總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

質量部門年終工作總結篇一

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

為確保我們產品質量,，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產品進行入庫,、流轉,。對不合格產品，按照不合格品相關流程,，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析、改善措施,、跟蹤總結,。

1,、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障,，對產品要求的共識上達成一致,。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。

1,、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,，每月對砂、樹脂,、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產生,，減少樹脂、固化劑的使用量,，一方面提高產品的良率,，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。

俗話說：三分造型，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測,，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據,；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅,、鉻的檢測,，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗,，并把數據信息及時的反饋給相關部門,，確保產品的穩(wěn)定性。

2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力，克服困難,，將試塊按客戶進行分類擺放,，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立,。

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月，實際產量為29390t,，合格率為91%,，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂,、底座,、行星架、箱體的質量問題,，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲，爭取完成目標值,。

為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產品質量,，二減少了我們的損失及生產成本。

1,、由于今年新開發(fā)產品較多,，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性,，經驗不足,，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產品問題應及時反饋,，多于生產,、技術溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3、自身對產品的認識不夠,，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導致類似問題一再發(fā)生,。

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質量意識,，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質管員,，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足,，學習借薦他人的經驗和成果,。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求,，排除給產品帶來的隱患,，杜絕不良品。

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%,，成品出廠合格率100%,，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%,，質量培訓計劃達成率100%,。

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結果生存,。

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質量部門年終工作總結篇二

20xx年，xxx立交項目技術質量部,，在分公司的正確領導下,，以“質量第一，技術先行”為既定目標,。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破,。

1,、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應建立互相配合,，互相協(xié)作的關系,。只有各部室在經常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責,、權,、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題,。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩,。

2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合,，,，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率,，也有利于我們高質量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室崗位職責，明確到人,。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系,，使部門工作能夠高效有序的進行。

4,、應加強工程合同內容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責,、權,、利的關系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

在日常的技術工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料,、成品、半成品的試驗,、檢驗;三是技術資料的整理,。

1、在現(xiàn)場質量控制方面,，實行專兼職質量員制度,。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質量工作,，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應加強對試驗工作的管理,。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3,、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現(xiàn)場,，這樣也有利于技術資料的編寫。

在制定工藝方案的過程中,，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書,，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量,、技術,、施工、管理等問題,，使自己更上一個臺階,。

質量部門年終工作總結篇三

春去冬來，寒暑更替,，轉眼之間,，2019年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭,，回首即將成為過去的2019年,，在公司領導的正確領導下,，我們質量部全體工作人員，團結一致,，奮發(fā)拼搏,，克服了種種困難，確保了食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展,，一年來質量部在困境中謀發(fā)展,，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破,，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

2019年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年,，在公司領導正確的領導下,，質量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系,，積極認真履行食品安全管理體系的職責,，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用,，生產質量監(jiān)管和服務明顯取得了名顯的成效,。

質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權,，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位,，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮,，總體表現(xiàn)如下：

(一)機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證,，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,，依然是今后長期而艱巨的任務,，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,，另一方面需要外在管理制度的約束,，以規(guī)范其行為,。目前質量監(jiān)管能力,、技術服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段,。

(二)管理全限的微弱，缺乏活力

質量管理是公司管理活動的重要內容,，監(jiān)管責任重大,，是公司職能發(fā)揮和技術支撐的關鍵部門,，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務,、輕權利的管理模式,，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素質需要進一步提高

公司對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求,，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質,。工作人員實戰(zhàn)經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強,，工作創(chuàng)新能力缺乏,。

(四)獨立履行質量否決權不到位

公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則,，使質量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式,。

(一)提高質量管理工作人員的素質

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質量檢驗人員的隊伍,，使其嚴把產品及物料檢驗質量關,，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售,。

(二)加強監(jiān)督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規(guī)范》的規(guī)定,，加大對生產過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產,，加強各采購,、生產、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質量控制,，把質量管理落實到實處,，確保產品質量。

(三)堅持gmp的培訓,，為提高公司管理水平和提高員工素質發(fā)揮作用,。

質量管理工作使命關榮，責任重大,。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下,，進一步振奮精神，團結一致,，以更加良好的精神狀態(tài),，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率,，把好產品質量關,，為保證產品質量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。

質量部門年終工作總結篇四

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去,，今年xx月份質量部成立，我開始接觸新的工作,，沒有多大的成果,，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,，令我在工作中學習到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培,，同事對我的支持和協(xié)助,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有大家的努力,，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質量部以來,，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告,，請批評指證，謝謝,！

今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張,，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產調試,，只負責把好生產質量關,；x人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗,、生產巡查檢驗、生產調試檢驗,、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍,，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使質量管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1,、原材料進料檢驗記錄單,、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期,、老化頻率項,，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄,；增加調試老化器件更換記錄表,，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯單,，記錄生產過程中的錯誤,；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱,，不合理的生產操作,，生產抽樣。每半個月對原料檢驗,、產品老化,、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃,。各責任人按計劃實行,，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成,。

2,、針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng)，檢驗員認識比較含糊,，以什么為標準并不明確,。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件,。修改原材料進料檢驗文件,，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準。

3,、建全了質量部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率,、調試檢驗遺漏率,，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制,。

1,、進料品質控制：

（1）、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

（2）,、嚴格進料檢驗,，從xx月份到xx月份統(tǒng)計來料檢驗xx批，發(fā)現(xiàn)xx批存在異常情況,。

（3）,、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證,，只能在生產過程,、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗,。所以能要求生產部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗,，止住量產后出現(xiàn)不良。

（4）,、從xx月份開始加強了與供應商溝通,。特別是逆變器、充電器,、機箱,、繼電器等幾家供應商，在x,、x,、x月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應商溝通,，要求其改善,。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時,，不優(yōu)先考慮部份供應商,，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。

（5）,、針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理,。

2.生產,、成品質量控制：

（1）、增加了巡查檢驗,，并將生產調試人員整合到質量部,，統(tǒng)一管理，嚴格把控質量關,；出廠檢驗人員調整,，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。

（2）、加強了生產和成品質量控制,，生產各個工段進行不定時巡查抽檢,，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質量狀況,，并分析制定下本月工作計劃,。質量問題提供給生產部加強生產質量控制,。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產部加以改善。

（3）,、從xx月份到xx月份共巡查檢驗xx次,，異常x次，異常率為x%,。

1,、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產調試,，只負責生產過程中的檢驗,，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗,，同時身兼技術一職,，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張,，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成,，培訓方面未能得到及時實施。

2,、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制,，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一,，像逆變器類的供應商有且僅有一家,，無法有效的對供應商管控。

3,、成產,、成品檢驗存在的問題：

a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術,，工作時間上有所沖突,，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。

b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗,，對產品的性能、產品要求,、客戶要求等,，還不夠了解，缺少針對性的培訓,。

c.其它部門在相關信息傳達到質量部時,，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢,，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲,。

4,、質量部工作管理見意：

（1）質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的,。協(xié)助內部品質和對供應商來料質量管控,，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件,，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理,。

（2）增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量,、采購,、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商,；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案,，促使供應商嚴格控制來料質量。

（3）建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失,。

質量部門年終工作總結篇五

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下,，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結和數據分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

1,、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務,，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91,、8,，其中質量為91、65,，進度為90,、16，服務為92,、98,，安全環(huán)保為91、83,，達到年初制定的不小于85分的目標,。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障,，今年公司上報質量故障損失不到5000元,，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5,、積極推廣新技術,，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提。

鑒于此,，今年公司在制定年初質量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭,，機關各部門與項目管理班子共同對某鋁廠,，某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的,。

7,、 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。

8,、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關,、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

1,、 質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表,。

2,、 質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常,，已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題,。

3、 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4,、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5,、 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

1,、 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2,、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程,。

3、通過過程的監(jiān)視和測量,、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%,，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4,、 從年初就根據各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術應用,、消除質量通病。

5,、作為體系運行牽頭部門,，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式,，內審覆蓋率仍然為100%,，審核將關注影響質量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6,、 接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質量部門年終工作總結篇六

總的工作目標是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%,，受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質量標準化工地,，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質工程1項;全區(qū)力保安全生產零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產事故,。

二,、工作措施

(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力

一是是強化層級監(jiān)管力度,，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究,，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內容，進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時,、真實、完整性為主要手段,，組織開展考核評價,，建立獎懲機制，切實提高監(jiān)督人員工作責任心,，重點解決監(jiān)管信息錄入不全,、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題,。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習,，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平,。

明確目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收辦法》規(guī)定,，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作,，將達標驗收落到實處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%,。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上,。

(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設

一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作,，確保監(jiān)督信息內容錄入及時,、準確、真實,。同時,，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為,。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作,。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責,，加強現(xiàn)場質量安全控制,，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度,，要求全區(qū)所有在建工程施工,、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作,，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題,。

(四)科學管理，全面提升工程質量水平

(一)強化工程結構質量控制,。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統(tǒng),、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法,、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效提升混凝土,、砌體結構工程質量及觀感水平,。

(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求,，一要加強施工圖審查,、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制,，嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制,，認真落實分戶驗收,、竣工備案、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督,，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度,、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

(三)強化建筑節(jié)能質量控制,。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查,、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關,，確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,，確保外墻外保溫結構安全。

(四)強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理,。重點監(jiān)督預應力工程,、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|量監(jiān)督,，加強對市政道路軟基處理,、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測,，著力消除市政工程質量通病,。

(五)強化工程質量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質量檢測管理辦法》,，加強工程質量檢測試驗市場的監(jiān)管,，以及預拌混凝土生產、使用的監(jiān)督管理,，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查,，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管,。

(六)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理,。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。

(五)深化專項整治,，強化質量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

(一)細化重大危險源防控管理,。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理,、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械,、高大模板、深基坑,、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治,，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求，加強對重點區(qū)域、關鍵部位,、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員,、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗,。

(二)完善建筑起重機械安全監(jiān)管,。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位,、施工作業(yè)程序的督查力度,。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。

(三)加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管,。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關口,，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度,，嚴格火源電源管理,。三是督促相關責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源,。五是要求明確重點防火部位,，設置警示標識和消防通道。

(四)強化稽查執(zhí)法,。進一步強化措施,，加大執(zhí)法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展,，重點解決未報先建,、違規(guī)建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來,，同步推進,，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序,，及時消除施工現(xiàn)場各類質量安全隱患,。

(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創(chuàng)建”工作

為實現(xiàn)我區(qū)建設“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標,，結合安全質量標準化工作的強力推進,，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度,，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰,，著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平,，確保在建工地文明施工管理到位。

(七)落實安全生產教育,，打造高素質從業(yè)隊伍

2__年度開展的施工,、監(jiān)理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動,，取得了良好效果，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質提升,、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用,。好的經驗應該繼續(xù)發(fā)揚，今年,，我們將擴大教育面,，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法,，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng),、正規(guī)的教育。同時,，今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動,，并且要細分獎項，指出每個項目的優(yōu)缺點,，使每個項目能看到自身的優(yōu)點,、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用,。

(八)加強政治思想和隊伍建設,，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

一是加強思想道德教育。加強“科學發(fā)展觀”等重要理論學習,，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設,。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質量安全監(jiān)督機構工作人員廉潔自律準則》規(guī)定,，在全區(qū)范圍內全面推行廉政承諾制度，要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾,，進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為,，堅決杜絕“索、拿,、卡,、要”等不廉潔行為。

三是加強效能建設,。嚴格依照《建設工程質量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核,，強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。

通過采取上述措施,，確保隊伍廉政建設,、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規(guī)范,、執(zhí)法有力,、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。

質量部門年終工作總結篇七

質量部門作為公司的監(jiān)督部門,，在日常的工作中應該從哪些方面開展呢?下面是小編精心為您整理的“質量部門20xx

年終工作總結

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一,、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量,，嚴格按照產品要求對進行檢驗,，以防止漏檢、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求,。對合格產品進行入庫、流轉,。對不合格產品,，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析,、改善措施、跟蹤總結,。

二,、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障,，對產品要求的共識上達成一致。

2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。

三,、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起著至關重要的作用,，根據工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產生，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦,、銅、鉻 的檢測,，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門,，確保產品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難,，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。

四、對于本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際產量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。

五,、iso質量體系情況

為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過等客戶的質量體系認證及審核。

六,、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風險降到最低,。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料,、樹脂、固化劑等生產供應商的評審,。為生產提供了有力的保障,，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量,，二減少了我們的損失及生產成本,。

七、檢驗不足之處

1,、由于今年新開發(fā)產品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點,，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2,、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足,，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產品問題應及時反饋,，多于生產,、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上,、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質量水平提升,，促發(fā)展方式轉變”為主題,，以提高“工作質量、產品質量,、服務質量”為重點,，xx公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手,，強化質量意識,，加強員工技能培訓,，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高,。

一,、深入開展質量管理體系建設工作

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一齊,。使得質量體系更加貼近公司生產實際,，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊,、17個程序文件,、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表,。

2,、質量管理體系審核活動

20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審,。內審組在管理者代表的組織下對各部門,、生產現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不貼合報告單,。

組織了各有關職責部門針對不合格項進行了分析,、研究，并進行了相應的整改工作,，按期確認和驗證各部門的整改結果,。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格,，加強了質量管理,，為質量體系的運行和改善奠定了基礎。

經過這幾個月的體系運行,，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,，目標,、指標及管理方案得到有效控制和實施，均到達公司20xx年度產品質量目標值,。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查,，對填寫不規(guī)范,、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知，并督促改正,。領導組進行季度工作考核,。

在日常管理工作中透過培訓以使理解和掌握質量管理體系，透過考核和檢查以使按質量管理體系運行,，透過內部審核,、管理評審、外部審核檢驗運行效果,。

二,、開展質量管理活動——“質量月”活動

為了提高產品質量，提高員工的工作質量和用心性,，提高部門人員職責心,，相應總公司的活動，20xx年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動,。利用張貼標語,，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動,，普及質量知識,，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍,，并及時報道活動中的典型事例,。

車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗合格率到達98%，產品最終出廠不合格率為零,。

三,、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理,。

結合公司各個生產環(huán)節(jié),，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書,、檢驗指導書、工藝

說明書

四,、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1,、有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達,，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性,、時間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時。

3,、一些相關工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識,，嚴格標準化作業(yè),，才能提高生產潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,，學習先進經驗,，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象,。

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下,，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結和數據分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

一,、質量目標全面完成,，工程質量基本受控。

1,、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務,，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65,，進度為90.16，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標。

3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。

4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病,，改進工藝流程,，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接,、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高,，降低質量故障,，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標,。

5,、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,。

鑒于此,，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領導牽頭,，機關各部門與項目管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個

合同

7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。

8. 嚴格按質量內審計劃要求,，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1. 質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表。

2. 質量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質量管理工作不正常,，已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。

3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4. 不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段,。

5. 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

三,、20xx年的工作打算：

1. 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。

通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2. 根據在手工程項目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程,。

3. 通過過程的監(jiān)視和測量,、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量,，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4. 從年初就根據各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用,、消除質量通病,。

5. 作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作,，20xx年內審將采取滾動審核的形式,，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6. 接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,，服務基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

20xx年是我們事業(yè)部成立頭一年,，7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開，把質量部單獨成立起來,，建立完善公司質量管理體系,，以保證質量工作不受干擾，能獨立的行使職權,，保證我們生產產品質量和施工質量達到標準,、規(guī)范和客戶要求?；仡欃|量部成立幾個月來的工作總結如下：

一,、牢固樹立質量第一，信譽至上,，精益求精,，盡善盡美的質量方針。

提高產品質量,，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求,，更是我們企業(yè)生存的需要。 我們要從生存,、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質量工作,。我們質量部是質量專職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構,，建立健全各項

規(guī)章制度

我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》,、《施工過程質量管理辦法》,、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表，使質量部的工作逐步程序化制度化,，以保證質量工作落實到具體工作的實處,，不斷提高我們的產品質量，以滿足用戶需求,。

二,、把質量意識同實際工作緊密聯(lián)系起來,。

質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義,。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底,，掌握質量技術，把握住關鍵工序,、關鍵環(huán)節(jié)的質量要點,。做好施工方案，預防質量問題的出現(xiàn),，杜絕質量事故的發(fā)生,。

施工中要做好施工日志，安裝記錄,，隱檢,、自檢、工序交接檢驗記錄,。有了問題及時發(fā)現(xiàn),，及時處理，從嚴把關,，人人都是生產者,，人人都是質檢員，決不干不合格的活,，決不出不合格產品,，決不讓不合格產品轉到下道工序。加強每道工序質量管理和控制,，確保施工質量100%合格的目標實現(xiàn),。

三、加強質量管理責任感,，加大質量考核力度,。

提高產品質量是每個企業(yè)永恒的主題，質量部根據公司要求,，結合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況,，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。

對項目部施工日志,、隱檢記錄,、安裝記錄、檢驗記錄,、檢測工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定,，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量,，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時對項目部發(fā)出整改通知,、整改不及時、不到位做罰款處理,。

懲處不是目的,，目的是引起大家對質量工作的充分重視，提高對質量工作重大意義認識,，自覺貫徹落實公司質量方針和目標,，在實際工作中按標準、規(guī)范要求認真做好本職工作,，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想,，懂得產品質量是生產出來的，不是檢查出來的道理,。從我做起,，從自身做起，不合格產品決不放過,。

四,、三大體系外審工作。

我們事業(yè)部是公司新成立部門,，從未進行過三大體系的內審,、外審工作。今年是第一次參加外審,、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部,。

面對這一艱巨任務，壓力很大,。壓力越大越要上,，任務越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察,，更是對我們莫大的信任,。

我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經驗，拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能,，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好,。

按領導指示向各相關部門請教學習，詳細了解外審的內容,、程序,、步驟，同時,，x總組織我們進行了詳細討論,，認真研究，如何作好迎接外審的方法,、措施,、和部驟,，使我們更加堅定了信心，從準備資料,，編制各種報表開始做起,，相關人員都齊心協(xié)力加班加點工作。

x總看到做資料的電腦不夠用,，主動把自己的電腦讓給質量部使用,，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在場的每一位同志,、極大鼓舞了大家的干勁和熱情,、投入到準備工作中去。

在短短二周時間內,，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒,，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團結奮斗的結晶,。有了這9盒資料,，我們的心里踏實多了。

當我們面對專家的多方面審查和提問,，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答,，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認可,。同時也提出了他們寶貴的意見,，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作,，使我們在管理方面上一個新臺階,，這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協(xié)力,，共同努力,，圓滿的完成了公司交給的這一任務，為我們事業(yè)部贏得了榮譽,。

五,、申報幕墻生產許可證工作。

一個企業(yè)是否能合法的生產出自己的合格產品提供給社會,，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產許可證是基本條件,，沒有生產許可證進行生產活動是違法的，非法生產的產品,，一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁,。

生產許可證是企業(yè)生產的法律依據，是企業(yè)經營的起碼資格,，它的重要性是顯而易見的,。我們公司規(guī)模有,，廠房大，設備夠,，各項硬件設施是很完備的，所以技術,、質量,、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié),。

我們在范總的精心組織策劃下,，在專家老師指導下共同努力，團結協(xié)作充分做好了審查工作的各項準備,。整理編寫出各種相關資料14擋案盒,。

經過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查,，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎,。通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作，使我們學習到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經驗,、專家組的意見,，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向,，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作,、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。

雖然生產許可證審查已基本通過,，但我們距離生產許可證要求還有很大距離,、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質量工作是企業(yè)生命線,，是長抓不懈的工作,，所以質量部的工作更需要認真做細、做實,、做好,。

六、 工作上還存在的不足,。

(一) 質量管理組織需要健全,，機構要精簡，人員要精練,，必要的設備,、人員需要配備。

(二) 各部門職責不夠明確,，相互主動協(xié)調配合不夠,。

(三) 質量部對外協(xié)單位的施工質量管理和監(jiān)控還不到位,。

七、20xx年工作要點：

(一)按生產許可證要求建立健全質量管理體系,。

(二)制定完善各種規(guī)章制度,。

(三)加強生產施工過程質量管理和質量控制。

(四)任真做好月質量考核評比工作,。

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一,、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量,，嚴格按照產品要求對進行檢驗,，以防止漏檢、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求,。對合格產品進行入庫、流轉,。對不合格產品,，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析,、改善措施、跟蹤總結,。

二,、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障,，對產品要求的共識上達成一致,。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調,，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三,、在原材料和產品性能檢驗方面

1,、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產生，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦,、銅、鉻的檢測,，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門,，確保產品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。

四、對于本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際產量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。

五,、iso質量體系情況

為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。

六,、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風險降到最低,。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料,、樹脂、固化劑等生產供應商的評審,。為生產提供了有力的保障,，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量,，二減少了我們的損失及生產成本,。

七,、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點,，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2,、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足,，責任心還有待加強,。發(fā)現(xiàn)產品問題應及時反饋，多于生產,、技術溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3,、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生,。

八,、展望20xx年的工作重點

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質量意識,，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質管員,，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足,，學習借薦他人的經驗和成果,。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求,，排除給產品帶來的隱患,，杜絕不良品。

九,、20xx年我們的奮斗目標

鑄件合格率95%,，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日內,，月質量分析報告準確率100%,，質量培訓計劃達成率100%。

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗,，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結果生存。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

質量部門年終工作總結篇八

雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖,。

__年工作計劃有以下幾點：

1.在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做,。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了,。在車間內不打鬧,。

2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，在考勤上本人出滿勤干滿點,。按時上下班，九點上班就是九點,，寧可早去半個小時,，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,，不脫崗,，不睡崗。

3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,，比如原材料廢品可以用來做檢驗,。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。

4.在交接班時能認真檢查工具,，交清班里所出現(xiàn)的問題,，提醒下個班注意。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,，不過他們都很熱情的幫助我,，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大,。

6.能和公司里的員工打成一片,，如同一家人一樣。

7.嚴把質量關,，爭取減少客戶投訴,。對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教,。

8.盡自己的能力為公司盡一份力,，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù),，在不好的方面我會改進,。