在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

餐飲社會實踐報告篇一

暑假已經(jīng)結(jié)束了,，在回到校園之后,，學(xué)校要求我們每一名學(xué)生都要將自己在假期中參加社會實踐的體會總結(jié)出來，我在考慮到自己的實際情況之后,，我參加到了社會實踐中,，并且得到了很大的進(jìn)步。以往的我還是有很多的不足之處,，可是我一直在改進(jìn),，在實踐中確實得到了不小的進(jìn)步！

市場營銷

*****營養(yǎng)配餐公司

通過暑期實踐了解職場情況,，熟悉用人單位對大學(xué)生素質(zhì)和能力的要求,；了解自己能力有哪些不足；鍛煉自己,，為畢業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備,。

***公司是一家快餐公司，位于北京經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的cbd,，那里寫字樓集中,，快餐市場廣闊。作為一名全職工,，我的主要工作就是送餐,，另外還有戶外宣傳工作。送餐的主要時間是中午十一點到下午二點,，晚上六點到八點,。戶外宣傳工作主要是發(fā)單，時間一般為上午八點到十點,，下午五點到七點,。總工作時間一般為上午八點到晚上八點,，下午有段休息時間,，除去上述主要工作，還有制作快餐包裝,、裝餐,、打掃衛(wèi)生、清洗廚具等,。

通過這次實踐活動,，讓我了解到本工作所要求的素質(zhì)和能力。送餐工作比較辛苦，需要較好的體力和吃苦耐勞的精神,；中午送餐時間比較緊,，對工作效率要求比較高；如果送餐份數(shù)較多,，還需要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,。而發(fā)單工作，主要要求是積極的態(tài)度,。在送餐過程中會遇到許多突發(fā)問題,，為了更好的解決那些問題，公司對我進(jìn)行了前期的培訓(xùn),，介紹了一些處理問題的方法,。假如餐品送錯，不要馬上告訴公司調(diào)換,，應(yīng)先征求顧客的意見,，話應(yīng)該這樣說對不起，給您送錯了,，請問這份餐您要嗎？如果顧客不要,，再告訴公司調(diào)換,。假如餐品送晚，也要先道歉,，然后表示下次一定盡早送過去,。如此種種情況。戶外宣傳工作主要是時間問題,，因為送餐對象主要是公司職員,，所以發(fā)單一般選在上下班的時間。地點則主要選在上下班人流密集的地方,，如寫字樓群的入口,、地鐵站附近等。發(fā)單對象主要為白領(lǐng)階層,，所以要過濾民工,、老人等人群。

通過這次暑期實踐工作,，讓我了解到用人單位對大學(xué)生素質(zhì)和能力的要求,，認(rèn)識到自身的不足，因此我要做以下幾方面的努力：

1,、提高心理素質(zhì),，要能抵御各種挫折，培養(yǎng)不怕失敗、百折不撓的精神,。

2,、鍛煉身體，提高身體素質(zhì),，以便適應(yīng)高強度的工作,。

3、努力學(xué)習(xí),，提高知識水平,，學(xué)好專業(yè)知識，提高應(yīng)用意識,。

4,、提高自身道德修養(yǎng)和思想水平，做一個誠實守信,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,。

5、多參加集體活動,，提高社交能力,。

一個多月的實踐，我進(jìn)步了很多,，這些都是我感到慶幸的地方,，我知道自己有更多的不同努力的方面。只要自己一直不斷的努力下去,，我就會取得更大的進(jìn)步的,，這是需要我時刻不斷的努力的，因為很多的現(xiàn)實情況下去,，總是會遇到各種各樣的不同的事情,，我相信我的明天會在我的努力下，更加的光明,，更加的美好,！

餐飲社會實踐報告篇二

大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動，有助于我們在大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。今年暑期，作為一名大學(xué)生,，我第一次參加了工作,，雖然很短暫，只有一個月,，可我真正體會到了工作的艱辛和不易,。我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作?？雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的,。而現(xiàn)在我知道我錯了,，任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以,，馬馬虎虎的就能完成的,。

人沒有三六九等，但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,，要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,，也不像想象的那么簡單。要注意措辭,，盡量讓每個人都能懂,。在工作中讓自己成長，在實踐中讓自己成熟,，很書面的一句話在不知不覺中就已經(jīng)貫策執(zhí)行了,。實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，學(xué)會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認(rèn),，更想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

我的老板是一個不到30歲的女人,，有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想,。每天忙著周旋與很多人之間,，有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,，我學(xué)到了不少的為人處世之道,，也學(xué)到了社會需要隱忍和奮斗。環(huán)境是惡劣的,，我們只有在風(fēng)霜中站立不倒,，才只能算是有可成功的基礎(chǔ)。能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，能力是最重要的,。所以，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是增長見識,，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，要能抵制住玩樂的吸引力,，不斷地充實,，不斷地提升自己，再大的本領(lǐng)都是一點一滴積累起來的,。

社會是魔鬼,，它吞食了多少稚幼善良人的心，它刺穿了多少平白無辜人的心,，他傷痛了多少志宏遠(yuǎn)大人的心,，它利誘了多少狡猾詭詐人的心。

社會亦是天使,，它締造了多少不同性格事業(yè)的人,，造就了多少成功人，培養(yǎng)訓(xùn)練了多少懂得傾聽他人心聲,、懂得慰藉人心,、懂得體味生活愛家敬業(yè)的人，他亦錘煉了多少如鋼鐵般意志追求遠(yuǎn)大理想的人,，挖掘了多少失落亦在后來看遂成社會佼佼者的人,。若不藉著社會,，我們很難辨明孰優(yōu)孰劣，很難認(rèn)清別人和自己到底有何優(yōu)缺點,，自己到底有何實力與長處,。

通過親身體驗社會實踐，自己更進(jìn)一步地了解了社會,。通過與社會零距離接觸,，把自己從校園帶到社會中，親身體味社會生活,，使我學(xué)到了真本領(lǐng),，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,，到處充滿了激烈的競爭,。

總的來說，我認(rèn)為這次社會實踐還是很成功的,，很有用的,，對我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。這次社會事件所經(jīng)歷的,，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,，成為生命中的財富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用,。

餐飲社會實踐報告篇三

(一)乙方有下列情形之一的,，甲方可以隨時解除本合同：

1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

2.嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;

3.嚴(yán)重失職,，營私舞弊,，給甲方造成重大損害的;

4.乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的;

5.被依法追究刑事責(zé)任的。

6.乙方以欺詐,、脅迫的手段或者乘人之危,，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。

(二)有下列情形之一的,，甲方可以解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方或額外支付乙方一個月工資：

2.乙方不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的;

3.本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的,。

(三)乙方在勞動合同期限內(nèi)解除本合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方,，甲方應(yīng)予辦理相關(guān)手續(xù),。但由于乙方提前解除勞動合同,，給甲方造成損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,。該損失主要指對生產(chǎn),、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及甲方為實現(xiàn)權(quán)利而支付的相關(guān)費用,，包括但不限于仲裁費,、訴訟費、律師費,、交通及通訊等費用,。

(四)有下列情形之一的，乙方可以隨時解除本合同：

1,、甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的;

2,、甲方未及時足額支付勞動報酬的;

3、甲方的規(guī)章制度違反法律,、法規(guī)的規(guī)定,，損害乙方權(quán)益的;

5、法律,、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形,。

(五)有下列情形之一的，本合同終止,，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補償責(zé)任：

1,、本合同期限屆滿的;

2、乙方死亡,，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

3,、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

(六)本合同履行期限屆滿前30日,，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)將是否終止或續(xù)訂勞動合同的意向以書面形式通知對方。如果續(xù)訂勞動合同,，應(yīng)當(dāng)征得雙方的同意,，在本合同的基礎(chǔ)上續(xù)訂書面勞動合同。

第二十二條乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,，遵循甲方規(guī)章制度,，辦理工作交接。乙方保證主動移交,，積極配合辦理解除或者終止的相關(guān)手續(xù),。

九、違約責(zé)任

第二十三條乙方違反員工培訓(xùn)協(xié)議中的服務(wù)約定,，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲方支付違約金,。

第二十四條乙方違反員工保密及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議的,，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲方支付違約金。

十,、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容

第二十五條其他約定

1,、甲方已將制定的規(guī)章制度、員工手冊,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容及時告知了乙方,。乙方確認(rèn)已知悉并詳細(xì)閱讀了上述文件。乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,。

2,、甲方制度的各項規(guī)章制度及乙方簽字同意的文件一并作為本合同附件，具有同等法律效力,。

3,、乙方保證自己的身體健康狀況良好，能夠勝任甲方安排的工作崗位,。并保證其向甲方出示的本人身份證明,、暫住證等個人資料均為真實、有效,。如果乙方對于前述內(nèi)容不實,，導(dǎo)致雙方所簽訂的本合同無效，其無效之不利結(jié)果由乙方自已承擔(dān),。若給甲方造成損失的,，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

十一,、勞動爭議處理及其它

第二十六條雙方因履行本合同發(fā)生爭議,，當(dāng)事人可以向甲方注冊地的勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,。

當(dāng)事人一方也可以直接向甲方注冊地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,。

第二十七條本合同的附件如下

第二十八條本合同未盡事宜或與今后國家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的,，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第二十九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,。自甲方簽字蓋章,，乙方簽字之日起生效。

甲方(公章)

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)或委托代理人

簽訂日期：年月日

乙方(簽字或蓋章)

簽訂日期：年月日

餐飲店勞動合同范文三

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)或者委托代理人________________

郵政編碼__________

根據(jù)《勞動法》,、《勞動合同法》及有關(guān)規(guī)定,，甲乙雙方遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則簽訂本合同,。

一,、合同期限

第一條甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定本合同期限：

(一)有固定期限：自____年__月__日起至____年__月__日止,。其中試用期自____年__月__日起至____年__月__日止,。

(二)無固定期限：自____年__月__日起至依法解除、終止勞動合同時止,。其中試用期自____年__月__日起至____年__月__日止,。

(三)以完成一定工作(任務(wù))為期限:自____年__月__日起至____________工作(任務(wù))完成時終止。

二,、工作內(nèi)容和工作地點

第二條乙方從事____________________崗位(工種)工作,。

乙方患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病，應(yīng)及時向甲方報告,，并即時脫離工作崗位,。

乙方的工作地點為___________________________________。

經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可以變更工作崗位(工種)和工作地點,。

乙方應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度,，服從管理,，按時完成工作任務(wù)。

乙方違反服務(wù)規(guī)范和勞動紀(jì)律,，甲方可依據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,，給予相應(yīng)處理。

三,、工作時間和休息休假

第三條甲方安排乙方執(zhí)行以下第___種工時制度：

(一)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度,。乙方每天工作時間不超過8小時，每周工作不超過40小時,。每周休息日為__________,。

(二)經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧有姓块T批準(zhǔn)，執(zhí)行以_______為周期的綜合計算工時工作制度,。

(三)經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧有姓块T批準(zhǔn),，執(zhí)行不定時工作制度。

甲方保證乙方每周至少休息一天,。乙方依法享有法定節(jié)日假,、產(chǎn)假、帶薪年休假等假期,。

甲方因顧客服務(wù)需要,，商得乙方同意后，可安排乙方加班,。日延長工時,、休息日加班無法安排補休,、法定節(jié)假日加班的，甲方按《勞動法》第四十四條規(guī)定支付加班工資,。

四,、勞動報酬

第四條甲方采用以下第___種形式向乙方支付工資：

(一)月工資____元，試用期間工資____元,。甲方每月_____日前向乙方支付工資,。

(二)日工資____元，試用期間工資____元,。甲方向乙方支付工資的時間為每月___日,。

甲方生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)不足，乙方同意待崗的,，甲方向乙方支付的生活費為______元,。待崗期間乙方仍需履行除崗位工作外的其他義務(wù)。

甲乙雙方對工資支付的其他約定_______________________

五,、社會保險

第五條甲乙雙方按國家規(guī)定參加社會保險,。甲方為乙方辦理有關(guān)社會保險手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)社會保險義務(wù),。乙方應(yīng)繳的社會保險費由甲方代扣代繳,。

乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

乙方在孕期,、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,，按國家有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行,。

六、勞動保護(hù)和勞動條件

第六條甲方應(yīng)在乙方上崗前對乙方進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生,、食品安全衛(wèi)生,、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、甲方規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。

甲方每年必須按國家規(guī)定組織對乙方進(jìn)行健康檢查,。

甲方按照國家勞動安全衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定為乙方提供必要的安全防護(hù)設(shè)施,，發(fā)放必要的勞動保護(hù)用品。

甲方加強安全生產(chǎn)管理,，建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)經(jīng)營條件;健全內(nèi)部服務(wù)和食品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范,、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法,。

七、解除和終止

第七條本勞動合同的解除或終止,，依《勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行。

乙方患崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,，在醫(yī)療期滿后不符合國家和本市從事有關(guān)行業(yè),、工種崗位規(guī)定，甲方無法另行安排工作的,，可以提前30日以書面形式通知乙方解除本合同,，并依法向乙方支付經(jīng)濟(jì)補償金。

八,、勞動爭議處理

第八條甲乙雙方發(fā)生勞動爭議,，可以協(xié)商解決，也可以依照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定通過申請調(diào)解,、仲裁和提起訴訟解決,。

九、其他

第九條甲乙雙方約定的其他事項

第十條本勞動合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效,。

甲方(公章)乙方(簽字或蓋章)

法定代表人或委托代理人

(簽字或蓋章)

簽訂日期：年月日

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餐飲社會實踐報告篇四

為了提高自己的實踐能力,、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

無論我們現(xiàn)在學(xué)什么專業(yè),，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向服務(wù)業(yè),，所以，這短短的一個月的經(jīng)歷,，對我來說,，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,。因而,，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對自己要求,，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,，所以,，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是,，作為一個服務(wù)員,，最大的考驗就是耐心，有的時侯,，一個客人很難溝通,，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,。

我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會實踐,，到我們學(xué)校附近的普瑞牧烤肉店打工,，普瑞牧是一個以韓國烤肉為主，輔以各種韓國餐飲的營業(yè)場所,。而我則被安排到了在前廳當(dāng)服務(wù)員,。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,，這次打工,，感慨很多，在這里做服務(wù)員,，我也真得學(xué)到了很多的東西,。下面我就結(jié)合我國餐飲業(yè)的現(xiàn)狀及我的工作生活來談?wù)勎疫x擇去普瑞牧烤肉店工作的理由以及自己的切身感受吧。

餐飲業(yè)是最容易成功的行業(yè),。美國食品工業(yè)協(xié)會年度報告中指出,，中國是世界上最有潛力的餐飲市場,，是一個成長性巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,，自改革開放以來,，中國餐飲業(yè)一直旺盛發(fā)展，是中國市場上惟一的連續(xù)15年年增長率兩位數(shù)的行業(yè),。與此同時,，中國餐飲業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新活力不斷，多業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,，連鎖餐飲,、特色餐飲、商務(wù)餐飲,、大賣場餐飲等新生意模式層出不窮。當(dāng)前中國餐飲業(yè)正處于成長期,。首先,，中國國民經(jīng)濟(jì)和人民的收入水平、支出水平,、生活水平正處于高速增長時期,，這是餐飲業(yè)高速發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和前提；其二,，中國正處于家務(wù)勞動社會化轉(zhuǎn)型時期,，人均外用餐支出正處于急劇增長階段，這是支撐中國餐飲業(yè)高速發(fā)展的市場基礎(chǔ),。然而事物發(fā)展都是一個循環(huán)往復(fù),、螺旋上升過程。目前中國餐飲業(yè)正處于改革開放后成長期中的第三個高峰,，這個階段的特點是：競爭白熱化,，大量新投資涌入，行業(yè)將會在痛苦的結(jié)構(gòu)調(diào)整中實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大,，新業(yè)態(tài),、新經(jīng)營模式將不斷涌現(xiàn)，最終將促成整個餐飲行業(yè)進(jìn)入成熟期,。

因此,，我與另外一名同學(xué)在分析、對比了多家餐廳后,，一起去普瑞牧參加了面試,，并且，在經(jīng)過半天的試用培訓(xùn)后于20xx年7月16日正式開始工作,。開始第一天是熟悉餐廳的環(huán)境和主管,，要記住大廳和包間的編號，托盤、餐具,、水壺等的擺放位置,，明白自己的工作到底要做什么。而我們新進(jìn)職員的工作在開始時相對簡單一些,，主要是迎賓,，根據(jù)客人人數(shù)添減餐具及上濕巾，為客人倒水,，然后上菜,，添水，加菜,，撤桌等工作,，以后的每天和同事們9：30前到店里指紋簽到，換完店里的制服后,，就按領(lǐng)班分配,，對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域開始各自的衛(wèi)生打掃，全范圍清理,，而且每天如是,。每天的工作都十分辛苦，特別是周末,，幾乎是爆滿的,，客人一桌接著一桌，忙上忙下,，跑進(jìn)跑出,，東倒茶、西添酒的,。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦,，每天還要對著形形色色的人,，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)低的,。無論遇到什么樣的指責(zé)或刁難,，我們都必須遵循“顧客就是上帝”的原則來微笑服務(wù)。這不只是作為一個職員應(yīng)做的工作,，也是對我們自身氣質(zhì)的一種磨礪,。另外，在那我也確實學(xué)到了一些知識,，雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí),，可是我覺得這是很難得的機(jī)會,，一般人是不能這樣去了解，去接觸的,，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,，我確確實實的去體會了，感同深受了,，所以印象深,，感觸深，心里真得很開心,！

總之,，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心！我所收獲的只有我自己知道,！在短短一個月的打工生涯中,，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性,，讓自己明白了很多道理,，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊,，人,，總是需要去磨練,，去拼搏,，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信,，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會,，那么就要好好的把握！

除此之外,，最重要的一點,，就是我了解了餐飲業(yè)的風(fēng)險。餐飲業(yè)并不是像大家想象中那樣低付出高回報的產(chǎn)業(yè),，它有著巨大的成本投資等經(jīng)營風(fēng)險,。總的來說,，有如下幾方面內(nèi)容：

有形風(fēng)險指憑借經(jīng)營者的直觀感覺和經(jīng)驗,，可以按現(xiàn)值進(jìn)行評估、判斷其所造成損失程度的風(fēng)險,。有形風(fēng)險又稱為“硬風(fēng)險”,，如資金不足或擠占、原料價格上漲,、菜品降價損失,、菜品不受歡迎,、設(shè)備陳舊落后等。這種風(fēng)險顯而易見,，其所造成的損失值可以計算,。

如果企業(yè)內(nèi)部加強市場調(diào)研和經(jīng)營風(fēng)險管理，采取相應(yīng)措施,，就可以防止或減少這種有形風(fēng)險的損失,。

無形風(fēng)險是指經(jīng)營者難以憑借直觀感覺和經(jīng)驗進(jìn)行判斷，也不易按現(xiàn)值評估損失程度的風(fēng)險,。無形風(fēng)險也稱“軟風(fēng)險”,，如由于服務(wù)質(zhì)量低劣造成企業(yè)形象的降低、由于經(jīng)營菜品質(zhì)量低而導(dǎo)致消費者的信任危機(jī),、由于宣傳不實或乏味而引起顧客的反感和逆反心理,、企業(yè)內(nèi)部管理松弛而人心渙散和勞動效率低、企業(yè)對風(fēng)險熟視無睹而造成的損失等,。

企業(yè)經(jīng)營者對無形風(fēng)險必須給予高度重視,，要經(jīng)常居安思危，保持清醒頭腦,。特別是在經(jīng)營順利的時候,，要看到潛在的無形風(fēng)險對經(jīng)營活動的威脅。

是指由于時間差異給餐飲企業(yè)經(jīng)營帶來的風(fēng)險,。造成時間性風(fēng)險的原因是多方面的,，如季節(jié)變化對餐飲消費的影響、產(chǎn)品的市場壽命周期,、消費者消費時間的變化,、經(jīng)營活動中競爭出現(xiàn)的時間差等。

要防止餐飲業(yè)的時間性風(fēng)險,，必須樹立時間觀念,，經(jīng)常觀察分析時間運動中事物發(fā)展變化的趨勢可能給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，盡力排除時間性風(fēng)險對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的干擾和破壞,，準(zhǔn)確把握住時機(jī),，以保證企業(yè)經(jīng)營正常運行。

是指在餐飲企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的過程中,，由于空間因素的影響而引起的風(fēng)險,。產(chǎn)生空間性風(fēng)險的原因也是多方面的，如企業(yè)所處的地點與周圍環(huán)境因素,、各地市場的供求關(guān)系變化,、地區(qū)性的歷史或傳統(tǒng)或風(fēng)俗或文化的差異、各地人口分布和資源條件因素等,。

餐飲企業(yè)防止空間性風(fēng)險,，實際上開店選址時就已開始,，要十分精心謹(jǐn)慎地根據(jù)多種綜合因素和市場實際調(diào)查確定合適的經(jīng)營地點。

而在選好恰當(dāng)?shù)刂烽_店營業(yè)后,，空間性風(fēng)險依然存在,，投資者應(yīng)隨時注意與自己相關(guān)的城市規(guī)劃變化、周邊消費市場興衰,、地區(qū)人口數(shù)量與質(zhì)量變化等,，以提前作好對空間性風(fēng)險的應(yīng)變準(zhǔn)備。

只有綜合考慮餐飲業(yè)的幾大風(fēng)險,，合理經(jīng)營管理企業(yè),，才能在這塊利潤豐厚且競爭激烈的區(qū)域中取得更大收益。

以上就是我署假的實習(xí)報告,，也是我這一個月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試,，都是對自己的人生的一種很寶貴的充實。雖然工作沒有百分之百滿意,，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗,，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏,，還有對待客人要做到真心,，關(guān)心，貼心,，吃得苦上苦,，方為人上人,。不管怎么說,，我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,，我一定會多爭取,，多鍛煉，不斷提高自我,！挑戰(zhàn)自我,！這是我的第三次社會實踐，也是一次更加成功的,，有用的,，受益非淺的社會實踐，這將會對我的以后正式步入社會,、投入工作有十分重要的意義,！

餐飲社會實踐報告篇五

實踐目的：

為了增強中學(xué)生自身的社會實踐能力,，也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,，以此來充實,、鍛煉自我的社會生存能力，進(jìn)而掌握社會發(fā)展的時代趨勢,。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),，所以也就漸漸的對這個以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,，各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響,。正是基于此，本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,，并盡可能的深入其中,，并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認(rèn)識。

實踐對象：

百xxxxx門店

百勝蜂金庭門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),，雖算不上幾星級酒店,，但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯的。而且深受顧客青睞,，而往往是供不應(yīng)求,，經(jīng)營也非常有特色，服務(wù)質(zhì)量很好,，注重以誠信來經(jīng)營,，下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點建議。

實踐過程：

我們一大早來到百勝蜂金庭門店開始了我們今天辛苦的實踐活動,，如下

一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生

我們在疊紙盒

王駒在整理臺務(wù)

我們在幫忙蓋章和做宣傳冊

這是方建財在疊宣傳冊

王駒在理冊子

他們在做冊子

金虹列在整理外賣

李偉鑫在洗碗

王駒和周旭奕在洗碗

周旭奕在廚房里切水果

下午我們集體去外面發(fā)傳單

就這樣我們在百勝蜂金庭門店里干了整整一天,，當(dāng)我們踏出店門時，真可謂身心疲憊

實踐結(jié)論：

在我看來,，餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”,，實現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié)，并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,，也只有這樣,，餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價上漲等外部環(huán)境所帶來的負(fù)面影響。

一：良好舒適的就餐環(huán)境

良好的就餐環(huán)境,，再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色,，更是吸引了眾多來此就餐的顧客。

二：良好的飯菜質(zhì)量

眾所周知,，各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜,，以突出飯店的經(jīng)營特色。在突出特色的同時也要保證其他飯菜的質(zhì)量,。我們也知道,，每個人對飯菜都有自己獨特的喜好,，有些顧客甚至?xí)δ承╋埐诉^敏。比如有些人對海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象,。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的,。特色菜可以說是飯店的招牌，而豐富其他菜種,，并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提,。在飯菜質(zhì)量的保障方面，我感覺百勝蜂金庭門店做的很好,。老板曾接受過相關(guān)管理的知識,，所以對飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對飯菜質(zhì)量的格外重視,，所以來此吃飯的人特別多,，用座無虛席來形容有時并不夸張。而且據(jù)我觀察,，該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量,，如果有顧客反映菜有問題便立即更換，而且員工個個有禮貌,，待人友好,。

三：全方位的人性服務(wù)

叛逆，而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事,。其次,，從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實施人性化的管理方案。要時刻關(guān)心,、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員,。只有這樣，飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片,。人人都做好份內(nèi)的工作,，飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,，也正是“和諧社會”所一直倡導(dǎo)的,。

實踐總結(jié)：在長期的工作實踐中,，我漸漸的對餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,。而以上則是我對餐飲行業(yè)的幾點建議。餐飲業(yè)只有與時俱進(jìn)才能夠不斷在社會飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略,。而各個環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的,，我們只有充分的結(jié)合其各個環(huán)節(jié)的特色，我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè),，從而實現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛,。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

餐飲社會實踐報告篇六

通過實習(xí)了解中國傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程,，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,，鍛煉自己的社會實踐能力。隨著我們生活方式的改變,，中西方交流的加深,，很多西餐，泰國菜,，越南菜等等店子都開始進(jìn)入了中國人的餐桌,，雖然西方菜進(jìn)入中國，但更多中國人開始變得更向往中國傳統(tǒng)式食品,，許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解,。我這次實踐的是廣州市的一間叫“好吃點”的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營午市與晚市,，主要是以自助的形式進(jìn)行點餐的,，且是一間“煲仔飯店”，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,，然后遞給廚房進(jìn)行清點算價錢然后開煮,。上菜與飯的容器是一個圓弧形的“煲仔”，非常輕巧,，飯菜互相滲透,，美味極了。

該飲食店比較寬敞,，環(huán)境幽雅,，雖臨近馬路，卻不會覺得太吵,，便于交談,，非常適合一家老少，青年朋友們,。其最大的特色便是自主選菜,，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇，不會有浪費,，是所環(huán)保餐廳,。中國傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長，且一所餐廳最重要的是服務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)—服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),，所以,，了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假,，我在該“好吃點”飲食店實踐了一個星期的時間,，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識,，使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解,。

我們說的餐館可分為兩種，一種是在外面當(dāng)?shù)陠T,，另外一種是在廚房工作的廚師,。而在廚房工作的廚師里還分為大廚和主廚，再次就是打雜的了,。所謂外面的店員,，干的就是服務(wù)性質(zhì)的工作，如：點餐,，上菜,，埋單。而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作,。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負(fù)責(zé)外面,，大約有5，6個,，所以工作量并不多,，且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,，不同人有不同的語速,，我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽客人們的要求，即時有時落下了收到挨罵,，也要微笑迎人,，做到平靜，這對于暴躁的我,。無疑是種折磨,，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉,，而且為了老板的利益,，我必須克服這障礙。

有的時候,，客人會很多,，而我們這些店員就會很忙,，不夠人手,，可是我告誡自己,，千萬不能有的就是“抱怨”，這是魔鬼,，會讓自己推進(jìn)萬丈深淵的,。

飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì),。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,，就個人而言,，則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的.,。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,，我覺得服務(wù)很重要，無論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,，飲食飯店能夠做得好,，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”,。微笑可以贏得商朋滿座,。所以，可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶,。

在該“好吃點”飲食店一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號,。在這里，第一次接觸社會的實踐生活,，體驗到生活的艱辛和不易,，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有服務(wù)知識,，又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會交往的青年,。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜,、有苦有樂,。

都說服務(wù)是餐廳的形象之本,，是飲食店的競爭之道,，那么“好吃點”飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語,，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個星期間學(xué)到的東西可不少,，感觸也頗多,，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心,，充分理解客人的需求,，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),，高層次的滿足客人的需求,，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望，有人說服務(wù)是個即時的工作,，過去了就不會再來,，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高,。在“好吃點”飲食店實習(xí)的這一個星期,，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧,，更多的是自我超越,。因此，自己變的成熟了,，少了一份脆弱,，多了份堅強，忘了如何去依靠,，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強,。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點,，自己的一切事物都得要自己親自去解決,，增強了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,，只有自己不去做,，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事,，這就是生活,，是真正的生活!

通過實訓(xùn)、實習(xí),，我對中國傳統(tǒng)食物知識與做法有了很大的提高了,，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力,、外語能力,、處理賓客關(guān)系能力,、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，還有自己的口語能力,，為自己以后走上社會做了個好的開始,。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗,，為人處世的經(jīng)驗,，想想自己過幾年就要真正的走向社會,，參加工作,，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟,，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，不怕困難，勇于克服,，在實踐中鍛煉自己的能力,，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想,。

結(jié)束語：

通過這次社會的實踐,，我學(xué)到了很多知識，在這次社會時間中,，我學(xué)會了自立,，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我會依次為起點,，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實力!我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù),。

餐飲社會實踐報告篇七

本次實習(xí)的目的在于通過語言表達(dá)與肢體動作的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其售察,、表達(dá)和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，餐飲主要專注于員工的語言表達(dá)和肢體動作表達(dá)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實際體會餐飲行業(yè)對服務(wù)員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、合作能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習(xí)在助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作,。

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目,、特色菜肴,、煙酒茶、點心的價格或城市交通,、等方面的問題,，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),；服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。

即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時需要一些酒水茶點,，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

1,、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,，給客人以即時的道歉和補償,。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

2、營銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,，主動向客人提供服務(wù)的需要。

3,、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時,，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣,，如“您、請,、抱歉,、假如、可以”等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們在談?wù)摃r,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

4、交際能力

酒店是一個人際交往量集中發(fā)生的場所,，每一個服務(wù)員每天都會與同事,、上級、下屬特別是量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基矗,。

5,、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點一般來說是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù),。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾；在前廳時,，帶著很多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前忙。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分,。第一種服務(wù)是被動性的,，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性,。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時,、妥帖地送到,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的,。

餐飲社會實踐報告篇八

我大學(xué)的第一個暑假終于到來了，按照原定計劃,，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職,，希望在暑假期間盡早找到臨時工，一起工作,，這樣可以相互照應(yīng),。同時,，我想通過這次的社會實踐發(fā)展自己，度過一個充實的暑假,。盡管事情不盡人意,，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作,。

我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實地考察,，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心，以安全為前提,，以方便工作為優(yōu)先條件,，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快,，我們找到了一家名為“上膳湯水”的餐廳,。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談,。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿,，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣,，心想暑假工總算有著落了,。

果然，我們很快接到了“上膳湯水”餐廳負(fù)責(zé)人的電話,，她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時間,。第二天，我們到“上膳湯水”餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了,，看來餐廳也是員工缺乏呀,。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼”，真有點難為情,，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感,。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯,，不錯,，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單,，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔?。我們吃得正香的時候，一位阿姨對我們說：“你們得努力干,，在這里工作是很苦的,，做兩個月也就兩千工資，不容易啊?！边€沒有開始工作,，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是!

餐廳對我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán),，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作,，對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務(wù)員)的悉心指導(dǎo),?？腿宋淳妥臅r候骨碟、碗,、杯子,、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放，什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,，怎樣換桌布等等,。我們不僅要隨時準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時不時為客人端飯送水,、擺菜計單,、換餐具......總之，只要有需要我們服務(wù)員什么都干,，除了擺臺,、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,，什么擦桌子,、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干,。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制,，每天忙個不停，連喝水的空暇都難得,，大部分時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水,，但是只有看的份,，喝，想都不敢想!解決這個問題的極端方法是“想”梅止渴,，我沒有古人幸運,，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休,，也得忍著為客人呈上飯菜,。客人離開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時我心里真不是滋味,。

剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活,，中途是不能休息的，必須打起十二分精神,。最委屈的算是腳了,，十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。雖然人們承認(rèn)人有三急,，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時段絕對不準(zhǔn)上廁所,，只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外,，員工不能上餐廳里的廁所,，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所，否則,，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元,。值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背,，喝下的水全都化作了汗,，一天里根本不用上廁所，真擔(dān)心會不會導(dǎo)致身體水分失衡,，福兮,，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑，還好令我高興的是,，餐廳里的同事們大都是熱情友好,，他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余,，他們一個個會心的微笑,，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,，因為他們站在員工自己的角度看問題，因為他們說的是“老百姓”的心里話,，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!

我們新員工對某些工作做得不到位,，犯了錯誤，作為老員工的大姐們會及時,、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學(xué),，讓我倍受鼓舞。其實,，大姐們并沒有比我們年長許多,，她們中有人和我們年齡相仿,。因為上班的第一天餐廳的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個“姐”字，而不能直叫她們的名字,，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼?。起初我認(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要,。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯了,。大姐們的細(xì)心、耐心,、勤勞,、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生,，我明白了稱她們?yōu)榇蠼?，不是因為工作需要，而是由感而發(fā),，是最質(zhì)樸最真切的稱呼,。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了,，工作起來也更舒心了,。

除了同事們的關(guān)照，我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容,。在我忙不過來的時候,，他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時，急忙道謙的我得到的是他們的微笑,。有時他們主動和我交談,，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地回答,，餐廳里便增添了一些笑聲,，其樂融融。我想,，今年的廣州亞運會必將取得圓滿成功,，因為廣州的市民是那么熱情友好。

在服務(wù)部的這些日子我確實學(xué)了不少東西,，不僅能學(xué)到中式餐飲的.服務(wù)程序和技巧,、廣東菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益,、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,，服務(wù)意識不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點和愿望,，同時也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識,，一個服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。

后來,，我被安排到o喱部擔(dān)任傳菜生,。剛來到o喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作,，因為還客人不夠多,，我可以悠閑地站在o喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫,?？墒强腿硕嗟臅r候o喱部忙起來了，這時候除了廚房o喱部是餐廳各個部門中最忙的了!o喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé),，只要到了高峰階段,，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简炍覀兊暮献骶窳?。由于餐廳實行“對菜劃鉤”制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤,。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時,，，阿姨就幫我劃鉤,，相反我又是這樣幫阿姨,。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜,。

讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字”,，由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維，一時半間難以辨認(rèn),，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣,，非要我們共同努力方知道個所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要,，利己利人,。高峰時段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止,，o喱部恢復(fù)了平靜,。

在o喱部，我可算是體驗到“冰火兩重天”的滋味了,。o喱部就在廚房的旁邊,，廚房里的熱氣不斷向o喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著”,，在里面不到一分鐘,，我就大汗淋漓了,。與o喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出o喱部時,，頓時感到渾身透涼,，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。,。其實在o喱部也不錯,，至少可以免費桑拿，排毒養(yǎng)顏!

餐廳的生意很好,，每天都爆滿,，尤其是下午到晚上，常有客人排隊等位,，“食在廣州”果真不假,。

我在餐廳工作的時間的確短暫，在此不便對其作過多的評價,。經(jīng)過這次的工作,，我大體總結(jié)出兩個餐廳管理中的不足：

(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體,，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動分工體現(xiàn),，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們,，只有做好對下級的服務(wù)工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績,，管理者才會取得良好的管理業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅持“三個上帝”，即市場,、顧客還有員工,，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵體制和晉升制度,。餐廳的激勵過多地注重物質(zhì)上的激勵而忽視了精神上的激勵,。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,，還有很多的激勵方法值得管理者借鑒,，有時候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的激勵。

以上是我暑假工作的一些想法和感受,，或多或少都有主觀痕跡,，但也只有員工才最有可能真正體會到這種感受。希望管理者在作出決策前,，除了站在餐廳的利益考慮的同時更多地為員工著想,，只有這樣的工作才會受到員工的全心支持與實施,。

就和大家介紹到這里，希望對大家有所幫助,。

餐飲社會實踐報告篇九

下半年，酒店的生意一般都很好,，特別是婚宴和接待更是做的頻繁.對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識,，別看講的內(nèi)容很簡單，但真的做起來,，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了,，因為婚宴時，新人兩方親戚素質(zhì)不等,，身份不同,，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法,，看法,，做法也就讓你難以招架.

十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到最大.人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點,，可以說能接的地方都拉出來接了,，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,，很容幸選中了我和另外兩位同事,，因為以前從前沒有接觸過，再加上是去別的區(qū)域,，有些陌生,，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好.去之后,，發(fā)現(xiàn)一人看三桌,，難度不大也不小，看了一下菜單,，基本沒什么問題,，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束的時候,，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說,，你為什么要把撤下來的菜直接倒掉，有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,，不知道說什么,，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出.眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),，主管接著說,，在婚宴中,，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,，比較在意的客人是會不高興的,，一不高興，投訴起來,，就要求打折,，而一場婚宴做下來，辛辛苦苦,，最重要的就是買單了,，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題，全場打折,，酒店的損失是很大的,，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,，也給我們上了很深的一課,，也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜,，收臺上,，更緊緊圍繞著其它因素!慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,，或者是以重要客人的格外關(guān)注,，更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來,，在面對客人的一些小的投訴時,，自己也可以較好的解決，膽子變大了,，人也變的比以前有耐心了,，細(xì)心了，在酒店做了一段時間后,，發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高,，知道什么話該說，什么事該做,，該怎么做,，怎樣更好的與交流。

八個月的社會實踐就這樣結(jié)束了,，這些日子里我學(xué)天了不少的東西.除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何調(diào)整好自己的心態(tài),，更讓我了解到做為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力.

餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容.執(zhí)行力反映一個人能力的強弱,，放大到一個團(tuán)隊中,，就更能體現(xiàn)出來了，也可以看到一個團(tuán)隊的精神,，這個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì).執(zhí)行力與制度,，工資無關(guān).后來他把我們分成幾個小組，做了一個游戲,，但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān),，這是很殘酷的一個結(jié)果,，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個俯臥撐,，當(dāng)我們的組長做到八十個的時候,，我們大家一起喊加油，直到組長做完最后的幾十個,，看到組長因堅持而通紅的臉,，我們的組員都流下了感動的淚水.像經(jīng)理說的，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理,，只有做到這樣,，你才能成為一個真正的管理者!

餐飲社會實踐報告篇十

學(xué)院

專業(yè)

班級

姓名

實踐單位

實踐時間

在國務(wù)院進(jìn)一步加強和改良大學(xué)生思想政治教育的大背景下，本次實踐活動是在學(xué)院的指導(dǎo)下進(jìn)展的,，實踐目的是把自己投身于社會,，了解社會，效勞社會,，完善自我,，提升自我，進(jìn)一步定格效勞社會的思想,。

在現(xiàn)實的高校教育中,，我們能學(xué)到學(xué)問技能，能學(xué)到先進(jìn)思想,，但是,，大學(xué)究竟是校園，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候與社會的溝通時機(jī)有限，了解社會的時機(jī)很少,，但是我們將來必定要走向社會,，融入社會，這就要求我們先要對社會有一個正確的熟悉,，與社會的溝通必需自己爭取時機(jī),，在這寒假之際，正是這樣的一個時機(jī),，所以我參與了這次實踐活動,，投身社會，走進(jìn)社會,，了解社會現(xiàn)狀,，為自己的進(jìn)展方向供應(yīng)航標(biāo)，為將來的就業(yè)供應(yīng)預(yù)備基石,。

本次實踐活動學(xué)院有相關(guān)的指導(dǎo),，依據(jù)學(xué)院的指導(dǎo)精神，選擇與貴州進(jìn)展相貼切的單位,，貴州現(xiàn)在大力進(jìn)展旅游產(chǎn)業(yè),，并且在飲食文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展上也有相當(dāng)大的投入，而我所選擇的專業(yè)傾向是森林資源愛護(hù)與游憩,，所以我選擇了貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資治理有限公司,。

貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資治理有限公司是多彩貴州旅游直通車指定苗菜文化獨家接待單位，該公司重點開發(fā)貴州苗族餐飲文化,，在進(jìn)展貴州旅游產(chǎn)業(yè)的前提下傳播貴州,，進(jìn)展貴州，并放眼中國的優(yōu)秀餐飲企業(yè),。該公司現(xiàn)有酒樓8個,，固定員工700余人，每日營業(yè)額50萬左右,，屢次榮獲省市級優(yōu)秀獎項,。

依據(jù)公司的安排和自身的條件，本次實踐活動時間安排在xx年1月16日到xx年2月25日,，共計40天,，實踐地點在貴陽市飛山街醉苗鄉(xiāng)酒樓，共同參加本次活動的還有貴州大學(xué)農(nóng)學(xué)院和資環(huán)學(xué)院的同學(xué)以及貴陽其他高校的學(xué)生,，實踐的主要內(nèi)容是做餐飲效勞并做一些相應(yīng)的顧客詢問調(diào)查,。

本次實踐活動主要是以個人為單位，詳細(xì)工作為接待客人,，向客人做相應(yīng)的詢問調(diào)查和登記,。由于這樣的工作隨機(jī)性和不定性很大,，所以沒有必要做工作安排和工作籌劃，需要依據(jù)詳細(xì)的狀況隨機(jī)應(yīng)變,。

經(jīng)過40余天的時間活動,，社會實踐結(jié)果詳細(xì)可分為三個方面，即社會方面,，公司方面和個人方面,。

1、社會方面

正常的人員流淌可以增加信息溝通,，可以在市場經(jīng)濟(jì)的作用下使勞動力合理安排,。另外，這次實踐活動是大學(xué)與社會的結(jié)合,，這些無疑都是對社會有積極作用的,。

2、公司方面

(1)我們的參加為他們的團(tuán)隊帶去了大學(xué)里的先進(jìn)思想,，特殊是一些來自于農(nóng)村基層的一些工作人員,，他們多數(shù)是初中畢業(yè)就來貴陽打工，在現(xiàn)在高速進(jìn)展的世紀(jì)浪潮之巔,，初中學(xué)習(xí)的政治思想和覺悟意識越來越顯得局限，在我與他們的工作和溝通中,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，他們都特殊贊同我們求實創(chuàng)新放眼將來的想法。

(2)我們的工作都是公司依據(jù)他們的進(jìn)展要求所設(shè)的工作工程,。公司要尋求進(jìn)展,，就必需了解市場動向，了解客人的需求動向,，了解客人的信息,，特殊是一些來自外地到貴州旅游的客人，他們對貴州的印象和對貴州文化的熟悉是他們所需要的重要信息,，所以我們的工作對公司的經(jīng)濟(jì)效益是有很重要的價值的,。

餐飲社會實踐報告篇十一

學(xué)院：林xx

專業(yè)：森林xx類

班級：xx0xx班

姓名：張舒遠(yuǎn)學(xué)號：xx0090300xx5

實踐單位：貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司

實踐時間：xx年xx月xx6日至xx年xx月xx8日，共計40天

在國務(wù)院進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的大背景下,，本次實踐活動是在學(xué)院的指導(dǎo)下進(jìn)行的,，實踐目的是把自己投身于社會，了解社會,，服務(wù)社會,，完善自我，提升自我,，進(jìn)一步定格服務(wù)社會的思想,。

在現(xiàn)實的高校教育中，我們能學(xué)到知識技能，能學(xué)到先進(jìn)思想,，但是,，大學(xué)畢竟是校園，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候與社會的交流機(jī)會有限,，了解社會的機(jī)會很少,，但是我們將來必定要走向社會，融入社會,，這就要求我們先要對社會有一個正確的認(rèn)識,，與社會的交流必須自己爭取機(jī)會，在這寒假之際,，正是這樣的一個機(jī)會,，所以我參加了這次實踐活動，投身社會,，走進(jìn)社會,，了解社會現(xiàn)狀，為自己的發(fā)展方向提供航標(biāo),，為將來的就業(yè)提供準(zhǔn)備基石,。

本次實踐活動學(xué)院有相關(guān)的指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)院的指導(dǎo)精神,，選擇與貴州發(fā)展相貼切的單位,，貴州現(xiàn)在大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，并且在飲食文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也有相當(dāng)大的投入,，而我所選擇的專業(yè)傾向是森林資源保護(hù)與游憩,，所以我選擇了貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司,。

貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司是多彩貴州旅游直通車指定苗菜文化獨家接待單位,，該公司重點開發(fā)貴州苗族餐飲文化，在發(fā)展貴州旅游產(chǎn)業(yè)的前提下傳播貴州,，發(fā)展貴州,，并放眼中國的優(yōu)秀餐飲企業(yè)。該公司現(xiàn)有酒樓8個,，固定員工700余人,，每日營業(yè)額50萬左右，多次榮獲省市級優(yōu)秀獎項,。

根據(jù)公司的安排和自身的條件,，本次實踐活動時間安排在xx年xx月xx6日到xx年xx月xx5日，共計40天,，實踐地點在貴陽市飛山街醉苗鄉(xiāng)酒樓,，共同參與本次活動的還有貴州大學(xué)農(nóng)學(xué)院和資環(huán)學(xué)院的同學(xué)以及貴陽其他高校的學(xué)生,，實踐的主要內(nèi)容是做餐飲服務(wù)并做一些相應(yīng)的顧客咨詢調(diào)查。

本次實踐活動主要是以個人為單位,，具體工作為接待客人,，向客人做相應(yīng)的咨詢調(diào)查和登記。由于這樣的工作隨機(jī)性和不定性很大,，所以沒有必要做工作安排和工作策劃,，需要根據(jù)具體的情況隨機(jī)應(yīng)變。

經(jīng)過40余天的時間活動,，社會實踐結(jié)果具體可分為三個方面,，即社會方面，公司方面和個人方面,。

xx社會方面

正常的人員流動可以增加信息交流,，可以在市場經(jīng)濟(jì)的作用下使勞動力合理分配。另外,，這次實踐活動是大學(xué)與社會的結(jié)合,，這些無疑都是對社會有積極作用的。

xx公司方面

對于公司方面,，我們的加入無疑是為他們注入了新鮮的血液,，我們的工作無疑會給他們的效益帶來相應(yīng)的價值，具體表現(xiàn)在以下方面：

（xx）我們的加入為他們的團(tuán)隊帶去了大學(xué)里的先進(jìn)思想,，特別是一些來自于農(nóng)村基層的一些工作人員,，他們多數(shù)是初中畢業(yè)就來貴陽打工，在現(xiàn)在高速發(fā)展的世紀(jì)浪潮之巔,，初中學(xué)習(xí)的政治思想和覺悟意識越來越顯得局限，在我與他們的工作和交流中,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，他們都特別贊同我們求實創(chuàng)新放眼未來的想法。

（xx）我們的工作都是公司根據(jù)他們的發(fā)展要求所設(shè)的工作項目,。公司要尋求發(fā)展,，就必須了解市場動向，了解客人的需求動向,，了解客人的信息,，特別是一些來自外地到貴州旅游的客人，他們對貴州的印象和對貴州文化的認(rèn)識是他們所需要的重要信息,，所以我們的工作對公司的經(jīng)濟(jì)效益是有很重要的價值的,。

xx個人方面

對于我來說，這次實踐活動對自身發(fā)展是相當(dāng)有積極作用的,，人都不能把自己封閉自守,，而面向社會的實踐活動正是打開自己眼界放眼社會的大好機(jī)會,。所以這次實踐活動讓我真正的融入社會，了解社會,，服務(wù)社會,，提升自我。

通過這次實踐活動大體達(dá)到了實踐目的,，不論是對公司和社會還是對自身,，都有積極的意義，完成了服務(wù)社會,，提升自我的宗旨目的,，不過也出現(xiàn)了一些問題有待解決：

（xx）盲目選擇實踐單位

由于放假時間緊，來不及仔細(xì)考察實踐單位,，導(dǎo)致加入公司團(tuán)隊后才發(fā)覺不是很適合,。在以后的實踐活動中，必須仔細(xì)考察實踐單位,，選擇社會面更廣并且更具權(quán)威的單位,，如此才能更加達(dá)到融入社會，服務(wù)社會,，提升自我的目的,。

（xx）實踐期間沒有做實踐總結(jié)

由于本次實踐工作量大，并且工作與公司和自身利益掛鉤,，在實踐期間沒有機(jī)會和條件做工作總結(jié),，但每一次實踐就是一次成長，每一次成長需要在總結(jié)中提升,，這在以后的實踐中有待改善,。

這些問題的存在為下一次的實踐指明了方向，該注意些生么,，該選擇些什么,，就是下一次要解決的問題，當(dāng)這些問題都一一解決的時候,，便是具有面對社會能力的時候,。

實踐是理論與現(xiàn)實的完美結(jié)合，對于大學(xué)生的實踐活動,，更是學(xué)生和社會的需要,。在這次的實踐活動中，有積極成功的一面,，也有局限失敗的一面,，吸取每一次實踐的成功與不足，不斷完善自身與社會的結(jié)合,，一步步達(dá)到服務(wù)社會,，提升自我的目的,，這是接下來的實踐活動的發(fā)展方向。

一步步走,，一步步總結(jié),，一步步完善，一步步,，一步步—————邁向成功,。

xx公司服務(wù)員風(fēng)采，展示了完美的苗族風(fēng)情,，對宣傳貴州,，傳播貴州極具積極意義，讓外地就餐游客了解貴州純樸的風(fēng)土人情,，了解貴州的旅游文化,。

xx我和公司的苗族飲食文化師傅在公司工作的留影

這是我參加這次實踐活動的見證，也是我參加實踐活動的成長印記,，每一次的實踐都有每一次的收獲,，每一次的收獲就表明向成熟邁進(jìn)，它是我這一生的財富,。

3我在公司工作時的照片

圖中的我正在為客人送去公司深入苗寨所開發(fā)的苗菜,。苗菜作為貴州飲食文化，與貴州的各種旅游資源相結(jié)合,，對發(fā)展貴州的旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)起著推動性作用,，也為傳播貴州，發(fā)展貴州起著積極性作用,。

4我在公司廚房的照片

這是一天工作的開始,。圖中的我正在做著準(zhǔn)備工作，整理服裝,，儀容儀表,。這是對工作積極性和熱強性的表現(xiàn)，以責(zé)任心面對工作,，以熱情面對生活，以展望的眼光放眼未來這是作為一個大學(xué)生的積極表現(xiàn),。