(jiǎn)單充實(shí)的一周里,我的信心還是一如既往的飽滿(mǎn),,還有激昂的斗志,。
聽(tīng)說(shuō)學(xué)校的老是將要來(lái)看望我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生了,心中很是期待,,實(shí)習(xí)期已經(jīng)進(jìn)行了一半,,我們更要抓緊時(shí)間完成自己的目標(biāo),加油,!
在這一周里接觸了一位特殊的客戶(hù),,雖然說(shuō)是我遇到態(tài)度最差的,,我卻沒(méi)有受到絲毫的打擊,,現(xiàn)在的心態(tài)如此之好,從事保險(xiǎn)行業(yè)真鍛煉人,。
11月3日~11月9日,。
20xx年十一月三日,又是新的一周,,新的氣象,,新的挑戰(zhàn),新的自己。
在這個(gè)充實(shí)的一周里,,一位保院的精英選擇了回長(zhǎng)沙發(fā)展,,放棄了在xx發(fā)展?;蛟S這是一個(gè)更好的機(jī)會(huì),,祝君好運(yùn)。
在這個(gè)新的一周里,,充實(shí)的實(shí)戰(zhàn)生活,,不斷的提高這自己,完善這自己,,強(qiáng)化這自己,。不管結(jié)果如何,努力奮斗,,相信明天會(huì)更好,。
加油,努力拼搏,,成功在向我招手,。
11月10日~11月16日。
20xx年11月10日周一,,在這個(gè)充滿(mǎn)斗志的一周里,,xx迎來(lái)了偉大的國(guó)際航空航天博覽會(huì)。
在xx,,平常的私人飛機(jī)見(jiàn)多了,,可真沒(méi)見(jiàn)過(guò)國(guó)際先進(jìn)的航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的航空航天博覽會(huì),,是全世界共同矚目的,,身在xx深表榮幸,可問(wèn)題就來(lái)了,,想看航展還得要門(mén)票呢,,一張350看了看自己的工資,一周的生活費(fèi)就差不多了,,想想還是算了吧,,出門(mén)在外,得靠自己,。
努力奮斗吧,,成功就在不遠(yuǎn)處,明天的生活很精彩,。
11月17日~11月23日,。
20xx年11月17日,,周一,今天是個(gè)值得還念的日子,。
周一,,今天是11月17日,大學(xué)生節(jié),,也是人生中最后一個(gè)大學(xué)生節(jié),,時(shí)光如此之快,轉(zhuǎn)眼大學(xué)就要過(guò)去了,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)21歲,,要奔三了。壓力已經(jīng)壓在了肩上,,o()0~,。
在這一周里送走的xx航展,也結(jié)識(shí)了一位聊的來(lái)客戶(hù),,還是有點(diǎn)收獲的,。加油吧。
雖然我的業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯的增加,,但我收獲了很多將來(lái)走向社會(huì)的技能,,加油,繼續(xù)學(xué)習(xí)奮斗,。
11月24日~11月30日,。
20xx年11月24日周一,在這一周里,,有了點(diǎn)小小的情緒,,不過(guò)很正常0.0。
打完字,,真舒坦,,小小的吐槽下。幸福有時(shí)候會(huì)在你意想不到的時(shí)候來(lái)敲門(mén)0.0,。
12月1日~12月7日,。
20xx年12月1日,周一,,突然發(fā)現(xiàn),,多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個(gè)月里一定要好好珍惜,。
上周小小的吐槽了下,。這周該加油了,,這周家人讓我回家報(bào)名中國(guó)人壽20xx校園招聘,,也是一次很好的機(jī)會(huì),,家人非常的支持贊同,我也有意向,,所以我就去找銀保部的經(jīng)理請(qǐng)假回了老家,,參加了中國(guó)人壽20xx校園招聘,這次招聘具體流程是投遞簡(jiǎn)歷參加筆試參加面試體檢入司,。我的筆試已經(jīng)考完了,,自我感覺(jué)發(fā)揮平常,希望能過(guò)了第二關(guān)吧,。
這一周剩下的幾天里出了期待還是期待,,等待是一件相當(dāng)漫長(zhǎng)的事情,加油,,相信我能夠成功通過(guò)的,。
12月8日~12月14日。
20xx年12月7日,,周一,,在這一周里還是漫長(zhǎng)的等待。
不知不覺(jué)回家的時(shí)間已經(jīng)將近一個(gè)多月了,,也不知道xx的同事現(xiàn)在怎么樣,,xx國(guó)壽的發(fā)展是不是蒸蒸日上,在xx經(jīng)營(yíng)建立的幾位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)好久沒(méi)聯(lián)系了,,真想校園招聘早點(diǎn)通過(guò)吧,。
在這一周里,基本上都是在駕校度過(guò),,科目二考試之前要把課時(shí)練完,。天氣比較冷,但也得堅(jiān)持,。在駕校練車(chē)的同時(shí)也時(shí)刻惦記著xx,,惦記著校園招聘,等待著成功的到來(lái),。
第二十周周記,。
12月15日~12月21日。
20xx年12月15日,,周一,,多么漫長(zhǎng)的一周啊,盡是苦苦的等待加煎熬,。
周二面試的結(jié)果頁(yè)出來(lái)了,,面試成績(jī)加上筆試成績(jī)?yōu)樽詈蟮目偝煽?jī),結(jié)果沒(méi)進(jìn)入前十名,,頓時(shí)心就提到了嗓子眼,。就感覺(jué)跟高考一樣,,高考已經(jīng)敗了一次,真不希望出現(xiàn)第二次,。
決定成敗的時(shí)刻快要到來(lái)了,,在這一周漫長(zhǎng)的等待中,很難讓自己平靜下來(lái),,只有繼續(xù)等待,,相信能夠成功!加油努力奮斗,,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)加油?。?!
第二十一周周記,。
12月22日~12月28日。
20xx年12月22日周一,,今天冬至了,。在這一周里,經(jīng)過(guò)不懈的期待,,終于,,中國(guó)人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來(lái)了。
沒(méi)有讓我失望,,我通過(guò)了,。壓抑不住內(nèi)心的喜悅,就感覺(jué)身上哪都是舒服的,,晚上睡覺(jué)都睡的特別踏實(shí),,吃嘛嘛香。o()o哈哈~,。剩下的就是體檢了,。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里,,我去考了駕照,,科目二,一百分,。
多么美好的一周啊,,這一周是這么的美好,可能下一周就會(huì)迎來(lái)殘酷的考驗(yàn),,不能放縱自己,,時(shí)刻準(zhǔn)備著,加油?。,?!
第二十二周周記。
12月29日~1月4日,。
20xx年12月29日,跨年周,,在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來(lái)了新的20xx年,。
在這一周里參加了中國(guó)人壽的體檢,通過(guò)了,,20xx年開(kāi)頭就這么的順利,,心情很舒暢。
工作的事情暫時(shí)告一段落,,該回到重要的實(shí)訓(xùn)中了,,實(shí)習(xí)非常的重要,關(guān)系到畢業(yè)問(wèn)題,,剩下的時(shí)間盡快跟學(xué)校以及公司單位聯(lián)系好,,說(shuō)明具體情況。請(qǐng)假時(shí)間有點(diǎn)久,,希望學(xué)校以及公司能夠諒解,。
第二十三周周記。
1月5日~1月11日,。
20xx年1月5日,,跨年周,在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來(lái)了新的20xx年,。
在這一周里參加了中國(guó)人壽的體檢,,通過(guò)了,20xx年開(kāi)頭就這么的順利,,心情很舒暢,。
工作的事情暫時(shí)告一段落,該回到重要的實(shí)訓(xùn)中了,,實(shí)習(xí)非常的重要,,關(guān)系到畢業(yè)問(wèn)題,剩下的時(shí)間盡快跟學(xué)校以及公司單位聯(lián)系好,,說(shuō)明具體情況,。請(qǐng)假時(shí)間太長(zhǎng)了,希望學(xué)校以及公司能夠諒解,。買(mǎi)車(chē)票準(zhǔn)備出發(fā),。
第二十四周周記。
20xx年1月12日,,在xx半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,,在這一周里回想著半年的經(jīng)歷,,仿佛又回到了半年之前。
在這一周里,,沒(méi)有即將回家的喜悅,,沒(méi)有輕松解脫的感覺(jué),渴望自己能多學(xué)點(diǎn)東西,,多做點(diǎn)事,,這一周里跟往常一樣的緊張,每天一如既往的打邀約,,電話(huà)為客戶(hù)做保單體檢,,為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)...
這周這幾天,在空閑時(shí)間就與保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院新來(lái)的實(shí)習(xí)生交流我在xx這半年的經(jīng)驗(yàn),,為新的成員講解我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品,。
充實(shí)的一周就這樣結(jié)束了。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇二
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xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,,于2004年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,2004年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè),。xxx保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,,注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(saic),、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(sinopeccorp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,,xxx保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛,。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市,、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,。2005年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。xxx保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力,,與客戶(hù),、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,,共贏發(fā)展,。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專(zhuān)業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到xxx保險(xiǎn),,在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境,、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn),,讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)xxx保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)條款,,錄單及出單以及整個(gè)工作流程,。
1,、接待客戶(hù),,向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶(hù)具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2,、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單;先收集好客戶(hù)的行駛證,、身份證復(fù)印件等資料新車(chē)則要提供購(gòu)車(chē)發(fā)票和合格證,然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單,,再用電腦進(jìn)行錄入,。
3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后,,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后,,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),,再用專(zhuān)門(mén)的筆記本把客戶(hù)的資料登記好。
4,、把單證按類(lèi)別整理并裝訂,,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類(lèi)。
心得體會(huì),。
二,、實(shí)習(xí)體會(huì)。
(一),、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1,、在經(jīng)營(yíng)理念上,,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),,基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度,、輕效益,,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。
2、在服務(wù)水平上,,技術(shù)含量較低,,仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中,,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng),,保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式,。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,,使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),,損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位,。另外,基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中,,有的為了穩(wěn)固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,,而對(duì)一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,,違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和誠(chéng)信原則,。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,,干部職工主人翁意識(shí)減弱,,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng),?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,短期行為突出,,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),,過(guò)多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí),。在對(duì)員工管理方面,,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,,忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念,、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的.事業(yè),,缺乏主人翁意識(shí),,缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二),、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施,。
1、強(qiáng)化管理意識(shí),,提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),,增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性,,樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),,建立起高效率的管理機(jī)制,,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講,,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,,解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ),?;鶎颖kU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物,,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),,提高員工的綜合素質(zhì),,不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),,宣揚(yáng)先進(jìn),,并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,,多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),提高管理意識(shí),。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),,按照規(guī)則做事,,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇三
本周,,首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,,包含以下幾個(gè)方面:
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解xx人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,,總公司,、分公司、支公司,、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道xx人壽在人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,。
3,、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xx人壽產(chǎn)品并力促成交,。
遵照上述內(nèi)容,,我們的計(jì)劃是:
1,、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間,,去了解xx人壽尤其是xx分公司的情況、xx人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。
2,、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查,了解居民的需求和認(rèn)識(shí),。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作,,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇四
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第一周。
其實(shí)這并不是我第一次來(lái)到深圳,,但這卻是我第一次來(lái)到關(guān)外龍崗,這里的一切都是陌生的,,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外,,感覺(jué)對(duì)公司和宿舍的環(huán)境條件也都是非常好的。
進(jìn)入宿舍,,發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個(gè)人睡還算是很大的,,還帶有洗手間,還有空調(diào),,這與其他的公司相比待遇還很不錯(cuò),。上班還有班車(chē)接送,對(duì)于我們一個(gè)個(gè)小小的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有任何不滿(mǎn)的了,,慶幸自選擇了深圳,,選擇了生命。我們從進(jìn)了生命,,我們不再是學(xué)生,,而是生命人壽電銷(xiāo)中心的一員26日來(lái)公司,下午去公司填資料,,進(jìn)入公司大門(mén),,整個(gè)人都有點(diǎn)繃緊的感覺(jué),嚴(yán)肅有秩序地進(jìn)去會(huì)議室,,我們首先是長(zhǎng)達(dá)9天的培訓(xùn),,第一天的培訓(xùn)我記憶深刻,我們的導(dǎo)師是一個(gè)面帶笑容的女培訓(xùn)講師,,首先是自我介紹,,她們一個(gè)個(gè)的介紹感覺(jué)她們都好優(yōu)秀的,自己上臺(tái)還是有點(diǎn)小小緊張,,甚至不知帶知道講了什么,,但有進(jìn)步講著講著就不那么緊張了,,,培訓(xùn)期間講師給我們介紹了公司,,深圳以及保險(xiǎn)知識(shí),、我們項(xiàng)目的產(chǎn)品和話(huà)術(shù),還玩一些游戲來(lái)提高我們的激情,,也提高論文我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,,,培訓(xùn)結(jié)束就是,,我相信經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì)過(guò)的,,以后的工作中不管壓力多大,我一定會(huì)堅(jiān)持到底!!加油!
第二周,。
8月10日我們結(jié)訓(xùn)了,,在培訓(xùn)期間里我們都有小小的變化,,,在這里我明確自己來(lái)這里的目標(biāo),,雖然目標(biāo)不是那么的長(zhǎng)遠(yuǎn),但我真想在這里呆完實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,,在這半年里我要擺正自己的位置,,干一行就喜歡一行,我喜歡這里,,喜歡生命,,不管以后怎樣,我都要過(guò)好現(xiàn)在,,結(jié)訓(xùn)時(shí)導(dǎo)師送我們一句話(huà)“不成功的人,,其實(shí)是自己在放棄人生中的每一個(gè)成功的機(jī)會(huì),自己擋住了自己的陽(yáng)光,,而你,,是不會(huì)輕言放棄的?!蔽乙恢庇浽谛睦?。
由于今天是我們第一次上線(xiàn),我特別緊張與激動(dòng),、害怕。師姐不停的安慰我說(shuō)沒(méi)事的,,我勇敢的跨出第一步,,戴上耳麥,心怦怦直跳,,第一個(gè)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),,師姐又幫我撥通了第二通電話(huà),,耳邊傳來(lái)鈴聲,等了好久終于接通了,,我更緊張了,,等了一會(huì),那邊還是沒(méi)聲音,,我說(shuō)“喂,,您好”里面?zhèn)鱽?lái)男的的聲音,我就講了“先生,,您好,,再說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白,太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù),,接著就不知道什么時(shí)候就被掛了電話(huà)”我當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)失望,但想想也就沒(méi)什么了,因?yàn)槿f(wàn)事開(kāi)頭難,,我就不信,,我堅(jiān)持、努力會(huì)比別人差!
第三周,。
時(shí)間過(guò)得真快,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去,,仔細(xì)想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,,從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半,上晚班的好處就是不用太趕,,也不用擔(dān)心早上起不來(lái)會(huì)怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話(huà)術(shù)和異議處理,,我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上,,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣,,感覺(jué)她們不是那么不好相處了,,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,,主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,,上班時(shí)能保持心情愉快,,我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管,,他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成,。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)語(yǔ)言未停頓,。聽(tīng)了他的講評(píng)后,我慢慢地改進(jìn),,還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張,一緊張就語(yǔ)言加快了,,主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了,但我感覺(jué)比以前是好多了,,明天就要跟農(nóng)行了,,如果通不過(guò)的話(huà),,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,,會(huì)丟下我們?cè)谙旅娲蜃越ǎ乙欢〞?huì)通過(guò)的,,我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì)留在生命,并越做越好!
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇五
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí),,我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)和責(zé)任等相關(guān)知識(shí),。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),,就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。
為此,我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“民生人壽”)和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),。
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,,包含以下幾個(gè)方面,。
1,、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,,總公司、分公司,、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,,我們的計(jì)劃是:
1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間,,去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。
2,、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查,,了解居民的需求和認(rèn)識(shí),。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作,,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
二,、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹。
在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),,我們做了如下工作:
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況,。
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于201x年,總部位于北京,,是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,,由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一,。截至201x年,民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司,60多家地,、市級(jí)中心支公司,、支公司或中心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,近300家區(qū),、縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,,初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局?,F(xiàn)有股東22家,,實(shí)收資本金27億元人民幣,資本實(shí)力大大增強(qiáng),,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位,同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄,。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任,。
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù),。險(xiǎn)種包括:定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn),、短期健康保險(xiǎn),、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn),、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn),。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn),,民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn),,民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象,、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí),。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程,。
首先,如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,,客戶(hù)應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司,。
其次,保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,,會(huì)馬上立案,,如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故,,會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查,。
第三,調(diào)查員根據(jù)要求,,展開(kāi)調(diào)查。
第四,,理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,,計(jì)算出賠付金額,。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。第五,理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào),,專(zhuān)人簽批,簽批同意后結(jié)案,。第六,通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知,。
4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,,介紹產(chǎn)品并力促成交,。
首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷,,先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,詢(xún)問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),。
其次,在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品,。
第三,對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶(hù)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū),,進(jìn)行多次拜訪(fǎng)力推產(chǎn)品并成交。
通過(guò)實(shí)習(xí),,我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題,。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題,,也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力和意識(shí)的問(wèn)題,。
1,、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂,,監(jiān)管自律不到位。
當(dāng)前,,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂,代理手續(xù)費(fèi)混亂,,回扣,商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,,惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出,整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂,,我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,,一是保監(jiān)局人手少,管不過(guò)來(lái),,二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難,,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日,。
2,、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重。
以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不誠(chéng)信,,其實(shí)這是少數(shù),大多是一些高管不誠(chéng)信,,特別是基層保險(xiǎn)公司高管,對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn),,對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信,高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi),,明天換單位,,有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信,,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,,有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí),對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉,,就能做保險(xiǎn)公司高管,真是笑話(huà),。
3,、條款難懂,,障礙多,顯失公平,。
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂,有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差,,閉門(mén)造出的條款顯示公平,,有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利,造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷,,成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4,、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少,。
通過(guò)拜訪(fǎng),很多居民表示保費(fèi)偏高,,與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn),,沒(méi)有能力買(mǎi),,在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn),,他一定不會(huì)的,每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大,,不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000,,也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的,所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
5,、宣傳不夠,,消費(fèi)誤區(qū)多,,居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。
保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳,,從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深,,又由于居民的思想觀念問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,,這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起,,而這個(gè)是廣大公司不想作的,廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢(qián),,沒(méi)能力作。
6,、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為了增加業(yè)務(wù)量,,許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶(hù)有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu),、親戚好友,通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù),。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶(hù),、優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶(hù),,更有甚者是所謂解決客戶(hù)的“后顧之憂(yōu)”,如以上言及的安排客戶(hù)子女升學(xué)就業(yè)等,。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力,、財(cái)力,又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理,,滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,。
7,、輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)公司為贏得客戶(hù),,擠占市場(chǎng),均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額,但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),,以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。人們司空見(jiàn)慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶(hù),、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單,、收取保費(fèi)后,,很少能夠提供延伸服務(wù),,甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影,,給客戶(hù)造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳,。
四、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)與創(chuàng)新,。
針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義,,提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此,,我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1,、增強(qiáng)品牌意識(shí),大力塑造良好的企業(yè)形象,。
要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的`企業(yè)文化建設(shè),、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,,營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,,借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。
2,、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管,。
充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用,,建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制;相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),如約進(jìn)行賠償,;保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償,;定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),建立績(jī)效考核制度,,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,,并積極的接受員工的建議,,對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,,從而提高保險(xiǎn)的整體形象。
3,、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶(hù)群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要,。
目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一,。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險(xiǎn)種為“單位”,缺乏以客戶(hù)為中心的理念,更缺乏以客戶(hù)為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶(hù)的認(rèn)同,。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上,、管理上、投入上,、制度上加以保證。
文檔為doc格式,。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇六
20xx年8月11日,周一,,又是新的一周,這一周的任務(wù)是培訓(xùn),。
周一上午,,去公司開(kāi)完早會(huì),,差不多10點(diǎn)了,,接到了去廣州培訓(xùn)一周的消息。中午吃了飯,,收拾完行李就趕去公司集合買(mǎi)車(chē)票。下午5點(diǎn)到達(dá)了廣州,。當(dāng)天晚上的會(huì)議,培訓(xùn)老師跟我們說(shuō)了這一周的安排,。雖然時(shí)間很緊湊,,課程很緊張,,但能接觸到更多東西,想想也無(wú)所謂,。
我們理財(cái)規(guī)劃師一個(gè)班120人,,來(lái)自廣州各個(gè)城市,,都是陌生的面孔,,我們xx實(shí)習(xí)生被分到各個(gè)小組。而我爭(zhēng)取到了第六組的組長(zhǎng),。周二早晨,見(jiàn)到了第一個(gè)講師,。8點(diǎn)半正式開(kāi)始上課,一直到12:20,。下午2:30開(kāi)始上課到下午6:30,。緊湊的一天過(guò)得的如此充實(shí),。
在這單一的一周里,,讓我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),結(jié)實(shí)了很多同行的前輩,,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),從他們那學(xué)到了很多實(shí)踐技能,。也接觸到了7個(gè)優(yōu)秀的講師,見(jiàn)識(shí)到了他們的口才,,專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù),以及怎么把握課堂氣氛,。
周五下午回到了xx,,結(jié)束了這一周,,我感覺(jué)到我在成長(zhǎng),,加油!
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇七
20xx年11月17日,,周一,今天是個(gè)值得還念的日子,。
周一,今天是11月17日,,大學(xué)生節(jié),,也是人生中最后一個(gè)大學(xué)生節(jié),,時(shí)光如此之快,轉(zhuǎn)眼大學(xué)就要過(guò)去了,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)21歲,要奔三了,。壓力已經(jīng)壓在了肩上,o(_)0~,。
在這一周里送走的xx航展,也結(jié)識(shí)了一位聊的來(lái)客戶(hù),,還是有點(diǎn)收獲的。加油吧,。
雖然我的業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯的增加,,但我收獲了很多將來(lái)走向社會(huì)的技能,,加油,,繼續(xù)學(xué)習(xí)奮斗。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇八
20xx年7月22日,,懷著愿望來(lái)到了美麗的xx,,到達(dá)當(dāng)天公司預(yù)先安排了宿舍,,接下來(lái)幾天熟悉了下?tīng)顩r,買(mǎi)了些必須品,。剩下的等待25日的培訓(xùn)。
我沒(méi)有后悔來(lái)到這里,,因?yàn)檫@是我選擇的北路,爬也要爬完它,。經(jīng)過(guò)這幾天豐富多彩的生活,,學(xué)到了很多東西,,明白了很多道理,。我很慶幸,終于可以真正的接觸這個(gè)冷漠的了,。加油!
8月11日~8月17日,。
20xx年8月四日,,預(yù)示著培訓(xùn)期的結(jié)束和正式工作的開(kāi)始,。
早上8點(diǎn),,斗志昂揚(yáng)的我們來(lái)到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝唬y行保險(xiǎn)部,,理財(cái)中心。每個(gè)人都是無(wú)比的興奮,,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,,xx的風(fēng)景一覽眼下,,澳門(mén)也映入眼簾。停在了29樓,。剛出升降機(jī)就看到墻紙上寫(xiě)上所著,歡迎保院精英,。心情更是激動(dòng)。8點(diǎn)半早會(huì)正常開(kāi)始,,而這次晨會(huì)由我們保院生出演得,。一段精彩的小蘋(píng)果。這段精彩的舞蹈迎來(lái)了大家熱烈的掌聲,,同同時(shí)也帶動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的氣氛。
上午由領(lǐng)導(dǎo)為我們?cè)敿?xì)介紹了銀行,。以及我們的任務(wù)。分部下午去分公司學(xué)習(xí)公司流程,。高層領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要持續(xù)一個(gè)月。下午2點(diǎn)大家準(zhǔn)時(shí)到達(dá)xx市人壽分公司,。而我進(jìn)入了公司的核保部,經(jīng)過(guò)一下午的學(xué)習(xí),,我對(duì)核保的流程以及細(xì)節(jié)更加巢蛛的掌握了,。期間還學(xué)會(huì)了如何去整理資料,,以及投保單的錄入。經(jīng)過(guò)一天緊張的鉆研,,雖然很累但我學(xué)到了很多東西。接下來(lái)的幾天一直都在學(xué)到的知識(shí),。
20xx年8月8日周五,預(yù)示著這一周的結(jié)束,。進(jìn)入放松期間,,可誰(shuí)料,,星期五周日都有活動(dòng),而我們必須要參加,,雖然沒(méi)有了休養(yǎng)的時(shí)間,但相信我們能學(xué)到許多很多有用的技能,,為以后的工作準(zhǔn)備切實(shí)做好充足的準(zhǔn)備。加油,!
8月18日~8月24日,。
20xx年8月11日,,周一,又是新的一周,,這一周的任務(wù)是培訓(xùn)課程。
周一上午,,去公司開(kāi)完早會(huì),差不多10點(diǎn)了,,接到了去廣州專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)一周的消息。中午吃了飯,,收拾完行李就回趕去公司并集買(mǎi)車(chē)票。下午5點(diǎn)到達(dá)了廣州,。當(dāng)天晚上的會(huì)議,培訓(xùn)老師跟我們表示了這一周的安排,。雖然時(shí)間很緊湊,,課程很緊張,,但能接觸到當(dāng)更多東西,想想也無(wú)所謂,。
我們投資理財(cái)規(guī)劃師一個(gè)班120人,來(lái)自廣州各個(gè)老城區(qū),,都是陌生的面孔,我們xx實(shí)習(xí)生被分到各個(gè)小組,。而我爭(zhēng)取巡視員到了第六組的副組長(zhǎng)。周二早晨,,見(jiàn)到了第一個(gè)客座教授,。8點(diǎn)半宣告開(kāi)始上課,,一直到12:20,。下午2:30開(kāi)始上課到下午6:30,。緊湊的五天過(guò)得的如此充實(shí)。
在這單一的一周里,,讓我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),結(jié)實(shí)了很多同行的前輩,,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),從他們那吸取了帶出很多實(shí)踐技能,。也接觸到了7個(gè)優(yōu)秀的講師,見(jiàn)識(shí)到了他們的才智,,專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù),以及怎么把握課堂氣氛,。
周五下午回到了xx,結(jié)束了這一周,,我感覺(jué)到我在成長(zhǎng),,加油,!
8月25日~8月31日。
20xx年8月18日周一,,進(jìn)入了新的一周,在這艱苦的一周里,,嘗到了掃蕩的滋味,很不好受,,但想想成功的路上必定會(huì)有絆腳石,就看你怎么去處理,。
周一上午,,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布了積分兌兌碰國(guó)壽大嘉惠活動(dòng)的消息,,聽(tīng)的我是如癡如醉。接下來(lái)的幾天里每個(gè)人都在熟悉這次活動(dòng)的話(huà)術(shù)流程及細(xì)節(jié),。每個(gè)人都要通關(guān)。我們?cè)谥芩纳衔缇鸵淹瓿赏P(guān),。下面也下發(fā)了每人20個(gè)客戶(hù)資料。我們首先要做做的就是電話(huà)約訪(fǎng),。而我的第一通電話(huà)就出師不利,被買(mǎi)家委婉的拒絕了,。當(dāng)然我沒(méi)有灰心,,再第三天我廣告主又陸續(xù)約訪(fǎng)了幾位客戶(hù),,終于成功了一個(gè),,是在周五下午7點(diǎn)半。最后令我意想不到的是,,到了周五下午那位客戶(hù)說(shuō)他同學(xué)來(lái)了,,沒(méi)時(shí)間,。周六星期五也沒(méi)時(shí)間。當(dāng)時(shí)的確很郁悶,。都到人家樓下了,人家不讓進(jìn)家門(mén),。感覺(jué)很不是滋味。經(jīng)過(guò)周六周日的適當(dāng)調(diào)整,。已經(jīng)馬上接受下一周的考驗(yàn)考驗(yàn)了,。
加油,!加油,!加油!
9月1日~9月7日,。
20xx年8月25日,周一,,新的一周,,在這一周里收獲了似乎不少好像,深刻的到了我的工作不是提成是多少,,不是增加了多少炫耀的資本,不是完成任務(wù),,最大的收獲是生活中多了一個(gè)信任你的。
有這樣一句話(huà),,依賴(lài)感大于實(shí)力,,銷(xiāo)售的97%都在建立信任感,,3%在成交。是的做銷(xiāo)售的確實(shí)是先銷(xiāo)售自己,讓對(duì)方足夠多的信任自己,,那么剩下的也就水到渠成。在這一周里,,接觸了3位客戶(hù)。他們有的是只說(shuō)好你說(shuō),,有的是排斥自己,有的是不斷問(wèn)你問(wèn)題,。我覺(jué)得讓客戶(hù)多說(shuō)是最好的銷(xiāo)售方式,在以后的工作里去不斷的完善自己,,加油,!
雖然這一周的電話(huà)約訪(fǎng)被拒絕了很,,也被人罵過(guò),收到了不笑的打擊,。但我沒(méi)有多想。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的,,拒絕時(shí)成交的開(kāi)始。
銷(xiāo)售就是第二課堂的游戲,,顧客的每一次拒絕都是在為你借錢(qián)存錢(qián)。堅(jiān)信下去,。
這一段時(shí)間雖然沒(méi)有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),但我學(xué)到了學(xué)到很多比業(yè)績(jī)更突出的做人道理,。繼續(xù)加油。
9月8日~9月14日,。
20xx年9月1號(hào),,周一,,平常的開(kāi)學(xué)季,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有往日的懊惱,。新的一周的開(kāi)始,業(yè)績(jī)還是沒(méi)有觸碰到,,但在我的預(yù)料但僅,加油,。
經(jīng)歷在這一周里如前所述經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸,放鴿子,。但我孜孜不倦想只要堅(jiān)持幾顆堅(jiān)持不懈的心,加油,,努力,。就一定有收獲,,一定會(huì)成功,,熱愛(ài)我的熱愛(ài)。加油爭(zhēng)取下周出單,。
本來(lái)這周六預(yù)約了一位客戶(hù)參加國(guó)壽回饋活動(dòng)的,結(jié)果會(huì)后被人放鴿子,,但我覺(jué)得是實(shí)在我自己沒(méi)有盡職盡責(zé),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。工作不到位。以后要加以改進(jìn),。客戶(hù)說(shuō)了一句話(huà):做保險(xiǎn)的不能讓人反感,。感覺(jué)這句話(huà)很對(duì)。如果一個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)可,。你去了幾次他還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變,,那么再以去就可能會(huì)給人家?guī)?lái)反感,要是他對(duì)險(xiǎn)意識(shí)好,,他就會(huì)接受你。
做保險(xiǎn)就感覺(jué)談戀愛(ài)一樣,,但我對(duì)客戶(hù)就像初戀一樣。
9月15日~9月21日,。
20xx年9月8號(hào),周一,,中秋節(jié),,這一天,,內(nèi)心深處滿(mǎn)滿(mǎn)的都是思念,,想想到現(xiàn)在已經(jīng)第三個(gè)中秋節(jié)沒(méi)在家團(tuán)聚了,心里有一點(diǎn)惆悵,,但我們社會(huì)工作現(xiàn)在的第一任務(wù)是教育工作,不能想的太多,。
在這一周里,有了很多感觸,,明白了銷(xiāo)售工作流程中跟進(jìn)的重要性,,比如找客戶(hù)談完之后,,晾人家n天,等你再去找這位廣告主,,人家雖然忘了你是誰(shuí)了。
在周六的慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),,我的客戶(hù)因?yàn)闆](méi)有按要求相應(yīng)的東西,失去了大好機(jī)會(huì)組隊(duì)參加這次活動(dòng)的機(jī)會(huì),,原因在我,,沒(méi)有做好跟進(jìn),沒(méi)有與客戶(hù)溝通交流好,,跟進(jìn)工作不到位??蛻?hù)參與度也不非常高,這樣既浪費(fèi)了客戶(hù)的微秒,,也節(jié)約了自己的時(shí)間,跑的這么累,,自己還不得好,。在以后的工作中所做好跟進(jìn),。
加油加油加油。
9月22日~9月28日,。
20xx年9月15日,周一,,預(yù)示著新的一周的開(kāi)始,在這三天里收獲了很多東西,,也摸索到了這個(gè)行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)道。堅(jiān)持,,堅(jiān)持,堅(jiān)持,。
周一中午是個(gè)特殊的日子,,我舉績(jī)了,,雖然只是一份險(xiǎn)些卡,但也是通過(guò)自己堅(jiān)持簽下的,,相信這只是一個(gè)的始點(diǎn),,未來(lái)還有無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)等候著我們,,這時(shí)候著我們?nèi)^斗,,去打拼,加油加油,!
這學(xué)會(huì)了怎么用現(xiàn)金幫客戶(hù)繳納保費(fèi),以及投保單查收了一些原件具體細(xì)節(jié),,里面有好多學(xué)問(wèn)等著我講授去學(xué)習(xí),加油,!
9月29日~10月5日,。
20xx年9月22日,,周一,又是新的一周,。
在這新的一周里,收獲了很多東西,,我現(xiàn)在感覺(jué)到我在不斷的成長(zhǎng),不斷的進(jìn)步,,不斷的努力,我現(xiàn)在這種要的就是這種西進(jìn)的感覺(jué),,我在不斷繼續(xù)向上攀進(jìn),,努力加油,,努力加油,。
在這一周里半生也經(jīng)歷了酸甜苦辣,經(jīng)歷了種種挫折,,但我覺(jué)得這很正常,加油,!相信未來(lái)的成功一定會(huì)屬于我,。
10月6日~10月11日。
20xx年10月6日,,第10周。不知不覺(jué),,周記已經(jīng)變成雙位數(shù)了,在這一周里又談了一次一次戀愛(ài),。雖然只贏得了一點(diǎn)點(diǎn)成果。
革命尚未成功,,通知仍需努力,,希望幸福早點(diǎn)來(lái)敲門(mén),。
10月12日~10月19日。
20xx年十月13日,,來(lái)到xx不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了,回頭再說(shuō)過(guò)的真是快啊,,在這個(gè)緊張的一周里,交談到了更多的.東西,,對(duì)自己以后的工作有不小的幫助。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售是零存整取的職業(yè)培訓(xùn)職業(yè),,每一次客戶(hù)的拒絕回絕都是再為以后存錢(qián),有時(shí)候工作不是提成多少,,不是升職加薪,,而是你身后身邊又多了一個(gè)信任你的人,。加油,繼續(xù)努力,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的去不懈,成功就在不遠(yuǎn)處。
10月20日~10月26日,。
20xx年10月20日,來(lái)到xx已經(jīng)三個(gè)月了,,也就意味這實(shí)習(xí)期四分之三過(guò)去一半了,,再剩下的時(shí)間里要怎么去做好自己的怎么去提高自己的業(yè)績(jī),是我當(dāng)前要綜合考慮的,。
在第十二周里,我調(diào)整了下自己,,在此后的幾個(gè)月里,我必須更加努力的去奮斗,,去打拼。去改變自己,,加油,!有志者事竟成,。
相信明天的生活會(huì)更加的美好,
10月27日~11月2日,。
20xx年10曰27日,又是新的一周,,在這個(gè)貼切充實(shí)的一周里,我的信心還是一如既往的飽滿(mǎn),,還有激昂的斗志。
聽(tīng)說(shuō)學(xué)校的老是再說(shuō)將要來(lái)看望我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生了,,心中很是期待,,實(shí)習(xí)期已經(jīng)或進(jìn)行了一半,,我們更要抓緊時(shí)間完成自己的目標(biāo),加油,!
在這這兒一周里接觸了一位特殊的客戶(hù),雖然說(shuō)是很差我遇到態(tài)度最差的,,我卻沒(méi)有受到絲毫的打擊,今天的心態(tài)如此之好,,從事信托業(yè)真鍛煉人。
11月3日~11月9日,。
20xx年十一月三日,,又是新的一周,,新的氣象,新的挑戰(zhàn),,新的自己。
在這個(gè)充實(shí)的兩天里,,一位保院的精英選擇了回長(zhǎng)沙發(fā)展,放棄了在xx發(fā)展,。或許這是一個(gè)更好的機(jī)會(huì),,祝君好運(yùn),。
在這個(gè)新的一周里,,充實(shí)的實(shí)戰(zhàn)生活,不斷的提高這自己,,完善這自己,強(qiáng)化這自己,。不管結(jié)果如何,努力奮斗,,相信明天會(huì)更好,。
加油,努力拼搏,,成功在向我招手。
11月10日~11月16日,。
20xx年11月10日周一,在這個(gè)充滿(mǎn)斗志的一周底下,,xx迎來(lái)了偉大的國(guó)際航空航天展會(huì)。
在xx,,平常的公用飛機(jī)見(jiàn)多了,可真沒(méi)見(jiàn)過(guò)國(guó)際優(yōu)良的世界性航空航天科技,。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的冶金博覽會(huì),是全世界共同矚目的,,身在xx深表榮幸,可問(wèn)題就來(lái)了,,想看航展還得要門(mén)票呢,一張350可看了可看自己的工資,,兩天的生活費(fèi)就差不多了,,想想還是算了吧,,出門(mén)在外,得靠自己,。
努力奮斗吧,成功就在不遠(yuǎn)處,,明天的生存環(huán)境很精彩。
11月17日~11月23日,。
20xx年11月17日,周一,,今天是個(gè)值得還念的日子,。
周一,今天是11月17日,,大學(xué)生節(jié),也是人生中最后一個(gè)學(xué)生節(jié),,時(shí)光如此之快,轉(zhuǎn)眼大學(xué)就要過(guò)去了,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)21歲,,要奔三了,。雙重壓力已經(jīng)壓在了肩上,o(_)0~,。
在這一周里送走的xx航展,也結(jié)識(shí)了幾位聊的來(lái)客戶(hù),,還是有點(diǎn)收獲的。加油吧,。
雖然我的業(yè)績(jī)沒(méi)有提高明顯的增加,但我收獲了很多將來(lái)走向社會(huì)的技能,,加油,,繼續(xù)學(xué)習(xí)奮斗,。
11月24日~11月30日。
20xx年11月24日周一,,在這一周里,有了點(diǎn)的情緒,,不過(guò)很正常0.0。
打完字,,真舒坦,的吐槽下,。幸福有時(shí)候會(huì)在能你意想不到的時(shí)候來(lái)敲門(mén)0.0,。
12月1日~12月7日。
20xx年12月1日,,周一,突然發(fā)現(xiàn),,多愁善感的20xx將要離我們而去了,。剩下的這一個(gè)月里一定要好好珍惜,。
上周的吐槽了下。這周該加油了,,這周家人讓我人回家踴躍報(bào)名中國(guó)人壽20xx校園招聘,也是一次很好的最佳時(shí)機(jī),,家人非常的支持贊同,我也有意向,,所以部是我就去找銀保部的經(jīng)理請(qǐng)假回了老家,,參加了中國(guó)人壽20xx校園招聘,這次招聘具體流程是投遞筆試參加面試體檢入司,。我的筆試已經(jīng)專(zhuān)業(yè)課了,,自我感覺(jué)發(fā)揮平常,,期望能過(guò)了第二關(guān)吧。
這一周剩下的幾天腦子里里出了期待還是期待,,等待是一件相當(dāng)漫長(zhǎng)的事情,加油,,相信我能夠順利通過(guò)的。
12月8日~12月14日,。
20xx年12月7日,周一,,在這漫長(zhǎng)一周里還是漫長(zhǎng)的待,。
不知不覺(jué)回老家的時(shí)間已經(jīng)足足將近一個(gè)多月了,也不知道xx的同事那時(shí)怎么樣,,xx國(guó)壽的發(fā)展是不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒸蒸日上,在xx經(jīng)營(yíng)建立的幾位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)好久沒(méi)聯(lián)系了,,真想校園招聘早點(diǎn)通過(guò)吧,。
在這一周里,,基本上都是在駕校度過(guò),,科目三之前要把課時(shí)練完。天氣比較冷,,但也得堅(jiān)持,。在駕校練車(chē)的同時(shí)也時(shí)刻惦記著xx,,惦記著校園招聘,,等候著成功的到來(lái)。
第二十周周記,。
12月15日~12月21日。
20xx年12月15日,,周一,多么坎坷的一周啊,,盡是苦苦的等待加煎熬,。
周二面試的結(jié)果頁(yè)出來(lái)了,,面試成績(jī)加上分?jǐn)?shù)筆試成績(jī)?yōu)樽詈蟮目偝煽?jī),結(jié)果沒(méi)人進(jìn)入前十名,,頓時(shí)心就提到了嗓子眼,。就感覺(jué)跟高考一樣,,高考已經(jīng)敗了一次,真不希望遭遇第二次,。
決定成敗的時(shí)刻快要到來(lái)了,在這一周漫長(zhǎng)的等待中會(huì),,很難讓自己平靜下來(lái),只有繼續(xù)等待,,相信能夠成功,!加油努力奮斗,,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)加油!?。?/p>
第二十一周周記,。
12月22日~12月28日。
20xx年12月22日周一,,今天冬至了,。在這一周里,,經(jīng)過(guò)不懈的期待,,終于,中國(guó)人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來(lái)了,。
沒(méi)有讓我失望,我通過(guò)了,。壓抑不動(dòng)內(nèi)心的喜悅,就感受身上哪都是舒服的,,晚上睡覺(jué)都睡的特別踏實(shí),,吃嘛嘛香。o(_)o哈哈~,。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了,。而且在這一周里,,我去考了駕照,,科目二,一百分,。
多么美好的一個(gè)月啊,這一周是這么的美好,,可能將可能下。
一周就可以迎來(lái)殘酷的考驗(yàn),,不能放縱自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著,,加油?。,。?/p>
第二十二周周記,。
12月29日~1月4日。
20xx年12月29日,,跨年周,在這一周里送走了這兒多愁善感的20xx迎來(lái)了新的20xx年,。
在這一周里參加了中國(guó)人壽的體檢,通過(guò)了,,20xx年開(kāi)頭就這么的順利,,心情很舒暢,。
科研工作的事情暫時(shí)告一段落,該回到重要的實(shí)訓(xùn)中了,,實(shí)習(xí)非常的重要,關(guān)系到畢業(yè)問(wèn)題,,剩下的時(shí)間盡快跟學(xué)校以及公司單位聯(lián)系,說(shuō)明具體情況,。請(qǐng)假時(shí)間有點(diǎn)久,,冀望學(xué)校以及公司能夠諒解,。
第二十三周周記。
1月5日~1月11日,。
20xx年1月5日,跨年周,,在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來(lái)了新的20xx年。
在這篩查一周里參加了中國(guó)人壽的體檢,,通過(guò)了,20xx月初開(kāi)頭就這么的順利,,心情很舒暢,。
工作的事情暫時(shí)告一段落,,該回到重要的實(shí)訓(xùn)中了,實(shí)習(xí)非常的重要,,關(guān)系到畢業(yè)問(wèn)題,,剩下的時(shí)間盡快跟學(xué)校以及公司單位聯(lián)系,說(shuō)明具體情況,。請(qǐng)假時(shí)間太長(zhǎng)了,,公司資產(chǎn)希望學(xué)校以及公司目前能夠諒解,。買(mǎi)車(chē)票準(zhǔn)備出發(fā),。
第二十四周周記,。
20xx年1月12日,在xx半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,,在這一周里回想著半年的經(jīng)歷,仿佛又回到了半年先前,。
在這一周里,沒(méi)有即將回家的喜悅,,沒(méi)有輕松解脫的感,渴望自己能多學(xué)點(diǎn)玩意,,多做點(diǎn)事,,這一周里跟往常一樣的緊張,,每天一如既往的打接洽,電話(huà)為客戶(hù)做保單體檢,,為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)...
這周這幾天,在空閑時(shí)間就與保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院新來(lái)的閑暇實(shí)習(xí)生交流我在xx這半年的經(jīng)驗(yàn),,為新的成員講解我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品。
充實(shí)的一個(gè)月就這樣結(jié)束了,。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇九
20xx年9月1號(hào),周一,,平常的開(kāi)學(xué)季,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有往日的激動(dòng),。新的一周的開(kāi)始,業(yè)績(jī)還是沒(méi)有觸碰到,,但在我的預(yù)料之內(nèi),加油。
在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸,,放鴿子。但我想只要堅(jiān)持一顆堅(jiān)持不懈的心,,加油,努力,。就一定有收獲,,一定會(huì)成功,,熱愛(ài)我的熱愛(ài)。加油爭(zhēng)取下周出單,。
本來(lái)這周六預(yù)約了一位客戶(hù)參加國(guó)壽回饋活動(dòng)的,結(jié)果會(huì)前被人放鴿子,,但我覺(jué)得是我自己沒(méi)有盡職盡責(zé),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。工作不到位,。以后要加以改進(jìn),。客戶(hù)說(shuō)了一句話(huà):做保險(xiǎn)的不能讓人反感,。感覺(jué)這句話(huà)很對(duì)。如果一個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)可,。你去了幾次他還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變,那么再去就可能會(huì)給人家?guī)?lái)反感,,要是他對(duì)險(xiǎn)意識(shí)好,他就會(huì)接受你,。
做保險(xiǎn)就感覺(jué)談戀愛(ài)一樣,,但我對(duì)客戶(hù)就像初戀一樣,。
保險(xiǎn)公司周記總結(jié)篇十
這是我實(shí)習(xí)的第一周,,這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn),。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的'歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果,,讓我們這些新人對(duì)公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn),、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù),。其險(xiǎn)種包括:定期壽險(xiǎn),、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn),、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化,,并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。
這是我實(shí)習(xí)的第二周,,這周我開(kāi)始,,我每天都有參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì),,并且繼續(xù)通過(guò)培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,。新人的培訓(xùn)到目前,已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,,從話(huà)術(shù)、單證填寫(xiě),,再到條款,培訓(xùn)師都介紹的非常詳細(xì),,他要求我們分組練習(xí),必須通關(guān),。其余的時(shí)間,我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷和拜訪(fǎng),。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力,,也是保險(xiǎn)公司積累客戶(hù)資源的開(kāi)始,。第二周的工作貌似已經(jīng)沒(méi)有第一周那么輕松、簡(jiǎn)單了,,但卻在不停地鍛煉著我。
這是我實(shí)習(xí)的第三周,,這周我的工作就是打電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)。電話(huà)約訪(fǎng),,就是向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品,如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣,,就可以約定一個(gè)時(shí)間去拜訪(fǎng),。在這周的工作中,,我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話(huà)術(shù)方面的內(nèi)容。但是,,電話(huà)約訪(fǎng)過(guò)程中,我遇到了好多難題,。當(dāng)我接通客戶(hù)電話(huà)表明來(lái)意時(shí),會(huì)有很多客戶(hù)的言語(yǔ)中帶著反感,,他們甚至質(zhì)問(wèn)我怎么會(huì)有他們的電話(huà),,有些還會(huì)在我話(huà)說(shuō)到一半的時(shí)候突然將電話(huà)掛斷,。第三周的工作比于前兩周,,難度瞬時(shí)加大了,,我還要努力呀!
這是我實(shí)習(xí)的第四周,,這周我的工作依然是打電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)。因?yàn)閷?duì)約訪(fǎng)工作的不熟悉,,加上之前從未接觸過(guò)類(lèi)似打電話(huà)的工作,,事實(shí)上我上周約訪(fǎng)成功率為零。但是也正因?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)驗(yàn),,這周我的工作已經(jīng)有了不少的進(jìn)步,我也暗自總結(jié)出了一些電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)的技巧,。電話(huà)接通后不要在電話(huà)中過(guò)多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種,簡(jiǎn)單即可,,因?yàn)樾畔⒘刻?,?duì)方會(huì)沒(méi)有耐心傾聽(tīng),,盡量爭(zhēng)取拜訪(fǎng)機(jī)會(huì)。第四周的工作比起上周,,感覺(jué)輕松了些,我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn),。
這是我實(shí)習(xí)的第五周,這周我的工作主要還是在電話(huà)約訪(fǎng)方面,。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,,這周我在約訪(fǎng)過(guò)程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪(fǎng)的機(jī)會(huì),。說(shuō)實(shí)話(huà),對(duì)于還是新人的我來(lái)說(shuō),,能取得這樣的成績(jī),我還是挺高興的,。帶我的主管告訴我,,電話(huà)約訪(fǎng)成功后是需要我們自己去拜訪(fǎng)的,聽(tīng)到這話(huà)我心里一緊張,。還好,她有告訴我第一次拜訪(fǎng)都是由主管帶著去見(jiàn)客戶(hù)的,,這樣可以在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第五周的工作有了較大的進(jìn)步,,我感覺(jué)到自己正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。
這是我實(shí)習(xí)的第六周,,這周我的工作還是電話(huà)約訪(fǎng),。原來(lái)的計(jì)劃中,,這周主管是要帶我去拜訪(fǎng)客戶(hù)的,但是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個(gè)年假,,主管擔(dān)心我把之前電話(huà)約訪(fǎng)過(guò)程中要注意的東西忘記了,所以讓我再好好溫習(xí)一下,。說(shuō)實(shí)話(huà),經(jīng)過(guò)了一個(gè)假期,,我變得有些散漫了,,很難把精神都集中到工作中,,與客戶(hù)的電話(huà)溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)調(diào)整好心態(tài),,所以變得有些艱難了,但是我想很快我就能恢復(fù)斗志的,。
這是我實(shí)習(xí)的第七周,這周主管帶我去拜訪(fǎng)了上次我約訪(fǎng)的客戶(hù),。在拜訪(fǎng)中,,我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪(fǎng)過(guò)程中要注意的細(xì)節(jié),,比如說(shuō)要提前五分鐘到達(dá)約見(jiàn)的地點(diǎn),。主管說(shuō)之所以要提前五分鐘,,是因?yàn)槿サ奶缇蜁?huì)白等,也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間,,晚了又會(huì)顯得我們沒(méi)有時(shí)間觀念,給客戶(hù)留下不好的印象,。與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),主管很熱情的與她打招呼,,遞送名片,,舉止大方得體,,不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí),,感覺(jué)自己越來(lái)越有工作的勁頭了。
這是我實(shí)習(xí)的第八周,,這周除了像往常一樣打電話(huà),主管還對(duì)我進(jìn)行了與客戶(hù)交流中應(yīng)注意問(wèn)題的培訓(xùn),。首先,,與客戶(hù)見(jiàn)面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題,,顯示對(duì)客戶(hù)的了解和我們的誠(chéng)意。然后,,簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司,包括公司名稱(chēng),、給哪些重量級(jí)客戶(hù)提供了保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)等。之后,,表示想了解客戶(hù)的情況,??蛻?hù)大致介紹自身情況后,,我們可以提出自己的保險(xiǎn)建議,。第七周的工作看似有些平淡,卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑,,這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展。
這是我實(shí)習(xí)的第九周,,這周主管又帶我拜訪(fǎng)了一位客戶(hù)。就像上次主管向我介紹的那樣,,我們?cè)诎菰L(fǎng)過(guò)程中一一走過(guò)了那種“首先”,、“然后”的過(guò)程,,唯一不同的是,這位客戶(hù)不是以他個(gè)人為單位,,而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后,,客戶(hù)雖大致介紹了情況卻表示沒(méi)有再購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說(shuō)可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù),,還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向,。事后主管告訴我,,可以定期打電話(huà)給該客戶(hù),保持聯(lián)系,,這樣能夠在對(duì)方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了,,我感覺(jué)自己受益匪淺。
這是我實(shí)習(xí)的第十周,,這周主管又帶我拜訪(fǎng)了幾位客戶(hù),。在多次拜訪(fǎng)中,,我逐漸的積累了些拜訪(fǎng)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備工作,,即專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息,、有關(guān)客戶(hù)的相關(guān)信息,、廣泛的知識(shí),、豐富的話(huà)題、名片,、電話(huà)號(hào)碼簿。第二點(diǎn)就是具體的拜訪(fǎng)流程,,即打招呼、自我介紹,、開(kāi)場(chǎng)白,、向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹險(xiǎn)種的基本情況、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)險(xiǎn)種的看法,。其中,,第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”,,第二點(diǎn)是“門(mén)面”,前者需要我們肯下功夫,,后者則在考驗(yàn)我們的說(shuō)話(huà)技巧。第九周的生活還是像前幾個(gè)星期一樣,,不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)。
這是我實(shí)習(xí)的第十一周,,這周我和另一名實(shí)習(xí)生一起去拜訪(fǎng)了一位客戶(hù),。沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)老道的主管的陪同,,我們很明顯有些底氣不足了,盡管前幾個(gè)星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多,。一見(jiàn)到客戶(hù),我們就有些緊張慌亂了,,竟把主管千交代萬(wàn)囑咐的開(kāi)場(chǎng)白給忘了,。整個(gè)交流過(guò)程中,,我們都顯得很拘束,語(yǔ)言上也毫無(wú)邏輯性可言,。平時(shí)看著主管輕輕松松的把客戶(hù)搞定,以為拜訪(fǎng)客戶(hù)真的很簡(jiǎn)單,,但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,讓我看清自己的能力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我要更加努力了,。
這是我實(shí)習(xí)的第十二周,,這周我被臨時(shí)調(diào)去幫忙老客戶(hù)的續(xù)保問(wèn)題,。我需要做的工作就是將客戶(hù)過(guò)去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次,、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便向客戶(hù)匯報(bào),。工作中有一點(diǎn)我覺(jué)得很奇怪,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無(wú)誤,,但主管要求我在幾個(gè)賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬(wàn),,使得賠付率增加了好幾個(gè)百分點(diǎn),。主管說(shuō)給公司這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門(mén)上報(bào),給客戶(hù)這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算。第十一周的工作較之前的電話(huà)約訪(fǎng)和拜訪(fǎng)客戶(hù)要輕松很多,,感覺(jué)自己還是比較適合做文職。
這是我實(shí)習(xí)的第十三周,,這周我又回到了自己的崗位,繼續(xù)電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù),,拜訪(fǎng)客戶(hù)。事實(shí)上,,體驗(yàn)了上個(gè)星期舒適的文職工作,,我已經(jīng)有些動(dòng)搖了,,我感覺(jué)之前的日子過(guò)得很累,。總是想著到底要怎樣才能約到客戶(hù),,我希望自己能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺(jué)到自己已經(jīng)沒(méi)有了之前的狀態(tài),,甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話(huà),,滿(mǎn)腦子想的卻是怎么開(kāi)口去跟主管說(shuō)換崗位的事情。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了,,但我也不知道我的想法是對(duì)是錯(cuò)。
這是我實(shí)習(xí)的第十四周,,這周我最大的收獲盡然是一場(chǎng)談話(huà)。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了,,她找我并問(wèn)我有沒(méi)有什么話(huà)想和她說(shuō)。經(jīng)過(guò)了一番思想斗爭(zhēng),,我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她,。主管笑著看著我,,若有所思,她說(shuō)人生需要一個(gè)目標(biāo),,但是是需要經(jīng)過(guò)深思熟慮之后做出的。以后的職場(chǎng)或者是生活中我們還會(huì)遇到很多選擇,,但是絕對(duì)不能眼高手低,??恐昼姛岫热プ龅娜魏问露疾粫?huì)有太大的成就,半途而廢就是我們失敗的最終原因,。我仔細(xì)的思考著主管的話(huà),覺(jué)得自己好像真的被說(shuō)中要害了,。第十四周的我,,明白了一個(gè)叫做有始有終的道理,。
這是我實(shí)習(xí)的第十五周,這周我除了做好自己的本職工作,,還跟隨主管去拜訪(fǎng)老客戶(hù)辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。主管告訴我,,維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系十分重要。因?yàn)閺穆?lián)系一個(gè)新客戶(hù),,到定期拜訪(fǎng),,再到與之建立一種信任關(guān)系是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,,有些甚至?xí)_(dá)到幾年的時(shí)間。而對(duì)于已經(jīng)合作的客戶(hù),,也并非是沒(méi)有危機(jī)的,事實(shí)上,,這種競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的,。所以,平常把關(guān)系搞好,,最好是能和客戶(hù)發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的。第十五周的工作,,讓我明白,,維護(hù)一個(gè)老客戶(hù),,甚至比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)更重要。
這是我實(shí)習(xí)的第十六周,,這周我的工作重心又從老客戶(hù)續(xù)保回歸到了電話(huà)約訪(fǎng),。雖然已經(jīng)快兩個(gè)星期沒(méi)有好好的溫習(xí)電話(huà)約訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了,,但拿起電話(huà)的那一刻,,又感覺(jué)以往的那些感覺(jué)都回來(lái)了。這周我約訪(fǎng)到了一位客戶(hù),,并單獨(dú)去拜訪(fǎng)她。我按照之前主管教的做足了功課,,但是說(shuō)實(shí)話(huà),剛開(kāi)始心里還是很不安,,畢竟是第一次獨(dú)自面對(duì)客戶(hù),。不過(guò)還好,,客戶(hù)是一位將近60多歲的老太太,她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散,。第十六周,我從實(shí)際行動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多,,雖然最終我并沒(méi)有成功拿下單子。
這是我實(shí)習(xí)的第十七周,,這周我仍然以打電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)為主,。上周的客戶(hù)約見(jiàn)雖然失敗了,,但是我卻覺(jué)得更強(qiáng)的建立了自己的信心,最少我知道自己在那些方面是薄弱的,。這周,,主管又讓我去拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù),。鑒于上一次的經(jīng)驗(yàn),我表示約訪(fǎng)客戶(hù)無(wú)壓力,。在約見(jiàn)過(guò)程中,我感覺(jué)自己的行為與表達(dá)都比上次自如很多,。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題也差不多都能回答,少數(shù)幾個(gè)不太能解釋清楚的也進(jìn)行了巧妙轉(zhuǎn)變,。雖然到最后他也沒(méi)有明確的說(shuō)會(huì)買(mǎi)我們公司的保險(xiǎn),,但是我感覺(jué)他對(duì)這次的約訪(fǎng)還是比較滿(mǎn)意的,。第十七周,我感覺(jué)自己又朝前走了一大步,。
這是我實(shí)習(xí)的第十八周,也是我實(shí)習(xí)的最后一周,。實(shí)際上,,這周我的工作量很小,,主要是以總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),,我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步,。借助實(shí)習(xí),,我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,,提高了與陌生人打交道能力,,同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神,。這些日子里,我學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),,如何更好的與人溝通。它也教會(huì)我要善始善終,,要不斷學(xué)習(xí)思考,,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,注重集體主義,要踏踏實(shí)實(shí),,不能心浮氣躁。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我相信我在以后的道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn),。